2024年物业管理主管有哪些职责实用【实用15篇】

物业管理主管负责协调日常运营、监督物业维护、管理租户关系、制定预算、确保安全和合规，提升服务质量，推动物业增值，促进团队合作与沟通。以下由阿拉网友整理分享的物业管理主管有哪些职责相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

2024年物业管理主管有哪些职责 篇1：

1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;

2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇2：

1、在项目经理的领导下，负责物业管理部全面工作，领导物业管理部全体员工履行管理、监督、协调、服务的职责。

2、主持部门的日常工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。

3、处理商户的投诉及突发事件。

4、参加项目的每周例会，组织主持物业助理、保安相关岗位的周例会，并向项目经理汇报例会中有争议或重大问题。

5、制定物业部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平，组织落实上级下达的工作任务。

6、带领下属做好所管辖区巡检工作(每日至少巡查两遍)，审阅各物业物助理的巡检记录，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，工作考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，按公司要求提交每月下属员工绩效考核及考评表，定期进行考核，对下属的值班，排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督、指导。

7、负责带领下属做好物业接管、交接等工作，全面掌握所管辖区域物业及其配套设施等情况，建立健全相关档案及租户档案。

8、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的催缴工作，每月提交收费统计表，分析表。

9、每月走访率100%;及时更新租户联系表，部门人员联系表，做好消防等各种宣传。

10、协调与租户关系，保持与社区、居委、城管等机关部门良好的工作关系。

11、制定市场商户和其他情况的动态表，跟进加强各项管理。

12、完成上级交办的其他工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇3：

1、负责物业辖区内的公共区域部位(商业、写字楼、住宅)的巡查、管理费用的催缴、日常投诉处理、二次装修工程的审批及监管、遗漏工程的跟进、客户原始资料的存取、外判服务项目的监管及各项物业服务程序的开展和实施;

2、计划性检查公共设备设施、清洁状况，发现问题及时处理，做好记录，对消防维保单位的监管及项目消防设施的巡查、签名，督促商家落实消防检查;

3、跟进完成物业单元的二次装修，物品放行，客户进退场管理，定期客户拜访，处理客群关系、客户投诉等工作。

4、根据公司安排准时向业主派发各种费用的缴费通知单;

5、对延迟缴费的业主及时提醒、催缴。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇4：

1.物业主管在领导指导下，负责组织、安排公司物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

8. 定期向经理汇报管理处工作情况。

9. 完成经理临时安排的其它工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇5：

1.催缴管辖区域客户所欠费用;

2.负责客户意见、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;

3.负责日常客户入伙、装修的办理工作;

客户管理：收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、VIP客户档案，及时完善、更新VIP客户档案;

5.对客户满意度调查计划的制订及实施提出建议，统计分析客户满意度调查数据并对低分项进行落实整改;

6.定期统计分析客户服务中心受理的客户投诉/意见及跟进处理情况;

7.重点关注VIP客户情况，做好大厦VIP客户的日常沟通和服务;

8.根据工作标准，对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;

9.根据物业经理的安排，参与接待外来单位的参观与来访;

10.项目内宣传品及宣传活动的初步审核，并对宣传品张贴及宣传活动进行有效监控;

11.客户服务中心质量记录及相关文件的归档及管理工作;

12.服务中心质量记录及相关文件的归档及管理工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇6：

A、负责日常护工等员工的招聘、培训、考核与监督等工作，编写每周工作计划，完成对员工的工作安排。

B、做好员工的考勤、月度工资结算等工作。

C、做好日常巡检工作，发现问题及时解决。

D、积极做好与护士长等的沟通，协调各项工作，解决各项问题。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇7：

1.确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

2.对当班期间的所有事件、保养修理和租户投诉等进行记录并上报(口头，书面)处理;

3.严格执行操作手册、预防措施手册及其他管理相关规定的要求及流程;

4.对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

5.妥善维持物业秩序，确保安全;

6.为租户及顾客提供各种指引及咨询服务;

7.确保消防系统处在正常的运作状态，并遵守一切消防安全条例;

8.与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥善处理;

9.接听控制室所有来电并提供迅速的反馈，处理上班当值期间发生的任何事件;

10.在上级的带领下具体执行各种紧急事件处理预案;具体实施大型活动的安全保卫方案;

11.在上级的带领下做好各班次交接班工作，准时参加班前班后会议及各种培训工作;

12.透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发事件，必须马上通知上级进行排查及跟进。若发现设备/设施故障，必须马上申报，通知有关单位/部门进行维修;

13.接听控制中心所有来电，并提供即时反馈，若有事件发生，及时向上级汇报;

14.熟悉控制中心/消防控制室控制系统及其相关的设备、设施;

15.发放所有装修承包商和租户承包商的许可证、施工证等并做好记录;

2024年物业管理主管有哪些职责 篇8：

1、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

3、负责业户档案的管理工作;

4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;

5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;

6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的管理;

7、协助监督管理环境绿化部日常工作;

8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

9、完成上级领导交代的其他工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇9：

1. 负责市场内物业管理统筹工作，处理相关物业管理事务;

2. 指导并协助商户办理装修相关手续，负责商户装修方案的标准化审核;

3. 负责市场内设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

4. 负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

5. 负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

6. 协助入驻商户办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

7. 领导安排的其他工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇10：

负责园区物业管理中心的全面工作。

维护园区正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况。

园区日常巡视，对安保、保洁等方面的服务情况进行监督管理，发现问题及时解决。

对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关客户，要求整改。

负责园区消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患。

发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理。

负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项

配合招商协助客户入驻工作，并完成后续相关费用催缴工作。

负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。

负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调

完成领导安排的其他事项。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇11：

1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。

2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将分享的“2024年物业管理主管有哪些职责实用【实用15篇】”，做好员工的思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。

4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。

5.负责业户物业管理费用的催收工作

6、完成领导交办的其它工作。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇12：

1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程，执行直属上司的指令，完成公司领导分派的工作目标和实施计划。

2、全面负责项目物管中心的物业管理工作，组织制定与完善物业管理工作规程。

根据实际情况，制定适应的组织架构和定编计划，建立高效运作的服务团队，确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。

3、负责项目物管中心物业管理人员的招聘、面试、入职、培训上岗工作，监督管理各岗位工作质量并进行考核。

4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务，贯彻落实“消防为主，防消结合”的方针，对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。

5、负责物业管理人员的工作安排，排班与考勤，工作总结与计划，不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。

6、积极政府相关部门联系，加强沟通与工作配合。宣传企业品牌，维护企业的良好形象;

2024年物业管理主管有哪些职责 篇13：

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管辖项目资产的运行情况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇14：

1.负责所属项目工程维修相关各项管理工作; 定期检查、抽查各专业设备运行情况和维修工作;

2. 指导和带领设备维修保养实施结果保障供水、供电、供冷、 供暖正常运行;

3.统筹安排弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉 绳报警等弱电系统的维修、保养;

4.配合运维总监\经理对外包公司的工作进行监察;

5.统筹处理项目日常综合类报修需求;

6.负责制定配件购进计划、验收及库存盘点，厉行节约，严格 执行能耗指标和成本目标。

2024年物业管理主管有哪些职责 篇15：

1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;

2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

4、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。

5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

6、负责承租户合同的终止与解除。

7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。