质量管理部工作职责

质量管理部负责制定和实施质量标准，监控产品质量，进行质量审核，提供改进建议，确保符合相关法规与客户要求，推动持续改进与创新，如何提升整体质量水平？下面由阿拉题库网友分享的“质量管理部工作职责”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

质量管理部工作职责1

1.确保实施电话中心制定的工作计划，确保电话中心的'服务水平和服务质量不断提高。

2.认真落实公司和电话中心的规章制度和业务处理流程。

3.负责电话中心客户服务人员的质量检查，通过呼叫监控客户服务人员的工作流程，公平合理地评价客户服务人员的服务态度和业务水平。

4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际操作情况，总结电话中心人员绩效考核结果。

5.确保电话中心重大投诉及时通知。

质量管理部工作职责2

1.编制和修改质量手册。

2.监督和控制质量体系的.运行。

3.负责制定仪器设备的周期检定和校准计划，并组织和监督实施。

4.负责确认客户投诉，提高效果。

5.负责外部支持服务提供商和供应商的数据收集和人员档案。

6.负责采购实施。

质量管理部工作职责3

1.负责传达国家有关生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量管理的政策、政策、法律、法规和上级的有关规定和指示。

2.组织编制公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理体系。

3.组织编制、修订公司操作技术、维护、分析检查等规定。

4.负责编制公司年度和月度生产计划。

5.协调分公司的生产管理，协调解决生产中的重大问题。

6.评估分公司生产指标的完成情况；分析相关生产技术指标的.日报。

7.指导和监督分公司的设备、安全、环保、质量和计量管理，并组织相关检查。

8.监督检查质量体系的运行情况。

9.与销售分公司合作收集相关产品质量反馈信息。

10.负责审查分公司报告的设备大修或技术改造项目，监督检查项目实施情况。

11.负责公司的技术管理，组织内部技术交流，管理技术档案。

12.编制公司技术发展中长期规划。

13.负责对外技术交流，收集新产品、新技术、新技术、新设备等技术信息供领导参考决策。

14.能源供应信息的传递和反馈。

15.承担公司领导交办的其他工作。