服务类策划书优秀12篇

通过深入分析市场需求，制定系统化服务方案，提升客户体验，增强品牌竞争力，实现可持续发展目标。下面是可爱的小编为大家收集整理的服务类策划书优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

服务类策划书 篇1

乙方：________________________。

本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，就由乙方为甲方提供外派顾问服务达成以下协议：

一、外派目的。

为确保甲方人力资源体系咨询成果的有效性，乙方外派一名顾问常驻甲方，挂职_________职位，对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导，指导甲方对项目设计的各种方案进行全面实施。

二、外派期限。

顾问外派期限为______个月，时间为______年______月______日。

三、外派费用及付款方式。

双方商定顾问外派期间的.外派服务费用为人民币____元整，甲方分两次支付给乙方：

从咨询项目设计阶段结束之日起，甲方支付给乙方外派服务费用人民币____元整，乙方在收到款项3日内外派顾问进驻甲方工作。

外派顾问进驻甲方工作三个月后，甲方支付给乙方外派服务费用人民币____元整，乙方在收到款项3日内继续外派顾问进驻甲方工作。

乙方外派顾问在甲方工作期间，由甲方负责提供食宿和交通便捷，乙方顾问享有每月回深圳探亲和工作述职的3天有薪假期，乙方顾问往返深圳所发生的机票或火车票及深圳、福州的市内巴士交通费用由甲方负责实报实销。

账户名称：__________________________。

账号：__________________________。

开户行：__________________________。

四、甲方责任。

应该严格执行中有关工作时间和休息休假制度规定，在保证完成乙方工作任务的前提下，工作和休息休假由甲乙双方协商安排。

乙方外派顾问的工伤待遇。

乙方外派顾问在甲方工作期间因公受伤，甲方需根据深圳市相关劳动保障政策法规，将医疗费及相关工伤补助金拨给乙方，乙方收到费用后负责及时支付给被外派顾问。

乙方外派咨询顾问在甲方工作期间因工伤死亡，甲方需根据深圳市相关劳动保障政策法规，将相关工伤补助金拨付给乙方，乙方收到费用后负责及时支付给被外派顾问家属。

乙方外派顾问在甲方工作期间意外死亡的，甲方需依据深圳市相关劳动保障政策法规，将相关补助费用拨付给乙方，乙方收到费用后负责及时支付给被派遣人员家属。

乙方外派顾问在甲方工作期间，在上下班途中、往返深圳途中因意外导致受伤或者死亡甲方需依据深圳市相关劳动保障政策法规，将医疗费用及相关补助费用拨付给乙方，乙方收到费用后负责及时支付给被派遣人员或其家属。

五、乙方责任。

乙方外派甲方咨询顾问必须根据双方制订的工作计划，忠实履行工作职责，完成甲方要求完成的工作任务。

乙方外派顾问应遵纪守法，遵守甲方各项规章制度，服从管理，如因乙方外派顾问故意或重大过失给甲方造成损失，乙方外派顾问应依法承担赔偿责任。

乙方外派顾问进驻甲方期间，如甲方认为乙方外派顾问不能适应甲方的要求时，乙方需调换外派顾问。

乙方外派顾问应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否则，乙方外派顾问应依法承担赔偿责任。

如乙方外派顾问因为个人原因辞职，乙方需另外安排顾问前往甲方工作。

六、其他约定。

本协议有效期间及协议结束后一年内，甲方不得以任何形式聘请乙方外派顾问进入甲方工作，如违反上述约定，甲方必须对乙方做出经济赔偿，赔偿金额为外派顾问两年的薪资，合计人民币_____________万元整。

七、保密。

本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有对方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否则一方有权力追究另一方的法律责任。

八、违约责任。

合同一经签订，甲乙任何一方不得违反此合同任何一项条款，否则将承担由此而产生的所有经济损失和法律责任。

九、争议的解决。

甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，由双方协商解决，协商不成，通过诉讼途径解决。

十、协议的完整及其他。

本协议一式二份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。

本协议未尽事宜，由双方协商解决，补充协议同本协议具有同等法律效力。

本协议条款与国家法律、法规和政策相悖时，以国家法律、法规、政策为准。

甲方：乙方：

(盖章)(盖章)。

委托代理人(签字)：委托代理人(签字)：

日期：年月日日期：年月日

服务类策划书 篇2

1、乙方须按甲方要求及最终认可确认意见实施制作。如因其它因素要更改或取消制作内容，乙方应提前1-3日书面通知甲方并获得甲方书面认可，否则视为乙方违约。

2、如因不可抗力因素致使项目工作不能如期开展或完成，乙方不承担由此引起的任何责任。

3、任何一方违反本合同的任何义务、承诺、保证或由任何一方在本合同中所作的声明与事实不符或有误导成份，造成本合同不能履行或不能完全履行时，该方即构成违约，应承担违约责任，负责赔偿守约方因此造成的损失。

4、甲方应在活动结束后3天内(含活动当天)支付合同之全部余款，否则视为逾期。逾期付款的，应按每天向乙方支付合同总金额1%的滞纳金。

5、合同生效后，如甲方单方面中途中止协议，应按本合同各项目产生总金额支付25%的违约金;对于已执行部分，则需支付全部资金，若造成乙方损失应负赔偿责任。

6、若乙方未能按合同所规定的时间如期开展活动，造成甲方损失应负赔偿责任。

服务类策划书 篇3

甲方：

住所：

联系电话：

乙方：

住所：

联系电话：

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方作为“________”的策划推广(包括广告创意、设计、制作、发布代理，以及营销、招商、推广的计划、策略、提案)事宜，达成如下一致协议：

一、合作范围。

甲方委托乙方作为“________”(以下简称“项目”)的策划推广，全权负责本项目的广告创意、设计、制作、发布代理，以及营销、招商、推广的计划、策略、提案等合作事宜。

二、合作期限。

委托期为________年________月________日至________年________月________日。本协议合作期限届满前________个月，经协商同意，双方可续签合作协议。

三、广告投放总额。

本协议合作期间，本项目广告投放总额不低于________万元人民币。

四、工作内容。

1、宣传推广的总体策划思路及具体广告操作方案。

2、各阶段的媒介策略和具体排期计划、媒介预算建议。

3、报纸广告、画册、宣传单张、展板、户外广告等创意、撰文、设计、输出、印刷、制作、发布等事宜。

4、影视广告：创意、撰文、设计、制作、发布。

5、广播广告：创意、撰文、制作、发布。

6、公关促销活动的策划和组织。

7、针对目标消费群进行适当的市场调查。

8、营销、招商、推广的计划、策略、提案。

9、媒介发布的监控、统计、评估。

五、广告运作规则。

1、严格按照规范的广告策划流程进行。策划流程的基本顺序如下：签约立项——支付月费——制定策略——创意构成——广告表现——客户审定——正稿制作——正稿确认——支付发布费——广告发布——财务结算——效果跟踪——意见反馈等。签约后项目即进入具体操作阶段，由乙方提供总体策划案，经甲方修改、审定、签字确认后，由双方按照总体策划方案，严格贯彻落实到每一个分项目的实施过程中，并按照经甲方签字确认的媒介计划分步实施。

2、甲方审定乙方提交的分项报价单，如无异议，则签字盖章认可，并签署正式的分项合同。

3、乙方依据彼此签字盖章的分项合同，开始实际性的工作。

六、双方责任与权力。

风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

甲方的责任和权力：

1、双方合作期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类图片和文字资料，并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责，如因甲方提供的资料而引起法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责，乙方不承担由此产生的直接责任或连带责任。

2、甲方有权及时地对乙方所提交的策划思路、广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业知识和经验，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后，应及时、完整地以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。甲方应指定一位全权代表与乙方沟通，以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。

3、若签字定稿后，甲方再次提出修改，由此而产生的一切相关费用应由甲方承担。若因甲方资料提供、审稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延误，乙方不承担相关责任与损失。乙方根据甲方签字稿输出______及其他费用发生以后，若甲方还要再次提出修改要求，乙方根据修改稿重出______及其他所发生的费用由甲方承担。

4、双方合作期间，甲方有权对某些双方分歧较大之项目进行修改、调整。

5、甲方应按照本协议规定及时付款，以保证项目的正常进行。

6、甲方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括传真在内的书面方式，以增进沟通之效率，及未来之查证。

7、合作期内，甲方在事先未征得乙方同意的情况下，不得另行委托其他公司进行设计、制作、发布等广告、策划合作事宜，否则视为违约。

乙方的责任和权力：

1、乙方承接甲方广告业务，应尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计、制作和代理业务，并为甲方资料保密。

2、乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需的相关资料，并按甲方确认之正稿进行设计、输出、印刷、制作、发布等业务。若因乙方工作缘故导致成品与甲方确认之正稿不一致，从而致使甲方受损，乙方应赔偿给甲方相应的损失。

3、乙方所有策划方案及相关建议文案应以书面形式向甲方汇报。

4、乙方需与甲方保持紧密联系，经常与甲方交流与沟通。

5、若甲方未能按本协议和各分项合同规定的时间内付讫有关款项，乙方保留暂停策划、设计、制作、发布等相关工作的权利，乙方不承担由此产生的经济损失和责任。

6、如因甲方未按照本协议和各分项合同规定的时间内付款而导致撤版或罚款等经济损失，由甲方承担。如因乙方原因不能按照双方确认的计划发布，由此导致甲方的直接经济损失，由乙方承担，不可抗力因素除外。

七、收费条例。

1、收费范围与标准：

(1)定金：为确保合同执行的规范化，乙方预先收取甲方定金_______万元，定金可在合作期结束时抵冲甲方应付款。若甲方在合作期中途单方面中止本协议的执行，此项定金转为甲方支付乙方的违约金。

(2)策划费：甲方应在合作期内每月向乙方支付服务费_______元。

(3)设计、制作、发布等费用。

(4)合作期甲方支付了月服务费，则乙方负责发布的报纸、杂志广告不另收设计费，电视、电台广告不另收脚本创意费，营销、招商、推广的计划、策略、提案不另收方案创作费。

(5)外地操作费：乙方因甲方策划推广工作需要而发生_______市区外操作费用，如交通费、食宿费、补助费等，乙方按照甲方部门经理级差旅标准和程序，提交实际费用单据，甲方予以据实报销。

2、结算方式与时间：

(1)定金：本协议书签订后，甲方在_______个工作日内汇至乙方账户。

(2)策划费：按月支付，每月_______日前汇至乙方账户，月策划费为_______元。

(3)媒介发布费与代理佣金：任何由乙方与媒介进行结算的广告、杂志等发布工作，乙方不承担垫付的责任。甲方应严格按照甲、乙双方确认的投放计划及媒体预订情况，在实际发布日期前_______日内将款项汇至乙方账户。

(4)策划、创意、设计费：如双方不是月服务费制，而是单项付费制，甲方应在分项报价单得到正式认可并签订合同后_______日内，将合同款的_______%付至乙方账户。在正稿签字确认后_______日内，将合同款的_______%付至乙方的账户，最后移交成品或设计稿件。如双方是月服务费制，则乙方此项费用全免。

(5)其他费用：乙方按期提供有关费用的结算单向甲方收取款项，如：差旅费、市场调研费、媒介监测费等，甲方应在收到结算单_______日内审核无误后付款，如有异议，应及时知会乙方。

八、知识产权。

本合同所完成之成品或所确认之设计稿件，在所有款项结清后，其所有权归属甲方所有。在所有权归甲方后，乙方仍有权未经甲方同意，用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构的竞赛评比活动。但乙方不得用于除此之外的其他目的与事项。

九、违约责任。

风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、乙方的有关报价资料若未经甲方签字认可，乙方就进行单独成品制作或媒介发布，均视为乙方违约，因此而产生的费用甲方不作任何补偿。

2、乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外，应按本协议或各分项合同约定之要求，完成各项工作，否则视为乙方违约，甲方有权单方面终止执行本协议或各分项合同，及对乙方进行直接经济损失索赔。

3、各分项合同经双方签字盖章后，非因乙方原因，甲方中途终止执行合同的部分或全部内容，乙方有权书面通知甲方及时纠正，如甲方不能在通知的时间内纠正，则视为甲方违约，由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担，乙方有权终止执行本协议和有关部门分项合同。

4、如甲方未能按本协议或各分项合同约定的时间内付款，使乙方不能及时开展各项工作，因此而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或责任，乙方保留单方面终止合作的权力。

十、本协议一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。

甲方(签字)：

签订地点：

_________年________月______日。

乙方(签字)：

签订地点：

_________年________月______日。

服务类策划书 篇4

甲方：_______________有限公司（以下简称甲方）。

乙方：_______________有限公司（以下简称乙方）。

本着平等自愿、真诚合作的原则，甲乙双方经充分友好协商，就__________________________事宜达成合作共识，特制订本协议，双方共同遵守。

一、合作项目描述。

为了充分利用_____________资源，提升甲方项目高端地产效益，甲方委托乙方对__________项目重新定位进行整体策划，并负责项目_______服务，以实现甲方项目的最佳经济效益。

二、服务方式。

3．1甲方委托乙方进行整体策划及专项服务内容如下：

3．1．1编制《_______________________》。

3．1．2编制《_______________________》。

3．1．3。

3．1．4。

3．2时间要求如下。

以上专项策划专案在合同签定并收到首批服务费后________前______完成。

项目实施跟进服务，自项目开始实施之日算起，不定期跟进服务至项目建设任务完成。

四、服务费用与支付。

4．1经双方协商，________________服务费总价为：人民币_____万元整。

策划报告的'编制费用_____万元人民币，______服务费__万元。

4．3费用支付方式。

4．3．2在本协议签订，乙方正式提交__份报告正稿装订本____本及电子本1份时，支付_____万元人民币。

4．3．3在________________后，支付余下_____万元人民币。

4．4项目建成运营管理服务。

___________另行签订服务合作协议。

4．5付款要求。

在甲方付清服务款项后，乙方一次性向甲方开具服务发票。

甲方可通过银行直接汇至乙方指定之帐户：

单位名称：

开户银行：

帐号：

五、约束条款。

5．1本合同自双方签署之日起生效，合同任何一方终止本合同，终止合同方必须负责另一方为本次项目已经付出之费用，并按照服务报酬费用之50%给予赔偿。

5．2乙方对甲方的商业机密负责有保密责任，在未经过甲方书面允许的条件下，乙方不得以口头、书面、影印、抄报等方式传播甲方之商业机密，若由于乙方原因造成甲方商业机密泄露后果之发生，乙方需向甲方支付违约金人民币_____万元。

5．3甲方须按上述支付方式如期支付服务报酬，如未能按本协议付款，甲方不能使用（包括套用和引用）乙方提供之策划成果。如未支付费用或未经乙方允许，甲方擅自使用策划成果，甲方需向乙方支付违约金人民币___万元。

六、本合同未提及之事宜，甲乙双方应妥善协商解决，另行签订补充协议。

七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方：乙方：

签署：签署：

电话：电话：

____年__月__日____年__月__日。

服务类策划书 篇5

为响应国家关于“五讲四美三热爱”大学生精神文明建设和思想道德建设的要求和学校“三跨四经历”之社会实践经历人才培养模式，在志愿服务活动月到来之际，经院青志协本着服务同学的理念，在经院大一新生中举办此次经院志愿活动月—创意志愿服务活动大赛，吸引大一新生积极参与志愿活动、投身社会实践。

二.活动目的。

一方面加强大学新生思想道德建设，培养实践意识，加深他们对大学生活的理解，丰富其校园生活内容;另一方面提高青志协的知名度和影响力，以此吸引更多的同学加入到志愿者行列，把创新公益的理念传播开来，创新志愿活动新形式新途径让更多同学在志愿服务这条路上走的更远更久。

三.活动概况。

活动时间：11月11日至12月5日。

活动对象：经院大一全体在校生。

四.活动具体流程。

前期准备青志协策划部、外联部、宣传部分别负责策划方案介绍及任务安排，活动上报申请及联系活动基地，前期宣传工作(具体任务见工作安排)。

活动实施各班根据所选方案制定出具体可行的活动计划书，交给青志协负责人审评给出相关建议修正;各班按照修订版活动计划于11月在青志协负责人的带领下前往活动基地开展活动。

a风合家人老年公寓风合家人老年公寓位于兴隆山校区南侧，是兴隆山校区所有学生组织举办志愿活动的长期基地。经院青志协曾为老年公寓的爷爷奶奶包饺子、打扫卫生、举办联欢会等，参赛班级也可借鉴其他学院组织活动创意。

b工业北路二小支教。工业北路二小(工业北路268号)是经济学院的社会实践基地，经院青志协在xx年被评为历城区关爱农民工子弟优秀组织,支教时间为每周四下午3：40—4:20。支教内容共六项：数棋、竖笛、英语、绘画、七巧板、合唱。青志协可以对参赛班级专门培训。组织社团活动，每周三下午负责专题社团的支教活动。

c关爱自闭症儿童。济南明天儿童康复医院(七里山西路26号)是青志协关爱自闭症儿童的活动基地，也是青志协最“年轻”的活动基地，志愿者…..

d泺文路社区，位于泉城广场北，社区基础设施较差。1，为独居老人和留守儿童进行入户的志愿服务活动，活动形式与活动内容可以自行设计;2，社区内宣传活动，金融知识宣传，入户安全知识宣传等。

活动总结及后期宣传收集整理个参赛班级的活动资料，通过人人主页和海报进行成果展示;撰写活动报告经验分享，分析活动举办过程中的优缺点以供下次活动借鉴(活动后期效果好的话可以开放部分长期活动给大一同学)。

五.工作安排。

2.外联部负责活动申请上报及联系各个活动基地负责人，确定活动开展具体日期

六.预期效果。

七.注意事项。

前期宣传的时候可借助各班联系人如团支书班长等在各班级内部宣传。

去往不同活动基地的同学们有不同注意事项：风和家人老年公寓，老年人行动不便，不喜吵闹，同学们注意可热闹而不可肆意吵闹，以免打扰老人休息，其次与老人沟通要注意礼节及用语，要有耐心;工北二小是一所较偏僻规模较小的小学，教职工人员较少，而学生由于年龄较小，管理难度较大，要注意孩子们的安全和纪律;明天自闭症儿童康复中心，由于情况特殊，在与孩子们接触沟前需要接受简短培训，活动过程中紧记安全第一;泺文路社区，服务对象是一户独居老人和一户留守儿童，主要需要为他们。。。

参赛班级注意活动过程的记录以便参与展示评比。

从青志协内部选出5人担任活动计划指导员和展示环节的评委。

保留活动各项开销的发票。

服务类策划书 篇6

为了________________，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求实效、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成________________项目的有关事宜，签订本合同书。

一、策划(咨询)项目。

1._________(内容见本合同书附件一)。

2._________(内容见本合同书附件二)。

二、委托项目进度。

1.第一阶段：完成《______》，限期为自合同书签订之日起____个工作日。

2.第二阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

3.第三阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过____个工作日。

三、报送与确认方式。

乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方确认，甲方确认或要求乙方修订的时间不在限定期限内，确认通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。

四、合同金额及付款方式。

1.合同总金额为_____万元人民币。

2.付款方式。

1)自本合同签订之日起_____日内，甲方向乙方支付预付金____万元。

2)第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。

3)第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。

3.工作费用分担。

乙方去甲方处进行策划(咨询)工作往返路费乙方承担，在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。

五、甲方责任与权利。

1.指派专人(须书面制定)，作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作;。

2.为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息;。

3.为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认;。

4.及时向乙方支付报酬;。

5.如果就委托项目内容、期限作出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

六、乙方责任与权利。

1.由_____担任专家组总负责人，指派_____担任专门联络人;。

2.按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时提交;。

3.按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;。

5.保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

七、成果归属与冠名宣传。

1.成果归属甲方所有;。

2.乙方对成果冠名宣传的权利。

八、违约责任。

1.由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项;。

2.由于乙方原因中断本合同旅行，乙方无权要求当期款项。

3.由于甲方决策时间拖延，对于关键问题拖延超过_____天以上，且导致策划实施操作错过时机或操作条件发生较大变化的情况下，当甲方要求乙方提供后续策划时，须对此后各期款项追加_____%支付。

九、合同终止。

1.本合同履行完毕自动终止;。

2.一方违约并承担责任后自动终止;。

3.任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签订终止协议。

4.甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

十一、合同有效期。

本合同正本一式2份，甲、乙双方各持1份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力，本合同自甲、乙双方签盖章后，甲方支付的第一笔款项足额到达乙方账户之日起生效。

法定代表人：______________(签)法定代表人：_________________(签)。

服务类策划书 篇7

合同生效后，若一方单方违约终止，守约方将依法追究赔偿责任，并承担合同总价款的30%的违约金，并赔偿给对方造成的损失。

甲方如逾期付款，乙方有权对逾期额每天以中国人民银行发布的同期同额给款利率150%要求乙方支付违约金，并要求甲方赔偿损失。

服务类策划书 篇8

1、本合同正本一式四份，合同双方各执两份，具有同等法律效力。

2、本合同若有未尽事宜，合同各方可另行签订书面补充协议，补充协议经合同各方代表人签字并加盖公章后生效，与本合同具有同等效力。

3、合同自双方法定代表人签字并盖章之日起生效。

服务类策划书 篇9

随着社会经济发展，人口老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。就攀枝花市社区养老服务来看，情况不容乐观。目前，我市国办的福利养老机构福利院有3所，敬老院有35所，并且全市社区养老服务水平较低，表现在：老年养老服务设施规模较小、档次较低、功能单一，与老年人群日益增长的物质、文化需求不相适应；老年社会保障制度不够完善，老年精神文化生活不够丰富，与当前经济发展水平不相适应。总之，目前的养老服务事业发展还不能适应老年人口增长趋势和需求，解决社区养老服务问题迫在眉睫。为此，我们制定出了旨在解决这一问题的社区养老策划书。在这份策划书中我们采用调查问卷的方式对攀枝花市东区的金福社区进行了问卷调查，再根据调查问卷的统计结果，认真分析数据，发现该社区的养老服务方面的一些问题，就该社区出现的一些社区养老问题提出了相关建议，希望对其会有所帮助。总之，我们的最终目的是提高和改善该社区的养老服务，满足老年人对社区养老的基本需求，适应经济社会的发展需求，实现社会和谐发展的总体目标。

目录。

一、概要提示。

我们通过问卷调查方式，对攀枝花市东区的金福社区的养老服务有了一些了解，并详细分析了该社区现有条件和问存在的问题，并根据自己的观点相应的提出了建议，本次策划主要内容通过我们自己的方法来改善社区的养老服务条件，考虑到老年人的养老心理，我们决定建立一个社区居家养老方式与机构养老方式相结合的养老机构，老年人可根据需要自由选择，既满足了老年人对养老服务的需求，又不致于和子女分开。并且针对这一项目进行了市场状况分析，swot分析，营销策划分析，营销战略与具体方案分析等方面的分析，以便于我们的项目能够顺利建立。

二、营销策划的目的通过对攀枝花东区金福社区60岁以上老年人的问卷调查，我们发现该社区存在明显的养老问题，再加上与他们的交流对话中，我们发现小区与小区之间的差距非常明显，有些小区经济条件极差，没有公共设施和养老义工服务，老年人的基本上没有娱乐生活。有些小区经济条件相对要好很多，有活动中心和一些基础的健身设施，娱乐生活比较丰富。通过这些问题的了解，发现东区金福社区的养老服务比较缺乏，老年人对养老服务的需求急切。老年人对养老机构服务需求大、增长快、要求高与全社会养老机构数量少、质量差、增速慢之间的矛盾日趋尖锐。所以推出养老机构很符合当今社会的发展，不仅可以解决年轻一代上有老下有小的压力，更能更好的让老人家得以颐养天年，更好的跟同龄人接触交流，解决老来的寂寞。因此，我们需要实现的目标就是满足该社区老年人对养老服务的需求，针对具体情况为他们提供优质的养老服务。

三、

营销状况分析。

1、市场状况。关于社区养老服务项目的市场状况，我认为其市场前景是非常可观的。首先，在问卷调查结果中，我们发现老年人的居住情况主要是夫妻同住和与子女同住或成年孙辈一起住，但是针对他们的日常起居生活，发现自己照顾自己所占的比重最高，其次是老伴和儿女子孙，由此可以看出，由于子女及孙辈需要工作，并不能很好的照顾家里的老人，老年人的生活情况并不是很乐观，存在着养老服务需求。其次，在问卷中我们发现虽有75%（农村医疗保险有%，城镇医疗保险有%，其他商业保险%）的人有医疗保险，但是仍有25%的人没有医疗保险，这也是目前养老服务存在的缺陷之一。再次，问卷显示，老年人的身体健康状况不是很好，%的人完全需要或部分需要别人照顾，而我们策划的养老服务项目可以为其提供帮助。还有，金福社区为老年人提供的义工服务极少或基本上没有，而且很多小区没有公共设施，在老年人希望平时生活中能提供养老服务项目中，康复保健、参加社会活动、身体锻炼等服务项目相对较多，这说明我们这个养老服务项目的市场是很广阔的。最后，我们还发现老年人的居住方式中，自己或夫妻俩一起住所占比重达到了%，这对我们的服务项目的实施提供了机会。综合以上发现可见，该策划项目的市场前景是很可观的。

2、竞争状况。攀枝花市东区目前正在实行四个“强化”扎实推进养老服务工作。现有的养老院，敬老院等养老机构对我们的策划项目会产生一定的竞争压力，促进我们随着经济的发展不断改善服务项目，尽可能提供更多更好的服务。

3、政策状况。人口老龄化问题日益突出，为鼓励社会力量投资兴办养老产业，应对高龄化社会的到来，国家给予养老机构极大的支持和帮助，对企事业单位、社会团体及个人等社会力量，通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的养老服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税和个人所得税前准予全额扣除，对养老服务机构免征营业税等。本项目的实施必然会得到国家的支持。

四、swot分析。

（一）优势（s）：

1、中国经济的高速发展，人们生活水平提高。2、政府对老年类项目大力支持。3、当前养老服务项目较少，市场前景好。4、优质的服务和丰富多样的娱乐设施。

5、采用社区居家养老方式与机构养老相结合的方式。老年人可根据需要自由选择，既满足了老年人对养老服务的需求，又不致于和子女分开。

6、环境较好，气候温和。（二）劣势（w）：

1、为社区居家养老方式提供服务成本比较高。

2、经验不足，老年人对其信任度偏低。

3、许多生活中的现实问题。

（三）机会（o）：

1、国家大力支持养老服务项目的建立。

2、根据调查问卷的结果显示，该项目的市场前景可观，未来能够迅速占领市场。

3、竞争对手比较少。

4、市场需求增长快，可快速扩张。（四）威胁（t）：

1、国家致力于养老服务建设，许多养老服务机构正在建立，对我们的项目存在潜在的威胁。

2、其他养老服务机构的不断改善和改进，对我们的的项目存在一定竞争威胁。

3、社会消费方式的改变。

4、市场需求减少。

5、容易受容易受到经济萧条和业务周期的冲击。

五、营销策划目标。

1、居家养老服务和机构养老服务应努力实现互为补充，协调推进，共同发展。如果生活不能自理的老人不愿到机构养老，家庭和社会又能提供足够的服务保障，可以坚持居家养老。如果老年人身体健康，却向往过集体生活，也可以到机构养老。

2、立足现有条件，加快养老机构建设。攀枝花是一座60年代初建设起来的新型工业城市，目前，全市老年人总数已达到18万人，占全市总人口的15%。2006年以来，我市立足市情，积极开展社会化养老服务试点工作，取得了较好效果。但是，根据目前情况看，仍需要加快养老机构建设。一方面要继续巩固、完善现有养老机构，改善硬件设施，增加住养床位，拓展服务功能。另一方面，要结合当地经济和社会条件允许，加快新的养老机构建设步伐。

3、转变工作重心，推进居家养老服务。

六、营销战略与具体行销方案。

（一）、营销宗旨：

1、以强有力的广告宣传顺利占领市场并进行扩张，为机构服务准确定位，突出我们机构服务特色，采取差异化营销策略。

2、确定消费群体，有针对性的进行宣传。

3、优化机构服务，并不断进行完善扩张。（二）、产品策略：

通过前面产品市场状况分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。我们项目的产品有些特殊，主要是提供服务及一些相关的娱乐设施,当然也会提供一些老人用产品。

1、产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2、产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。我们要提供优质的服务及丰富的娱乐设施和安全的产品。

3、产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，提高机构在消费者心目中的信任度，必须有树立良好服务和提供优质产品的愿望。

4、产品包装。提供质量安全的产品和一些健身活动设施。

5、产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高，同时还要搞好售后服务。（三）、价格策略：

1、尽可能的降低成本。减轻生活困难老人的经济压力。

2、给予适当优惠。

3、以成本为基础，以同类服务价格为参考,使服务价格更具竞争力。

4、顺应市场变化，及时灵活调整。（四）、促销策略：

1、广告宣传。通过广告大力宣传，2、机构建立时对最先愿意尝试的老年人免费服务。

3、对一些特殊的群体实行优惠，据实际情况而定。

4、根据老人的不同情况提供多种服务，在节日、生日和纪念日开展个性化服务。

七、策划方案的各种费用预算。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。同时还要考虑费用支出，降低成本，坚持在力所能及的范围内以较低费用取得最好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势，促进产品销售，提高经济效益。

九、结束语。

社区养老是个社会工作，涉及每个家庭，政府有关部门之间要相互配合，齐抓共管，对涉老相关事项要在人员、场地、政策支持、信息方面加大支持，树立合作共赢观念。另外，还必须注重调动民间组织、社会慈善组织乃至志愿者个人参与热情，积极开展有偿服务和经营性养老服务，吸引各类组织加入养老服务的行列中来；还可以通过各种媒体宣传及自身工作的业绩，吸引更多的有识之士投身养老服务中，创建慈善养老爱心基金，用于改善养老服务的基础设施，弘扬全社会尊老、敬老、助老的良好社会风气，调动社会各方面力量和资源投身养老事业中，共同开创居家养老和居家养老服务工作的新局面。

十、附录。

服务类策划书 篇10

顾问方(乙方)：_________。

一、企业策划合同是指当事人一方为另一方就公司提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告、_________所订立的合同。

二、技术情报和资料的保密。

包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。

三、本合同变更、解除、终止必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

四、本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就_________公司的企业策划，经协商一致，签订本合同。

五、咨询的内容、形式和要求：乙方为甲方提供宣传方案并进行实施。

六、履行期限、地点和方式。

本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________(地点)履行。

本合同的履行方式：提交策划方案后，甲方认可后付款。

七、报酬及其支付方式。

(一)本项目报酬(咨询经费)：_________元。

(二)支付方式(采用以下第_________种方式)：

1、一次支付：_________元，时间：_________。

3、其他方式：_________。

八、违约金或者损失赔偿额的计算法。

违反本合同约定，违约方应当按合同法规定，承担违约责任。_________。

九、补充与附件。

本合同一式两份，双方各执一份。合同未尽事宜，经甲、乙双方协商决定需要补充或修改的，书写《合同修改意见书》一式两份(经甲、乙盖章签字，各存一份)，做为本合同的补充件。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十、争议的解决办法。

(一)本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

(二)本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

1、提交_________仲裁委员会仲裁;。

2、依法向人民法院起诉。

甲方(盖章)：_________。

乙方(盖章)：_________。

_________年____月____日。

服务类策划书 篇11

“情暖六月，爱心助考”

二、活动目的。

旨在服务我市所有高考学生，主要在考生的'迎考心态、高考前期疑难解答、考试期间随时为考生提供所需服务等多方面。通过此次“爱心助考”志愿活动，被我们服务的大部分高三学生都能以一颗平和的心去应对高考，尽量减少考试中的失误，在考场中发挥出自己正常的水平，同时为努力打造平安高考、和谐高考和人民满意的高考贡献一份力量。

三、活动时间。

6月7日——6月9日上午11：00。

四、活动地点。

考生、家长百事服务台：

考前设在市爱心协会党支部，联系电话：123456。

考试期间考生、家长百事服务台设在一高中、二高中、六高中、三高中、一职专志愿服务站。

五、活动内容。

1、考生、家长百事服务台：便于考前考生家长咨询考试相关内容，为考生提供相应的心理疏导等志愿服务。

考前：服务地点设在爱心协会工会联合会；联系电话：00000。

考中：考生、家长百事服务台设在各个助考志愿者服务站，为考生、家长提供咨询服务；提供必要的防暑药品、饮用水等服务。

2、爱心联盟车队。

招募出租车司机志愿者组建出租车志愿服务车队、招募私家车司机志愿者组建私家车爱心车队。

服务时间：6月7日—6月9日，考生及考生家长凭借准考证，可享受免费接送服务。

服务地点：爱心联盟车队服务地点为市区，志愿者分别在各个志愿服务站等候安排。

要求：爱心联盟车队车辆保险齐全。驾驶员有3年以上驾驶经验，无恶性交通事故经历。

3、交通服务分队。

协助交警、城管等部分疏散流动摊贩、整治乱停乱放车辆。引导文明乘车，维护排队上下车秩序。

服务地点：各重要交通路段公交站点等。志愿者分别在各个志愿服务站等候安排。

4、应急服务分队。协助警务人员维持考点外秩序，参与疏散群众的组织协调工作；提供紧急医疗求助服务；为应考考生和家长解决突发困难、提供帮助。

服务地点：各个志愿服务站。

六、组织安排。

服务类策划书 篇12

甲方：（以下简称甲方）。

乙方：（以下简称乙方）。

根据中华人民共和国相关法律、法规，经乙方与甲方协商一致，就甲方接受乙方全网营销服务事宜，达成协议如下：

（具体见网络营销整合服务解决方案）。

2—1服务内容及费用明细。

2—2协议金额本协议服务总金额为__。

2—3乙方应根据甲方要求开具符合国家规定的发票，并交付甲方作为甲方付款凭证。

3—1甲方应当按照本合同约定按时支付乙方各项费用。由于甲方提供的广告内容及相关证明文件不符合法律规定，致使服务内容不能按时完成的，由甲方自行承担损失，由于甲方提供虚假的、非法的广告内容所引起的一切法律后果由甲方自行承担。

3—2乙方在甲方服务内容确定后，如不能按期完成进度而对甲方造成损失的，由乙方承担责任。

4—1合同双方对在履行本合同过程中知悉的、合同对方的业务信息、技术资料等非公开信息均应严格保密，除法律、法规另有规定外，不得以任何方式向任何第三方透露、传播或转让。

4—2在乙方的咨询指导下，当甲方网站表现出卓越成绩时，乙方有权将甲方网站作为成功案例或重点宣传对象；宣传过程中，涉及到敏感或者机密数据（如流量、赢利、营销手段等）需经甲方同意后，乙方才可对媒体公布。

如果乙方收到甲方支付的.相应费用却并未开展相应的服务，需退还甲方未开展服务部分的相应费用，同样，如果甲方未能按时支付各项费用，违约金按“未支付款项”的3%乘于逾期天数计算。

6—1合同如有未尽事宜，须经合同双方共同协商达成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6—2订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意一致达成书面协议的可以变更或解除本合同。

7—1在本合同执行期间如果双方发生争议，双方应首先尝试通过协商解决。如果协商不成，双方同意提交给北京仲裁委员会进行仲裁，并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的，双方将无条件服从该仲裁裁决。

7—2在仲裁期间，本合同不涉及争议的条款仍须履行。

甲方（公章）：___乙方（公章）：___。

法定代表人（签字）：___法定代表人（签字）：___。

___年_月_日___年_月_日。