培训策划书4篇

由网友分享时间：2023-08-30 14:01:47

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培训机构活动方案1

一、活动主题

向问题要进步，向效率要提分

二、活动目的：

通过试题分析、问题诊断、一对一免费体验、公益课堂、家长帮等一系列活动邀约家长上门，制造人气。

三、活动内容

1、试卷分析：主要是针对老学员（包括班课及一对一）公立校进行月考的学员月家长约定时间找老师进行试卷分析，请老师写一份试题诊断书，之后由学管师与家长进行沟通，通过此举主要是从老学员中挖掘一对一。

2、问题诊断：此项活动要求家长带领孩子同时到校做学习能力测量表，学管师根据孩子所做试卷情况进行打分，与家长做简单沟通，并告诉家长会请专业老师根据学员所做测试卷写一份诊断书，并约好与家长面谈时间。此活动主要针对低年级，尤其是初一家长，与家长沟通学习习惯及效率问题。

3、一对一免费体验：根据诊断结果，告知家长在活动期间可享受一对一免费体验课一次，尤其是英语、数学、物理。

4、公益课堂：包括三方面:英语公益讲堂、物理趣味实验课、博古通今课程。英语公益课堂主要面对初一学员，尤其音标及基础知识，以增加低年级学员量。物理趣味实验课主要针对初三、初四学员，尤其是初四学员，通过实验课程发现学员基础知识掌握情况，进行一对一挖掘。博古通今课程面向初一至初三学员，以初三学员为主，主要是推会考科目课程。

5、家长帮课程：这项活动主要是针对家长，通过家长帮课程告知家长孩子的成长需要家长的关爱以及陪伴，让家长参与到孩子的学习中来。

6、送礼品活动：

（1）到校即送礼包一份：即新华手袋一个、新华中性笔一支、橡皮一个、铅笔一支

（2）报名即送紫砂杯一个、能力测评试卷、博学多才卡

（3）满2000送“博古通今金卡”、紫砂杯一个、能力测评卷

（4）满4000送全年晚自习、紫砂杯、能力测评卷、博古通今金卡

（5）一对一“报一送一”（送相对应课时的内部晚自习）报100课时以上送博古通今金卡、紫砂杯一个

除以上礼品兑换外还可参加新华公益课程

三、活动形式

1、电话邀约：未报名老学员、新学员

2、地推：主要集中在中午进行迎胜、北实小西校、御碑楼三个校区进行传单发放，告知家长活动内容尽可能与家长沟通

3、设摊摆点：主要是针对迎胜中学，迎胜东路、计生中心、迎胜西门三个位置，家长聚集较多的地方，告知活动内容，以及礼品的摆放。

4、大众媒体广告：对于礼品、以及活动内容及时间写短文进行宣传

5、学校附近的广告牌宣传本次活动内容

四、活动组织框架

总指导：赵校长监督人：王部长组长：各校区主管责任人：各校区员工二校区结构框架

指导：葛老师

监督人：葛老师

责任人：张老师、高老师、巩老师

五、活动具体分工

1、葛老师：

1）活动过程中负责本校区人员调配；负责整个活动的记录、监控；时刻做好补位工作，打电话、宣传；与巩老师轮流做好中午及下午所负责区域的宣传；物资准备。

2）活动当天接待家长

2、张老师：

1）活动过程中负责初二、初三老学员的电话邀约、中午负责北实小、御碑楼的宣传、下午负责迎胜东路的设摊摆点。

2）活动当天负责老学员上课接待、一对一学员接待。

3、巩老师：

1）活动过程中负责初一、初四老学员的邀约、中午负责北实小、御碑楼的宣传、下午负责计生中心附近的设摊摆点。

2）活动当天礼品发放及记录。

4、高老师：

1）活动过程中负责新学员的电话邀约、中午负责迎胜中学的宣传、下午负责迎胜西门的设摊摆点。

2）活动当天负责到校家长的记录、面谈。

六、活动过程监控

二校区由葛老师负责，记录活动过程中电话邀约数据、缴费数据、物资消耗、礼品领取登记。

七、活动现场安排及控制

活动当天：张老师负责学员上课接待包括班课及一对一，辅以巩老师进行。巩老师主要是负责礼品发放及记录，辅助张老师进行学员及老师接待。高老师主要负责学员及家长的接待，葛老师主要负责家长接待、老师接待。当天人员调配。

以上就是差异网为大家带来的4篇《培训策划书》，希望对您有一些参考价值。

培训策划书2

一、活动背景

随着计算机应用的迅速普及，网络技术已日益成为我们日常生活中不可或缺的部分，熟练地操作和应用计算机已经成为人们必须掌握的基本技能。如今，网络化教学的脚步也继续迈进：从presentation，网络作业到各种形形色色的学生活动，都在不断挑战着我们的计算机水平。每个人的学习工作迫切需要这样的知识，广大的同学也期望能有这样一个提高软件使用水平的平台。因此，我们决定面向整个学院举办这样一次培训来提高国际学子的综合素质。希望此次培训能成为大家的一个起点，并在将来的日子里不断突破创新。

二、活动目的

1、为对计算机应用软件有兴趣的同学提供一个学习提高的机会，也为各计算机爱好者提供一个相互交流的平台。

2、保证每班每部门均有人参加，减轻各班各部门在技术层面的压力，提高效率与效果，确保今后学生活动与工作的顺利开展。

3、培养一支属于国际学院的技术队伍，加大网络媒介的宣传力度，将国际学院的宣传推向一个新的'高度。

三、培训内容：

1、电子杂志的制作（Iebook）；

2、基础+图片处理（A）/排版与喷绘（B）（Photoshop）；

3、视频制作：会声会影（Ulead Video Studio）与粒子特效（Particle Illusion）；

4、摄影基础+人物景物摄影（A）/新闻广告摄影（B）。

四、活动对象

国际学院09级、10级对计算机技术有浓厚兴趣的同学。

五、前期准备

1、宣传工作：

（1）制作A4宣传单，11月22，23日分别在班支会和部长会上分发（每班2张，各部门各一张，约80份）；

（2）11月22日在各楼栋和主要教学区张贴大字报和A3宣传单（约12张字报，10张A3宣传单）；

（3）11月15日在院网发布计算机培训策划并进行网络宣传：充分发挥人人，QQ，以及GOANGO国际论坛的作用。

2、教学准备：

（1）邀请经验丰富的学长学姐进行授课（已请到的嘉宾有：王煜钊，陈希，谢家琪等）；

（2）进行教程的编写：在11月24日（周三）前完成教程编写，并进行影印。在课程正式开始前下发教程。

（3）在11月25日（周四）通知需要安装的软件，在GOANGO论坛上发布相关资源。

（4）学员尽量保证能带上一台笔记本电脑参与培训。

2、报名

（2）在审核名单后，将于11月26日（周五）组建QQ群进行深入的学习与交流。并上传教程与软件。

（3）在26日（周五）上午下发首批课程的教程资料。

4、小组划分：

（1）每小组由网络部的一名委员带领，每组共6人。

（2）小组随即划分，在24日晚确定名单

（3）组长于25日与组员取得联系

（4）每组保证能有两台数码相机。尽量保证人手一台笔记本电脑。

六、培训期间

1、通知提前15~20分钟到场，确保学员的计算机运作正常，确保软件的正常使用。

2、课前进行点到，并计入相关档案，直接影响最后优秀学员的评选。

3、由网络部的委员担任小组组长，每组由一名网络部委员与5名学员构成，直接进行教学对接，委员除了负责进行消息的传递，也负责回答组员的学习疑问，在培训期间及时反应问题。

4、委员在GOANGO上建立帐号，及时发帖，将当天小组的优秀作品上传网络与群共享。

七、各培训内容板块的具体策划

课程安排：

此次培训将培训人员分为2个班级，以班级名义参加的为A班，以部门名义参加的为B班，具体的培训内容也会有所不同，A班主要为培养个人兴趣而设置，B班主要针对各类学生活动的展开而设置。

时间地点A（班级）B（部门）

279：00—一教100人教室一间开幕式

photoshop基础（王煜钊）

2：00—一教50人教室两间Iebook（万志斌）粒子特效（万志斌）专向应用（卢健平）

PS实践作业

288：00—一教50人教室两间绘声绘影（乐谦）

视频实践作业摄影基础（陈希）

摄影专向（徐雅婷）

2：00—一教50人教室两间图片处理（谢家琪）

PS实践作业摄影实践作业

48：00—一教50人教室两间摄影基础（陈希）

摄影专向（徐雅婷）粒子特效（万志斌）

绘声绘影（乐谦）

2：00—一教50人教室两间摄影实践作业Iebook（万志斌）

视频实践作业

11晚6：30—一教100人教室一间Presentation

结业式

备注：

1、可根据天气或者讲师原因与日做课程调换。

2、若与大型活动在时间上相冲突，也可与日进行调整。

注意事项：

1、开幕式：

（1）网络部部长介绍培训的细节。

（2）传媒中心主任致开幕词。

2、课程的人员设置：

A：大一每班2人大二每班1人人数：25人（大二已参加过一届培训，所以根据实际需求可对大二进行调节）

B：除网络部，共25个部门，每部门选定1人参加培训全程参与培训的人员共有60人（包括网络部10名委员）备注：还将推出单项课程的学习，可以根据个人兴趣或者部门实际的需求进行选课旁听。

entation以小组为单位，将所学融入展示之中：

A：给出3个元素：围绕这3个元素去拍摄制作视频，拍摄照片并进行处理后展示，可以用一个故事将这些元素串联起来，也可以围绕一个主题，从多个方面来涵盖这些元素。要求学员发挥自主创造性。题材内容不限。

B：主题：不一样的江财，不一样的国际。围绕该主题，进行一组照片的拍摄，并制作一支视频与一份宣传国际宣传自己小组的喷绘海报进行展示。可以以多个视角来展现你眼中的江财国际。形式不限。

4、结业式：

在presentation结束之后将邀请嘉宾演出，并增设互动环节，此时也进行最后的分数统计，统计出优秀学员。最后进行颁奖。

八、评优与奖励：

1）此次培训将评选出表现出色的学员授予优秀学员称号并颁发院奖。具体评选制度如下：

每人总分100分：

（A）3次当场完成的实践作业占30%，每项各10分。完成即有6分，根据作品完成情况会进行加分，但每项不超过10分。

（B）个人表现占20%，主要包括上课纪律与考勤。有20分基准分，采取扣分制，缺勤一次扣5分，根据上课态度与表现将酌情加分减分。但不超过20分也不低于0分。

（C）小组presentation的分数占50%。

2）此次培训还将颁给在单项作业中表现突出的同学优胜作品奖，每班每项3~5人（若有重复获奖按一次计算）。奖品为网络部制作的纪念品一份。

3）凡是分数达到合格标准的学员都会颁发计算机培训的结业证书与网络部精心收藏的珍贵素材光碟一份。

九、活动经费

本次培训将向每位学员收取20元作为教程，结业证书，奖品的工本费。

培训策划方案3

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

一、服务态度

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

1、主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2、热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3、耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

二、服务知识

餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

1、基础知识

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

2、专业知识

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

3、相关知识

主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

1、语言能力

语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

2、应变能力

由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

3、推销能力

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

4、技术能力

餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

5、观察能力

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

6、记忆能力

餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

7、自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

8、服从与协作能力

服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素质

1、身体健康

餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病，汽车装饰加盟，应调离岗位，冰淇淋加盟。

2、体格健壮

餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。