写字楼物业管理方案【范例4篇】

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写字楼物业管理方案【第一篇】

［关键词］情景模拟法； 物业； 物业管理； 课程教学

［中图分类号］G642 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）36-0173-02

伴随国民收入的提高与房地产管理体制改革的深入，物业管理越来越被更多的消费者认可，对物业管理的需求越来越显要。学习、了解物业管理相关知识，培养合格的物业服务人才成为迫在眉睫的工作。目前，我国物业服务人才培养的主要模式有学校的学历教育与职业技能培训两种形式。山西财经大学工程管理本科专业是以房地产管理为主要特色的专业，一直以来开设有《物业管理》课程。本课程是一门实践性很强的应用型课程，涉及面广，要想达到这门课程的教学目的，提高学生对这门课程的浓厚兴趣，让学生自身切实进入管理者的角色去体会物业管理知识，理解并掌握物业管理知识，采取学生感兴趣的方法和手段非常重要，山西财经大学《物业管理》课程教学团队十多年来不断探索运用各种教学方法，取得了较好的效果。常用的理论联系实践的教学方法主要有在教师的指导下，学生利用自己所学的基本理论对案例进行思考、分析和辩论，提出自己的见解和对策，从而提高学生理论联系实际及分析和解决问题的能力。但是这种教学方法缺乏实战演练，不能有效地将学生们带到真实的情景中，对学生学习主动性的调动不强，所以在课程的教学过程中还尝试采用了一种特别的教学方法――情景模拟教学法。

“情景模拟教学”是指教学内容接近实际工作或生活场景，由学生在这种场景中分别担任不同的角色，教师在一旁进行指导、分析，并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法。这种方法让学生身临其境，突出操作性，讲究趣味性，注重实践性，兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学生高度投入、学生自身管理经验与模拟情景高度融合的特点。

1 《物业管理》课程情景模拟教学设计

情景模拟法的应用需要教师设置一定的模拟情景，要求当事人扮演某一角色并进入角色去处理各种事物及其之间的矛盾。在《物业管理》课程讲授学习一定的理论知识后，教师设计了模拟情景：根据物业管理课程所学内容，以“物业服务公司召开公司会议”的形式对各个公司新中标的物业区进行日常管理服务方案策划，各公司取得管理服务权的物业分别是一个住宅小区、一座写字楼、一片通用厂房、一个购物中心。具体过程与环节如下。

教师强调本次模拟情景可能涉及的相关知识

在实施情景模拟法之前，教师先对四类物业含义、分类、管理特点及目标、原则进行复习性讲解。让学生们对其有一个更加清楚的理解与认识，清楚每类物业的管理到底需要做些什么，对各类业主应提供什么样的服务，以使管理服务工作更加具有成效。同时，指出实践过程中应该注意的问题，提出对学生所扮演角色的相应要求。

分组和角色选择

将全班同学分成四组， 10人左右为一个小组。并假设这四组为四个独立的物业服务公司，随机分配各小组分别对住宅、写字楼、厂房、购物中心不同物业的管理进行情景模拟讨论。每一小组(公司)在小组内推举一个主持人，担任公司的CEO,由CEO领导全局，主持召开本次讨论会。每个公司下均设立了人事部、产业部、工程部、管理部、市场部、财务部、办公室六部一室。

人事部是在公司总经理领导下的综合性职能部门，主要负责人力资源管理、文书与通行处理、档案管理、后勤与生活福利、协助公司经理做好会议组织与其他工作；产业部是负责产品的研发，组织多种经营的开展，并提供各类服务的经营性部门；工程部是物业服务企业的一个重要技术部门，其主要职能有水、电等能源的供给及管理、房屋的维修养护与管理、设备的维修保养与管理、维修工程的外派及监督；管理部主要负责房产管理、租赁管理、区域内的环境卫生、园庭绿化、治安保卫、消防安全等工作；市场部主要负责市场的调研、市场的开拓、投标、物业委托合同的签订等；财务部是在公司经理领导下，参与企业的经营管理、财务与税务管理、各类费用的收支管理，搞好会计核算工作。其目的是让每位同学都有属于自己的角色(各部门可能有正、副经理之分),并清楚自己扮演的角色的具体工作内容。让学生身临其境，处理管理事务，再现管理场景，处理管理问题，从而增强学生的实践管理能力和沟通技巧。

课堂讨论

在老师布置了讨论内容、正式进行情景模拟会议之前，每一小组事先要讨论由谁来主持会议。定下CEO后，由CEO分配任务进行讨论，轮流阐述自己的观点，其他人也可以对其进行补充或修正。最后，由各CEO写出一份提纲，供正式模拟公司情景召开会议时参考使用。以尽量确保会议在CEO的主持下，能够顺畅、有序的进行下去。

实际模拟

依照小组抽签确定的顺序，依次进行小组“物业服务公司工作会议”,各小组在推选出来的CEO的主持与领导下，对各自新承担的住宅类、写字楼类、通用厂房类、购物中心类物业的管理服务方案进行讨论，其他小组共同倾听正在讨论小组的发言，相互学习与借鉴。

教师总结评价

情景模拟会议结束后，教师进行总结性评价。分别对各个小组进行综合评价，通过观察每个学生在小组会议中的表现，指出存在的不足，对于表现好的同学给予肯定、表扬。

2 运用情景模拟教学取得的效果讨论

情景模拟教学法把主动权还给了学生，学生可以自由支配，学生是主体，打破一般教学方式中学生处于被动接受老师强行灌输理论知识的传统业态，学生的学习更加主动、积极。而且，情景模拟教学离不开学生的相互交流与分工合作，这种面对面的交流为学生提供了取长补短、相互借鉴和学习的平台，也为学生搭起了相互交流、相互了解以及相互认同和共同进步的“桥梁”,还有利于培养学生的团队意识与集团精神。

此外，在这次情景模拟教学中，同学们提出了几个比较新颖、独特、有价值的观点，反映了学生们的独立思考能力与创新能力，如下。

对住宅类物业的管理服务，提出了“业主文化周”的概念

由物业公司定期组织小区文化宣传、小区文化娱乐节目以及作品展(年度比赛)等活动，不仅可以丰富业主们的业余生活，还可以使小区业主之间的关系更融洽。

对购物中心类的管理服务，提出了“电子商务营销模式”

物业公司建立一个网站，吸引每个商铺都融入这个网站，顾客可以在网上对每个商铺以及商铺中的商品做出点评、提出宝贵意见。商家将结合点评与意见进行完善服务，当然顾客也可以在网上下单购买商品。

对写字楼类的管理服务，提出了维修基金分别管理的思路

写字楼下面往往存在商铺，因此对于写字楼和商铺的维修基金应该分开收取、分开管理。写字楼和商铺的维修、保养存在差异，为了保证专款专用，公平、不混乱，维修基金分别使用与管理还是有必要的。

对厂房类的管理服务，提出“设备分区存放、管理”方案

设备分区、有序存放，不仅有利于管理，而且在需要时，便于查找，节约时间、节约成本。

在“会议召开”过程中，同学们有时还出现激烈的争论。例如，讨论购物中心类物业时，市场部经理要求大量张贴海报，利用广告“轰炸”等方式大力促销，增加销量，从而增加营业额。然而，财务部经理认为那样投资太大，虽然增加了营业额，但是利润不一定增加，不符合企业家“追求利润最大化”的本质，等等。在情景模拟教学讨论过程中，正因为不时有争论，并且给予了学生充分表达自己观点的时间和空间，对于提高学生的表达、沟通能力大有裨益。

3 结 论

情景模拟教学法是教师通过设定教学内容，模拟真实的场景，用逼真的环境创造氛围；学生模拟角色，通过角色扮演来进行实践的一种参与性很强的教学方法。物业管理中的情景模拟是对物业管理过程的真实演练，通过模拟真实的管理环境，学生扮演管理主体参与管理过程来对学习到的理论知识进行运用演练，从而弥补传统教学法的不足。这种教学方法生动活泼，更能调动学生学习的主动性与积极性。

参考文献：

［1］ .情景模拟法在人力资源管理教学中的应用［J］.中国科技信息，2008(15)：262-263.

［2］程鸿群。现代物业管理［M］.武汉：武汉大学出版社，2009.

［3］常昕。情景模拟教学法在国际商务谈判课程中的应用［J］.当代经济， 2009(12)：120-121.

写字楼物业管理方案【第二篇】

第一条为了加强本市地名管理，推进地名标准化、规范化，适应城乡建设和经济社会发展需要，方便人民生活。根据国务院《地名管理条例》和《甘肃省地名管理办法》，结合本市实际，制定本办法。

第二条我市行政区域内的城乡地名规划，地名的命名、更名、注销、有偿命名或者更名、译写与拼写、标准地名的使用、门牌号码的编排、地名标志的设置和管理，适用本办法。

第三条本办法所称地名，是指具有标示方位功能的自然地理实体和人文地理实体名称，包括：

（一）市、区、镇、街道办事处等行政区划名称；

（二）自然村（组）、城镇居民区等居民地名称；

（三）道路、广场、楼（单元、门、户）号码和其他具有地名意义的各种建筑物（群）等人文地理实体名称；

（四）山、河、湖、泉、井、峡、沟、滩、草原、戈壁、沙漠等自然地理实体名称；

（五）工业区、开发区、农场、林场、牧场、矿山、公园、自然保护区、名胜古迹、纪念地等具有地名意义的单位名称；

（六）车站、机场，铁路、公路、公交车站点、桥梁、隧道、水库（坝）、灌渠等具有地名意义的交通、水利、电力公共设施名称。

第四条市民政局是本市行政区域内地名工作的行政主管部门，负责全市地名管理工作。其主要职责是：

（一）执行国家和甘肃省地名管理工作的法律、法规；

（二）编制地名工作规划；

（三）负责地名命名、更名、销名的审核、承办、门牌号码的编排以及推行地名标准化、规范化等工作；

（四）负责地名标志的设计、制作、设置和管理；

（五）负责标准地名图书的编纂和审定；

（六）负责地名档案管理；

（七）查处违反国家和甘肃省地名管理法律、法规和本办法的违法行为。

建设、公安、规划、房管、交通、民族宗教、文化、旅游等部门在各自的职责范围内，协助民政部门做好地名管理工作。

第五条地名应当保持相对稳定。地名管理应当坚持尊重历史、适应现状的原则。单位和公民有使用标准地名、保护标准地名标志的义务。

第六条地名管理经费列入财政预算，专款专用。

第二章地名命名、更名、注销与审批

第七条地名命名应当遵守下列原则：

（一）有利于维护国家尊严和民族团结，适应经济建设和社会发展的要求，反映当地群众意愿；

（二）体现当地地理、历史、经济、文化特征，符合地名标准化和译写规范化要求；

（三）一般不以人名命名地名，不得用外国人名、地名命名地名；

（四）县级以上行政区划名称与全国范围内的县级以上行政区划名称，本市行政区域内的镇、街道办事处名称、一个镇内的自然村名称，城区内的居民区、大道、路、街、巷和建筑物名称不得重名；

（五）镇、街道办事处一般以镇人民政府驻地居民点和街道办事处所在大道、路、街、巷名称命名；

（六）不得以著名的山脉、河流名称作为行政区域专名；自然地理实体的范围超出本行政区域的，亦不以其名称作为行政区域专名；

（七）具有地名意义的单位名称和交通、水利、电力等公共设施名称，应当与当地地名一致；

（八）地名用字、读音必须准确规范，避免使用同音字和生僻字、歧义字。禁止使用自造字和未经国家语言文字管理机构公布的简化字；

（九）禁止使用不良文化色彩的地名。

第八条城镇居民区的通名一般称为街区、小区、花园、园、苑等。

第九条城镇道路的通名，一般应当符合下列规定：

（一）道路红线宽度为60米以上的称为大道；

（二）道路红线宽度为60米及以下的称为路；

（三）城镇居民区内的道路，以商业为主的称为街，以通行为主的称为巷。

第十条街区道路以所在街区的专名或者专名加方位（北、东、南、西、中）作为专名。

第十一条地名更名应当遵循下列原则：

（一）损害国家领土和民族尊严，带有民族歧视，不利于民族团结，有侮辱人格和不良文化色彩，违背国家法律、法规的地名，必须更名；

（二）不符合本办法第七条第（三）、（四）、（五）、（六）、（七）、（八）、（九）项规定的地名，应当更名；

（三）各级行政区划的设置、撤并、调整需要更名的，按照国家有关行政区划管理的规定办理；

（四）一地多名，一名多写的，应当确定一个统一的名称和用字。

第十二条因地形地貌发生自然变化、行政区划变更调整、城市建设规划自然消失的地名，应当及时注销。

第十三条本市行政区域内的道路、广场，具有地名意义的交通、水利、电力等公共设施名称，根据需要，可以实行有偿命名或者更名。

第十四条本办法所称地名的有偿命名或者更名，是指市人民政府根据申请人的申请，用体现申请人的名称、商标、品牌作专名命名地名，并向申请人收取地名冠名费的行为。

第十五条对广大人民群众认同感强，反映历史、文化和城市特色的地名不得实行有偿更名。

第十六条地名有偿命名或者更名应当坚持公开、公平、公正的原则，采取拍卖、招标或者协议的方式进行。

有二个以上申请人申请地名有偿命名或者更名的，必须采取拍卖、招标的方式进行。

第十七条申请人提出地名有偿命名或者更名申请，应当向市地名管理部门提交下列材料：

（一）地名有偿命名或者更名申请书；

（二）拟采用名称的分析报告；

（三）合法有效的资金信用证明、营业执照、法定代表人证明书。

第十八条地名有偿命名或者更名的收益用于与之有关的地名标志的设置和管理。

第十九条地名命名、更名、注销的审批权限和程序：

（一）行政区划名称的命名、更名，按照国家有关行政区划管理规定的权限和程序审批；

（二）以人名命名地名的，由市人民政府提出意见，报省人民政府审批；

（三）居民委员会、村民委员会、自然村的命名、更名，由镇人民政府、街道办事处提出意见，报市地名管理部门审核后，报市人民政府审批，并报省民政厅备案；

（四）城市的道路、居民区、建筑物的命名、更名，由市地名管理部门提出意见，报市人民政府审批，并报省民政厅备案；

（五）新建的居民住宅和其它具有地名意义的各种建筑物（群），由产权人在向建设规划部门办理项目规划审批的同时，应当在市地名管理部门办理建筑物名称和标准地名登记手续；

（六）自然地理实体超出本市行政区域的，其名称的命名、更名，由有关市人民政府联合或分别提出意见，报省人民政府审批；本市行政区域内的，由民政及有关部门提出意见，报市人民政府审批；

（八）具有地名意义的交通、水利、电力公共设施名称的命名、更名、注销，由专业部门征得市地名管理部门同意后，报其上级主管部门审批；

（九）地名有偿命名或者更名的项目方案由市地名管理部门拟定，报市人民政府审核后，报省民政厅批准。

第二十条申报地名命名、更名、注销时，应当将理由及拟采用的新名的含义、来源等一并加以说明。

第二十一条城市规划区应当编制地名规划。地名规划由市地名管理部门负责编制，或者由市地名管理部门委托专业机构编制。

第二十二条编制地名规划应当与城市建设规划同步进行。

第二十三条地名规划方案应当组织专家进行论证并公开向社会征求意见。

第二十四条地名规划由省地名管理部门组织评审通过后报市政府审批。

第三章门牌号码的编排

第二十五条门牌号码编排遵循下列原则：

（一）科学规范、好编、好记、好找；

（二）一门一号、一楼一号、一梯一号、一户一号；

（三）住宅的门牌号码采用自然数序列法编排；

（四）道路（大道、路、街、巷）两侧的单位、独立建筑物或者建筑物群的门牌号码采用距离定位法编排。

第二十六条城镇街区内的住宅的门牌号码由街区（道路）名称、楼号、单元号、户门号组成。

农村住宅的门牌号码由镇名称、村名称、组（自然村）名称、户门号组成。

第二十七条城镇街区内的住宅的楼号或者栋号，按照由南向北、由西向东的顺序编排。两层以上的住宅楼房的楼号、两户以上的住宅平房的栋号、独立院落的门号不分别独立成序。

街区内的住宅已分别形成独立小区的，可以分别命名，也可以以大写英文字母为序划分为若干个区域。

具有独立名称的、由两座以上住宅楼房连在一起的建筑物群只编一个主门牌号码，其子建筑物在主门牌号码后以大写英文字母为序，自左而右编排。

第二十八条住宅楼的楼号后分设单元号，单元号后分设户门号。户门号由楼层序数加户门序数组成，正负零以下的楼层在楼层序数前加“负”字。户门序数为两位数序数。

单元号、户门号按照自左而右的顺序编排。正负零以下的楼层序数按照自上而下的顺序编排。

第二十九条楼号相连的两座住宅之间新建住宅的楼号，以在序数小的楼号后加大写英文字母编排。

第三十条农村住宅的门牌号码以居民点主入口处的住宅为首号，依次向里延续，并按照北单南双、西单东双进行编排。

第三十一条道路两侧独立建筑物或者建筑物群的门牌号码，由道路名称和门号组成。

第三十二条道路两侧独立建筑物或者建筑物群的门牌号码，以其不可延长的一端为起点，以米为单位，以建筑物与起点之间的距离取整数，并按照北单南双、西单东双进行编排。

两端都不可延长的，以与等级高的道路交叉的一端作为起点。两端与同等级道路交叉的，南北方向的道路以南端作为起点，东西方向的道路以西端为起点。

第三十三条道路两侧独立建筑物或者建筑物群的门牌号码均为主门号。

道路两侧独立建筑物主门号两侧独立的门的门牌号码，自左而右按序数编排为主门号的支号。

道路两侧建筑物群主门号后面独立院落内的独立建筑物的门牌号码，自主门向里延伸以主门号后加大写英文字母编排。

第三十四条交叉路口的建筑物的门牌号码，以等级高的道路编排；同等级道路交叉的，以与城市轴线平行的道路编排。

第三十五条一个单位或者建筑物群形成的院落，有两个以上的门分别在几条道路上的，只在正（主）门编排主门号，其余的门可以以单位或者建筑物群的名称加序数或者方位编排门号，也可以不编排门号。

第四章标准地名的使用

第三十六条依照国务院《地名管理条例》、《甘肃省地名管理办法》和本办法，经市人民政府或者专业主管部门批准的地名为标准地名。

专业主管部门批准命名、更名和注销的，具有地名意义的交通、水利、电力公共设施名称地名，应当自批准之日起10个工作日内报市地名管理部门备案。

新批准的标准地名，由市地名管理部门在10个工作日内向社会公布。

第三十七条标准地名不得擅自变更。未经批准的地名，任何单位和个人不得在媒体和其他公开场合使用。

第三十九条标准地名必须使用国家语言文字管理机构公布的规范汉字。地名的罗马字母拼写，以中国地名汉语拼音字母拼写规则（汉语地名部分）拼写。少数民族语地名汉字译写，以少数民族语地名汉语拼音字母音译转写法拼写。

第四十条居民区（包括楼门户号码）、广场和其它具有地名意义的各种建筑物（群）的名称，应当在市民政部门办理标准地名登记手续。

建设、国土、房产等部门在办理建设项目开工手续、土地使用证、房屋所有权证时，应当要求申请人提供《标准地名登记证》。对未能提供《标准地名登记证》的不得办理有关手续。

第五章地名标志的设置与管理

第四十一条地名标志是在公共场所使用的，以标示地理实体标准名称和方位为主题的牌、碑、桩、匾等法定标志物。

地名标志分为标准地名标志和地名导向标志。

第四十二条行政区域界位、交会路口、城乡道路、机关、企业、事业单位、居民区、楼、单元、户门、村、自然村、工业区、开发区、旅游区、广场、公园、铁路、公路、桥梁、车站、机场、纪念地、名胜古迹和重要自然地理实体等位置应当设置标准地名标志。

道路交叉口、居民区出入口、车站、机场、旅游区、广场、公园等位置应当设置地名导向标志。

第四十三条地名标志的设置和管理由市地名管理部门负责，镇、街道办事处负责日常监督检查。

专业部门批准的具有地名意义的各类地名标志的设置和管理，由各专业部门负责，接受市地名管理部门的监督和指导。

国防军事设施需要设置地名标志的，由军事部门设置和管理。

第四十四条地名标志的设置一般应与城乡建设同步，做到统一规划，布局合理，位置明显，导向准确，坚固耐用，美观协调。

对破损、变形、字迹不清影响市容市貌的地名标志，应当及时更新。

第四十五条地名标志必须按照国家质量技术监督局的中华人民共和国国家标准《地名标牌城乡》强制性标准设计、制作、设置，并由省民政厅统一监制。

第四十六条标准地名标志的类别、规格、材质和使用要求：

市、县行政区域地名标志——标示市、县行政区域汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）2400㎜×1500㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音。背景色：蓝色，文字色：白色。用于通过行政区域界位的主要干线道路和城镇主要入口。

乡、镇行政区域地名标志——标示乡、镇行政区域汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）2000㎜×1200㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音。背景色：蓝色，文字色：白色。用于通过行政区域界位的主要干线道路和乡镇主要入口。

村地名标志——标示村的汉字名称和汉语拼音，（图文书写平面尺寸（宽×高）1000㎜×600㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音。背景色：蓝色，文字色：白色。用于村民委员会驻地。

城市干线道路一级地名标志（街牌）——标示城市主要干线道路汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）1700㎜×500㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音和方向。背景色：东西走向的道路（包括东西向的斜街），为蓝色，南北走向的道路（包括南北向的斜街）为绿色；文字色：白色；用于城镇主要干线道路的交叉口和商业繁华路段。

城市干线道路二级地名标志（街牌）——标示城市主要道路汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）1200㎜×300㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音和方向。背景色：东西走向的道路（包括东西向的斜街），为蓝色，南北走向的道路（包括南北向的斜街）为绿色；文字色：白色；用于城镇干线道路的交叉口。

街区道路一级地名标志（巷牌）——标示主要街区道路汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）900㎜×500㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音和方向。背景色：东西走向的道路（包括东西向的斜街），为蓝色，南北走向的道路（包括南北向的斜街）为绿色；文字色：白色；用于城镇街区道路的入口。

街区道路二级地名标志（巷牌）——标示街区道路汉字名称和汉语拼音，图文书写平面尺寸（宽×高）450㎜×150㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三区域用于标示汉字名称，下部五分之二区域用于标示相应的汉语拼音和方向。背景色：东西走向的道路（包括东西向的斜街），为蓝色，南北走向的道路（包括南北向的斜街）为绿色；文字色：白色；用于城镇街区道路的入口。

居民地地名标志——标示居民地汉字名称、汉语拼音、编号和邮政编码，图文书写平面尺寸（宽×高）1000㎜×600㎜，外沿宽度≤25㎜，上部五分之三的区域用于标示汉字名称，下部五分之二的区域用于标示相应的汉语拼音和邮政编码。背景色：蓝色，文字色：白色，用于居民区道路入口或者居民自治组织驻地。

标准楼牌——标示住宅楼所在街区汉字名称、汉语拼音、编号和邮政编码。图文书写平面尺寸（宽×高）900㎜×500㎜，外沿宽度≤25㎜，楼牌左边五分之三的区域用于标示所在街区名称、汉语拼音和邮政编码，其中上部五分之三的区域用于标示汉字名称，中部五分之一的区域用于标示相应的汉语拼音，下部五分之一的区域用于标示该楼所在邮局投递区域的邮政编码，背景色：蓝色，文字色：白色。楼牌右边五分之二的区域用于标示楼房编号，编号用阿拉伯数字，高度不小于350mm。背景色：白色，文字色：红色。用于居民住宅楼和单位楼群。

小型楼牌——标示所在街区汉字名称、汉语拼音、编号和邮政编码。图文书写平面尺寸（宽×高）600㎜×400㎜，外沿宽度≤20㎜，楼牌左边五分之三的区域用于标示所在街区名称、汉语拼音和邮政编码，其中上部五分之三的区域用于标示汉字名称，中部五分之一的区域用于标示相应的汉语拼音，下部五分之一的区域用于标示该楼所在邮局投递区域的邮政编码。楼牌右边五分之二的区域用于标示别墅汉语拼音缩写和编号，其中上部二分之一用于标示别墅汉语拼音缩写，下部二分之一用于标示编号，编号用阿拉伯数字，高度不小于150mm。用于不分单元的居民住宅楼和别墅。

单元牌——标示所在住宅楼楼梯入口的序数。图文书写平面尺寸（宽×高）250㎜×150㎜，外沿宽度≤12㎜，背景色：蓝色，文字色：白色，用于住宅楼梯口。

户门牌——标示户门号码。图文书写平面尺寸（宽×高）150㎜×90㎜，外沿宽度≤12㎜，背景色：蓝色，文字色：白色，用于居民住宅楼户门。

小门牌——标示道路两侧独立建筑物主门号两侧独立的门和农村住宅所在位置的街区、道路、村组汉字名称和编号。图文书写平面尺寸（宽×高）150㎜×90㎜，外沿宽度≤12㎜，背景色：蓝色；文字色：白色，用于城镇道路两侧独立建筑物主门号两侧独立的门和农村住宅等。

中门牌——标示临街独立小型建筑物的主出入口所在位置的街区、道路汉字名称、编号和邮政编码。图文书写平面尺寸（宽×高）300㎜×200㎜，外沿宽度≤15㎜，背景色：蓝色；文字色：白色，用于临街独立小型建筑物的主出入口。

大门牌——标示机关、企事业单位大门、院落大门和大中型建筑物主门所在位置的街区、道路汉字名称、编号和邮政编码。图文书写平面尺寸（宽×高）600㎜×400㎜，外沿宽度≤15㎜，背景色：蓝色；文字色：白色，用于机关、企事业单位大门、院落大门和大中型建筑物主门等。

城市干线道路交通导向标志——标示自所在位置能够到达的临近或者终点位置的汉字名称和通行方向。图文书写平面尺寸（宽×高）2000㎜×1200㎜，外沿宽度≤25㎜。背景色：蓝色，所在位置：绿色，通行方向和文字色：白色。

城市地名导向标志——标示自所在位置能够到达的目的位置的汉字名称和通行方向。图文书写平面尺寸（宽×高）600㎜×150㎜，外沿宽度≤10㎜。背景色：蓝色，文字色：白色，通行方向：红色。

农村地名导向标志——标示自所在位置能够到达的目的位置的汉字名称和通行方向。图文书写平面尺寸（宽×高）1000㎜×600㎜，外沿宽度≤25㎜。背景色：蓝色，所在位置：绿色，通行方向和文字色：白色。

第四十七条标示汉语拼音的标准地名标志，根据需要可以同时标示英语。英语应当标示在汉语拼音的右侧或者下方。

第四十八条城镇主要道路的交叉口和商业繁华路段应当设置一级街牌。

第四十九条下列地名标志应当在规定的位置设置：

（一）行政区域地名标志，在行政区域界位主要干线道路的两侧或者悬置在道路的右侧上方，标牌正面与道路轴线垂直。设置在道路的两侧时采用双立柱不锈钢支架，标牌底边距路面不小于2000㎜。悬置在道路的上方时，标牌底边距路面不小于6000㎜。

（二）街牌，在道路起止点及交叉口机动车道两侧或者右侧的路缘石外侧、与与之交叉的道路红线的交叉位置设置。标牌正面与道路轴线平行，标牌底边距路面不小于2000㎜。

相邻交叉口距离在1000米以上的，每隔500米增设一块；

（三）巷牌，在街区道路入口左侧的路缘石外侧、与与之交叉的道路红线的交叉位置设置；标牌正面与道路轴线平行，标牌底边距路面不小于2000㎜。

（四）道路两侧的门牌，设置在门右侧正面墙面、门牌底边距（±）2米处；

（五）楼牌，设置在楼临街区道路一侧的山墙正中、楼牌底边距散水3米处；

（六）单元牌、户门牌，设置在单元门、进户门上方正中位置；

（七）其它地名标志，根据实际需要和环境条件，设置在适当、明显的位置。

地名标志设置位置有树木、草坪或者其它地上、地下设施的，应当予以避让。

第五十条地名标志应当在建设项目工程竣工时设置完成；分期施工的工程，应当在每期工程竣工时设置完成相应的地名标志。

第五十一条任何单位和个人不得擅自移动、遮盖、玷污、损毁地名标志。

因建设项目施工等需要移动地名标志时，须经地名行政主管部门批准。施工结束后，由建设单位负责恢复。

第五十二条地名标志的制作价格，按照公平、公正、公开的原则招标确定。

第五十三条行政区域、道路、广场、公园、居民区、村、自然村等公共地名标志的设置、维护、更新所需经费由市财政列支；机关、企业、事业单位、楼、单元、户门等标准地名标志所需经费由产权人承担。专业部门负责设置的地名标志所需经费由专业部门承担。

第六章地名档案管理和信息服务

第五十四条地名档案实行分级管理原则。接受上级民政部门和同级档案管理部门的监督、检查。

第五十五条地名档案管理，应当按照国家有关档案管理的规定，完善各项规章制度，做好地名档案资料的收集、整理、编码和归档保管工作。

第五十六条建立以计算机为载体的地名数据库和地名地图数据库。在遵守国家保密规定的原则下，依托数据库开展地名信息咨询服务。

第七章罚则

第五十七条违反本办法第十一条规定，擅自命名、更名、使用非标准地名的，由市地名管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以200元以上1000元以下罚款。

第五十八条违反本办法第三十八条规定，擅自印刷出版标准地名图书的，由市地名管理部门没收出版物，责令停止出版发行，并处以1000元以上5000元以下罚款。

第五十九条标准地名标志设置人未按本办法规定设置标准地名标志的，由市地名管理部门责令限期设置；逾期不设置的由市民政主管部门代为设置，由此而发生的费用由地名标志设置人承担。

第六十条偷窃、损毁或擅自移动标准地名标志的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六十一条地名管理部门的工作人员、，由所在单位或者上级行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章附则

写字楼物业管理方案【第三篇】

[关键词] 城市综合体；无线对讲系统；方案；

中图分类号：TU984 文献标识码：A

1.概述

机动灵活、操作简便、接收讯号良好的无线对讲系统能供保安、工程、操作及服务的人员在管理场所内非固定的位置执行职责、处理各种即时事件，以减少可能造成的损失，因此是现代楼宇中的一个必需系统。

一般由于大楼建筑、结构等因素，普通的通讯信号无法覆盖，而无线对讲系统正可以解决这些问题。无线对讲系统是一个独立的、以放射式的双频双向自动重复方式工作的通讯系统，能适合不同的使用场合。

2.分析

无线电波分类

无线电通信中使用的电磁波为无线电波。在某特定范围内的电磁波，作民用无线电通信主要有VHF及 UHF两种。一般大楼使用UHF，其波长较VHF短，绕射穿透力强，信号比较容易覆盖整个建筑。

整个天馈系统架构：

• 由中继器发出及接收电磁波，经同轴电缆，连接室内外天线，作为整个系统的固定硬件部分；

• 手持终端机向室内外天线接收及发射相对应的无线电波，作双频双向自动重复方式通讯系统。

模拟/数字对讲系统对比：

数字对讲系统可以根据数字集群，在一个频率情况下，可以先分成两个信道，再在信道内分成组别，如下图一所示：

图一： 频率、信道、小组、频道、人员的关系

数字对讲系统相对于传统模拟对讲系统能提供更多频道供工作人员使用。如图一所示，在1个频率下，可以分开给2组不同的信道，完全互不影响，不同人员或小组的对讲情况互不干涉。

同一信道内，分成不同的小组，可以供不同的人员使用，例如小组1供保安人员，小组2供清洁人员，小组3供物业管理人员，小组4供高层监察人员。在信道内的对讲，不能同一时间出现，所以小组1在使用对讲的时候，小组2不能占线。

而传统模拟对讲系统，只有数字对讲系统的1个信道，因此项目的工作人员的分类、分组的弹性较差。

模拟对讲系统比较简单，但从工业和信息化部的文件指出自2011年1月1日起，停止对该频段内模拟对讲机设备的型号核准，已取得型号核准证的模拟对讲机设备，在型号核准证到期后不再予以办理延期手续。某些大品牌的传统模拟对讲系统将不久后停止生产，模拟对讲系统不久将淡出市场，如以模拟对讲系统作设计则会对日后更新或保养维修有所影响。故应使用数字对讲系统。

对讲系统需求分析

城市综合体项目一般都由购物中心、酒店、写字楼、公寓等业态组成。由于业态多，今后参与运营管理的可能有多家公司，如：酒店管理公司、商业管理公司、写字楼物业管理公司及公寓物业管理公司。各个管理公司都需要多个分组管理各部门、保安及操作等人员的日常工作。另由于综合体项目体量大，区域多，且建筑群的地下或地上的交通和公共空间都是贯穿起来的，因此应实现紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关公司工作人员进行统一的调度和指挥。

针对上述要求，以本人所在项目为例，进行需求分析。以下是该项目的建筑情况：

根据上面对数字对讲系统的介绍，建议将1个频率分成2个信道，分别给物业管理部门及工作人员包括清洁、保安、工程部使用。工作人员的使用信道可分成不同小组，如图二所示。

需要申请多少个频率，视乎业权、地域及同时使用人数决定。以下为估计的频率使用情况：

由于物业管理团体在不同的情况下的数量可能不同， 如建筑出售、自持或出租，故以下方案先基于最多频率使用情况进行考虑。

方案选择

针对上述项目，可以采用如下三种方案。

第1种(基本数字对讲系统):

根据现有的4个区域，考虑到每1个区域大约有2个塔楼、1个裙楼，分别由不同公司管理（除DE及P区外， DE 区只有2个管理公司，管理对象分别是酒店及公寓，P区是DHC管理）。

数字中继台等设置于DE地块集中控制中心机房内，引入馈线系统对4个地域——ABC,H,P,DE地块提供讯号覆盖。4个不同的区域之间由于距离的限制， 以光纤连接。

根据图二的概念， 需要9个中继台，因此需要申请9个频率。

第2种(IP互联数字对讲系统):

主要设备的数量与方案1相若， 但数字中继台不再设置于DE地块集中控制中心机房内，而以区域布置，采用以太网作中央的链接。4个地域各自引入馈线系统，为ABC、H、P、DE地块提供讯号覆盖。由于中继器及频率应用与方案1相若，因此申请的频率也是9个。

第3种(数字集群数字对讲系统):

这种方案使用了动态的守候信道，在未开始通话时，所有空闲对讲机全部守候在休闲信道上，所有新的语音呼叫都从休闲信道开始。

当新的呼叫开始时，休闲信道会转移到另一个空闲的信道上形成新的休闲信道，并通知所有信道的对讲机转移到新的信道上。原有的休闲信道转化成话音信道。

中继台设置于DE地块集中控制中心机房内，引入馈线系统四个区域——ABC、H、P、DE地块提供讯号覆盖。4个不同的区域之间由于距离的限制，以光纤连接。中继台大约使用6台， 申请的频率是6个。

方案对比

以下是3种方案的优劣比较：

3.总结

数字集群对讲系统令信道及中继台可共享使用，减少了中继台和无线频率的数量。由于城市综合体项目需求频率过多，难以向政府申请，数字集群对讲系统正可以针对这点减少申请频率数量，避免日后频率不足的情况。而且若将来增加工作人员，数字集群对讲系统具有明显弹性。

根据以上的分析， 建议城市综合体项目采取方案3，另综合体项目面积大，划分为多个区域，建议项目内设置控制中心并使用调度管理系统。调度管理系统具备以下功能， 包括：

1.远程诊断，控制中心可以任意呼叫各组网，可监控所有基站系统运行情况。

写字楼物业管理方案【第四篇】

通常情况下，业主会事先准备好一个适用于写字楼物业内所有出租单元的标准租赁合约，作为与潜在租客谈判的基础。谈判过程中，双方可以标准租赁合约为基础，针对某一特定的出租单元，就各标准条款和特殊条款进行谈判，以便双方就某一特定的出租单元形成一份单独的租约。标准租约中的许多条款只要稍加讨论即可，但有些重要问题就需要进行认真的谈判，例如租客装修及业主是否提供装修补贴就常常要谈判很长时间。谈判中，双方关注的其他问题还包括租金及其调整，所提供的服务及服务收费，公共设施如空调、电梯等使用费用的分担方式等。

租赁合约中的标准条款

在编制标准租赁合约的过程中，业主的主要目标之一是在其所收取的租金中，尽可能少地支付相关的运营费用；而对于潜在的租客来说，则希望在支付一定租金的前提下，获得尽可能大的权利，得到尽可能多的服务。为了调和租赁双方各自意愿的差异，就形成了在写字楼物业出租时须共同遵守的一系列特定条款。

由于写字楼物业的租约一般都要持续几年的时间，在租约中一般都要包括规定租金定期增加方式的租金调整条款。这一条款可能规定要参考一个标准指数，如消费者价格指数或商业零售物价指数，来确定租金定期增长的数量或幅度。租客和物业管理经理更愿意商定一个固定的年租金增长率或增长量，该增长率或增长量在整个租赁期间内有效，例如月租金在整个租期内每年增长10元／平方米或每年上调8％；当租期很长时，也可规定每2年或3年将租金调整一次。为了使租赁双方共同分担通货膨胀带来的风险，有时规定租金可以按消费者价格指数调整，但同时又规定一个上调比例的最高限。这样，在最高限以内的风险由租客承担，最高限以外的风险由业主承担。

在写字楼物业租约中，并非所有的物业运营费用都要以租金的形式来收取。在“毛租”的情况下，业主要支付物业运营过程中的所有费用。并且要在所收取的租金中包括这些费用，但这种租赁安排在大型写字楼出租中并不多见。通常的做法是，一些运营费用如公共部位的能源使用费，可由写字楼租客以某种方式按比例分摊，由物业管理公司向租客单独收取后，直接交给供电部门，这种代收代缴的方式很受业主或租客欢迎。因为物业管理公司通常是按租金的一定比例收取物业管理费，如果将运营费用加到租金里面去，业主或租客多少会有一种多支出了物业管理费的感觉。

当所有的运营费用均由租客直接分担时，则称这种出租方式为“净租”，此时的代收代缴费用常按租赁面积基本租金的一个固定比例计算。常用的“净租”方式根据代收代缴费用所包括的项目多少还可以再进行细分，但一般情况下，代收代缴费用越多，基本租金就越低。

具体的租约中，要规定代收代缴费用所包括的费用项目名称，以及每项费用在租客间按比例分摊计算的方法。最常见的代收代缴费用是除房产税和保险费外的水、电、煤气、热力等资源的使用费，设备使用费和写字楼公共空间的维护维修费用也常单独缴纳。设备和公共空间的更新改造投资也要在租客间进行分摊，但要注意处理好更新改造投资周期与每一个租约的租赁周期间的关系。租约中还可能包括一些条款，在这些条款中规定了业主所需承担的最大运营费用额，例如每年每平方米40元或每年总计20万元，而超过这个数额的运营费用就要由租客分担。

折让优惠和租客权利的授予

折让优惠是业主给租客提供的一种优惠，用以吸引潜在的租客。折让优惠虽然能使租客节省写字楼的租金开支，但租约中规定的租金水平不会变化。折让优惠的具体做法很多，如给新入住的租客一个免租期、为租客从原来租住的写字楼迁至本写字楼提供一定的资金帮助、替租客支付由于提前终止与原租住写字楼的业主间的租约而需缴纳的罚金或对租客入住前的装修投资提供资金帮助等。折让优惠可能是由业主先提供一笔资金，供租客用于装修投资或支付其他费用，但在租赁期间内，这笔资金还是要通过种种方式归还业主。这样做，一个好处就是能保证租约中所规定的租金水平与市场水平相当。