班组建设方案实用最新10篇

班组建设方案旨在提升团队协作，增强员工技能，优化工作流程，提升整体效率，营造积极向上的工作氛围，促进企业文化发展。下面是小编给各位分享的班组建设方案实用最新10篇，仅供参考，喜欢就支持一下啦。

班组建设方案 篇1：

班组文化建设是班组管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员优良品德、班组精神，有着至关重要的作用：

第一，注重班组文化的思想建设和成员的精神面貌培养。班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成一种顺其自然的工作作风和思想观念。其思维方式和工作作风都集中体现在班组成员身上，对班组外部来讲，班组良好的精神面貌，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。不定期的开展事事争一流的交流活动，端正态度，纠正不良思想，提高班组成员和班组形象，这样班组成员会被班组内的氛围所感染，携手并进。

第二，培养团队意识，每个人积极向上，团结友爱，把班组作为一个整体，每个人都是这个整体的一员，大家互相帮助。班组的荣誉就是每个个人的荣誉。我们每个人都应该积极为班组尽力，为班组赢得荣誉。班组应定期组织集体活动，号召班组人员积极的参加企业文化活动。班组人员长期的从事单一的工作难免会出现对工作的厌烦和冷淡，进而影响正常的工作。因此要多多的鼓励和开展体育文化和愉悦身心的文化活动，让成员尽情的释放工作的压力，进而提高工作的热情和效率。如开展一些运动项目，如篮球、乒乓球、羽毛球等，培养大家的团队意识，在相互配合中培养默契，了解每个人的性格特点。户外拓展活动、郊游也是不错的选择。

第三，培养学习意识，学习是工作的加油站。学习应该是终身的，活到老，学到老，在知识更新速度日新月异的今天，每个人都应努力学习，加快自身的知识更新，以便更好的工作，为人民服务。我们应订阅一些和工作相关的书刊杂志类。或是一些比较好书籍，供大家在闲暇时学习，知识更新。

第四，活动积分奖励计划。个性化的积分服务能挖掘班组成员的积极性，激发班组成员参与班组文化建设的积极性。班组成员积分可兑换礼品：学习发展类(经典培训、精品讲座、外出交流等)休闲活动类(演唱会门票、电影票等);消费类(优惠券、实物、超市卡等)等其他一些奖励等。

第五，积极参加劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高

第六，提高文化交流活动的参与率。在日常的'工作中班组的不断的完善和开展各种培训交流活动。比如：班组精神文明建设活动、法纪教育交流活动、政治学习、体育周文化活动、撰写书法文学作品等等。不同的成员都会有的不同的爱好和特长，要尽量多的给成员提供展现的舞台，让成员尽情的展现自己的一技之长，从而提高他的工作积极性和工作热情。

总之，班组文化建设要做到从长计议和统筹规划，重在建设、分步实施，注重循序渐进，并逐步检查，从而形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组文化。

班组建设方案 篇2：

积极推进班组建设，强化基础管理创效益

汽机车间运行三班以创建“五型”班组为契机，强化班组基础管理，打造班组文化平台，提升班组综合能力。在企业生产发展过程中，提振员工攻坚克难信心，鼓舞班组攻城略地斗志。在影响和制约生产的环节上，激发员工突击，激励班组突围，将班组打造成一流狼的团队。

一、为实现中铝企业运营转型目标，积极推进班组建设，强化基础管理。

班组严格遵守厂部车间规章制度和传达生产建设文件精神并贯彻执行，积极推进“五型”班组劳动竞赛，强力推进运营转型工作开展。班组参加“五型”班组活动竞赛以来，员工思想变得活络，心态良好，善于利用条件、积极进取、不断学习，提高技能；岗位协同能力增加，班组强化班员思想认识，认清形势，敬业爱岗，并取得良好效果。对于常见不良工作习惯，得以纠正，严格破布领用、废油利用，工器具使用爱护、生产小指标控制等精打细算，工作场所干净、更衣室整齐清爽明亮，班员不在得过且过混日子、没信心，心中想的是节能降耗，创收增效。

完善班组制度，进行民主管理。班组制定了班组现场管理、防洪防汛、设备润滑及无泄漏管理、设备点巡检、大型设备稳定运行操作、厂用电中断、民主管理、班组建设规划、安全学习规定、工艺参数指标控制、定期作业规划、等制度，实行交接班讨论总结会议制度，“师徒捆绑”——互助户对，有序开展各种制度学习--执行--总结过程，对于班组在生产过程中出现的新情况、利用岗位协调、技能培训、事故预演、新工艺学习掌握、运行优化调控、员工讨论总结等形式形成班组制度为生产有序进行提供保障。

二、注重安全文明生产，创造效益。

班组对于质量管理安全生产创出效益采取有效措施。班组开展形式多样的安全活动，学习厂部安全制度和文件精神、学习《安全特别规定》内容；岗位员工互相监督安全学习和技能掌握情况，制定班组安全会议制度，交接班安全生产讨论、安全预防提醒、自检互检巡检，简报、违章事故案例学习分析总结、记录，岗位安全知识回答，设备运转情况操作安全事项叙述，工作票安全措施落实实行严考核等，遵守工艺操作规程、安全操作规程、设备维护保养制度。班组坚持“安全第一，预防为主”方针，促进安全文明生产建设。

以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，集中精力抓好员工管理和工艺质量控制。优化运行管理提高设备利用率。合理安排岗位人员及设备运行，加强设备点巡检，严格执行设备润滑制度，保证设备安全可靠运行；精心调控，保证工艺质量，严格控制各项指标，将指标分解细化落实到个人，如减温减压器的.启停必须和背压机组配合好，严禁机组未带满负荷时投运减温减压器，浪费品质高蒸汽，减少发电；给水泵调整耦合器转速以调控给水压力，循环水泵运行台数根据凝汽式机组真空、循环水温适时启停减少电耗，启停机组要充分准备控制开关疏水在较短时间减少外排蒸汽量；强化运行人员技能提升，通过参加厂部车间组织的技能培训，岗位练兵活动，合理化建议，现场操作分析、应急处理措施：如四月份厂用电中断事故班组采取积极有效事故处理措施，保证了设备设备人身安全，给水泵跳闸抢启及时合理保证锅炉供水平稳，日事日清等强化训练，要求指标控制良好，尽可能多创造效益，控制自用电，自用汽消耗；切实做好汽水品质的监督工作，降低站内工质损失，对制水的酸、碱单耗进行考核。班组一季度完成各项生产任务，一季度发电量目标为18300000万千瓦/每小时，实际完成发电量19803297万千瓦/每小时，四月份完成发电量5477351万千瓦/每小时。供汽、供水合格率达到100%,指标考核为0次。将9~11#锅炉及二热电1~4#综合排污率控制在%以内。控制阴阳床的再生还原用水，降低了水耗，班组水耗新水≤，四月份软水耗碱/t，软水耗酸/t。

三、班组文化建设上一个新台阶

班组以创建“五型”班组为契机，以安全生产为中心，以维护职工合法权益为职责，以班组民主管理为精品项目，以创建学习型班组为突破口，以为职工排忧解难办实事为落脚点，以创建高标准先进班组为目标，不断开拓建设先进班组活动的新思路，探索新方法，促进了先进班组建设的常抓常新。

班组员工精诚合作，团结一致，打造班组文化平台，提升班组综合能力欲望增强。以科学发展观为指导，认清形势，克服困难，班员工作中团结协作，无推诿扯皮现象发生，干活主动抢干，相互欣赏、相互激励，达观友善、开诚布公；通过班组愿景，个人感言，文娱活动，关心爱护员工，班员家中有生、老、病、死等事情发生，全班员工都会探望慰问，为创造和谐班组各尽所能。创建班组党员小组管理、工会小组管理、学习及qc小组活动等强化班组文化氛围活动、创新活动、节约活动、效益活动的和谐开展。通过qq群、手机短讯、网络阅读、学习园地、图书角提供学习平台；通过岗位培训、资格证培训、技能培训、专业知识学习提高专业素质，通过教育培训、自学考试、成人教育提高员工文化水平；通过通讯报道、员工风采展示、班组建设展板、ppt网页提升班组精神面貌；通过“师带徒捆绑、帮扶结对，实现班组技术共享、技能传承。形成最讲真话、直面问题，最作为、敢担当、最创新的干事创业氛围，使班组文化建设更上一个新台阶。

班组建设方案 篇3：

班组建设是企业管理的综合性基础工作，是企业搞好安全生产，提高整体素质的落脚点。为了加我厂班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，特制定本方案。

一、指导思想

围绕集团公司关于推进“本质安全建设年、产能效益提升年、文化建设推进年”的'活动目标，积极推进管理和技术创新，实施精细化管理，进一步规范和完善班组管理的基础工作，全面提高班组及员工整体素质，确保公司的安全生产和经济效益稳步增长。

二、班组建设基础工作

1、组织机构的建设

（1）成立以班组长为中心的班组管理机构，班组人数超过6人时，另设副班长一名，协助班长抓好生产工作。

（2）班组长采取公开招聘的办法，由车间根据需要，按照“公平、公开、公正”的原则，择优选拔德才兼备的业务骨干担任，由本车间班组产生。车间在选拔出班组长候选人后，须报公司人力资源部备案，并向全厂职工通报。

（3）班组长的聘期为一年，聘用期满后，按程序严格考核，合格后可连任。

2、班前班后会程序

（1）上岗前必须召开班前会，由班组长负责点名，并安排本日工作内容和容易出现的危险现象。

（2）进入生产区域内必须带好劳动保护用品。

（3）班组长必须时刻了解员工的安全规程掌握情况、员工的精神状态是否正常。

三、安全管理工作

1、班组长要积极开展教育工作。认真做好每日一题，使每个班组成员熟练掌握安全技术规程和应知应会。

2、新工人正式上岗前，组织“以老带新”以确保新工人的安全和班组无事故。

四、班组设备管理

1、班组所属设备做到专人包机负责制度。

2、班组工作前要检查好安全防护装置、设施是否齐全可靠。

3、操作设备时，必须按设备的操作规程进行设备的启动、运行与停止。不得野蛮操作。

新型城镇化建设实施方案美丽乡村试点建设实施方案小学寒假“书香家庭”建设实施方案

班组建设方案 篇4：

班组文化建设活动是班组建设和工作的一项基本工作，是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组、责任班组、示范建设班组”活动中，给每个运行班组创造一个共同的工作环境中，班组的凝聚力更显重要。通过这项建设活动，我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围，促进班组整体更新的发展。

我们会更进一步的深入推进班组建设，充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用，创造工作新局面。特制定工作计划如下：

一月：

1.组织开展TnPM、6s活动还开展关于班组文化建设活动的'宣传工作，发放班组文化建设的宣传资料。

2.宣传稿上报

二月：

1.设立班组文化建设的组织机构，设立班组愿景，个人愿景。

2.宣传稿上报

三月：

1.正式启动班组文化建设活动。

2.宣传稿上报

四月：

1、整理班组建设的相关资料。

2、整理班组建设基本情况，做好班组建设的下一步工作。

3、做好TnPM展板内容。宣传稿上报

4、拟订班组文化建设各项制度。

五月：

1、组织开展班组技术知识交流活动，分享工作经验，其心协力，共同解决工作难题。

2、做好班组安全文化宣传活动。

3、做好TnPM展板内容、宣传稿上报

5、每月“我眼中的明星”评比上橱窗。

6、技术比武活动。

六月：

1、开展班组劳动竞赛，搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。

2、迎接好6月份安全月活动的主题工作

3、每月宣传稿上报。

4、TnPM活动讨论会。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

七月：

1、做好上半年班组文化建设的工作总结。

2、整理各运行班组的工作(活动)资料，存档。

2.宣传稿上报

4、TnPM活动半年工作总结。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

八月：

1、组织安全文化教育图片展。

2、开展文化体育活动、宣传稿上报

4、做好TnPM展板的正常工作。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

九月：

1、组织读书活动，要求每个成员写1篇心得。

2.宣传稿上

4、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十月：

1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。

2、调查班组成员的培训需求。

2.宣传稿上报

4、TnPM按月开展。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十一月：

1、岗位练兵活动。

2、文化墙。

3、TnPM开展工作分析。

4、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十二月：

1、做好法制宣传月系列活动。

2、开展元旦、年底系列主题活动。

3、收集整理班组文化建设活动的资料。

4、完成年度班组优秀积极分子的评选。

5、做好本年度班组工作总结。

6、召开班组年终总结会。

7、文化墙。

8、每月“我眼中的明星”评比上墙。

班组建设方案 篇5：

班组是企业的细胞，是企业政治文明、精神文明、物质文明建设的最基层组织，是企业直接组织职工完成生产经营计划和工作任务的基本单位。为进一步加强班组安全生产建设，按照盛远党发20xx19号文，《关于学习“白国周班组管理法”班组安全生产建设规划和实施方案》的要求，结合我单位实际特制定本方案。

一、成立通风工区班组安全生产建设领导小组

组长：××

副组长：××

成员：××及各班班长

二、工作目标

1.员工三提升：思想素质提升、安全意识提升、岗位技能提升。

2.班组四提：凝聚力、服从力、执行力和战斗力提高；

3.班组管理五到位：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位、班组分配“三公”落实到位（公平、公正、公开）、员工思想动态管理到位（了解、分析、处理）；

4.班长履职六做到：一是做到勤交心谈心，达到相互沟通和协调；二是做到率先垂范、吃苦耐劳，并具备奉献精神；三是做到工资分配严格实行按劳分配原则，奖勤罚懒和民主公开；四是做到始终坚持“安全第一”方针，自觉保护企业财产和关爱员工生命安全；五是做到以安全为前提，努力提高工作效率，确保员工收入增加；六是做到每旬一小结，每月一会议（班组工作会议），提高班组管理工作水平。

三、班组管理制度

(一)工区对班组的管理制度

为了提高班组队伍整体素质，进一步增强工区抓班组建设的自觉性，夯实基层基础，特制定本制度。

⒈工区班组安全生产建设领导小组，负责班组队伍建设的领导及日常管理工作，把班组建设纳入重要的工作日程，坚持每月研究一次班组建设工作。

⒉培养选拔好班组长。在班组长的任用时，必须认真做好调查研究，加强考察，按照班组长的任职条件，做好班组长的培养选拔工作。积极建立后备班组长队伍制度。对班组长的任命，必须通过班子集体研究决定。

⒊坚持组织班组长参加每周二、五的政治和安全学习，加强班组长的日常教育和管理。

⒋督促班组长每月召开一次班组会议，及时解决班组管理工作中出现的问题。班组因为自身原因未完成生产任务，发生安全事故，出现工程质量问题时，工区班组安全生产建设领导小组及时加以整顿。

⒌抓好班组内部的师徒帮教工作，提高班组职工的综合素质。

⒍班组职工有红白喜事，工区级班子成员要积极参与班组走访慰问工作。

⒎认真搞好班组的日常安全生产、工程质量、成本管理考核，搞好班组长津贴的考核发放和班组长的思想政治工作。

⒏认真开展好优秀班组长和“金牌五好班组”建设竞赛的评比考核工作，负责向公司推荐“名星班组长”，支持班组长参加公司组织的班组建设经验交流、先进表彰工作会。

(二)班组安全生产责任制

为认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，确保生产在安全的条件下实施，特制定本制度。

1.班长是班组安全生产的第一责任者，对工程质量和安全负总责。

2.班长应根据生产任务、生产环境和员工的思想状况等特点，系统地对班组人员进行安全生产规程学习，积极开展班组的安全管理工作。生产中严格执行国家和行业安全生产的各项规定，自觉遵守各种安全操作规程，班组建立员工安全联保责任制。对新调入的工人进行岗位安全教育，熟悉工作前指定专人负责安全工作。

3.经常性对作业场地进行安全检查，发现安全隐患及时组织处理。对不能解决的安全隐患，立即采取控制措施，并及时上报调度室。

4.严格执行交接班制度，生产现场遇有安全隐患未排除或责任不分清不能交接班。

5.当班期间发生工伤事故，立即保护好现场，并及时汇报，详细记录，全班组人员必须认真分析，吸取教训，提出防范措施。

6.当班期间服从值班队长、安检员指挥。

7.对安全工作中的好人好事及时表扬和奖励。

(三)班组安全质量标准化管理制度

为了切实提高安全质量标准化水平，强化安全管理工作，使安全质量标准化达到公司规划等级，特制定本制度：

⒈统一思想，树立信心，牢固树立创建一级安全质量标准化矿井理念。

⒉认真组织职工学习《安全质量标准化标准及考核评级办法》，在员工中牢固树立全员全过程一次性作对的理念，做到懂标准、学标准、干标准活。

⒊必须加强对规程措施的贯彻学习，待考试合格后，方可上岗。加强安全质量标准化工作的检查和验收工作。

⒋各专业必须按照质量标准化的`要求，对现场进行整治，加大考核力度，使现场和规程措施一致。

⒌专业技术员必须对质量标准化要求的资料保质、保量、按期完成，并与现场相符合。

⒍落实好区域责任制，搞好文明生产，并加强对安全质量标准化的检查，发现的隐患能够得到及时的整改。

(四)班组民主管理制度

为充分发挥员工积极性、提高班组管理工作的民主意识和透明度，增强员工的凝聚力，圆满完成安全生产任务。特制定本制度：

⒈班组每月召开一次员工民主管理会议，重点内容为：

⑴如实传达工区有关会议精神；⑵班组当月生产任务完成情况；⑶班组当月各类考核情况（安全、工程质量、文明生产等）；⑷班组员工工资分配情况；⑸班组员工意见征集和思想动态；⑹班组管理工作中的其他事项。

⒉会议由班长主持，如遇特殊情况可由副班长主持。

⒊要求：⑴会议建立记录制度；⑵在班组在分配过程中，做到公平、公开、公正；⑶要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，因不良情绪影响安全生产。员工在工作中偶出错，不能乱发脾气，生硬批评；而是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源。

⒋班组民管会在其职权范围内讨论决定的有关事项，任何人不得随意改变，确需变更，必须通过班组民管会讨论决定通过后施行。

(五)工区结合自身工作实际，建立以下制度（内容附后）：

1.班前（后）会制度；2.安全质量标准化管理制度；3.班组长管理制度；4.班组安全管理制度；5.师徒合同管理制度；6.岗位练兵、技能竞赛制度；7.班组长随班交接班工作制度；8.班组内部管理制度；9.班组学习培训制度；10.班组其它管理制度。

四、班组长准入制度

(一)热爱中国共产党，热爱社会主义，热爱企业，拥护党的路线、方针、政策，思想素质好。

(二)有较强的事业心和责任感，遵纪守法，作风正派，有吃苦耐劳的奉献精神，具有一定的组织协调能力，能做到公平、公正。

(三)热爱本职工作，获得上级或本公司同工种业务竞赛前三名者；连续2年获公司以上的先进工作者；党团员、技术员、技师优先。

(四)具有初中以上文化程度，在本工种岗位工作2年以上者。

(五)熟悉本工种本岗位工艺流程，具有初级工以上水平。

(六)团结同志，乐于助人，对同志有爱心，群众基础好。

(七)身体健康、精力充沛。

五、班组长管理制度

班组建设是提高职工队伍综合素质和基层管理水平的重要方法，是促进企业强根固本的关键环节，是保障企业安全生产和提高经济效益的有效途径。为充分发挥班长的作用，更好的调动积极性，特制定本制度。

(一)聘任原则：

按照公司《班组安全生产建设实施方案》第四条执行，坚持任人唯贤、德才兼备的原则。

(二)聘任条件：必须符合公司班组长任用的规定。

(三)班组长管理：

1.每月对班组长进行考核，考核由工区实施

2.一年内本班组连续两个月未完成工区下达的生产任务者，可给予诫勉处理。连续三个月未完成生产任务者，给予解聘处理。

3.一个季度班组出现了两次公司检查工程质量不合格的，给予解聘处理。

4.班组因自身管理原因，造成班组成员集体上访，给予解聘处理。

5.对工作表现不好、群众意见大、工作消极怠工、履职不到位的班长给予解聘处理。

6.一年内班组安全生产连续三个月未完成公司下达的指标，给予解聘处理。

7.每月由工区班组建设“明星班组”竞赛考核小组负责进行一次对班长的考核情况督查，并将督查情况的资料收集整理归档。

六、班组长培养教育实施细则

第一条为了适应现代企业制度和现代化工业生产技术不断进步的要求，提高班长队伍整体素质，增强企业的竞争力，规范班组管理，推进公司“三个文明”建设，特制定本细则。

第二条班组是企业的细胞，是企业社会主义物质文明、精神文明、政治文明建设的最基层组织，是企业直接组织职工完成生产经营计划和工作任务的基本单元，是企业管理的基础。

第三条班长队伍建设的主要内容：在工区的直接领导下，加强班组的生产、技术、质量、安全、环境、设备、成本等现场管理工作及民主管理、思想政治工作等。

第四条班组建设按照党委领导、行政负责、工会牵头、团委协助、职能部门配合、工区落实的要求，形成党政工团上下齐抓共管的格局。

第五条工区负责班长的选拔及日常管理工作。

第六条成立班组建设工作领导小组。组长：支部书记

副组长：区长、副区长、技术员

成员：支部委员、车间工会成员、各班班排长

第七条 副区长和技术员作为班组长队伍培养教育管理的直接人，负责班组长队伍建设的组织、协调、检查、评比表彰工作、年度工作计划等相关制度。

第八条技术员负责编制年度班长培训和员工技术培训计划。负责落实检查工作，考核班长安全生产责任制的落实情况。

第九条班长培训学习内容以现场安全管理和劳动组织管理为主题，以《煤矿安全培训教学大纲》中有关工种为基础，结合本单位安全生产实际，进行培训。

第十条工区对“名星班组长”给予一次性奖励300元。

七、“名星班组长”竞赛活动

为加强班组建设，鼓励班长在实际生产中充分发挥作用，为公司安全生产经营建功立业，根据公司“名星班组长”竞赛活动要求，提出如下要求：

1.班组基础工作好，年度内担任本班班长（包括副班长）达10个月，评比时继续担任班长者；2.班组生产任务完成好，工程质量无不合格品，当年未发生重大安全事故，无违章、无受伤；3.遵章守纪，本人无旷工；4.团结协作好，群众拥护；5.符合公司“明星班组长”评比条件。

八、“金牌五好班组”竞赛活动

“金牌五好班组”竞赛，根据盛远公司党发20xx19号文要求实施。

通风工区

20xx年5月18日

班组建设方案 篇6：

班组安全建设是企业大安全的基础，班组是企业构成的最小单元，只有保证了班组的安全生产，才能保证公司整体行为的安全。而且就班组的工作来说，安全又是班组管理工作的核心，班组安全是建筑施工企业安全管理的基础，没有班组这一安全基础的稳固，施工企业的安全就没有保障。

安全生产在企业发展乃至班组建设中的作用十分重要，班组安全没有穷尽，员工安全没有止境，把班组的安全生产搞好了，生产经营各个环节才能畅通，一个公司的事业才能发展，因此，加强班组安全建设不仅是企业发展的要求，也是我们加强整个安全生产管理的重中之重。从我个人认为，抓好班组安全建设，应该从以下几个方面：

一、实现班组安全管理工作规范化、标准化，持续改进班组安全管理模式，是企业实现长治久安的根本途径。

1、标准“养成”安全

标准化管理在施工企业无处不在。安全管理标准、安全标准化评价标准及安全责任目标考核标准，都与班组实际工作紧密结合，强调细节，具体明了，可操作性强。还细化了岗位安全操作规程、危险源辨识等具体标准。就连班前、班后会，安全例会如何开，每一个具体步骤，都有一定的标准。有了严格的标准，还要按标准要求进行落实。通过班组安全管理中坚持“六有”做到“五无”，将安全管理工作关口前移、重心下移，着力打造安全标准化班组。“六有”包括一是安全管理有目标。二是安全管理有规章。三是操作有规范。四是检查有记录。五是考核有依据。六是班组有安全员。“五无”是指一是作业无“三违“。二是设备无缺陷。三是环境无隐患。四是教育无遗漏。五是制度无缺陷。

2、制度成就安全

建立健全的安全制度，以制度为基础载体约束人，并实施有效监督机制。俗话说“没有规矩，不成方圆!”此话的确在某种程度上取得一定的积极效果。班组是企业最小最基础的生产单元，安全文化的建设也都是由一个个班组来实现与发展的，作为最小生产单元的班组，其人员结构较为平

衡且少，工作也较为单一，管理上也较为容易。因此班组应积极建立健全安全规章制度与操作规程，以制度的方式约束和规范人的行为，从法律上来要求人的生产行为，同时不断在生产中发展、在发展中不断完善，逐渐形成具有班组特色的安全文化。然而仅依靠法律法规的约束作用并不足以让员工清醒地认识到安全生产的重要性，需要辅之以严格的监督机制来检验制度的完善性、整体性、实用性，做到真切可行的依法行事，有法可依、执法必严、违法必究体制。

3、改进促进安全

1）、给予班组安全管理更大的自主权。一些企业班组安全管理基础不扎实，是导致管理乱、事故频发的主要原因。其中如何处理班组管理中的权、责相统一方面是存在的共性问题。所以，应在现有基础上给予班组安全管理更大的自主权，将安全绩效考核、安全水平监测、事故处罚权限、相关责任分解逐步纳入到班组管理工作范畴。将安全管理关口前移，重心下移，充分发挥班组的主观能动性，使安全责任真正落实到人头。此举不仅可有效减少安全监管投入，提高安全生产效率，也必将对安全文化创建工作注入不竭的动力。

2）、培养和弘扬独具特色的团队精神。建立以人为本的管理模式。尊重职工的民主权利和创新精神，最大限度地调动广大员工的积极性。建立优胜劣汰的驱动机制。弘扬先进，鞭策后进。做好思想观念、职业道德等价值取向的“破”与“立”，做好典型带路、整体推进。持之以恒搞好全员教育。构筑全方位、宽领域、多层次的学习培训体系，坚持用先进的知识武装人；用典型的事例教育人；用科学的方法引导人；用总体的目标激励人。四是树立持续改进、不断创新的观念。做到在内容上创新，使创建活动更具科学性；在方法上创新，使创建活动更具操作性；在目标上创新，使创建活动更具针对性；在观念上创新，使创建活动更具时代性。

二、安全源于正确的舆论导向，安全文化建设是实现安全的有力保障当今的管理状态，安全已不再只是一个领导者喊口号的口头禅，而逐渐为人们所共识的幸福生命线。

班组的安全文化建设不仅仅只是班组长的事，也是系关班组每一位员工切身利益的大事。因此在加强班组安全文化建设当中，需要我们每一位员工积极参与，献计献策，共同营造人与自然和谐、人与生产和谐、人与社会和谐、人与人之间和谐的具有班组特色的、良性循环发展的安全文化。

1）、企业文化建设离不开班组安全文化。安全文化既然是企业文化的重要组成部分，那么班组安全文化既是企业安全文化的.“细胞”。班组安全文化建设的各个层面是企业文化的重要组成和必要补充，在企业文化建设中显示出举足轻重的作用。企业积极营造浓郁的安全文化，为职工提供可靠的安全保障，就是企业谋求发展和创效的根本保证，有着安全文化底蕴的企业文化是具有强烈生命力的。

2、搞好班组管理首要是搞好班组安全文化建设。众所周知，重视搞好安全文化能极大地促进安全管理，而安全管理的水平又决定着安全文化的开展是否具有成效。首先，企业班组管理的目标，是如何充分调动全员的积极性和主动性，共同搞好安全生产这个系统工程，这也是营建安全文化工作目的所在。其次，优秀的班组安全文化，可以不断完善和健全制度文化建设，充分调动职工的工作积极性，增强责任感和荣誉感。

3、以人为本，提高职工队伍素质，逐步提升班组安全文化建设水平。在安全管理中，人是第一要素，在安全生产中起着决定性作用。从发生的各类安全事故中可以看出，“习惯性违章”人为因素占事故发生率的绝大部分。因此我们说，杜绝人的不规范行为，控制物不安全状态是安全管理的重要环节。班组安全文化建设是通过各种载体、手段或有效形式，把先进的管理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每一个职工，从而促使职工队伍素质的整体提高，使安全管理人人参与，做到横到边、纵到底，不留死角。

4、切实搞好基层班组安全文化建设，促进企业安全工作不断迈向新台阶。基层班组安全管理成与否，直接反映了企业安全生产管理的水平。同时班组安全管理处在基层施工一线，扎实有效地搞好班组安全管理，对企业安全生产局势的稳定起到了举足轻重的作用。如果忽视了班组安全管理，没有营造出良好的安全文化，到处存在“安全危机”，一个施工企业还如何继续发展，更谈不上效益二字了。与此同时，班组安全管理和安全文化还需要不断创新和改进，在总结经验基础上，要积极借鉴和吸收先进的外部管理方式，不断来充实、完善、提高自己。另外要认识到创建班组安全文化的真正内涵和重要作用，从安全生产、企业管理和发展创效等显而易见的成效上，可以看出切实搞好基层班组安全文化建设，是一个企业明智的抉择。

5、优良的班组安全文化是凝聚所有班组成员智慧的结晶。它具有极强

的凝聚力，能够在班组集体内产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种安全精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发班组成员的安全工作创造热情，从而形成一种强有力的安全工作激励环境和激励机制。这种环境和机制在某种程度上胜过任何行政指挥和命令，它可以有效地解决班组安全生产目标与个人目标的分歧、领导者与被领导者之间的矛盾。与此同时，班组安全文化还是班组员工的黏合剂，可以把班组各个方面、各个层次的人都团结在班组安全生产目标的旗帜下，使个人的安全思想感情和命运与班组的命运紧密联系起来，激发个人产生深刻的认同感，使个人与班组、企业同甘苦、共命运。因此，营造优良的班组安全文化不仅对于生产起着重要作用，而且对于整个企业的安全生产也有着一定的促进作用，推动着企业安全文化不断完善与发展。

三、精心管理，亲情管理，建设本质安全型企业，从根本上要求塑造本质安全型员工。

发挥好理念先导作用。心态安全是安全生产健康发展的基础和前提，无论是管理者还是普通员工，只有心态安全才会行为安全，才能保证安全制度落到实处。企业的安全工作从“要我安全”的被动管理模式，向“我要安全”、“我会安全”的自主管理模式转变，是一种质的飞跃。要让员工真正做到“我要安全”、“我会安全”、“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，除了要养成强烈的安全意识外，还要练就过硬的安全本领，即要全面提高人的综合素质，特别要注重对员工的安全生产知识、岗位安全技能进行有针对性的、持之以恒的、系统的教育培训，使全体员工都成为本质安全型员工，一个都不能少。

总之，逐步探索和创新班组安全文化建设。安全文化源自安全管理，所有创新和发展必须建立在安全管理基础之上。从整体来看，施工企业的安全生产形势仍相当严峻，我们也存在着许多不足之处。主要表现在，有的管理基本到位，但缺乏创新；有的则统得太紧，班组管理过多依靠外力，自主能力差；有的在人员方面、基础设施方面投入不足，力量薄弱，致使工作常常出现脱节；还有的管理松懈，顾此失彼，到处亡羊补牢。其中能把安全管理上升到文化创建层次的更是应者廖廖，为提升整体管理水平留下了较大的发展空间。

班组建设方案 篇7：

1、创建“学习型”班组

牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。

（1）有明确的学习计划和目标,做到学习工作化、工作学习化。

（2）有基本的学习场地和设施,有开展学习、交流活动的载体。

（3）有切实可行的班组学习制度与激励机制，形成全员学习的氛围。

（4）有较好的学习环境，坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组员工熟练掌握本岗位、本装置操作业务技能，年度技能考核合格率100%。

2、创建“安全型”班组

牢固树立“安全第

一、环保优先、以人为本”的理念，按照HSE体系的.管理要求，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”。

（1）严格落实安全岗位责任制，在工作中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害），实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。

（2）认真开展班组安全活动、安全教育和安全讲话，熟练掌握岗位应知应会基本功。安全教育培训形式多样化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗率100%。

（3）严格执行企业各项规章制度、操作规程，设备巡检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准确、内容完整，实现生产全过程的受控管理。

（4）全员参与危害识别和风险评估，熟练掌握应急预案，能及时发现和消除事故隐患，做到设备无故障、员工无违章、班组无隐患，

（5）实现“零伤害、零损失、零事故”的目标。

3、创建“清洁型”班组

牢固树立“清洁发展”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防止环境污染和生态破坏；加强污染源的管理，持续开展清洁生产，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”。

（1）环境保护目标责任落实，执行生态保护措施具体有效，现场环境管理达到“绿色基层队（站）、车间（装置）”建设技术规范要求。

（2）严格按照标准配备、使用环保设施和设备，定期开展环境监测和报告，总量控制符合要求，“三废”（废水、废气、废渣）稳定达标排放。

（3）班组现场管理规范，实现文明清洁生产，做到现场物放有序，操作室窗明几净，操作人员服饰行为规范得体。组织员工因地制宜绿化、美化工作环境。

（4）严格执行员工健康体检制度，预防职业病的发生，按规定配发劳动保护用品，职业卫生防护工作到位。

4、创建“节约型”班组

牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，以创建“节约型企业”、实现节约发展为目标，落实指标责任，加强班组定额考核；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用；发扬勤俭节约传统，创新节约手段，充分利用小发明、小创造、小革新等，搞好工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、高效、约的“低耗单元”。

（1）开展节约降耗、增收节支活动有指标、有措施、有载体，成效比较显著。

（2）加强班组核算管理，注重技术创新、提高质量、降低成本，搞好优质服务，做到大处着眼、小处着手、勤俭办事，效益良好。

（3）努力盘活班组资产，坚持修旧利旧，提高设备、设施的利用率。组织引导员工学习掌握新技术，操作技能和业务素质得到提升。

（4）广泛开展QC小组等群众性质量活动，定期开展质量考核评比和用户满意度测评，实现优质服务，做到零投诉。

5、创建“和谐型”班组

牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化；加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法；提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。

（1）民主管理制度健全，班务公开落到实处，员工的知情权、参与权和监督权得到保障。

（2）班组思想政治工作生动活泼、富有成效，员工精神面貌良好，自觉遵守职业道德规范，工作中讲协作，生活上讲互助，无越级上访，无违法违纪行为。

（3）积极改善员工的工作和生活条件，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，员工队伍稳定，班组团队精神较强。

（4）培育和创建班组特色文化，充分发挥党员和骨干的带头作用，班组文化活动有载体、有措施、有特色、有效果。

班组建设方案 篇8：

为了深入贯彻落实集团公司、炼化公司和我厂20xx年安全生产工作会议精神，切实加强我厂班组安全建设和作业场所安全管理，提高企业安全管理水平，夯实安全生产基础，有效避免和减少生产安全事故发生，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本、安全发展”理念，将班组安全建设和作业场所安全管理纳入企业安全生产整体工作，以夯实安全生产基础为目的，以加强班组安全建设和作业场所安全管理为手段，以优秀安全班组、优秀班组长、优秀安全员和班组安全建设优秀企业“四优创建”活动为载体，突出健全班组安全管理制度、落实班组安全责任、完善班组岗位操作标准、加强班组安全现场管理、深化班组安全文化建设五个重点，将安全生产责任落实到每个班组、每个岗位，将安全生产监管网络延伸到每道工序、每个环节，下功夫提升企业本质安全管理水平。

二、建设目标

通过班组安全标准化建设，达到“654321”（六化、五全、四到位、三优、两书、一目标）为标准的班组安全建设活动。即：六化：安全生产标准化，作业程序规范化，岗位操作准确化，工作环境优良化，安全警示标识化，劳动保护齐全化；五全：组织机构齐全，工作职责齐全，安全管理制度齐全，台账资料齐全，各种证照齐全，持证率达到100%；四到位：隐患排查到位，整改措施到位，责任追究到位，管理落实到位；三优：创建优秀班组，评选优秀班组长，争当优秀安全员；两书：签订安全环保管理目标责任书（覆盖率达到100%），落实安全生产承诺书（承诺率达到100%）；一个目标：生产安全零事故。切实把班组安全建设管理落实到制度上，把责任落实到岗位上，把措施落实到班组的每个工作环节上，把安全投入落实到生产上，为班组安全标准化建设打下扎实的基础。

通过加强班组安全建设和作业场所安全管理，夯实安全基础，提高班组防范事故、保证安全的五种能力，即：抓好班组长选拔使用，提高班组安全生产的组织管理能力；加强安全生产教育，提高班组员工自觉抵制“三违”行为的能力；强化班组安全生产应知应会的技能培训，提高业务保障能力；严格班组现场安全管理，改善作业场所职业卫生状况，提高预防职业危害和隐患排查治理的能力；搞好班组应急救援预案演练，提高防灾、避灾和自救等应急处理的能力。通过持续、有效地加强和改进班组建设，不断提高班组安全生产管理能力，使班组员工真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，最大限度地减少各类生产安全事故发生，实现班组安全生产，为企业安全生产奠定基础。

三、组织领导

为确保“班组安全标准化建设”活动的有效开展，特成立活动领导小组。

组长：副组长：成员：

领导小组下设办公室，办公室设在安全环保质监部，安全环保质监部负责活动的开展落实。

四、班组的定义及班组核心工作

1、班组定义

班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。它是位于生产经营最前沿的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组就如同是企业组织的管理细胞，是企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点。企业大政方针、战略规划的实现，均取决于班组的组织状况和执行过程。班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。

2、班组长的地位和重要性

1）班组中的领导者就是班组长。班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。在实际工作中，班组长要发挥三个重要作用：

（1）确保我厂的决策有效执行。

（2）顺利实现上传下达。

（3）充当全方面的能手。

2）班组长的核心工作内容

班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。班组长的主要工作就是抓好班组管理和建设工作。班组建设的目标一方面是提高工作效率，确保工作任务按质保量的完成；另一方面是带好队伍，营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。相应的，班组管理和建设的核心内容包括以下三项：

（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。

（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。

（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的.基础。具体内容包括明确各层级员工的胜任能力要求、建立清晰的职业发展路径、进行针对性的能力培养与提升等。

五、班组安全标准化建设的主要内容

1、工作职责

细化并确定班组成员的岗位职责、权限和任务，包括班组所有的岗位。班组成员应人人熟知本岗位职责内容。同时保证各岗位工作职责之间没有重叠或断点，并且每项工作都能找到明确的责任人；岗位职责与分工既要体现出各自独立、彼此有分工，又要体现出相互协作与支撑；班组的岗位设置与职责分工要确保安全生产。

2、制度建设

健全各项安全管理规章制度、管理标准、工作标准、劳动等管理基础工作，做到安全管理制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。

3、目标计划

按照我厂或部门下达到本班组应担负的各项安全生产指标制定班组完成计划的具体措施，有本班组月、周安全生产计划，按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，证实指标完成的数据、记录完备；统计计算过程清晰，有核算依据，且核算各项目标的资料原始记录齐全。

4、安全记录管理

本班安全生产记录均有填写与管理的要求，均有专人负责管理。

人人参与安全记录管理，人人清楚安全记录的填写和管理要求，按要求对记录进行定期检查，确保记录符合规定要求。

5、现场安全管理

有我厂各站确定的本班组管辖的设备范围或工作范围清单，无漏项，清单应具体到管辖的区域、设备、标识等。按清单，对本班设备（或工作）进行管理分工，包括设备的巡检巡视、维修维护、缺陷管理、档案资料、安全事故记录等，制定设备安全管理标准和安全管理分工要求，有管理分工一览表。人人参与现场安全管理，符合现场安全管理标准和管理分工要求。

6、风险辨别控制

全班成员人人参与安全风险辨识，对照本班组全部的作业项目或工作项目对应的法规文件、管理标准、标准化作业指导书，查找实际工作中有无不符合之处，列入班组危险点清单；对照本班组每一项安全目标，查找影响目标实现的每一项活动或因素，确定活动或因素是否受控，对未受控的活动或因素，列入本班组危险点清单。对确定为重大和不可容许风险的危险点进行根源分析，有分析资料，并围绕本质化安全，制定消除危险源或隔离、降低风险的措施。对班组职责范围内有能力落实的措施，纳入班组周、月工作计划并实施；对无能力解决的，提出控制措施或建议，报我厂安全委员会，记录齐全。

7、应急预案

对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。

8、班组长管理

1）完善班组长任用机制，明确任用标准，规范选拔程序。班组长一般要求高中以上文化程度，3年以上现场工作经历。

2）规范班组长管理方式，健全班组长人才激励机制，拓宽用人渠道，选拔优秀人才。

9、安全教育培训

加强安全教育培训工作，重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用，加强班组安全知识、岗位技能培训，严格新员工的岗前三级安全培训，加强班组应急救援知识培训，建立班组应急预案，充分利用典型案例，开展警示教育，汲取事故教训，增强事故防范意识，提高事故防范能力。

10、安全生产检查确认制度

班组安全生产检查应明确检查内容、检查标准、检查方法、检查周期等，形成安全检查记录。

1）班组长要对当班职工健康状况、精神状态和劳动防护用品穿戴情况进行确认。

2）当班职工要对使用的设备、工器具、物料等安全状态进行确认。

3）当班职工要对各种安全防护器材和装置、检测仪器等完好情况进行确认。

4）当班职工要对工作岗位及周围环境的危险因素进行确认。5）岗位职工要对检修作业设备的停运、试车前安全防护情况进行确认。

11、考核评比

建立科学的量化考核标准，将安全生产纳入班组绩效考评中，严格执行班组绩效考评，同时体现班组考评结果与班组成员之间的直接关系，即班组考评结果作为员工月度绩效依据，提升班组成员的责任感。

六、实施步骤

我厂班组安全标准化建设分五个阶段进行，具体安排如下：

1、第一阶段（5月1日-5月31日）：活动宣传，学习动员。负责部门：党群工作部

1）宣传开展班组建设活动的重大意义，提高认识，统一思想（不要让班组建设成为班组一两个人的工作，要让班组的每一个成员充分参与）。

2）学习全国、同行业、本企业班组建设的新做法、新经验。

2、第二阶段（6月1日-6月30日）：完善制度，学习培训。负责部门：企业管理部

1）完善规章制度。在完善班组建制的基础上，进一步修订班组管理制度，形成班组考核长效机制。

2）制定实施方案。明确目标、任务，细化工作内容和实施进度，对班组建设工作进行周密部署和安排。

3）制定标准。制定班组建设的具体标准，细化分解生产、任务、质量、安全、稳定等指标。科学设置班组岗位，选配合格班组长。

4）学习培训。安排班组长进行厂部集中培训，班组长培训完后分期分批对站内员工进行全员培训。

3、第三阶段（6月1日-10月31日）：对标整改，创先争优。负责部门：生产技术部

1）对标整改。依照班组建设与管理的标准，对号入座，逐项落实。

2）深入开展争创“6S”班组活动。广泛开展技术比武、岗位练兵、技能培训、劳动竞赛、合理化建议、争创“6S”班组等活动，营造创先争优氛围，激发员工热情，深化班组建设工作。

4、第四阶段（11月1日-11月20日）：达标考核，评价表彰。

负责部门：安全环保质监部、生产技术部、机动设备部、企业管理部、物资供应部

1.继续第三阶段对标整改工作，深入持久开展争创“6S”班组活动。2.达标验收。对班组建设具体标准进行自查整改，我厂组织考核小组对各部门班组建设进行达标考评和验收。

3.达标考评和验收结束后，我厂每月对各站的班组进行不定期的抽查，纳入月度考核中，以奖优罚劣。

七、保障措施

1、加强组织领导。我厂各部门、各站要把推进企业班组安全标准化建设工作摆上重要议事日程，成立领导机构，落实责任，切实加强组织领导。各站要切实发挥职能，履行安全管理职责，把班组安全标准化建设各项工作落到实处。

2、加强舆论宣传。充分利用我厂电子屏、公开栏、黑板报、广播、条幅等渠道，加大对班组安全标准化建设工作的宣传力度，及时宣传工作过程中取得的好经验、好做法。营造企业班组安全标准化建设的良好氛围。

3、加强检查考核。将班组安全标准化建设工作纳入绩效考核，一级抓一级，逐级抓落实。把加强班组安全标准化建设工作和开展安全专项检查、安全生产标准化等工作有机的结合起来，统一安排部署，统一检查考核，促进班组安全标准化建设工作有效开展。

附件：

1、《安全生产管理标准化班组考核标准》

2、《安全标准化班组管理制度》

3、《班组交接班制度》

4、《巡回检查制度》

5、《班组安全建设标准》

6、《班组开展“6S”管理活动办法》

7、《 “安全标准化体系运行自查自改”活动方案》

8、《班组建设手册》

班组建设方案 篇9：

成长是一首美丽的歌

时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开??

想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一 样了。

做好客服工作，首先要真诚。我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。

众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的'心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。

其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。为客户服务，是我们的职责所在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大！

就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。要求自己主动关心客户， 精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点 。

若说起"炮灰心态"，在客户服务这一特定的领域中可谓无人不晓，那就是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在客服中心这样一个只闻其声不见其人的服务界面，每天都要接待许多不同层次用户的咨询、业务受理，客服人员承受的压力可想而知。如何选择一种更为积极、主动的沟通方式--倾听用户的不满，尊重用户的意愿，积极地为用户排忧解难，是我们(请继续关注)要研究的问题。客服中心与用户的交流全靠电话中的话语。为了能够最佳的使用语言把最优异的服务传递给用户，我们客服中心特意在每个话务员的坐席台上放

上了一面小镜子，客服人员在与客户的电话交流过程中，通过小镜子可以看到自己的面部表情，小镜子在时刻提醒着大家要保持良好的心态的同时，也在考验和监督着每个人对客户的爱心、诚心、细心和耐心，同时更激励大家去苦练内功，提高自身素质和修养，使客户真正感受到我们发自内心的服务。

现在每天电话不断，我已经成为客服中心信息服务部的一位“老人”了，想想从接第一个电话时的紧张和激动，到现在的稳重和有序，从对待问题的单一考虑到现在从全面性去考虑。我感到确实自己长大了，成熟了，也许这是每一个踏上工作岗位的人都会有的改变，但我想我现在就能体会到，一定会有一部分是我在移动客户服务中心的工作中带来的，这将是一份宝贵的财富，伴我成长一生。

回头想想，就象孩子成长一样，人生就是这样一步一步走了过来，出现问题、解决问题，面对危机、迎接下一次挑战。即便是委屈也是学习的好教材，使我学会了宽容，心态更加成熟，困难和问题使我得到锻炼和成长。经过这样的过程，我们逐渐长大，我们这个团队才越来越成熟。在这样的过程中，我们的客服工作，赢得了客户的理解和尊重，我们客服人，实现了自己的价值。成长如同一首歌，在客服中心这个大家庭，我会用心谱写属于我的最美丽的乐章！

班组建设方案 篇10：

班组是管理的基础单位，是通行费征管工作中最基础的一级管理组织，也是完成征费计划、树立良好形象、创造快速通行环境的保证。为全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，提高管理水平，实现管理现代化，经研究，决定将20xx年确定为ⅩⅩ中心收费站班组建设年。现制订《ⅩⅩ中心收费站班组建设年活动方案》如下，请遵照执行：

一、总体目标：

以“管理规范、服务优质”为主题，围绕“四个创新”（观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和“二项工程”（素质工程、形象工程）。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质。

二、成立班组建设年活动领导小组：

组长：ⅩⅩ；

副组长：ⅩⅩ；

组员：ⅩⅩ。

请各收费站依据此模式，迅速成立相应的内部组织机构，并予上报。

三、措施和要求：

(一)领导重视,措施得力。各收费站要成立班组建设领导小组，制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。各级领导和机关一定要树立为班组服务的思想，为班组创造良好的外部环境和工作条件。要克服形式主义，下基层班组了解情况，听取意见，帮助班组排忧解难，调动各方面的力量，提高班组的管理水平。

(二)确定班组创建目标，拟订创建主题词。收费站各班组可结合本班组的特色和特长，确定本班组的创建目标，提出创建主题词，并围绕主题词制订实施计划，开展各项活动。

(三)健全和完善《班组管理办法》，建立适合班组建设和运行的规章制度。

1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组工作不断进步。

2、建立班组学习制度。班组人员综合素质参差不齐，影响着工作的质量、任务指标的完成。建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证。

3、建立班组交流制度。班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法，防微杜渐防止不良现象发生，取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

4、建立安全生产制度。牢固树立安全第一的思想，严格执行各项安全制度，加强安全生产学习和培训，组织和开展安全活动，提高安全意识和技术水平。

5、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹，为评先创造条件。

6、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的`加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

(四)加强培训，全面提高班组素质。组织丰富多彩的培训，加强职工尤其是班组长的政治学习、岗位训练，结合技能鉴定、岗位练兵、业务比武等活动，使广大职工的思想道德水平和业务素质不断提高。采取各种有效方式，加强业务知识和技能培训，开展多种形式的岗位练兵和技术比武活动。另外，积极开展艰苦奋斗、勤俭节约教育、职业道德教育，树立良好的职业道德；进行形势教育，增强广大职工的危机感、紧迫感和竞争意识。

(五)开展班组竞赛活动，促进班组建设全面发展。为推动班组建设工作向纵深发展，激发班组争先创优的积极性，开展针对性强、便于操作的班组竞赛活动，对先进班组实行精神鼓励和物质奖励相结合的政策，充分调动职工和班组争先创优的热情，促进班组建设的健康发展。

四、工作计划:

活动阶段

活动内容

时间

一

确定方案宣传动员

1．印发班组建设年活动方案，明确总体目标、措施要求和工作计划。

2月

|

3月

2．成立ⅩⅩ中心班组建设年活动领导小组，做到有组织、有领导。

3．召集各部门、收费站领导召开动员部署会议。

二

制定制度组织实施

1．制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。。

4月

|

5月

2．指导收费站确定班组创建目标，拟订创建主题词。

3．建立适合班组建设和运行的规章制度和考核办法。

三

全面贯彻自我完善

⒈认真学习、贯彻班组建设年的各项规章制度和考核办法，同每个班组长签定责任状，将开展班组建设年活动与奖惩挂钩，调动各方积极性,保证班组建设年活动顺利、有效的进行，全面提升文明形象。

6月

|

12月

⒉进一步深化各项规章制度和管理

规定的贯彻落实，重点抓好窗口服务建设，巩固已取得的成果。

⒊对照各项规章制度和创建要求，认真查找自身存在的问题和薄弱环节，做到有的放矢。

⒋各班组对开展的活动通过自制版面宣传，宣传板报也将纳入考核目标。

四

考核评议总结表彰

1．对班组建设年活动进行回顾和总结，发现不足，总结经验，将建设年活动与征管工作长效管理有机结合起来，使文明服务、规范管理再上新的台阶。

20xx年

1月

|

2月

2．做好各类资料、台帐的整理和汇总工作。

望各单位紧紧围绕活动要求，群策群力，统筹推进，迅速掀起活动高潮，确保通行费征管工作再上新台阶，全面提升ⅩⅩ中心管理水平。