指标提升方案的【优质8篇】

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通过优化流程、加强培训、引入先进技术,提升团队协作与效率,确保指标稳步增长,推动整体业绩提升。以下是阿拉网友为您整理的指标提升方案的【优质8篇】优秀范例,供您学习参考,希望对您有帮助。

指标提升方案的【第一篇】

为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:

一、公司总部:

2、在公示各小区设总经理会见业主日,收听业主的'问题,解答业主疑惑。

二、销售中心:

1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位,并开门服务指引客户进入营销中心。

2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务,使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、小区管理:

1、秩序:

a.秩序大门岗坐岗改为站岗;。

b.巡逻人员在左臂上配印有巡逻字样的袖章,配警棍、对讲机进行巡逻,

c.秩序队员例队进行交接班;。

d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;。

e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;。

f.在大门设秩序服务,针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。

2、客服:

a.实行站立式服务和普通话服务;。

b.代为业主收信件和包裹登,电话通知或送上门;。

c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);。

d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;。

3、工程:

a.电梯零点后维修保养无打扰服务;。

b.对业主报修实行15分钟上门服务,每周日开展减免有偿服务活动日;。

c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;。

d.建立设备档案卡挂设备上;。

e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、保洁:

a.改垃圾处理一次为每日两次;。

b.雨天一小时后积水清扫;。

c.每周一次电梯消毒;。

d.延长卫生服务时间,从7:00-----20:00时;。

e.提供有偿家政保洁服务;。

5、绿化:

a.补种草坪内人行便道,恢复绿化;。

b.补种部份秋冬季。

指标提升方案的【第二篇】

优质效劳、超值享受是月亮湾大酒店的效劳宗旨,正是富有特色,深具个性的效劳,使月亮湾成为客人心之所系,情之所牵。效劳质量的保持和提升,离不开质管工作。在过去的五年里,由质管部与各业务部门构成的双轨制质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。

在五年的质量管理工作中,效劳=产品质量=生命的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客效劳的工作态度,酒店员工深深了解在对客效劳中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于效劳富有个性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在质管工作中也轮训了一批管理人员,培训并发现了一批人才,并安排在相应的管理岗位上。

当然,双轨制的质管体系也存在一些问题:如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性,各部门贯彻酒店的管理与效劳规程和员工守那么的工作不能完全落实等。

以前质管工作是双轨制,既有各部门的质管工作,也有质管部的督察工作,双轨制对各部门的质管工作有所推进,有所约束。

如何保持酒店的效劳质量和提高效劳质量管理水平,既是酒店核心竞争力的重要手段,也是酒店管理者必须不断探索的课题。

1.必须坚决地实行质量控制的理论。

质量控制的理论是酒店做好效劳质量管理工作的根本原理。质量控制的首务是要设定效劳质量标准,有了标准才能按标准去评估各项效劳的业绩,才能有效地修正不符合标准的行为和程序,并制定相关的效劳标准改造方案。由于各家酒店星级上下不一,设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配,不能片面地追求所谓四星酒店、五星效劳之类不切实际的目标。

质量控制的第二步是质量管理,我们提倡全方位质量管理。酒店的效劳质量优劣,口碑好坏,取决于各部门每一员工的工作结果,由于酒店产品具有综合性和关联性,所有环节密不可分,因此,每一部门,每一位员工都是效劳质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务,都应当制订相关的方案和实施方案。所以,酒店效劳质量管理是全方位的,全酒店的,没有任何一个部门和员工可以例外。

2.寻找最短的`一块木板。

一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而取决于其中最短的那块木板。这是著名的木桶理论。要想提高木桶整体效应,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。酒店的整体效劳质量如同木桶的容量,其中整体水平上下由最短的一块木板决定,因此我们首先要有寻找那块最短的木块的观念,要时时刻刻、每天、每周、每月,周而复始地检查、督导效劳的过程,包括员工和管理人员的精神状态、礼貌礼仪、效劳标准,并把每一部门和每一项业务活动中效劳质量最短的木块寻找出来,分析和寻觅效劳质量投诉的原因,加以解决。如此才能对症下药,延长最短的木块,使效劳质量的各个环节齐头并进,从而提高效劳质量的整体水平。

3.经常重弹100-1=0的老调。

100-1=0这是酒店业普遍认可的效劳原那么,它指的是细小环节上的缺失会使酒店的整体效劳质量受到否认,它所强调的同样是全局效益。我们要以此观念统一各部门想法。酒店无小事。酒店的运营特点要求勤勤恳恳、仔仔细细、认认真真,效劳的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成、来表达的。所以,小事不小,细节不细,每一件小事,每一个细节,对酒店和部门来说是1%,对客人来说却是100%。所以100-1=0就成立了。

不识庐山真面目,只缘身在此山中,我们往往对自身的缺陷浑然不知,而客人却是酒店效劳最好的评判师。客人的意见比一些酒店所属管理公司的质量检查或专人私访能更真实地反映出一间酒店效劳质量的状况,故此,对待客人投诉的态度也是衡量一间酒店管理层管理水平上下的试金石。对客人投诉应有的态度,要在酒店全体员工中形成共识。

a.宁信勿疑。

顾客一般不会无事生非,顾客一般不会自寻烦恼,顾客不会花钱买难受,所以对于顾客和投诉,管理人员和部门应信,不要疑,不管是楼层或厅面效劳,发生投诉时,一般是员工或酒店的过失。

b.宁高勿低。

遇客投诉,部门管理人员对自己或员工的要求不能从低处、小处着眼,应有。

运用较高的标准和较高的要求评判,才能从大局、长远、整体方面考虑解决问题,通过顾客的投诉改良我们的效劳工作。

c.宁严勿宽。

对于客人的投诉,如经查实属于酒店和员工过失,处理时应严格按章扣罚,否那么无法防止同一错误再次出现。如果一味姑息,那么或能形成惯例而无法保证原有的规章规程的执行。

由于效劳是酒店的产品,效劳质量是酒店的生命,所以部门的效劳质量必须也只能由各部门的首长、即正职经理负责,实行部门负责制,全酒店的效劳质量那么由酒店总经理负责。各部门或系统的副职,在协助正职工作的首要内容,也理所当然是效劳质量。效劳质量管理是酒店管理工作中专业中的专业,质量管理工作是各部门管理工作中的首务。

其次,酒店效劳出现的问题大多是在效劳现场发生,发现效劳质量的最短的木板也只能在现场发现,如礼貌、语言、争执、效劳不到位等,加上局部效劳有即时性(当然大多数的效劳有一定的过程),管理人员上班时不能整天坐在办公室,应提倡现场管理和走动式管理,加强现场管理的力度,观察、了解部门的员工在岗情况、观察、了解顾客的情况,观察了解效劳的情况。酒店总经理、部门经理每天在各工作现场、效劳现场巡视、停留时间,就很有必要加以量化限制。

重实效、轻空谈是国际上酒店管理名家提出全面质量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效劳质量管理体系,推进质管制度建设,一定要制订相关的不求虚名、行之有效的规章制度,才能让质管工作持之以恒。切忌形式主义或突击运动式的管理手段。

1.坚持部门每天一表,每周一评,每月一结的质量管理制度。各部门必须有效劳质量每日登记表,建立各部门的效劳质量档案,每周应在各部门包括各班组进行一次效劳质量评估,每月小结本部门的效劳质量,交给酒店相关部门,除大堂副理、当值经理外,酒店还将组织不定期的效劳质量检查评比、让优秀效劳案例和效劳质量投诉亮相,成为鞭策员工前进的动力。部门经理应有每日工作日记,对部门的效劳管理工作予以记录。在此根底上,酒店每月应有全店效劳质量的评估报告,建立必要的档案资料。酒店效劳质量管理的日常工作包括统计、评判和检查由人事培训部负责。

2.酒店总经理办公会议是酒店效劳质量管理理所当然的管理中枢,酒店的效劳质量情况是办公会议必议的课题,不再单独成立领导小组或管理委员会之类的机构,这样可以防止形式主义,增强质量管理的力度,脚踏实地做好本职工作。

3.发挥培训的作用,可以配合经理推进部门的效劳质量标准化工作。

4.实行酒店管理人员在店内部门短期轮训,并把轮训工作纳入培训部的工作范围。具体的登记、统计、评判和检查的制度由其制订实施。

5.各部门可根据部门的当值轮班情况建立相关的效劳质量管理小组,部门的例会应有效劳质量的内容以及处理顾客投诉的情况报告。

1.员工是酒店的主人,是效劳质量工作的检查者,效劳质量问题的发现者,出现质量问题的解决者,不能简单地把员工当成质量管理的对象。

2.零投诉的酒店不存在,零投诉的部门不存在,零缺点的员工更不存在。管理人员应有正确的辩证唯物观,鼓励员工在效劳工作中敢于创新,并正确对待顾客的投诉,做到心理平衡,以利改良效劳。

3.创新是提高效劳质量最好的途径。在标准效劳的根底上,如何提高顾客的满意度,减少或防止顾客的投诉,效劳创新就是一种有效的手段。

4.人是效劳的第一要素。自然的微笑,得体的动作,整齐的服饰,关爱的语言,有时能收到其它硬件无法取得的效果。

5.不要太相信评优创佳之类的运动。要有稳健的管理风格,要有沉得住气的经营管理和效劳,日积月累,才能稳固原有的效劳理念。

效劳理念的提出和确定为酒店的市场形象定位,经过了近五年的实践,证明是适宜的。它既能表达出酒店效劳的特色,也符合市场经济的走向。这一理念是酒店全体员工用他们的辛勤劳动的汗水换来的成果,可谓之来之不易。全体员工在向客人提供效劳时,一定要牢记这八个字,作为效劳工作的最终归宿,并千方百计,想方设法为实现此目标而努力。任何效劳工作上的过失,都是往酒店的市场形象抹黑。

完美是人类追求的目标,也应是我们酒店管理人员和员工应追求的目标。

虽然这样的目标很难企求,但如假设没有目标,我们的效劳工作将会落伍,将无法在酒店行业的竞争中前进。

指标提升方案的【第三篇】

指标提升是一种重要的做法,可以帮助我们更好地监控工作或业务的进展情况,识别问题,及时采取行动,以确保我们的工作和业务能够达到预期目标。在本文中,我想分享一些我在指标提升中的心得和体会。

第二段:相信数据的力量。

指标提升的一个重要前提是相信数据的力量。无论是什么领域的工作或业务,都有其相应的数据指标。例如,如果我们是销售员,我们需要监测每天的销售量、顾客满意度等指标。如果我们是市场营销专员,我们需要监测每周的转化率、流量等指标。相信数据可以帮助我们更好地了解我们的工作或业务在哪些方面需要改进或加强。

第三段:细化指标、量化目标。

细化指标和量化目标也是指标提升的关键因素。我们需要对我们负责的工作或业务进行仔细地分析,确定关键的指标和目标,并针对这些指标和目标进行细化和量化。这样,我们就能够更加有效地检测我们的工作或业务的进展情况,及时发现问题并采取行动。

第四段:挖掘数据背后的含义。

指标提升不仅仅是关注数据本身,而是要分析数据背后的含义。例如,我们不能仅仅关注每周的销售量是否达到目标,而是要分析销售量下降的原因,以便我们能够采取措施处理这些问题。因此,在指标提升中,我们需要挖掘数据背后的含义,分析数据与实际情况是否一致,以及哪些因素对指标的达成起到重要作用。

第五段:持续的改进和优化。

最后一点,指标提升是一个持续改进的过程,我们需要不断地优化我们的方法和流程,以便我们能够更好地实现我们的目标。例如,我们可以通过改进数据的分析方法、引入新的工具或技术、加强团队的协作等方式来提升我们的指标。因此,持续的改进和优化是指标提升过程中不可或缺的一环。

总结:

指标提升是一个不断发展和完善的过程。相信数据的力量、细化指标、量化目标、挖掘数据背后的含义以及持续的改进和优化,这些都是指标提升中必须要重视的因素。只有掌握好这些重点,才能够更加有效地进行指标提升,让我们的工作和业务实现更好的发展。

指标提升方案的【第四篇】

按照市委市政府全方位推动高质量发展的目标要求,坚持质量兴农、标准立农、品牌强农,统筹产业发展和质量安全,管源头、管过程、管产品、管标准、管能力、管本质,加快农业特色转型,持续增加绿色优质农产品供给,精心打造“忻”字号农产品品牌矩阵,全力推动我市农业优质高效发展。

(二)基本原则。

坚持质量第一。构建全产业链标准体系,推进种养殖生产标准化,促进第一二三产业深度融合,强化全过程质量监管,提高农产品质量和效益。

坚持绿色引领。推行绿色生产方式,严格农业投入品使用,净化农业产地环境,强化高标准农田建设,发展有机旱作农业,增加绿色优质农产品供给。

坚持品牌强农。打造区域公用品牌,培育企业品牌、产品品牌,线上线下同步发力,推动更多优质农产品进入国内国际“双循环”,促进农民富裕富足。

坚持各司其职。落实属地责任,加强组织领导和工作协调。落实监管责任,加强生产指导和监督检查。压实生产主体责任,加强对企业、农民合作社等新型经营主体的监管。

(三)行动目标。

到20xx年,农产品生产标准化水平全面提高,绿色优质安全农产品比重大幅提升,创建省级以上现代农业全产业链标准化示范基地2个以上,有效的绿色食品、有机农产品和地理标志农产品达到500个。农产品全产业链深度融合,精深加工能力和水平稳步提升,力争新增农业产业化国家重点龙头企业1家、省级重点龙头企业20家。忻州“特”“优”农产品品牌培育全面提速,公用品牌、企业品牌、产品品牌良性互动,创建市级区域公用品牌3个,农业质量效益大幅增加。监管和执法能力全面提升,农产品质量安全水平稳定可靠,农产品质量安全监测合格率达98%以上,人民群众的获得感、幸福感、安全感显著增强。

(一)加快推进标准化,特优产品“产出来”

1.优质种植产品生产。打造高产玉米、优质杂粮、加工型马铃薯等“特”“优”产业“三品一标”生产基地,选用优良品种,提升产品品质,打造农业品牌,推进标准化生产。积极推进杂粮作物全产业链发展,推广全程机械化作业等集成技术。建设提升干鲜果品和蔬菜标准化生产基地,提高果菜品质与质量。创建中药材标准化生产示范基地,实现道地药材标准化、规范化生产。(责任单位:市农业农村局、市市场监督管理局、市卫健委、市自然资源局)。

2.优质畜牧产品生产。推动建设规模化、标准化畜产品生产基地,培育一批主导产业突出、原料基地共建、资源要素共享、联农带农紧密的产业化联合体。实施屠宰行业转型升级工程,支持大型养殖集团配套建设屠宰场,推进现有屠宰场达标改造。实施畜产品精深加工工程,支持2个龙头企业改造深加工设备和质量控制设施,提升竞争力。实施畜产品批发市场建设工程,升级改造区域性畜产品产地批发市场5个,培育专业化活畜禽调运和畜产品流通企业10个。(责任单位:市农业农村局)。

3.优质水产品生产。全力实施池塘标准化升级改造和养殖尾水治理、大水面生态渔业、渔菜综合种养三大渔业工程,深入推进水产健康养殖,不断调整优化养殖品种结构,持续加强产地水产品兽药残留监控和水产养殖用投入品执法监管和风险隐患排查,不断优化养殖生产环境,提档升级养殖生产设施设备水平,提高优质水产品综合生产能力,建设水产健康生态养殖示范基地1个。(责任单位:市农业农村局)。

4.健全农业标准体系。聚焦“特”“优”产业,强化农业全产业链安全、质量、服务、支撑、品牌等标准研制,推行山西标准标识制度,按照全省统一部署,构建完善“标准+认证+品牌”生态协同系统。加快市级战略、产业集群、有机旱作等重点地方标准研制,推进特色作物生产机械化技术规范、初加工机械标准制定,加快构建现代农业标准体系。支持科研院校、检测机构、国家级龙头企业等单位参与国家标准、行业标准制修订,积极转化采用国际标准。鼓励协会、企业制定能够彰显产品特色和优势的团体标准、企业标准,构建重点产业标准体系,培育龙头企业标准“领跑者”,选树5个标准化带动农产品质量提升的示范典型。(责任单位:市农业农村局、市市场_、市自然资源局、市发改委、山西农业大学玉米研究所)。

5.加强标准集成转化。开展重点标准推广行动,每年遴选一批主推标准。推进标准化生产示范创建,建设标准化原料和生产基地,开展蔬菜、干鲜果标准园和畜禽、水产标准化健康养殖场提升行动,推进整乡镇、整县域标准化示范创建。推进重点区域先行示范,在农业现代化示范区、农业绿色发展先行区、农产品质量安全县,以及国家现代农业产业园、优势特色产业集群、农业产业强镇全域推行农业生产“三品一标”,深入开展绿色食品生产操作规程“进企入户”行动,推动规程落到田间地头。创建主要农作物生产全程机械化示范县、农业机械化综合示范县,建设机械化标准化示范区,加快主要农作物(玉米、马铃薯、高粱、胡麻、莜麦、谷子、荞麦和豆类)全程机械化生产进程。(责任单位:市农业农村局、市商务局、市自然资源局)。

6.创建现代农业全产业链标准化示范基地引导龙头企业申请创建国家现代农业全产业链标准化试点基地。发挥农业科研院校的科技支撑作用,依托省级以上农业产业化龙头企业和农产品质量安全县等相关主体,创建省级以上现代农业全产业链标准化示范基地2个以上。以“菜篮子”产品为重点,因地制宜集成一批先进适用的标准综合体,推动农业转型升级。(责任单位:市农业农村局)。

7.加强标准实施评估。开展“亮标”行动,各类标准园、产业园、示范生产基地标准上墙,企业、合作社等执行的标准进工作手册,推选一批省级标准化工作示范典型。加大农兽药残留等标准的宣贯培训力度,加强农业、农机地方标准推广效果评估,推荐经济效益、社会效益、生态效益显著的标准项目参评省、市标准化创新贡献奖,及时制修订或废止过时标准。加大农业、农机标准化人才培养力度,加强标准技术委员会建设,加快形成农业标准化示范推广体系。(责任单位:市农业农村局、市市场_、市自然资源局、市发改委)。

(二)促进融合发展,全产业链“强起来”

8.加强主体培育。推动实施以农业龙头企业、农民合作社示范社为重点的农业企业倍增工程,促进农业产业转型发展。完善落实我市一产高质量发展奖补、产业发展贷款风险补偿金等政策,积极争取国家和省级层面对我市农业龙头企业发展的支持。开展农民合作社质量提升整县推进试点,创建省级农民合作社示范社30个,提升农民合作社的服务能力和带动效应。支持完善家庭农场发展政策体系、管理制度和指导服务机制,增强家庭农场服务带动能力,提升发展水平,创建省级家庭农场示范县3个、省级示范家庭农场30个。(责任单位:市农业农村局、市财政局、市科技局、市工信局)。

9.提升产业园区建设质量。推进现代农业产业园区建设,创建省级现代农业产业园1—2个,推动重点园区全方面升级,推进“生产+加工+科技”一体化发展,加快产业全环节升级全链条增值。分品种分产业分类型建设一批标准化种养殖产业园、农产品精深加工园、都市农业园。加快农业现代化示范区建设,整县域推进农业设施化、园区化、融合化、绿色化、数字化发展,打造农产品质量提升平台,引领农业农村现代化。(责任单位:市农业农村局、市商务局)。

10.推进全产业链发展。落实农业“特”“优”战略,秉持标准化、规模化、精细化、品牌化、市场化、专业化的“六化”发展理念,全环节提升、全链条增值、全产业融合。聚焦杂粮、中药材、沙棘、畜产品等优势产业,加快推动延链、补链、壮链、优链,争创一批省级农业全产业链重点链。(责任单位:市农业农村局、市自然资源局)。

(三)提升农业品牌,“忻”字号招牌“靓起来”

11.加强绿色优质农产品认证登记。大力发展绿色、有机、地理标志农产品和“圳品”,支持脱贫地区、特色产业集群和示范园区的生产经营主体和符合认证条件的产品申报绿色食品。因地制宜开展有机农产品认证,提升有机旱作区优质农产品生产能力。实施地理标志农产品保护工程,推动地理标志农产品通过绿色食品、有机农产品认证。加大“圳品”创建力度,在“特”字上做文章,探索农产品直供粤港澳的新思路新模式。积极创建“国字号”绿色食品原料标准化生产基地、有机农产品基地和高校农产品供应基地。加快发展名特优新农产品,探索实施良好农业规范,扩大农产品全程质量控制技术体系试点范围,增加绿色优质农产品有效供给。(责任单位:市农业农村局、市市场_)。

12.推行承诺达标合格证。强化产地准出,以县(市、区)建立企业、合作社和家庭农场等食用农产品生产主体目录,农产品全部开具承诺达标合格证。开展承诺达标合格证普及行动,引导小散户开具合格证。农产品展示展销等活动主办方把承诺达标合格证作为“入场券”。引导学校(含培训学校)、医院、机关和企业食堂,以及宾馆饭店等人员集中的重点消费单位采购有承诺达标合格证等合格证明文件的食用农产品。强化市场准入,加大食用农产品合格凭证检查力度。田头市场、产地批发市场、农产品交易市场、大型商场和超市开办者要查验食用农产品合格凭证,创建一批示范批发市场。(责任单位:市农业农村局、市市场_、市商务局、市教育局、市卫健委)。

指标提升方案的【第五篇】

提升执行力不仅关系到企业长治久安,更关系到企业的可持续发展。因此,必须寻求有效的措施和途径,以增强企业的执行力。以下是由阿拉文库网友提供执行力提升工作方案阅读。

为深入贯彻许昌市委、市政府2016年在全市开展“执行力提升年”活动的决策部署,全面提升执行力,根据《许昌市粮食局关于执行力提升年的工作意见》文件精神,经公司党委研究,提出如下实施方案。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照加快发展、科学发展的要求,认真贯彻党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会和中纪委四次全会精神,以“执行力提升年”活动和创建“学习型”基层党组织活动为载体,着力解决工作效能和执行力建设方面存在的突出问题。建立健全提升效能、提高执行力的长效工作机制,加大问责力度,做到“执行力提升”工作与干部使用、经济利益、行政问责、舆论导向“四挂钩”,最大限度地调动科室和干部职工的积极性,改进工作作风,提高执行力,为实现公司创新发展提供有力保证。

干部在科学发展全局中的重要作用,有利于公司党员干部完成年初既定的各项任务,有利于教育引导公司党员干部增强党性、改进作风、密切同职工群众的联系。

党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会以来,中央提出了深入学习实践科学发展观、加强和改进党的建设等一系列战略决策;中央和省委经济工作会议提出了加快发展方式转变、保持经济平稳较快增长和“四个重在”的明确要求;市委、市政府提出今年全市“一争四推三提升”的总体工作思路。公司把这些决策精神领悟到家、落到实处的根本,就是抓落实、抓执行,以最强的执行力,实现暨订的目标任务。执行力的强弱直接关系到公司现有的各级储粮的储存是否安全、直属库扩建项目的进展是否顺利、小麦托市收购的工作能否取得新成绩、与各地粮食经销商的合作是否更加密切。

通过开展“执行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度体系,做好责任分解,明确责任领导和责任人,明确执行时限和阶段要求,不断提高制度执行力,确保制度落到实处。着力解决个别同志不作为、慢作为,执行力层层衰减,一些问题久拖不决的作风。要做到凡是公司的重大决策和定下的事情,必须政令畅通、令行禁止。要始终做到说了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。着力解决人与人之间,在落实公司的决策和部署时,有利益就争,有麻烦就推,目无组织、讨价还价、欺上瞒下、推诿扯皮;科室与科室之间协调配合时,态度不积极,各行其是等突出问题。

通过开展“执行力提升年”工作,要把提高执行力纳入到考核评价和民主测评中。通过考核和民主考评、民主推荐发现干部,识别干部。今后公司选人用人的导向就是让那些善于推动公司科学发展、执行力强的干部选拔到重要部门和关键岗位上;及时调整那些执行力不强,素质不高的干部,形成正确的用人导向。同时建立渠道畅通、制度保障、注重激励的职工群众监督新机制,充分保障职工群众的知情权、参与权和监督权;进一步完善“四挂钩”有关规定,对主动发现问题、改正错误的要给予奖励,对捂丑护短的要加重处罚。

(一)做好宣传引导。通过板报、活动简报等形式,分阶段,按计划、有步骤的宣传开展“执行力提升年”活动的进展情况和取得成果,充分反映“执行力提升年”涌现出的先进典型,营造良好的舆论氛围,充分展现公司的良好形象。大力宣传加强干部执行力提升的重要意义、主要内容和基本要求,加强干部执行力建设的举措、进展和取得的实际成效,形成加强干部执行力建设的舆论强势,营造浓厚舆论氛围。大力宣传干部执行力建设的正面典型。通过宣传,使先进典型成为学习榜样,深入人心,使人们切实感受到加强干部执行力建设的强大力量和推动作用,树立信心,凝聚力量。对干部执行力建设中反面典型适度进行曝光。对干部执行力建设中被责任追究的,或其他造成严重影响的反面典型及时公布,进行曝光。

(二)领导要在提高执行力方面做出表率。领导带头是执行力提升的关键。各科室主要负责人要在执行力提升方面做出表率。班子成员不仅要抓好分管科室的执行力提升,而且要带头抓督查,抓落实,带头深入基层调查研究,解决群众关注的热点难点问题,每月督察和解决问题的时间不少于15天。

(三)加大明查暗访力度。公司“执行力提升年”工作领导小组组织有关人员,实行不打招呼,随时对各科室、各单位进行明查暗访,每半月查访一轮。通过明查暗访,发现问题,畅通信息,及时问责,为查办督办提供准确的信息。

(四)公开透明。公开透明是执行力提升的有效手段。公司要进一步加大厂务公开力度,不仅要抓单位公开,还要抓领导公开;不仅要抓工作内容公开,还要抓过程、结果公开。要开辟专栏,强化厂务公开,敏感问题、热点问题公开,重大决策事项公开,群众关心关注问题公开,重点公开局领导班子成员的责任分工、阶段性重点工作和落实情况,公开广大职工关注的热点问题的解决措施、处理结果和群众反馈意见。

(五)注重理论学习。领导干部要带头学习,发挥学习带动作用。要以高度的责任感、强烈的求知欲和积极的进取精神,切实减少应酬,把更多的时间和精力放在学习上,学得更深一些,掌握的理论和知识更丰富一些。推进广大党员学习制度的科学化、制度化、规范化。建立健全党组织集体学习制度,领导班子要定期务虚,保证集体学习每个季度不少于1次。建立党员自学制度,分科室集中学习每个月不少于1次。强化党员干部的日常学习,激发个人自学的内在动力。

(六)完善评价体系。把提高执行力纳入班子成员和领导干部考核评价体系,在年度考核、日常考核中,把领导干部的执行力作为民主测评和座谈了解的重要内容,全面掌握领导干部的执行力;健全完善年度考核办法,在领导班子成员考核中,把执行力作为考核评价的一项重要内容,评价分为好、较好、一般、差四个等次;要注重考核结果的运用,使考核结果和干部使用、奖惩有机结合,促使领导干部提升执行力。强化制度约束,严格民主生活会制度,把提高执行力作为领导班子民主生活会上查摆的重要内容,认真查摆党员干部在执行力建设方面存在的问题,深入剖析根源,制定有力措施,增强落实上级党委决策部署的自觉性和主动性。

(七)切实加强问责追究工作。实行干部作风、执行力与责任追究、干部使用、经济利益、舆论导向四挂钩,真正体现干多干少不一样、干好干坏不一样,多方调动单位、科室和干部职工的工作积极性。

(1)根据综合评议和年度考核情况,对未完成年度目标任务的科室给予通报批评,对其负责人诫勉谈话。

(2)科室年度内被责令改正两次的予以通报批评;被通报批评两次的,年末评先不予考虑。

(3)科室被通报批评的同时对科室负责人和直接责任人进行诫勉谈话;科室负责人和直接责任人年度内被诫勉谈话两次,对其进行经济处罚,年末评先不予考虑。

(4)同一人员一年内被效能告诫两次、连续两年年度考核被确定为不合格等次的直接责任人,予以辞退。

为切实加强对“执行力提升年”工作的组织领导和督查指导,确保此项工作取得实效,公司成立“执行力提升年”工作领导小组。由总经理李宝山任组长,党委书记陈书功及其他党委委员任副组长,成员由各科室主要负责人担任。领导小组下设办公室,办公室设在党办,蒋仕鋆同志兼任办公室主任。活动领导小组办公室负责制定“执行力提升年”工作实施方案,细化分解任务,督查协调指导,确保工作有效落实。领导小组根据检查和考核情况,作出问责或不问责的决定,并确定责任追究方式。

以上方案从2016年3月10日开始实施,希望公司全体员工要严格要求自己,遵守工作纪律,加强作风建设,提高工作效率,全面提升执行力。

紧紧围绕市委、市政府确定的“一争四推三提升”总体目标,更加关注民生、更加关注民意,坚持对内找不足,对外讲优势、树形象的根本原则,坚持媒体联动,媒体和受众互动,综合发挥专门机关监督、舆论监督、社会监督优势,为保持全市经济社会发展营造令行禁止、重在执行,勤政廉政、真抓实干的舆论环境。

一是深入宣传市委、市政府关于“执行力提升年”的工作部署;二是多角度、深层次宣传、解读“执行力提升年”的重大意义;三是全面宣传“执行力提升年”的各项机制制度;四是及时宣传全市各级各部门在“执行力提升年”中的新举措、新面貌、新成效、新经验;五是宣传勤政廉政、干事创业的先进典型;六是及时反映群众、企业、项目法人对各级各部门的意见和建议;七是对执行力不强、影响经济社会发展的反面典型进行曝光;八是对督查暗访和责任追究情况进行通报。

一是开辟固定栏目。许昌日报社要在《许昌日报》和《许昌晨报》重要位置,许昌人民广播电台和许昌电视台要在新闻板块重要位置,分别开设一档以“执行力提升年”为主题的专题栏目,建立长期阵地,及时宣传报道“执行力提升年”的重点工作、热点难点问题进展和处理的最新动态。

二是开设“曝光台”。对私搭乱建,不作为、乱作为,作风疲沓、执行力不强等现象进行曝光,对督查暗访情况进行通报。

三是开设互动栏目。及时反映群众、企业、项目法人对各地各级各部门各项工作的意见、建议和反映。

四是加强舆论引导。组织一批有深度的文章和谈话节目。着眼对“执行力提升年”进行多角度解读,许昌日报社要组织撰写刊发系列言论、评论文章,许昌电视台“聚焦30分”、许昌电台“行风热线”等栏目要以此为话题,制作专题节目。

五是组织专访。充分利用现有栏目,许昌人民广播电台、许昌电视台、《许昌晨报》已开设的“行风热线”、“聚焦30分”、“许昌零距离”、《百姓看政》等四档栏目要围绕“执行力提升年”进行重新策划,突出主题,加大宣传力度。《许昌日报》要对各县(市、区)以及市直95家参与经济发展新闻发布会排名的单位,有计划、有重点地安排集中采访。采访要以践诺等具体工作落实情况为重点。

六是刊播公益广告。公益广告要突出“执行力提升年”内容,言简意赅,好懂易记。专题制作有奖举报电话的公益广告,密集刊播,力争达到家喻户晓。

七是加强网络宣传。许昌廉政网要开设“执行力提升”专题,全市各大网站要在首页建立链接。

八是编发许昌内参。对不宜公开曝光的内容,市级各新闻媒体每周至少编发一期内参,报市领导及有关部门参阅。

九是加大外宣力度。及时宣传我市执行力建设的做法、经验。许昌日报社、许昌电视台、许昌人民广播电台全年在省以上新闻媒体刊发执行力提升稿件分别不少于10篇。

十是利用其它形式宣传。各级各部门要在积极和善于利用新闻传媒开展宣传的同时,结合各自实际,采取手机短信、板报、闭路电视、局域网以及征文、答题、演讲、竞赛等多种形式开展宣传活动。

全市各地各单位、各级新闻媒体一定要高度重视“执行力提升年”宣传工作,把宣传工作作为“执行力提升年”的重要任务,进一步加强组织领导,切实增强工作的主动性、计划性,齐心协力,抓紧抓好。

1、市“执行力提升年”领导小组办公室建立新闻宣传组,统筹协调新闻宣传各项工作。市级各新闻媒体要明确一名主管领导具体负责“执行力提升年”宣传工作,并指定专人驻点,与市“执行力提升年”领导小组办公室对口联系,专司此项工作。

2、各新闻媒体要保证每天都有“执行力提升年”的相关报道。新闻评论、社论、言论、谈话等要集中上一批内容,造强舆论声势。涉及对许昌形象有负面影响的报道,由“执行力提升年”领导小组办公室按规定报批后,方可采用,负面报道、曝光内容不得上网、不准外传。

3、全市各地各单位要及时、主动地向新闻单位报送“执行力提升年”方面的稿件,积极配合新闻单位开展专访、制播节目,虚心接受舆论监督,切实搞好“执行力提升年”宣传工作。

4、市执行力提升办公室各督查组在督查过程中,对好的做法和经验,正反典型,热点、焦点问题等要及时发现、上报新闻线索,以便统一安排新闻单位及时跟进、报道。

5、市“执行力提升年”领导小组办公室将定期对各地各单位有关“执行力提升年”工作方面的新闻采稿情况进行通报。

指标提升方案的【第六篇】

为了进一步全面加强质量管理,稳定和提高宾馆服务质量,以更优质、更快捷、更规范的品质服务于宾客,银海宾馆针对现有服务质量中存在的问题和不足,特制定提升服务质量的实施方案如下:

一、开展全员思想教育,树立优质服务理念。

为了在全员中牢固树立“优质服务是一切经营管理的根本”的理念,针对员工流动快、新人面临的入职困惑,我们坚持每个季度进行一次全员职业道德培训,每个月部门内部至少进行一次思想教育座谈,培训和座谈从服务意识、服务价值、服务理念等入手,使大家进一步了解和充分认识到服务的重要性,提高了对服务的认知,树立优质服务的理念,同时让大家了解宾馆的发展史和曾经获得的各种荣誉,增加员工的荣誉感和使命感,以强烈的责任感投身于服务工作中,为服务好宾馆、提供优质服务奠定了良好的基础。

二、加强业务技能培训,夯实全员服务基础。

六是开展技能比武促进全员技能提高。业务技能培训针对服务的规范性进行明确量化,使员工在实际操作中能够简单化、科学化,更便于掌握;同时针对服务的提升进行引导和指导,使服务的个性化、人性化得到深化,使“一切为宾客着想,一切方便宾客,宾客的满意就是我们最大的服务目标”成为我们优质服务的方向。通过培训使员工在熟练掌握规范的服务技能的基础上,进一步引申和推进各项服务,从而真正达到优质服务的品质。

三、加大质量检查力度,确保优质服务质量。

质量检查是保证各项服务质量的有效手段,我们对宾馆的全面质量管理进行跟踪检查,采取三级管理即宾馆、部门、班组分级检查制度,采取定时与不定时相结合、明查与暗访相结合、自查与外请检查相结合、日常与计划相结合、现场与电话监控相结合等方式对全馆的服务态度、卫生质量、设施情况、安全状况、培训情况等进行全面检查,发现问题现场指正,重要问题全馆通报限期整改。每周一次质检通报,每月一次质检反馈,对出现的问题进行跟踪检查,对共性的问题进行重点分析,积极与责任部门沟通,要求部门制定整改措施,落实整改办法,直至问题解决。同时还要对重大会议、重要接待进行专项检查,从会前准备、会中接待、会后反馈进行全程跟进,从而提高重大接待能力,为全馆的优质服务汲取经验,确保服务质量。

质量检查还要与培训工作紧密结合,发现重大或共性问题要及时组织针对性培训,在最短时间内解决实际问题。

四、落实考核奖罚制度,实行全面质量控制。

加大对培训和质量的考核奖罚力度,对培训考核中不合格、不达标的员工实行延长试用期、返回试用期、劝退等处罚办法,对培训工作不落实的部门实行通报批评和处罚责任人的办法,以此来保证培训工作的实效性。

质量检查按照《质量检查考核办法》执行,对初次发现的小问题进行现场指正或通报批评,限期改正;对大的问题根据情节严重程度进行处罚,对严重违规问题或重大宾客投诉报请宾馆领导酌情处理,从而避免同一问题重复出现。

五、积极创建企业文化,增加全员凝聚力。

员工的凝聚力和向心力是企业发展的动力,也是搞好宾馆优质服务的根本。宾馆员工的精神面貌和工作态度决定了宾馆的服务质量,不仅仅要提高员工服务技能,还要充分调动和发挥员工的主观能动性,这样才能真正从本质上提升宾馆的服务质量。一是要真正关心员工,从生活上细微处关心他们,从职业发展上关注他们,给他们一个能成长的空间。二是丰富员工业余生活,组织青年人喜爱的活动,如生日会、春游、运动会、歌唱比赛、联谊会等,增加员工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更优质的服务做好每一项接待工作。

指标提升方案的【第七篇】

2008年是不同寻常的.一年,由美国次贷危机引发的金融风暴开始席卷全球,金融、能源、出口、制造等领域屡遭重创,全球股市跳水,企业大范围裁员……在这种严峻的形势下,我国客车制造业也开始使出浑身解数来应对金融危机:压缩投资,降低成本,实行区域性和差异化营销战略,以确保企业利润和扩大销售范围.

作者:吉学刚作者单位:刊名:商用汽车英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分类号:关键词:

指标提升方案的【第八篇】

下面是网友为大家分享的“指标提升方案的【优质8篇】”,深入各班级召开主题班会,与学生沟通,了解学生的思想状况。各学科教师配合各班主任召开各班级家长会,向家长反映教育教学中存在的问题,争取家长的全力配合。总而言之,我们要想方设法,从思想意识层面调动教育教学工作各个环节的积极因素,为提质工作打好基础。

(二)、坚持领导带头,发挥引领作用。

教师队伍是学校的旗帜,一支优秀的教师队伍是带领学校战胜困难、取得成绩、发展创新的主要保障。加强学校教师队伍建设、充分发挥校长的模范带头作用对提升学校教学质量、维护学校长远发展有着至关重要的作用。因此,学校校长要树立以人为本的理念,以创建品牌学校为目标,加强自身思想文化修养,提高业务素质,在工作岗位上真抓实干,为他人做好表率,努力推动学校的发展跨越。

(三)、切实加强常规管理,向常规工作要效益。

1.加强班级管理,做好班主任工作的监督与指导。继续完善班级评比制度及班主任考核制度,召开班主任工作研讨会,解决班级工作中存在的实际问题。完善学生一日常规,细化对学生的要求,严格要求监控学生一天内的活动。为培养学生良好的生活学习习惯奠定基础。

2.认真做好教师备课工作的检查监督。完善教师备课制度,明确备课要求。

3.加强对教师上课情况的监控与指导。学校领导深入课堂听课了解教师的上课情况,并对教师的上课提出建议和意见,提出要求,跟踪改正。另外,学校领导要对教师的上课情况全面检査监督,做好记录,反馈,要求改正的要进行跟踪,限期完成。尤其是在教具的使用方面要严要求,勤检查,抓落实。

4.认真检查教师对学生作业的批改情况,教导处定期和不定期对学生作业进行例行检查和抽査,对检査情况进行记录、反馈,对不按要求批阅的要跟踪检査,督促改正。

(四)、加强班主任队伍建设,切实提高班主任工作实效。

1.以师德建设为核心,加强班主任队伍的师德修养。

2.健全和完善规章制度,着力抓好班主任工作的考核评价和机制。

3.以开展各类活动,促进班主任队伍整体素质的提高。

(五)、制定教育教学工作目标,明确努力方向。

参照镇各年级三率目标,制定本校各年级三率目标,以本期期末考试学生成绩为基础,在保证该年级三率目标的前提下,将目标落实到教师,具体落实到学生,制定学生各学科应达到的三率目标,记录在案,一式两份,学校教师各持一份,教师要以此目标在平时教学中为各学生制定努力方向,学校要以此目标监控教师的教学以及对学生的辅导,并要以此目标作为进行教师奖罚的依据。

(六)、建立健全激励机制,调动教师学生的积极性。

继续完善教师考核制度,奖勤罚懒,以制度管理人,促进教师积极工作。学校组织各种学生活动,丰富学生学校生活,调动学生兴趣。

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