网格化管理方案简短 网格化管理方案简短（精编4篇）

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网格化管理制度1

一、社区民情信息收集制度

为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。

二、社区网管信息反馈制度

1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理；

3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的。问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。

6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。

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网格化管理制度2

一、社区居民委员会：

负责组织对网格长和网格员的管理和考评。

二、网格长：

在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。

三、网格员的职责

1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

4、积极参与社区文明创建等各项工作。

5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

网格化管理方案3

为全面推进街道社会治理网格化工作，充分调动网格队伍的积极性、主动性、创造性，落实工作责任，提升社会治理网格化服务管理水平，根据《xx街道关于推行社会治理网格化工作的实施方案》和《xx街道关于建立“四联”工作机制深化社会治理网格化管理的意见》，结合街道工作实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，以问题解决为根本，以信息化和网格化为手段，建立层级化管理、平台化运作、闭环式处置工作体系，明确责任分工，完善“四联”工作机制，加强督导考核，实现上下协调、部门协同，快速反应、高效处置的工作目标，全面提升社会治理网格化工作的精细化、精准化。

二、考核原则

坚持客观公正、公开透明、突出重点、精准务实的原则，强化目标导向、过程导向、结果导向。通过督导考核，进一步明晰权责、提高效能，创新机制、凝聚合力，努力营造文明和谐、安定有序的社会环境。

三、考核内容

围绕网格化服务管理“基础工作300分、日常工作500分、综合考评200分”三部分内容进行考核。

（一）基础工作（300分）

1、阵地建设（50分）。社区村成立网格化工作办公室，有阵地、有人员、有经费、有制度、有考核、有奖惩，每少1项扣5分。社区村两委分管同志和网格管理员要熟悉业务，掌握事件处理工作流程，不熟悉的扣2分。利用小区宣传栏、公告栏等，及时更新宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围，每少1项扣1分。

2、人员配备（100分）。社区村书记任总网格长，两委成员任基础网格长，基础网格配备1名专职网格员，可以配备兼职网格员配合网格员开展工作，专属网格需配备网格联络员，每少配备1名扣10分（兼职网格员不列入考核范围）。

3、系统管理（50分）。网格管理员要确保社区村网格化信息平台正常运行，网络畅通，网格员手机APP正常使用，否则每项扣5分。

4、队伍管理（100分）。社区村加强对网格员的日常管理、教育、培训等工作，不能胜任的、考核不合格的或造成重大影响的，要及时清退、补充，管理不到位或未清退、未补充的每例扣10分。专职网格员待遇与考勤和事件处置上报挂钩，待遇原则上不低于2400元/月，发放不到位或低于待遇标准的每例扣10分。

（二）日常工作（500分）

1、人员履职情况（150分）。网格长对本网格内事务负总责，负责管理本网格人员。网格员每天巡查时间不少于5小时，每少1小时扣1分；建立巡查台账，每少1项扣5分；每个基础网格每天至少上传自办自结事件2件、上报社区村事件1件，累计每月不少于60件事件，达不到要求的每少1件扣2分，被街道或上级定为无效事件的每有1例扣1分；利用手机APP按时签到、签退，每1次未签扣2分，需要请假的提前1天请假，病假、产假按照国家有关规定执行，事假全年超过20天的扣发一月网格补助。网格内事件网格员未主动发现，被其他渠道反馈被动发现的，每个事件扣1分。

2、事件处置情况（150分）。基础网格按照优先处置的原则，对一些当场发现并能处置的问题和服务事项，要先处置再上报或边处置边上报，对轻微违法违规行为进行劝导制止。上报的事件按照“四联”工作机制分级负责、闭环处置、层级上报，每有1例事件能处置而未处置或处置不到位的扣5分，每有1例处置不了未上报的扣2分。

3、基础信息采集情况（100分）。社区村要建立信息台账，做到底数清、情况明、信息准，掌握网格内基础信息，主要包括辖区家庭情况、企业组织、人员类别、市政设施、隐患矛盾等，重点关注党员、退役（休）人员、外来人员、孤寡老人、困难贫困户、社区矫正人员等特殊人群。对信息变化的。，要及时更新并完善信息。每漏采集1户信息或信息采集不规范的扣1分。

4、例会、学习培训情况（50分）。社区村每天召开碰头会，每周召开周例会，每月召开工作部署会议，要有会议记录、有图片，每月上报2篇《网格通讯》，每缺1项扣5分。按时参加街道组织的各类会议、培训，迟到、早退、旷会的每次扣2分。

5、日常报表、电话抽查等情况（50分）。街道每月对在岗网格员进行电话询查，每有1例不合格的扣2分，被上级抽查扣分的加倍扣分。日常报表未上报或不及时，临时性工作完成不及时等，每次扣1分。

（三）综合考评（200分）

综合考评采取实地检查为主，参照线上考核，12月下旬进行。

（四）加分项

1、创新工作。创新做法被推广的，按照国家、省、市、区每项加60分、40分、20分、10分。

2、承办现场会。承办现场会的，按照国家、省、市、区、街道每项加60分、30分、20分、10分、5分。

3、宣传报道。创新经验做法在国家、省、市、区、街道媒体被报道的，每篇分别加30分、20分、10分、2分、1分（同篇报道以最高媒体计分，不重复加分）。

4、网格创优工作。事件上报超标准的，按照二级事件超出标准每件加分，三级事件每件加分，四级事件每件加分；网格员被国家、省、市、区、街道媒体报道的，分别加30分、20分、10分、5分、1分。本项加分仅作为网格、网格员评先树优的依据。

四、考核结果的使用

（一）月通报考核得分每月一排名，对成绩后10名的社区村网格长、后3名的片区网格长进行约谈。街道网格化服务中心每月根据日常工作考核成绩，按照1分50元标准在工作经费补助中扣除，差异化发放网格工作经费补助。

（二）季评比每月上报优秀网格、优秀网格员事迹，每季度根据综合考评，评选优秀网格、优秀网格员，并给予500元-1000元的经济奖励。每年度对网格员进行群众满意度测评，不合格的予以辞退。

（三）总成绩社区村年终考核得分=月考核累计得分+综合考评得分+加分项得分。

对工作中表现优异，做出突出贡献的单位，进行表彰奖励，并给予一定的经济补助；对总成绩后5名的社区村，分管两委成员取消当年个人评先树优资格。街道下沉社区村网格指导员所指导的社区村成绩纳入《街道机关工作人员考核办法》考核内容。

精选网格化管理方案简短4

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我街道在区委、区政府的正确领导下，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社区网格化管理工作，现就实施情况汇报如下：

1、建章立制。我街道以社区职责为核心，逐步建立健全了街道、社区、网格员例会制，民情收集和公示制度，网格员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区网格员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、党工委审核、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常工作的高素质网格员队伍。为此我街道先后组织网格员到都京、清溪街道学习，并聘请高坪社区网格管理员到街道对网格员进行实地教学。

3、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从20___年4月开始，我街道各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以

生的条件。根据区上安排，10月起，我街道各村也开展辖区内人口信息摸底工作，并录入基础信息，12月已全面完成。

1、明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责任。社区以居委会（村）为单位，由党支部书记牵头，负责一个单元网格，明确管理职责，实行分片包干责任制。网格员主要负责民政、计生、就业、社保、党建、创建、综治、安全生产等信息收集，简易问题处理等，并承担收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行网格化管理，，保证了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。

2、制定机制，严格执行。明确“首问负责制”、“限时办结制”等工作制度。网格员每天在网格内巡察一次，每次巡察时间不低于1小时。在巡查工作中要求“巡察前有准备、巡察中有记录、巡察后有报告”，巡察中以“查变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要内容，并完成社区下达的各项核查指令及核查重点，确保入户核查信息的准确率。

3、分析研判，畅通交流。街道每半月召开沟通例会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点，通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格员、对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，提出相应的措施解决问题。

1、社会治安更加稳定。在推行社区网格化管理工作中，各社区调整充实了义务防范队（主要由社区党员、治安积极分子和低保户成员组成）等社区群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。网格员协助管区民警做好出租房信息登记，为社区构建了一张范围广、反映快、效果好的防控网。特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头热、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息和信访信息，使社区在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实。如民建社区网格员张益成就是在走访时，发现路灯不亮，存在安全隐患，及时反馈到社区，再由社区与相关部门联系，使问题得到了彻底解决。

2、邻里关系更加和谐。网格服务团队做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，及时化解正在萌芽的邻里矛盾，将掌握的治安信息及时反馈，最大程度地防止邻里矛盾的扩大化，减少了群访、越级访的发生。

3、服务质量更加高效。实施社区网格化管理之前，社区干部每人平均管理五、六百居民，“上面千条线，下面一根针”是他们的工作写照，在实施社区网格化管理之后，社区的在职党员、干部、社区居民参与担任了网格员，参与社会管理积极性被调动起来了，不仅壮大了社区的服务力量，还减轻了社区工作者的工作压力，从而进一步提高了服务效率。

4、资源共享更加丰富。网格化管理，是从整体的角度，用系统的思维来思考、设计、推进社区工作，实现了社区党组织统领下各项社区管理和服务工作的无线融合，打破了以往以条块分割为主的传统社区工作格局，在社区单位的多方参与、支持下，社区工作实现了优势互补、资源共享。

当然我街道社区网格化管理工作也存在一些问题，如：网格管理员和网格员对网格化操作系统没达到运用自如，居民对网格管理工作认知度不高。