客运企业春运方案3篇

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客运企业春运方案1

今年春运从xx月xx日开始至xx月xx日结束，为期40天。为全力做好我站20xx年春运工作，给广大人民群众创造良好的出行环境，营造欢乐祥和的节日氛围，根据省、市和行业有关文件和会议精神，我站本着早准备、早动手、早部署、早安排，结合车站实际，制定20xx年春运工作实施方案如下：

一、指导思想及工作目标

进一步提高思想认识，认真落实上级的各项工作要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，坚持底线思维，精心谋划**，科学调配运力，全面提高交通运输**能力及时协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。

二、****

为切实加强对春运工作的****，严格落实“***”负责制，健全工作机制，完善运力协调**、安全监管、应急保障等管理**和措施，成立春运工作**小组，及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题。

组 长：

副组长：

成员：

春运**小组下设办公室，负责春运日常工作的协调、统计、上报工作，春运办公室设在车站综合办，联系电话xxxx。

三、工作措施

一是采取有力措施，加强安全生产工作，确保春运期间各项工作顺利进行。车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在，也是搞好旅客运输工作的基本保障。节前车检车间要对所有运营车辆开展全面的安全检查，重点是车辆安全设施设备配备情况、安全带配备和完好情况等，确保春运期间带病车辆、卫生不达标的车辆绝对不允许参加运营。

二是进出站口要加大对进出客运站人员、车辆的安全检查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查**，做好出站安全叮嘱工作，把好车辆出站关。

三是调度室要严格“四证”查验**和驾驶员报班**，严格驾驶员资质、科学合理安排班次，并提前做好一切加班、备班车辆的准备工作。严格落实交通部关于**2-5点停车休息**及卧铺班车安装视频**的**，要求营运客车运距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客车，必须配备2名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶时间不得超过4个小时。

四是综合治理队要做到定员、定岗，责任到人，加大车站周边稽查力度，严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客，严厉打击站外非法运营车辆和车站周围喊客、拉客现象，与驻站派出所配合，维护好售票厅购票秩序。加强对站内“三防”工作、治安工作的管理，定时进行巡逻，做好夜间值班安排。

五是安检消防室做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进行严格检查，必要时可开包检查，严禁旅客携带危险品进站乘车。做好危险品检查记录，与驻站派出所密切联系，妥善处理危险违禁物品。对车站的消防器材、设施、存在的安全隐患等进行检查，及时发现及时整改，确保春运期间工作圆满完成。

六是站务、客服中心工作人员认真做好各项服务工作，为旅客提供优质服务，遇有紧急情况及时做好宣传引领服务，并做好电话订票业务和旅客咨询，及时掌握各种信息，利用广播及时向旅客告知班次和路况信息，使广大旅客出行的安全、舒心，创建**的乘、候车环境。

七是小件快运工作人员要认真检查旅客托运物品，严禁违**进站上车。春运期间做到旅客行李和托运行包的合理安排，和司乘人员仔细交接托运物品并及时签收，保证行包小件不丢失、缺损。

八是车站保洁人员必须**着装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交****，地面墙体随脏随扫，特别是一些卫生死角，必须彻底清理，做到窗明几净，保证卫生间干净、正常使用，对候车大厅及办公场所定时消毒，为旅客创造优美的乘车环境。

四、工作安排

为全面落实春运**组工作安排布置，协调部门工作，各负其责，责任落实到人，根据车站实际情况，春运**小组下设六个组。

客服引领组组长：王xx

成 员：分管部门全体

具体负责旅客的服务和引领工作，及时疏散排队聚集的短线旅客，引导有序通过安检，按序乘车。办公室加强与****之间的联络工作，及时汇总上报各种报表，做好值班安排，随时准备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行，遇到故障及时排除。

站务组组长：卫xx

成 员：分管部门全体

具体负责票务与站务的各项服务工作，及时引导旅客的购票、候车、乘车。根据旅客高峰应急预案，及时疏导候车旅客，并为旅客提供安全、优质、舒适、快捷的服务，同时做好旅客售票、检票发车等服务工作。财务室人员要根据实际情况及时充实到售票窗口，提供售票及后勤保障服务。

车检及运调组组长：张xx

成 员：分管部门全体

负责车站运营车辆的安全，严格落实《安全生产法》、《汽车客运站安全生产规范》等有关法律、法规，按照“三不进站、六不出站”的规定，认真核查班车“四证一牌”，确保齐全有效，保证参营车辆卫生合格，车辆技术状况良好，消除安全隐患。合理调配运力，及时了解路况信息，做好备班车的准备工作，确保运力充足。

进出站及综治组组长：万xx

成 员：分管部门全体

具体负责周边环境及站内治安秩序的综合治理工作，严厉打击站外乱停、乱靠、喊客、上下旅客现象，打击非法营运车辆，确保客源不流失，同时严格落实“三不进站、六不出站”要求，保证班车进出站安全畅通，确保站内外人流、车流秩序良好，创造优良乘侯车秩序。加强两节期间的治安巡逻，做好夜间值班登记巡查工作。

后勤与安检组长：范xx

成 员：分管部门全体

具体负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、用品的及时供应，严格按照“三不进站”要求，加强危险物品的检查，杜绝 “危险品”进站、上车；同时负责车站环境卫生治理工作，保证车站的环境优美，整洁卫生，为旅客营造良好的乘侯车环境。

小件托运组组长：白xx

成 员：小件快运分公司全体

具体负责车站小件托运业务和车辆清仓工作，两节期间尤其要做好托运物品的安检工作，并保证托运物品安全、及时到达目的地，同时严格执行车辆清仓**，确保“三品”不进站。

五、工作要求

1、****

各部门要****春运工作，**组组长全面负责协调春运各项工作，副组长根据分工，落实责任，**实施各项工作。重点抓好运力调配、安全管理和提升服务质量等工作。

2、密切配合

加强与运管站、驻站派出所、交警等其它部门之间的联系，密切沟通，搞好配合，形成合力，共同抓好春运工作。

3、应急管理

春运期间各部门随时做好应急准备，针对可能出现的雨、雪、雾天气，客流增加，路阻等情况，随时启动应急预案。站务、客服相互协调，做好突**况下的旅客疏导解释工作；调度要做好应急运力储备工作，防止旅客大面积滞留。

4、特色服务

开展送春联、送文艺、送温暖等特色服务活动，营造温馨**的春运氛围。1月24日，春运首日，快板表演；2月1日，腊月***小年当天，车站**为广大旅客送春联、送麻糖；2月24日，元宵节当天在候车大厅举行猜灯谜、送祝福文艺活动。

5、值班工作

春运期间落实24小时值班**，确保值班站长带班到位，工作人员值守到岗。值班站长做好春运期间的投诉处理工作，对旅客的投诉、咨询要及时处理，及时解答，营造**春运氛围。

6、统计上报

春运办公室负责春运期间各项工作的联络、协调、宣传、统计和信息收集，积极配合***门和**单位，广泛宣传春运期间**方案和有关**规定，做好春运联络、信息收集、信息上报工作。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的3篇《客运企业春运方案》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。

形容声音大的四字成语2

震耳欲聋

解释：形容声音很大，耳朵都快震聋了。

出自：沙汀《呼嚎》：“每座茶馆里都人声鼎沸，而超越这个，则是茶堂倌震耳欲聋的吆喝。”

振聋发聩

解释：聩：天生耳聋，引申为不明事理。声音很大，使耳聋的人也听得见。比喻用语言文字唤醒糊涂麻木的人，使他们清醒过来。

出自：清·袁枚《随园诗话补遗》卷一：“此数言，振聋发聩，想当时必有迂儒曲士以经学谈诗者。”

响彻云霄

解释：彻：贯通；云霄：高空。形容声音响亮，好像可以穿过云层，直达高空。

示例：教室里学生们的情绪高涨，歌声响彻云霄。

天震地骇

解释：震：震动。震动了天地。形容声音或声势极大。有时形容事件、场面令人惊骇。

出自：《三国志·魏志·文帝纪》裴松之注：“惟黄初七年五月七日，大行**崩，呜呼哀哉！于时天震地骇。”

声振屋瓦

解释：声音把房子上的瓦都振动了。形容呼喊的声音很宏大猛烈。

出自：《史记·廉颇蔺相如列传》：“秦军军武安西，秦军鼓譟勒兵，武安屋瓦尽振。”

锣鼓喧天

解释：喧：声音大。锣鼓震天响。原指作战时敲锣击鼓指挥进退。后多形容喜庆、欢乐的景象。

出自：元·尚仲贤《单鞭夺槊》第四折：“早来到北邙前面，猛听的锣鼓喧天，那军不到三千，拥出个将一员，雄纠纠威风武艺显。”

穿云裂石

解释：穿破云天，震裂石头。形容声音高亢嘹亮。

出自：宋·苏轼《〈水龙吟〉序》：“善吹铁笛，嘹然有穿云裂石之声。”

惊天动地

解释：惊：惊动；动：震撼。使天地惊动。形容某个事件的声势或意义极大。

出自：唐·白居易《李白墓》诗：“可怜荒冢穷泉骨，曾有惊天动地文。”

人声鼎沸

解释：鼎：古代煮食器；沸：沸腾。形容人群的声音吵吵嚷嚷，就象煮开了锅一样。

出自：明·冯梦龙《醒世恒言》卷十：“一日午后，刘方在店中收拾，只听得人声鼎沸。”

雷霆万钧

解释：雷霆：急雷，霹雳；钧：古代重量单位，一钧=15公斤。形容威力极大，无法**。

出自：东汉·班固《汉书·贾山传》：“雷霆之所击，无不摧折者；万钧之所压，无不糜灭者。”

声如洪钟

解释：洪：大。形容说话或歌唱的声音洪亮，如同敲击大钟似的`。

出自：明·冯梦龙《东周列国志》第七十二回：“忆胥目如闪电，声如洪钟。”

客运企业春运方案3

根据《河南省交通运输厅关于认真做好20xx年春运有关工作的通知》和集团公司《关于认真做好20xx年春运工作的通知》，紧紧围绕创建“便捷春运、温馨春运、**春运、诚信春运”的主题，进一步加强企业安全生产工作，深入排查和治理存在的各种安全生产隐患，防止各类安全生产事故的发生，确保“春运”期间各项安全生产工作顺利进行，为公司持续健康发展营造一个安全**的环境，确保让旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，现将有关事项通知如下：

一、活动时间

20xx年2月1日——20xx年3月12日

二、活动**机构

客运总公司成立“春运”安全活动**小组。

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

**小组下设办公室，办公室设在客运总公司技安处，办公室**：黄江涛(兼)。办公室电话：xx，办公室具体负责**、协调、指导各单位开展“春运”安全活动。

三、活动主要内容

1、积极**动员，周密安排部署。各单位要立即**召开“春运”活动动员专题会议，教育每一位员工及驾驶员都理解开展“春运”活动的目的、意义和内容，并要结合各单位的实际情况，制定出切实有效的活动方案。

2、加大安全宣传教育力度。各单位要利用例会、板报、横幅、简报等多种形式对管理人员及一线生产人员深入开展安全生产知识的宣传教育，广泛宣传国家有关安全生产的法律法规、**方针及集团公司有关安全生产的规章**，营造浓厚的安全生产氛围，牢固树立安全发展理念，增强全体员工的安全管理责任意识，提高驾驶员的安全行车意识。

3、严格落实安全生产责任。各单位要建立健全安全生产责任制，严格落实岗位生产责任制及“一岗双责”**，签订责任书，形成全员参与的安全责任体系。使全体员工及驾驶员肩负起安全生产责任，做到“安全生产，人人有责”。

4、做好客流高峰、**天气、突发事件的应急准备，制定完善各综合应急预案以及各专项应急预案，保证应急车辆、物资、人员、资金、措施落实到位，应急队伍人员联系电话要保持24小时畅通，遇到突发事件和特殊情况，在及时处理的同时及时向****和上级**报告。

5、加强安全生产隐患排查治理。各单位要及时宣传、布署、落实上级文件要求及相关法律、法规，认真执行公司安全生产管理条例和各项规章**，按时完善安全基础资料，按培训计划和例会要求对驾驶员进行安全培训教育，定期对车辆及生产环境进行安全隐患排查，发现隐患及时安排专人整改落实。客运总公司将**人员不定期进行检查并落实隐患整改情况；对发现的重大隐患要下达隐患整改通知书，限期整改，不能保证安全的，一律停运整改。

6、以车辆驾驶员为重点，加强对营运驾驶员的监管。各单位要严把驾驶员安全教育关，对冬季安全行车的注意事项进行专项安全教育。加强司乘人员、经营者的安全行车意识，严禁超速、超员、超载、疲劳驾驶、夜间2—5时未停车休息等违法行为发生。对在行车中违反有关规定、发生违法行为或不服从公司管理的驾驶员，要采取批评教育、警示学习、经济处罚、停车整顿等措施予以纠正，情节严重的，予以辞退。各单位要按规定对本单位驾驶员车辆定期进行违法行为排查，发现有违章的驾驶员、车辆必须及时**违章，对连续多次违章或发生严重违章、严重违反公司规定的驾驶员要列入“黑名单”并予以辞退，凡被列入“黑名单”的驾驶员，集团公司所有单位不得聘用。

7、以长途客运、农村客运、城乡公交等为重点，加强对运输车辆的监管。严格执行营运车辆例保检查、维护保养、检审的。相关规定，确保正常营运车辆技术状况符合要求和规定。各客运单位和汽车站要严格执行“三不进站、六不出站”的规定，严把“三品”和车辆门检关。严禁无关人员和车辆随意进出，严格做到进站行包逢包必查和出站客车逢车必检，坚决杜绝“三品”进站上车；严格客运车辆凭证、卡报班规定。对于单程运行里程超过400公里的客运车辆，应当配备两名以上客运驾驶员，客运驾驶人24小时内累计驾驶时间不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟。落实驾驶员途中休息**，严防疲劳驾驶。严格落实营运客车**2—5点落地休息**，营运客车夜间不的通过三级以下山区公路。

8、加强营运车辆动态监管。动态**总控中心和各单位分控中心要严格执行车辆动态**管理**，对已安装动态**设备的车辆实行24小时动态**，责任落实到人。对**中发现的超员、超速、疲劳驾驶等违法行为及时利用动态**平台进行提醒告知，并要求纠正，情况严重的及时通知车辆所属单位。动态**系统不能正常在线的客运车辆，不允许参加营运。各经营单位不能有私拉乱运现象发生，对重点车辆有专人负责监管，做到责任到人。

9、各单位要严格按照安全生产标准化达标考评指标相关要求，对本单位安全管理各项工作进行认真排查，存在的不足之处要及时整改补充完善，建立健全安全生产标准化管理体系。

四、活动要求

1、加强**，迅速行动。各单位要成立“春运”安全活动**机构，制定具体实施方案，各基层经营单位主要负责人要切实负起责任，迅速**开展此次安全生产活动。

2、强化督导，确保实效。各单位技术安全和经营部门要加强**检查，在开展“春运”安全活动的同时，**相关人员进行自查自纠活动，确保检查工作不走过场。

3、落实责任，层层分工。对未研究、未制定方案、未安排部署的单位，要从严追究单位主要责任人的责任。对在活动期间发生较大以上交通事故、重大安全事件被****或相关部门**的要从严追究有关责任人的责任。

4、加强“春运”期间安全值班，严格执行****值班、带班和关键岗位24小时值班**，发生突发事件要按照相关规定及时报送信息，不得迟报、**。

5、活动结束后，各单位要及时认真全面总结活动期间安全生产工作开展情况，并于3月15日前将总结以书面形式报客运总公司技安处。