机房运维服务方案范例如何写 机房维保方案参考5篇

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推荐机房运维服务方案范文如何写1

职责：

1、负责机房it系统核心设备的日常巡检与维护工作，能按要求对其进行配置，保障系统的正常、安全运行；

2、负责服务器系统的安全管理，做好数据安全和病毒的防范工作；

3、负责现场的技术支持，及时解决出现的各类技术故障；

4、负责数据库管理，及相关系统测试；

5、负责制定各服务器的数据备份计划，并且确保备份数据可用性；

6、运维文档的撰写与归档工作。

任职要求：

1、计算机网络专业大专及以上学历，有ccie或hcie证书优先；

2、熟悉戴尔、ibm、深信服、华为、等主流品牌产品，有系统集成，服务器，存储或虚拟化相关行业经验优先考虑；

→←3、撰写投标方案中的相关技术文件，负责为客户提供售后服务(包括配置、机房巡检、产品上下架)和技术支持工作；

4、学习能力、沟通能力强，愿意与企业一同成长，渴望快速提升，并能承受工作压力和前期的工作沉淀；

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推荐机房运维服务方案范文如何写2

职责：

1、对网络全面掌控，负责网络故障监控、维护、优化以及故障的深度排查以及优化措施的拟定；

2、指导本部门工作人员，指导机房服务器与交换机的上架与配置，与运营商和用户进行日常运营服务内容的交互与协调，保障整体网络的质量与可用度；

3、负责全国骨干网络的搭建与维护；

4、合理分配本部门工作内容。

任职要求：

1、 3年以上运维负责人相关工作经验；

2、 深度掌握华为，华三，思科，锐捷，盛科等网络设备的配置(qos、vrrp、vlan、mpls、acl、stp等) 持ccie、hcie、h3cie及类似级别以上证书者优先；

3. 熟悉sdn相关技术，如vxlan、ovs、dpdk、nat、lvs等，有相关运维工作经验；

4、 精通各种路由交换协议原理，并有较强的分析和故障排查能力和丰富的处理经验；

5、 对网络监控系统(prtg, cacti)有很好的应用经验；

6、 有管理经验，服务精神，具备主动和持续深钻技术的学习能力，并具有协调部门之间的沟通能力；

7、 有运营商类管理经验、专属网络工作经验者优先。

推荐机房运维服务方案范文如何写3

我是，xx年2月，进入了维护中心，在分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

xx年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一起处理水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，xx县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！

推荐机房运维服务方案范文如何写4

我是xx，20xx年x月，进入了xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

20xx年x月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科xx定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到20xx年xx月在公司与同事及厂家工程师一起处理水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿xx更加强大与繁荣富强！

推荐机房运维服务方案范文如何写5

1、维护现场软硬件故障

2、维护机房的巡检及管理工作

3、提供呼叫中心现场桌面技术服务支持

4、负责桌面电脑、ip话机的日常维护、管理工作

5、负责办公设备的日常管理和维护工作

6、协助其他同事解决it类问题

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上相关工作经验，计算机相关专业优先

2、精通pc硬件，windows操作系统及各类常用办公软件，能独立判断pc软硬件的问题点

3、熟悉windows server ad域、dns、能独立架设ad域并进行日常管理维护

4、掌握局域网基础知识，协助网络工程师进行故障判断及日常工作

5、熟悉常用办公设备：如打印机、投影仪、复印件等

6、熟悉思科、华为网络交换机者优先考虑。