可口可乐活动方案(案例)精编3篇

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可口可乐促销策划方案1

可口可乐促销策划方案

怎样写促销策划方案，本章我们就一起来看看知名品牌可口可乐的促销策划方案，希望对你有所启示。

一、可口可乐市场分析

可口可乐公司诞生于1886年，总部在美国的亚特兰大，是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅销世界200多个国家和地区。xx年可口可乐品牌价值高达674亿美元，位居全球榜首。

1927年可口可乐在中国设立了第一家分公司，1979年又重返中国。至今已在中国投资达12亿美元，到xx年，在中国内地已建有29家装瓶公司及32家厂房，拥有中国籍员工2万人。产品以可口可乐、雪碧、酷儿等为主导产品覆盖碳酸饮料、果汁饮品、汽水、茶饮料等几大领域。可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位，在中国碳酸饮料市场的占有率超过52％，连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。

1.可口可乐公司在中国市场的外部环境分析

对可口可乐在中国市场的外部环境分析，有利于找出外部环境为企业提供的可以利用的发展机会以及外部环境对企业发展所构成的威胁，以此作为公司在中国市场制定战略目标和战略的出发点、依据和限制的条件。

可口可乐的宏观外部环境分析 对可口可乐公司中国市场的宏观环境分析，是确认和评价政治法律因素、经济因素、技术因素、和社会人文因素等宏观因素对企业战略目标和战略选择 *。

政治法律因素环境分析。

可口可乐在改革开放的初期重返中国。几十年来，我国政治环境稳定，民族团结统一，经济环境相对稳定，人民生活水平逐步提高。借着我国改革开放吸引外资，支持外资企业来中国投资的春风，可口可乐公司在中国有了巨大的发展。经过二十多年的发展。虽然我们还处在 * 初级阶段，社会制度还不够完善，但我国政府支持外资，尤其是支持国际知名片牌在中国发展的政策一直相对稳定，政府的产业政策和税收政策也相对稳定，这给可口可乐在中国的发展壮大提供了良好的政治法律环境。

二、市场环境分析 3.定价

1）在谷歌、百度、新浪、腾讯等网站投入广告费用：1000，000 2）动漫设计、广告植入：300，000 3）网络视频、论坛、博客费用：80，000 4）移动、电子附件费用：20，000 5）关系营销：50，000 6）网站促销、活动费用：30，000 三、市场预测 1“可口可乐”亦远较其他类似饮料，更为有利。尤其外省人，对此名字，及其优良品质与最佳口味之印象仍深。

以下各点为“可口可乐”在顾客心理方面亦更占优势之有利条件：

第一、“可口可乐”为美国生产之最优良饮料，拥有世界性声誉，在全球市场均处于领导地位。

第二、每瓶六两半装，只售新台币四元，堪称价廉物美。

第三、四季咸宜，令人心旷神怡，万事如意。

可口可乐以标榜“正宗”、“原创”、“独一无二”而使消费者相信它具有无可替代的价值。可口可乐网络营销策略中采用了广告片、活动官网、三维视频、卡通动漫、屏保、贺卡等多种形式。

借活动、新闻、事件来推品牌，都是要推动销售“跑”起来以创意型网络活动或故事为推广的切入点，充分利用网络媒体、网络论坛、网络视频、SNS、IM及网络博客等平台的媒介传播和互动沟通价值

通过网络吸引足够的人气，让更多的消费者喜欢和更多的了解可口可乐。论坛、SNS等平台有一个比较强大的功能，它能够让更多的消费者在最早，最短的时间内了解到哦可口可乐的最新品牌，因而可以增加一定的销售量。4.通过点击率和访问量，增加了产品的知名度，是品牌深入消费者心中。

内容仅供参考

可口可乐危机公关典型性分析2

可口可乐危机公关典型性分析： 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关

1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。

在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。

一、可口可乐的危机公关从一般市场角度看不具备典型性，原因是时机把握的不好，对于危机公关时间是第一因素，必须充分把握时间，让危机成本降到最底，同时将公关效果达到最好，负面影响降到最底。

二、危机公关是双刃剑，危机公关处理好了，品牌度反而会提升，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业丧命，中国的危机公关一般来说方法上还不够高明，如秦池酒标王、三株口服液等等，都是危机公关处理不好导致企业丧命，还有就是南京的冠生园，危机公关方法不够导致了企业丧命，品牌崩溃。所以危机公关应该防患于未然，前期应该做好危机公关的准备，甚至是相关模拟场景的假设，不少企业面临危机公关缩手无策，甚至成为了媒介的仇人，方法是绝对不科学的，如果采取人性化处理和科学策略应对，消除影响就是时间问题，相反品牌反而更加深入人心。如杨森是典型的表现，这种做法不仅体现了企业的态度，同时表现了企业实力，更直接的表达了企业文化的理性和人性道德，当然获得消费者的认同是肯定的，事情查清后，因为外部原因造成的，反而会获得消费者的理解和支持，同时品牌认同度会升级。当然由于企业内部原因如产品不过关，是属于违法行为，不属于危机公关是危难公关。可口可乐的危机公关方法是按一般程序走的，但在时间上滞后是第一失误、按一般程序走是第二失误、在公关推进的策略上没有创新突破性，仅仅是资本投入性运行是第三失误，从危机公关本质上讲，是资本营救了企业，方法不够高明。

第三、危机公关应该是主动性公关。主动面队，并积极应对。如可口可乐设立了专线面向社会沟通，这种做法是正确的，危机公关任何非主动行为都是逃避责任的行为，所以危机公关主动面对，尽快处理是企业社会责任的表现，积极争取消费者的支持这种公关本身是需要策划的，需要有方法，就象如何消除消费者误解和获得其原谅一样，需要方法，这种方法是需要大企业，无论是国际还是国内企业都需要探讨的，如肯德基的苏丹红危机公关，虽然事情过去了，但当时并没有主动公关策略，造成了其品牌一定的损失，这中负面影响将成为一个长时期的话题，当然如果是企业内部原因，应该是危难公关事件，非危机公关事件了，消除其影响需要更长的时间和更大的投入，再有类似情况出现，其后果不堪设想了。

第四、危机公关可以是广告策略，不少公司特意设立危机公关并广告到市场上，其目的是更体现自己品牌道德，产品优势，当然要把握好度，不能玩火自焚或受到同行业的攻击。我不提倡，并给予好的称呼说是反营销，反什么，反市场是不理性的，反消费者更是行不通的，反同行业更是不明智的。反向策略方法倒是可以用，但要控制好分寸，否则自己也成为反营销中的牺牲品了。

二、代价与信任

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举

行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。

中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。

比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。

可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。

前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。”

企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。

专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦•莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱；但决策节奏显然慢了半拍。

2、危机公关：企业必须面对

经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、甚至遭遇恶意破坏等，加之其他自然灾害、事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。所有这些危机、事故和灾难作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。

如果按照管理专家们的划分，危机管理大体可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，一般企业都比较重视。而对于后者，即危机发生后如何处理应付，企业往往心理准备和措施准备都远远不足。

于是有专家警告，危机处理是现代企业的一个薄弱环节。

尽管可口可乐公司的危机公关处理遭到了专家们的并非赞扬的评价，但作为一个危机公关的案例，对于相当多的中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义。

可口可乐公司在中毒事件中表现出来的处理危机的方法，仍有不少可以借鉴的成功之处。比如它并没有因为自己是全球最大的饮料公司就凌驾于消费者之上，置之不理，而是一直以一种富有人情味的态度来对待消费者，以积极主动的道歉而不是推脱责任的辩解和说明，体现了企业勇于承担责任，对消费者负责的企业文化精神，获得了消费者的同情。

联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。

显然，企业首先必须要树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待和借鉴。

其次，为了应对各种突发的危机事件，西方现代企业一般都将其纳人管理的内容，形成了独特的危机管理机制。譬如，伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击，就提出了新规定，要求上市公司必须建立危机管理体制，并要对此定期提交报告。

近年来，西方的一些企业开始将危机公关纳入企业公关系统，把危机管理列入了管理体制之中。

一般而言，企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成：公司内部，在高层设立新闻发言人或危机管理经理，专门研究和处理危机事件发生的策略和措施。公司的中级管理层尤其是各地区的分部经理，要有危机管理的素质，在遇到突发性事件时，一方面及时向企业高层报告，同时也要能够充分驾驭所在地的局面，譬如积极地与媒体打交道，有效地引导舆论等。在企业的外部，企业一般要委托一些类似咨询公司公关部门的中介机构，与传媒维持一个良好的合作关系，一旦企业发生危机，可以迅速及时地组织和调动媒体，开展企业的宣传攻势，将可能蔓延开的损失减至最小。评点：

危机公关是现在讨论的比较多的问题。可口可乐公司对这次事件的处理，仁者见仁，智者见智，但有一点可以肯定，那就是反应速度应更快一些。商誉卓著的名牌企业，面对这种问题一定要慎重，有时候，做出有利于消费者的决定，会使公司自身的损失很大，但这是非常必要的，因为如果处理失当，很有可能危及生存，这决非危言耸听。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。

可口可乐促销活动方案3

可口可乐促销活动方案

夏天高温炎热，很多时候人们都会买一瓶饮料解渴，这个时间段对于饮料的促销活动是最有效果的，可是活动要怎么策划呢？下面是可口可乐促销活动方案，欢迎参考阅读！

（一）活动背景

为了迎接“端午节小长假”的到来，提前做好市场旺季的产品销售准备工作，以上半年产品销售业绩为基础，争取在十一将公司的产品销售业绩再创佳绩。本次促销推广活动不是以单纯的销售产品为目标，最终的目标是为“端午节”过后的碳酸饮料市场的淡季期促进消费者记忆，达到消费者对可口可乐品牌的好感，增加产品的知名度，提高产品的市场占有率。

（二）活动主题

“庆端午可口可乐大酬宾”

（三）活动目标

以提升市场占有率为目的，扩大产品 * 力，提高产品知名度和美誉度，促进产品销售增加短期销售收入，发展新进入的消费群，以保证“端午节”期间产品的市场销售额比去年同期增长10%。

（四）活动时间 5月1日---5月28日

前期准备5月28日---5月1日

宣传活动5月1日---5月3日 正式促销5月10日---5月12日 活动总结

（五）前期准备工作

工作项目

1）广告宣传品的准备 2）礼品的准备 3）确定促销超市 4）与供应商洽谈供货事宜 5）再次与供应商确定促销配合事宜 6）销售人招聘活动 7）促销开始前的准备活动 8）认准备工作已全面落实 9）安排促销人员进场开始促销（六）促销内容

1、促销产品可口可乐系列产品，主要促销家庭装 2、线下促销方式（特价及赠品促销）凡活动期间在商场购买可口可乐系列产品均有礼品赠送：

购可口可乐系列产品满5元，赠抽纸一盒

购可口可乐系列产品满10元，赠可口可乐饮水杯一个

购可口可乐系列产品满20元，赠儿童伞一把 3、促销规则

礼品有限，送完为止

（七）效果评估 本次活动时间为端午节小长假之际，是许多学生放假在家的日子，而学生是年轻的一批人群正是碳酸饮料的目标消费群体，而且此时又是家庭聚会；朋友聚会；同学聚会较为集中的日子。对碳酸饮料需求量大，同时可口可乐（家庭装）经济划算是聚会的首选，预计本次促销活动平均销量可达300瓶（）以上每天。实现产品预期销售目标如：提高产品知名度；增加市场份额；引进新顾客；增加销售量等。一、销售目的：

利用暑假，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。同时宣传可口可乐公司新产品，打开销路，提高知名度。

二、产品策略：

鉴于暑假时期气候炎热，大瓶饮料很少能买到冰镇，大多均为小瓶在冰箱中销售，消费者很难能够购买到足量的冰镇饮料，据此本公司此次活动定位在以大瓶冰镇饮料打开新产品销路和老产品更大市场。

三、销售要点：

要点一以小规模活动打开销路，吸引消费者目光，提高活动知名度，在不亏本条件下尽可能提高销售量。

要点二以年轻活力为重点，吸引青年消费者为主，中老年消费者为辅，从潜意识中勾起消费者活力性从而购买产品，以新口味新口号吸引年轻消费者，用心理战击败其他品牌产品。要点三将80%以上库存饮料全部冰镇销售，从而吸引更多对冰镇饮料需求量较大的消费者。

四、销售对象：

恒客隆等大超市的顾客

五、销售时间：

20XX年7月10-20日，根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动最大量接触消费者。六、销售城市：

全国可口可乐零售网点及各大高校。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市，这样做一可而已避免大面积的伤害品牌形象，二是可以大幅度提高可口可乐在当地的销售业绩和知名度。

七、促销方式：

运用强有效的价格利器，采用多重优惠组合，以造成彩棉革命和大普及的气势，凸显强势品牌和强势营销的风范。八、促销主题：假期可乐乐翻天

九、促销操作

（一）促销策略：

为完成年前库存换季清销工作，本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段；为了展示可口可乐公司产品线的完整性，向消费者传达一线品牌的全面形象，所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行，根据产品的库存时间安排，库存产品折扣力度放大，以产生足够销量，新上市产品适当让利，以与消费者终端接触为目的，并产生一定的销售量；在媒体上全面宣传新产品和老产品及其活动，吸引消费者眼球；在校园全面宣传，学生群体是一个消费量特别大的群体，抓住学生的目光，促进销售量；销售同时进行发放可口可乐勋章活动，扩大知名度。

（二）促销形式：

本次活动考虑到各大学校均在放假期间，而且气温逐渐上升，对饮品需求上升，将采取多重方式进行促销，吸引消费者： 1、购买可口可乐装即赠送醒目（苹果味）300ml一瓶 2、购买两瓶可口可乐装即享受8折优惠 3、一次性购买三瓶以上者赠送可口可乐勋章一枚 4、到场群众均可做一次抽奖活动

抽奖规则：到销售地点的群众即使不买产品只要填写个人详细资料的就可以产假抽奖活动

奖项设置：

一等奖可口可乐金瓶听饮料一箱

二等奖可口可乐护腕手表一枚

三等奖可口可乐300ml一瓶

注：（各销售点）一等奖数量设置为三名，但具体数量及执行价格可根据实际情况安排。二等奖数量设置为十名，三等奖数量设置为二十名。

（三）对终端要求： 1、客户活动组织能力强，愿意投入、配合。

2、暑假活动前有大量备货，活动前有一定量的广告宣传。3、严格按照公司制定的促销价格执行，如不能按统一的促销价销售，公司将对其进行严厉处罚。

促销物料准备（每活动点）： 1、吊旗16--20面/10平方； 2、DM宣传单1000/点； 3、海报1张/点

注：吊旗、DM单、海报公司可统一制作，营销经理需提前和客户沟通，做好统计，7月5之前将各个数量报回公司客服部，以便公司及时安排印刷。

十、预期结果调查：

活动后沿街和网络上做调查问卷，调查市民对新产品的了解和接受程度

十一、预期结果：

90%以上市民了解新产品，70%以上市民认可新产品的口味。

内容仅供参考