医院文化建设方案最新6篇

通过强化价值观引领、提升服务质量、营造和谐氛围，推动医院文化建设，提升医护人员凝聚力与患者满意度。下面是可爱的小编为大家收集整理的医院文化建设方案优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

医院文化建设方案 篇1

为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐安全的医院，结合我院实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容

(一)医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。

(二)医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能;提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

三、组织领导

医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。

四、实施步骤

医院文化建设从年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。

(一)年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。

1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。

4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制。

6、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。

7、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

8、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的'案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(二)年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年。

1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。

2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。

3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。

4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。

五、基本要求

1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分。各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的`认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。

3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。

医院文化建设方案 篇2

为进一步推进我院文化建设，促进医院持续健康和谐发展，根据上级要求，结合医院实际，我院文化建设实施方案如下：

一、指导思想

围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务，坚持以人为本，创新学习、创新管理、创新发展，努力建设具有丰富内涵和鲜明特色的医院文化体系，培育优良的医院精神，塑造良好医院形象，为推动医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容

(一)医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

(二)医院文化建设基本内容：医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，“以质量为核心”提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范职工行为，提高管理效能;提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

三、基本原则

(一)坚持以人为本。坚持社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。充分调动全院职工的积极性和创造性，为人民群众提供安全、有效、优质、价廉的`医疗卫生服务。

(二)坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证各项卫生工作任务顺利完成。

(三)坚持突出特色。从医院实际出发，突出医院服务特色和专业优势。思想上突出培养和建立卫生行业价值理念，制度上要建立和完善符合卫生行业运行规律的行为规范，品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。

四、实施步骤

医院文化建设是一项基础性和长期性工程，从20xx年开始实施，按由表及里、综合兼顾的原则，历时五年，分三个阶段进行。

(一)20xx——20xx年为医院文化建设启动阶段，重点突出形象文化、环境文化、思想文化的建设

1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动，通过培训学习，使职工认识并认同医院文化，提高职工的综合素质，激发职工的创造潜能，增强职工的忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用：自我学习、专题讲座、讨论交流，会议传达、演讲、文化研讨会等。

2、广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设实施方案。

3、总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范、医院标识等。

4、完善医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、编辑文化册集、策划医院形象、编办院报、完善网站，建设职工之家、视频电教室等医院文化设施。

5、加强职工文化队伍建设，创建学习型组织，发挥文化骨干作用，引进先进医院文化理念，组织职工学习考察和对外交流，大力开展时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化活动。

6、强化舆论宣传引导，加强宣传队伍建设，形成强势医院文化，塑造良好医院形象，提升医院竞争优势，促进医院持续健康发展。

(二)20xx——20xx年为医院文化推进阶段。重点突出行为文化、制度文化、品牌文化的建设

1、医院行为文化是精神文化的载体，也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经多年的建设和发展，各项行为规范已经基本齐备，但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手，对行为规范进行整合，围绕医院文化基本精神和理念完善行为规范体系。

2、建设医院制度文化，提高医院管理水平。加强建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度。突出文化含量，将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册，形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的`主导作用，促进医院管理水平和服务质量的提升，使医院工作更加规范、更加科学。

3、建设医院品牌文化，扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，全面提升医院知名度和社会影响力。

4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(三)20xx——20xx年为医院文化深化阶段，重点突出精神文化和长效机制建设

1、通过医院文化建设的持续深入，不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。

2、建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制，设立医院文化建设专项经费，打造文化管理医院运行机制。

3、加强医院文化的理论研究与实践研究，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

五、组织领导

医院成立文化建设领导小组，由张建同志任组长，刘彦荣、马洪辰、刘文、路齐雷为成员，下设办公室，由闫文华同志兼任办公室主任，成员：王芳、张翠娟、张晓燕，确保医院文化建设有序开展。

六、基本要求

(一)广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分，要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高职工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体职工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员职工参与医院文化建设的自觉性。

(二)加强领导，明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设，各职能部门要率先垂范，科室负责人要以身作则，带头参与医院文化建设，并对医院文化建设进行系统思考，提升境界、创新思路，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体职工认真落实好医院文化建设实施方案，推动医院文化建设蓬勃开展。

(三)以人为本，全员参与。党支部、工会、共青团等组织，要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工办医院的方针，充分激发职工的积极性、创造性和团队精神，达到职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

(四)运用载体，相互促进。医院文化建设要与医院日常工作、医院建设发展结合起来，与党的建设、思想政治工作、精神文明、行业作风建设等结合起来，与“两好一满意”、“创建学习型组织”、“医院评价”等活动结合起来，与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动结合起来，通过有效载体，把医院文化建设的内容和要求融入医院精神文明创建活动之中，使其相互促进、相得益彰。

(五)实行激励推动。医院每年对文化建设情况进行一次总结评价，组织一次医院文化建设工作会议，组织一次医院文化建设主题活动。不断总结新经验，解决新问题，推出新典型，确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度，对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。

医院文化建设方案 篇3

医院文化是由医院的基本制度、员工的行为习惯、专业技术能力、服务方式以及外部环境等整合形成的，能够充分感受却难以量化甚至难以准确描述的一种个性特征，它可以对不同的医院进行有效的区别。文化是最复杂、也是最难模仿的核心竞争力，医院只有重视文化建设，特别是能够形成优秀的医院文化，对于提升医院整体素质，获得社会公众的信任具有重要的战略意义。

xx市人民医院正处于快速发展的战略转型期，面对新医改形势给医院所带来的机遇和挑战，医院必须深入学习实践科学发展观，以文化建设为统领，以病人为中心，全面提高医院的技术水平、服务质量、运营效率和员工队伍的整体素质，努力建设先进的医院文化，凝聚员工力量，树立医院形象，以确保医院在复杂的社会背景下能够健康、持续的发展，现结合医院实际情况，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，以提高医疗质量、服务水平为核心，弘扬优良传统，学习借鉴当代国内外组织文化和人类文明的优秀成果，着眼于构建富有医院特色、充满活力的文化体系，推动医院机制创新、管理创新、制度创新、技术创新和文化创新，促进医院持续、健康、全面发展，努力为广大人民群众提供安全、便捷、价格合理的优质医疗服务。

二、基本原则

(一)以人为本：在文化建设中，一是要以病人为本，二是要以员工为本。在诊疗程序、诊疗环境、技术操作、服务流程等方面都要从病人的方便着想，从病人的安全着想，在为病人提供技术服务的同时，必须注重人文关怀，为病人提供生理、心理和文化的全方位服务。以员工为本，就是要尊重人才、关心人才，把合适的人放到合适的岗位上，创造条件让医院的每一位员工都能够有机会展现自己的才华，实现自己的抱负。

(二)引导规范：文化建设的重点是引导员工树立正确的价值观和人生观，引导员工按照医院的文化理念做事，同时规范员工的行为，让全院的员工体现出xx市人民医院员工所特有的做事风格。

(三)遵循认同：医院文化是医院员工所共同认同的`价值理念和行为习惯，但由于每一名员工的教育背景、成长经历和个人兴趣都有很大的不同，因此，医院文化理念和行为规范经一定的程序确认后，就必须要求所有的员工都要遵循和认同。

(四)持续推进：医院文化建设的最终目的说到底就是要统一员工的思想和行为，这是一个艰苦的持续的过程，不可能一蹴而就，要有一个持续推进的过程。

(五)全员参与：医院文化建设必须动员全院员工积极参与，形成上下齐动，整体推进的良好氛围。

三、文化建设的目标

(一)一年启动：20xx年，成立医院文化建设委员会和文化建设办公室，制定《xx市人民医院文化建设实施方案》，明确医院文化建设的具体目标与任务;

(二)二年成形：20xx年，提炼和确定医院文化理念，进一步完善和规范医院的各项规章制度，对医院的内外环境进行绿化美化，医院VI系统全面启用，员工对医院文化建设的重要性、文化建设的具体内容、步骤及方法能够有清晰的认识，形成全院上下重视和落实医院文化建设的良好氛围。

(三)三年定形：20xx年，医院的各项工作制度和工作流程完善并且能够得到有效的执行，医院的医疗技术水平得到明显提升，服务质量得到明显改善，就医环境更加温馨，员工整体素质显著提高，医院的制度、技术、服务、管理和文化能够有机协调，融为一体;

(四)四年巩固：20xx年，重点强化医院文化理念的贯彻和员工行为规范的执行，加强人才的培养，树立一批职业道德高尚、爱岗敬业、技术精湛、服务认真的，能够代表xx市人民医院员工价值取向和精神风貌的优秀员工队伍;

(五)五年内化：20xx年，医院所倡导的价值观已经转变为员工自觉的行为，员工的自我管理意识显著增强，医院文化建设所取得的经验能够得到省内乃至国内同行的认可，形成独特的“临沧医院文化模式”。

四、医院文化建设的主要内容

医院文化建设内容丰富，涉及面也比较广，概括起来可以分为五个方面：理念体系建设、制度体系建设、视觉环境体系建设、文化建设活动和党群工作。

(一)理念体系建设

Ⅰ 医院理念体系

临沧精神：坚韧拼搏，求实开放，团结和谐，创新超越

xx市卫生精神：爱岗敬业，和谐诚信，救死扶伤，博爱奉献

办院宗旨：救死扶伤，促进健康

医院精神：仁爱精诚，敬业奉献

医院院训：厚德博学，精益求精

医院愿景：建设一个拥有自己文化，医院工作者对患者充满爱心和责任，患者对医务工作者充满尊重和信任的人文医院。

医院使命：为xx市医疗卫生事业发展领航，为xx市人民群众健康护航。

医院目标：建设技术特色化、管理精益化、服务艺术化、环境生态化的精品“三级甲等”医院。

医院服务宗旨：仁心仁术，至诚至善。

医院发展战略：立足临沧，紧跟前沿，技术适宜，创新超越

功能与任务：承担本地区疑难、危重疾病的诊断与治疗;积极开展医学科研和临床教学工作;指导基层医疗工作，发挥区域医疗中心的作用。

职工价值取向(核心价值观)：秉承“厚德博学、精益求精”的院训，一切以病人为中心。

医院服务理念：服务是奉献，服务是报答，服务是感恩，服务是感动。

经营理念：满足需求，发现需求，创造需求，珍惜需求

管理理念：制定制度人性化，执行制度严格化

人才理念：人人都是人才，个个都要成材

质量理念：注重过程执行，追求结果卓越

Ⅱ 科室理念体系

1、党委办公室：领导满意机关干部满意基层党群满意

2、院办公室：承上启下沟通无限

3、人力资源科：百年树人超越梦想

4、财务科：精打细算纤毫勿失

5、科教科：知识改变命运学习改变医院

6、医务科：严抓细管杜绝隐患

7、护理部：天使之家生命卫士

8、审计科：明察秋毫不徇私情

9、医院感染管理科：生命屏障细菌克星

10、信息中心：准确及时传递迅速

11、医保与价格管理科：保健保险保健康服务全民医保

12、工会办公室：以人为本情暖夕阳

13、总务科：优质低耗保障有力

14、保卫科：未雨绸缪严密防范及时到位保证安全

15、心血管呼吸内科：心平气和自在生活

16、消化内科：吐故纳新服务畅通

17、内分泌肾脏血液科：固本强基净化心灵

18、感染性疾病科：驱疫护肝无微不“治”

19、神经精神内科：细致耐心精心呵护

20、老年医学科：奉献真情关爱老人

21、肝胆胰外科：肝胆相照关爱无限

22、骨科：重塑骨骼支撑人生抚平创伤共塑健康

23、泌尿外科：精益求精细节制胜

24、普外科：普普通通做人兢兢业业治病

25、胸心神经外科：胸怀患者心系百姓

26、妇科：健康女性美丽人生

27、产科：心系母婴情，托起新生命

28、眼耳鼻喉科：成仁之美倍感体贴

29、中医科：秉歧黄济世之道扬中医祛病之功

30、儿科：关爱儿童成就未来

31、急诊科：时间就是生命速度就是机会

32、麻醉手术科：无影巧手宁静温馨

33、口腔科：靓丽人生从齿开始

34、皮肤科：关爱皮肤呵护健康

35、门诊部：门门温心流程优化精益求精倍感放心

36、重症医学科：严密观察分秒必争

37、健管理中心：关爱健康珍爱生命

38、高压氧治疗科：救死扶伤“氧”护人生

39、医学影像科：精确照射线线真情

40、检验医学科：精确无误追求卓越

41、功能检查科：医生眼睛精彩超人

42、病理科：细胞写真疾病判官

43、输血科：血脉相连真爱无限

44、设备科：服务到位高效运转

45、药剂科：服务临床供应及时

46、临床药学科：专业指导安全有效

47、消毒供应中心：洁净无比保障卫士

48、紧急医疗救援中心(xx市急救中心)：随时备战反应迅捷

49、凤翔街道华旭社区卫生服务中心：立足社区服务百姓

(二)制度文化建设

理念是医院文化的精神内核，是医院价值观的体现，理念只有通过制度体现出来，才能持久和恒定。因此，医院文化的核心是制度文化，即医院制度是医院文化的基础，没有制度的约束和规范就没有医院文化的持续积淀。医院通过制度文化建设要达到如下目的：

一是医院各岗位的任职资格和岗位职责更加明确和细化，员工履行岗位职责的自觉性明显提高;

二是医院各项管理制度更加明确，流程更加清晰，各项工作在实施过程中都能够按照制度和流程办事。

医院文化建设方案 篇4

为了进一步加强医院中医药文化建设，深入弘扬祖国医学，提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求，结合我院实际情况，特制定此方案。

一、建设目的

中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命，维护健康，防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，有效提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。

二、成立组织加强领导

中医医院文化是一种管理文化，开展中医医院文化建设，必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导，确保我院文化建设顺利推进，经院长办公会研究决定，特成立我院中医药文化建设领导小组。

组长：

副组长：

成员：

文化建设实施方案由副组长xxx分管，负责组织落实相关事宜。

三、建设范围

20xx年，把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室，并不断探索建设方法、总结经验，力争20xx年将中医文化建设在全院推开。

四、建设内容

(一)牢固树立中医医院坚持中医为主，中西医结合的办院方向

中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。

拓展中医门诊，中医治疗，中医专病科室，引进并培养能通过望、闻、问、切，诊病开方的医生，不断加强中药制剂建设，有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断，中医治疗，中西结合、坚持中医特色，弘扬祖国医学的办院思路。

(二)开展“院训、院徽”评选活动，精心打造中医医院特有的医院精神

医院精神是医院文化建设的.核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上，即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。

中医医院的精神打造也要体现传统的特色，努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨，积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等，皆如至亲之想”的医患关系和精神境界，牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动，有目的、有意思的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提升中医医院文化建设品位。

(三)强化职工的服务意识，提高中医医院职业道德

牢固树立医务人员以人为本的服务意思，中医医院的一切行为，都应以满足患者的需要为出发点，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务，要根据现代医学模式的改变，使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸，一声问候，一次详细的入院介绍，一张舒适的病房，一壶热水，一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨，细心，爱心，耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，注重增进医患之间的相互了解，构建诚心、和谐的医患关系。

(四)优化医院的环境形象建设，着眼于提高文化品位，突出中医传统特色

医院的环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用，结合我院目前特有的实际，在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设，古代名医名言警局的书画作品，在两楼之间装饰文化墙，门诊庭院前面(停车线上方)设立具有中医药文化特色的大型宣传栏，在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

(五)注重打造特有的品牌、特色

只有实施品牌特色战略，形成品牌文化，才能为医院的形象打下深深地烙印，是医院特有的品牌文化，成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主，在这个大的品牌特色的基础上，充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势，努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候，通过高质量的服务和良好的治疗效果，赢得广大患者的认可与欢迎，进一步塑造中医医院的良好形象，提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀，也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。

它不仅能集中体现医院的整体风貌，人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作，全院各科主任是科室文化建设的带头者，推行者，必须充分认识文化建设的重要性，从内心深入接受文化建设，并把其作为科室管理的重要形式，渗透到科室的每位职工，以提高职工对文化建设的认同和响应，努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞争，促进医院各项工作又好又快的发展。

医院文化建设方案 篇5

医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和。为了尽快培育具有自身特色的、并为医院全体职工认同和自觉遵守的价值观念、行为准则和医院精神;增强全体员工的凝聚力、向心力和主人翁责任感;促进医院和谐、快速、可持续发展，特制定xx医专第二附属医院文化建设实施方案。

一、指导思想和原则

(一)文化建设的指导思想

弘扬“仁爱和人，健康大众”的服务理念;不断提高全体员工的思想道德素质和业务技术素质;引领员工讲团结、讲奉献，识大体、顾大局，遵纪守法，照章(规)办事，实现医院又好又快发展。

(二)文化建设坚持的原则

1、坚持“以人为本”的原则;

2、坚持物质文化和精神文化相统一的原则;

3、坚持以法治院和以德建院相结合的原则;

4、坚持提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则;

5、坚持继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新相统一的原则。

6、使医院文化建设努力做到坚持科学性，体现先进性，强调人本性，突出时代性，注重创新性。

二、医院文化建设的主要内容

主要包括三个方面：

一是医院物质文化建设(主要是指：医院的设备设施、就医环境、保障体系和职工生活福利等物质条件);

二是医院制度文化建设(主要是指：医院完善的运行机制(工作流程)、健全的卫生法规和医院全方位的规章制度);

三是医院精神文化建设(是医院文化建设的核心和灵魂。主要是指：有特色的办院宗旨、办院方针、服务理念、院风、院训、院徽、院歌等)

三、构建有特色的、先进的医院文化

(一)制定医院明确的年度计划和发展规划

确定医院三年发展规划，五年内把医院建设成为全省知名，地区领先的医、教、研、防并举的三级甲等综合性医院。

(二)创造健全的设备设施，温馨的就医环境

1、优美舒适的就医环境是医院物质文化建设的重要内容，也是医院服务品质和文化特色的外在表现。作为新建医院，要通过调整完善医院总体布局，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程。随着医院医疗实践的发展经验的积累，及时调整不合理布局、不科学的流程，适时启动医院建设二期工程，创造更加丰富、完善的医院物质文化。

2、装置全面、美观、实用的标示标牌。门诊大厅显眼位置安装科室分布图、就医流程图，安装漂亮的专家介绍栏，给患者提供就医指引;所有电梯门侧安装各楼层科室及功能分布图;各楼层、楼道悬挂(地标)导引指示标牌，能明确引导患者至各门诊、病区、功能科室、急诊、手术室、重症监护室、开水、洗手间(卫生间)等位置;各公共场所、病区设警示标志牌，注明“地面光滑，谨防滑倒”、“贵重物品，自行保管”、“您已进入监控区域”、“请勿随地吐痰”等字样。

3、安装为患者和特殊人提供方便的设施。病房床头安装呼叫系统，便于患者紧急呼叫医护人员;病房安装供氧管道系统，便于紧急吸氧;病房窗户安装特殊装置，应不宜完全打开，能通风便可，防止轻生患者坠楼;卫生间要设置方便病人、残疾人蹲、站、站起的扶手;取药、交费处设置残疾人、老年人、未成年人窗口，为他们提供方便;儿科要考虑儿童特点，提供必要的.娱乐、安全防护设施;候诊区域安装一定数量的排椅，影视播放设施;安装门诊叫号系统。

4、安装医院安保监控系统，确保患者人身及财物安全。

5、不同岗位设计不同的工作服装、工作帽，并在合适位置印制“xx医专第二附属医院”字样和医院院徽。

7、在手提袋、资料袋、档案袋、药品包装袋及医院制度汇编、办公记录本、工作手册、信纸、信封、接待用一次性水杯、工作人员胸卡、岗位桌牌等上面，印制院名和院徽，处处突显医院文化。

8、和著名酒厂联系，生产、制作医专二院接待专用酒，每瓶包装盒上注明“医专第二附属医院接待专供酒”字样和院徽图案，既是宣传，又可掌控接待标准。

(三)凝练有特色的医院精神文化

1、医院的核心价值观：名利置下，患者至上。

2、医院的服务理念：仁爱和人，健康大众。

3、医院的宗旨：救死扶伤，关爱生命，呵护健康，服务社会。

4、医院的办院方针：德法治院，人才立院，文化建院，科技强院，特色兴院。

5、医院的院风：崇德诚信，无私奉献，团结拼搏，合作创新。

6、医院的院训：厚德，精业，奉献，创新。

7、医院的院徽：(图案及解释)

8、医院的院歌：(公开征集歌词，确定后谱曲，提交职代会通过后，形成院歌)

(四)建立健全的规章制度，规范工作流程和职工言行

建立严格的会议制度、督察制度、查房制度、感控制度、考勤制度、各种重大群体性突发事件紧急处置预案及报告制度和科学有效的质量评价体系等，是保障医院医疗质量、安全的前提。

1、各职能科室要结合发展实际，不断健全和完善相关工作制度，规范相关工作流程和各项操作规程。要研究确定具有我院特色的《医护人员着装规范》、《诊疗、护理文明礼貌用语规范》、《行政、后勤人员文明服务规范》等规范制度，使各类人员言行受到规范的指导和约束。

2、要组织好规章制度的学习，教育职工自觉遵守各项制度、规范服务言行。医院的规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为关心爱护职工、充分调动广大职工工作积极性的驱动力，应成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会之间关系的纽带，成为德法治院的有力依据。

3、要严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、违章必咎。由纪检、院办、医务科、护理部、感控科等部门负责对各方面规章执行情况进行监督检查，发现违规违章现象，要有记录、有处理;处理情况通报全院。

四、利用固定形式，弘扬医院文化

医院文化既要与时俱进，也应有相对固定的形式。结合我院实际主要创建以下固定形式：

(一)开展年度“服务质量竞赛月”活动(另制定活动方案)

(二)开展年度“四标兵”(护理标兵、技术标兵、管理服务标兵、创新标兵)评比表彰活动(另制定活动方案)

(三)认真贯彻落实《中共邢台市委宣传部关于开展“学新知、读经典、唱红歌、树榜样、建绿网”活动的实施意见》精神，在医院深入、持久开展“学读唱树建”活动(另制定活动方案)

(四)开展年度“学院规、院纪，重规范、流程”知识竞赛活动(另制定活动方案)

每年在开展好固定的几项文化活动的同时，结合节日、纪念日，如学雷锋日、护士节、“七一”、中秋节、“十一”等积极组织开展有意义的文化活动。

通过医院文化建设，使医院全体职工树立“院兴我荣，院衰我耻”、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁精神和竞争意识，并建立起员工之间、科室内部、科室、部门之间积极向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和谐的工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取的工作局面。

通过医院文化建设，提高全院职工人文素质，促进人的全面发展。使全体职工落实《公民道德建设实施纲要》要求，积极实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。不断更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权、真诚为病人服务，建立起新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖和满意的医务工作者。

通过医院文化建设，实现管理层面的不断创新。现代医院管理的实质是人文管理。推行以人为本，以价值观的塑造为核心的管理模式，重点是要把人文关怀和鼓励创新的激励方法应用到医院管理和人力、物力资源开发的全过程。医院和科室的管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临床排忧解难。要真正把职工当作主人，用真诚的爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好的工作学习条件，引导职工主动参与医院的民主管理，把科室和医院建成每个员工都能分享到快乐的温馨家园。只有最大限度地发挥了人的潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益和经济效益的同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意的医疗服务。

通过医院文化建设，不断提升医院形象。良好的医院形象是医院重要的无形资产。 对内可以唤起职工的自豪感和使命感，充分挖掘和调动职工积极性，强化团队精神，对外以鲜明的医院个性、诚信优质的医疗服务、高效的管理方式。树立良好的社会形象，真正做到知名度与美誉度的统一。教育职工牢固树立形象意识，象爱护自己眼睛一样维护医院形象。要加强医院宣传工作，通过新闻媒体、健康科普、广告网络和其他宣传手段，介绍特色，推荐专家、宣传典型、亮出品牌，在社会中树立良好的医院形象，为争取更加广阔的医疗服务市场打下基础。

五、加强对医院文化建设的领导

(一)成立医院文化建设领导小组

组 长：

副组长:

成 员：

领导小组办公室

主 任：

副主任：

成 员：由宣传科、党群工作科科员组成

办公室设在宣传科，负责日常工作的开展和落实。

(二)成立医院文化建设委员会

医院文化建设委员会在领导小组领导下开展工作。委员会成员由各科室主任(科长)组成。

领导小组和委员会职责另行制定。

医院文化建设方案 篇6

为了增强医院凝聚力，提升医院管理服务水平，树立良好的医院形象，根据《上饶市人民医院发展规划(20xx—20xx年)》关于医院文化建设的制度安排，在充分调研的基础上，结合实际制定我院文化建设实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，践行社会主义核心价值观，以病人为中心，树立严谨的医疗作风，培育医院精神，建设具有丰富内涵和特色的医院文化，建设“群众满意”医院，为医院发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容

(一)医院文化建设总体目标

根据我院医疗、教学、科研与预防保健功能任务，通过加强医院文化建设，营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围，培养恪尽职守，爱院如家的主人翁精神;锤炼拼搏进取、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、团结奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，努力保障人民群众身体健康，全面提升医疗服务水平，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院改革发展和稳定提供文化支撑，促进医院持续健康地快速发展。

(二)医院文化建设基本内容

医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和职工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合我院“人才强院、科技兴院”发展战略，坚持以“病人为中心”，提炼符合医院实际的管理理念;完善医院制度，规范员工行为，提高管理效能和医疗服务质量，树立医院良好的品牌形象;充分发挥医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力。构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

三、

(一)建设工作领导机制

医院文化建设事关医院全面发展的战略任务，为做好这项工作，成立上饶市人民医院文化建设领导小组。

组 长：

常务副组长：

副组长：

成 员：

上饶市人民医院文化建设领导小组下设办公室，挂靠党办。

办公室主任：

办公室成员：

为了扎实推进医院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)为医院文化工作的科室第一责任人。第一责任人要高度重视医院文化，结合科室自身特点，落实文化内涵建设。

(二)建立目标管理责任制

医院文化建设纳入医院年度责任目标管理体系，与日常工作同部署、同考核、同奖惩，与各项工作同步发展。

(三)建立信息沟通机制

各科室要营造文化氛围，及时上报文化建设情况，相互交流经验和先进典型等信息，建设先进的医院文化。

(四)建立投入保障机制

设立医院文化建设基金，用于文化设施、文化活动和奖励先进。

四、实施步骤

建设医院文化是一项长期、基础的系统工程。从20xx年至20xx年，分三个阶段进行。

(一)核心价值观认同阶段

核心价值观是医院文化的核心。在广泛调研、充分论证的基础上，开展医院精神和价值理念大讨论，提炼医院核心价值观，确定医院宗旨、愿景、目标和医院精神，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设方案。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。

(二)宣传阶段

召开医院文化建设专题会议，广泛宣传发动群众，利用科主任会议、晨交班会、支部生活、科室学习等途径宣传医院文化;利用医院网络、宣传栏进行广泛的宣传动员，营造学习氛围，使全院员工以饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来。

(三)实施阶段

重点在精神文化、环境文化、制度文化三个方面实现新突破。

1. 针对现有的医院文化，在广泛调研、充分论证的基础上，总结我院优良传统，挖掘文化底蕴，制定符合医院实际、便于操作的医院文化建设实施方案。

2. 树立文化强院的理念。通过学习医院文化知识，开展医院文化理念大讨论，在全院职工文化建设征求意见中提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神，采用会议讨论交流、专题讲座、自我学习等培训方法，使职工认识并认同医院文化，形成医院凝聚力，促进个人与医院共同发展。

3. 加强医院环境文化建设。将医院历史，医院院训、医院理念，医院荣誉、医院文化上墙，对医院的标识系统进行清理和规范，创建无烟医院。

4.以三甲复审为契机，优化医院内部环境，完善网站、视频电教室等医院文化设施，编办院报、简报，将核心价值观转化为医院文化的具体内容，编印医院文化读本，开展精神文明创建活动，形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化，丰富职工文化生活。

5.围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建设医院制度文化。编制医院管理制度、服务流程及职工手册，执行卫生从业人员行为规范，将医院文化融入各种规章制度、工作规范中，建立完善各项管理制度。

6. 建设“群众满意”医院，强化医院管理，促进医疗技术水平和服务质量不断提高，提升医院核心竞争力。

7.牢固树立“全心全意为群众健康服务”的思想，以“三好一满意”活动为抓手，促进和谐医患关系的建设，塑造良好医院形象。

8. 加强党风廉政建设和医德医风建设，开展廉政文化宣传、警示教育、道德讲堂活动，营造廉洁行医氛围，牢固树立廉洁行医，廉洁从政意识，培养职工的自信力。

9.加强基层党支部建设，组织党务干部培训，学习党章等党的基本知识，开展服务群众的创先争优活动，提升凝聚力。

10.开展纪念“” 国际护士节的医院特色文化活动，以优质护理和护理服务行为文化为内容，提高护理队伍整体素质，提升护理服务能力，促进护理团队适应医院发展的'要求。

11.创建学习型医院，开展三基三严理论考试考核和临床技能大比武活动，营造学习比学赶帮超的良好环境，参加省、市相关的竞赛交流活动，促进医院服务能力持续健康发展。

12.开展中层干部培训，学习掌握医院文化建设的知识，不断提升干部的执行力，提升医院竞争力、凝聚力和形象力。

13.按照三级甲等医院评审标准，明确工作目标，规范科室的工作，发挥医院文化对员工行为规范的主导作用，提升医院管理水平和服务质量，使医院工作更加科学规范，推动医院文化理念落到实处。

14.改善医院环境，着力解决院内交通无序、卫生脏乱差问题，改造不适应病人需求的诊疗场所，简化就医流程，美化就医环境。

15.加强职代会民主建设，开展“我为医院建言献策”活动，激发员工爱院热情，积极参与医院民主决策、民主管理和民主监督，通过领导班子对医院职代会提案意见的积极回应，提升员工的归属感和忠诚度。

16.以“重阳节”为契机，召开“医院离退休老同志座谈会”，通报医院发展建设进展情况，听取老同志对医院发展建设的意见建议，宣传医院文化建设成果。

17.加快医院硬件建设和服务能力建设。以缓解病人看病难、排队难、检查难、住院难为着力点，结合实际工作，各科室开展相应的文化建设活动，培育职工的仁爱之心，营造“爱医院、爱病人”的文化氛围。

18.根据党委工作的要求，支部和群团组织以重要节日为契机，与科室一道开展学雷锋活动、志愿者活动、义诊咨询等社会公益活动，走访慰问困难群众，实行人文关怀，办实事、办好事。在医院微信平台和院内网进行及时宣传。

19.加强医院作风建设(院风、学风、干部作风、服务窗口作风、教风)，不断提高医院领导班子凝聚力、中层干队伍执行力、学科建设创新能力和医院的社会影响力。

20.建设医院品牌文化。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，培育、树立、宣传重点学科建设，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌，提升医院知名度和社会影响力。

医院要建立文化建设的长效管理机制。医院文化建设工作纳入科室年度工作绩效考核，做到与医院工作任务同计划、同部署、同落实、同考核，与医院评选先进集体和先进个人的工作挂钩。建立分工负责、关系协调的医院文化建设保障机制，设立医院文化建设专项经费，努力打造医院文化管理运行机制。

医院文化建设领导小组办公室年底对医院文化建设情况进行检查评估，并向医院领导班子汇报，医院文化建设开展情况向全院通报。