XX 镇信访工作联席会议暨 20XX年“两会”期间信访维稳工作具体具体实施方案

前言：根据XXX......

一、指导思想

以XXX思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强“四个XX”，坚定“四个XX”，做到“两个XX”。坚持以人民为中心，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，加强组织领导，强化工作措施，落实工作责任，全力做好信访维稳工作，确保全国“两会”期间社会和谐稳定。

二、工作步骤

1.动员部署阶段（XX：XX—XX：XX）：召开全镇信访工作联席会议，传达上级有关精神，部署全国“两会”期间信访维稳工作，统筹协调全镇信访工作。推进信访工作信息化建设，提高信访事项办理效率和质量。加强信访接待人员培训，提高服务意识和业务能力，切实解决群众合理诉求。各部门、各单位要结合实际，制定具体工作方案，明确任务分工，落实工作责任。

2.排查化解阶段（XX：XX—XX：XX）：各部门、各单位要深入开展矛盾纠纷排查化解专项行动工作，对重点领域、重点群体、重点问题进行全面梳理，建立台账，实行销号管理，确保问题得到及时有效解决。对可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题进行全面排查，做到底数清、情况明。对排查出的问题，要逐一落实化解责任和措施，确保把问题解决在基层、把人员稳定在当地。

3.重点防控阶段（XX：XX—XX：XX）：在全国“两会”期间，要加强对重点人员、重点群体、重点领域的防控，加强对信访动态的监测和分析研判，及时发现和处置潜在风险，防止问题扩大和激化。严格落实领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通。要加强信息研判，及时掌握信访维稳工作动态，对突发事件和重大信访问题，要及时妥善处置。

4.总结巩固阶段（XX：XX—XX：XX）：对全国“两会”期间信访维稳工作进行总结，总结经验教训，查找存在的问题，提出改进措施。对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力、造成不良影响的单位和个人进行责任追究。

三、防控事项

1.严格落实信访工作责任制：各相关部门要切实履行职责，加强协作配合，形成工作合力。对因工作不力导致信访问题得不到及时解决的，要严肃追究相关责任人的责任。加强对重点人员的排查管控，密切关注其动态，落实教育稳控措施。

2.加强对重点人员的稳控工作：对涉及重点人员的信访事项，要制定详细的稳控方案，明确责任分工，确保人员不失控、不出问题。加大对信访问题的化解力度，对合理诉求要及时解决，对不合理诉求要做好解释疏导工作。

3.加强情报信息收集研判，及时掌握可能影响社会稳定的情报信息，提前做好防范应对工作。

4.做好应急预案准备工作：做好应急处置准备，针对可能出现的突发事件和极端情况，制定完善应急预案，明确应急处置流程和责任人，确保一旦发生突发事件能够迅速响应，要迅速启动应急预案，依法妥善处置。

四、后勤保障

1.成立信访维稳工作领导小组，建立健全后勤保障机制，明确主要负责人职责分工，确保各项工作顺利进行。明确各成员单位的职责，加强对信访维稳工作的组织领导。

2.根据工作需要，提前购置必要的办公设备、交通工具等物资，确保工作顺利进行。安排专项工作经费，保障信访维稳工作的顺利开展。

3.加强对参与信访工作人员的安全教育和培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。同时，为他们提供必要的防护用品和医疗保障。加强值班备勤，确保人员到位、措施到位、责任到位。

五、其它事项

1.各部门、各单位要密切配合，通过多种形式宣传信访政策法规和工作成果，提高群众对信访工作的认识和满意度。形成工作合力，共同做好信访维稳工作。

2.加强信访工作队伍建设和管理，提高工作人员的政治素质和业务能力，打造一支忠诚干净担当的信访工作队伍。严格落实信访维稳工作责任，对因工作不力导致发生重大信访问题或群体性事件的，要严肃追究相关人员的责任。

3.加快推进信访信息系统建设和应用，提高信访工作的信息化水平，实现数据共享和业务协同。加强宣传教育，引导群众依法信访、理性信访，维护正常的信访秩序。

六、信息反馈

1.建立信息反馈机制：建立定期汇报和临时报告相结合的信息反馈机制，及时向上级部门报告工作进展情况、存在的问题和困难以及采取的措施和效果。各部门、各单位要及时向镇信访工作联席会议办公室报送信访维稳工作信息，重大情况要及时报告。

2.加强与上级部门和相关单位的沟通协调，及时了解政策动向和工作要求，争取更多的支持和帮助。自觉接受群众监督和评价，及时回应群众关切和诉求，不断改进工作方法和措施，提高工作效率和质量。镇信访工作联席会议办公室要加强对信息的汇总分析，及时向镇党委、政府报告工作情况。