调查方案实用5篇

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调查方案1

素质教育是为实现教育方针规定的目标，着眼于受教育者整体和社会长远发展的要求，以面向全体学生，全面提高学生的基本素质为根本目的，以注重开发受教育者的潜能，受教育者在德、智、体诸方面生动活泼地发展为基本特征的教育。新课程实施以来，主张教育内容的全面性，追求为学生全面打好基础以利于学生健康和谐发展，主张以创新精神为核心，追求学生创新能力的培养，以利于他们适应未来社会的需要。

为了使素质教育真正落到实处，引导学生注重各方面综合能力的培养。我区从20xx年开始，在中考中实行优秀素质生免试入学的政策，以引起社会、学校、家长、学生对提高自我综合能力的重视。此项工作已走过了四年，已有四届优秀的素质生幸运地享受了免试入学的待遇。四年过去了，我们曾经推荐的优秀生学习怎么样？思想品德怎么样？心理素质怎么样？综合能力怎么样？始终是学校领导和老师们谈论的话题，渴望知道的问题。为此，我们决定对几届免试入学的优秀素质生全面地进行跟踪摸底调查，掌握第一手材料，研究他们的情况，以便更好地指导我们初中教学及中考工作的开展。具体方案如下：

一、跟踪调查内容

１、调查对优秀生基本技能的培养和能力。

长期以来，由于许多教师偏爱成绩好的学生，以致一些成绩优秀的学生对成绩过分迷信，一切唯成绩是从，好像是有了成绩就有了一切一样，盲目地一味追求成绩，不注重其它方面的发展。所以我们要考查学生学习情况的同时，着重考查一下学生高中阶段参与适当的社会实践以及一些力所能及的活动的情况，鼓励他们多参加一些社会实践活动，以提高他们的适应能力，增强他们的竞争能力。

２、调查对优秀生服务意识的培养和能力。

当今的社会，是一个竞争激烈的社会，更是一个提倡合作的社会，那种次次以个人为中心，逞个人英雄的时代已经结束了。因此，积极让学生适当的参加文娱、体育、社会服务和公益劳动等集体活动，对于培养学生的服务意识、合作意识有着重要意义，所以我们要鼓励这些优秀生积极参与这些活动，从而改变部分学生只知读书，很少关心他人、关心集体，以及自私自利的毛病。

３、调查对优秀生良好品格的培养和能力。

由于教师的过分溺爱，往往造成一些优秀生狂妄、不可一世的性格，总以为自己很了不起，高高在上。他们中的很多人更认为教师对他们的好是应该的，没有丝毫的感恩之心。一些优秀的学生由于被老师宠坏了，以致连一些最起码的礼节都没有，之所以这样，是因为不少教师在教育工作中对待优秀生表扬多、批评少，即使发现缺点，也是迁就多、教育少，从而助长了一些优秀生不良心理的形成，从而失去一些做人应有的优良品格，就会导致他们以自我为中心的自私自利心理的膨胀，所以我们在调查过程中，与高中的老师一起时刻提醒他们防患于未然，让他们懂得尊重他人，不仅仅是一种美德，更是一个人的基本要求，努力做一个文明学生。

４、调查对优秀生心理健康的教育。

我们对待优秀学生不能搞特殊化，要跟一般学生一样看待。教师对优秀生所犯的错误绝不可忽视，更不可迁就，该批评就要批评，该处理就要处理，绝不能因为他们成绩好而“一好遮百丑”，网开一面。只有这样，才能使他们坦然地面对各种批评、挫折、打击，从而变得更加勇敢、坚强，才能锻造出一个健康的心理素质。

二、跟踪调查方式

１、每学期一次，由推荐学校深入学生现所在学校、班级逐个进行认真细致的调查，向同学、班主任、各任课教师、学校进行全方面了解，并做好文字记录，调阅学校的各种记录档案，实事求是地认真进行分析。

２、每学期一次，由推荐学校深入学生家庭进行了解、调查，详细向家长询问学生在家的一些情况并做好记录。

３、由推荐学校向学生本人每学期进行一次谈话，全方面的了解其在高中阶段的学习、思想、实践、心理等各方面情况，并做好记录。

４、学校要建好优秀素质生档案，详细记录好每次调查情况。

加强对优秀生的管理教育，不仅仅要督促他们学习，更要在思想上、行动上对他们严格要求，这样才能使他们不但学习优秀，还拥有一个健全的人格，从而成为一个个名副其实的综合素质过硬的优秀人才。

书到用时方恨少，事非经过不知难。上面这5篇调查方案就是山草香为您整理的调查方案范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。

调查方案2

为进一步查明镇地质灾害隐患，摸清地质灾害分布状况，为地质灾害防治工作提供科学依据，减轻或避免地质灾害造成的损失，根据县1:5万地质灾害调查工作实施方案，为认真做好镇1:5万地质灾害调查工作，制定本实施方案。

一、工作目的

以村(居)为基本单位，全面开展我镇1:5万地质灾害调查工作，进一步查明我镇已发生和潜在的地质灾害隐患点，摸清我镇地质灾害防治现状，为建立健全地质灾害调查评价、监测预警、综合防治和应急管理体系提供基础数据和技术依据，进一步夯实和强化我镇地质灾害防治基础，保障人民群众生命财产安全。

二、工作任务

通过开展崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地质灾害及不稳定斜坡调查、测绘与勘查，为防灾减灾提供基础地质依据；查明全镇滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷等主要地质灾害隐患分布、形成条件、稳定状态，分析评价其危害程度及发展趋势，划定地质灾害易发区和危险区；对严重威胁城镇、重要基础设施的地质灾害隐患点进行测绘、勘查，提出合理化的防治措施；结合当地地质灾害避灾移民搬迁工作规划，对集中避灾搬迁安置新址进行地质灾害危险性评估；建立完善全镇地质灾害数据库，建立省市县三级地质灾害预警预报平台，健全群专结合的地质灾害监测网络。

三、工作步骤

全镇1:5万地质灾害调查工作必须于20xx年12月前完成，并通过省国土资源厅组织的审查验收，其中野外调查工作要于汛期前完成。主要工作分五个阶段：

（一）工作准备阶段（20xx年12月-20xx年2月）：由省地质灾害应急中心成立项目组，制定工作实施方案，编制完成调查技术实施方案及项目预算，完成相关资料收集，完成1:5万县遥感图片解译，完成调查装备准备工作。

（二）野外调查与勘查测绘阶段（20xx年3-9月）：在镇、村组协助下，逐村、逐组、逐户开展调查，完成野外地质灾害测量、质量检查和野外工作实际材料图编绘、野外资料整理；对严重威胁城镇、重要基础设施的地质灾害隐患点进行测绘、勘查。

（三）成果整理阶段（20xx年8-11月）：根据野外工作

成果，归纳总结地质灾害发育类型、形成机理、造成危害，分析研究地质灾害点的潜在危险性、防治措施、监测方法，进行全镇地质灾害易发区划分，编制实际材料图、1:5万地质灾害分布与易发区图、1:5万地质灾害防治规划图等成果图件，汇总整理地质灾害调查表、有关影像资料等，总结编写成果报告及其他地质灾害调查成果资料。

（四）项目验收阶段（20xx年11月）：完成省厅1:5万详查工作领导小组技术专家组对1:5万详查工作成果的验收。

（五）提交利用阶段（20xx年12月）：将通过验收的项目成果和技术资料按要求汇交并备案。进一步完善全镇地质灾害群测群防网络和重要地质灾害隐患点防灾预案。

四、相关要求

（一）加强组织领导。领导小组下设办公室，办公室设在镇水利站，由镇水利站长任办公室主任，负责全镇1:5万详查工作的协调服务工作，组织相关部门和各村参与项目实施，负责完善地质灾害群测群防监测网络，健全地质灾害防治相关制度。

（二）做好宣传发动。各村要广泛进行宣传，提高群众对1:5万详查工作重要性的认识，要充分发动基层地质灾害群测群防员，协调组织乡、村、组干部共同参与1:5万详查工作。参与调查的工作人员要做到边调查、边宣传，加大对村级干部群众对本地地质灾害隐患情况和防治措施的宣传力度，强化全社会地质灾害防治意识。

（三）加强协调配合。此次1:5万详查工作采取专业队伍调查为主、群众排查报告与专业队伍实地核查相结合的方式进行，各村和各有关部门要指定专人具体负责，按要求做好有关调查表格的填报，提供与调查工作有关的资料，协助、配合专业调查队伍完成1:5万详查野外调查与勘查测绘、相关资料收集等工作。

调查方案3

一、 调查背景

学校现有在校学生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。

为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。

二、 调查内容：

（1） 菜品方面：

① 对于菜品价格，70%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。

② 食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的。现象。

③ 菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。

（2） 服务方面：

在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。

（3） 卫生方面：

关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：

① 食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。

② 用餐间异味较浓。

③ 个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。

④ 食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。

（4） 餐卡方面：

在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。

三、 调查总结：

在此次调查中，说明我们食堂在很大方面，存在着不容忽视的问题，值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议，希望对食堂改进有所帮助。

（1） 以“城乡环境综合整治”为契机，彻底做好食堂内部和外部卫生，创造良好的就餐环境。

（2） 制定完善的激励机制，加大对食堂工作人员的培训。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励，表现较差的给予处罚，直至开除。

（3） 食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具，保证餐具卫生。并由专人负责验收。

（4） 根据学生的需求，适时调整相应的菜品价格和种类。

（5） 停止使用一次性木块或竹筷，使用环保型木筷或铁筷。

（6） 取消充卡最低限制，为方便学生就餐，对非人为因素造成的卡消磁，应免费更换。

调查方案4

一、内容摘要

倡导绿色生活，传递低碳生活理念，提高公众低碳意识，需要我们在日常生活中从我做起，培养低碳消费习惯，拉动低碳消费需求，引导绿色生产。低碳生活，对于我们这些普通人来说是一种生活态度，

二、调查目的

通过了解居民的“低碳生活”了解他们的“低碳意识”，“低碳生活”是近年来非常流行的一个词，但是要真正做到低碳生活可不是一件容易的事情。本次调查，就是要让大家了解什么是“低碳生活”、为什么要实行“低碳生活”、如何实现“低碳生活”。通过调查，了解居民对“低碳生活”的认识水平，宣传“低碳生活”的重要意义，提高居民的“低碳生活”意识，让低碳理念融入居民的生活之中，使其从日常生活中的每一小点做起，真正走向“低碳生活”，建设生态家园。

三、调查方法

（一）查阅有关资料：通过上网查资料，搞清楚“低碳生活”的概念、意义以及实现“低碳生活”的方法。

（二）访问调查对象：根据本次调查的实际情况，“低碳生活”与每一个居民息息相关，我们选取了部分当地居民等进行沟通，通过与被调查者的正面交流沟通，了解居民对“低碳生活”的认识，以及在实现“低碳生活”中采取的措施。

（三）问卷调查：为进一步了解居民的“低碳意识”现状，我们设计了《居民低碳意识调查表》，采用无记名形式问卷，收集相关资料。共计发放问卷30份，收回30份。

四、调查内容

“低碳生活”越来越被人们所关注、认同，那么什么是“低碳生活”，为什么要提倡“低碳生活”呢？

（一）“低碳生活”的概念

“低碳生活（low-carbon life）”，就是把生活作息时间所耗用的能量要尽量减少，从而减低二氧化碳的排放量。

（二）提倡“低碳生活”的意义

200多年来，随着工业化进程的深入，大量温室气体，主要是二氧化碳的排出，导致地球变暖、冰川融化、严重影响人类健康：

1.温室气体让地球发烧。二氧化碳的排出导致全球气温升高、气候发生变化，这已是不争的事实。20xx年12月8日，世界气象组织公布的“20xx年全球气候状况”报告指出，近10年是有记录以来全球最热的10年。

2.全球变暖也使得南极冰川开始融化，进而导致海平面升高。

3.地球变暖使物种正在变得越来越“袖珍”，随着全球气温上升，生物形体在变小，这从苏格兰羊身上已现端倪。

4.地区变暖对人类健康构成重大威胁

①肾结石增加，由于气温升高、脱水现象增多，研究人员预测，到20xx年，将新增泌尿系统结石患者220万人。

②外来传染病暴发，水环境温度升高会使蚊子和浮游生物大量繁殖，使登革热、疟疾和脑炎等时有暴发。

③夏季肺部感染加重，温度升高，凉风减少会加剧臭氧污染，极易引发肺部感染。

④藻类泛滥引发疾病，水温升高导致蓝藻迅猛繁衍，从市政供水体系到天然湖泊都会受到污染，从而引发消化系统、神经系统、肝脏和皮肤疾病。

正是因为上述原因，降低二氧化碳的排放量，实现“低碳生活”越来越成为人类急需建立的生活方式。

五、调查分析

通过走访以及发放调查问卷，我们得出了以下结论：居民“低碳意识“逐步增强，但落实到实处尚需时日。

（一）居民“低碳意识”逐步增强

从调查结果看，越来越多的人逐步增加了对“低碳生活”的了解，认为“低碳”与自己的生活息息相关，主观上也愿意支持“低碳生活”。以调查问卷为例：在“是否了解低碳生活”选项中，选择“很清楚”的占40%，选择“听说过”的占60%，选择“完全不知道”的为0；在“低碳与我们生活的关系”选项中，认为“关系很大”的占83%，认为“有些关系”的占17%，二者相加为100%；而100%的被调查者选择了“今后一定会进一步支持低碳生活”。

上述数据表明，随着宣传的日益扩大，居民日益关注自身居住环境，希望减少对二氧化碳的排放，逐步走向“低碳生活”。

（二）将“低碳生活”落实到实处尚需时日

尽管居民“低碳生活”意识日益增强，但是通过对居民生活习惯的调查我们发现，要使居民真正主动采取措施，改掉不良生活习惯，实现“低碳生活”，还有很长的一段路要走。例如在“夏天是否开空调”选项中，选择“经常”的约占总数的47%、选择“偶尔”的约占总数的43%；在“电脑是否经常处于待机状态选项中，选择“是”或“偶尔”的占到了总数的77%；而“电器关闭后是否会随手关掉电源”选项中，选择“偶尔”或“不会”的也占到了总数的43%。

另外，调查中我们还发现一个有趣的问题，一些良好的生活习惯，其本意并非为了实现低碳，而是因为怕浪费，例如在“是否有随手关灯习惯”选项中，选择“有”的占87%，看似很高的比例，但走访中很多人表示“不关灯太浪费”；在“用过的水是否再利用”选项中，选择“会”或“偶尔会”的占总数的83%，其目的也是为了防止浪费。还有人表示电脑在单位从来不关，在家用完就关。

上述数据表明，虽然居民想过“低碳生活”，但当低碳生活影响生活质量或为居民带来麻烦时，往往会选择放弃低碳，而不愿选择替代的节约能源的方法（例如通过开窗或调高空调温度减少空调使用量），而且一些简单易行的低碳方法（例如随手关电脑）也有待于习惯的养成。要想让居民真正将创建“低碳生活”成为一种主动行为，任重而道远。

六、调查建议

低碳生活被认为是一种时尚生活逐渐被人们认同，但是实施的人群相对较少。也就是说，人们都有了低碳生活的意识，但却没有落实到行动上。作为一名大学生，我们应该以身作则，积极实践“低碳生活”，同时多向身边的家人、亲戚、同学、朋友宣传“低碳生活”，让大家逐渐养成低碳习惯，提高低碳意识，共同建设我们美好的家园。我们谨以一名大学生的名义，向大家提出以下倡议：

1、垃圾分类，小心处理电子垃圾。如一块手机电池，其不仅污染了水源，还有土地，因此，不应该把废弃电子产品随意丢弃至垃圾堆里。

2、家里电灯换成节能灯，虽然价格较贵，但是其使用寿命是前者的十倍，耗能是前者的四分之一到五分之一。

3、用太阳能热水器。可以让太阳能这种可再生能源得到充分利用，发挥它的巨大作用。

4、节约用水。平时关好水龙头，做到一水多用。

5、条件允许可以把室内窗户打开代替空调的使用，以节约能源。

6、去超市、逛街自备布制购物袋，避免使用一次性塑料袋。不过度包装，可以减少垃圾的数量。

7、积极锻炼身体，多参加户外活动。这样不仅锻炼了身体素质，还可以每天节约一两小时的峰电。

8、挂根晾衣绳。衣服洗净后，挂在晾衣绳上自然晾干，不要放进烘干机里。

9、乘公交车。出行尽量选用公共交通。减少碳排放。

调查感悟：

其实，提高居民低碳意识并不难，做到低碳生活，从自己做起，我们能做的事有很多。我打算养成这样一个好习惯，如：少用一次性物品，合理使用电脑，

降低电脑屏幕亮度；种植花草，美化家园；出行乘坐公共交通等等。我们还要养成随手关灯，不管在学校还是在家里，节约用电，为我们能生活在一个低碳的环境，提高大家的低碳意识而努力！

调查方案5

本研究在此基础上，重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响，并进一步结合心理学理论加以阐释。

一、调查目的：

了解手机在大学生中使用的状况

二、调查对象：

大学生

三、调查样本：

400大学生

四、调查时间：

20xx年01月29日——20xx年02月02日

五、调查方式：

网络问卷传统问卷

六、调查地点：

大庆职业学院南北校区

七、调研统计人：

大庆职业学院工商管理系营销05—301刘欢

八、调查数据统计分析：

本次调查共有400人参加并且完成了问卷，有效回收率为90、并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的400名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占，男性比例是。

1、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有78%的学生拥有手机。同时16%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机、从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2、现在使用哪个牌子的手机？

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的'重点；第三位是三星，占13%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占6%；阿尔卡特占3%；飞利蒲占2%；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1%。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是？家人购买的占总调查人数的45；自己购买占51；朋友赠送占3；来历不明占1，以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

3、你选择手机着重哪方面？

处于新生代的新人类们，无论何时何地均追求外表时髦，所以，手机也难逃厄运，在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40；而最少着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较着重实际的。

从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但，跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，多铃声占以70的票数获得第一位，彩屏与第一位差1，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64；在娱乐方面，播放mp3占60；可更换外壳占55；gprs和收音机均占49；备忘录占47，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了；红外线接口占44；可下载游戏占43；语音拨号占29、以上是大学生们对手机功能的需求。

4、学生手机的使用要求分析

①最重质量选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21，外型19，价格18，功能18，品牌11，售后服务9，广告宣传2，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44、5、另外，有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15，20xx元以上的占12、

③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56和38，其它的只占6、5、手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46、25，其他的如摩托罗拉15、00，爱立信6、25，西门子6、25，三星13、75，菲利浦5、00，其他的有7、50、

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占、还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9、8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58、0都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

上述各项进行的卡方配合度检验结果表明：被试大都倾向选1米或是米。

a：有什么我能帮忙的吗

b：这是目前最流行的一款

c：你适合这一款…

d：沉默的微笑

e：不理不睬

被试对服务态度的选择倾向

5、上述各项进行的卡方配合度检验结果表明：被试选沉默的微笑的倾向较为明显。

讨论：1本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致。被试普遍喜欢的机型具有以下特点：高质量，功能强，外观色泽以银灰，蓝，白等为主色，体积小，翻盖等。2综合分析品牌，广告，时尚因素。我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时，被试更多倾向于理性消费。一方面，我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉，有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大，例如由金喜善代言的tcl的红色风暴，f4代言的西门子2118均为热买机型。另一方面，相较于高档手机，价格居于1000~20xx的中档手机更受被试青睐；被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士，而非明星；在生产，销售策略上，最欣赏注重技术革新，其次为价格战，公益事业与明星代言排在最后。就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑：时尚，品牌与人的情感有着千丝万缕的联系：时尚不仅激发人们的好奇心，让他们始终保持积极探索未知世界的积极性，也触动了年轻人的最为敏感的神经，让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流，更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感。

大学生有其自身生理和心理的特点：发展心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

基于以上的描述，研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合，并适当的突出后者。所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式。前者认为，在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要。这种广告通过塑造产品或品牌形象

6、学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二、新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19—25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

7、学生手机族的目标确立分析：在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择，在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37、5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

8、营销建议：从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几

个营销建议以供参考：

第一、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。

第三、对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四、在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

第五、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

9、结论：总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。

不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。

通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，

（1）低端手机在大学生中最为普遍

（2）大学生在手机上的日常消费支出较多

（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

（4）大学生的消费观念比较成熟

（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

（6）大学生对手机增值业务普遍不关注

（7）大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说，应该说达到了预期的调查目的，不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。