2024年“为民办实事”开放日具体实施方案

通过开放日活动，展示为民服务成果，收集群众意见，增强政府透明度，促进政民互动，提升服务质量。以下是网友为您整理分享的““为民办实事”开放日具体实施方案”相关范文，供您参考！

目录

产业园管理委员会2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 2

海事局 2023 年"我为群众办实事" 工作方案 6

县XX镇人民政府2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案 8

4.区2023年为民办实事实施方案 11

5.市教育局2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案 15

6.市教育体育局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 18

7.市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 22

8.市综合执法局2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案 25

9.县公安局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 30

10.县交通运输局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 33

11.县水务局2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案 36

12.县统计局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案 38

13.镇2023年"为民办实事" 开放日实施方案 41

14.镇人民政府2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案 46

XX产业园管理委员会2023年"为民办实事"开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实习近平总书记关于大兴调查研究的重要论述，深化拓展党史学习教育成果，全面落实"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动，结合园区工作实际，特制订如下实施方案。

一、活动目的

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，通过在"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动，收集整理园区企业群众关心关注的热点、难点、堵点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，持续优化园区发展环境，不断提升企业和群众获得感和满意度。

二、活动内容

全面落实《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）要求，开展XX产业园2023年"为民办实事"开放日活动。

（一）开展时间。每月安排最后一周周四作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的"为民办实事"活动。

（二）实施主体。机关各部门、XX开发建设公司(见附件1)。

（三）邀请对象。邀请在园区范围内生活、工作、学习且年满18周岁、具有完全民事行为能力的企业群众代表或者服务对象代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

（四）活动方式。按照"制定方案、发布公告、组织实施、报送结果"原则，紧密结合前期收集梳理的XX产业园2023年"我为企业群众办实事"工作清单（见附件2），开展"为民办实事"开放日活动。内容包括：1.邀请企业群众代表实地参观管委会各行政管理部门、内设机构，了解政务服务、项目管理、规划审批等基本流程情况。2.大兴调查研究，下沉项目建设、企业生产一线，全面掌握项目建设和企业发展存在的困难问题，梳理归纳企业群众反映的需求建议。3.通过线上线下相结合的方式，积极征集企业群众代表对园区发展的意见建议，及时协调相关部门、单位妥善解决。

1.发布公告：提前10天向党政办公室报送活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。由党政办公室按照程序统一在园区官网公开。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、召开企业家座谈会等方式，梳理归纳企业和群众反映的问题，听取改进工作的意见建议，逐条逐项认领、限时限期办理、定期对账销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后3天内，将活动实施情况经部门主要负责人审核后报送党政办公室，由党政办公室按照程序在官网公开。②公开清单和办理结果：在13天内梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题及改进工作的意见建议，并分类整理成"为民办实事"重点任务清单和办理结果，经部门主要负责人审核后报送党政办公室，由党政办公室按照程序在园区官网公开、动态更新。

三、工作要求

（一）高度重视，精心组织实施。在能力作风建设年开展"为民办实事"开放日活动是党工委、管委会确定的一项重要工作，机关各部门、开发建设公司要统一思想认识，从深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、巩固拓展党史学习教育成果、推动"我为企业群众办实事"实践活动常态化、长效化的高度出发，精心组织实施，确保活动走深走实。

（二）广泛宣传，营造浓厚氛围。机关各部门、XX开发建设公司要围绕活动主题，细化"为民办实事"具体内容。结合部门职责业务，广泛宣传、收集意见、分类办理、形成常态。要充分利用邀请函、公示公告、园区管委会官方网站、微信公众号等，做好活动预告及信息发布，吸引公众广泛参与，切实增强活动的传播力和影响力。

（三）优化服务，强化问题办理。各部门要结合各自职责和活动主题，能现场解决的现场答复解决，现场不能解决的，要建立问题清单，明确措施和完成时限。对于职责和活动主题以外的问题，要耐心解释，统筹做好企业群众意见建议收集、整理、办理等工作。

（四）严督实考，确保取得实效。要把"为民办实事"开放日活动列入各部门、相关责任人季度、年度效能目标考核范围，由纪工委牵头督办工作开展情况及问题办理情况。并对活动推动有力、企业群众满意度高的部门、个人优先评优；对于敷衍塞责、推动不力、企业群众满意度不高的，要在考核中扣减相应分值；情节严重的将严肃追究相关部门、个人责任。

XX海事局 2023 年"我为群众办实事" 工作方案

为扎实推进党史学习教育常态化长效化，统筹考虑群众需求 与经济社会发展实际，持续为人民群众做好事、办实事、解难题， 制定如下工作方案。

一、总体目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯 彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧抓 住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而 行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力 解决好人民群众急难愁盼问题。坚持问题导向、目标导向、结果 导向，确保各项实事办好办成、办出质量、办出影响，使人民群 众获得感、幸福感、安全感更加充实，海事履职能力和服务发展 水平得到新提升，为高质量打造交通强国海事建设示范区提供强 大动力，以实际行动全力推动党的二十大精神落地见效。

二、项目安排

2023 年"我为群众办实事"项目有优化西部辖区海上通航 效率、为XX港籍船舶提供"一站式"服务、为船员证书申办提 供"靠前定制"服务、持续提升船舶交通服务能力、为盐田港东 作业区施工安全提供优质服务、服务企业大型锂电池储能柜产品 海运安全运输、打造水上交通安全宣传阵地、增加 4 期海船船员证书适任考试等 8 项，具体落实措施、时间进度、预期成果、完 成时限、责任部门详见附件《XX海事局 2023 年"我为群众办 实事"项目工作任务分解表》。

三、工作要求

(一)提高认识，强化责任落实。2023 年是全面贯彻落实党 的二十大精神的开局之年。各部门(单位)要提高政治站位，强化 大局意识，将贯彻落实党的二十大精神与为群众办实事紧密结合， 与年度重点工作同谋划、同部署、同推进，切实把实事办好、好 事办实。

(二)把握进度，强化工作实效。各主办部门要按照任务分工 要求，拿出实招硬招，落实好工作任务。相关部门要健全完善办 实事长效机制，会同相关部门每季度开展实事项目推进情况的督 查督办，并于 11 月底前按照预期成果和落实措施严格开展实施 成效评价工作，推动办实事工作流程规范化、创新做法制度化、 成熟经验机制化，全面提升工作成效。

(三)及时总结,强化宣传引导。各主办部门要充分利用政务 信息、新闻媒体等渠道，宣传我局办实事的任务举措，总结推广 典型案例，及时回应群众关切，营造良好氛围。

XX县XX镇人民政府2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实县委《关于在全县开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动实施方案的通知》（贺党发〔2023〕6号）要求，结合在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动安排，特制定XX县XX镇人民政府2023年"为民办实事"开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻党的二十大精神和自治区第十三次党代会、银川市第十五次党代会、XX县第十五次党代会精神，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

通过实地观摩、专人接访、组织座谈等形式，广泛听取群众代表的意见建议，做好答疑解惑；梳理归纳群众反映的问题，听取改进工作的意见建议，建立"为民办实事"重点任务清单，逐条逐项认领、限时限期办理、定期对账销号。

三、开展形式

（一）活动时间。2023年4月-12月，每月安排1天作为开放日，开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的XX镇人民政府2023年"为民办实事"开放日活动。

（二）实施主体。XX县XX镇人民政府。

（三）参加人员。邀请在XX镇辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的居民代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

（四）活动内容。围绕县委、县政府中心工作和重要决策部署，结合我镇重点任务、重大活动和阶段性工作安排，以推动社会发展、严格依法行政、推进政务公开、落实便民政策等为重点，全方位介绍和展现镇党委、镇政府工作中取得的成效。

活动主要包括：1.围绕"4·23"世界读书日，开展全民阅读活动；2.视察观摩XX镇重点项目建设、产业发展情况；3.结合"安全生产月"，开展安全生产宣传宣讲活动；4.开展就业创业政策集中宣讲活动；5.开展暑期预防溺水等安全宣传活动；6.观摩秋季农田水利基础建设工作开展情况；7.开展新时代文明实践站建设观摩活动；8.结合"爱国卫生月"，开展人居环境观摩活动；9.召开乡村治理建设工作座谈会。

（五）活动公告。"开放日"活动提前15天在XX县政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。报名人员认真填写《XX县XX镇人民政府2023年"为民办实事"开放日活动报名表》。

四、活动要求

（一）高度重视，加强组织领导。"为民办实事"开放日活动是我镇四强能力作风建设工作中的一项重要内容，各办（中心）要高度重视，相互协作、明确分工，将此项工作作为推进政务公开、加强服务型政府建设的重要举措，精心谋划，以丰富多样、喜闻乐见的形式，动员群众参与进来，高标准、高质量、高效率完成工作任务。

（二）优化服务，提高工作效能。进一步完善接待设施，提升为民服务质量，以一流环境、一流服务、一流形象接待群众。同时，认真做好群众意见建议收集、整理、办理等工作，能立刻解决的立行立办；一时不能解决的，要耐心细致地做好答复工作，建立问题清单，明确措施和时限。活动结束后5天内通过网站发布相关活动信息、照片、重点任务清单和办理结果等情况。

（三）广泛宣传，营造浓厚氛围。各办（中心）要围绕每月活动主题，提前安排部署，确定具体时间，提前通过政府门户网站、政务新媒体等平台进行活动预告及信息发布，及时联系邀请广大代表、群众，确保活动真正做到密切联系群众，切实增强活动传播力、影响力。

区2023年为民办实事实施方案

为认真贯彻落实自治区、XX市人民政府关于2023年为民办实事工作的重要部署，确保圆满完成年度为民办实事各项工作任务，结合我区实际，特制订本方案。

一、组织机构

由于人事变动，对我区原为民办实事工作领导小组成员进行调整，负责对全区为民办实事项目工作的组织领导。

组 ?长：XX??区长

副组长：XX??区委常委、常务副区长 ???????????

????????XX??副区长

成 ?员：XX??区委宣传部副部长

XX??区督查绩效办主任

XX??区发展改革局局长

XX??区教育局局长

XX??区民政局局长

XX??区财政局局长

XX??区人力资源和社会保障局局长

XX??区住房和城乡建设局局长

XX ?区农业农村局局长

XX??区文化体育和旅游局局长

XX??区卫生健康局局长

XX ?区应急局局长

XX??区城市管理局局长

XX?区残联理事长

XX? 街道办事处主任

XX? 街道办事处主任

XX??街道办事处主任

XX??乡乡长

XX??街道办事处主任

XX??华侨旅游经济区管委会主任

XX? 市医疗保障局XX分局副局长

领导小组下设办公室，办公室设在区督查绩效办，由黄辉同志兼任主任，办公室工作人员从领导小组成员单位抽调，其中侯玲珑同志负责办公室日常工作。

二、工作任务

（一）自治区级层面

我区2023年自治区级层面为民办实事项目共有九大项18小项，分别为社保惠民工程（城乡居民基本养老保险、困难群众救助、计划生育家庭奖扶特扶、残疾儿童康复救助）、就业惠民工程（公益性岗位补贴、中小微企业吸纳就业社保补贴）、健康惠民工程（城乡居民基本医疗保险、基本公共卫生服务、艾滋病综合防治）、科教惠民工程（扩大学前教育资源、学生资助-城乡义务教育阶段家庭经济困难学生生活补助）、安居惠民工程（城市棚户区改造和住房保障、老旧小区改造）、农补惠民工程（农业生产发展资金-耕地地力保护）、生态惠民工程（森林生态效益补偿）、文体惠民工程（公共文化基础设施场所免费开放、农家书屋）、交通惠民工程（普通公路（含农村公路）养护）。

（二）市级层面

2023年市级层面为民办实事项目中，由我区配合开展实施的项目有三大项3小项，分别为生态惠民项目（城市污水综合治理）、安全惠民项目（全国自然灾害风险普查）、文明城创建惠民项目（文明城创建长效管理）。

三、工作要求

（一）高度重视工作，加强组织领导

各责任单位要高度重视为民办实事工作，切实加强组织领导，主动与上级对口单位联系对接，受领任务，把为民办实事项目抓紧、抓实、抓好，单位的主要领导要亲自过问为民办实事项目进展情况，安排专人管理跟进项目。每个项目都要制定工作方案，按计划、有步骤组织实施。

（二）抓好资金筹集，保障项目进展

区发展改革局要按照方案做好为民办实事项目的预算和资金安排；区财政局要积极向上级争取资金支持，按时下拨，足额拨付，保障为民办实事项目的资金需要。同时，要实行严格的项目资金管理制度，规范资金使用，确保资金专款专用、安全高效。项目实施后，各责任单位要及时向区实事办（督查绩效办）、区财政局上报进度，以便财政局申请上级配套资金的下发。

（三）强化监督检查，协调顺利推进

项目负责单位要切实做好项目的组织实施，加强对项目流程的规范管理，严格按照时间节点保障项目进度。对项目实施过程中出现的问题，要积极协调相关职能部门及时处理。区督查绩效办要加强督促检查，对进展缓慢的要及时通报，严重滞后或出现有关问题的要报纪委监委约谈或处理，确保项目顺利推进。

???XX区人民政府办公室

??????2023年8月1日

市教育局2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实市委《关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）要求，结合"开门办实事"活动安排，特制定XX市教育局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众对我市教育工作的知晓度和认同度。

二、活动内容

全面落实《XX市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）要求，开展XX市教育局2023年"为民办实事"开放日活动。

（一）开展时间。每月安排1天，开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的XX市教育局2023年"为民办实事"开放日活动。

（二）实施主体。XX市教育局。

（三）邀请对象。邀请行政机关、直属机构、事业单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

（四）活动内容。按照"制定方案、发布公告、组织实施、报送结果"原则，开展XX市教育局"为民办实事"开放日活动。内容包括：1.实地观摩。组织活动代表参观直属学校的教学楼、图书馆、报告厅、餐厅等场所，详细了解学校的办学特色、校园文化、科学管理等方面工作情况。2.座谈交流。局分管负责人介绍市教育局2023年重点和特色亮点工作；参加活动代表就XX市基础教育质量提升行动、职业教育发展情况等进行交流座谈；局相关负责人向活动代表介绍群众关心的热点工作开展情况，解答公众普遍关注的热点问题。

1.发布公告：提前10天在XX市教育局门户网站"政府开放日-活动公告"栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在XX市教育局门户网站"政府开放日-实施情况"栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成"为民办实事"重点任务清单和办理结果，在XX市教育局门户网站"政府开放日-征求意见"栏目反馈结果、动态更新。

市教育体育局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，巩固党史学习教育既有成果，全面落实市委《<关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动的实施方案>的通知》（灵党发〔2023〕9号）要求，按照开展"开门办实事"活动工作部署，特制定XX市教育体育局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政要求，开展"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年"为民办实事"开放日活动，广泛征集汇总整理群众反映的教育现象、教育需求、教育期待，听取推动教育发展的意见建议，稳妥解决教育领域热点焦点难点问题。通过建立清单，限期办理，动态跟进，及时反馈，定期销号，回头巡查，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，继续提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断提高人民群众对我市教育体育工作的知晓率和满意度。

二、活动内容

全面落实《XX市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动的通知》要求，开展XX市教育体育局2023年"为民办实事"开放日活动。

（一）活动时间

每月安排1天，开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的XX市教育体育局2023年"为民办实事"开放日活动。

（二）实施主体

XX市教育体育局机关、局属事业单位，各中小学（幼儿园）。

（三）邀请对象。邀请行政机关、直属机构、事业单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

（四）活动内容

坚持"制定方案、发布公告、组织实施、报送结果"原则，开展XX市教育体育局"为民办实事"开放日活动。

1.实地观摩。组织活动代表参观局属事业单位、各学校（幼儿园）的办公楼、教学楼、图书馆、报告厅、餐厅等场所，详细了解局属事业单位、各学校（幼儿园）的办公程序、办学特色、校园文化、科学管理等方面工作情况。

2.座谈交流。局属事业单位负责人介绍2023年重点和特色亮点工作；参加活动代表就XX市"两县"创建、教育质量提升行动、教育领域综合改革、职业教育发展情况等进行交流座谈；局相关负责人围绕《社情民意专送》、承办的13件2023年度XX市级人大建议政协提案内容、XX市级《十心实事》等工作向活动代表介绍群众关心的热点工作开展情况，解答公众普遍关注的热点问题。

（五）活动程序

1.发布公告：提前15天在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布活动公告，公告内容包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成"为民办实事"重点任务清单和办理结果，在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）高度重视，强化领导。"为民办实事"开放日活动是能力作风建设年市委、市政府确定的一项重要工作，各科室（单位）要提高政治站位，统一思想认识，坚持以人民为中心的发展思想，深入实施"教育质量提升行动"，推进党史学习教育为民办实事常态化、长效化，持续巩固拓展"转变作风 提升质效"工作成果，不断提升人民群众对我市教育体育工作的知晓率、满意度。

（二）及早谋划，保证实效。各科室（单位）要精心制定好活动主题、开展时间，在活动开展前20天，将方案报送至办公室李小凤处上传XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布；要认真组织开展高效的座谈或观摩活动，做好活动实施情况的总结反馈，认真梳理来自代表们的意见和建议，交由局办公室统筹分工跟进督办。局办公室要配合各科室（单位）做好活动公告和活动实施情况的发布、代表通知，建立台账、动态推动、按期销号。

（三）广泛宣传，积极引导。各科室（单位）要充分利用好"政府开放日"这一政务公开的窗口，在市政府门户网站、政务新媒体、XX市教育体育局微信公众号等平台上，积极广泛宣传XX市教育体育工作，做好活动预告、活动开展情况等信息发布。积极引导公众广泛参与活动，切实增强活动传播力、影响力。

市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神,深化拓展党史学习教育成果,全面落实市委《中共XX市委员会印发<关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动的实施方案>》(灵党发〔2023〕9号)要求,结合"开门办实事"活动安排,特制定市文旅广局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想,按照依法行政、阳光行政的要求,通过在"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动,收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题,听取改进工作的意见建议,建立清单,限时办理,定期销号,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复,不断提高政府决策的科学化、民主化水平,持续提升政府公信力、凝聚力、执行力,不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

全面落实《XX市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动的通知》要求,开展XX市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动。

(一)活动时间。2023年4月1日-12月29日,每月安排1天,开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的XX市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动。

(二)实施主体。XX市文化旅游广电局

(三)参加人员。邀请行政机关、直属机构、事业单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表;人数不低于10人。

(四)活动内容。开展XX市文化旅游广电局"为民办实事"开放日活动。内容包括:1.实地观摩。邀请公众观摩乡村文化大舞台、基层综合文化服务中心等,观看"文化惠民·四送六进"文艺演出和戏曲展演,体验文化活动,享受文化服务。2.座谈交流。召开座谈交流会,向参加人员介绍我局文化大舞台、农民文化大院建设等工作开展情况,与参加代表进行面对面沟通交流,问需于民问计于民,不断提升群众满意度。3.征求意见建议。发放征求意见表,在活动过程中积极收集群众代表的意见建议,对分享的“2024年“为民办实事”开放日具体实施方案”，全面落实全市"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动部署要求，在综合执法及城市管理领域大兴调查研究之风、多渠道了解企业群众意见，根据XX市委《关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动的实施方案》（灵党发〔2023〕9号）要求及《银川市综合执法监督局2023年"为民办实事"开放日实施方案》活动安排，结合我局实际，制定本方案。

一、活动目的

深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面深化全区纠治形式主义、官僚主义专项整治和全市"四强"能力作风建设年活动成效，通过开展"为民办实事"开放日活动，收集整理、梳理归纳关于执法领域群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，办成一批群众关心的实事好事，加快补齐党员干部服务高质量发展的能力短板，整治阻碍发展和改善民生的作风问题，推进严格规范公正文明执法，增进社会公众对综合执法工作的认同和支持。

二、组织领导

成立XX市综合执法局"为民办实事"开放日活动领导小组，党组书记、局长赵鹏任组长；党组成员、副局长杨伟军，城乡环境卫生服务中心副主任张伟、龙学芳任副组长，各部门负责人为成员；责任部门是综合办公室、项目室、督查室、执法大队、城乡环境卫生服务中心等，各部门、各党支部为实施主体。由局综合办公室统筹协调"为民办实事"开放日工作，责任科室和基层单位负责开放日参加人员的邀请、问题建议梳理和答复办理工作。

三、活动内容

按照"制定方案、发布公告、组织实施、报送结果"原则，开展XX市综合执法局2023年"为民办实事"开放日活动。

（一）活动主题

围绕市委、市政府中心工作和人民群众关心关注的综合执法及城市管理领域中存在的热点、堵点和焦点问题，重点结合2023年民生"十心实事"内容，确定活动主题（详见附件1）。

（二）活动时间

每月安排1天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的"为民办实事"活动。

（三）实施主体

局属各单位、队、室

（四）邀请对象

邀请本单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，结合开放内容邀请人大代表、政协委员、执法服务对象、记者、退休老干部、大学生等群体代表参加。

（五）活动方式

1.一线走访。邀请代表实地观摩民生项目第二污水处理厂应急事故水池项目、生活垃圾填埋场封场工程实施现场；邀请学生代表在执法人员带领下体验共享单车治理工作；组织居民代表体验流动摊贩清理工作；邀请各垃圾分类责任单位现场观摩学习，互学互鉴，加快生活垃圾减量化、资源化、无害化进程。

2.专人接访。专人带领市民及执法服务对象观摩综合执法服务大厅，近距离了解犬证办理、渣土准运证、商混准用证等建筑工地常用证件和早晚市临时摊点办理等业务流程；邀请职工及市民代表观摩全局民族团结进步创建工作成果，工作人员讲解本单位民族团结进步先进典型事迹。

3.座谈交流。召开座谈交流会，与市民代表面对面沟通交流，介绍特色亮点工作，解答热点问题，听取社会各界对城市管理和综合执法工作意见建议；组织一线、优秀环卫职工代表、退休职工代表进行座谈交流，询问关心工作生活情况，梳理解决急难愁盼问题。

4.征求意见建议。发放征求意见表，并在活动过程中积极收集各界参与代表的意见建议，会后对分享的“2024年“为民办实事”开放日具体实施方案”，针对反映较为集中的问题，及时做好反馈整改、解释工作。

（六）方法步骤

1.发布公告。提前3天以上在XX市政府门户网站"政府开放日-活动公告"栏目发布活动公告。公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施。通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果。发布实施情况：活动结束后5天内，在XX市政府门户网站"政府开放日-实施情况"栏目发布活动实施情况。公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类，形成"为民办实事"重点任务清单和办理结果台账，在专栏中定期反馈结果、动态更新。