网络营销策划技巧范例（通用5篇）

【前言导读】这篇优秀范文“网络营销策划技巧范例（通用5篇）”由阿拉题库网友为您精心整理分享，供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

网络营销策划技巧【第一篇】

·出版日期：2010年06月

·ISBN：9787302221784

·条形码：9787302221784

·装帧：平装

·开本：16

·正文语种：中文

《与50位网站主编面对面：BiaNews网编训练营系列讲座》的内容来自于国内第一网络编辑社区Bianews的“网编训练营”公益培训项目，主讲嘉宾多为曾在各大门户网站就职而现在独立创业的业界精英，以及正服务于各大网站的频道主编等。至今，该公益讲座已免费举办近百期，深受网站从业者好评。《与50位网站主编面对面：BiaNews网编训练营系列讲座》内容涉及网络编辑需要掌握的众多知识技能，既有实操业务方面的，如“网编技能与技巧”、“专题策划和制作”，又包含网络编辑业务拓展方面的，如“网络营销与产品”、“网站运营与推广”、“公关知识和技巧”，还有职业规划和个人经验方面的分享，如“从业经验与启示”、“职业规划”，甚至包括网编生活方面的介绍，如“网编健康”、“网编面试技巧”等。

适用于：在门户网站、企业网站、行业网站、社交网站等各类网站中，从事内容采集、编辑、营销、推广的人员，如频道编辑、论坛编辑、博客编辑等；有志于从事网络编辑工作的学生，如各传媒大学、综合性大学、独立学院相关专业的学生；欲转行到网络编辑的传统新闻出版行业编辑；互联网公司培训用书；互联网行业研究者；以及其他对网络编辑这一主题感兴趣的人士。

作者介绍：

董江勇，北京卓众传媒总裁，管理科学与工程硕士，曾任搜狐IT频道记者部主任、IT频道主编，是互联网和媒体圈新生代中的代表人物之一。曾主编《IT史记：狐闹闹的IT江湖》一书，公开和文章近百万字。2007年，以天使投资人身份参与BiaNews网站的工作，目前该网站已成为中国最大的网络编辑媒体平台。另外，他还同时担任国内数十家知名互联网公司的顾问职务。

李博明，北京网忆瑞德公司总裁，BiaNews顾问，英语与新闻传播双学士。曾任大学英文讲师，后加盟《经济观察报》，任编辑、记者。2001年，加入纳斯达克上市公司搜狐，历任企业频道主编、IT频道主编、数码天下频道主编。2007年，投资网络游戏，在中国Webgame市场多有斩获，目前已经研发和运营多款知名的SLG和MMORPG网络游戏。

目录

第一部分网络营销与产品

从用户的角度看内容整合/冯志军/2

网络编辑的产品意识与能力/崔毅龙/8

网站产品包装与销售/许飞/20

中国网络经济与网络营销/范锋/25

网络营销的实战案例——网编在市场营销中的价值/戴政/32

网络口碑营销是看得到的天花板还是未来趋势/于海珉/37

互联网的真传播/童佟/42

第二部分公关知识和技巧

网络编辑与公关的关系/吴声/46

网络编辑的甲方乙方/张栋伟/54

厂商与媒体的关系/马刚/60

网络编辑如何和企业公关打交道/王剑丽/64

第三部分网站运营与推广

如何建立论坛的核心用户/程俊/72

如何做在线社区运营/如风/77

如何构建用户喜欢的Web 网站/赵嘉敏/86

Web 时代的网络编辑和自组织内容网/周天舒/91

第四部分专题策划和制作

网络舆论热点形成机制和网编的波段式操作策略/骆永华/98

Web 时代的网编规范/郭开森/108

发现热点做好新闻/黄华/115

Web 用户领袖——网络编辑/潘海东/125

网络编辑的点、面功夫/卢轶男/130

互联网法律与网络编辑/李俊慧/135

第五部分从业经验与启示

互联网寒冬下的网络编辑/毛付俊/140

网编职业的几个危险/程苓峰/145

成功的路径/梁宁/150

平台决定你的成就/炳叔/157

从媒体人到行业专家再到创业者/项立刚/161

互联网如何做时尚/高璐颖/168

记者修炼与新闻写作/陈志刚/173

文学批评对于编辑的启示/高玉凝/178

第六部分网编技能和技巧

好编辑好工作好生活/李安科/186

网络编辑初入行业如何起步/高飞/191

网编的知识储备与运用/卢海波/195

网络编辑从业者市场化运营的趋势与实战/杨大伟/202

现在怎么做以后去哪里/林明军/208

互联网调查研究中的数据解读和分析/周洪美/216

第七部分职业规划与生活

网络编辑的职业选择/刘峻/224

从编辑到总编辑——先要做好你的职业规划/丁振辉/227

网络编辑的三个境界/郝志中/231

如何在新媒体发展中获得提升/刘兴亮/235

网络编辑的工作与生活/程天宇/240

门户网站HR的面试之道/卢志明/243

知性网编的美丽人生/尹娜/252

职场必须面对的健康问题/徐捷/256

网络营销策划技巧【第二篇】

网络营销策划能凭借到的渠道许多，大致包含搜索引擎、社区论坛交互型渠道、职业网站、电子商务渠道、新闻门户、及时通讯东西、邮箱等，不论渠道多少，网络营销策划总体方针是让你的方针人群发现你的价值地点。依据各种渠道之间的交互性，天策行营销策划公司提出了联系网络营销策划（IntegratedE-marketingplan，简称IEMP）。在联系网络营销策划（IEMP）的框架下，从内容建议下手，就怎么建议有传达价值的内容、怎么挑选传达渠道、怎么在不相同渠道间互动推行、怎么完成有价值的变换进行体系的叙述。

1.从共同论题下手

不论你是做电子商务、仍是网络上推行信息、仍是SNS期望招引人气，共同的论题是你做网络营销策划应思考的榜首步。

共同的论题从哪里来呢？baidu和三大门户网站能给你供给不少协助，baidu能够查询一个词的热度，经过门户网站的新闻转发状况你能够含糊评价啥论题正在进一步被热炒，在这个根底上你能够挑选一个与你事务范畴关联的话来翻开，比方你是做危机公关的，近来深圳联防队员事情就能够作为一个危机公关的论题翻开。

2.渠道挑选有偏重

即榜首个建议这个论题的渠道挑选，这关于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的渠道挑选是个人的官方网站，但有一个疑问是你的官方网站能不能承载这个论题；第二种挑选是与你的事务关联性较强的人气渠道。在这一点上天边可谓树立了网络营销策划的模范，从“外事问google、内事问baidu、房事问天边”的口头禅到小月月的打造，无不将渠道中心价值融入事情之中。

3.信息要有先后顺序

一条信息的建议能够是在你的官方网站、也能够是在社区、还能够是新闻，乃至能够是QQ上的一条连接，建议的渠道能够有多元化的挑选，要害是你的方针是啥，依据你的方针断定信息的操作窍门。咱们能够意图分为以下两种类型：

1.推行官方网站

若是你的网站处于草创期，官网的网络营销策划榜首要务是使网站的内容要有满足的丰厚和网站的外部连接要满足多，高质量的新闻若是放进一个人气缺乏的网站，明日就有能够被沦为“旧闻”，在这一阶段你能够采纳在个人的官网与人气渠道同步发一条新闻，然后在两条新闻之间树立满足多的连接，完成人气渠道带新渠道的效果。

若是你的网站现已每天有数以百计的IP拜访量，处在一个晋升的瓶颈期，则首创论题的建议者必定要在个人的网站上翻开，其他的人气渠道作为这一论题的辅佐姿势撑持，更首要是经过及时通讯东西、邮箱等互动东西推行，必定不能以完全相同的论题和内容格式在你的网站和人气渠道上一起翻开，这样会让搜索引擎以为你的官网是一个抄袭者。

2.出售商品

当时出售商品通常是公司电子商务渠道与第三方电子商务渠道联系的方法，这样的论题建议渠道优先挑选人气社区，这里边趴着的更多是一群无聊的人，只需论题有招引力就会有人光临。

4.面向搜索引擎的网站建造

网站建造是翻开网络营销策划的根底，能够先有论题再建网站，若是公司做大一点仍是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建造包含硬件设备挑选、网站描绘、网络程序编写三个有些。

硬件挑选比拟简单，要害点在于你想传达的方针群运用的对接通道是啥，当时的三大运营商之间仍然还存在通道变换疑问，若是你的客户首要用的是联通，那你最佳也选联通的机房。网站描绘不是越美观越好，也不是越差越好，要害看你传递这群人的审美视角，若是是做构思、装修工业，简练、大方是首要思考的，若是是信息渠道，热烈、信息量丰厚是首要的。

疑问最大的在于程序编写。写个网站程序正本不是啥难题，难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的首要拜访来历是搜索引擎，若是你搞的网站被搜索引擎录入的质量很差，那就得不偿失了。依据如此重要，网站程序和内容编写有必要要注意以下5个要害点：

1.网站布局要明晰。如baidu个人所说，搜索引擎即是网站的一个通常访客，不论你是选用主页-频道-文章页的格式仍是相反的格式，层次必定要明白。

2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎处置，一起也便利与晋升信息翻开的速度。

3.信息之间横向连接要晓畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及关联内容的连接。

4.尽量不运用flash或图像。许多年前热衷于搞flash互动，但翻开速度慢，搜索引擎无法辨认的疑问，使这批唯美的网站敏捷退出历史舞台。

5.用好title

网页的title用于通知用户和搜索引擎这个网页的首要内容是啥，搜索引擎在判别一个网页内容权重时，title是首要参阅信息之一。搜索引擎能够经过网页标题敏捷的判别网页的主题。每个网页的内容都是不相同的，每个网页都应该有绝无仅有的title。

5.用好人气渠道

人气渠道和搜索引擎之间是一种互动关系，搜索引擎会依据一个信息在人气渠道上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的同党能够导致太平洋上的飓风，新闻的聚合迸发即是这一原理，把一条信息发出去形不成热度，这也是为啥网络营销策划职业这些年敏捷开展起一股水军力气的缘由，即使雇不起水军也得想方法让一个信息在一个圈子先传起来，这样才能将信息盘活。

6.友情连接很重要

网络的草根特性恐怕会连续很长时刻，而友情连接则将这一草根特性演绎的酣畅淋漓，就像一棵大树相同，必定要有许多根须汲取养分才有能够养活一颗大树，一个有生命力的网

网络营销策划技巧【第三篇】

关键词：网络营销；网络策划；营销策划；网络设施；购物观念

1、网络营销的特点

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

网络营销具有以下特点：

营销市场的全球性

“国际化”是近几十年来市场营销的一个发展趋势。然而传统的国际营销受到种种限制，如要负担巨额费用，营销活动的深入程度参差不齐等，无论在参与主题个数还是活动内容上，都仅仅是准国际营销性质。在INTERNET上，凡以COM为后缀的域名都代表商业公司。INTERNET正在使地球日益成为一个村落，营销的国际化程度进以步提高了。

资源的整合性

网络营销正在从“独角戏”到一对一双向互动。消费者有权自由访问，既可以只看标题，粗略浏览，也可以从头到尾详细查看。在交互式广告页面下，受众对感兴趣的话题可以一步步深入查询，直到满意为止。“消费者是上帝”在网络营销中将得到充分体现。

营销与生产活动更加紧密结合。

尽管传统营销也能为生产决策提供信息服务，但随着变化越来越快的客户需求，传统的“开发—试产—定性—生产”的流程日渐落后。消费者可以通过网络直接向技术人员咨询，并提供建议，甚至可以根据自己的喜好设立产品，直接参与生产过程。

从大规模无差异营销向个性化集中营销转变。

在网络营销与传统营销组合的比较中，我们可以看到网络营销具有传统营销不可比的优势：

（1）产品方面，传统营销只能对现有产品开展营销活动，既可以使消费者个人满足程度大大提高，又能使消费者在更大范围内选择需要产品。

（2）.价格方面，由于网络营销的费用大大降低，并且网上的商品交易价格完全公开，某一企业的产品价格要受到同行业、同类产品的价格约束。

（3）.渠道方面，由于网络化本身就是渠道的最佳形式，它使整个交易过程都在“举手击键”过程中完成，真正实现消费者与厂商的直接沟通，方便消费者购买，同时信息反馈也更加及时。

（4）.广告和促销方面，网络营销是一对一和交互式的。更容易引起消费者的认同，加强了企业与消费者的沟通与联系。

2、网络营销的影响

以大容量、高速化、交互式信息交换的巨型公共网络为基础的网络营销具有不同于传统营销的特点，在加上营销活动本身在企业营销中的特殊地位，使得在网络营销条件下，市场性质、消费者行为、企业运作方式都发生了变化。

市场营销环境的改变。

（1）市场更趋自由化。（2）市场不确定将大大减少。（3）中间商的作用将受到削弱，各种形式的直销将十分发达。（4）高速信息处理与传输将彻底实现企业营销全球化。（5）市场交易手段趋向无纸化，转向传递电子数据。

消费者行为的改变。

（1）消费者彻底从大众中分离出来，其权利将得到根本保障，并由历来的被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。（2）消费者与制造商及其服务企业共享营销信息控制权，并形成平等关系。（3）消费者购买行为将更趋于复杂灵活。

企业运作方式发生变化。

（1）企业由内部协调转向外部社会化。（2）企业有条件充分利用外部资源，低成本、快节奏的开发利用市场机会，企业的活动将从价值链向价值网形式发展，甚至形成“虚拟公司”。（3）企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反应，而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度。（4）企业营销结构趋于更直接和高效率，大大提高了企业效率。

3、网络营销的对策

要大规模推行网络营销，至少面临着8个方面的障碍，只有尽早采取相应对策，才能为网络营销打开大门。

购物观念和方式陈旧在中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。

缺乏电子商务的商业大环境。比如电子货币、银行转账、局域网、广域网建设、INTERNET和INTRANET的改造升级等等。

网络基础设施不够完备电子商务的基础是商业电子化和金融电子化，目前，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。

的质量有待提高推广电子商务的技术障碍，主要表现在网络传输速度和可靠性。现行的中国INTERNET的传输速度很低，常常出现网络阻塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。

网上安全和保密亟待完善。既要保证电子商务方便快捷和资源共享，又要保证电子商务的安全和保密，必须强化认证程序，完善网上安全体制。

管理体制和运行机制不顺现行的信息产业管理体制，严重存在计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广作用。

公众缺乏电子商务知识和技能。中国是个发展中国家，必须在各个层次上普及上网络技能和电子商务知识，才有可能在中国大规模推进电子商务应用。

网络营销法律问题做生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。这个法律系统究竟应该如何制定它，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证？

作为网络营销的主体—企业推进网络营销的对策有哪些呢？

（1）树立网络营销的观念。借助英特网，应用网络营销改善经营、开拓市场、提高企业竞争力，已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的方式。（2）根据市场环境和业务状况，确定网络营销的具体目标，如树立企业形象、扩展市场空间、调查用户反映、改进售后服务等；制定、建立一套适应网络营销运作的战略。网络营销从实施到完善的过程，也是要求一个现代企业在信息时代建立健全、发展、完善、适应时代要求的企业动作机制理念的过程。（3）规划网站的建设，网站力争做到富有个性、具有特定功能；选择外部合作伙伴；整合内部管理，以利于网络营销的延伸；组织专人负责与外部联系以及内部的协调。再则，需要一批网络营销策划顾问。做好网络营销，需要一批既懂网络技术，又懂营销技巧的人才队伍；专门为企业建设、维护、提高网络营销提供服务。（4）充分利用“概念直销”的销售模式我国的国情决定了不能采用经典的网络直销模式，即不能像DELL公司那样，靠大量广告投入来拉近与顾客的距离，以弥补不能与用户面对面交流的缺陷；也不能靠金融电子化体系的支撑，完成与顾客的资金结算，然后再利用点对点的运输送货上门。

总之，网上消费无疑已成为全球化的时尚，从集团采购到个人购买，人们的消费观念发生了几千年来最具革命化的变化：这就是对电子商务及网络营销的普遍认同。然而消费观念的改变仅靠宣传是不够的，实践是检验真理的唯一标准，作为网络营销的主体企业要做的工作还很多。

4、结论

网络营销策划技巧【第四篇】

关键词网络营销 项目教学 校企合作

中图分类号G文献标识码A

文章编号0450-9889（2012）11C-0038-02

近年来，随着网络经济的迅速发展，企业看重网络快速传播的特点，越来越注重招聘熟练掌握网络营销技能的电子商务人才。网络营销作为电子商务专业的核心课程，承担着培养学生网络营销技能的作用。但是，该课程教学存在理论教学内容和实训内容脱节、实训环节的教学设计与企业实际情况脱节、教学方式单一、考核方式不合理、教学资源不丰富等问题，教学效果不佳，迫切需要对该课程进行教学改革。

一、网络营销课程教学改革面临的问题

（一）网络营销教学内容与企业开展网络营销活动的实际情况脱节

目前，网络营销课程理论教学和实训环节不协调，不少学校的实训教学采用模拟实训软件完成，与企业目前开展的网络营销活动不相适应，不利于培养学生运用网络营销理论和技能解决企业实际问题的能力。我们对广西30多家企业的营销部门进行调研，对营销部门从业人员的能力要求、校企合作的领域、学生的顶岗实习等方面进行了较为深入的交流与探讨。企业要求优秀的网络营销人员应熟练搜索企业所需的网络信息、能建立网络营销平台、能运用各种网络推广工具进行网络推广、能运用网络进行客户管理等，优秀的网络营销人员还要熟练掌握搜索引擎的技巧、熟练运用市场营销理论解决企业营销方面的问题等。比照企业调研的情况与网络营销的教学内容，我们发现网络营销教学内容和企业目前开展的网络营销活动有很大的差距，尤其在技能训练上只限于在模拟实验室进行，教学效果难以达到企业的要求。如何与企业深度合作，加强实践环节教学，是网络营销课程教学改革的重点。

（二）网络营销课程的教学方法单一，难以调动学生的学习积极性

一方面，目前网络营销理论教学采用教师讲解为主的方式，学生参与度较低，没有充分调动学生课堂学习的积极性，影响理论教学的效果；实践教学以模拟实训为主，学生缺乏在校外实训平台开展的项目实训，没有面临真实的市场挑战，没有经历真实的企业项目，不利于提高职业技能。如何与企业开展项目合作，在项目的运作过程中提高学生的技能训练效果，通过项目的驱动提高学生参与项目的积极性，这是网络营销课程改革的核心。

另一方面，开展项目活动一般以团队合作的方式开展，如何评价项目团队成绩和团队成员个人成绩也影响课程教学改革的效果；开展校企合作项目，要想达到企业目标，如果缺乏企业指导人员对项目实训效果的评价，也会影响课程教学改革的效果。这是网络营销课程改革的难点。

（三）网络营销课程考核方式过分注重理论考核，不利于学生技能的培养

课程考核是教学过程中的重要环节，是对教学质量的测定和检查方式。目前，一般考核方式是期末考试占总成绩的70%，期末考试一般注重理论考试；平时成绩占总成绩的30%，包括作业、考勤、技能训练。采用这样的考核方式，学生重视理论学习，对技能训练不重视，学生对平时开展的实训项目的参与积极性不高，技能训练效果与企业要求相差较大。如果根据企业项目开展的要求来进行训练，比如开展网络市场调研、撰写网络推广方案、实施网络推广方案、评估网络推广效果等活动，既能提高学生参与项目的积极性，又能达到训练技能的效果。因此，增加技能训练考核更符合高职高专的教学特点。

（四）网络营销课程教材建设滞后，缺乏有针对性的辅助教学资源

与高速发展的网络营销活动相比，网络营销课程教材建设滞后。目前高职院校电子商务专业的网络营销课程公开出版的教材虽然理论体系较为完善，但实践环节和企业实际脱节，有的教材虽然项目教学设计与企业实际有一定的结合度，但理论知识不成体系，教材建设滞后不利于开展教学活动。此外，缺乏有针对性的辅助教学网站，不利于学生开展技能训练。

二、网络营销课程教学改革的探讨

（一）开展校企深度合作，对网络营销理论教学和实践教学内容进行整合

1.通过企业调研和开展电子商务专业工作任务分析，分析企业所需的网络营销人才需具备能力。

通过开展企业调研和聘请企业专家开展电子商务专业工作任务分析会，对电子商务专业的工作领域、各领域的工作任务、各工作任务所需的职业能力进行分析。专业教师根据开展企业调研和专业工作任务分析的结果，进一步总结出开展网络营销的职业能力：网络市场调研、网络平台建设、企业网络推广、网络贸易、网络营销策划五大能力。

2.专业教师根据企业开展网络营销活动所需的职业能力进行课程整体设计。

网络营销课程以企业网络推广为主线，根据企业工作任务把课程内容划分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个模块。

“网络市场调研”模块要求学生能利用互联网开展市场调研，如利用搜索引擎、行业网站、综合网站、调查网站等，搜集企业有关的宏观环境信息、消费者需求信息、竞争者信息等。

“网络平台建设”模块要求学生能根据企业需求建立企业网络平台，如根据企业实际情况，选择企业自建网站、委托第三方建立网站、利用第三方电子商务平台建立企业商铺等。

“网络促销与推广”模块要求学生能运用常用的企业网络推广和促销的方法开展企业推广活动，如利用搜索引擎、E-mail、微博、论坛、博客、即时通信、网站交换链接等网络推广方法开展企业网络推广活动，利用网络广告、事件营销、病毒营销、网络公关活动等网络促销方法开展网络促销活动

“网络贸易实务”模块要求学生了解常用的网络营销策略和网络贸易方法，如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户服务策略、企业形象和产品电子化展示方法、企业供求信息方法等。

“网络营销策划”模块要求学生了解企业网络营销策划的内容，会撰写网络营销策划书。实践环节的设计也遵循“网络信息收集—网站内容建设—网络推广与促销—网络贸易信息展示—网络营销策划书撰写”的思路进行，突出培养实践技能，学生在学习完本门课程之后，能够独立完成企业的网络推广项目，做到技能和企业需求的零对接。

3.开展灵活多样的校企合作方式，开展网络营销课程实践环节教学改革。

开展校企合作，以企业的真实项目开展实践活动，可以激发学生的学习热情，提高教学效果。校企合作的方式可以采用灵活多样的形式开展：可以让项目小组通过初步市场调研，自行选择一家本地企业，开展网络营销活动；也可以利用前修课程网上零售所建立的个人网上商店，经过小组成员的论证，选择一家网店开展网络营销活动；也可以由学校和教师联系需要开展网络营销活动的企业或单位，组织学生开展网络营销活动，并邀请企业有关人员对项目活动进行指导和评价，以提高学生和企业参与的积极性，提高教学效果。

（二）采用项目驱动和多媒体教学，调动学生的学习积极性

在实践教学环节，教师采用校企合作项目驱动教学方式，把一个企业开展的网络营销活动作为一个总任务，总任务再分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个子项目（任务），每个子项目又可以分为若干个小的项目，开展实践环节的教学。在开展项目活动前，教师介绍项目基本情况（含项目背景、预期目标、实施条件）、与项目有关的理论知识、项目具体任务要求、项目实施的效果评价等，让学生在校企合作项目驱动下，变被动学习为主动学习，逐步掌握网络营销的理论和技能。在理论教学环节，教师运用多媒体技术组织教学，通过图像、动画、视频等方式，生动形象地展现知识结构和网络流程，并组织学生讨论并汇报分析结果，使学生在校企合作项目实施过程中逐步掌握理论知识和熟悉操作技能。

（三）采用过程性课程考核方式，激励学生积极参与校企合作项目的实践活动

为了激励学生积极参与校企合作项目的实践活动，培养学生网络营销技能，网络营销课程的考核采用过程性考核，期末理论和技能考试占总成绩的50%，平时成绩占总成绩的50%，包括项目完成情况、平时课堂表现等。对平时成绩的评定，不仅有老师的评分，也有学生参与评分、企业参与评分，极大地调动了学生的学习的积极性、主动性，改变了以往理论教学时学生上课打瞌睡、实训教学环节参与性差的状况。通过改革考核方式，学生积极参与课堂活动和实践项目，提高了网络营销技能，同时也培养了创新意识、创新精神和创新能力。

（四）编写校企合作校本教材及实训指导书，建立课程辅助教学资源库

在教材建设方面，教师与本地企业指导教师合作，编写校企合作校本教材及实训指导书。教师根据学生实际状况和企业开展网络营销活动的实际需求来调整课程内容，将网络营销理论和网络营销技能紧密结合，并根据网络营销技术发展，及时更新校本教材，供学生使用。在课程辅助教学资源库建设方面，为方便学生自主学习，建立了开放的课程资源库。专业教师根据校企合作实践，编写了课程标准、课程考核方案、课程整体设计等教学指导文件；制作了课程课件、案例库、习题库、实训指导书等资源，课程辅助教学资源以“网络营销精品课程网站”的形式对外开放。

参考文献

[1]王冬云，韦晓霞，苏红霞。高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务，2012（6）

[2]方玲玉。网络营销实务[M].北京：电子工业出版社，2010

基金项目广西教育厅2011年新世纪广西高等教育教改工程项目（2011JGB220）

作者简介王冬云（1969- ），女，柳州职业技术学院副教授，硕士，从事统计学、电子商务教学与科研工作。

网络营销策划技巧【第五篇】

Abstract： It is essential for teaching design of E-commerce Practice course in higher vocational schools to combine with the demand of abilities of E-commerce past and consider the characteristics of vocational college students to construct the course's teaching objectives from ability， knowledge and quality three aspects. The design of course contents is organized according to the five typical jobs of E-commerce， taking the working-learning integration and task-driven guiding ideology. The course design divides the course contents into six modules， such as the E-commerce experience module， network information edit module， Taobao operation module， Website design and maintenance module， network marketing module， customer service module. Task-driven method， role experience method， situational teaching method and case teaching method are adopted in teach. The contents of inspection and evaluation of course contain students' basic learning quality， ability training results， etc.

关键词： 岗位导向；电子商务；教学设计

Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）30-0274-02

0 引言

随着电子商务的快速发展，各高校为适应社会人才需求纷纷设立了电子商务专业。《电子商务实务》作为专业入门课，综合了商务、计算机等多方面知识、交叉性强，从以往教学过程反馈来看，大部分学生学习完一学期的《电子商务实务》课程后，不知晓电子商务究竟是做什么的，不知道电子商务相关的岗位及技能，以后能从事什么样的岗位。以致造成对电子商务概念的模糊与不了解，甚至产生所谓电子商务即是网购的误解，从而造成对专业课程内容的不感兴趣，影响学习效果。而解决这个问题的关键之一就在于对课程要进行有效的教学设计。经过企业调研与市场分析，基于岗位导向对高职《电子商务实务》课程进行系统的教学设计，使学生在学习完本课程后具备电子商务岗位的基本职业能力与初级技巧。

1 《电子商务实务》课程的定位

本课程属于电子商务专业的第一门课程，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫，主要是对电子商务专业岗位群中的五个典型岗位（网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理）进行初体验，培养学生的网络信息编辑能力、网络营销能力、淘宝运营能力、网站建设能力、客服管理能力的初级技巧，同时也可通过本课程的学习为能获得助理电子商务师资格证奠定基础。

2 学习者特征分析

高职学生主要来源于普通高中及中专，升学成绩不是很理想，基础知识和学习能力较差，学习目的不明确，学习动力不足，对理论课程的学习有一定的厌倦感与自卑感，自我期望值一般较低。[1]而且在进校之前也不大清楚今后大致从事的职业，以及电子商务面向的岗位与职责，缺乏目的性与自主性。但他们对感兴趣的东西学习积极性比较高，特别是对动手能力强、所见即所得的实践环节兴趣很高。所以针对高职学生特点，非常有必要设计一套融教、学、做、创于一体的教学设计方案，来提升学生的学习兴趣，培养自信心。

3 《电子商务实务》课程教学目标

结合电子商务岗位能力要求以及电子商务资格标准，从能力、知识、素质三方面来构建本课程的教学目标。

能力目标：通过课程学习，学生能初步具备电子商务五个典型岗位的基本技能。能运用工具软件进行图片的美工编辑及商品描述、软文撰写；能设计制作企业或店铺LOGO；能利用淘宝平台开设店铺及简单店铺装修及运营；能建立企业简单宣传网站；能运用搜索引擎、博客、微信等进行网络营销；能进行售前与售后的客服咨询与基本管理。

知识目标：了解电子商务专业对应的岗位群；知晓每个岗位群所需具备的基本知识、技能与职责；理解电子商务定义、模式、特点等基础知识；掌握网店运营流程与初级技巧；掌握企业宣传网站的建设流程与基本技巧；掌握简单网络营销工具的应用；知晓售前与售后客服的基本技巧。

素质目标：通过本课程的学习，使学生对电子商务工作主要岗位的认识进一步深化，增强对电子商务专业课程的学习兴趣，为后续课程的学习奠定基础。同时，培养学生爱岗敬业、诚实守信、奉献进取的职业道德；培养学生团队协作、务实创新、承担责任、与人分享等职业素养；培养学生遵章守制、优质高效的职业行为习惯。

4 基于岗位导向的教学内容设计

设计理念 本课程设计在深入市场调研后，从市场需求分析开始，明晰电子商务专业的职业面向，确定五个典型的工作岗位——网络编辑、网络营销、网站建设、淘宝运营、客服管理，分模块分解出每个岗位所涉及的基本知识、能力和一些基本素质要求。根据职业活动和能力目标要求构建网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等单元模块，培养学生的网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等职业基本能力，力求课程教学与职业需要紧密结合并切实可行。

教学内容设计 本课程以电子商务专业面向的五个典型岗位为导向组织教学内容，即把《电子商务》课程教学内容分为初识电子商务模块、网络信息编辑模块、网店运营模块、网站建设模块、网络营销模块、客服管理6大模块，第1个模块是对电子商务总的概述，学生初步掌握电子商务的定义、特点、模式、应用等基本知识。后五个模块分别对应电子商务专业面向的五个典型岗位，下面分模块一一列举。网络信息编辑模块。要求学生具备的职业能力是：能对商品进行精准的描述；能利用美图秀秀/阿里妈妈进行图片修饰；能运用LOGO制作工具设计制作企业或店铺LOGO；能利用阿里妈妈工具制作店铺banner；能进行软文的撰写等。所涉及的课程内容包括：商品描述、图片美工、LOGO设计、软文撰写等。网店运营模块。要求学生具备的职业能力是：能在淘宝上开设店铺；能对店铺进行简单的装修；能进行店铺策划、商品的信息编辑及上架操作；能利用淘宝客进行店铺和商品推广；能申请淘宝联盟账号，并进行淘宝客推广。所涉及的课程内容包括：淘宝申请流程、淘宝开店基本操作（店铺策划、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘宝客申请流程和作用、淘宝客推广技巧、淘宝平台各推广工具的相关知识等。网站建设模块。要求学生具备的职业能力是：能准确根据客户需求进行企业宣传网站的搭建，完成网站首页设计与制作、子页面的设计与制作，域名的申请，网站的等。涉及的课程内容包括：网站策划、模板的应用、表格布局、图文混排、超链接、表单控件、列表、网页特性的实现等。网络营销模块。要求学生具备的职业能力是：能完成简单搜索引擎营销；能进行博客营销；能开展微信营销；能进行网络广告营销策划与实施。涉及的课程内容包括：搜索引擎营销的方法与技巧；博客营销的方法与技巧；微信营销的方法与技巧；网络广告营销策划与实施。客服管理模块。要求学生具备的职业能力是：能灵活处理售前客服与售后客服常见问题，能对客户信息有效管理，提高客服效益。涉及的课程内容包括：客服工作流程、客服原则、客服技巧、特殊情况处理等。

5 基于岗位导向的教学方法设计

教学方法是师生双方共同完成教学活动内容的手段，灵活运用多种教学方法，能有效提升学生的学习主动性和积极性。基于岗位导向的教学方法强调采用任务驱动法、直观演示法、角色体验法、案例教学法、情景教学法等。适时使用这些方法，让学生始终处于主体地位、老师处于主导地位，在模拟或真实的工作场景中完成相关工作任务。[2]

在《电子商务实务》课程“网站建设”这一模块中，采用直观演示、案例教学、任务驱动等多种教学方法实施教学。

任务驱动法。创设情境，让学生面临一个需要立即去解决的现实问题，教师向学生提供解决该问题的有关线索，强调发展学生的“自主学习”能力。任务驱动几乎在每个模块中都有设计。如在“网站策划”学习中，教师首先给学生企业的需求，创设一个企业急需网站搭建，让学生带着任务去交流、探讨进行网站的策划、展示，教师给予指导与修正。

直观演示法。教师通过现代化教学手段形象地展示操作过程，使学生获取知识，常配合传统教学法一起使用，提升学生的学习兴趣、发现观察能力。如在“网站首页设计”学习中，教师首先演示如何利用模板快速设计网站首页，形象直观地展示网站内容。

案例分析法。把实际工作中出现的问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题的能力。在学习“网站首页建设”这一单元时，教师列举一个关于利用模板设计首页的例子，然后让学生思考分析模板的特点，学生就自己和别人的观点进行讨论交流，获得相应的理论知识和处理问题的技巧，力图加强和培养学生的创新能力。

角色体验法。通过让学生扮演不同的角色来体验可能担任的职务，在模拟的、逼真的工作环境中，要求学生处理可能出现的各种问题，在体验中掌握相关的知识和操作方法。例如：在学习“售前客服”这一单元时，教师将学生分成若干小组，让学生分别扮演客户与客服人员，模拟工作流程，灵活处理可能碰到的特殊问题，最后由教师和其他小组进行评价并评分。

情景教学法。运用领先的信息技术创设情景，图文并茂，调动学生的多种感官，寓教于乐，激发学习兴趣，引导学生自主探究性学习，提高学习效率。例如：在学习“商品描述”这一单元中，教师创设情景，利用生活中的真实物品，要求学生在规定时间写出商品描述，上台陈述，在情景中感知—理解—深化相关知识与技能。[3]

6 课程考核

《电子商务实务》课程着重学生专业知识能力、知识实践能力和综合能力的考核，其考核内容包括形成性考核和终结性考核。形成性考核主要注重学生基本学习素养：包括出勤、课堂纪律和学习态度、作业完成情况等。其次是能力训练成绩：主要考核学生自我展示能力、文字撰写能力和语言表达能力，能力训练项目的完成情况。例如：项目策划书、调查计划与报告、设计规划、任务书、项目成果、案例解说等。终结性考核主要指期末考试，包括卷面成绩及最后综合实训成绩。其中平时成绩占总成绩的60%，期末成绩占总成绩的40%。平时成绩包括：出勤（10%）、课堂表现（10%）、学习态度（10%）、实训作业（30%）、，其中实训作业主要包括商品描述、软文撰写、图片美工、网站建设、网络营销、客户服务管理。实训作业要求上传到大学城空间，老师公开评价与打分，学生也可以查看得分较高的学生作品，从而快速找到差距，提升学习效率。随着高校教育改革的不断推进，电子商务课程教学的改革与完善势在必行。根据高职学生的特点与市场需求，研究课程教学设计，灵活转变教学方式，建立全面合理的课程考核制度对电子商务人才培养必将起到应有的促进作用。

参考文献：

[1]张莉，刘峰。论新形势下高职学生的特点及教育管理对策[J].中国教育技术装备，2012（18）：28-29.

[2]曲璐。电子商务教学设计研究[J].中国科教创新导刊，2013（7）：80-82.