总裁办综合秘书岗位培养方案【汇集3篇】

总裁办综合秘书岗位培养方案旨在提升秘书的综合素质与专业能力，通过系统培训与实践锻炼，增强沟通协调、信息管理和决策支持能力。下面是小编给各位分享的总裁办综合秘书岗位培养方案，仅供参考，喜欢就支持一下啦。

总裁办综合秘书岗位培养方案 篇1

本培养方案共分四个阶段，每阶段都有明确的培养目标，最终目标是培养具有较高专业素质和较强的调研、信息处理以及协调、公关等综合能力的秘书人才，全面辅助领导工作。

第一阶段：培养期一年

一、培养目标：初步熟练掌握从事秘书工作基础知识、基本技能。

二、具体培养措施

1、制定本岗位工作职责，认真学习（一周）。

2、学习本部门职责和工作计划，并能根据计划组织安排本职工作。（两周）

3、工作中，跟随总裁办其他人员学习掌握办公室日常事务（接电话、下通知、接待等）。（一个月）

4、通过全程跟踪学习会务组织办理，学习会议组织、会场安排、下发通知、准备材料、拟定议程、核实人员、现场记录、督导落实等工作。

5、学习会议纪要、董事会决议、通知、请示、报告等常用公文的写作，公司信息收集。

6、学习办公自动化、档案管理。

7、加强自学，提高职业道德素养，塑造良好个人形象。

三、检查考核

1、部门负责人每月根据新员工学习情况和当月工作完成情况在月度考核中打分。

2、每项学习任务结束后，部门负责人组织分管领导、培养人共同对新

员工进行业务能力检查考核，分管领导做点评。

3、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。

4、未达到要求目标的延长培养时间3个月，重新考核评定。

第二阶段：培养期一年

一、培养目标：系统掌握秘书专业的基础理论和基本知识，在主任或同事的指导、帮助下，能够完成办文、办会、办事的事务性工作。

二、具体培养措施

1、加强秘书专业培训，有计划参加外部组织的秘书培训，提高理论知识。（外出培训1-2次）

2、在领导指导下，完成会议通知、会议形成的文件起草、修订、下发工作，达到格式准确、内容严谨，符合相关法律法规。

3、根据领导要求和会议性质，在同事协助下组织会议的召开，达到会议组织流畅无差错，议程紧凑。

4、参加办公室日常事务管理、实施工作，达到熟练掌握和应用办理程序，考虑周密、办事高效、可靠。

三、检查考核

1、培训结束后填写分享卡、改善意见，写出心得体会，部门负责人检查培训效果，根据情况在该任务中扣分。

2、由分管领导对起草的会议文件修改、点评，该阶段培养完成后，给出总的评价分数。

3、部门负责人收集参会领导对会议组织情况的意见反馈，该阶段培养完成后，根据收集的领导反馈和工作观察，给出整体评价分数。

4、部门负责人每月根据安排工作完成情况和质量水平在月度考核中打分。

5、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。

6、未达到要求目标的`延长培养时间3个月，重新考核评定。

第三阶段：培养期一年

一、培养目标：提高能力层次，具有较好的文字、语言表达能力和公文写作能力。

二、具体培养措施

1、带领参加专题调研活动（公司内部和外部），将调研情况汇总形成报告，供领导参考，提高文字表达能力。

2、拓宽写作范围，逐步向总结报告、领导讲话、综合外报材料延伸，提高公务文件写作能力。

3、培养工作协调能力，就某项工作与部门和子公司相关人员或负责人进行沟通交流，锻炼语言表达能力。

4、交付对外工作联系、办理，提高公务处理能力和社交、公关能力。

三、检查考核

1、分管领导对调研报告、会议讲话、总结报告等进行审核把关，该阶段培养完成后给出综合评定分数。

2、部分负责人每月对安排的工作协调、外部事务处理结果进行考核，根据结果情况和有关部门、公司及外部单位的意见反馈，给予合理评价、打分。

3、观察一年来在交际能力、语言表达能力方面的提高程度，由部门负责人和分管领导分别给出评价。

4、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。

5、未达到要求目标的延长培养时间3-6个月，重新考核评定。

第四阶段：培养期两年

一、培养目标

1、具有较高的专业能力，能独立办文、办会、办事。

2、具有较高的职业道德、文化修养，有良好的形象和恰当的言行表达。

3、具有一定的工作方法和问题解决能力，有较为准确的感悟和理性的思维能力，有较强的沟通能力，参谋助手作用明显。

4、具有融洽的人际关系，有较强的团队合作、创新思维和重大活动组织能力，成为领导决策的较好执行者，组织者与协调者。

二、具体培养措施

1、分管领导加强对文字写作的指导，熟练运用各种材料写作方法和技巧，文体规范、内容准确、构思新颖，达到领导基本满意。

2、利用言传身教和公司文化，培养其健康的职业理念，确立高尚的职业道德，塑造良好的角色形象。

3、积极提供各种锻炼机会，进行全方位学习和锻炼，使其在为领导服务过程中，进一步学习掌握领导思维方式、管理方法，提高为领导服务的水平。

4、参与公司决策研究，协助制定经营方针、发展战略，检查方针决策的贯彻执行情况，落实行动措施，成为领导出色的参谋助手。

5、给予独立组织大型活动的机会，充分展现创造才能和领导才能，注重培养团队成员的合作精神，既增团队力量，又锻炼组织领导能力。

三、检查考核

1、秘书在领导身边工作，是最实在的考察，因为领导对秘书人员天天在考察，事事在考察，秘书人员的言行举止，都在领导的眼皮底下，他们的思想品质如何，水平高低，能力大小，办事效率快慢，反应情况是否真实，都瞒不过领导的耳目，因此，该阶段的检查考核，主要以各级领导的综合评价为主。

2、部门负责人和分管领导针对个人成长速度和业务能力、工作水平分别进行综合评定打分。

3、部门负责人每月对工作完成结果情况进行考核、打分。

4、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。

5、未达到要求目标的延长培养时间6-12个月，重新考核评定。

总裁办综合秘书岗位培养方案 篇2

一、培养目标

本培养方案旨在提升总裁办综合秘书的专业素养、业务能力和综合素质，使其能够高效、精准地协助总裁处理各类事务，成为总裁在日常工作中的得力助手，同时为公司的高效运营和发展提供有力支持。

二、培养对象

新入职或在职但尚未经过系统专业培训的总裁办综合秘书人员。

三、培养周期

为期x个月的系统培养，分为三个阶段：基础技能培训期（第 1 - 2 个月）、业务能力提升期（第 3 - 4 个月）、综合素质拓展期（第 5 - x 个月）。

四、培养内容与方式

（一）基础技能培训期（第 1 - 2 个月）

办公软件操作培训

培训内容：深入学习 Word、Excel、PowerPoint 等常用办公软件的高级功能。包括但不限于 Word 文档的排版技巧（如样式应用、生成、邮件合并等）；Excel 的数据处理与分析（如函数应用、数据透视表、图表制作等）；PowerPoint 的演示文稿设计（如模板定制、动画效果设置、演讲者备注运用等）。

培训方式：安排内部资深办公软件专家进行集中授课，结合实际案例进行操作演示，课后布置相关作业让学员进行实践操作，并定期进行作业检查和答疑。

文书写作规范培训

培训内容：学习各类商务文书的写作规范和技巧，如通知、报告、会议纪要、致辞等。重点掌握不同文书的格式要求、语言风格、内容组织以及常用的表达方式。同时，培养严谨的文字校对能力，确保文书的准确性和规范性。

培训方式：邀请公司内部具有丰富文书写作经验的管理人员进行专题讲座，结合公司过往的优秀文书范例进行详细讲解。学员在讲座后进行模拟写作练习，由导师进行一对一的批改和指导。

商务礼仪培训

培训内容：系统学习商务场合中的礼仪规范，包括仪容仪表、仪态举止、商务交往礼仪（如接待、拜访、会议礼仪等）以及电话礼仪等。了解不同文化背景下的商务礼仪差异，以便在国际商务活动中能够得体应对。

培训方式：聘请专业的商务礼仪培训师进行现场示范和讲解，通过模拟商务场景让学员进行实际演练，培训师在旁及时纠正学员的不当行为，并给予针对性的建议。

（二）业务能力提升期（第 3 - 4 个月）

会议组织与管理培训

培训内容：掌握各类会议的组织流程和管理技巧，从会议前期的筹备（如确定会议主题、议程安排、参会人员通知、场地预订等）到会议期间的服务保障（如会议资料分发、设备调试、会议记录等），再到会议后的总结跟进（如撰写会议纪要、落实会议决议、反馈执行情况等）。

培训方式：由总裁办负责会议组织工作的资深员工带领学员参与实际的会议组织工作，让学员在实践中学习和掌握各项技能。同时，定期组织内部研讨会，分享会议组织过程中的经验和教训，共同探讨优化方案。

信息收集与整理培训

培训内容：学会运用多种渠道（如网络搜索、行业报告、内部资料等）收集与公司业务相关的各类信息，并对收集到的信息进行有效的整理、分析和筛选，提炼出有价值的内容为总裁决策提供参考依据。

培训方式：安排学员参与公司的信息收集项目，在实践中指导学员如何确定信息收集的范围和重点，如何运用搜索引擎、专业数据库等工具进行高效收集。同时，教授学员信息整理的方法和技巧，如建立信息分类体系、制作信息摘要等，通过案例分析让学员掌握如何从海量信息中挖掘出关键信息。

沟通协调能力培训

意见沟通：学习如何与公司内部各部门进行有效的沟通协调，包括传达总裁的指示、了解各部门的工作进展和需求、协调部门间的合作等。掌握不同沟通场景下的沟通技巧（如面对面沟通、电话沟通、邮件沟通等），提高沟通的效率和效果。

冲突协调：了解在工作中可能出现的部门间冲突和矛盾，学习如何识别冲突的根源，运用合适的方法（如协商、妥协、合作等）进行化解，维护公司内部的和谐稳定。

培训方式：通过角色扮演、案例分析等方式，模拟各种沟通协调场景，让学员在实践中锻炼沟通协调能力。同时，邀请公司内部沟通协调方面的专家进行经验分享和指导，解答学员在实际工作中遇到的困惑。

（三）综合素质拓展期（第 5 - x 个月）

项目管理知识培训

培训内容：学习项目管理的基本概念、流程和方法，如项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的主要工作内容和管理要点。了解如何运用项目管理工具（如甘特图、里程碑计划等）对总裁交办的专项任务或项目进行有效的管理和跟踪。

培训方式：安排学员参加外部专业的项目管理培训课程，获取系统的项目管理知识体系。在公司内部，结合实际项目案例，由具有项目管理经验的员工进行指导，让学员参与到项目管理的实践中，将所学知识应用到实际工作中。

领导力与团队协作培训

培训内容：虽然综合秘书并非直接领导岗位，但需要在工作中发挥一定的引领作用，如组织团队完成特定任务、协调各方资源等。因此，需要学习领导力的基本要素（如愿景设定、激励员工、授权等），以及如何促进团队协作（如建立团队目标、分配任务、处理团队冲突等）。

培训方式：通过户外拓展训练、团队建设活动等方式，培养学员的领导力和团队协作精神。同时，邀请公司高层领导或外部专家进行领导力和团队协作方面的专题讲座，分享他们的'经验和智慧，为学员提供理论指导。

行业动态与战略思维培训

培训内容：深入了解公司所处行业的最新动态、发展趋势以及竞争对手情况。学习如何从宏观角度分析行业形势，结合公司实际情况，为总裁提供具有战略眼光的建议和意见。

培训方式：组织学员参加行业研讨会、专家讲座等活动，获取一手的行业信息。同时，安排学员定期撰写行业分析报告，通过对大量资料的收集、整理和分析，锻炼学员的战略思维能力。

五、考核与评估

定期考核

在每个培养阶段结束后，进行相应的理论知识和实践技能考核。理论知识考核采用闭卷考试或在线测试的方式，主要考查学员对该阶段所学知识的掌握程度；实践技能考核则通过实际操作任务、案例分析、模拟场景演练等方式，评估学员在实际工作场景中的应用能力。

日常表现评估

培训期间，由培训导师、带教员工等对学员的日常学习态度、参与度、团队协作精神等方面进行观察和评估。日常表现评估将作为最终考核成绩的重要组成部分，占总成绩的 x%。

项目作业评估

对于在培训过程中安排的各项项目作业（如文书写作练习、会议组织实践、信息收集分析任务等），由相应的指导老师进行批改和评估，根据作业完成的质量、效率以及创新性等方面给出评价，项目作业评估成绩占总成绩的x%。

综合评估

根据定期考核成绩、日常表现评估成绩和项目作业评估成绩，按照一定的权重（如定期考核成绩占x%、日常表现评估成绩占x%、项目作业评估成绩占x%）进行综合评估，确定学员的最终考核成绩。考核成绩合格者，准予结业；不合格者，根据具体情况安排补考或重新参加培训。

六、后续发展支持

职业规划指导

为结业学员提供职业规划指导，根据学员的个人特长、兴趣爱好以及在培训期间的表现，为其制定个性化的职业发展路径，明确未来的晋升方向和发展目标。

导师带教

安排公司内部经验丰富的资深员工担任结业学员的导师，在学员后续的工作中进行一对一的指导，帮助学员更好地适应工作环境，解决工作中遇到的实际问题，促进学员的快速成长。

持续学习机会

鼓励结业学员参加公司组织的各类后续学习活动，如高级培训课程、行业研讨会等，不断提升自身的专业素养和综合素质，以适应公司不断发展的需求。

总裁办综合秘书岗位培养方案 篇3

一、培养目标

通过系统的培养，使总裁办综合秘书具备较高的专业素质和较强的调研、信息处理、协调、公关等综合能力，能够全面辅助领导工作，成为企业总裁的得力助手和智囊。

二、培养内容

1. 基本素质培训

培养良好的职业道德和素质，规范个人形象和仪表仪态。

严格遵守公司的规章制度和各项管理制度，增强诚信意识，注重机密性。

2. 沟通协调与人际关系处理

建立良好的沟通协调机制，了解职场人际关系处理的基本要素。

掌握有效沟通技巧，提高与不同部门和人员的沟通协调能力。

3. 办公自动化软件操作

熟练掌握各类办公自动化软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

提高文档处理、数据分析和演示文稿制作的能力。

4. 会议组织与管理

了解会议的基本流程和要素，掌握会议组织的'步骤和方法。

学习会议纪要的撰写方法，确保会议记录的准确性和完整性。

5. 办公室管理

掌握办公室工作的基本知识和技能，如文档管理、档案管理和信息管理等。

提高办公室日常事务的处理效率和质量。

6. 企业文化和行业知识

了解公司的价值观和企业文化，加深对行业知识的了解和了解行业发展趋势。

提高对公司战略和业务的理解能力，为领导决策提供有力支持。

三、培养措施

1. 新员工入职培训

为新员工提供公司的基本概述、组织架构、部门职责、员工福利及人事政策等基本信息。

使新员工了解公司的产品、业务、市场等，以及公司文化、声誉、价值观等。

2. 专业技能培训

定期开展专业技能培训，包括审查文档能力、跟进工作能力、现场协调能力等。

提高高效办公软件使用能力，确保秘书能够熟练掌握各类办公软件的应用。

3. 综合培训

包括会议组织和会议纪要撰写、部门和公司内部沟通与协作等方面的培训。

提高秘书的管家和机构管理能力，以及行业研究和市场竞争等相关知识和技能。

四、培养阶段与考核

1. 培养阶段

第一阶段：培养期为一年，初步熟练掌握秘书工作基础知识和基本技能。

第二阶段：培养期为一年，系统掌握秘书专业的基础理论和基本知识，能够完成办文、办会、办事的事务性工作。

第三阶段：培养期为一年，提高能力层次，具有较好的文字、语言表达能力和公文写作能力。

第四阶段：培养期为两年，具有较高的专业能力，能独立办文、办会、办事。

2. 考核方式

定期进行考核，包括岗位技能考核、岗位任务担任能力考核、工作绩效考核等。

根据岗位职责合理设置考核标准，确保员工的工作质量和效率。

五、其他注意事项

培养过程中要注重实践锻炼，让秘书在实际工作中不断积累经验和提高能力。

加强与秘书的沟通交流，及时了解其工作情况和需求，为其提供必要的支持和帮助。

鼓励秘书参加外部培训和交流活动，拓宽视野和知识面，提高综合素质。