公司目标责任书【最新8篇】

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公司目标责任书【第一篇】

为了实现_________建设有限公司中长期发展战略，激励约束 分公司所有员工尤其是经营班子成员，公司总部与分公司经营管理层签订如下经营目标：

一、 责任人：

分公司经营班子成员为责任人，经理是责任代表。责任人标准工资的50%作为风险工资。

二、经济指标：

1、净利润：基本目标为______万元，争取目标为______万元。

2、独自承揽施工产值：基本目标为______万元。

3、管理费用：净利润达到争取目标，管理费用不超过______万元；净利润没有达到争取目标，管理费用不超过______万元。

三、其他指标：

4、安全生产：无因重大安全责任事故导致人身伤亡及重大财产损失发生。

5、项目进度：在业主规定的合同工期内完成工程项目。

6、项目质量：年度内竣工工程经业主验收全部达到优良等级。

7、项目利润：年度内结束项目经审计利润指标不低于基本目标2个百分点。

8、项目管理：没有严重违反公司管理制度的行为发生，在项目材料采购、材料管理、人员调配、设备租赁与调配等方面没有严重失误而导致项目发生重大损失的'行为。

9、员工上岗：除长期脱岗员工外，公司所有项目岗位员工平均在岗时间达到5个月。

10、薪酬与绩效考核：能及时完成季度绩效考核，能及时发放员工基本工资、绩效工资。

四、奖惩兑现办法：

经营班子成员实际风险工资=标准工资×50%×12×分公司目标责任考核系数×岗位年度考核系数，分公司部长级奖励=标准工资×10%×12×分公司目标责任考核系数×岗位年度考核系数，年末除经营班子外所有员工奖励：若分公司目标责任考核系数超过1，则分公司员工享有奖金奖励。

五、分公司目标责任考核系数计算

11、分公司目标责任考核系数确定方法如下：若年末净利润没有达到基本目标，则K=0；若年末净利润超过基本目标，则K=1+（实际利润——基本目标）/（争取利润——基本目标），K最大值为3。

12、独自承揽施工产值指标没达到，K值减；管理费用指标没达到，K值减。

13、安全生产指标没达到：发生重大安全生产责任事故，导致人员死亡，K值减；导致人员重伤或财产重大损失，K值减。

14、项目进度指标没达到：非外部原因导致项目工期延迟（工期半年内项目延期1个月以上，工期超过半年以上项目延期2个月以上），每发生1次，K值减。

15、项目质量指标没达到：年内验收项目每有1个不是优良等级，K值减。

16、项目利润指标没达到：每有1个项目（年度内结束项目经审计后利润低于基本目标2个百分点），K值减。

17、项目管理指标没达到：根据情况，K值减～。

18、员工上岗指标没达到：项目岗位员工平均在岗时间与目标值每低1个月，K值减。

19、薪酬与绩效考核：没有及时完成绩效考核，K值减；月度基本工资有3次及以上发放延迟，K值减；季度绩效工资有2次及以上发放延迟，K值减。

六、岗位年度考核系数计算：各岗位年度考核系数是4个季度考核系数的平均值。

七、其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。

八、本责任书解释权在公司总经理办公会。

公司总经理签字：___________ _______年_____月_________日

分公司经理签字：___________ _______年______月________日

分公司副经理签字：_________ ________年______月_______日

公司目标责任书【第二篇】

为充分调动下属公司管理人员积极性，确保总部下达给下属公司年度经营目标的实现，总部(以下简称甲方)授权给以_ _为第一责任人的 有限责任公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订XXXX年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控;推动下属公司乃至整个XX集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、XX20xx年度考核期间：200X年1月1日至200X年12月31日。

三、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;

2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻下属公司公共分摊费用负担;

3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支高层管理人员的工资(具体标准和方式等另行规定);

4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;

5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建公司适当放宽2-3月);

8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核;

四、乙方的'权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。

2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标，见附表;

注：

(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;

(2)、净利润=销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金;

(3)、销售成本：直接材料、直接工资、直接费用(水电费用、维修费、固定资产折旧、生产人员差旅费);

(4)、管理费用(标准待定)：差旅费、电话费、招待费、办公费;

(5)、销售费用(按销售1%-%)：佣金、回扣、商检报关费、业务提成;

(6)、财务费用(按实际发生额计)：汇兑损益、利息、银行手续费;

(7)、公共费用摊销(按实际发生费用)：职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;

(8)、税金(按实际发生额)

(9)、应分担的固定资产原值 ：20xx年度折旧：

(10)、其它各项费用依实际发生情况负担。

(11)、以上金额数均以到帐为准。

3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

(2)各种财务报表。

(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

(4)甲方要求提供的其它文件和资料。

(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必须向总裁说明未完成成绩的原因，并拿出改进措施。

5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;

6、乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权;

7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总裁核准后方可实施;

8、乙方拥有对集团公司公共分摊费用的异议权，但是在获得合理解释后必须承担相应分摊份额;

9、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获总裁核准后执行;

10、乙方在核定的费用管理额度内享有 600 元 以下(含 600 元)单据报销终审权; 600 元以上的单据报销审核权;

11、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，占整个考核分值10%，表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);

12、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值X双方商定岗位工资，考核总分值不足50%，按50%计算。其中：考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×100分×45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标×100×45%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)×10%

13、完成年度计划指标，甲方奖励乙方所在单位轿车一辆(10万元左右)。三年后，轿车产权归乙方第一责任人所有。

14、净利润超额部分的30%作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。

五、其它本责任书相关内容分别由集团人力资源部、财务核算中心负责解释、修订。

本责任书由集团总裁和下属公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。

本责任书一式四份，集团办公室、人力资源部、财务核算中心、下属公司各持一份。

集团总裁： 下属公司第一负责人：

日期：20xx年X月X日 日期：20xx年X月X日

公司目标责任书【第三篇】

一、经济目标

1、产值：确保万元；力争万元。

2、库存成品不超过100万元，材料库存不超过80万元，自制半成品不超过30万元；

3、影响发交次数不大于三次，引起顾客投诉的延误发交次数为零；

4、收集并开发成功年销售额1万元以上的`新产品不少于两个。

二、管理目标

1、建立健全生产部门的考核制度、分配制度；

2、服从董事会、总经理的管理，服从监事会的监督；

三、安全目标

1、杜绝一切中大型安全事故；

2、违章操作事故为零。

四、成本目标

1、生产工人工时费控制在占产品成本的以下；

2、能源消耗控制在每百元产值消耗元以下；

3、工具消耗控制在每百元产值消耗元以下；

4、设备维修费用控制在每百元产值消耗元以下；

5、设备完好率保证在95以上。

五、精神文明目标

1、办公室窗明几净、地面无污渍、无垃圾；

3、厂容厂貌、现场定置管理等达到标准；

4、设备管理达到标准；

5、无打架斗殴现象；

6、严格遵守国家法律法规及公司的各项管理制度。

六、其它目标

1、及时公布生产情况，按时组织生产例会；

2、物资进出库票证齐全，无差错；

3、库存产品做好防锈蚀、防霉变、防潮、防变质；

4、设备、工装夹具、工位器具维修及时，不影响生产；

七、目标责任书评分标准

1、经济指标（25分）

2、管理指标（20分）

3、安全管理指标（15分）

4、主要成本指标（25分）

5、精神文明建设（5分）

6、其它目标（10分）

公司目标责任书【第四篇】

为充分调动xx公司高级管理人员积极性，确保xx公司年度经营目标的实现，按照责、权、利对等的原则，双方在平等的基础上签订年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务，甲乙双方应共同遵守。

一、目的

在完善xx公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上，在充分调动xx公司经营管理人员积极性的同时，建立集团对xx公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动xx公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动xx公司管理手段和经营风格的转变，增强xx公司管理层的抗风险意识和能力。

二、年经营考核年度期间：

20xx年01月01日至20xx年12月31日。

三、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。

2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。

3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。

(二)乙方的`权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。

2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。

3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高盈利能力。

4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度和月度的经营计划及投资计划。

(2)年度和月度工作计划。

(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。

(4)年度销售政策。

(5)甲方要求提供的其它文件和资料。

四、经营责任考核指标

薪金构成：年薪总额=月基础工资×12+绩效工资×2+奖金

1、基础工资：1万元/月;

2、绩效工资：3万元/月，根据每半年一次的考核结果进行支付;

3、奖金：完成部门年度利润指标后，根据超额利润计算的奖励薪酬。奖金以分段方式计算，具体标准如下：

五、考核过程

1、以责任人每月的《工作总结与计划》为依据，根据上月的工作计划对当月工作达成率进行评估;

2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由总经理与其进行面谈，对目标进行调整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6个月的《工作总结与计划》及相关部门所提供的数据为依据，以工作目标的达成率为标准进行半年考核;

4、考核实行百分制，最后分值为各单项得分的总和;(单项得分=单项分值×单项权重)

5、如责任人上半年未发生重大工作失误，且考核成绩到达85分，则可于7月分支取目标资金中的50%，其余部分于年终考核后进行支取;

六、其它

1、若责任人完成年度指标，将续签20xx年度工作责任书，在20xx年度责任人于个人原因离职或因重大工作失误被公司解聘的，取消全年奖励，已领取部分在工资中扣除;

2、由于决策失误或者经营管理不善造成当年亏损的，取消当年绩效工资，并予以免职。

3、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。

4、本责任书由集团总裁和xx公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

5、本责任书一式四份，集团董事会、总裁办、融资审计部、xx公司各持一份。

责任人：xxx

xxxx年xx月xx日

公司目标责任书【第五篇】

营运总监岗位职责

一、岗位定位

二、权利范围

三、工作职责

直属上级：奥莱项目总经理

岗位定位：

岗位定位主要是全面负责公司的经营运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业绩，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

权利范围：

1、对公司的日常经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。

工作职责：

1、制定执行公司规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程标准并监督实施。

2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务发展需求；

3、整体负责商场各品牌的运营管理、服务规范、销售技巧、形象管理的.服务监督指导落实工作。

4、负责审查提交的各种工作汇报，评估并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

5、.完成总经理临时交办的工作。

公司目标责任书【第六篇】

为加强监理的质量控制和安全监理，实现施工合同明确的质量、安全目标，达到委托监理合同和有关法律与标准的要求，签订本目标责任书。

一、质量控制、安全监理目标

1、力求实现施工合同明确的质量、安全目标。

2、建立健全质量控制、安全监理体系，杜绝责任质量、安全事故发生。

3、积极参与争创各类各级质量、安全奖项，提升中心信誉。

二、质量控制、安全监理职责

1、总监理工程师对工程项目施工监理全过程负责，是工程质量控制、安全监理的第一责任人。

2、监理部及监理人员应当严格执行法律、法规和工程建设强制性标准，贯彻“百年大计，质量第一”、“安全第一，预防为主”的方针，依据设计文件和合同文件，做好质量控制和安全监理工作。

3、建立健全质量控制、安全监理责任制度，明确各级人员的质量控制、安全监理责任。

4、根据监理合同，在编制的监理规划中，明确质量控制、安全监理内容、目标、依据、程序、方法和措施。

5、认真审查质量、安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。

6、适时检查承包人的质量保证体系、安全保证体系的执行情况。

7、按照监理规范的要求和合同约定，采取旁站、巡视、跟踪监测和平行检测等方式实施质量控制、安全监理。

8、监理人员应认真检验建筑材料、建筑构配件和设备，不合格不得按照合格签字；未经监理工程师签认合格不得允许在工程上使用或者安装。

9、审核承包人项目经理、专职安全管理人员、特种作业人员的资格证书，未取得资格证书的不得上岗。

10、在实施监理过程中，发现存在质量、安全事故隐患的`，应当要求承包人整改；情况严重的应当要求承包人暂时停止施工，并及时向主管部门或者其委托的质量、安全监督机构以及委托人报告。

11、监理合同及相关规范规定的其他职责。

三、奖励

监理项目获得行政主管部门或行业协会奖励的，按照监理中心有关规定对监理部及监理人员给予奖励：

1、所监理项目获得国家级奖项，如“中国建设鲁班奖”的，给予总监15000元、副总监7000元、监理工程师20xx元、监理员1000元现金奖励。

2、所监理项目获得省（部）级奖项，给予总监6000元、副总监3000元、监理工程师1500元，监理员800元现金奖励。

3、所监理的工程获得市级奖项，或者获得省（部）级单项奖项的给予项目监理部4000元现金奖励。

4、所监理项目获得省（部）级安全文明工地等集体荣誉称号的，给予项目监理部20xx元现金奖励。

四、处罚

项目监理部及监理人员有不良行为的按照监理部管理制度给予处罚：

1、项目监理部对中心检查标段现场中提出的有关质量、安全方面的问题，未及时整改或整改不彻底的，给予项目监理部200到500元现金处罚。

2、项目监理部对施工质量、安全事故负有责任，致使监理部形象和荣誉受损，给予直接责任人警告处分。

3、项目监理部在质量控制、安全监理中有违规行为致使监理部受到行政主管部门处罚或者记下不良记录的，给予项目监理部通报批评；给予项目总监记大过处分，罚款1000元；给予直接责任人记过处分，罚款500元；涉嫌犯罪的，给予涉案人员开除处分。

五、有效期限

本目标责任书的有效期为签署之日起至工程质量保修责任终止证书签发之日。

监理中心公章

项目监理部公章

主任：

总监理工程师：日期：

日期：

公司目标责任书【第七篇】

经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部20xx年度目标责任；要求目标责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保以下目标任务的达成。 本责任书一经签订，双方应当共同遵守。

一、考核时间。

自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。

二、考核目标 （100分）。

（一）管理目标（40分）。

1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。

2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。

3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。

4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。

5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。

6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的`学习交流活动等（3分）。

7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。

8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。

9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。

10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。

11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。

12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。

13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。

（二）经营目标（20分）。

1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上 （10分）

2、往来账目清晰，台账完好（2分）。

3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）。

4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）。

5．物业经营年收入为_______元。

（三）服务目标（30分）。

1、客户对物业服务的满意度达98%以上（5分）。

2、客户投诉处理率100%（4分）。

3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）。

4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）。

5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害（3分）。

6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访（3分）。

7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上（3分）。

8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）。

9、对园区绿化定期进行养护，修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）。

（三）其它工作（10分）。

1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）。

2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）。

责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同意按照 《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。

本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。

责任人：__________

_____年____月____日

公司目标责任书【第八篇】

一、目的。

保证社会效益和经济效益的平衡；促进提高管理水平；实现效益共享。

二、制定原则。

公平、公正；经济与管理业绩并重；以单个管理处为奖金计算单位和分配单位。以管理处负责人为本次考核责任人。

三、考核指标：

分经济指标和管理指标两类，奖励基金按照权重比拆分到各个具体考核单项，以各考核单项为单个计算单位，最终汇总出年度项目的年终奖。

四、年度奖金基数的确定办法。

1、xx地区项目

（1）住宅项目以xx元/平方米作为年度奖励基金的基数，低于xx万建筑面积的以xx万计算，每低于xx平方米，扣减xx元基金基数；超过xx万建筑面积的以xx万建筑面积计算，每超过xx平方米，增加xx元基金基数。

（2）写字楼、商业及别墅项目以xx元/平方米作为年度奖励基金的基数，低于xx万建筑面积的按照xx万建筑面积计算，每低于xx平方米，扣减xx元基金基数；超过xx万建筑面积的以xx万建筑面积计算，每超过xx平方米，增加xx元基金基数。

（3）地下室及其他（以合同规定为准）面积按照住宅面积计算。

（4）未完成或超额完成基准值给予项目奖金基数总额的扣减或增加。

2、xx地区项目。

在xx项目奖金基数的基础上乘以xx%。

3、xx地区项目。

在xx项目奖金基数的基础上乘以60%。

五、绩效考核兑现。

1、以管理处为奖金分配单位，责任单位全部奖金为各考核单项奖金（包括负值）之和，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的40%—60%，由责任人拟定奖金分配方案报人力资源部核准经领导层讨论并批准后执行。对于在多个项目（或部门）工作过的员工，应根据具体工作时间分别按天折算。

2、责任人奖金分配规定

（1）管理层及文职层编制3人（含）以内的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的60%。

（2）管理层及文职层编制4至6人的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的50%。

（3）管理层及文职层编制7人以上的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的40%。

六、特别条款：

1、目标管理责任奖金分配范围，原则上仅限于管理层、文职层人员。

2、考核期内被考核单位因经营环境发生重大变化，致使责任制基数与实际完成情况发生重大差异的，由被考核单位即时提供详细书面材料，经总经理批准后，可对考核基数做出合理调整，考核期满后所有的调整申请不予受理。

3、本年度入伙的管理处经济业绩奖金由公司领导根据公司与管理处实际情况确定，管理业绩奖金根据上述奖金计算办法计算，本年度入伙时间不足3个月的项目不参加当年责任制考核。

4、年终奖发放前离职的员工不予结算年终奖。

七、各项指标的相关具体解释。

见附件。

责任单位：_______________

责任人：_________________

时间：____年_____月____日

附件：

关于各考核单项的解释

根据各部门意见，及公司发展实际，对20xx年公司经营管理责任书设置原则说明如下：

1、指标的粗线条与标准的细化。考核指标只涉及经营、客户、员工、内部管理四个方面。

2、根据业务类型不同，考核的侧重点不同。业务管理单位如管理处侧重经营指标和客户指标，职能部门侧重职能管理。

3、除职能部门由分管领导考核“职能管理”指标、业务部门对职能部门的'满意度外，全部采用客观指标，取消主观性指标。

4、业务部门（管理处）考核单项相同，所占比例相同，但根据管理面积、难度等，基准值设置有所不同。

5、各部门经营责任书中的财务管理指标由财务管理部负责考核，品质管理管理指标由品质管理部负责考核；人力资源、培训由人力资源部考核；信息、计划等指标由总经理办公室负责考核。

6、财务指标说明：

（1）综合收缴率：

①本年收缴率=本年已收本年应收款/本年应收款*80%欠款收缴率=本年已收往年欠款/本年应收往年欠款*20%。

②综合收缴率=（本年已收本年应收款+本年已收往年欠款）/（本年应收款+本年应收往年欠款）。

③举例：历史欠费40万，当年应收300万，当年实际收款325万（其中收往年欠款30万，收本年应收款295万），综合收缴率本年收缴率=295/300*100%=%欠款收缴率=30/40*100%=75%

（2）综合收缴率=（%*80%）+（75%*20%）=%+15%=。

①年辅营业务收入：指多种经营收入情况。

②各管理处的指标设定根据项目特点及面积大小不同，在上年度实际完成额的基础上增加15%作为考核的基准值。没有上年度指标的按照实际收费面积1元/平方米作为考核基准值。

（3）成本指标：根据岗位定编计算人工成本，根据上年度其他成本减少5%作为考核基准值。没有上年度指标按照住宅及其他元/平方米，写字楼、商业及别墅元/平方米作为考核基准值。

7、顾客满意度指标说明：

专指每年两次公司级顾客满意度调查，调查结果以品质部汇总分析数据为准。

8、有效投诉：见体系文件定义。

9、员工满意度指标说明：专指每年两次公司级内部顾客满意度调查，调查结果以人力资源部汇总分析数据为准。

10、管理岗位人员离职率指标=年度各部门管理岗位累计离职数量/（管理岗位累计离职数量+年末数量）*100%。年末数量超过编制的不予计算。

11、月/季度考核分指标说明：

1—6月份实行月度考核，7月份起实施季度督导；月/季度考核分含业务检查/督导得分（分值标准见公司《深圳保利物业绩效目标考核手册》及修订中的《业务督导手册》）、内外审得分（每个不合格项扣分；每个严重不合格项扣2分）、BI及5S检查扣分、信息考核扣分、计划考核扣分（见公司相关制度）；年度考核时将以上得分汇总后按该项指标所占权重折算。

12、培训管理指标说明：

A、公司统一的培训及格率，占权重30%。

B、人均课时数20小时/年，占权重10%。

C、课程开发2门，占权重30%。

D、讲师培养1名，占权重30%。