提升区域销售业绩的秘诀【推荐8篇】

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提升区域销售业绩的秘诀【第一篇】

当营业员回答顾客问题时,应多用肯定叙述,慎用否定叙述。

例如:否定叙述。

顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”

营业员:“没有,卖完了。”

顾客听完扭头离开柜台。

肯定叙述:

顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”

营业员:“是呀,现在柜台里摆的主要是各种可爱的动物造型吊坠,不过这几种吊坠都挺好看的,您可以试戴一下看看效果。”

顾客开始试戴吊坠。

营业员:“小羊也很漂亮呢。”

在否定叙述中,营业员把自己与顾客继续谈话的可能性堵死了。

而在肯定性回答中,营业员淡化了没有兔子吊坠的事实,并同时把顾客的思路引向了一个新的方向,在这个过程中营业员找到了与顾客继续谈话的可能,使看上去没有希望的事情发生转机,找到了回旋的余地。

当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时,营业员可采用对比叙述的方法,介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点,试看下面的事例:

简单叙述:

顾客:“你们这个玉看上去不咋地呀?”

营业员:“不会呀。”

对比叙述:

顾客:“这玉质怎么看上去那么差?”

营业员:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所难免的,这也能保证每一块玉石都是独一无二的,而且您看这玉质多么温润,触手沁凉。质地不好的玉石不会是这种手感的。”

在上述事例中,前者营业员的回答虽然正确但过于简单,不足以说服顾客。

后者营业员采用对比叙述,从多个方面阐述了玉石好坏的差异,理由充分,语言生动而具体,顾客从营业员的叙述中切实体会到玉石的特点,从而信服。

在珠宝首饰的销售中,营业员应常常使用问句,通过提问了解顾客的需求、爱好等,所以营业员必须学会正确的发问技巧。

选择性发问营业员在向顾客发问时,要学会设计问题,尽量避免让顾客在“是”与“不是”,“买”与“不买”之间选择答案。

营业员的提问应该让顾客感到不是要不要买的问题,而是买哪个的问题,

试看下面的事例:

顾客来到某柜台观看项链,营业员的两种提问方式,取得的可能是两种不同的效果。

第一种方式:

营业员:“您买项链吗?”

顾客:“不买,看看。”

营业员不再说话,顾客看完项链就离开柜台。

第二种方式:

营业员:“喜欢项链?喜欢白玉还是彩宝的?”

顾客:“不知道那一种好。”

营业员:“您可以试戴一下,彩宝的鲜艳漂亮,白玉的高贵典雅”

顾客开始挑选、比较和试戴。

在第一种提问方式中,营业员强调了“买”与“不买”,顾客回答“不买”时,如果营业员不能用其他话语留住顾客,对话自然结束。

第二种方式发问时,营业员用“喜欢”代替了“买”,同时提出“彩宝、白玉”两种方案供顾客选择,无形中顾客从“买”与“不买”的思考中走了出来,思维转向联想,想象自己戴彩色的好看还是戴白色的好看,在这一选择性提问中,调动了顾客对自身要求的确认,从更深一层引发其购买欲望。

营业员把主导思想提出来,当顾客肯定这种思想后,再以诱导为目的进行提问,回答是可以控制的。

试看下面的事例:某顾客到柜台前买项链。

营业员:“夏天到了,大家都喜欢戴项链是吧!脖子上空空的不好看。”

顾客:“是呀。”

营业员:“这是今年的新款,看看挺漂亮的。”

顾客:“是挺漂亮!”

导购员:‘您选一条?戴上保证好看!’。

在这个例子中,导购员采用了一系列的主导发问,在发问过程中,由于导购员给予商品充分的肯定,对顾客的购买欲望会产生明显的影响。

假设性发问销售过程中导购员可用“如果——那么――”“要是――那等”假设性发问,假设性发问特别适合那些个性较强,常说“不”的顾客。例如:某顾客选中一款首饰但仍在价钱上犹豫,这时导购员采用不同的方式提问,效果可能不一样。

第一种方式:

导购员:“你买不买,别犹豫,买就交钱”顾客放下东西扭头就走。

第二种方式:

导购员:“您真心喜欢?如果您真心喜欢我在价格上给您一点优惠”

提升区域销售业绩的秘诀【第二篇】

鞋业的发展出现了一个捌点,洗牌如大浪淘沙,数风流人物,还看今朝,强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天,而一些用专卖店试水多年的鞋企,最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。

提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始,根据销售日报表的数据分析,发现某个店铺销售下滑,再列出下滑的各个层面原因,分清主次,再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高,那么就要先增强导购员的销售技巧;再如顾客进店率不高,那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。

种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4p”展开的。(详见:单店业绩提升展开图,此略)。

一、产品方面:即如何了解消费者的需求与欲望,

通过店铺标志性产品建立敏感点,标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要,具体操作步骤如下:

1、根据货柜陈列面积,计算出店铺产品的出样数量、合理库存比;根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案,把卖场按几个货品分区,分析能陈列多少个sku(颜色)的鞋款,sku过多或者不足都是影响销售的前提,因此这项工作相当重要!

3、结合以往历史数据分析,合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等;

4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求,再作对应调整;

5、结合当季市场流行趋势,合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。

标志性产品的打造,对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用,只有这样,才能把标志性产品作为打造品牌的利器,实现店铺创新快速成长。

二、价格方面:即如何让消费者愿意购买并付钱。

一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系;在细分的市场上实行完全不同的价格;薄利多销,利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率,这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略,在实际操作过程中,价格定位与品牌元素的市场等级要一致,错位了,那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显,这是值得预警的问题。

近几年,由于鞋业整个产业链的成本因素在上升,店铺的产品售价的空间却提升不够,这就更需要店铺提高单店业绩,隆升品牌的附加值,以适应成本上升所带来市场不振的环境。

现在鞋商喜欢跟风打折销售(除了处理尾货等情况外),甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯,这虽然也会让消费者愿意购买并付钱,但从长期而言,鞋商也赚不了太多的钱,甚至亏损,更忽视了品牌的成长,品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智,让顾客愿为产品的品位与安全买单,并用良好的服务来保证这一过程,这才是一定高度的营销成功。

三、渠道方面:即如何让消费者购买的更加便利。

如何布局网点,如何根据店铺设置品类,以下三点可以借以参考:

1、根据不同目标消费群的需求选择好地点,设计出好的店面形象;

3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息,

“品牌a型理论”认为:“a”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌a型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动,在这个过程中,不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“a”式管理中,享受到真正的良好服务。因此,渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化,只有在这个基础上,品牌鞋企,依势建立壁垒,凝聚人气,巩固顾客忠诚度,树立品牌美誉度。

四、促销方面:即如何为消费者服务更好更满意。

大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”,“综合促销”也只停留在常见的几种手段,这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此,促销时应注意如下几个方面:

4、强有力的终端市场推广(pop、dm、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望)。

5、参考竞争对手的促销方式,并按照pdca循环进行总结分析。

结合以上4p的每个小点,采用市场调查/蹲点的方式观注单店(试点)的销售情况,再从成功的单店复制到其他卖场去,根据单个卖场不同的情况做合理的调整。

当然,一个单店的4p在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意,这是由中国的国情决定的,大多是4p中的往往某1p起了关键作用,如康奈过硬的产品服务,红蜻蜓的营销团队和终端管理,蜘蛛王的一线监察与培训,奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系,正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功,这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4p,企业才不会被淘汰,才能做大做强!

本文发表于《北京皮革》杂志,有删节部分。

作者简介:郑锦辉,主张破壁营销和a型品牌理论,鞋业自由策划人。王容,现为某集团营销公司产品规划主管,曾供职国内某知名女鞋公司,有较丰富的鞋业实战经验。

欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件3steps@。

关于作者:

提升区域销售业绩的秘诀【第三篇】

1、了解追加销售的概念。

为了提高销售业绩,许多企业运用一种称为追加销售的技巧。基本上,追加销售是在顾客想要购买东西时,说服他或她购买额外的产品(或是不同的产品)。追加销售能提高企业销售量及增加盈利。

2、提供“升级”的机会。

如果有机会卖出150元的产品,为何只卖100元的产品呢?只要给顾客机会购买质量更好的相同产品,你就能轻松赚钱。为了让新产品更具吸引力,你也可以让顾客在购买“质量更好”的产品时,享有普通产品没有的特别折扣。

比如说,顾客想要购买21寸电视机,在他们付款时,你可以提供只需多付一些钱,就能升级成24寸电视机的机会。顾客可能接受也可能不吃这一套,但你也不会损失原本的生意(除非你逼得太紧而让顾客反感)。这个销售技巧通常不会让你亏钱。

3、提供“附加”品。

如果你可以卖出两个产品,不要只卖一个就感到满足。顾客买东西时,你可以提供另一个产品,以补充或加强他或她所买物品的功能。想要确保策略取得成功,你可推荐顾客需要用到的额外商品,让他或她能充分利用所买物品,比如某些选择性的配件。你甚至可以给第二个产品打折扣,让交易更具吸引力。

例如,如果顾客要买玩具,你可以运用追加销售技巧,向他推荐一包电池。如果他或她要买打印机,你可以推荐一组折扣10元的墨盒。

4、提供相关服务和计划。

当顾客购买东西时,你可提供选择性的服务或计划。这也是多赚一些钱的追加销售技巧。你可以建议顾客获取选择性的保修、保护计划和订购与顾客所购产品相关的服务或出版物。这些建议让你获得更多利润。

例如,如果你向顾客销售汽车,可推出优惠配套,为汽车自身生产缺陷所引起的问题提供保修。

5、在收银处附近放一些便宜的小物品。

把一些让人有购买冲动的小物品放在收银处附近(收银机、结帐队伍附近等)。这是企业经常使用的一种“被动”追加销售技巧。由于这些小物品相当便宜,能让人们立刻得到满足感,所以顾客通常不介意购买它们。久而久之,这些小小的盈利会积少成多。

你也许注意到杂货店经常使用这个追加销售技巧,在结帐处附近销售口香糖、糖果棒和饮料。

方法3:利用精明的商业策略提高销售业绩。

1、让顾客在购买前先试用产品。

如果顾客能亲身体验产品的好处,他或她会更记得这个产品。如果可以,尽量给顾客免费体验或试用公司产品的机会。当然,并非所有生意都适用这个方法,比如说你无法让顾客试用人寿保险单。但如果这个方法适用于你的生意,不妨认真考虑一下。

例如,如果你开杂货店,可让员工将新产品的样品分发给顾客。这方法也适合用在非食品行业,汽车经销店就经常善用这个做法,提供免费试驾汽车的机会,而且取得显著的效果。

2、让售货员展示产品的价值所在。

向顾客解释你的产品如何改善他们的日常生活,如果可以现场示范,那就更好了。你可以在展示过程中引起顾客的共鸣,从而提高销售业绩。你也可以指示售货员以推销手法解说热门产品的普遍用途,甚至是让他们亲自示范如何使用产品。

许多大型百货公司都会安排员工示范产品,向顾客展示如何使用电烤炉烹调食物、如何用蒸汽清洁器清理肮脏的地毯。

3、提供员工销售奖励。

最后,你可以给售货员奖励,让他们更有动力加倍努力。这个方法久经考验,能有效提高销售业绩。奖励销售业绩佳的职员,能最大限度提高公司销售力。你可以考虑给销售业绩佳的员工提供以下奖励:

佣金(职员每促成一宗交易后,可从销售额中抽取一小部分作为奖励)。

制定报酬体系(例如,额外补假、礼品等)。

升职。

成就奖(例如,每月最佳职员等)。

6.职场新人如何快速提升。

提升区域销售业绩的秘诀【第四篇】

众所周知,时效指的是店面在单位营业时间内每小时所产生的销售额,例如,早九点至晚7点的店铺,一天的正常营业时间是10个小时,假设每天销售额是3000元,则平均每小时的效率是300元,即时效为300元;查找出当日最低销售时段就是我们要整改的方面。

整顿店面赢利提升的过程中,时效是非常有效的整改依据,从时效表现我们可以分析出单个时间段内的客单分布状况,从而推断出门店每日的淡旺场时段划分。

二是扩大商圈营销,在商圈内做好联盟销售,在9到12点时制定限时促销活动,这两种方式体现的效果立竿见影。

有效解决时效低下还有一个简单有效的办法,就是推行会员制营销,在目前的市场状况中,在每天的淡时可以针对性的操作会员销式,发展忠诚的会员是可以有效解决时效低下的办法,并可以带动多种利润来源;会员制赢利模式是目前最好用的一种赢利方式,具本的操作办法可以见我的另1篇文章(会员制赢利模式提升高额赢利)。

购物篮管理有一项小票数据分析时,销售产生的价格带应该是着重分析的一项,特许总部在指导加盟店运营时有时也会忽略掉这项,在对加盟店的业绩进行调研时,对所产生消费的产品价格带梳理后,我们会发现价格带集中商品价位的分布,并以此确定高产出的价格分布区是否为毛利产品,如果是则说明销售正常,如果价格带集中区并不是高毛利产品,那就要制定整改措施来进行拉动。

例如,饰品店通过价格带分析,发现价格带集中在5到15元之间,问题就会很明显,消费的顾客全部冲着低价品与促销品而来,这类的产品毛利率很低,对赢利产生不了太大的带动作用。此时的工作就非常容易,就是如何使人气转换为高毛利,一、增加高低价产品关联销售;二、改变陈列位置,培训导购主推高毛利产品,这两个方式同样可以快速带动门店销量。

时效与购物篮管理是需要同时关联进行的,很多门店在整顿时将这两个品项单独操作,不但治标不治本还会消弱整体的影响力。其实,加盟店(门店)在运营过程中,有很多可以就地整顿的赢利措施,只要方法得当都可以迅速提升店面销售。

提升区域销售业绩的秘诀【第五篇】

1、做广告。

如果顾客不了解你的业务,你就无法和他们做生意。潜在顾客准备采购时,通常都会选择熟悉的企业,而不是在网上或电话簿上随便翻找一家公司。虽然网络改变了一般顾客寻找企业的过程,让他们更方便迅速获取相关信息、评论等,但广告在扩大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考虑在以下地方做广告:

纸质出版物(报纸、杂志等。)。

电视。

电台。

招牌或广告牌。

传单或宣传材料。

网络(横幅广告、搜索引擎广告等)。

社交媒体。

2、提供(及宣传)特别优惠和折扣。

顾客喜欢划算的交易,所以只限一次的特别优惠是提高短期销售量的好方法。尽量让更多人知道你推出的特别优惠,才能充分利用它,让销售量创下高峰。所以,你需要对每个顾客提起即将来临的优惠活动、分发传单或宣传材料、付钱做广告等。平衡宣传成本和你将获得的收益。你可以利用以下的优惠建议:

特定产品统一降价或按百分比降价(例如,所有微波炉享有20元折扣)。

购买超过特定价格可享有折扣(例如,买超过70元获折扣10%)。

有买有送的优惠(例如,买3送1)。

限时赠送产品(例如,在月尾前购买一台电脑,就能获得免费键盘)。

3让顾客放心购买你的产品(并大力宣传这点)。

如果能让顾客相信买你的产品不会浪费钱,他们会比较愿意和你做生意。你可用许多策略保障顾客,并证明你相信自己的产品品质。下面列出了几个方法。无论你选择使用哪一个,请记住如果你想要从中获利,最重要的是让顾客知道你推出的计划。所以,记得要多推广及宣传它们。你可能想要:

提供退款保证。

推出慷慨大方的回馈计划。

推出“满意保证”计划。

4、建立你在社区市场的地位。

想要为你的企业建立正面的知名度(尤其是小型企业),其中一个好方法就是积极参与社区活动。寻找机会推广你的品牌,像是赞助或承担本地活动和慈善事业的费用,或是参与集会和节庆活动。作为额外的好处,你可能有机会在活动中售卖商品。你可以密切留意以下活动和组织:

慈善事业(晚宴、拍卖会、筹款活动等)。

能吸引大量潜在受众的非盈利性组织(例如校园广播电台等)。

本地娱乐场所或组织(社区剧场、体育团队等)。

大型户外盛会(街头市集、音乐节等)。

提升区域销售业绩的秘诀【第六篇】

如何提升ka单店销量,我们觉得在提升ka门店销量时,不能盲目的进行资源投入,一味的贪大求全,而必须结合我们自身的实际资源状况,运用二八原则,集中我们内部优势资源进行重点门店投放,同时利用各种渠道尽可能多的获取ka门店的稀缺资源,通过我们业务人员对ka资源的全面利用,有效提高产品在ka系统内的单店销量。

我们于2003年9月未进入乐购的,现在与乐购已建立了良好的客情关系。因此,我们在乐购取得了很好的销售业绩,我们的成功来自于:有效提高产品在乐购系统内的单店销量,并且用耐心对待,无限付出。对于乐购我们是用心去做的,并付出了很多,俗话说:“没有付出就没有所得”,但我们也没有想到会得到什么,只想通过终端卖场来验证我们的销量。我们始终坚信一点,那就是:只有用心去做,用心去对待别人,别人才会用心对待你,你才会有所得,其实做生意也正如做人一样。

有的放矢,箭不虚发。

不是所有的ka门店都能够为我们带来好的销售业绩。不同的区域、不同的系统、不同的门店所产生的销量大不相同。因此,我们在选择乐购门店时,都必须事先对乐购门店进行深入的研究,对当地的消费习惯、门店所处的地理位置、门店的人流量、门店内同类产品的竞争情况等信息进行深入分析,找到最适合我们产品销量的门店,根据二八原则:80%的销量来自于20%的ka终端门店,所以我们必须找出这20%的终端门店,作为终端销售的重点门店,例如:乐购铁西店,刚开业不久,所处的位置也较偏,人流量很少,这样的门店我们当然不能将之列为重点门店了。

吸引消费者眼球。

在获得这些稀缺资源后,我们通过科学、全面、有效的利用这些稀缺资源,以此吸引消费者的眼球。我们主要通过以下几个方面来吸引消费者眼球的:

集中陈列。我们在乐购门店内的产品都尽可能的在货架上陈列在一起,以达到最佳的视觉效果,吸引消费者的注意。我们利用集中陈列的强大视觉冲击,为我们带来了极高的产品销量。

多点陈列。就是在不同的货架中摆放相同的产品,提高产品与消费者的见面率,增加消费者购买机率。因为消费者在购物时需要对同类的产品进行对比,他们不会在第一眼看到这个产品时就决定买下它,而大部分的产品也不太可能让消费者有足够的兴趣再回头来购买,多点陈列的方式让产品多了一些销售出去的机会。为此,我们经常不仅在架列上有卖,同时还在多个堆头上销售,这样就提高了产品与消费者的见面率。

端架和堆头。这是两种ka门店内常用的特殊陈列方式,这两种方式通常与特价或dm同时应用,这两种陈列方式能在短时间内吸引人气,大幅提高产品的销售额。但是我们在运用这些陈列方式时也要注意,产品陈列的位置一定要在ka门店的主干道上,如果放在人迹罕至的角落,那我们购买堆头、端架的钱就打水漂了。

活化终端。就是要利用一切手段将产品销售的区域进行包装,使产品非常生动的展示在消费者眼前。在乐购门店中,我们通常在通道、电梯、出入口、收银台、服务台、存包处等都尽可能地粘贴促销海报、箭引地贴和吊旗。

气氛营造。在对ka门店进行促销时,如果现场气氛营造得好,不仅能刺激固定消费者的购买需求,同时也能激起潜在消费者的购买需求。产品的信息通过人的视觉、听觉、触觉进行传达,从而使消费者产生购买欲望。为此,我们每次在乐购门店进行促销活动时,都是通过dm、海报、广告等方式事先告知消费者,然后在门店内的显著位置张贴促销广告,并且促销产品都以特殊陈列的方式出现在门店人流量较大的通道内,堆头用围幔装饰,端架上贴产品海报,pop位置显著、信息清晰,这样全方位的包装有效地烘托了促销的气氛。当然,这些气氛营造的方法并不是每次促销都全部用完,而是选取有效的进行使用。

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提升区域销售业绩的秘诀【第七篇】

实情是:销售人员都不得不每天面对各种客户异议所带来的压力。他们对客户异议的处理好坏的能力,将直接反应在销售业绩成果上。

同时,我们还总能发现一个有趣的现象:尽管销售人员接受了不同类型的销售技能培训,但真正在面对客户时,这些外在的技能、技巧却好像失去了作用。他们往往会本能地沿用自己长期习惯方式来应对客户异议。至于成交与否,最后就交由这些无意识的自发性行为主宰了。所以,我们往往无法对自己行为的结果真正地负起责任。

习惯的vs有效的:

“我最害怕的是那种对我不搭理的客户,我不知道该如何吸引他们的注意力。他们的表情和身体语言都在告诉我:不要去打扰他们的时间。”

“客户抱怨我们商品太重了,不方便携带。请问我该如何处理这种问题呢?”

“卖场上,我们的竞争对手总能提供这样或者那样的赠品。客户总问:‘你能提供什么赠品给我?你们谁的赠品多我就买谁的。’公司能不能加大赠品力度?”

……。

销售人员发现:他们根本没有办法――或者说很难按照事先假设好的句子来应对眼前这个活生生的客户。他们身上好像某个按钮被触动了一样,头脑控制下所产生的理性行为无法立刻启动。

事后回想,我们会惊异地发现:如果在抽离了情绪的情况下,我们再重新面对各种客户异议,也许就能快速找到有效的解决方案。这也是为什么在模拟训练中,我们取得的成绩往往比在真实的考试中成绩更好。因为在模拟训练中,我们能够更加心平气和、剥离情绪、更少得失心地来面对问题,并以有效的方式来解决它。而在真实的考试中,我们受到心理压力的影响,情绪先于理智控制了我们的行为。于是,压力下,我们往往会选择自己习惯的模式,而非真正有效的行为。

习得性行为养成于我们成长过程中,在我们与家庭中最早接触的、决定我们生死大权的权威――父母相关。家庭治疗之母维琴尼亚•萨提尔(virginiasatir)将人们的行为模式分为四种:指责、讨好、超理智、打岔。

四种压力下的客户异议处理模式浅析。

下文中,我们将指出四种压力下的客户异议处理模式。同时,我们也将列举在哪种情况下,这种模式可能有效,哪种情况下可能会产生负面的后果。

――阅读过程中,也许你惊奇地发现:“咦,原来我是在不知不觉中采用了打岔这种应对模式。难道我总是能解决这样一些客户,而对那样一些客户却无能为力。”

一、打岔:

销售人员对客户异议置若罔闻,只管按照自己的思路往下讲。

正向结果的可能:客户提出异议的意愿本身不是太强烈,他们比较喜欢跟随销售人员的思路,属于从众者,易受他人影响。面对这种客户时,打岔型的异议处理模式就能起到避重就轻、促成交易的正向作用。

负向结果的可能:客户提出自己的异议、想法、需求,销售人员避而不答。客户的疑惑得不到解答,内心产生抗拒情绪,觉得自己不受重视,也不愿意继续听销售人员讲下去,于是离开,交易失败。

提升区域销售业绩的秘诀【第八篇】

昔日,宋与郑作战,战前宋国将领华元杀羊做羊羹犒劳将士,结果给华元驾车的羊斟没有吃到,因为没吃到羹,开始作战时,这位羊斟就说:“昔之羊羹子为政,今日之事我为政。”他一怒之下,把华元的战车驰入郑营,使华元被俘,宋军大败。

做到公平,就必须事前规定好奖惩规则,要形成文字材料,使每个业务人员心中有数。这就是奖惩有章可循。

获得销售数据需要及时和准确,对于销售人员完成的销售额,个人的统计和公司数据应该是一致的,crm让销售人员能够随时了解自己完成情况与目标的距离。这就是奖罚有据可依。

用什么记录客户资料?

从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率,

为什么?

我们来看几种常见的数据记录方式:

a公司利用自己的通讯本来记录客户数据、

b公司利用excel表格来记录数据、

c公司利用客户管理软件来记录数据。

我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户:

a公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客户。

b公司销售人员打开各自的excel表格,复制、粘贴一些邮件地址,给客户发送邮件,并对自己重点客户,做电话访问。

c公司销售人员登陆自己的crm,触动群发工具,群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复,做到一个不漏地通知。

您可以判断一下,哪个公司的效率更高。

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