季度工作总结范文ppt 季度工作总结范文ppt4篇大全
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季度工作总结ppt季度工作总结ppt篇1
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。
从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
转眼间三月份就过去了,但是这三个月我的创收依旧为零,所以我要先自我批评。
其实,在这三个月里,我已经自我反省了很多次了。
在每个月的月总里面。
我也总是对自己的创收业绩感受羞愧。
主要的是对自己的一种失望。
不过,虽然没有创收,但是还是学到了很多的东西。
以下是我的工作报告:
来广播电台的时间也不短了,一年多了,从进来的时候就知道创收的重要性,但是到现在为止还没有上道。
关于创收这个方面,我实在是迷茫,领导无数次的告诉我,无非就是走出去,但是我到现在都没有领会到这个走出去到底是什么意思,我很迷茫,不知道怎么走出去,往哪里走。
更加不知道我要走到的`那个地方的最终是什么样子的。
每次都是满怀希望出去,一肚子失望回来。
转眼三个月过去了,其实现在回想起来,在这中间其实有很多可以创收的机会,比如车展,很多的人都通过车展这个渠道有了一定的创收,但是我依旧是没有任何进步。
这三个月在节目方面也让自己很失望。
恼的,他们准备的稿件很语言都很专业,问多了他们会说没有必要,问少了我总觉得大家是没法理解的,所以,在前期的时候我一直不知道怎么去平衡那个点,让自己看起来变得更加的专业,我利用下班的时间做了很多关于建设方面的工作,去了解怎样说话问问题。
另一个节目是《寻古探幽》,是我很喜欢的一个题目,可以让你增长很多的知识,当然也需要做大量的功课才能让听众听起来我不像是一个门外汉,而显得比较专业,最开始领导也很担心我能不能做好。
不过经过调整,现在已经喜欢上这个节目了。
已经不需要在节目的录制上多操心了,慢慢的就开始上手了。
直播节目我希望自己能有突破,因为节目都已经是做了一年了,不想让今年的节目跟去年的节目一样,所以每天都趴在网上寻找各种有新意的话题,希望能够让节目给人耳目一新的感觉,但是自己的能力还是不够,上节目的时候很多的东西想到了却没法很好的表达出来,说出来的时候并没有达到自己想象的效果。
我觉得这是准备还没有太充分,如果我准备了100分的东西,我只能说出50分,那么我就应该准备200分的东西,说出来起码也有100分,我想这就是我努力的方向。
这三个月我明显的感觉到了压力,来自各方面的压力。
首先是因为自己又长大了一岁,但是自己做的还是很差劲,做的事情不令我自己满意,周围的人都渐渐的越来越上手了,而我还有那么多需要努力的地方,但是我也不怕,我会尽力做好每件事,坚信勤能补拙,在以后的日子里,我希望我能够越来越优秀。
季度工作总结ppt季度工作总结ppt篇2
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为了更好的开展本大区的工作,使工作能有条不紊的开展和进行,在饼干的销售淡季已经到来,要做到“淡季是旺季”。现列出第二季度(五、六、七月为我公司第二销售季度)的工作重点。
第二季度的工作主要以市场网络建设、销量目标的达成、团队管理和市场调研及产品提报等为主。
一、市场网络建设:
目的:建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。距公司300公里内市场,实现无空白市场。
1、对已经开发市场的进行盘点,对于客户进行筛选。对公司忠诚度高,能积极配合公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差,配合差的客户,进行调整。
3、其他新市场,选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商。(以老客户介绍、朋友介绍等方式快速确定意向客户)
二、销量目标的达成:
目的:提升销量,确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量160万。(五月份50万、六月份60万、七月份50万)
2、拓展销售渠道,引导客户开发新的销售网点,增加新的销售增长点,并且要全渠道运作。(学校、网吧、社区店等)
3、提高铺货率,使消费者方便购买,又可以起到网点广告宣传的效果。要使(全球品牌网)市场铺货率达到60%以上。
三、团队管理:
目的:打造铁的销售团队,打造高素质的经销商团队。
2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状,从自己做起加强自我管理,以身作则,加强本大区团队管理。要调动区域经理的积极性,同时强化团队执行力,打造铁的纪律。
3、提高整个团队素质,加强团队培训,购买图书、光盘等培训资料(包括如何做人、做事、提高市场操作技能等)。
4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队,提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能,到每一个市场,要对经销商销售团队进行业务技能培训。
四、市场调研及新产品提报:
1、做市场调研,做好竞品信息收集、整理、分析工作,根据竞品信息,结合我们自身资源,调整销售方法,使之更适合市场、更有效。
2、把分析分享的“季度工作总结范文ppt 季度工作总结范文ppt4篇大全”,对市场需要的产品进行提报,供公司高层参考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、销量稳增”,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基础。
一、加强基层组织建设。
1、上一季度我社区发展了两名预备分子,两名积极分子,党员队伍得到了壮大。我社区将继续加强党员队伍管理与教育工作,扎实推进党员干部“读书一小时“活动,深入开展学雷锋与创先争优活动,努力提高党员队伍素质,充分发挥党员的先锋模范带头作用,增强党组织的战斗堡垒作用。
2、继续抓作风建设。将转变工作作风作为加强社区班子建设的一项长期工作来抓,突出主动意识,增强班子成员解决困难问题的主动性和积极性,从而切实提高工作效率,增强班子凝聚力、战斗力和创造力。
二、继续推进城市化进程,完善回迁房安置工作
在城市化进程中,房屋征收是我社区的重点工作,对这项工作,我社区在困难中已有所突破,但任务仍很艰巨,目前,正在进行方安路以东安置点上三户遗留户的劝服工作,争取早日完成扫尾工作。
这一季度,社区将继续推进东波庄的房屋征收工作,征收涉及18户,已搬迁2户,努力在第二季度完成大部分搬迁任务。
第二季度,方安路以东滨湖新城24#楼的回迁安置工作也将同时进行,分配房屋共60套,涉及40余户居民,社区将按照之前成熟的安置分配方案,做好分配安置工作,让群众满意入住。
在房屋征收过程中,我社区将始终坚持“人性化”工作理念,保持“阳光拆迁”,细致考虑,仔细谋划,在发展中维护好群众利益,同时提高做群众工作的本领,攻坚克难,努力完成上级交给的任务。
三、抓好计划生育工作
这一季度,我社区将会积极做好下一阶段的“计划生育清理月”工作,加强对居民组的管理,严格实行奖惩,提高信息上报全面性,并按期保质完成“妇检”工作,做好“四术”手术和社会抚育费的征收工作。
四、健全民主管理机制
继续坚持“四议两公开”工作法,并与党务公开、村务公开有机结合起来,完善制度,狠抓落实。完善“三资管理”,坚持以公开为原则、以制度为核心、以监督为保障,建立完善村级民主决策、民主管理、民主监督的长效机制。
五、完善村级活动场所建设
利用好远程教育、农家书屋等村级活动场所,通过开展各种活动丰富社区居民的精神文化生活。目前,我社区正在申办全民健身工程,建成后将成为居民体育健身休闲的场所,进一步丰富居民体育文化生活。
六、抓好安全、信访稳定工作。
继续牢固树立“安全大于天”的忧患意识,加强隐患排查,规范制度,确保无重大安全事故发生。牢固树立“稳定大于一切”的思想,认真分析梳理社区内的不稳定因素,不回避、不推诿,努力把矛盾消除在萌芽状态,确保无越级访、上京访事件发生。
七、做好日常各项工作。
继续加大对民生工程的宣传和实施力度;做好低保和残疾人救助工作,严格把关,完善覆盖体系,加强对弱势群体的社会保障;做好“全程代理为民服务”工作,提高服务水平,保证服务质量。
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季度工作总结ppt季度工作总结ppt篇3
工作总结是对自己的工作所做的总结,可以分为月度、季度、年度工作总结,下面推荐的是季度工作总结范文,欢迎阅读。
随着过去工作的结束,我们又开始了新的旅程。
告别了前段时间的工作。
新的气息,新的目标,在系老师的指引下和我会成员的积极努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。
以下是本人在四月份的个人工作总结报告:
在我们的工作规定中,还是照常举行每周例会,在例会中对过去的工作做总结,肯定我们的长处,指出我们的不足,以便让我们更加努力的工作。
为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律,我系青协每周二例行校风督察。
四月十三号院青协会长莅临我系主持例会,对我会的成员进行工作的指导,并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理,在思想上对我们提出了相关的要求。
经过这次例会,我会成员在工作中更加注意自己的行为风范,并且提高了不少工作效率。
为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平,四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行,我会所有成员都积极的参加。
并且在同一天,我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛,在演讲会的过程中,大家进行互动交流,积极发表自己的意见。
对于大家来说这是一次不错的锻炼。
四月的大学校园到处是活跃,青春的气息,我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。
我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛,为比赛增加了力量,也展示了我们志愿者的风彩。
在这个组织中,每个人都在行动着,为了充分的展示我们的服务宗旨,我会决定五月份举行一次重大活动,即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们,所以在本月我们的成员都在积极、认真的准备着。
在这个月中,还是一如既往让有关成员执行检查晚自习,以及督察工作,目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。
然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候,我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流,这样既促进了大家的友谊,也增长了知识。
在一段忙碌的时间过后,终于迎来了院和系相关活动的结束和开幕...
按照每月一次活动的惯例,经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。
然而在成员的积极配合下,我们顺利完成了这次活动。
这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动,关心一下我们周围的环境。
既可以提高我们大学生的环保素质,又可以让更多的人参与到这个活动中去。
这次活动,我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水,让我们再次看到了志愿者的价值和力量。
本月的相关活动都如期的进行了,活动结束了,又到了上交材料的阶段,于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了,同时,也做好个人工作计划,对本月所学所感都作了一下分析。
以上就是本月的具体工作情况。
现在又将面临着一个月的结束,这个月集结了我们的努力和勤奋,也发现了我们的错误和不足。
总之,我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。
每一次活动都有着不同意义,也都让每位成员有着不同的感悟。
志愿者就是应该本着一颗诚恳的心去感受我们的生活,感受我们周围的人和物,并且积极的奉献我们的一份爱的力量。
那么这个世界就能想这个四月一样,温暖而芳香四溢!
我希望在大家的努力和配合下能把下个阶段工作做得更加完美和出色!也让我们这个大家庭的每位成员都得到成长。
让青协的力量更加强大!
一、院内各项硬件设施日趋完善。
1、设立医疗室,成立医疗保健管理组。
谨遵“以人为本,为民服务”的民政工作宗旨,为服务对象提供“关爱服务”,充分体现本院的人性化服务,使服务对象住得舒心,家属看了放心。
于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室,成立了医疗保健管理组,为服务对象就医提供了便利,解决了服务对象外出看病难的实质性问题。
2、服务大厅、会议室依期完工,顺利投入使用。
为进一步转变机关作风,改善服务,提高工作效率,不断改进服务方式和改善服务环境,全面提升本院的管理和服务水平。
征得有关主管部门的同意,投资经费近6万元,将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅,于8月底正式投入使用。
服务大厅的成立,实行“一个窗口办事,一条龙服务”,符合办事公开、透明、便利的为民服务的要求,更好地为服务对象提供服务,有效地推进本院各项服务管理工作。
本院为提高员工的综合素质和服务水平,每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度,每季度进行一次业务水平测试,原会议室(娱乐室)过于狭窄,随着服务对象的日益增加,员工队伍的不断扩大,原有的会议室已不能满足工作的需要,把原来的院办公室重新装修成会议室,购买了一批会议台凳,此举给员工创造了一个良好的工作、学习环境,从而促进了本院各项管理工作的发展。
3、安全设施建设顺利完工。
为进一步完善本院的各种安全设施,不断改进服务方式和改善服务环境,为服务对象营造一个安全舒适的生活环境。
在上级部门的大力支持下,投资经费万元,在院大门和育婴室各安装监控设备一套;院大门安装伸缩电动门一扇;老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装臵,灭火器,消防栓(箱),应急照明,扶手,防滑冲凉凳等设备,为老人、弃婴残童提供关爱服务和安全保障,使服务对象安心居住。
二、不断完善院内各项规章制度
1、不断提高护理员的服务质量,充分调节员工的工作时间,规定日班护理员在当班时间不准看电视,严禁在院洗澡。
要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想情绪,陪服务对象聊天,给行动不便的服务对象按摩,帮助其行走和进行户外活动,给予服务对象在院如家的感觉,让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人,使他们安心在院居住。
2、为确保服务安全,从点滴做起,抓好每个服务细节。
要求护理员严格按照家属或医生的吩咐,按时按量,分清饭前饭后服用,要亲自把药送到服务对象的手里,并监督他们把药服下。
如未到服药时间,不能提前把药放在服务对象的床头柜,避免神志不清的服务对象把别人的.药误食或扔掉,造成不必要的安全隐患。
3、完善院ok厅员工集体唱歌制度。
通过制度的完善,极大地丰富了员工的业余文娱生活,正常有效地充分发挥了k厅的作用,增强了员工的凝聚力,提高了员工的综合素质。
三、围绕上级有关部门的中心工作,开展其它工作。
1、做好甲型流感防控工作。
根据省民政厅《关于做好甲型流感防控工作的紧急通知》(粤民电[20**]22号)要求,加强领导,成立流感防控领导小组,制定和完善防控流感相关应急预案,加强服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风,利用墙报专栏和会议等形式加强员工掌握流感防治知识,积极做好甲型流感防控工作。
2、党建工作稳步发展。
本院7月x日的党支部大会,吴驰洲同志被党支部、支委会一致通过转为正式党员,另外新增两位建党培养考察对象,本院的党员队伍日渐壮大。
3、积极主动配合主管局包干区的保洁工作和保持院内的环境清洁卫生,迎接国家创卫评估组的检查。
为顺利通过国家创卫评估组的检查,创建国家卫生城市。
院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月x日至8月x日3天,每天保持18小时以上的保洁工作;加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作,每个星期坚持清洗一次院子,确保顺利完成主管局布臵的创卫工作任务。
4、准备相关安全服务管理工作资料,迎接市民政局对本院的安全大检查。
为顺利通过市局对本院安全设施情况及自然灾害防患措施的检查,院办公室准备了一系列的文字资料,主要有《曲江区福利院安全设施建设及自然灾害防患情况报告》、《安全生产自查情况报告》、《曲江区福利院自然灾害应急预案》、《安全设施建设项目分布表》等,并实地检查和掌握安全设施的使用情况,确保各项安全设施能正常运作。
四、抓好精神文明建设,提高员工服务水平。
1、员工相互轮换岗位。
经过5月份开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会的学习,使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识,为巩固交流学习的成果,院从6月x日起实行员工大轮岗,让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛,让每一位员工了解和掌握本院的各项工作,把每位员工塑造成为“全能型、多面手”,对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用。
2、进行业务知识测试。
9月x日实行第三季度业务水平测试,测试内容主要以早会和员工例会内容为主,以提高员工的理论水平。
3、举行迎国庆贺中秋大型活动。
为了隆重庆祝中华人民共和国建国60周年,弘扬爱国主弦律,增强员工凝聚力,提高队伍战斗力,本院于9月x日至10月x日在院开展迎国庆贺中秋活动,活动内容主要有拔河比赛、服务技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛,院各班组本着友谊第一、比赛第二的原则,勇跃参加,4个班组分别获奖,充分展现本院员工的亮丽风彩。
1、需加强员工队伍建设,提高员工的凝聚力和战斗力。
2、员工队伍文化水平偏低,需加强文化素质的培训。
3、育婴室服务管理比较混乱,需端正工作态度,加强对大龄儿童的生活和学习教育。
4、员工工作责任心不强,应提倡用心工作的态度,与服务对象加强沟通。
5、半自理老人的床上用品和物品摆放比较混乱,需加强其内务管理。
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2016 年第一季度,正值元旦春节期间,且气候从冬季渐转春季,气温变化较大,给安全生产工作带来一定压力。
公司遵照上级有关安全生产的文件精神,大力加强安全检查,严格遵守国家有关民爆物品安全生产法律法规,在公司全体职工的努力下,确保了一季度无任何安全事故发生。
一、春节期间安全生产工作
1、 2月份,正值春节期间,公司对春节安全生产工作和值班守护工作进行了安排。
制定了春节期间安全生产工作和值班守护工作方案,并下达公司各部门和各二级库执行。
公司成立了春节期间安全生产督查领导小组,由总经理敏先担任组长,部门负责人以上领导为成员,各部门按照自身工作职责,开展了笫一季度安全生产工作的检查。
对公司总库和二级库库区安全设备、消防设施、值班措施等方面的工作进行了全面和详细检查。
回收网点安全检查,主要针对火灾安全隐患。
对各网点灭火器是否配备齐全、灭火器是否在有效期内、物资是否分类堆放、卫生是否清洁等问题进行了详细检查。
对检查中发现的隐患及时处理,彻底消除可能导致安全事故发生的因素。
公司值班人员在值班期间,不定时对总库、各二级库进行了电话检查,确认各库是否随时有人值班,并将上级检查和自身对各库进行的检查记录在案,由于公司对春节期间安全生产工作高度重视,认真部署,确保了节日期间无任何安全事故的发生。
二、落实安全生产责任制
安全生产责任制是公司安全生产工作基础。
春节过后,安全生产和后勤部根据公司工作要求,针对公司机构调整情况和安全生产情况工作实际,安全生产工作层层落实、人人负责的原则,公司分管安全的领导与各部门负责人签订了安全生产工作目标管理责任状,并要求各部门负责人与各岗位从业人员签订安全生产责任状,将责任状分部门归档保存。
三、安全检查情况
安全检查是安全生产最重要的手段。
今年以来,公司各级领导和相关部门都陆续对自身工作范围内的安全生产工作进行了检查,并取得了良好效果。
2月16日,公司主要领导就总库进行检查时发现雷库内门松动,总库人员当日即整改完毕。
3月份,按照公司领导有关安全生产工作要求,安全生产和后勤部联合民爆综合部对公司各二级库、临时库、再生资源回收网点进行了安全检查。
各二级库情况较好,未发现安全隐患。
3月7日、3月17日在大坝临时库列行检查中,发现存在库房通风口未安装铁丝网、库区摄像头无防雨设施、未建立巡查记录和安全设备检查记录等问题。
检查人员当即对该库下达了整改通知。
该库随后上交书面整改报告,在整改期限内整改完毕。
1 月26日,安全生产和后勤部对综合市场、酒店、停车场、洗车场进行了检查。
检查中发现综合市场在消防通道放有液化气罐、液化炉、柴油桶。
当即对其下达了整改通知,要求立即将液化气罐、液化炉、柴油桶搬走,并对综合市场负责人罚款200元。
3月份,安全生产和后勤部与民爆综合部在对再生资源回收网点进行的联合检查中,发现灭火器过期或数量不够的情况较突出,其中有3个网点缺灭火器1个,1个网点有1个灭火器失效,1个网点缺2个灭火器。
检查人员对这5个网点都下达了整改通知,要求限期补充灭火器。
中枢网点卫生情况不尽如人意,茅台网点卫生比较好。
检查中还发现,由于各网点负责人和工作人员的文化程度和重视不够等原因,绝大多数网点没有开展收购物资台帐登记。
四、避雷设施检测
3月以来,各二级库均汇报避雷设施检测已经开展。
其中,长岗、茅坝两个二级库的避雷设施检测报告已经交到安全生产和后勤部,其余二级库避雷设施检测报告还未交来。
安全生产和后勤部在检查时已通知各二级库,须按时将避雷设施检测报告送到公司存档。
2016年一季度,公司安全生产工作在全体干部职工的共同努力下,实现了无任何安全事故的目标,取得了2016年开门红,为全年的安全生产工作打下了一个良好的基础。
但是,一季度的安全生产工作,也存在着一些不足。
这些不足表现在:
1、安全检查力度不够。
安全生产和后勤部由于身兼办公室、安全生产两块任务,人手比较紧张,陷于事务性工作。
导致一季度的安全检查中,只对各二级库的检查能保证每月一次,而对再生资源回收网点检查次数相对较少。
2、少数岗位人员责任心不强。
2月份,总库雷库内门发现松动。
这项隐患本来应该是总库工作人员首先发现、首先报告、首先处理。
但却是在公司领导对总库的检查中才发现。
说明相关岗位人员马虎大意,责任心不强。
3、临时库人员素质有待提高。
一季度的安全检查检查中,大坝临时库出现问题较多。
虽然都及时进行了整改,但相对于其他二级库,临时库的人员无论是工作素质还是责任心,都有待加强。
4、再生资源回收网点的问题。
由于网点的.从业人员文化素质不高,法律意识淡薄,物资收购台帐登记绝大多数网点没有开展。
同时,中枢各网点卫生较差,对公司“整脏治乱”工作形成了一定压力。
针对以上问题,二季度的安全生产工作安排,应从以下方面进行:
1、落实各部门、各岗位主体责任。
按照上级有关部门文件精神,全面落实安全生产工作责任制。
以“安全责任、重在落实”为主题,组织开展好“安全生产月”活动。
在去年的基础上,做好重大危险源应急救援演练。
在一季度安全检查基础上,根据年初制定的安全生产工作方案,开展领导检查、部门检查、岗位自我检查。
各部门通力配合,将安全隐患消灭在萌芽状态。
针对存在的问题,加大安全投入和技术保障投入,提高公司安全生产水平和事故防范能力。
3、严肃责任追究制度,。
按照“依法依规、奖惩分明“的原则,对多次出现安全隐患的岗位人员,要严格处理,惩前毖后。
对查出的问题,要进行回查,落实整改;责任部门必须对整改的问题,做出详细的书面报告。
4、,加大警示问责力度。
按照安全生产责任状的要求,层层落实安全生产责任。
对多次出现安全隐患的部门,分管领导要进行约谈,加强督察,及时解决发现的问题。
5、加强重点部位监管。
公司总库、各二级库、临时库和网点安全责任重大,安全生产和后勤部、仓储部、民爆综合部要加强对这些部位的监管,深入排查安全隐患,针对可能存在的消防、爆炸、盗抢等隐患,要根据预案,做好防范,确保不出现问题。
6、结合“安全生产月”活动,加强安全生产宣传教育,积极开展安全文化建设,强化职工安全技术职业培训,提高职工安全生产技能。
7、二季度气温将有大幅度回升,对安全生产工作有一定压力。
公司各民爆仓储部门、二级库、临时库要定时开门通风,检查灭火器材和消防水池,能确保正常使用。
尤其对各网点的检查要重视火灾隐患,灭火器过期或数量不够的,要及时补足,确保公司各部门各环节无安全事故发生。
一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果,严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。
坚持院长行政、业务查房,不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理,至目前进行院长大查房1xxxx,对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。
组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx,效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后,医院积极抽调人员,配置相关物品,于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科,配备医护人员1xxxx,设置床位25张。
此科的成立,有效控制了院内交叉感染,结束了××地区无独立传染病区的历史,使各类传染病得到了有效规范地治疗。
三季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx,5xxxx人参加,合格率为10xxxx;新成立了病理科,调配专业人员xxxx,从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。
医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。
目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。
组织护理专题讲座xxxx,9xxxx参加;护理大查房xxxx,各科护理骨干3xxxx参加;继续坚持“每日一问”活动,每名护士每月书写2000字学习笔记,科室每月组织业务学习xxxx,每周业务查房xxxx。
2、加强护理管理,保证护理安全。
护理部与各科护士长签订了“2011年护士长工作目标责任书”,继续实行护理质量二级管理体系,尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用,每周对科室护理工作检查xxxx,发现问题及时整改。
注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩,同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈,分析原因,提出整改措施。
3、推行亲情服务,提高服务质量。
利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会,充分与患者交流,了解患者的思想动态,最大程度地满足患者的需求。
与病人多说一句话,多给病人一个微笑,解除患者的顾虑,使病人感受温暖。
目前正计划组织护士学习“护士礼仪规范”,掀起“学礼仪、讲素质”活动月。
㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求,春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导,进一步强调了合理使用抗生素的重要性。
3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导,对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见,医院进行了积极的整改。
7月25日对门诊处方进行了统计、调研,有效处方达7xxxx。
㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx,合格率10xxxx,此次考试改变已往的出题范围,结合临床,以病案分析为主,达到了理论指导实践的目的。
组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》,培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试,合格率10xxxx。
㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。
根据省、市疾控中心要求,印制农药中毒网络直报卡,要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx,受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。
至目前共计输红悬35000ml,血浆2500ml,成份输血率达10xxxx。
二、加大对人才的培训力度,积极开展新业务、新技术、新方法,逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。
1、加强对外学术交流,邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术,教学查房xxxx,受益3xxxx人次。
2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训;xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第三季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx,xxxx次参加;xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据××省卫生厅“关于认定2011年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”,院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。
今年将继续大力开展“三新”项目,以提高医院的竞争力。
7、8月初,根据省、市、县主管部门安排,下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作,并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议,成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题,院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求,利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx,受益832xxxx人。
协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作,义诊患者20xxxx人,发放宣传材料30xxxx份,得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理,提高运行绩效。
㈠根据我院实际,按照“加强医院管理,提高医疗质量,降低医疗费用”的工作主题,对20xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善,院长与各科主任签定了“责任书”,并将以此作为20xx年度每月考核的重要内容和标准。
㈡认真执行农合、医保各项政策规定,严格控制和降低病人的住院总费用,进行实时监控,每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人,从源头上进行调控,至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx;对农合住院病人实行了一免四减,对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减, 7~9月份共减免;第三季度共接诊农合住院病人162xxxx次,报销住院费用达,接受市医保住院病人12xxxx次,费用、门诊463xxxx次,费用;接诊省医保住院病人10xxxx次,费用、门诊458xxxx次人,费用。
㈢为提高医务人员工作积极性,按照综合目标管理有关规定,对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。
至3月底,加床数为763张,占入院总人数的3xxxx。
四、狠抓医德医风和行风建设,塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案,院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核,将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围,认真进行登记,并与个人效益工资挂钩。
凡有违规记录的科室和人员,在提职考查、职称评审、评先选优时,实行“一票否决”制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》,主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》,规范行为,杜绝以医谋私的不法现象。
同时加大了制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。
通过多层次、多方面工作有效的开展,我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。
第三季度,医护人员拒收“红包”3xxxx,金额达530xxxx,共收到锦旗、感谢信6面(封)。
㈢院护理部、办公室组织,院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx,2xxxx名患者参加,征求意见建议并及时解决;科主任主持,病人及其家属、主管院长等参加,召开科室行风建设座谈会共3xxxx次,15xxxx人参加。
针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题,医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台,缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了××、××为医院长年行风评议代表,7月28~31日到门诊发放问卷调查表100份,回收100份,目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查,4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。
对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神,3月10日,我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。
3月26日,当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后,非常重视,在医院经费紧缺的情况下,购买了15袋化肥(每袋14xxxx),分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中,解决了他们的燃眉之急。
当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时,院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室,同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xxxx。
今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中,总共花费资金为282xxxx。
五、2011年1~3月份完成各项医疗指标情况:××
六、医院财务收支情况:××
今年7~9月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”,被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号,被县总工会评为“工会工作先进集体”,被县妇联评为“20xx年度妇联工作先进单位”,并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号,××被省卫生厅评为“20xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。
第三季度已经过去,今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨,我们将进一步加强管理,不断提高医疗技术水平,切实改善服务态度和就医环境,以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风,开拓进取,狠抓落实,使我院各项工作再上新台阶。