员工培训方案例子及课程实用4篇

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开展员工培训方案1

新员工培训，主要还是新员工的岗前培训工作，让新员工在培训中了解公司的文化、制度、规范，以及岗位所需的基本技能，岗前培训是十分必要的。主要是由于新员工刚入职往往会陷入对环境不熟悉而产生无形压力，造成长时间不能适应岗位需求。从企业角度来说，刚入职的员工不明白企业的长期、中期、短期发展目标，与此同时，新员工由于刚进入公司对公司文化、自己的职责、晋升机会等不了解，不能适应工作，还有可能导致人员流失。在这种情况下，做好新员工培训就显得必不可少。但是很多企业当前在新员工培训方面做得很少，迫使新员工不得不自己摸索。一些员工虽然也通过自己的方式摸索出了适应公司文化、环境等的新员工培训的方法，但这些人往往会在早期经历挫败感，产生焦虑情绪。因此，人力资源专家—华恒智信分析员认为，做好新员工培训工作，帮助新员工顺利进入组织，实现过渡是必要的。

新员工入职培训就是对新员工这种不适应新组织的情况进行改变，使新员工认同企业文化、产生情感，同时认识与之即将共事的新同事、主管，了解工作程序、方法，改变与现在的工作模式不相适应的的行事方式等。那么，企业到底该如何做好新员工的培训工作呢，华恒智信人力资源分析员给出如下见解。

一、明确培训目的

新员工的入职培训比较特殊，一般来说，企业对新员工的培训包括很多，新员工入职培训只是其中的一种，企业在开展新员工入职培训前，首先应该明确培训的目的，如减少新员工的压力和焦虑、降低员工流动率、缩短新员工达到熟练程度的时间、帮助新员工学习企业文化及价值观、协助新员工进行角色定位、适应群体工作规范等等。说到底就是让新员工尽快进入工作状态，减少前期的不适应状况，并保证合格上岗。

二、制定培训计划

培训计划是前提，是基础，是培训工作开展的指针。详细的培训计划一般包括培训目的、培训内容、培训课程、培训教材、培训纪律、培训后考试、培训效果评估考核等等。新员工的入职培训是员工进入公司后对公司、工作内容、相关人员的了解、熟悉过程。做好培训计划，是确保培训实施、获取培训效果的重要前提。同时，有了明确的培训计划，让人一目了然，也方便相关工作的开展。

三、归口管理，责任到人

责任不明确容易出现混乱、扯皮推诿等现象。在新员工入职培训中，进行合理的分工，责任到人，可以有序保证培训工作的开展。培训主管、培训老师、训入职员工主管、同事等，各安其责，保证整个培训过程的计划、实施、监控、考核、总结、归档。在这里要强调一点，新员工的部门主管应对公司政策制度、员工提问的问题与人事部门培训的内容保持口径一致。

四、评估确定培训内容

一般来说，新员工的入职培训内容应该包括公司整体信息和与其工作相关的信息。具体来说即是包含企业简介、公司文化、制度规范、薪酬福利以及其他一些构成员工的期望要素等，都应该列入培训内容，同时还包括岗位职责、基本技xxx人力资源顾问有限公司能、协调事宜等。培训内容应该针对不同的新入职员工进行不同的培训课程设计。

五、培训实施

培训实施应该按照培训计划按部就班的来，不能走过场，应予以重视，确保培训的有效性。通常情况下，雇佣关系一旦建立，就应该发放新员工指引给新入职员工主管，并将培训计划安排发放给员工，在此基础上，进行培训实施工作，保证培训的有序进行。

六、进行培训效果评估

在培训实施后，应该及时对培训情况进行反馈，评估培训效果，确保培训的有效性。这里的`评估可以按照培训工作开展的时间顺序进行，如前期准备阶段审查、培训实施阶段监控、培训结束后的员工反馈、档案整理等。在培训结束后，应该对培训结果进行总结，形成节点，为下次工作的开展提供经验和教训。

按照上述步骤分步实施，可以完成新入职员工的培训工作。但要想进一步提升培训效果，还需要注意以下几个方面。

一是要遵循须知原则，新员工培训不是填鸭式的教育。应该将员工关心的问题、须知首先阐述明白；二是要留有足够的时间进行入职培训，而不是简单的利用入职第一天培训，然后就结束相关工作；三是新员工培训的第一天特别重要，从心理学角度来说，新员工培训的第一天可能保存在记忆中长达十年之久，应该特别精心策划员工第一天的培训内容；四是要进行互动，保持信息交流平台畅通；五是要把工作技能培训与相关社交培训结合，吸引员工持续认真听讲；最后，可以把新员工适应工作环境的任务交给其直接主管，这样既能让双方接触，又能更深入的解决员工工作中的提问。综上所述，新员工培训是一项既能减轻新员工压力和焦虑，使新员工尽快入职的有效措施；同时，也是企业留给新员工良好第一印象，提升对企业的认同感，建立与员工长期服务协议的关键。做好新员工培训工作是企业与员工双赢的开始。非常感谢您应聘人力资源专家-华恒智信！作为专业的人力资源管理知识共享平台，我们的官方微博和微信会定期发送咨询项目纪实、人力资源管理知识、管理方法、管理工具以及职业生涯发展建议等内容，欢迎您关注我们的微博和微信，与我们一起学习、分享、进步。

线员工培训课程2

课程背景：以往的许多关于如何做优秀员工、关于如何培育优秀员工的培训课程，都是从塑造员工的职业心态、思想、品德、敬岗爱业、团队精神等方面来阐述和介绍如何做一名优秀的企业员工。而忽视了对企业优秀的员工在工作技能和生产技能方面的培训内容。

课程内紧贴企业生产一线的实际，紧贴员工的思想实际，具有很强的针对性、指导性和可操作性。

课程目标：通过该课程的学习，使企业员工从入职须知开始，全面学习、掌握、领会作为一名优秀员工应具备的各种素养和技能。具体包括：思想、品德、心态，企业规范、现场管理，作业规范、产品检验、表单的填写，物料的搬运、领用，设备、工装、器具、工具的维护、保养，安全生产知识等诸多方面进行了全面的讲解；内容非常贴近企业实际，贴近员工生活。具有极强的可用性、可操作性和实践性。

培训收益：通过该课程的学习，将帮助你解决下列实际问题；

1、让新员工从入职须知开始，就领悟、理解做人要面向实际，踏实、勤奋，克服自卑、懒惰、虚荣、鲁莽的心理，培育自信、上进、开朗、乐观的良好心态，树立人生目标，修炼五大优秀品格，提升五大技能；

2、让你企业员工激发工作热情，增强工作的责任和使命感，熟悉岗位职责和工艺流程，自觉遵守规章制度和劳动纪律，学好作业标准和操作技能，树立五大观念；

3、让员工理解生产作业的管理特点，尽快熟悉、适应生产作业环境；知晓生产工艺、作业标准、现场5S管理、交接-班记录的基本内容和要求，自觉、主动地配合领导的工作；

4、帮助员工提升质量意识，熟悉品质检验的自检、互检、专检、首检、巡检、完工检的六种形式和基本要求；掌握不合格品的判定、处理、上报要求和方法；自觉遵守质量管理规范；

5、让员工了解、掌握生产现场物料的领用、搬运、防护、退库、保管的常识，掌握使用物料应注意的事项，学会建台账、填表单、做标识的基本方法；

6、让员工尽快熟悉设备、工装的性能和维护、保养知识；了解设备、工装操作、保养、维护、管理应注意的盲区、误区；成为掌握设备使用管理“三好、四会”技能的好员工。

7、让你尽快了解安全生产作业的常识和法规；知道什么是该做的和什么是不能做的，自觉遵守安全生产作业规范；

培训对象：制造类、建筑类企业生产一线员工，班组长、质检员、仓管员等。

第一讲：优秀员工的任职要求

开场白：1、活在当下，超越自我。1)人生之路要会唱三首歌；2)人生三难；3)员工是企业最重要的资产。

2、优秀员工岗位职责：1)6条员工入职须知；2)6条从业忠告；3)员工的责任、权限和义务；4)掌握岗位技能；5)熟悉前后工序环节。

3、优秀员工必备的五大观念：1)自强自立观念；2)品质观念；3)成本观念；4)准时交、提货观念；5)同事是客户的观念。

4、优秀员工的行为准则：1)调整心态；2)立足本职；3)超越要求；4)遵守员工守则和奖惩条例；5)礼仪和礼节；6)团队意识。

第二讲：生产作业常识

1、对现场管理认识的深化；

2、构成作业标准的十大要素：1)规章制度；2)作业指导书(5W1H);3)工艺文件4)QC工程表

3、作业的处理方法：1)对工作做彻底了解；2)接受作业指令；3)决定作业的进行程序、顺序；4)作业的执行与检讨；4)写好作业报告。

4、严格遵守作业纪律：1)工作纪律；2)文明生产与5S管理；3)工艺纪律。

5、正确填写作业报表：1)报表的作用和目的；2)现场作业报表内容；3)报表的填写要求。6、几种常用的生产作业表格。

第三讲：品质管理常识

1、有关的质量术语：1)质量；2)质量控制；3)样品；4)首件检验；5)三检制；6)质量指标

2、材料品质特性认知：1)建筑材料；2)机械部件；3)塑料、橡胶部件；4)电子元器件。

3、产品质量缺陷认知：1)合格与不合格；2)缺陷的分类与等级；3)各类材料缺陷的判别。

4、不良品的管理：1)良品与不良品；2)不良品的来源；3)不良品管理的三个基本方法；4)在线不良品的处理的。五种措施。

5、工序质量控制：1)工序和工序质量控制；2)影响工序质量的因素；3)质量控制点；4)工序质量检验。

第四讲：现场物料控制常识

1、对物料的认识：1)物料是产品的根本实体；2)物料的类型；3)物料的编码；4)BOM物料清单。

2、物料领用：1)生产现场的申领行为；2)申领手续；3)物料超领；4)推料补货。

3、现场物料管理、使用：1)上线物料妥善保管；2)特采物料的使用；3)材料台面摆放要合理；4)物料不用时封存好；5)正确标示不良物料。

4、生产物料搬运、防护；1)物料搬运方法；2)物料搬运作业要求；3)特殊物料的搬运；4)常用的运输标示。5、几种常用的物料管理表格。

第五讲：设备工具保全常识

1、对设备的认识：1)设备与生产的关系；2)设备对生产的影响；3)生产现场设备类型。

2、设备点检与保养：1)设备整顿；2)设备清扫；3)设备点检；4)设备三级保养。

3、设备操作要点：1)凭证操作；2)三好、四会、五项纪律；3)遵守操作规程；4)注重设备精度；5)办好交接-班手续。

4、工装管理：1)什么是工装；2)工装现场管理；3)做好工装的整顿工作；4)运用目视法管理工装。

5、计量器具管理：1)计量器具及其分类；2)计量器具的使用；3)计量器具操作规范；4)计量器具使用规定。

第六讲：安全生产管理

1、作业安全与事故防范：1)安全事故产生≮≯的原因；意外事故发生原因过程分析。2)预防工伤事故的方法；3)电气作业安全保护；4)机械安全；5)危险化学品安全；6)密闭空间作业安全；7)高空作业安全。

2、职业环境与劳动保护：1)危害健康的职业环境；2)职业环境危害人体的方式；3)法定职业病；4)高空作业与健康。

3、安全卫生颜色与标志：1)安全卫生颜色；2)安全卫生标志。4、安全法规要求：1)建筑业安全法律；2)建筑业安全规范；3)建筑业安全责任。

第七讲：员工的自我修炼

(一)员工的自我约束：1、给自己设定一个目标；2、做好每一天的工作；3、做敬业的专家；1)培育员工五大品格；2)提升员工五大能力；4、做同事的替补队员；5、培育员工五种行为理念：6、提升员工五大自律能力；

(二)员工的自我提升：

1、怎样成为一名优秀员工；2、建立学习的模仿对像； 3、培养成功的好习惯；4、树立“十个三”行为规范理念；5、实施行动计划；

(三)员工权益的自我保护

1、签订劳动合同；2、如何签订劳动合同；3保险权益要明白；4、法定休假与加班工资；5、没签劳动合同如何辞职；6、劳动争议的处理。

开展员工培训方案3

为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。

一、餐饮总监

在驻店经理的领导下，全面负责酒店餐饮的一切经营管理，了解餐饮市场的现状及发展趋势，了解对客的服务状况以及餐饮产品的创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益。

职责：规划和报告、政策、标准和流程、绩效评估、人力资源、业务管理。

二、餐饮总监助理

协助餐饮总监负责餐饮服务的运营和管理，负责改善和提高各营业点的服务，确保为客人提供优质的服务和优质的产品。

三、行政总厨

1、在餐饮总监的领导下，全面负责厨房组织和运作的指挥和管理，拟定厨房人员编制，提出厨房管理人选，组织制定厨房管理制度和工作程序，并监督下属执行。通过设计和制作有特色的菜肴来吸引顾客，并控制食品成本。

2、根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务，负责中西餐市场开发及发展计划的制定。

3、会同餐厅经理，根据各餐厅的预算和档次，研究确定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准，控制成本核算，报餐饮总监审批，监督各厨房执行。

四、餐饮部文员

1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。

2、在餐饮总监(经理)的领导下，负责餐饮部的文书工作，协助餐饮总监处理相关信件和公文的收发和管理；做好月度和年度计划及总结的整理和打印工作，负责建立和整理餐饮部的文件和档案。

3、制作部门的各种报表，并分类保存，定期装订归档。

4、参加部门例会并做好会议记录。

5、做好各种文件、报表的英文翻译工作，并负责收集和购买资料。

6、负责餐饮部人员的考勤，员工奖金和工资、补贴及员工劳保福利用品的核算发放工作。

7、做好餐饮部办公室各类办公用品的收集、保管和记录工作，控制办公费用，搞好办公室卫生。

8、做好办公室日常接待、接听电话，接待来访，做好记录，妥善处理，准确传达上级的。指示。

五、中餐厅经理

1、职责概述：负责中餐厅的日常经营管理，确保舒适的用餐环境和良好的服务吸引游客，通过为客人提供程序和高标准的服务获取最佳利益。

2、具体职责：

3、在餐饮总监助理的领导下，负责中餐厅的日常经营管理工作。

4、制定中餐厅年度和月度管理计划，带领餐厅员工积极完成各项接待任务和业务指标，努力增加餐厅销售收入；分析和报告餐厅的年度和月度管理情况。

5、参加餐饮总监(经理)主持的定期工作会议，提出合理化建议。全面掌握中餐厅的预订和重要接待活动，主持中餐厅的相关会议。

六、中餐厅领班

1、在餐厅经理的领导下，贯彻酒店管理方针和各项规章制度，负责团队的日常管理和接待工作。

2、根据餐厅的年度和月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和业务指标，努力提高餐厅的销售收入，汇报日常业务接待情况。

3、参加部门例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况并召开班前例会。

4、组织并带领员工完成日常接待工作，及时检查物品和设施的节能状况、清洁度和服务质量，使其符合规定的规范和标准，确保高效、安全、可靠。

5、全面掌握本区域内客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。

6、合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成。

7、每日填写工作日志，做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作。

8、定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动，及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，做好餐厅人才开发和培养工作。

七、中餐厅迎宾员

1、服从领班的安排，按工作程序和标准做好介绍工作。

2、全面掌握预订信息，在用餐期间接受并安排客人预订，登记并通知服务人员。

3、主动热情地迎接客人，及时向客人介绍餐厅或酒店设施，回答客人的询问，保持良好的服务形象。

4、及时准确地为就餐客人选择并引领至客人满意的餐位，安排客人就餐并递上菜单、酒水单。处理好没有餐位时的宾客关系。

5、负责保管菜单和酒水单，发现破损及时更换，使之保持良好状态。

6、适时征询宾客的意见、建议，记录客人的相关信息，做好客史档案的信息收集工作，及时与服务人员沟通，提高宾客满意度。

7、调换并保管餐厅布草，保证其正常使用量，及时向领班报告不足和损耗情况。

8、当班结束后，与下一班做好交接工作。营业结束，搞好所管辖区域卫生，做好收尾工作。

八、中餐厅服务员

1、服从领班安排，与传菜员密切合作，按照工作程序与标准为宾客提供高效、优质的点菜、上菜、酒水服务、结账等环节的餐饮服务，保持良好的服务形象。

2、认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。

3、熟悉菜单和酒水单，对客人进行积极而有技巧的推销，并按规范填写客人的菜单和酒水单。

4、及时询问客人的意见和建议，尽力帮助客人解决用餐过程中的各种问题，必要时将客人的意见填写在质量信息卡上并向领班反映。

5、完成区域餐具、布草和杂项物品的更换。

交接班后，做好与下一班的交接工作，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能源浪费。

开展员工培训方案4

以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕xx银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。

一、指导思想

从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

二、基本原则

以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。

三、培训内容

20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下：

（一）总行、分行、支行三级培训体系

由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立xx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。

1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。

2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的'员工专业素质培训，任务落实培训等。

3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。

（二）外派培训

1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。

2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。

3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。

（三）企业文化提升培训

企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现

代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

（四）专业性人员升级培训

根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。

（五）新学员岗前培训

我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。

（六）总行统一组织各类专题讲座

以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。

四、培训管理

为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培训的效果。

五、具体要求

（一）领导重视，落实到位。原则上由主办部门组织实施，人力资源部协助，即各主办单位负责培训牵头，主办单位的领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。

（二）培训计划切实可行。各单位要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训效果、目标的实现，避免形式化。

（三）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后，各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。

（四）人力资源部门可根据实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。

（五）各种培训原则上一律安排在周六、周日进行，也可根据实际情况自定；请参训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加；培训时间若与统一安排的重大活动有冲突，由主办责任单位负责另行通知。

（六）严肃培训纪律，强化制约机制。加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并请主管领导签批，要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查，并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

（七）全年培训严格按计划执行，培训计划执行情况作为绩效考核数据的来源。

（八）各单位根据计划表组织培训，每月电话通知培训计划完成情况，每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。