实用大学暑期社会实践总结报告【汇编4篇】

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大学暑期社会实践总结报告【第一篇】

20xx年xx年底，我应聘到xx蓝天xx有限公司担任实际客服助理。在实习期间，我依次练习了设施管理、事务管理和消防安全管理。在实践中，在同事的热情指导下，积极参与物业管理的相关工作，注重将书本上学到的物业管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解。实际工作既忙又新奇，收获也不少。通过实践，我对物业管理有了深刻的认识。物业管理处先给我们介绍了一些基本情况，然后简单介绍了交易管理、客户管理和服务流程、安全等。

然后开始“上岗”。回顾实习过程，经历了很多，收获也很多。通过实践，有效缩短了课堂与社会实际工作的差距，使我能够系统全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的悉心指导下，我积极参与物业管理的相关工作，注重理论知识与实际应用的结合，用实践检验物业管理的理论知识，从而加深了对物业管理的理解。以下是对这一做法的总结:

1.客服部门是整个物业公司的“中转站”，其地位非常重要。服务人员是第一次与业主打交道，因此，他们留给客户的形象代表了公司的精神面貌，规范了服务人员的形象。标准形象包括外貌、语言、行为三个方面。仪表标准要求我们的服务人员持证上岗，穿戴整齐，佩戴明显标志。语言形象要求服务接待人员会说普通话。客服人员要时刻向用户传达公司的良好形象。

2.加强企业宣传。重视业主大会和业主委员会的作用，使其成为物业与业主沟通的桥梁。

3.客户数据信息记录小区内业主和租户的信息；财务管理记录各种收支明细；服务管理记录用户的维修和维护服务进度的记录。该系统方便快捷，能够为物业管理服务提供数据支持，但仍有许多方面有待改进。比如服务管理模块系统不够开放，用户不用它来报修，但要接受报修报告，由专人电话跟踪。导致信息应用不到位，各种资源成本没有借助信息技术得到有效降低。因此，我们应该完善服务管理体系，重新设计服务流程，将管理和服务体系分开，加强宣传和开放，鼓励用户更多地利用系统申请维修。

物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效率，把顾客满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标和员工绩效考核的有效结合，通过严格的规章制度。并引入“服务笑脸”等标准化服务模式，让员工在意识层面上建立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识和专业技能。注重生态与人文的和谐互补，营造健康的生活环境，实现生命与健康、生命与艺术、生命与自然的共存。

在物业管理的实际工作中，有一些简单重复的琐事。物业管理员依然每天兢兢业业，满腔热情地做好每一件事，为业主做好后勤工作提供良好的.生活环境。这些都依赖于从操作程序上做详细的流程，创建和实施精细化管理，从细节出发，从小事出发，从小事出发。同时，公司建立了严格的奖惩制度，规范员工的行为，让他们知道什么该做，什么不该做。

这个做法让我总结了以往学到的知识，拓宽了物业管理的视角。物业管理是一个服务行业，所以我们对服务的理解和应用有更多的实际感受。在服务行业，我们的工作是面向人面向物的，最终是服务客户的。所以，在做好事情的基础上，作为人要多做工作。毕竟人是服务的根本。总之，经过这次实践，我获得了真正的实践经验和综合的理论知识，这将为我今后做好物业管理工作打下坚实的基础。

大学暑期社会实践总结报告【第二篇】

从兴宁回来后，其他伙伴也已经把其它准备工作做好了。当天晚上我们先分小组去商业街调查了各款产品的市场价格，接着回来就定出了我们的销售价。对每一款产品我们定了两个价格，一个是喊价，比市场价略低，一个是保底价，是最低限价，以免被顾客砍价砍过了头。第二天，我们就开始了长达八天的地摊生活。

摆地毯摆在哪里是一个非常重要的问题。在地点的选择上，商业街因为有城管管制，我们无牌无证属于“黑市交易”，所以选择了一个居民区的小街道，这里有其它各式摊档，所以可以确保没有城管管制。同时那个居民区呈狭长形，纵深大，居民多，里面还有一个全县城居民都爱去的免费风景区，人流量可以保证。而且这里没有其它的.对联摊档，竞争小，离中尉家也近，开档收档都方便。

在通往风景区的必经之路上，有一间外面用高高的铁栏杆围住的幼儿园，我们的地摊就摆在那，对联可以很方便的挂在栏杆上，其它挂饰红包等就摆在前面小桌上和地面上，就这样，我们的小摊就开张了。

地摊生活第一天，因为各种原因我们的摊档在接近中午时才开始营业，然而让我们惊喜的是，过路的人们很多都会来我们的摊子来询问一下各款产品，而且其中购买的也不少。中午轮到我回家吃饭的时候，我顺便做了一个简易的小招牌，上面是我早就想好了的一个对联，上联是：“大学生做生意不求赚钱”，下联是：“摆地毯卖对联只求经验”，横幅是“请多支持”，中间还有一句广告词“绝对低于市场价”。我们把这个招牌摆在了非常显眼的位置，结果这个招牌拉风得很，路过的人们早早地就开始盯着我们的招牌看，而且被吸引过来询问和购买我们产品的顾客也明显更多了。因为招牌，同时我们的产品的确相对更加实惠，我们的名声很快传了出去，很多的顾客都是特地赶来买我们的产品的。可以说，那个招牌对我们的地摊生意起到了非常重要的促进作用。由此可见广告的作用了!

第一次做生意，自然有不少经验教训。先来看看有哪些不足之处吧。

大学暑期社会实践总结报告【第三篇】

回来几天，一路上感慨万千。从一起先，我并不是像他们一样，去支教是为了证明些什么，也不是为了去实践什么样的真理，我只是素来很单纯地热衷于这样的公益活动。因为我信任当你真诚地对待他人时，获益的不仅是别人，更是你自己，因为与之而来的还会有一份满满的华蜜感和成就感。以前我也在网上看过一些帖子说一些高校生去支教的同时，他们更多的是“公益”了自己，“失益”了他人。许多孩子在见识了他们的风采以及所带来的学问之后，也学会了一些劣性：随意地奢侈；落差感带来的自卑心理；觉得社会不公的自暴自弃等等。可是我想这些或许只是他人的偏见。你做过什么，做的好与不好，大家心里都会很清晰。我们所做的并不能把“支教”这个两字去变更什么，而是只能从自身去一点点地影响那些孩子们。

以前并没有去想过要去做老师，尽管我失误地去选择了英语这个专业。可是在这实践的六天里，我还是感受到了作为老师不一样的.责任感和使命感。正所谓“在其位，谋其政，任其职，尽其责。”这是我始终以来都很信奉的一句话，第一次去做了六天的老师，我想这或许对别人来说没什么，但对我而言却是一辈子的回忆，一辈子的感动。一起先并不想让他们去喊我们老师，因为觉得仅仅这六天里我们根本不行能像老师一样去教会他们多少学问，根本称不上是老师，可是就在最终两天的时候，几个小挚友的一句老师和几句话却戳中我的心房。因为我们要走了，不能和他们再在一起玩儿了，可是她们的寥寥几句却确定了我们。

还记得第一天，大家从客气到熟悉，我们十一个小伙伴始终都在一起，其中不乏趣闻轶事，我们二逼青年快乐多。大家都很仔细负责地一起备课，一起坚守，由于这里的受教孩子们年龄参差不齐，最小的有幼儿园中班的，最大的有初二的。尤其是像我们这样的文化课，我们教太难的，低龄的小挚友听不懂，教太简洁的，大一点的孩子就不想听，于是我们以绝大多数孩子的水平为主。不论每一次课有几个人上，我们十一个人都一起到场。辩论课，我们带着孩子们一起辩论；手工课，我们分组一起diy；英语课，我们一起热身；数学课，我们一同思索……每一天，我们都有不同的分工；每一晚，我们都要总结今日的状况。即使大家晚上冷水澡，白天蚊子咬，那都不算什么，因为我们始终在一起。我想支教的意义不在于你我收获了多少，而在于我们影响了多少。六天里，我们很清晰的能看到身边的孩子变更了多少，他们或许有着或多或少的不幸，可是我们的怜悯与可怜并不能赐予他们什么。我们能给的，应当是以我们的乐观去影响他们，用我们的正能量去感染他们。让他们永怀赤子之心、学会去爱，爱身边的每一个人，去爱身边的每一样事物。我想，这才是支教真正的意义吧。

大学暑期社会实践总结报告【第四篇】

x月x日上午，xx开展寻访实践队培训工作，集寻访地点相关历史资料;和当地相关部门取得联系，确定合作关系;确定实践路线，为抗战老兵准备慰问物资;联系新闻媒体，做好宣传准备工作;与相关企业、公益组织合作，争取支持和物资赞助。

首先我们走访了红色抗日根据地，寻访抗战老兵及老兵后代，为抗战老兵和其后代带去关爱及敬意，倾听他们的抗战故事，与媒体合作，开展抗战故事连载，广泛宣传抗战老兵的生活经历和抗战故事。实践结束后，将抗战老兵优秀事迹带到大学校园，在校园开展寻访实践报告会，呼吁大学生学习和传承红色精神，加强社会主义核心价值观教育，勉励大学生肩负起社会责任，不忘时代使命。

其次我们制作了抗战老兵访谈录及访谈视频集，整理抗战故事，并编撰成册，整理调研资料，形成调研报告，作为大学生党员教育素材，加强和学校周围红色革命根据地合作，引进红色文化进校园。

最终这次活动顺利完成，取得了良好的实践效果，切体会了战争年代留给大家的.深刻影响。随着时光的继续逝去，抗战老兵将都走向生命的尽头，保障了他们最后一段人生好好走过之外我们也要继承他们的良好精神和传统，深化到广大青年的血液中去。