关于银行爱岗敬业演讲稿范文（优质5篇）

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银行爱岗敬业演讲稿【第一篇】

尊敬的各位领导、同事们：

您们好!

今天我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开始。

银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户;有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系;有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给__银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值?树立起__银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信心，雄心，诚心，热心，虚心，细心，耐心。

第一颗心是信心，就是你在这个岗位上，要怀着我一定能做好的态度，这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。

第二颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些改变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户提供优质的服务。

第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍我行的产品时，一定要实话实说，不能只说收益不说风险。诚，则招天下客。以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议，诚心的服务为客户创造了价值，自然会获得客户长期的理解和信任，也是为我们创造了价值。

第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，在沟通中了解客户的需求，才能有针对性地去营销我们的产品，拓展业务。

第五颗心是虚心。对于客户的抱怨，我们应该看成是客户对我们的服务工作提出的宝贵意见，即使你并没有过错，也要对客户表示歉意，征得客户的理解，并虚心听取客户的意见。同时，我们也要虚心地向身边的同事学习，取长补短，精益求精。年轻的员工不能心高气傲，要多听取前辈们的宝贵经验见解，踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老，墨守陈规，不思进取，活到老，学到老是我们工作永恒不变的主题。

第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户造成经济损失，影响我行的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的，就提醒客户是否要到期后再来支取，以免造成不必要的损失，付钱时提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。

第七颗心是耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自己调节，对于客户的提问，一定要耐心讲解，让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自己没有错，也要“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务来源于卓越的员工。在提升服务质量的过程，不仅为客户创造了价值，为银行创造了价值，同时也为自已提升了价值。良好的服务态度始终是银行搏击市场的利器，它引领银行在激烈的市场竞争中开疆辟地，屹立于强者之林;良好的服务态度是银行员工的“看家”本领，它会使员工在竞争激烈的职场中脱颖而出。在工作中，我们一切从七“星”级的服务做起，树立起__银行的服务品牌，使之深入人心，有口旨碑，引领我们走向成功。

我的演讲完毕，谢谢!

银行爱岗敬业演讲稿【第二篇】

刚离开大学校门的我，带着期盼，带着渴望，怀着敬意，怀着激情，带着对未来的憧憬走进了邮政储蓄，开始了实习生活。在这里我成功实现了由学生族到上班族角色的转变，实现了从懵懂女生到练达职场人的心智成长。在与腾飞的邮政储蓄一起成长的历程中，最让我感动难忘的还是那些感动我，激励我，培育我的前辈和同事，从一名懵懂的校园学生到职场社会人，我的世界观更得到了一定的成长，工作上主动而不盲目，融合而不迎合，永不固步自封，永远追求成长进步，正如一位哲人所说的：青年不一定非要成功，只要有追求求;不一定非要成熟，只要肯学习;不一定非要沉稳，只要善总结。

企业的飞速发展，员工们兢兢业业，无时无刻在促使我快速成长。我来单位一个月来，有很多精彩瞬间值得回味，有很多宝贵记忆值得珍藏，一个月来，既有“人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛”的勤奋，也有“青发边上白丝缕，衣带渐宽何所惧”的执着;有”双手掘开幸福泉，畅饮甘霖笑春风”的喜悦，也有“仗剑击水三千尺，万里江山笔下生”的洒脱。

“能吃苦方为志士，肯吃亏不为痴人”。作为邮政储蓄的一员，我们苦的滋味胜过咖啡，痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲，多少欢喜的日子，我们舒展疲惫，品味着收获的甜蜜，笑了一回又一回。这一刻，我们深深体会到了奉献的价值，追求的快乐，也深深地感受到了来自同事们的信任和支持，关心与呵护。为此，我们的兴奋，自豪，同时更加地珍惜和热爱我们的邮政事业。

作为一名邮储员工，我是幸运的。因为有着重视，关心我们综合素质提高的企业;有着传我经验，助我成长的同事;有着彼此相携同舟共济的和谐氛围。

“与企业共发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。身为邮储人，我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名邮储职工，能在这个平凡的岗位上为企业的发展壮大贡献自己的青春，我更是感到光荣和幸运。

“与企业共发展”决不能只靠一句空话，如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合，那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的双赢。企业明天的辉煌，在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业，以企业为奋斗的乐园，成长成才，建工立业。

奋斗和理想是我们邮储人终生无悔的追求，奉献和坦荡是我们邮储人人格力量的象征，让我们扬起生命的帆，踏上追求的穿，用睿智的思想，宏深的智慧，丰富的感情，崇高的道德，浓烈的热情，与我们的邮储事业一路同行。

有句话说的好：一滴水溶入大海它将变成永恒，一个人钟情于自己的平凡岗位，他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位，为了这富有的生命力的企业，我将继续奉献出我的光和热!

银行爱岗敬业演讲稿【第三篇】

各位领导，各位同仁，大家好!今天我满怀着激动的心情，走向这演讲台，能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂，我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策，我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱，我感到无尚光荣!

我叫汪志军，生于20世纪70年代中期，参加信用社工作也将近十年了，现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛，又一次激起了我的满腔热情，现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标，我演讲的题目是《立足本职站好岗，发光发热洒青春，做复合多能人才，创信合辉煌明天》。

众所周知，文秘工作是一个单位的神经中枢，是业务经营的灵魂所在，是各种工作决策的生产基地，是上传下达的中转站，是宣传单位形象的原动力，其性质和作用是不可小视的。那么，怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”，即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人，这样才能真正发挥文秘作用，才能为信用社做出更多的贡献。

做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动，也是一项细心工作，它往往与单位决策和单位形象有直接关系，因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者，应当本着负责的态度，用犀利、挑剔的眼光，对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善，从而交出完美无瑕的作品。不仅如此，还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见，及时排除不利因素，追求完美最大化。年初，为了更好地配合文秘工作，我自费购买了一款数码相机，后来发现实际像素低，与其商品宣传不一致，我担心会影响照片质量，不利于新闻图片投稿，于是马上找到营业员要求换一款像素高的，并因此差点与营业员吵了起来，最终我如愿以偿，欢喜而归。

做一个勤奋好学的人。“学海茫茫，永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信，勤奋是汲取知识的唯一途径，为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方，作为我的座右铭，时刻激励着我前进。几年来，我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识，现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等，完全实现了微机化办公和电子化投稿，大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术，今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用，其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融网》等媒体采用，有力地宣传了我县信用社的形象。

做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻，各种新事物不断涌现，我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段，中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署，作为文秘工作者，要努力提高与时俱进的金融创新能力，认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势，以及由此带来的客户金融需求的新变化，摸准市场脉搏，确定工作重点，不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上网等，无疑成为我们与时俱进的有效方式，我们应当养成这些好习惯。

银行爱岗敬业演讲稿【第四篇】

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好，首先感谢支行给我参加这次演讲的机会，感到非常

荣幸，我叫李玲子，来自熊河支行，我的岗位是前台营业员，今天我们以爱岗敬业为演讲主题，来展现我们银行每一位员工的工作热情，那么在这里我想请问一下，大家是怎么理解爱岗敬业的，在词典里是这样解释的，认真的对待自己的岗位，无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底，在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工，把自己的大半生都奉献给这里，使我很佩服他们。对待工作的态度，这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃，一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障，当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习

回想一下，我入行的这两年虽然不算长，没有老员工的经验但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可，大多数都是老客户，之前学习操作的时候，面对的是客户和电脑。

因为什么都不会，要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的，使我更加紧张和有压力，本来这份工作就跟平常的工作不一样，跟钱打交道时刻都要集中精神，担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的，细点心，需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了，而是让人认为你是一个很专业的银行人员，什么都懂，能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题，工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢，而现在10个人，8个人就会说，心里有种说不出的满足感，哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的，每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务，简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近，办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人，遇到一些不讲理的也有，我们只能做好解释工作，做服务行业，不受点委屈是不可能的，虽然你态度在怎么好，但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己，遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题，每当这个时候我就会想，虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理，这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累，每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的，这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务，学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。

让我记忆最深刻的就是去年夏天，那是我刚从武汉学习回来，也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰，我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过，使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作，更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子，大多数不接受，最多的是以老年人为主，反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的，又发出吵闹声，使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释，在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话，另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松，因为是电工亲自拿着个存折来存电费，所以很是安静。只听得见键盘的声音，就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理

论的人少了，有的开始接受了。觉得比以前方便了，看到这样的结果。我们总算是没白忙

毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法，想想真是值得的我们做的努力也被认可了。

在以后的工作当中，我深信只要不断钻研，学习新业务，服务态度周到，遵守银行从业人员的职业操守和规章制度，作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象，最重要的就是学习，人一生活到老，学到老，中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务，目前要做的首先熟悉银行的全部业务，在发展新业务，从我们每一个员工做起，认真的对待自己的工作，大家一起做到进步与您同步!

演讲完毕。谢谢大家!

银行爱岗敬业演讲稿【第五篇】

尊敬的领导，各位同事们：

大家好!

我是__，我真的感觉非常的自责，有些事情还是应该认真的去思考，我们在这个岗位上面是否尽职尽责了，是否用心做到位了，这一点是无法避免的，我鉴定的相信有些事情应该做的更好，这是工作当中一个基础的事情，我认为有些事情还是要明白的，就像这些工作的细节，一定是不能够忽视的，现在我也陆陆续续的在做好相关的工作，这一点毋庸置疑，有些事情是没有道理的，应该用一个合适的方式去做好。

作为一名银行的员工我也是每天有所学习的，这种学习跟提高是慢慢激积累的，这是没有办法去忽视的，我坚定的相信在__银行这里工作能够锻炼到我很多，未来还是会有很多事情等待着我去完善到位，有些事情不是一次两次就能够做好的，还是要有一个稳定的心态，我虚心的跟周围的同事学习，毕竟自己算不上是一名老员工，对于银行的很多业务我都是比较生疏的，所以这就更加需要花大量的时间去积累，其实周围是有很多优秀的同事在做好这些事情的，现在我也是深刻的明白了这个道理，我更加愿意保持好心态，我希望能够给银行带来足够的工作效益，服务好我们的每一位客户。

我热爱这份工作，我对__这里感情是非常深刻的，有些事情一定不能够马虎，所以说现在我还是有很多东西需要去学习，这是一定的，关于我们银行的一些业务知识我自认为自己不是非常的完美，我应该用一个合适的方式去落实到位，现在我也对这自己的工作有了一个全新的了解，我还是会继续;把这些事情做好的，我希望能够得到的大家的认可，我也一定要用自己的实际行动去维持好，现在包括未来我都会为__银行的尽职尽责，努力成为一名优秀的__员工，这是对自己工作的负责，我也会在未来的工作当中做的更加贴切，有些事情还是要认识清楚的，我现在也在一步步的保持一个清晰的状态，我不后悔来到__这里，所以接下来的工作会沉淀更多的知识，在未来的`某一阶段这也会成为的前进的动力，选择一个正确的工作，用正确的方式努力完成好，我感激__银行的同事们，感激领导的关心，今后会用行动来回报的，这是我对自己的要求，未来的工作时间我会有很多机会去争取，用最快的时间成长自己。

我的演讲完毕，谢谢大家!