把企业群众满意度作为营商环境唯一评价标准——创新提升系列专题培训心得体会范文(行政审批局)

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近期，xx经济技术开发区举办创新提升系列线上专题培训活动，活动开展正当其时，十分必要。行政审批局作为xx区对外服务的窗口，作为优化营商环境的主力军，要坚持以“营商环境好不好，企业和群众说了算”为导向，以“三无”“三可”营商环境为目标，让安商亲商富商在xx区蔚然成风。

一是围绕“三无”“三可”营商环境，在提升xx区软实力上持续发力。认真履行xx区优化营商环境办公室牵头抓总职责，加强综合协调、分析研判、跟踪督办，围绕“三无”“三可”工作要求，聚焦营商环境各项评价指标，建立高位推进机制，确保优化营商环境各项工作任务落实落细。深入开展优化营商环境专项行动，不断在提升效率、优化服务、宣传造势上下功夫，推动xx区营商环境持续争先进位。

二是围绕“四零”项目服务机制，在“承诺制+标准地+全代办”改革上持续发力。大力推行工业项目服务“零距离、零收费、零延迟、零投诉”机制，不断优化“承诺制+标准地+全代办”工作流程，不断完善“地证同交”“四证同发”“先建后验”“模拟审批”等工作机制，加快形成要素跟着项目走、服务跟着项目走的工作格局，打造全市一流项目服务机制。强化政府统一服务，加快完成各类区域性评估、评价，为“标准地”提供坚强支撑。建立健全领办代办工作机制，组建一支高素质、专业化领办代办队伍，以一流的服务保障推动xx区全方位高质量发展。

三是围绕政务服务，在擦亮“开心办”政务服务品牌上持续发力。持续引深“五减”专项行动，充分发挥“一枚印章管审批”集成审批优势，最大限度压材料、压环节、压时限。全面深化“证照分离”“一件事一次办”“证明事项告知承诺制”“一窗通办”“跨省通办”“全省通办”等重点领域改革，进一步提升办事企业群众的获得感和满意感。不断完善“好差评”评价体系，全面推行政务服务事项“一事一评”全覆盖，强化评价结果运用，不断提升政务服务整体水平。

四是围绕党建引领，在加强自身能力建设推动党建和业务融合上持续发力。强化党的政治建设，教育引导广大党员干部把“两个确立”作为最深刻的政治领悟、最牢固的政治信念、最重要的实践要求，把“两个维护”作为最高政治原则和根本政治规矩。积极探索“党建+政务服务”模式，强化党建引领作用，推动党建与业务工作深度融合。持续巩固党史学习教育成果和“我为群众办实事”实践活动，强化理想信念教育，着力解决企业群众“急难愁盼”问题。深入推进党风廉政建设，坚持“三不”一体推进，持续引深纪律作风整顿和主题警示教育活动，不断筑牢廉洁从政思想防线和行为底线。加强干部队伍建设，牢固树立“店小二”服务理念，不断提升党员干部破解难题的能力和水平。

优化营商环境只有进行时，没有完成时，行政审批局将紧扣“3364”工作总要求，大力弘扬“自信自强、同心同力、争先争优”的xx区精神，全面践行“我是xx人，我行!我是xx人，我骄傲!”的铮铮誓言，聚焦全市优化营商环境考核指标，为打造开发区建设升级版、决胜高质量发展新战场增光添彩!