2024年推广具体实施方案【参考5篇】
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推广实施方案【第一篇】
一、开展形式多样,丰富多彩的宣传活动。
我镇紧紧围绕“大力推广和规范使用国家通用语言文字,自觉传承弘扬中华优秀传统文化”的主题,通过发放宣传手册等方式宣传主题,宣传节能知识和节能常识,纠正不节能的行为习惯,进一步提高机关工作人员的节能意识和责任意识,从身边小事做起,从一点一滴做起,节约一滴水、一度电、一升油、一张纸。
二、开展节电活动。
督促广大干部职工养成随手关灯的习惯,做到人走灯熄并减少电脑等各种电器待机时间,各办公室、会议室等区域的空调严格按照温度夏天不得低于26摄氏度的要求,并规定各办公室要做到无人时不开空调,下班前半小时提前关闭空调。
三、开展能源紧缺体验活动。
6月16日,全镇工作人员乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班;办公区域停开空调一天;停开公共场所(如走廊、卫生间等)照明一天。镇领导带头积极参加体验日活动,充分发挥模范带头作用,形成“领导带头示范,职工积极参与”的良好氛围。同时,活动周内及今后,践行“135”出行方案(即1公里内步行,3公里内骑自行车,5公里内乘坐公共交通工具),以绿色低碳的出行方式支持节能减排。
四、开展废旧商品回收利用宣传活动。
广泛宣传随意放置废旧电管、电池对生态环境和人体健康的危害性,普及废旧灯管、电池回收的相关知识。积极宣传“资源有限,再生无限”理念,引导我镇人员把资源节约与循环利用理念转化为自觉行为,形成绿色环保、循环利用的办公和生活方式。
通过本次节能宣传周活动,进一步增强了广大干部职工的带头节约意识,为公共机构节能工作深入人心奠定了良好的舆论基础,达到了预期的目的。我们将以本次活动为契机,继续采取有力措施,广泛动员干部职工参与,进一步营造节能减排的浓厚氛围,不断将节约型机关建设工作推向深入,为引导和带动全社会节能减排做出积极的贡献。
推广实施方案【第二篇】
为了进一步提升银行的品牌形象,不断提高市场竞争力和金融服务水平,能够更好地服务于地方区域经济的发展,持续保持县域金融机构的领先优势,认真开展文明规范服务推广活动显得尤为重要。通过活动,全面改善在服务中存在的种种不良行为,树立全新的服务理念,加强学习,严格执行,力争成为金融业文明规范服务的典范。
一、开展文明规范服务推广活动的意义
服务是银行业永恒的主题,是树立形象、提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。在业务快速发展的同时,我们要大力推广文明规范服务活动,增强银行文明规范服务理念,强化服务意识,激发服务潜能,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务水平,打造银行业核心竞争力。
二、开展文明规范服务活动的总体目标
以倡导银行业文明服务为核心,以规范银行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。
活动需在银行基层网点范围内开展,围绕员工服务行为 1
规范、员工服务礼仪规范、员工服务技能规范、员工服务纪律规范、员工服务质量规范、员工服务效率规范等内容,从网点布局优化、窗口服务规范、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、合规文化建设和诚信自律建设等环节多角度进行推进,丰富活动内涵,注重服务品质,力求通过系列活动使我行服务在较短时间内有一个较大的提升,更好地为客户提供文明规范、优质高效的金融服务。
三、开展文明规范服务活动的内容
在推广活动中坚持以行为规范为基础,以行业规范为目标,从小事抓起,从细微入手,把银行文明规范服务融于业务发展之中,持续抓好服务的贯彻落实。
(一)员工服务行为规范:员工每日提前到岗,清洁卫生,统一着装上岗,仪表端庄,准时开门营业;每个柜员营业期间机具定位,操作定型,桌面整齐,严格按照银行bi服务要求,做到“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”十八字服务标准办理业务,一律实行普通话服务、微笑服务。
准,展现我行员工的职业美感、行业风采和文明素质。
(三)员工服务技能规范:柜员熟练掌握岗位业务技能,并达到规定的技术等级,达不到规定技术等级或岗位标准者,一律不准上岗。在办理业务的过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个站立”、“四个关照”、“四个一样”“四个主动”和“八个不准”。
(四)员工服务纪律规范:严格按照各项规章制度和各项操作规程办理业务,通过每周一次的集体学习,每月集中一个晚上的时间进行服务理念和内控意识等方面的系统培训,提高员工的综合素质。
(五)服务质量规范:服务质量的总体要求是:认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。保证做到账款安全,确保账账、账表、账款、账实、账据、内外帐完全相符。
(六)服务效率规范:严格执行各项规章制度,严格进行监督检查指导。服从分配,不推托,不挑剔,积极主动;明确工作内容,完成限时工作要求;按客户要求的时间和内容,按时提供服务,不拖沓;上岗精力集中,选用正确的工作方法,操作熟练,按时完成工作。
四、活动要求
极响应深入开展文明规范服务推广活动的倡议,切实加强对文明规范服务推广工作的领导。各单位“文明规范服务推广”活动领导小组要履行职责,精心安排,落实人员,明确任务,抓好落实。要有专人负责,指定联络员,负责督促、实时按步骤开展活动,为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。
(二)加强学习,提高认识
要认真学习《银行业从业人员职业操守》、《农村合作金融机构从业人员行为规范》、《银行员工行为守则》等资料。通过学习,充分认识开展文明规范服务活动的必要性和紧迫性,进一步增强政治责任感和历史使命感。同时,随着县域经济的高速发展和多家同业机构的入驻,社会公众的金融服务需求更加广泛以及市场竞争的不断激烈,对服务的要求更高更严,所以必须不断改善和提高服务手段和服务方式,以充分适应现阶段金融市场的需求。希望各网点在此次活动中,采取各种有效措施,改善服务环境,规范窗口服务,尽可能缩小提供的服务水准与客户期望的服务水准之间的差距,进一步提高整体服务水平。
(三)突出重点,狠抓落实
责任制,特别是领导责任制的落实,工作能不能落实,关键在领导。领导要亲自抓,要一级抓一级,一级带一级,一级做给一级看,把文明规范服务工作抓紧、抓好、抓出实效。
做好银行业文明规范服务工作还必须坚持“标本兼治、纠建并举”的方针,既要从严治标,切实解决群众反映的突出问题,又要着力治本,与时俱进,不断改进金融服务的内容和方式;必须坚持“以人为本”,以创建和谐金融为宗旨,以广大客户切身利益为出发点,以广大客户满意不满意作为检验服务工作成效的根本标准;必须常抓不懈,通过建立健全、修订完善文明服务考核制度,建立文明规范服务长效机制。各个网点都要结合客户反映的热点、难点问题,确定整改目标,一段时间集中抓好一两件事,有始有终,抓出成果,积小胜为大胜。
(四)大力宣传,造足氛围
各网点要加大宣传力度,充分发挥面广点多的优势,积极面向社会公众进行宣传,做到“三个结合”,即:服务宣传与业务宣传相结合;服务宣传与形象宣传相结合;服务宣传与和谐社会宣传相结合。各网点要在宣传中要注意烘托气氛、营造氛围,宣传活动要轰轰烈烈,具体工作要扎扎实实。要使活动内涵丰富,使客户得到实惠,努力营造银行业文明服务月活动的轰动效应,使之具有一定的社会影响力。
(五)各负其责,齐抓共管
文明规范服务推广活动是一项重大系统工作,搞好这一工作,要党委统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责,主管部门协调,群众积极支持参与的工作格局。要建立责任机制,按照权责分明的原则,落实责任分工,明确工作规范。要建立督查机制,进行检查、推动工作。要建立测评机制,经常分析,对工作进行评估。要建立保障机制,在人员、经费等方面给予保证。要建立奖惩机制,实行奖优罚劣。对由于组织领导不力,在推广活动中出现重大服务问题和纠纷,引发社会公众关注,特别是被媒体曝光批评的,要进行问责。
(六)坚持统筹兼顾,部署好各项工作
各网点要正确处理业务经营工作与开展文明规范服务活动的关系,把开展活动作为促进各项工作的重要保障,用各项工作的实际成果来衡量和检验活动的成效,真正做到两手抓、两不误、两促进。
为贯彻落实《中国银行业文明服务公约》及其实施细则,配合中国银行业协会在全国开展“文明规范服务系列活动”的各项工作,提升我社整体服务质量和服务水平,把我社文明规范服务工作引向深入,特制定本实施方案。
一、开展活动的目的和意义
1、通过开展文明规范服务系列活动,推动我社工作作风进一步转变,提高我社整体服务水平,树立我社良好的社会形象。
2、进一步增强工作人员的社会责任感,规范工作人员服务和经营行为,促使服务向规范化、标准化发展。
3、增强银行从业人员的.服务意识和敬业精神,培养从业人员的道德操守。
二、系列活动的内容和具体要求
(一)召开社员规范服务工作座谈会,制定制度加强服务工作的意见
由上级联社和联社领导与社主任等分管服务和个人金融业务的领导和部门负责人座谈会,针对近期社会上反映“银行排队等候时间长”的问题,围绕如何进一步改进银行服务,发挥银行服务综合功能,提高银行服务资源的利用率等方面,提出我社当前银行服务工作的重点和改进措施,达成共识。
(二)召开单位动员会,安排布置文明规范服务系列活动 1
组织召开单位分管服务工作的上级领导和职工,研究布置我社文明规范服务系列活动的各项工作,启动以“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动和文明规范服务系列活动。
(三)组织开展全体社员学习、教育、践行三项活动 文明规范服务系列活动期间,各会员行要组织开展业务学习、职业道德教育和服务践行活动。
1、组织开展业务学习、技术练兵、业务比赛活动
要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式,组织业务学习和操作技能训练,强化业务素质教育和服务能力培养,在员工中掀起学习和技能训练的热潮。学习内容包括:
(1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则
(2)《中国银行业自律公约》及实施细则
(3)《中国银行业文明规范服务工作指引》
(4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》
(5)《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》
2、组织开展银行从业人员职业操守宣传教育活动
全社职工要按照中国银行业协会的要求,组织从业人员认真学习《银行业从业人员职业操守》和《银行业从业人员职业操守解读》,规范从业人员职业行为,提高从业人员整体素质和职业道德标准。
3、服务践行活动
2
要采取积极措施完善服务工作机制,疏理和简化业务操作规程,切实提高柜面服务质量和网点服务水平,提高服务效率。服务践行的主要内容:
(1)改进和完善本社服务环境和设施,搞好网点内外环境整治,保障全部窗口开放,加强客户疏导分流工作,客户流量大的网点要下力气减少客户排队等候时间。
(2)规范员工服务礼仪和业务操作,通过学习交流、竞赛、检查、评比等手段规范员工服务行为,提高客户满意度。
(3)纠正产品营销宣传失当或误导行为,增加理财等代理产品风险提示流程。
(4)倡导职工即时推出创新服务措施,为客户提供全面、便捷的多元化服务。
三、活动的组织与领导
为保证我社文明规范服务系列活动工作的有序、有效开展,成立泰银信用社文明规范服务系列活动领导小组。
组长:振
副组长:琳
成员:李、宋健、康、刘梅、姚芝、李静、李梅、程 组长负责活动的组织工作,并设立服务系列活动,具体负责“活动”的日常工作。
四、有关要求
1、 力创“文明规范服务示范单位”,积极行动,发挥表率作用,把各项工作落到实处。在活动中均要有切实改进服务工作的具体措施和先进典型事例。
2、加强领导和工作指导,精心组织落实,保证活动的顺利开展。
开展文明规范服务系列活动,是我社实施提高行业整体服务水平工程的一项重要内容,也是深化创建“文明规服务示范单位竞赛活动”的重大举措,各社员要高度重视。主要负责领导同志要亲自抓好活动部署,主动配合协会抓好系列活动的工作,要做到上下联动,统一动作,形成合力,创出特色,形成我社银行文明规范服务系列活动团结协作的局面。通过文明规范服务系列活动的开展,在我联社掀起进一步加强文明规范服务工作的高-潮。
信用社
泰银信用社
二00九年一月一日
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推广实施方案【第三篇】
以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标,全面贯彻执行国家语言文字法律法规和方针政策,坚持“建设、推广、监管、服务”的工作原则,努力提高全院师生语言文字应用能力,为提高国家文化软实力、增强国家综合实力,建设人力资源强国和构建社会主义和谐社会作出积极贡献。
二、宣传主题。
本届推普周的主题是“规范使用国家通用语言文字,弘扬中华优秀文化传统”。
三、营造宣传氛围。
充分发挥宣传媒体的作用,努力营造良好的推普氛围。院广播站,播出推普口号和推普专题节目。各部系对推普的各项活动要进行报道,在教学楼内张贴《国家通用语言文字法》和《__省实施〈国家通用语言文字法〉办法》,要以人为本,因地制宜,以挂横幅、张贴宣传画、制作公告牌、宣传栏、出黑板报等形式,营造良好的宣传环境,做好推普周的宣传工作。
四、弘扬中华优秀文化,开展丰富多彩的活动。
1、20__年是多灾多难的一年,但在灾害面前我们没有退缩,众志成城,坚强不屈。一幕幕弘扬团结、奋斗不息、进步的感人场景处处涌现。各部系要以此为契机,根据《关于开展20__年度专业技能竞赛活动的通知》(威职院办字[20__]__号)文件要求,按照“中华诵·20__经典诵读”竞赛实施方案(见附件),组织学生开展以爱国主义、扬我国威等为主题的诵读和以中秋等传统节日为主题的诵读等各种活动。
2、结合新生入学教育进行推普宣传教育,使学生一入校就自觉讲普通话,用规范字,增强学生语言规范意识和提高语言文字应用水平和能力。
3、对全体教师进行“推普”宣传,要求上岗教师人人在课堂上说普通话,写规范字,给学生树立良好的推普氛围,并在不同层面要求教师正确使用普通话,规范书写语言文字。
五、加大力度,督促推普工作。
院语言文字办公室将成立推普小组,在推普周对各部系的宣传、推广工作进行检查、督促,望各部系分管语言文字工作的领导认真学习贯彻推普精神和意义,研究部署宣传推广工作。
推广实施方案【第四篇】
重点围绕××冬草莓、××枇杷、××二荆条辣椒3个国家地理标志产品品牌,切实维护品牌形象,不断提升品牌价值,加速构建西部一流、国内领先的品牌建设与使用体系。同时,加强地理标志产品标准化生产基地建设和市场营销,着力把公共品牌转化为推动现代农业发展的生产力,加快推动成都近郊现代农业发展示范基地建设。
二、建设内容
(一)打造标准化生产示范区。按照国家地理标志产品保护和发展有机农业的相关要求,采取标准化生产方式,建设××冬草莓生产示范区万亩,其中合江万亩、永兴万亩;建设××枇杷生产示范区2万亩,其中永兴万亩、白沙万亩、太平万亩;建设××二荆条辣椒生产示范区万亩,均位于永安。具体做好四项工作:一是做好提纯复壮,维护品种特性;二是积极引进新品种,提升产品品质;三是加强栽培管理,提高产出效益;四是加强产地相关指标的调查、监测和评价,确保农产品质量安全。
(二)加大宣传营销力度。强化监督管理,统一宣传营销品牌和标识,杜绝不用、乱用和滥用地理标志产品品牌的'现象。拓宽宣传渠道,利用报刊、电视、网络、广播等多种平台,推广普及地理标志产品保护的有关知识。强化品牌营销,充分发挥龙头企业、专合组织、行业协会、农村经纪人的作用,大力举办产品展销、一三产业互动节会、网上交易等多种营销活动,积极开发配套延伸产品,加快在大型超市、农贸市场、机场等设立××地理标志产品专柜,切实提高××地理标志产品的市场知名度和美誉度。
(三)构建信息服务系统。建立地理标志产品信息查询平台,将已登记注册的地理标志产品进行汇总、公布,为经营者提供生产管理技术、相关法律法规、品牌使用注意事项等方面的咨询服务,向消费者介绍地理标志产品的鉴别方法、维权途径等知识,并设立地理标志产品的统一包装,制定统一的使用办法,统一推进××地理标志产品品牌做大做强。
三、保障措施
(一)加强领导,统筹推进
成立地理标志产品品牌维护和使用工作领导小组,由分管农业的负责人任组长,县政府分管农业的副任副组长,××质监局、县农发局、县财政局、县科技局、县环保局、县水务局等部门及有关镇负责人为成员。领导小组定期召开联席会议,统筹安排相关事宜,确保各项工作有力有序有效推进。
(二)明确职责,分工协作
1、××质监局负责地理标志产品品牌维护和使用工作的统筹规划、组织协调、任务分解等工作,加强产品质量抽查,注册地理标志产品的证明商标,指导业主正确使用地理标志,会同相关部门对违法使用地理标志的行为进行查处。
2、县农发局负责统筹推进标准化生产示范区建设,积极引进和推广新品种、新技术,加大农业投入品监管力度,加快生产、营销等服务体系建设。
3、县科技局负责围绕全县农村科技工作的总体目标,抓好相关科技项目建设,认真落实科技奖励政策。
4、县财政局负责安排资金和监管资金使用情况。
5、县水务局负责指导有关镇做好水环境治理和农业灌排水基础设施建设。
7、县气象局负责做好气象预报,及时提供准确的气象信息。
8、县旅游局负责组织推动“一品一节”活动,促进一三产业互动。
9、××电视台、××新闻中心负责充分发挥舆-论宣传作用,大力宣传地理标志产品,创
造良好的舆-论氛围。
10、有关镇要结合各自实际,建设标准化生产示范区,严格落实标准化生产相关要求。
(三)加强扶持,保障发展
加大资金投入,在现代农业发展资金中设立国家地理标志产品品牌维护和使用专项资金,主要用于建设标准化生产示范区、申banzheng明商标、统一产品包装、建设信息服务系统、开展品牌创建培训、开发相关延伸产品等。同时,加强项目包装,积极吸引社会资金,努力形成多渠道、多元化的资金投入机制。领导小组办公室负责组织相关部门,每年对示范区内生产单位进行专项考评,根据考评结果实行以奖代补,促进地理标志产品维护和使用工作持续深入推进。
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推广实施方案【第五篇】
根据县教育局《20xx年盱眙县第x届推普周活动方案》精神,为贯彻《语言文字法》,推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展,我校牢固树立和落实科学发展观,深入宣传《国家通用语言文字法》,增强全体师生的语言规范意识和推广普通话参与意识,促进推广普通话和语言文字规范化工作不断深入,为构建和谐校园营造良好的语言环境。
充分认识推广普通话对消除语言隔阂,增进人际沟通,促进社会交往,构建和谐校园的重要作用,本届推普活动的主题定为:“说普通话,迎四方客;用文明语,送一片真情。”
20xx年x月x日至x日。
由学校语言文字工作领导小组成员与各年级组组长组成推普周工作领导小组。负责包括推普周的组织、宣传发动、计划安排、监督实施、检查评估。
组长:王凤付校长。
副组长:葛志新主任。
成员:各年级语文老师。
1、营造推普宣传氛围。
张贴以宣传推广普通话为主题的手抄报,在主席台处悬挂““说普通话,迎四方客;用文明语,送一片真情。”
宣传横幅,形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。
2、利用传媒宣传造势。
(1)一次国旗下讲话。
x月x日(星期三),在国旗下由校长做主题讲话,进行学校推普活动宣传、动员。
(2)一份倡议书。向全校师生发出一份倡议书。
(3)一档“推普”特别节目。学校广播站在x月x日前,以“最美的语言最真的情感”为主题推出一期推普周演讲特别节目。
(4)一次主题手抄报评比。各年级以“推广普通话,共筑中国梦的黑板报”;以“普通话,与素质同在、与文明同行、与形象相伴”为主题出一期手抄报。
(5)开展“小手拉大手,同讲普通话”活动,号召学生向家长宣传推普知识,向家长宣传推广普通话,要求家长在家与孩子常用普通话交流,营造规范的语言环境,督促孩子坚持讲普通话,讲好普通话。
(6)各班在语文老师指导下利用板报宣传语言文字规范及普通话知识。
3、抓好师生推普工作。
宣传《国家通用语言文字法》、《中华人民共和国教师法》、《教师资格条例》中关于教师要讲普通话的规定和要求,提倡全校师生讲普通话、用规范字,将普通话水平与教师专业技术职务聘任挂钩,使全校教师提高认识,自觉学习、使用普通话、规范字。
4、做好学生系列活动。
(1)结合读书活动,要求每位教师在教育教学中务必使用普通话,使普通话成为校园语言,养成在会议、讨论中使用普通话的习惯,使普通话成为工作语言。
(2)以体验教育为基本途径,开展争“普通话章”的活动,在推广普通话宣传中发挥积极作用。
(3)宣传普通话知识,在校园内(如文化长廊、楼梯)张贴有关推广普通话的宣传画,营造浓厚的推普氛围。
(4)开展“啄木鸟纠错”活动,以假日小队为单位,开展社区用字纠错寻找活动,并一一做好记录,提供给相关部门进行整改。
5.教师活动安排。
(1)开展教师基本功(钢笔字)展示活动,35周岁以下全体教师参加硬笔字比赛,书写内容为:在统一的纸上书写一首经典古诗词。(书写用纸教导处统一下发,作品上交时间为x月x日)。
(2)各教研组对本级教师用字规范化情况进行一次自查、互查活动。
(3)加强校园使用普通话的力度,课堂教学、校园交际语言必须使用普通话。对教师在课堂上使用普通话教学的情况,将纳入“教师课堂工作情况考核表”中。
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