县人民法院数字赋能无纸化办公典型案例
县人民法院数字赋能无纸化办公典型案例
xx县法院探索建立办公流程“集约化”、办案模式“智能化”、诉讼服务“指尖化”的“三化”工作模式，全方位推进“无纸化”贯穿办公办案全过程，信息化赋能执法办案优势持续凸显，电子卷宗单套制改革纵深推进，审判质效提质增速，让人民群众体验到更加高效便捷的诉讼服务。
自启动无纸化办公、电子卷宗单套制改革以来，民事、刑事、行政审判无纸化办案实现全覆盖，累计无纸化办案案件数2163件。
办公流程“集约化” 全院推进“一盘棋”
该院“无纸化”工作领导小组认真履职，统筹推进无纸化办公办案工作，并纳入“一把手”工程，院长亲自部署、亲自调度，充分发挥带头示范作用，制定《xx县人民法院无纸化办公办案工作方案》，明确工作目标、职责、流程、规范、标准等内容，以制度保障无纸化办公办案全流程顺畅运行。坚持由“要我用”向“我要用”转变，积极营造“无纸化”办公的浓厚氛围，依托移动专网和移动终端，打造“行走的办公室”，打造“节约型、效率型、数字型”法院机关。
将电子签章嵌入政务办公系统，让公文处理实现从“线下”到“线上”的华丽转身。除涉密文件资料外，所有公文均通过办公系统拟办、签发、转办、传阅，内部流通的文件通过内网平台进行传阅，对运维报修、值班值守、用车申请、物品领用、出差考勤、缴费退费等工作全部实现线上办理，切实做到全程网办、全程留痕。
坚持“无纸”办会，深化数字庭审、数字审委会、在线合议、电子送达等电子卷宗深度应用场景。依托数字化会议室，实现政治理论学习内容、审委会研讨案件信息等全部通过配套升降屏进行展示、操作、共享，大幅度降低用纸数量。2023年以来，通过数字审委会系统发起65次185件案件讨论。
对各部门办公用纸等耗材实行月配额发放，对耗材使用及管理情况实行月通报讲评并纳入年度考核。2023年度，该院全年办公办案用纸比上年节约20箱10万余张，同比减少25%，墨粉、硒鼓等耗材量节约近20%。
办案模式“智能化” 提质增效“无纸境”
在无纸化实践中，该院着眼为群众诉讼和法官办案提供更加智能化、一体化、协同化的智慧服务。成立卷宗管理中心，实现扫描、收转、归档等事务集约化管理，以电子卷宗随案同步生成和深度应用为基础，规范无纸化办案的统筹保障和流程管理。电子卷宗制作率达100%，合格率98%，卷宗平均流转时间同比缩短17.54天。
采取“线上+线下”服务模式，积极引导当事人使用人民法院在线服务、约见法官系统、智能云柜系统、电子AI诉讼服务平台、自助立案查看终端等创新服务，优化网上立案流程，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。基本实现了纸质卷宗“不见面”、庭审全程“数字化”、电子档案“一键转”的工作模式。依托一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，不断完善便民设施，实现服务方式从大厅现场服务向线上线下立体化服务转变。2023年以来，电子送达案件数9xx件，电子送达率达99.4%，节省EMS邮寄费用2.66万元，邮寄成本较去年同期下降31%。当事人对电子送达的接受度、认可度不断提升。
此外，该院以承接电子卷宗单套制改革试点工作为契机，在“电子卷宗完整合规、多重备份确保安全”的前提下，所有审判执行活动均以电子卷宗或电子档案为准，只保留必要的纸质原件作为纸质附件归档。2023年以来，累计节省归档纸张11万余页，已经形成从立案到结案归档全流程网上办案的工作闭环。
诉讼服务“指尖化” 数字赋能“加速度”
深入推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，构建“服务大厅+服务APP或小程序+服务热线+人民法庭+法官服务站”五位一体的全方位诉讼服务体系。其中配备智能诉讼综合柜台、文件智能流转柜、诉讼风险评估一体机等，能够全天候办理诉讼引导、信息查询、材料收转等事项。实现线上线下融合、有线无线互联、让人民群众“最多跑一次、最多跑一地”，进一步提升司法服务效率。
全面开通网上立案、网上阅卷功能，依托数据中心对线上立案进行实时监管，全面杜绝网上立案超期未审核现象，有效解决拖延立案、拒绝立案难题，以信息化手段有效减轻群众诉累。2023年以来，网上立案850余件，自助查询服务400余次，材料周转900余件次，为当事人节省了时间，赢得群众点赞。
结合无纸化办公办案实际，分别对法官、法官助理、书记员及司法行政人员进行信息化技术应用培训，对在操作应用中发现的问题，技术人员第一时间协助解决，彻底消除应用推广过程中的“盲点误区”，破解干警“不会用”问题。将信息化应用与岗位责任制有机结合，量化工作任务，细化考核指标，每周调度、每月会商、每季考评，切实推动无纸化办公办案与审判执行、司法后勤工作深度融合。
数智赋能“破万卷”，惠民提速无“纸”境。下一步，xx县法院将围绕“公正与效率”工作主题，以高质量发展为目标，进一步深化全流程“无纸化”办公办案，加强现代技术与法院工作的融合，促进审判质效再提升，让人民群众真正感受到智慧法院带来的“数字红利”。