行政管理人员的企业培训【精彩5篇】

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行政管理人员的企业培训【第一篇】

沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。   在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的`摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。

5、知识素质、专业要求

首先，要具备文书处理能力，如公文写作等。

第四，要具有一定的表述能力，包括语言表述能力等。

第五，要具有一定的心胸；这一点十分重要。

第六，要具有一定的辅助决策能力。

第七，要日览群书，有一定对时事、政治、社会的信息收集、反馈、处理能力。

以上都是较为大的方面，但如果您要很细致的东西的话，估计写上十年八载都写不完，主要还是依靠您自身的悟性和学习、接收能力。

行政管理人员的企业培训【第二篇】

推荐信是一个人为推荐另一个人去接受某个职位或参与某项工作而写的信件，是一种应用写作文体!以下是分享给大家的行政管理人员推荐信,一起来阅读吧!

尊敬的xx公司领导：

您好，我谨作为xx先生在xx集团工作四年间的直接领导写此推荐信。

今天的xx与四年前的他相比，已经产生了非常显著的变化。

而作为一位独立负责一个分厂所有行政事务的管理者来讲，这些变化亦是他个人在管理与领导能力上日趋成熟的真实体现。

对于他这四年来在公司所作出的实际贡献，如完善分厂具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为集团6s优异奖等，我不作赘述，因为这些只能代表他的过去。

我将把我对他所了解的作出适当评价，以期您能对他有更全面、更深入的认识。

他是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员。

尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但他能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与服务对象职员工、与生产部管理层的沟通，从而改变并形成了一种较为民主的分厂行政事务决策模式。

这种改变产生了巨大的粘合力，把生产与行政紧密结合起来，以行政来支持生产，并在生产促进中发挥更大的作用。

作为xx先生曾经的领导、共勉的朋友，希望您看了这封推荐信后,加以考虑xx,他肯定是一棵好苗子,会成为一名栋梁之才!

推荐人：xx

xx年x月x日

xxx先生/女士：

xxx于xxxx年进入我公司担任行政管理人员。

立场坚定，能够同党中央保持高度一致，并认真学习党的各项方针政策和三个代表的重要思想。

他学习认真刻苦，钻研进取，完善公司具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为先进个人。

具有较强的素质，同时善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力，管理工作中能够做到理论联系实际，并善于与客户和同事合作，乐于助人。

xxx在既往工作中严格要求自己，视客户如亲人，深得客户及同事信任。

工作中无任何差错和事故发生，具有管理和技术双方面综合能力。

他有很多具体行政管理的经验，能胜任实践工作。

经过在公司的'学习和锻炼，xxx已经成为一名符合时代发展要求、综合素质较高的技术和管理复合型人才。

作为他的直接领导，我愿意推荐他到贵单位工作。

谢谢!

推荐人：xxx

xxxx年xx月xx日

某地区某单位或公司：

我公司xxx因个人原因辞去担任的公司职务，准备到贵地发展，本着实事求是的精神，对该同志在我公司的表现和能力郑重推荐如下：

xxxxxxx年于xx大学xxxx专业本科毕业，于xxxx年到我公司工作，先后在何岗位(部门)担任 等职务。

xxx进入我公司以来，表现突出积极，学习认真刻苦，钻研进取，工作成绩优异，具有较强的政治和业务素质。

善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力，工作中能够做到理论联系实际，并善于与同志合作，乐于助人。

xxx有丰富基层工作经验，长期从事 专业工作，具有较强的管理能力和综合协调能力。

经过多年的学习和锻炼，xxx已经成为一名符合时代发展要求、综合素质较高的复合型人才，有热情有能力适应各种工作的挑战。

作为xxx的原单位，我们郑重推荐该同志到贵单位工作，希望予以认真考虑为盼。

此致

敬礼

原企业名称(盖公章)

xxxx年x月x日

行政管理人员的企业培训【第三篇】

办公室是学校党政综合办事部门。办公室主任在校长、书记领导下工作。办公室主任主要职责是：

一、协助党政领导了解和掌握学校的工作情况。

二、加强各处室之间的联系，及时向校领导提供有关信息、情况依据。

三、接待非业务性来访，加强与高等学校和普通中学的校际联系。

四、做好学校工作大事记的收集、整理工作。

五、负责校级公章的使用和保管。

六、负责公文的收发、登记、传递、立卷归档和档案的整理。

七、做好行政会议的记录。

八、认真完成学校工作总结及计划草拟的工作。

九、做好学校领导临时交办的其它工作。

教务处主任是校长在教学方面的主要助手，负责学校、教学、教务等方面的管理工作。副主任协助主任工作。教务主任的职责是：

一、协助校长，选配好各学科教研组长。

二、每学期开学初，根据教育方针和教育行政部门的有关规定，结合学校实际制订学校教学工作计划，审查各教研组工作计划及各备课组周计划安排表。

三、深入教学第一线及时了解、研究教学情况，并提出改进意见，搞好期中全校性的教学调查工作，对教学情况进行初步评估。

四、组织公开课、试验课和青年教师优质课比赛的活动，选好各科教学改革的突破口，组织各教研组搞好量化评课，及时总结交流教改经验。

五、认真布置期末教学总结工作。

六、组织考试，作好学生成绩的考核工作。

七、认真统计教职工的出勤情况，与教研组联系，安排好请假教师的代课事宜。

八、搞好学籍管理，协助校长作好招生工作。

九、建立教师的业务档案，对教师的调出或调入提出参考性意见。

十、领导教务工作。落实上级行政部门和学校制订的规章制度，负责日常教务工作。

十一、负责管理电教中心、实验室、图书室、文印室、教学档案室和教务员。

十二、组织好各种第二课堂活动(包括智力竞赛、物理化学晚会等)。

十三、负责向分管校长提供必修课、选修课、活动课教学计划参考意见。并负责组织实施已经确定的教学计划。

十四、负责年级升学考试成绩的统计、分析及评奖工作。

政教处主任在校长、书记领导下负责学生德育和学生日常管理。副主任协助主任工作。政教处主任职责是：

一、调查、分析学生思想状况，制定并组织实施思想教育工作计划、制定和修订《学生行为规范》、《中学生德育纲要》、《班主任职责》和《班级目标管理办法和量化考核细则》等有关思想教育方面的文稿。

二、协助学校领导选派并管理班主任。审查班主任工作计划、督促班主任认真履行其职责，考核其履行职责落实工作的情况，健全班主任业务档案。

三、定期组织班主任学习时事政治，学习教育理论，召开班主任工作会议，指导总结并交流班主任工作经验;组织、指导班主任研究学生思想工作的新情况，探索新经验;指导并协助班主任做好后进生的转化工作。正副主任分别下到一个年级，指导并协助有关年级的工作，并办好试点，指导面上的工作。

四、指导、督促、检查校学生会的工作。

五、指导各年级和各班做好评比表彰先进的工作。

六、抓好广播宣传，办好宣传橱窗，编好《校园生活》和《班主任工作》，与《班主任之友》等刊物建立经常的联系。

七、负责抓好住读生的管理工作。

八、负责抓好学校环境卫生和寝室、教室卫生工作，协助体卫处抓好体育工作。

九、管理保卫人员抓好治安保卫工作。

十、会同团委会和有关各方，共同组织好每年度的学校庆典活动和元旦文艺晚会。

十一、坚持学习时事政治、教育理论、管理科学和思想政治工作的新经验，不断提高自身政治素质和业务素质，不断改进工作，提高效率。

十二、负责毕业生的鉴定工作。

十三、负责开学典礼及每周国旗下的讲话工作。

十四、协助党支部、团委会，做好学生积极分子入党的培养、推荐工作。

十五、新学年开始，安排好新生的军训工作。

教研处是学校教育、教学工作的研究机构，教研主任在校长领导下主持学校教研工作。副主任协助主任工作。教研主任的职责是：

一、了解学校的教育、教学工作情况，作出分析，提出建议，定期汇报。

二、组织全体教师有计划、有步骤地学习教育、教学理论，联系教学实际，进行研讨、总结，指导教育、教学工作。组织和部署各学科的教研课题，并督促教研组、备课组认真实施，认真总结。

三、组织校内的教研活动和青年教师教研成果比赛，推广先进经验，促进校际之间的学术交流。

四、积极组织教师进行教育、教学研究，并向有关报刊或出版社推荐教职工写的论文或专著。

五、收集、整理全校教职工正式发表的文章或专著，并作为校史资料妥为保存。定期评比优秀教研论文。

六、接受上级教育科研部门和学校交办的有关教育教学科研任务。

总务主任在校长领导下，具体负责财务、后勤管理方面的工作。副主任协助主任工作。总务主任的职责是：

一、协助主管校长，归口管理学校财务工作，执行财务制度，正确编报预、决算，制定学校财务工作计划，做到开源节流，量入为出。

二、调动总务部门全体工作人员的积极性，为教学和师生员工的生活提供必需的物质设备，保证教学工作正常开展。

三、协助校长做好校园规划、改造、绿化和管理工作，按上级下达的计划搞好基本建设。

四、负责校产购置、管理工作。

五、结合实际，及时改革、充实、调整和完善后勤总务系统各类规章制度和管理办法，明确各类工作人员的职责，加强督促检查，做好考核记载。

六、深入抓好食堂工作，以服务师生为宗旨，坚持管理改革，改善师生员工的生活。保证饭菜质量，搞好饮食卫生，为师生就餐提供优质服务。及时听取师生意见和建议，督促食堂工作人员改进工作，并做好食堂工作人员的技术培训和岗位考核工作。

七、做好教职工生活福利工作。对有关住房分配、调整等教职工生活中的大事，除及时提请行政会研究外，应注意及时听取工会组长意见，发挥教职工民-主管理作用，做好细致的工作。组织后勤人员热情、及时地为教职工做好某些代购代销工作。

八、对校舍、校产包括教学仪器用具等进行及时的必要的维修，配合政教处、年级组组织和安排好学生劳动，抓好校园卫生。

九、根据学校决定，合理安排和管理好临时工，并做好他们的思想工作。

体卫主任在校长领导下，主持学校体育、卫生、健体工作，主要职责是：

1、配合教务处，领导好体育教学工作。

2、根据教学大纲要求，做好体育设施设备添置维修的呈报工作。

3、监督各班级开展体育锻炼活动，力争全部达标，不断提高“两课三操”的质量。

4、全面关心田径队、篮球队等代表队的成长，努力提高训练成绩，负责运动队的管理工作。

5、监督医务室做好防病、治病工作。布置检查清洁大扫除，保持环境卫生。

6、新学年开始，安排好新生的军训工作。

一、工作岗位：教务处干事

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强;

2、工作勤恳，任劳任怨，对业务能精益求精。

3、服从领导，服从大局。

4、大专学历以上。

5、身体健康，性格开朗。

三、工作内容和标准

在教务主任领导下，负责办理教务处有关教学方面的事务性工作。其主要职责是：

1、做好每学期开学的一切准备工作，保证教学秩序迅速正常化。

2、科学编排课程表和作息时间表，妥善处理临时调课工作。

3、呈报各种教学表格，办理各种教学表格并及时分送有关人员。

4、做好教学资料的交流和分发工作。

5、协助教务主任了解教学情况，为学校领导研究教学工作提供依据。

6、安排好各种类型的考试和学科竞赛。

7、协助教务主任做好每月对教师的考勤统计工作。

8、做好教学档案的收集、整理、归档、保管工作，负责整理和妥善保存高考、中考资料和其他有关资料。

9、做好学籍管理工作，办理休、退、转学手续和毕业手续。

10、认真填写学生学籍卡片，及时办理学生中考、高考档案。

11、严守保密纪律，不得泄露档案材料。

12、有关教学材料的借出要登记，收回要及时，保证材料系统、完整。

一、岗位名称：图书馆管-理-员

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强。

2、热爱本职工作，任劳任怨，待人友好，工作热情。

3、受专业培训，有工作经验，持证上岗。

4、身体健康。

5、服从领导，听从指挥。

三、工作内容和标准

1、在教务处领导下，广泛征求各教研组长意见，做好课本、教学参考书、资料收订购与发放工作，保证教学用书的及时供应。

2、严格执行图书、报刊杂志的借阅制度和赔偿制度，保证图书及图书设备不遭损失，严格作息时间，保证师生借阅，提高图书的周转率。

3、注意加强与新华书店、校外图书馆的业务联系，了解图书市场信息，及时建议采购优秀图书，充实书库。所购新书经验收后要及时登记、分类编目、贴条码、上架。要向师生介绍各类图书，推荐优秀课外读物和有关的教学资料。

4、新到的报刊杂志要及时展出。当年杂志每半年或一年要装订成册、登记入库。

5、做好图书馆的卫生、安全保卫工作。书库要每天清扫，经常通风，防止霉蛀。注意防火防盗，及时修补破损图书，爱护公物。

6、加强对学生进行爱护图书和图书设施的`教育，损坏要赔偿。要求学生保持图书馆的安静环境。

一、岗位名称：实验员

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、热爱本职工作，业务熟悉，工作兢兢业业。

3、纪律严明，服从领导，听指挥。

4、学历要求：大专毕业以上(含大专)。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、认真学习教学大纲和教材，熟悉大纲与教材规定的全部实验内容。参加所属教研组的有关活动，主动向有关教师了解实验计划与安排的要求，做好实验课和教师演示实验的准备工作，并参加实验课的辅导，开展课外科技活动。

2、掌握各种仪器、药品的规格，性能和使用方法，熟悉各类器材的保养和维修要求，并积极动手改与制作代用教具。

3、根据教学需要，征求有关教研组长的意见，制订实验物品购置计划报教务处、总务处，逐步充实更新实验仪器与设备。

4、建立各种仪器、药品、设备的帐目。有要入帐、借出、赔偿、报废的明细帐。要建立借用、领用制度，定期清点实物，做到仪器来往分明，帐物相符。工作人员调动，必须办理清点移交手续。

5、保证实验室、准备室、贮藏室的整洁。各种仪器、设备使用后要及时清理、检查、擦净后放还原处。要保证仪器、设备的准确和灵敏，保证药品、模型的质量和常态。

6、要定期进行安全检查，做好防火、防潮、防电、防尘、防盗、防毒等工作。对贵重精密仪器以及有毒、易爆、易燃物品要采取有效保管措施，严防事故发生。每日下班前应检查水、电、门窗、烘箱等设备，锁好门窗，确保实验室安全。

7、认真执行实验室、仪器室的规章制度，并督促师生照章执行。特别要及时教育学生遵守实验章程，爱护实验设施。

8、主动加强与县局仪器装备站的联系，争取指导与支持。

校医职责

一、岗位名称：校医

二、上岗条件：

1、政治思想好，热爱学校，热爱学生。

2、工作热情、负责。

3、身体健康。

4、有医生执业证、处方权或从事校医工作6年以上。

三、工作内容及标准

学校校医在体卫处领导下，负责学校医疗卫生保健等方面的工作。其主要职责是：

1、每学期开始时，制订学校保健工作计划及实施意见。

2、制定学生视力保护工作计划，并做好技术指导工作。

3、采取多种形式，做好经常性卫生宣传教育工作，积极培养学生的良好卫生习惯，提高师生员工防止疾病的知识水平。

4、在县防疫站帮助下，组织对学生进行定期体检，建立并健全学生的健康档案。在此基础上进行健康分析，提出保健措施。

5、与体育教师密切配合，经常进行体育医务监督，防止学生因运动量过度而引起伤害事故。

6、进行常见病、多发病和一般外伤的治疗工作，并承担一般急救工作，对危重病人要负责护送医院并经常监护。

7、要建立医疗仪器、药品、设备的帐目，定期清点药物和器械，做到帐物相符，注意保管好药品和器械。

8、配合计划生育部门，作好计划生育的宣传工作及落实有关计划生育的措施。

9、配合政教处定期检查校内清洁区、教室和学生宿舍的卫生，并出榜公布，搞好校园环境卫生。加强传染病管理，做好饮食、饮水卫生监督工作，预防传染病的发生和流行。

一、岗位名称：会计

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、严格执行财务制度，认真编制财务计划和预算。

2、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要，做到记帐、算帐、用帐和报帐，手续完备，数字准确，帐目清楚，内容真实，保证核算质量。

3、及时向学校有关领导和上级主管部门报送报表，汇报学校收支情况，当好财经领导的参谋。

4、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料，保守财经机密。

5、严格执行《财会工作人员守则》，大公无私，廉洁奉公，积极维护国家的财政制度和财经纪律，同一切违法乱纪行为作斗争。

6、配合保管员搞好固定资产的管理，对医务室、图书室、实验室、食堂进行财务监督。

7、积极做好教职工的工资发放储蓄工作。

8、按时上下班，听从领导的安排。

9、加强业务学习，做到精益求精。

10、认真做好师生员工的平安医疗保险工作。

11、认真做好收缴费用工作。

12、按有关规定，具体办理教职工的转正定级，调整工资，需退休人员及遗属生活困难的呈报工作。

一、岗位名称：出纳

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容和标准

1、严格执行《财会工作人员守则》，按规定认真管好现金和发票，办理好各项收支帐目。

2、认真审核一切报销单据，严把开支关。按有关文件规定指导出差人员按标准如实报销费用，做到手续完备，情况真实。

3、严格执行现金管理制度，保守财经机密，做好安全防盗工作。

4、认真做好收缴费用工作。

5、廉洁奉公，杜绝贪污、挪用公-款现象。

6、对学校各有关部门实行现金管理监督。

7、服从领导，按时上下班。

8、加强业务学习，不断提高业务水平。

一、岗位名称：文印员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、工作热情，不怕苦，主动负责。

3、团结协作精神好。

4、纪律性强，服从领导。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、在教务主任领导下，积极为学校党政、教学工作服务。

2、严守保密纪律，不泄露试题内容，对学校上报和翻印的机密文件，要严守机密。

3、严格遵守操作规程，不断提高文印技术，在不浪费纸张的前提下，保证质量，保证数量，按时完成任务，认真听取教师对文印工作的意见，并及时改进工作。

4、按班分理期中、期末考试试卷。做好用纸情况记载。期中、期末考试后各结算一次用纸数，并将结果报总务主任和主管的教务主任。

5、注意文印机的保养和维修，管好用好纸张，减少损耗，杜绝一切浪费。

一、岗位名称：保管员

二、上岗条件：

1、积极上进，爱校如家。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、身体健康。

4、服从领导。

三、工作内容和标准

1、在总务主任领导下积极工作，爱校如家，公私分明，严格执行校产管理制度，建立健全校产帐目，发放物品收回及时。

2、验收购进的实物，要求质量合格，数量相符，并及时入库记帐。

3、严格按学校有关规定发放教学、生活、办公、体育、基建和劳保用品，及时登记。

4、勤收拾，勤翻晒，勤清点，防止财产丢失、霉烂和积压。

5、勤俭节约，反对浪费，制止损坏校产、化公为私等不良行为。

6、对损坏的校内门窗玻璃，要按规定及时修补。

7、按时上下班。学校有临时任务时，要随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：收发员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、组织纪律性强，工作认真负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、在总务处领导下认真工作，及时准确做好学校及师生的报刊、杂志的征订工作并及时送达。

2、对信函、汇款、快件、电报、快汇等的收发要做到快捷准确无误。

3、努力提高业务水平和服务质量，疑难信件要认真处理。

4、加强与邮电部门联系，及时反映他们在邮寄收发过程中出现的失误或错误。

5、不断加强政治学习和思想道德修养，树立为师生服务思想，不损人利已，损公肥私和违反有关法律法规，以自己的勤奋和正直赢得全校师生的敬重和支持。

一、岗位名称：水电工

二、上岗条件：

1、有良好的职业道德，爱校如家。

2、劳动纪律好，勤快、主动、负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、为教学和师生生活服务，保证及时供水、供电。坚持晚自习时间有人上班。刚上晚自习时到各班教室巡视一遍，经常检查路灯、厕所灯和学生寝室灯。

2、保证安全用电，按电工操作要求办事，并向学生、教职工及家属宣传安全用电常识。

3、及时排除水、电故障和维修水电设施，及时登记，当月交总务处存档。

4、节约用电，节约用水，节约用料，以主人翁的责任感管好用好水电器材。

5、配合基建工程，确保水、电供应。

6、每月按时查抄一次水、电表，准确登记，按时上报总务处扣款。

7、节假日应有人值班，随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：保洁员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、负责及时将所辖区域的垃圾箱的垃圾清理，保证垃圾不积压。

2、负责打扫垃圾箱周围的卫生，保持环境美。

3、负责完成总务处临时交办的垃圾清扫工作。

4、保持校园清洁，爱护公共财产，发现异常情况(如垃圾箱损坏、堵塞)要及时报告和处理。

5、负责学校各处室的保洁工作，保证用水的供应。

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行政管理人员的企业培训【第四篇】

近期，郴州市政务服务中心组织了相关市直单位审批科长（首席代表）和各县市区政务中心的工作人员共40余人参加在北京大学举办的公共管理与依法行政高级研修班。在委领导的关心与支持下，我有幸获得了这次难得的培训机会。徜徉在北京大学金黄色的银杏叶海间，呼吸着浓厚的学术气息，把工作状态调整到学习状态，回归了一段短暂的校园生活，刨除杂念，享受了一顿精神上的饕餮大餐。

培训扎扎实实开展了五天，我也如饥似渴汲取老师传授的知识，并与来自各单位的审批精英相互切磋，进行工作和理论上的交流，共同提高。本次培训不是遵从单纯的实用主义，为依法行政而灌输依法行政方面的知识，而是从更高层次去关注培训人员的前瞻性和政策的把握度以及对宏观经济的了解。

培训课程安排非常合理，层次分明，具有非常清晰的逻辑主线，从国际国内宏观经济讲起，到中宏观的行政管理体制改革、政府执行力提升，最终落脚点到审批干部和人员的管理能力建设、压力管理和心理健康，真正开阔了视野、增长了知识。中国社会科学研究生院的肖炼教授立足国际与国内，对中国宏观经济形势进行了深入透彻的分析，让我充分认识到目前中国危机与机遇并存，只有力图改革，破除发展瓶颈，才能真正实现民族复兴的中国梦。沿着改革和发展这条主线，周旺生教授对政治体制改革进行了独到的讲解；国家行政学院宋世明教授谈了与指导我的工作密切相关的行政审批制度改革，紧扣改革与发展的热点与难点，紧密联系实际。谈完国家、经济的发展，就要谈个人的发展与进步了。改革效果最终是由人的执行力实现的，特别是政治和行政体制改革，需要所有公务人员思想的解放、思路的转变、能力的提高、素质的提升。因此曹峰博士从社会管理能力建设讲起，教育学员面对社会冲突的时候如何反应、管理与谈判；北京大学医学部唐登华老师教授学员如何进行个人的压力管理，如何保持心理健康。

除了教授们的集中教学，学员们也开展了课堂研讨交流，让我对课堂上所学的知识有了更深的.认识和思索。

通过本次培训，我有以下几点比较深刻的认识和感受：

1 、全面深化改革，切实转变政府职能势在必行。目前政府职能转变还不到位，社会管理和公共服务基础较为薄弱，机构设置不尽合理，部门职责交叉、职责脱节、效率不高的问题比较突出，有些领域权力仍然过于集中，且缺乏有效制约监督等。这些问题直接影响政府全面正确履行职能，在一定程度上制约了经济社会发展。因此深化改革，切实转变政府职能势在必行。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出：“必须积极稳妥从广度和深度上推进市场化改革，大幅度减少政府对资源的直接配置…政府的职责和作用是保持宏观经济稳定，加强和优化公共服务，保障公平竞争，加强市场监管”。要围绕转变政府职能和理顺部门职责关系，继续推进大部门制，从过去的全能政府向服务型政府转变，要更多的把政府职能的中心，放在服务上，放在民生社会事务上，放在国-家-安-全上。

2 、行政审批制度改革是转变政府职能的关键点和突破口。进一步深化行政审批制度改革，要打破原来的那种管理理念，改变以往 “重审批、轻监管”，“重权力、轻责任”，“重利益，轻服务”的管理方式，从精简审批项目、优化审批流程、完善政府服务体系、保障措施、任务分工等方面入手，通过改革及时清理和整顿一大批行政审批项目，采用有限行政许可和备案制，由“权力型”向“保姆型”转变。简政放权的同时增加取消下放审批事项的含金量，以进一步提高行政职能和行政效率。具体到郴州行政审批制度的改革层面就是要在“郴州速度”的基础上，深化改革，先行先试，大力推行制度化、规范化、常态化的并联审批，削减审批事项，实现郴州行政审批质的提速，创造新的“郴州模式”。

3 、建设高素质的行政队伍，是实现行政审批制度改革的根本保证。要从行政管理人员的思想教育、培训和管理等多个环节着手，加强行政管理人员的思想政治教育，切实转变行政管理理念，在管理方式、行政效能、民-主施政、科学理政等方面发生转变，从根本上做到依法行政。一是要通过思想政治教育，增强行政管理人员的使命感和责任感，使其牢固树立正确的“权力观、地位观和利益观”，自觉树立“立党为公、执政为民”的意识，筑牢拒腐防变的思想防线。只有行政管理人员的思想境界提高了，权为民所用，情为民所系、利为民所谋的意识增强了，才能把党的事业和人民的利益放在第一位，才能保证其依法行政、秉公办事，切实履行党和人民赋予的职责。二是建立层次化、经常化的培训制度，加强对行政管理人员的业务、法律法规知识等方面的培训，不断提高他们的业务素质和行政执法能力。三是要实现行政管理队伍管理制度化。通过完善规章制度，建立公开公平竞争选拨机制，加强对行政管理管理人员的升降、奖惩、辞职、罢免、退休等管理。

本次培训时间虽短，但它却给我带来了一生职业发展的营养成分，我也力争把所学所闻所见所感转化为个人工作的方法和能力，在基层实际工作中学以致用。

1月16日下午，我有幸地参加了三亚市教育系统行政管理人员服务素质提升培训班。此次培训的专题内容为《行政管理人员服务素质提升》，由琼州学院教育科学学院姜凤云教授主讲。

姜教授的讲座就“行政管理人员服务素质的提升”阐述了四个方面的内容：一、行政管理人员应具备的职业素养；二、管理人员的10项技能；三、心动不如行动——执行力；四、把危机变成“母鸡”——危机管理。姜教授对每一个内容都进行了详尽的讲述，同时结合了一些案例和故事，让人听了有滋有味，是听过的讲座中较为精彩的一次讲座。姜教授的讲座简明扼要，没有华丽的词藻，却让人听了回味无穷。他讲的很多事例都发生在我们的身边，一个个有趣的故事耐人寻味，它所反映的是我们个别机关工作人员的作风。其中给我感触最深的是“心动不如行动”这一内容。姜教授讲此内容的第（五）点，在工作中要有奉献精神，不要动不动就讲价钱，过于计较，于人于己都不利。工作中也确实存在于这样的事例，有的人整天就怨东怨西，从来就不会检讨自己，是否存在某些问题，如工作完成了没有，又或者是做得好不好。姜教授还讲到要把敬业当成一种习惯，我非常认同，既然我们选择了这份职业，就要对得起它，对工作负责就是对自己负责。“觉悟比素质更重要——也就是态度决定一切”姜教授说得真好！在这一内容中还提到，工作落实到位靠制度，要树立结果心态，总之一句话：工作除了认真还是认真！

培训虽然只有短短的半天时间，但我们的收获是颇丰的，参与培训的人员都深深地体会到了这次培训学习的重要性。

行政管理人员的企业培训【第五篇】

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务.

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体分享的“行政管理人员的企业培训【精彩5篇】”，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4．其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

篇2：行政文员年度工作计划

进公司时已由我的'上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

第一：日常工作——保质保量的按时完成

l仪表、着装

加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

l电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误 。

2、及时将收到的邮件送到主人手中。

l  客户的接待

1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、及时打扫会客后的垃圾。

l  卫生

1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

l办公用品

1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。

2. 做好物品领用，购进的登记。

3. 做好低值易耗品的分类整理工作。

4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5. 做好办公室设备的维护和保养工作。

l  打印、复印文件和管理各种表格文件

1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3. 把原来没有具体分享的“行政管理人员的企业培训【精彩5篇】”，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

l员工考勤和外出登记

1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。

l接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

l安排约会、会议室及差旅预定

将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。

l保管各种手续、手册

做好专门的存档记录

l更新和管-理-员工通讯地址和电话号码等联系方式

1. 及时的变更通讯资料，加强联系

2. 温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。

l配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

1. 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

3. 积极调动人员的参与

l沟通

1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

2. 做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

3. 协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

第三：其他工作

1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。

2. 就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。

3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。

第四：爱岗敬业——合格员工的基本条件

1. 积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。

2. 每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。

3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。

4. 严格按照办公室的各项规章制度办事。

5. 工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。

6. 加强和同事们的沟通协作。

尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。

一、信息网络管理

1. 建立直接领导关系

2. 构架新型组织机构

3. 增加人员配置：

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4. 强化人员素质培训

5. 加大人员考核力度

6. 动态管理市场网络

市场开发助理与信息管-理-员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管-理-员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

二、品牌推广

三、客户接待

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

四、内部管理

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。