手机调查报告范例【实用4篇】

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手机调查报告【第一篇】

一、调查目的：

了解手机在大学生中的状况 。

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、调查对象：

大学生

三、调查项目和调查表：

（见附件1——问卷）

四、调查时间：

20**年12月

五、调查方式：

书面问卷

六、调查方法：

1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定并印发。

2、动员调查小组所有成员进行调查，调查方式主要是请本校的大学生填写问卷。

3、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

4、撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有40人参加并且完成了问卷，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。

1、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有86％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2、学生手机的使用要求分析

⑴、最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：性能32%，价位25%，品牌20%，售后服务14%，流行趋势9%。其中，消费者对性能的要求最高，说明大学生更加看重的是手机的质量和功能。

另外，部分消费者对价位和品牌要求也较高，对于大学生星河一类人群来说，他们不仅要求时尚也很看重性价比。

⑵、中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20**元的消费者占11%，20**元以上的占12%。

⑶、购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

⑷、手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占%，其他的如摩托罗拉%,爱立信%，西门子%，三星%，菲利浦 %，其他的有%。

⑸、手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于发短信，占%。另外，37%用于打电话。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占％。现在短信除了能说明事情、联系感情外，发短信还可以在一些不方便讲电话的场合，它的适用性比较大，所以多数大学生选择短信联系。

⑹、手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占65％，而仅仅35%的同学每月手机消费在50—100元，100元以上的基本上没有。

⑺、手机选择的服务商较集中

在被访者中40位全部用选择的是移动服务商，移动推出的经济实用的套餐获得了广大学生的青睐。并且在系列套餐活动中，网聊套餐最受欢迎。由此可看出网络对大学生的影响正日趋加深。

3、学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二、新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4、 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：与家人、朋友联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发

展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。

第四、求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

5、学生手机族的目标确立分析

在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

本次调研共发放问卷40份，计回收问卷40份，回收率100%。其中有效问卷40份，样本分布结构大一7人、大二20人、大三10人、大四3人，男生比例32%，女生68%。调研的具体结果大致如下：

一、手机普及情况及趋势分析

针对学校的手机普及情况进行了初步的统计，被调查者中周围朋友使用手机较多的占38%，一般的则占到了54%。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。

随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

二、各品牌手机占有情况

目前我校学生使用的手机主要以诺基亚居多，占被调查者的%，其次摩托罗拉和三星也拥有一定数量的支持着，分别占被调查者的15%和%，而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌，但其占有率也仍然不高，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。

在印象调查中被调查者对诺基亚这一品牌的印象最深。一方面与它产品自身的质量、功能、科技含量有着密切关系，同时也是它巨大的广告经费投入的结果。而且，诺基亚主要是针对青年一族设计，它款式

新颖、漂亮，功能多，这样一来就很受大学生的欢迎。

三、现有用户具体分析

从性别上看，现在手机不仅仅再是男生的必备品了，女生的手机持有量不断增加而且范围也比较广。 年级：大一，大二，大三，大四分别是23%，55%，30%，12%。从年级上看现有的手机消费改变了以往大四学生占据主要份额的状况，大二、大三的学生开始后来居上占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等，其中大多数是前者与朋友联系的需要，约占了调查总数的75%。大一的新生手机拥有数量相对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途及费用方面的考虑而暂时性的没有购买手机，其购买意向却仍相当强烈。在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购买的机会。

从个人月收入上看，月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。我校绝大部分学生的月生活费都在300-500之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的50%，但月生活费在500以上的高消费者也占了42%，有10%的人达到了700以上。

消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩，生活费用少的话费也相应较少，控制在50元以下，但也有部分高收入用户的话费也在此列，共占了样本的25%，学生月话费主要集中在50-100之间，约占了调查总数的62%，属于中档水平。其次月话费在100-150的有18%，而150以上的高消费者主要是月生活费在900以上的 5位，与其的经济实力基本相应。

我校的手机消费者在手机信息的获得上主要是依靠上网，随着我校校园网的开通，上网越来越便利，手机信息的获得约有58%来自于网络，28%是通过朋友或老乡，通过报刊杂志和手机店的比例都为24%，广告和电视媒体的比例均为17%。从以上数据可以看出我校的手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，一定程度上保证了手机消费者与市场的联系性。

学生消费者对手机的具体要求已经不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始转向多方面的要求。其中消费者最关注的还是质量问题，其次是手机的品牌和时尚性上，这符合年轻人的消费习惯。

四 、潜在消费分析

1、消费者购买意向

本次调查结果显示，大学生的手机购买意向趋向强烈，被访调查的非手机用户基本上是有意近期购买手机，而在问卷调查的手机用户中的潜在消费者也不在少数，目前是否拥有手机对是否计划近期购买手机并没有太大的影响，其中大约有37%的用户计划近期更换手机，其消费实力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。

2、消费者购买手机时关心的要素

消费者购买手机时比较关心的因素依次为性能、价格、品牌、服务、流行趋势。性能是被调查者最关心的问题。功能性方面，信号、上网等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有认牌购买的偏好。

3、消费者的选购意向

学生的购机特征大致可以归纳为“崇洋媚外，追求时尚与个性”，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征，问卷调查者中选择进口手机为再次购买对象的有64%之多，进口二手机占3%，基本上选择了外国机，在新型时尚机的选择上也达到了26%，只有国产机在学生中仍不被看好，国产机和国产二手机两者之和仅占总数的7%。

诺基亚是潜在消费者最想购买的品牌，高达%的问卷被访者推崇诺基亚手机，非手机用户中对诺基亚的认购者也不在少数。而摩托罗拉也以15%的认购度稳居第二。随着三星对国内市场的重视，不断推陈出新，使的三星在潜在消费者中人缘大增，认购度高达%，仅次于摩托罗拉，占据了第三的位置。国内的后起之秀TCL在消费者中也有8%的认购度，比第二阵营的西门子手机还要高出1%。而国内的其它品牌如波导、科键、厦新等品牌在我校的影响力还有所欠缺。

五、移动与联通的业务比较分析

目前我校的学生手机消费者群当中，基本上为移动所垄断，占明显优势。手机消费者对不同手机卡的选择主要是基于话费方面的考虑，约占被调查者的50%强，尽管联通在某些方面的话费低于移动。但结合信号、功能、服务等多方面因素的考虑，移动的在我校的客户要远远多于联通，其原因主要是以下几方面：

1、移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。

2、移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。

3、移动的话费优惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，如移动的校内网、亲情号、短信包月、网聊套餐等业务就吸引了我校的大部分学生用户。但需要指出的是移动在更新业务的同时也应该考虑到以往业务的持续性，不能因为新业务的开展而中断以往的业务。并且在业务的时间周期上要适当考虑到学生的接受度。

六、结论与建议

根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征：

1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

2、在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进。

4、移动通信公司在学生手机消费市场中占有一定的优势。

手机调查报告【第二篇】

中学生使用手机情况调查表

1．你是否拥有手机（）A有B无

2．你选购手机或你有选购的机会时，你会优先考虑下列哪个因素（）A性能B价位C品牌D服务E流行趋势

3．你最能接受的手机价格是（）A 1000元以下B 1000―1500元C 1500―20**元D 20**―3000元E 3000元以上

4．在手机质量方面你最注重什么（）A持久耐用B信号灵敏C实用省电D功能齐全E其他

5．请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：（）A摩托罗拉B诺基亚C西门子D索尼爱立信E TCL F三星G飞利浦H首信I厦新J海尔K科健L阿尔卡特M松下N波导

6．你是否希望手机具有以下哪些功能（可多选）：（）A蓝牙功能B即时翻译功能C MP3播放功能或收音机功能D拍照功能E能玩游戏

7．你购买手机的费用来自（）A家长B亲戚C其他

8．你的月消费额大概是多少（）A 50元以下B 50—100元C 100―150元D 800―1200元E 1200元以上

9．你每个月话费支出多少（）A 50元以下B 50―80元C 80―100元D 100―200元E 200元以上

10．你购买手机的目的是（）A方便与家人、朋友联系B受周围人影响C交异性朋友D炫耀自己

11．你使用手机最多是（）A打电话B发短信C上网 D玩游戏E其他

12．你使用手机进行沟通最多的内容是（）A日常交流B讨论专业知识C了解社会新闻D获得前卫信息E其他

13．你的手机更换频率（）A半年左右B半年至一年C一年至两年D两年以上E从未换过

14．你所了解的话费节约方式（）A不知道B话费套餐C给对方发短信D拨打IP电话

调查结果分析

这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。

调查采用问卷形式，在学生中进行抽样调查，共发出调查问卷100份，成功回收93份。在性别构成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。

调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。下面是我们对中学生使用手机情况的分析：

1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在20**——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于20**元共占20。30%，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。

2、资金来源主要来源于父母的约为%，%的中学生是自己打工挣的钱，%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。

3、忽如一夜春风来——校园里的手机消费情况调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60％以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。

4、购机目的及交往对象中学生购买手机36人是为了通信，占总人数的%，是因为社会发展的趋势，有%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占%，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占%，而用于跟父母交往的很少，只有%学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。

5、手机的使用情况

（1）更新频率低中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽然20**元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机，更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中高档手机的潜在消费群。昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼（%），其次是担心被偷，占1/5，另外占用时间多占%，怕被人骚扰，的占%，以及款色不流行占%。

（2）一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定的负面影响，在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费钱，比例分别为%、%、%，而认为没有坏处的比例为%。这也反映出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。

另外，专家认为：手机辐射不容忽视。由于青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%。为健康着想，人们尤其是儿童应该尽量减少手机的使用。“一般来说，手机通话应尽可能短。父母应使子女尽可能远离这项高科技。”而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。

结论及反思。

总结一下学生手机消费群的特点：

1、追逐时尚、注重个性张扬

2、易于接受新事物

3、需要更多的情感沟通与交流

4、物品的使用大多“喜新厌旧”

5、主要任务是学习

6、生理上处于生长发育阶段

7、学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。

反思：手机对学习是否有影响？如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影响老师上课，也影响到其他同学学习，中学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响中学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。

感受：这次调查让我们知道了应该如何学习，研究性学习活动拓展了我的知识面，提高了我们的社会交际能力。为了完成这次研究性学习，我们不仅网上查找了有关资料，而且还到实地参观、访问。通过这次研究性课程的学习感受到集体协作的重要性，增强了我的组织能力，体会到科学就是实事求是，追求真理要有坚定的信念，面对挫折，不能言败，不能放弃，要有急流勇进、勇于探究的精神。

手机调查报告【第三篇】

回顾20**年，国内手机市场热点频涌，产销量迈上新的台阶。彩屏手机、彩信手机、智能手机已逐渐成为市场主流，高像素照相手机、运营商定制手机、双模双卡手机开始纷纷登台亮相。与此同时，国内手机产销量经过二季度的短暂徘徊，三季度又出现恢复性增长，目前已占得全球三分天下。但是，市场的繁荣并不能掩盖国内手机生产厂商缺乏核心竞争力的痼疾，国产手机在争得国内市场半壁江山这后，未能继续保持强劲攻势，开始出现增长乏力的迹象。

展望20**年，国内手机市场将出现怎样的变化？国产手机能否重振声威？

中外手机厂商将在扩大的市场上展开拉锯战

截至20**年10月，国内移动用户达到32 503。4万户，全球第一移动市场的地位更加巩固。预计20**年国内移动通信市场还将新增至少6 000万用户，加上部分市场淘汰机，再刨去部分继续使用的二手机，新换机用户也至少在6 000万左右。如果考虑20**年可能是3G市场开发的元年，国内手机市场的规模可能少量的提升。另外，考虑到东南亚、非洲等新兴市场的成长，预计国产手机的潜在市场容量还将有较大的扩展。

国内市场份额方面，20**年6月份中华资通的市场调查显示，摩托罗拉、诺基亚、三星、波导、TCL分别占据国内手机销量的前五名，国外品牌手机由此占据了三甲地位。而从20**下半年的发展看，国产手机的整体市场份额还在持续下降，销售受阻造成手机库存的激增。

那么，20**年市场格局将会出现怎样变化？预计为了低价清库，国产手机会在20**年展开新一轮价格促销，销售量将会出现回升，短时间内仍将维持目前的市场格局。但国外品牌手机竞争力增强的势头似乎不会减弱，这为长久以来缺乏核心竞争力的国内手机制造业敲响了警钟。

手机集成化趋势将更加明显

20**年，随着手机在终端贴模、封装、显示屏技术、CPU处理速度、内存、操作系统等方面的突破发展，将使移动终端向大存储容量、高传输速率、高清晰显示、多功能集合等方向不断迈进。手机作为个人移动信息终端的地位将更加巩固，预计20**年推出的手机将呈现以下特征。

1．个性集成

20**年，市场上出现的手机将更贴近用户的日常生活，这些手机在具备某些特定功能的同时，在设计上也加入了更多的文化元素和时尚元素，使他们充满个性。如手机性别化的趋势，目前市场上有外形小巧、色彩斑斓的女性手机，内置化装镜的化装手机，20**年可能开发出配合日常服饰的装饰手机（项链手机、手镯手机等）。会出现适合各年龄段需求的手机，如色彩艳丽简单易用的儿童手机、时尚动感适合青年人使用的运动手机、话音清晰操作简易的老年人手机；还可能出现适合各种职业人群的手机，适合在特种场合使用的手机等。

总之，20**年的手机将进一步摆脱传统模样，追求差异的同时也将更时尚也更漂亮。

2．数码集成

手机变得时尚的同时，也集成了越来越多的附加功能。从过去只有话音通信的简单功能，到目前可以听歌、照相、浏览网页，手机成为数码产品集合体的趋势开始被市场普遍接受。而技术的进步，将使手机进一步由信息中心逐步向娱乐中心拓展，预计20**年百万像素级拍照手机将成为市场的主流配置，而更多的集U盘、Game Boy、MP3、MP4、PDA、DV、TV功能的手机也可能在20**年的某个时间粉墨登场。

3．模式集成

20**年移动市场上出现了支持多种网络的手机终端，凭借它灵活多变的适应能力，一时成为市场的热点。虽然它的市场冲击波并没有人们想象的那样强烈，远未进入主流市场，但它在市场营销中可能表现出的集合优势和活力，又让众多市场人士不敢对其小视。毕竟，跨网络、跨平台、实现业务优势互补和实现网络平稳过渡反映了市场的需求。因此可以预计，中国联通在20**年会继续发展CDMA/GSM双模手机，中国电信、中国网通在政策允许的情况下也很可能发展GSM/PHS双模手机，如果3G市场启动，那么适应WCDMA、CDMA20**和TD—SCDMA三种标准或兼容2G标准的多模手机也将应运而生，并成为众人关注的亮点。

手机渠道的整合和拓展将成为主旋律

手机产品差异化趋势愈加明显的同时，同类手机在技术方面的差异却越来越小，这使手机营销方式呈现多样化的局面。这就导致渠道争夺对于手机市场的重要性日渐显现，因此，渠道之争预计将成为20**年手机市场的热点。

传统意义上，跨国公司在国内的手机企业其产品销售主要以代理制为主，国内品牌手机生产企业的产品销售则是自销与代理并存。但随着手机连锁店企业、大型家电连锁大卖场以及大型综合商场或超市加入手机终端销售行列，手机终端市场呈现多元化的发展趋势，这也导致小型手机零售店的市场空间被逐步挤压，传统分销渠道体系逐渐打破并实现新的整合。而另一方面，随着移动用户向小城市、县城以及农村扩展，层级渠道管理方式在延伸手机营销网络末梢方面似乎仍有它的生命力。

除了这些专业的手机渠道体系，近年来居于产业链上游的移动运营商也开始积极介入手机终端的生产和销售。预计20**年，移动运营商为了加大新业务推出力度、增强服务品质和争夺目标用户，还将加大与手机生产商的合作力度，推行手机与业务捆绑销售的策略，通过自身的业务销售渠道，主要是各类实体营业厅开展定制手机的销售活动，实现通过低成本扁平化销售渠道涉足终端销售的目标。20**年，诸如中移鼎讯股份有限公司这样集合了运营商、手机制造商、设备制造商、分销商的产业集合体可能还将出现，凭借业务对用户的粘性不断增强，移动运营商以定制手机为切入点，影响手机的生产和销售，实现向产业链上下游的深度渗透。

运营商的强势进入，不仅对传统的手机代理商带来巨大的影响，同时也对其他渠道体系产生提出了挑战，由此也必将导致市场在20**年的再次洗牌。

国产手机厂商将努力寻求核心能力的突破

国产手机近年来之所以能攻城略地，贴牌生产早已成为“地球人都知道”的秘密。说它是表面繁荣也好，客观上是贴牌带来了国产手机市场占有率的提高，一些国产手机品牌也因此变得家喻户晓，ICInsights近日公布的20**年度全球十大手机厂商排名，连续五年夺得国内市场销量桂冠的波导手机就位列第八，首次跻身全球十强。但贴牌生产只能是短期行为，一旦市场形势有变，负面影响就会立即显现出来，现在有人喊出国产手机即将面临滑铁卢的言论就绝不是空穴来风。

长期贴牌会导致制造企业不注重自主研发，缺乏核心技术。但如果再靠“市场换技术”的思路发展，一旦我国手机市场完全开放，国外手机生产商完全可能抛弃其在国内的合作伙伴，直接参与市场竞争，这将给以贴牌为主扩大产能的国内手机生产企业以最沉重的打击。

因此，预计在20**年，国内手机生产企业在核心技术的取得上将有所动作。一种方式可能是国产手机厂商利用3G发展的有利时机，与中兴、华为、大唐等国内设备厂商建立产业联盟，通过积极参与3G手机产品的研发，使自己在未来的市场竞争中占据有利的位置。另外国产手机厂商也可能会联合起来建立技术开发联盟，集合力量将产品研发从仅局限于外形设计和局部功能改进，向专用芯片、底层软件、液晶彩屏、摄像头等方面的自主研发能力提升转变。无论采用何种合作方式，拥有自主知识产权，逐步掌握核心技术都将成为20**年国内手机生产商追求的目标。

政府将加强对手机生产企业的宏观引导

贴牌生产是国家赋予某些企业的垄断性资源。一直以来政府主管机构都在追求给手机产业创造一个公平公正的竞争市场和准入环境。但目前国内市场出现的怪圈是，一方面国内民营企业进入手机行业仍然壁垒重重，而另一方面外资企业却在进入国内手机市场时一路绿灯。国务院近日颁布的62号文件，暗示了政府即将放宽手机牌照审批的意图，但可以肯定的是手机的生产和销售仍然会受到限制。毕竟，国内手机市场从生产到销售，竞争已相当充分，而市场容量又是有限的，一旦放开牌照，势必造成过度重复建设，使国内手机产业处于混乱局面。

为了促进国内手机行业持续健康的发展，扶持民族企业在该领域有所突破，预计20**年信息产业部将在以下几个方面采取措施并加大对行业的引导：对新增手机生产企业资格由审批制变为核准制，对现有企业进行必要的资质认证，对不符合相关条件的企业实现吊销牌照；进一步加大对国产手机企业在3G手机核心技术研发方面的支持力度，鼓励和扶持有自主知识产权的国内手机生产企业的发展；加强对手机产品产销衔接的引导，做好手机市场信息分析和政策引导；规范手机市场与加强手机质量管理，打击假冒伪劣产品，制定手机市场相关管理条例；加强进口管理，控制贴牌生产，密切关注进口手机增加对国内市场的冲击，通过建立产业损害预警机制，采取措施，保障行业健康发展。

相信在政府的强力支持和规范引导下，国内手机厂商在20**年能够把握机遇，扭转颓势，在实现国内手机产业做大做强的道路上迈出坚实的步伐。

手机调查报告【第四篇】

《中国手机市场调查报告》显示，目前手机市场欧美手机仍占据市场主导，日韩台手机风头正劲，而国产手机却不容乐观，未来指名购买率正在急剧下滑。

该次调查在北京、深圳两地展开，历时月余。报告数据显示，未来购买手机第一选择为欧美手机占54、9%，超过样本使用欧美手机42、8%的比例，预计未来欧美手机仍是手机市场的主角。诺基亚的表现突出，有31、3%的消费者将其列为未来购机第一选择。未来购买手机第一选择为日韩台手机的则占31、9%，超过样本使用日韩台手机22、9%的比例。日韩台手机在中国正处于稳步发展中。三星的表现一枝独秀，有26、5%的消费者将其列为未来购机的第一选择。

而未来购买手机第一选择为国产手机的仅为13、0%，远低于样本使用国产手机34、1%的比例。目前使用国产手机的未来购买意向正纷纷转向欧美或日韩台品牌，国产手机的认可度和忠诚度都比较低。

兰邦的调查报告还表明，有36、5%的消费者有意在未来6个月再购买手机。在质量、价格、款式、功能、售后服务等诸多因素中，质量成为消费者考虑的第一因素，以46、8%遥遥领先。

记者从手机销售终端及消费者协会获得的信息证实目前手机的质量问题投诉量居高不下。消费者对国产手机的质量不满意是顾客指名购买急剧下降的主要原因。

据此，业内人土指出，消费者从购买国外手机的消费习惯中走出来购买国产手机是国产手机的一大胜利，但是如果国产手机忽视质量，消费者将转而再去购买国外品牌，这时企业要将消费者重新拉回来将付出更多的成本。因此，目前国产手机企业处于发展的关键时刻。

时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究，我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。

(一)商务人士

商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。

(二)非商务人士

非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人注意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30%的市场份额。

当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。20**年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。

总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。