精编服务承诺书汇集

 

优质服务承诺书汇集

 

优质服务承诺书合集第1篇
    一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。
    一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。
    二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。
    三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
    四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。
    五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。
    六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。
    七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
    承诺人：
    日期：

优质服务承诺书合集第2篇
    为切实实践"三个代表"要求，脚踏实地地贯彻"人民电业为人民"的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：
    一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。
    二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。
    三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。
    四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。
    五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
    六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。
    七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。
    八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：
    承诺人：
    日期：

优质服务承诺书合集第3篇
    为加强安全生产管理，落实安全生产责任制，防止发生道路客运群死群伤运输事故，保护国家财产和人民生命财产安全。根据国家有关法律法规和《__省公路水路春运工作规范》等有关规定，本单位与__市交通运输局签订_______年道路春运安全生产责任书，保证履行如下职责：
    一、在春运期间40天内(1月19日～2月27日)建立24小时春运值班制度，主要负责人移动电话24小时不关机，保持联系。
    二、保证按照营运客运线路规定的线路行驶。
    三、严禁驾驶员过度疲劳驾驶车辆，凡单程在400公里以上(高速公路600公里以上)必须配备两名以上驾驶员，一次驾驶不超过4小时，24小时内累计不超过8小时。严禁晚上10时至早晨6时在三级路(含三级路以下公路)行驶。
    四、保证客运车辆卫生整洁、文明服务、规范经营，不乱收费，不发生拒载事件。
    五、保证客运车辆不超载，严格按照核定的载客人数配载旅客。
    六、切实做好客运车辆的技术管理，确保春运前进行二级维护，通过综合性能检测，保证车辆的技术性能完好才能上路。凡不符合运输安全技术条件的车辆严禁上路行驶。
    七、严格执行车辆进出站例检制度，认真做好班车回场检验工作，保证车辆良好的技术状况。
    八、做好“三危品”的堵查工作，严禁旅客携带易燃、易爆危险物品上车，真正把危险品堵在站外、车外。
    九、服从交通行政执法人员的监督检查，确保道路运输安全畅通。
    十、严格执行《__省道路运输安全生产监督管理制度》，发生安全责任事故，按照规定进行安全生产责任倒查和责任追究。
    十一、责任书一式二份，交通主管部门、责任单位各执一份。
    __市交通运输局(盖章)签订单位(盖章)：__________
    责任人签名：__________责任人签名：____________
    ______年______月______日

优质服务承诺书合集第4篇
    我代表环境保护局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
    一、坚持首问责任制。行政相对人到环保机关办理行政许可事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
    二、实行限时办结制。行政相对人到环保机关办理建设项目环境保护初审、排放污染物许可证年检，在行政相对人提供资料齐全的.前提下，环保机关受理即办；行政相对人到环保机关办理危险废物经营许可证，资料齐全受理后3个工作日内转报；行政相对人到环保机关办理建设项目环评文件审批属县级审批权限的，符合相关规定的，环保机关收到其建设项目环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表后分别在30日、15日和1日内完成审批工作；行政相对人到环保机关办理建设项目环境保护竣工验收，在行政相对人提供资料齐全的前提下，由局审批项目领导组牵头，组织相关单位30日内到现场验收，30日内并批复环保设施竣工验收报告。
    三、落实“一站式”服务制。按规定办理环保行政许可事项时，一律在县行政服务中心环保窗口办理，实行一站式办公。凡需要环保机关内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由环保机关内部传递完成，所有办事结果一律从窗口反馈。属上级审批权限的事项，环保窗口告知办理程序，并做好协调服务工作。
    四、推行政务事务公开制。环保机关应向社会公开环保法律法规和政策、收费依据、范围和标准；公开环保干部廉洁自律有关规定；公开投诉部门和监督举报电话；公开环保人员违反规定的责任追究。
    五、严格责任追究制。对应办不办、超出限办时限、不按效能规章制度办事发生行政过错行为，严格按照行政问责的有关规定追究责任。
    六、主动接受社会监督。设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话：12369
    以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
    承诺人：
    日期：

优质服务承诺书合集第5篇
    为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
    一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
    二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
    三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的`核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
    四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
    五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。倡议就是承诺，承诺就是责任。
    让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭两个率先提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
    20xx年xx月xx日

优质服务承诺书合集第6篇
    我代表XX房地产管理局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
    一、坚持首问责任制
    申请人到房地产管理部门办理房地产业务时，第一受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的`办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；因故不能办理或需要缓办的`事情，耐心解释，说明原因；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
    二、严守承诺服务要求
    1、严守办事时限。凡符合规定所受理的业务必须在规定时限内予以办结，做到务实高效，不扣件、不压件、不超时限；
    2、服务标准公开。实行“阳光操作”，将有关房地产法律法规以及业务办理依据、程序、时限及时向社会公布，增强工作的透明度，自觉接受群众监督；
    3、落实“一站式”服务。按规定由房地产窗口直接办理的业务，工作人员必须及时办理；凡需上级机关或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由本部门内部完成。
    4、言行文明礼貌。工作人员接待服务对象的申报、咨询、举报、投诉时，必须文明用语，严禁态度冷漠和使用忌语。
    三、实行承诺服务时限
    1、办理商品房预售许可证10个工作日；发放房屋拆迁许可证30个工作日。
    2、物业管理企业资质申报20个工作日初审完毕并上报上级主管部门。
    3、房屋危房鉴定预约后10个工作日（危旧房翻建除外）；新建房屋白蚁防治即到即办。
    4、国有土地范围内房屋所有权登记，10个工作日，集体土地范围内房屋所有权登记，20个工作日；抵押权、地役权登记，5个工作日；预告登记、更正登记，10个工作日；异议登记，1个工作日（公告时间不记入前款规定时限）。
    四、严格责任追究制
    若有违反以上承诺行为的，将严格按照行政问责的有关规定追究责任。
    五、公开接受社会监督
    设立投诉举报电话，真诚接受社会各界监督。投诉电话：
    以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
    承诺人：
    日期：

优质服务承诺书合集第7篇
    为了加强我镇交通运输的安全管理，保证各种车辆安全行驶，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，有效预防和减少辖区道路交通安全事故的发生，确保人民群众生命财产的安全。经镇党委、政府研究并结合全镇实际，对辖区内驾驶员实行安全目标管理，特制定本目标责任书。
    一、遵纪守法。驾驶员在行车过程中必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》；认真贯彻执行县委、县府、当地党委政府和县交通部门、交警大队的相关道路交通政策、决定和规定，做到遵章守纪，文明行车。
    二、加强学习。辖区内驾驶员必须认真学习和遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，严格执行安全生产法律、法规和各项规章制度，每月20日按时参加安监办组织的安全教育和业务技能的培训，遇到交通事故必须全力以赴进行救助，并及时报警（交警二中队电话：________安监办电话：________）。
    三、文明驾驶。
    1、驾驶员在行车过程中必须随身携带驾驶车辆的有效证件。
    2、驾驶员在行车过程中要作到文明行车，不得有“三超”现象，不得酒后、疲劳驾驶，不得客货混装；特别禁止非专营运车辆装运民爆物品、易燃易爆物品及危险化学药品；特别是，私家车、自用长安车严禁载客，班线车辆要杜绝超限行驶。
    3、驾驶员在行车过程中要严格遵守交通规则，听从交警指挥，自觉接受交通检查,做到文明行车、安全驾使。
    4、驾驶员在“春运”及其他节日的运输时，要严格执行“春运”、“节日”的有关规定，禁止有“抢运”和各种违章现象的出现。
    5、客运车辆必须按规定的线路营运，配合客运始发登记员做好客运始发登记工作，9座以上客车不得在四级以下道路行驶。
    6、驾驶员不得驾驶“三无”车辆和报废车辆，更不准擅自改装机动车。
    四、严禁客运车辆冬季早上6时以前，夜间10点以后行使。所有车辆禁止在冰雪路及大雾天气下行使。
    五、为了加强道路交通安全的管理，强化安全责任，本目标责任书实行风险抵押制。自愿缴纳风险抵押金60--120元。如违反上述任何一款，扣风险抵押金并处罚款。
    六、不属于本辖区的驾驶员在________镇辖区内违反本目标责任制相关规定的，视同辖区驾驶员执行。
    七、本责任书一式两份，驾驶员和镇交安办各执一份
    责任人：__________责任人：________
    日期：______年______月______日

优质服务承诺书合集第8篇
    为树立豫龙驾校良好的社会形象,提高教练员教学质量、职业道德和廉洁自律意识，切实保障每位学员在培训、预约考试过程中的`切身利益，特作出以下廉洁服务承诺：
    1、严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，服从管理、顾全大局、诚信服务、切实维护驾校的集体声誉。
    2、增强安全意识，节约意识，爱护车辆，妥善保管教学设备，保持车容整洁和技术状况良好，努力降低训练成本。
    3、严格上、下班制度，训练时不擅离职守，如在教练员离岗期间发生安全事故，由此造成的经济损失全部由教练员负责。
    4、严格训练，文明施教，热情服务，不说粗话、脏话，不对学员挖苦、谩骂、骚扰，不侮辱学员的人格，不侵犯学员的人权。
    5、不利用职权损害学员利益，不以任何形式索要、收受学员的吃请、实物、现金或向学员摊派其他经济开支。
    6、不酒后上岗和酒后驾车，不用教练车办私事，不私自更改训练路线和擅自缩短和延长训练时间，(如需缩短和延长训练时间必须经校长批准方可)。
    7、杜绝不给好处就停止学员训练或不教学员练车要点，减少学员训练时间或者有意设置障碍，影响学员正常培训和考试的行为。
    8、不参与学员打牌等有赌博性质的活动和唱歌、洗浴等娱乐活动。
    9、不纵容、支持、指使学员滋事、斗殴或进行其他违反治安管理的活动。
    10、不私收学员任何费用(包括补考费、加时费)，所有费用由财务室统一安排收取。
    我自愿接受社会及学员监督。牢记豫龙驾校服务理念，热情服务，廉洁自律，做一名诚实、守信、负责任的豫龙员工，如有违反，自愿接受驾校相应处理(包括开除)。
    这是我的承诺，我必须做到!
    承诺人：
    监督投诉电话：

优质服务承诺书合集第9篇
    医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表xx县人民医院向社会作出郑重承诺：
    一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
    二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。
    三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。
    四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。
    五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
    六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。
    七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
    八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理。
    九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
    十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。
    十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
    承诺人：
    日期：

优质服务承诺书合集第10篇
    疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：
    一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。
    二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，
    三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。
    四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸
    相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
 

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