石材销售工作总结范文5篇
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石材销售工作总结篇1
前 言
石材企业属于劳动密集型行业的范畴，就行业的普遍情况而言，平均文化程度很低，很多企业就连能够熟练分析图纸的人才都没有，更谈不上设计和创新了。这种现象反而为建立一种“别具一格”的技术领先型企业的发展思路提供了前提。
石材行业的“淘金热”已经是“滚滚长江东逝水”了，不管企业规模有多大，要想大发展，光靠板材的薄利多销的大规模生产是不行的，必须挖空心思吸纳人才和大量培养企业“本土”人才，向高附加值的技术领先方向发展。
树立“追求卓越”的企业发展观，把创造国内外的精品工程打造品牌效应放在“战略”的高度上来高度重视。采用步步为营、稳扎稳打的战略战术，达到“做亮一个点，照亮一大片”的宣传效果。用精品工程的广告效应来逐步占领市场，这样所占有的市场将牢不可破，所占有的市场份额的增长速度也将会很快，同时为企业所创造的效益也会很可观。
承接高附加值、高技术难度的工程，用精湛的工程设计水准、高超的工程施工技术和无与伦比的加工质量来创造精品工程，以精品工程为基础，创造品牌效应，以品牌效应来承接更多的高难度系数的工程，再创精品工程，经营的良性循环就形成了。
一旦形成了品牌效应的市场格局，企业就可以有效地避开价格争霸，进入良性竞争的轨道。
纵观石材行业，高文化素质的企业很少，在企业的发展定位上，他们往往不能突破传统的家族管理模式，不愿或没有能力引进先进的管理机制和高文化水准的管理人才，一旦企业发展到一定程度时，就出现“高原现象”了。对此他们束手无策，企业从此裹足不前，乃至于一落千丈，多年来石材企业的潮涨潮落证明了这一点。
在培养高素质的本土人才和建设具有国际一流水准的工厂上下功夫,是冲破企业发展瓶颈的法宝。
在石材的经营活动中，技术领先型的企业和技术经营型人才的优势非常明显。
在经营过程中，把技术服务放在前，待取得完全信任后，开始经营活动，大有高屋建瓴之势，成功率和利润率能够双丰收。
几乎所有的企业营销人员都遇到过针锋相对的价格“审判”的尴尬局面，这是经营活动中非常忌讳的局面。为甲方提供让石材企业集团和石材加工作坊一起进行价格竞争机会的根本原因，在于营销人员的素质低下和知识单一，营销人员的才干不能代表企业形象所致。
孙子兵法“谋攻”篇中有这样一段论述：“凡用兵之法，上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。针锋相对的价格审判乃商业谈判中的“攻城”之法，“杀士三分之一，而城不拔者，此攻之灾也。”最终给企业带来的后果是让利销售，不由自主的把企业卷入了价格争霸的低级竞争漩涡。
如何才能最大限度回避商业活动中的“攻城”局面呢？答案是“高品位”的服务。
鬼谷子在他的纵横学说《阴符》14篇中有这样一段论述：“摩之以其类，焉有不相应者；乃摩之以其欲，焉有不听者”。他认为：凡所说的话、所办的事都是在为对方着想的，就一定不会被人拒绝，而且还大受欢迎。鬼谷子的这套穿梭外交理论，正好用在高品位的技术服务上，特别是在技术难度大、高附加值的项目中。“闻道有先后，术业有专攻”，甲方也好、设计师也好、总包方也好，仅针对石材技术而言，他们没有我们专，往往我们的一个建议、一句行话，就能够吸引住他们的注意力，当他们感到我们是全心全意的在为他们服务的时候，经营活动就已经成功了一半。这就是商业谈判中的“伐谋”和“伐交”。那种审判式的价格谈判的尴尬局面就很难发生了。
如何才能实现高品位的服务呢？这就要求我们的中高层管理人员和营销人员要做到：能识一点图、懂一点加工工艺、知一点安装工程、通一点市场、会一点电脑、谈及管理也可滔滔不绝，如果再加上博览群书、知识渊博的话，那就更是锦上添花了。有了这些知识和经验在商业活动中总能够找到服务切入点，一旦服务体现出了品位，企业形象就大大的提升了一步，遭受甲方“审判”的可能性就很小了。
实践证明“技术经营”加“品位服务”这一套全新的服务理念，不仅仅针对国内工程市场适用。针对国际工程市场，笔者通过几次市场小试牛刀，简直妙不可言。
创建“学习型企业”当“导师型领导”，这是当今企业管理界的一个热门话题。在这个问题上笔者的经验值得提出来与大家共享。
在人力资源问题上笔者的公司可谓一波三折，起初我们把抓好生产管理的赌注下在了引进人才上。这个决定险些酿成灾难性的后果。
我们可谓求贤若渴，不惜代价的寻求人才，其结果恰恰相反，生产非但没有好转，反而更加混乱，设备濒于崩溃的边缘，公司到了最危机的时候。
正如鬼谷子所说：“日进前而不御，遥闻声则相思”，殊不知人才就在身边，就在这些朝夕相处的兄弟里。
于是轰轰烈烈的培训工作开始了，白天搞生产，晚上办夜校。从“生产管理”、“加工工艺”、“材料预算”、“生产统计”、“ 工程进度”、“质量管理”、“现场管理”、“设备维修”、“ 销售技巧”、到“语言技巧”等等一系列交流式的讲座，不分场合、不分地点的开展起来了。公司的变化开始一天天呈现出来了。
“以大胆启用自己培养出来的本土人才为主，以社会招聘人才为辅”的用人方针，是笔者在实践中总结出来的经验，收效甚佳。
不追求“大”，要追求“精”。不追求“杂”，要追求“专”。
用大规模价廉物美的板材，源源不断的国内批发和对外出口作为强有力的后方补给线，用优秀的高素质人才赢得顾客、占领市场，用无与伦比的加工质量和丰富的石材工程设计和施工经验创造品牌效应，从而使企业飞速发展，这就是笔者总结出来的石材企业发展思路。
“实力创精品，精品创品牌，品牌传万里”，这就是笔者设计出来的企业发展三步曲。
现在市面上大量流行很多有关“企业管理”、“营销技巧”、“成功学”等方面书籍和讲座光盘。他们大量引用世界上著名企业、著名人物的成功案例，看后让人热血沸腾、思绪万千。人们感到顿开茅塞，仿佛距离成功只有一步之遥了。
但是，辉煌的成功范例不胜枚举，人们纷纷效仿，渴望同一个公式能够得出相同的答案。然而，社会背景变了、环境变了，相同的公式答案恰恰相反。一瓢冷水浇醒了多少“成功梦”，异口同声的苦叹“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
笔者原工作单位是国营特大型企业，培训工作可谓细致入微。我们系统的学习过原苏联的管理经验、日本的管理经验、美国的管理经验，最终发现最好的管理经验在中国，于是我们又开始学习“邯钢”的管理经验。无论别人的管理经验有如何的先进，引进、消化、吸收结合自己的特点物尽其用才是真理。这就是笔者大力倡导的：“拿来主义”要“加起来除以二”的哲学思想。
笔者在国营特大型企业设备系统工作了10余年，对机械、液压、工业自动控制设计积累了一定功底，1990年笔者设计了石材加工设备“龙门切机”，开始接触石材行业，1993年笔者正式开始从事石材行业，到如今已16年矣，期间笔者深入学习了石材企业管理、石材矿山资源开采、石材加工设备、石材加工工艺、石材工程设计、石材工程施工工艺、石材工程组织、国内石材市场开发、国际石材市场开发等等几乎囊括了石材行业的大多数知识。
从事石材行业十多年的经历，笔者深深的感到：石材行业是边沿行业，没有人会重视这个行业，石材人只能在摸索中求发展。对此笔者编写此书，完全是从适用的角度出发，书中引用的所有案例全部是笔者的亲身经历，没有任何装裱、渲染，力求言简意赅、深入浅出；没有把它整理成一种所谓“成功学”系统模式灌输给读者，而紧紧是起到借鉴和参考作用，如果读者能够从中吸取一点营养的话，那将是笔者莫大的荣耀。所以，笔者郑重声明，书中的案例不是通用公式，不能拿来就用，需要读者消化、吸收以后，变成适合自己特点的知识和经验。本书所涉及的仅仅是石材的abc基础知识，真正的功夫尚需所有读者自己从实践中去学习、去领悟、去总结，去创新。
本书是2003年10月笔者为培训经营人才准备的，深度和广度均显不足。加之通过近三年的实践又总结了很多新知识和经验，怎奈时间和精力倍感不足，仅略作修改、增补，无法一一落笔，本人深感遗憾和抱歉之至，只有在今后讲座和交流的时候一一展开，望原谅。
观此书的石材界同仁纷纷劝笔者发表，笔者深感粗陋浅薄、自惭形秽，然静静想来，不觉油然而生了一个更大的想法，就是编写《中国石材工业手册》，让石材工业从此有据可查、有章可依。这是一个浩繁的系统工程，就笔者的这一点才学和经验是断然无法做到的。因此萌生了发表此书抛砖引玉的想法，纵然孤陋寡闻、贻笑大方也在所不惜，如果能够得到石材界有识之士的认同，为完成石材行业划时代的历史使命，笔者愿当铺路石、马前卒。
孟小春
二00六年五月九日
序 言
那是在2006年11月，北京已经进入冬季，孟小春和叶涛顶着凛冽的寒风一起来到了协会，于是我们便认识了，并成为了朋友。
孟小春的热情和感染力给我留下了深刻的印象。他非常兴奋地谈到了中国和世界石材的现状与未来。然后他递给了我厚厚的一本书，这是他撰写但尚未出版的《石材实用技术宝典》样书，这是我所见到的石材行业第一部关于石材应用方面的技术书籍。一旦打开话匣，他就滔滔不绝。他又给我演示了数百张石材实用技术方面的幻灯片，他认为中国石材在很多方面完全可以达到世界先进水平。最后，他激动地说：为了提高中国石材行业的加工和施工水平，他愿意把自己的知识和经验无私地奉献给全行业。
经过二十多年的快速发展，中国已经跃居为世界第一大石材生产国和消费国。但中国还不是世界石材强国，在高端石材开采、加工和施工技术方面与意大利等先进国家相比还有一定差距。我深深地感到有关石材行业的理论研究和职业教育明显滞后，已不能适应行业快速发展的需要，指导中国石材加工和施工的理论体系呼之欲出。《石材实用技术宝典》凝聚了孟小春同志从事石材行业17年的心血和经验。全书内容涵盖了石材术语、矿山开采、设备性能、加工工艺、工程施工、工程设计技法、工程预算方法、经典案例剖析、市场营销等方面知识。《石材实用技术宝典》的出版对理论饥渴的中国石材业，无疑是下了一场及时雨。
此时此刻，我有一种油然而生的振奋。石材实用技术要是能在全行业迅速普及该有多好！我希望这本书能以最快的速度把先进的经验和技术推荐给全行业，为提高中国石材行业整体水平起到积极的推动作用。
感谢孟小春，预祝他的《石材实用技术宝典》出版发行取得圆满成功。
中国石材工业协会秘书长：刘建华
2007年6月22日于北京
作者介绍
作者――孟小春，现任厦门阳和集团副总裁兼总工程师。
大学机械设计专业毕业。在国营特大型机器制造企业设备系统工作了10余年，对机械、液压、工业自动控制设计和制造积累了丰富经验。
1990年初，作者设计了石材加工设备“龙门切机”；同年还设计了石材圆柱加工设备“桶锯”和人造金刚石生产设备“六面顶压力机”的“电液”自动控制系统；1991年设计了圆柱脚、柱冒加工设备“全自动控制仿形立车”。
17年的石材经历，作者深入学习和研究了石材企业管理、石材矿山资源开采、石材加工设备、石材加工工艺、石材工程设计、石材工程施工工艺、石材工程组织管理、国内石材市场开发、国际石材市场开发等等几乎囊括了石材行业的大多数知识。
总结国内外流行的石材对花纹技术，作者研究出了世界上最先进的“8种计算机石材对花纹排版技术”；结合机械设计和建筑设计绘图技法，作者总结出了非常便捷易懂的“石材工程二次深化设计绘图技法”；借鉴日本先进的工程管理经验，作者总结出了创造精品工程的“工厂模拟安装排版技术”；针对现场施工的后续处理和工厂处理技术的差异，作者创立出了“工厂组合安装配做”的加工技法；结合现场施工的难度系数和工厂备料情况的差异情况，作者研究出了“胶粘组合配做”的加工技法；针对现有石材工程的不安全隐患，作者总结出了“钢结构工厂化生产”的施工流程；针对石材加工和施工中三维产品没有精确理论数据指导的情况，作者总
结出了“计算机三维辅助设计技法”；针对施工中大板面石材的安装平整度问题，作者总结出了“大板面石材安装工艺流程”；针对市场白热化的竞争局面，作者提出并成功应用了“集体营销”、“合同评审”的经营理念和“品位服务”的服务理念。
通过4年多的艰苦努力，作者把十多年积累的丰富石材知识和经验编纂成书《石材实用技术宝典》，旨在提高中国石材工业的加工和施工水平，与国际高水平的石材工程尽快接轨。同时为配合书中阐述新技术的尽快推广，作者还编写了《石材实用技术讲座》幻灯片，希望能够通过讲座形式面对面的把经验和技术迅速推广、普及。
目 录
第1篇：石材基础知识
第一章：石材基本概念
第一节：石材相关术语（中英文对照）
一．
一般常用术语――――――――――――――――――――――― 15 二．
地质术语――――――――――――――――――――――――― 15 三．
产品术语――――――――――――――――――――――――― 17 四．
性能及缺陷术语―――――――――――――――――――――― 18 五．
开采及加工术语―――――――――――――――――――――― 19 六．
贸易价格术语――――――――――――――――――――――― 19 七．
贸易保险术语――――――――――――――――――――――― 20 八．
贸易机构词汇――――――――――――――――――――――― 20 九．
贸易方式词汇――――――――――――――――――――――― 20 十．
进出口贸易词汇―――――――――――――――――――――― 21 十一．
贸易伙伴术语――――――――――――――――――――――― 22 十二．
关税术语――――――――――――――――――――――――― 22 十三．
1990年国际贸易术语解释通则 ――――――――――――――― 24 第二节：花岗石（麻石）――――――――――――――――――――― 27 第三节：大理石（云石―――――――――――――――――――――――30 第四节：砂――――――――――――――――――――――――――――33 第五节：板――――――――――――――――――――――――――――35 第六节：石材矿山开采方式及开采设备简介――――――――――――――37 第七节：石材参数的测试――――――――――――――――――――――4
4第二章：中国石材
第一节：中国石材资――――――――――――――――――――――――47 第二节：中国石材工业现――――――――――――――――――――――50
第三章：世界石材
第一节：世界石材发展―――――――――――――――――――――――53 第二节：世界石材生产现――――――――――――――――――――――54
第2篇：基础理论知识
第一章：基本绘图知识
第一节：三视―――――――――――――――――――――――――――55 第二节：剖面图、局部剖视图、向视―――――――――――――――――57 ****绘图技法综合工程实例 ――――――――――――――――――－62 第三节：建筑图的基本知――――――――――――――――――――――70 第四节：立体―――――――――――――――――――――――――――80 ****推荐使用轴二侧视图―――――――――――――――――――― 8
2第二章：石材工程图设计技法
第一节：现场测绘图的绘制方法
一.地面测绘图――――――――――――――――――――――――――84 二.墙面测绘图――――――――――――――――――――――――――87 三.梯步测绘图――――――――――――――――――――――――――88 四.圆弧形墙测绘图――――――――――――――――――――――――90 第二节：石材排版图设计技法 一．地面排版图
1．基本概念―――――――――――――――――――――――――――91 2．地面排版的各种技法
1）均分法――――――――――――――――――――――――――――92 2）正方形板面（地砖）排版法
（1）
对称排版法 ――――――――――――――――――――――― 94（2）
不对称排版法 ―――――――――――――――――――――――95 3）错缝过渡法 ――――――――――――――――――――――――― 96 4）大面积标准板块排版制作法 ―――――――――――――――――― 97 ****5）石材工程最容易出错的地方――错缝排版
（1）
一缝对多缝的情况 ―――――――――――――――――――――98（2）
直缝对斜缝的情况 ―――――――――――――――――――――99 ****（3）纠正一个石材界普遍存在的概念性错误――负公差概念
―100 6）加工分缝法――――――――――――――――――――――――――101 7）“丁”字缝排版法―――――――――――――――――――――――102 8）扇形板排版法――――――――――――――――――――――――103 二．直梯步排版法
1．盖板压立板法―――――――――――――――――――――――――104 2．盖板顶立板法―――――――――――――――――――――――――106 三．弧形梯步排版法
1．标准弧形梯步―――――――――――――――――――――――――107 2．喇叭口型梯步―――――――――――――――――――――――――109 四．圆柱排版法 ―――――――――――――――――――――――――112 五．墙面设计技法
1．墙面排版图――――――――――――――――――――――――――114 2．不同安装方式石材表面与安装基层的空间距离―――――――――――116 3．水泥砂浆安装墙面的设计技法――――――――――――――――――118 4．石材墙面钢结构干挂设计技法――――――――――――――――――122 5．弧形墙面石材设计技法―――――――――――――――――――――128 六．调差带的使用――――――――――――――――――――――――134 七．大理石及大花纹花岗石对花纹排版
1．复制法――――――――――――――――――――――――――――135 2．翻转法――――――――――――――――――――――――――――137 3．对角翻转法――――――――――――――――――――――――――138 4．对角翻转平移法――――――――――――――――――――――――139 5．对称法――――――――――――――――――――――――――――141 八．各种阳角、阴角的处理方法――――――――――――――――――142 九．各种小口边的处理方法――――――――――――――――――――145
第三章： cad设计快速入门――――――― 148
第四章：石材工程材料预算
第一节：excel基本知识快速入门－―――――――――――――――――169 第二节：原材料采购计划与原材料规划－――――――――――――――178 第三节：生产任务书―――――――――――――――――――――――183
第五章：销售价格的计算方法
第一节：工程板的价格计算方法――――――――――――――――――190 第二节：圆柱、圆弧板的价格计算方法―――――――――――――――191 第三节：圆柱脚、帽的价格计算方法――――――――――――――――192 第四节：各种线条的价格计算方法―――――――――――――――――192 第五节：其他特种异型材的价格计算方法――――――――――――――19
5第3篇：石材加工设备和加工工艺
第一章：石材加工设备及性能简介
第一节：粗加工设备性能简介
一．荒料整形机―――――――――――――――――――――――――197 二．花岗石大板加工设备
1.钢砂大锯 ―――――――――――――――――――――――――－203 ****设备安装精度对加工质量的影响―――――――――――――――210 ****为什么钢砂大锯必须调连杆―――――――――――――――――212 ****钢砂大锯降低成本的方法――――――――――――――――――215 2.花岗石大板高压水洗火烧板加工―――――――――――――――― 220 3.花岗石大板高压水冲板加工―――――――――――――――――― 221 4.各种锤击式表面处理加工的锤击面――――――――――――――― 222 ****介绍一种高效率的锤击式表面处理方法 ――――――――――― 223 5.仿古面加工――――――――――――――――――――――――― 224 三．大理石大板加工设备
1.钻石拉锯―――――――――――――――――――――――――― 226 2.石材补胶和布网――――――――――――――――――――――― 230 四．中切板加工和异型材开胚设备——园盘锯 ――――――――――― 234 1.龙门切机―――――――――――――――――――――――――― 235 2.单臂组合锯――――――――――――――――――――――――― 237 ****提高园盘锯加工效率的几种方法 ―――――――――――――― 240 ****恢复园盘锯刀片平整度和刚性的方法 ―――――――――――― 245 五．石材的切削机理 ―――――――――――――――――――――― 246 第二节：板材的半精加工设备性能简介
一．花岗石大板磨台 ―――――――――――――――――――――― 251 **** 提高花岗石磨台粗磨效率的方法 ――――――――――――――253
二．大理石大板磨台 ―――――――――――――――――――――― 254 三．手扶磨机 ――――――――――――――――――――――――― 255 ****降低大板磨光成本的方法――手扶磨机加工大板 ――――――― 256 四．定厚机―――――――――――――――――――――――――――258 第三节：板材精加工设备性能简介 一．工程板加工设备
1．氦氖激光定位全自动桥式切机――――――――――――――――――259 ****纠正一个在桥切上长期发生的谬误――红外线桥切―――――――259 ****桥切加工中最容易被忽略的影响加工精度的问题――――――――265 2．手摇切边机――――――――――――――――――――――――――266 二．背拴钻孔机―――――――――――――――――――――――――269 ****介绍一种最简单的背栓钻孔法――手工钻孔法―――――――――270 第四节：异型加工设备性能简介 一．线条加工设备
1．全自动光电跟踪单臂线条机―――――――――――――――――― 271 2．全自动光电跟踪龙门线条机―――――――――――――――――― 273 二．桶锯――――――――――――――――――――――――――――275 三．数控绳锯――――――――――――――――――――――――――277 四．圆弧板磨机―――――――――――――――――――――――――279 五．圆弧板切机―――――――――――――――――――――――――281 六．全自动光电跟踪仿形立车―――――――――――――――――――282 七．成形磨边机―――――――――――――――――――――――――284 八．靠模仿形台面板挖空机――――――――――――――――――――286 九．手工成形制作及水磨抛光―――――――――――――――――――287 第五节：石材机械装配工作要点――――――――――――――――――289 ****钢砂大锯液压张紧器内漏更换密封圈工艺―――――――――――290 ****纠正一个石材设备维护保养中
普遍存在的重大错误――润滑油多多益善―――――――――――29
3第二章：异型石材加工工艺
第一节：异形加工的大体分类―――――――――――――――――――295 第二节：线条加工
一．直线线条――――――――――――――――――――――――――298 二．胶粘组合线条
1．平板胶粘组合线条―――――――――――――――――――――― 305
2．空间胶粘组合线条―――――――――――――――――――――― 306 三．大型组合线条――――――――――――――――――――――――308 四．圆弧形线条
1．轴向圆弧线条―――――――――――――――――――――――― 310 2．
径向圆弧线条―――――――――――――――――――――――― 312 五．三维线条――――――――――――――――――――――――――314 第三节：圆柱加工
一．普通圆柱――――――――――――――――――――――――――319 二．圆弧板精加工――――――――――――――――――――――――326 三．大半径圆弧板――――――――――――――――――――――――329 四．罗马柱
1.等直径罗马柱身 ―――――――――――――――――――――― 331 2.变直径（古典）罗马柱身 ―――――――――――――――――― 333 3.罗马柱冠制作方法 －―――――――――――――――――――― 335 五．实心柱
1．普通锥柱―――――――――――――――――――――――――― 336 2．
扭纹（螺旋纹）柱―――――――――――――――――――――― 338 第四节：圆柱脚、帽加工―――――――――――――――――――――339 ****高效率新工艺：多组组合加工圆柱脚、柱帽－―――――――――341 第五节：胶粘组合配作――――――――――――――――――――――345 第六节：组合安装配作――――――――――――――――――――――350 第七节：石材拼花――――――――――――――――――――――――351 一．手工拼花――――――――――――――――――――――――――352 二．水刀拼花――――――――――――――――――――――――――355 第八节：石材雕刻――――――――――――――――――――――――358 第九节：对花纹组合制作方法
一．花纹评审――――――――――――――――――――――――― 364 二．板材编号、图纸编号、编排下料图―――――――――――――――373 三．加工及铺排 ――――――――――――――――――――――――379 四．效果拍照 ―――――――――――――――――――――――――379 第十节：高档弧形梯步制作方法――――――――――――――――――381 第十一节：针对不同石材的不同特点采取不同的加工措施―――――――386 第十二节：编排组合高台观察整体效果 ―――――――――――――― 392 第十三节：作业指导书案例“台面板加工作用指导书” ――――――― 395 ****第十四节：纠正几个石材认识上的误区
―――――――――― 407
第4篇：石材的包装运输及安装工程
第一章：石材的包装及运输方法
第一节：石材包装 ――――――――――――――――――――――――409 第二节：石材运输 ――――――――――――――――――――――――416
第二章：石材工程
第一节：水泥砂浆铺装石材施工的措施和方法
一．水泥砂浆安装地面 ――――――――――――――――――――― 417 ****大板面（900×900以上）石材地面安装工艺――――――――――422 二．水泥砂浆安装墙面 ――――――――――――――――――――― 425 ****大板面（长度超过 1200mm）墙面石材安装工艺――――――――430 三．水泥砂浆安装梯步――――――――――――――――――――――433 第二节：钢结构干挂铺装石材施工的措施和方法 一.钢结构干挂的架构特点和结点图的绘制方法
1．石材干挂安装原理―――――――――――――――――――――――438 2．钢结构的连接方法
1）主龙骨在梁上口的连接和结点图的绘制方法――――――――――――440 2）主龙骨在梁下口的连接和结点图的绘制方法――――――――――――441 3）主龙骨在梁中间的连接和结点图的绘制方法――――――――――――442 4）主龙骨在砖墙上的连接和结点图的绘制方法――――――――――――443 5）主龙骨与主龙骨的连接和结点图的绘制方法――――――――――――444 6）主龙骨与横龙骨的连接和结点图的绘制方法――――――――――――445 7）典型石材挂接结点图――――――――――――――――――――――447 8）柱面板的典型挂接结点图――――――――――――――――――――448 9）大型组合线条的典型挂接结点图―――――――――――――――――449 10）窗套的典型挂接结点图――――――――――――――――――――450 11）新型石材干挂法―――――――――――――――――――――――451 3．背栓干挂法――――――――――――――――――――――――――452 4.墙面石材干挂施工工艺―――――――――――――――――――――456 5.圆柱干挂工艺
1）混凝土圆柱上干挂石材圆柱――――――――――――――――――－461 2）混凝土方柱上干挂石材圆柱―――――――――――――――――――464 6.罗马柱花冠柱头干挂工艺――――――――――――――――――― 466
二.石材干挂的设计要点――――――――――――――――――――― 467 ****三.纠正一个石材干挂工程中普遍存在的严重错误和重大隐患――― 474 四.单元式石材幕墙干挂法―――――――――――――――――――― 482 第三节：石材工程进度预计 ――――――――――――――――――――48
4第三章：石材加工的标识方法
第一节：荒料和板材的标识方法 ――――――――――――――――― 487 第二节：各种磨边的标识方法 ―――――――――――――――――― 488 第三节：各种线条的标识方法 ―――――――――――――――――――488 第四节：各种圆柱及圆柱脚、帽的标识方法 ―――――――――――――489
第四章：石材养护
第一节：石材养护机理及石材病症的治理
一．石材防护机理――――――――――――――――――――――――490 二．石材病症的确定―――――――――――――――――――――――491 三．锈斑的预防及治理――――――――――――――――――――――494 四．白华的预防、治理――――――――――――――――――――――495 五．水斑的治理―――――――――――――――――――――――――497 六．如何清除石材上的污渍――――――――――――――――――――498 七．石材的清洗方法和配方――――――――――――――――――――501 ****纠正一个石材养护的误区――――――――――――――――――504 第二节：石材养护的分类 ――――－――――――――――――――――510
第五章：经典工程案例赏析 －――――――――――――――― 515
第5篇：石材市场分析与营销策划
第一章：经营理念
第一节：提出两个重要的经营理念：集体营销和合同评审―――――――531 第二节：提出一个重要服务理念：品位服务 －―――――――――――537 ****更深层次的品位服务
一.建立企业自己的二次深化设计和施工队伍 ―――――――――――539 二.建立学术交流机
制 ―――――――――――――――――――――543 三.创建石材技术网提供信息互通平台 ――――――――――――――545 四.对不符合安全规范的施工方法敢于大胆说“不” ――――――――546 五.对施工单位提供强有力的技术支持 ――――――――――――――549 六.创建石材技术培训平台 ―――――――――――――――――――551
第三节：品位服务与高层关系相结合的经营思路 ―――――――――――552 第四节：追求卓越的精品战略 ―――――――――――――――――――5
53第二章：石材市场划分及营销策划
第一节：市场划分――――――――――――――――――――――――554 第二节：国内厂商板材和荒料的批发市场――――――――――――――555 第三节：装修公司的石材工程市场―――――――――――――――――561 第四节：甲方石材工程市场――――――――――――――――――――566 第五节：网上零售市场――――――――――――――――――――――570 第六节：国际石材市场
一．
日本石材市场―――――――――――――――――――――――571 二．
美国石材市场―――――――――――――――――――――――572 三．
欧盟石材市场―――――――――――――――――――――――574 四．
中东石材市场―――――――――――――――――――――――575
第三章：营销方略
第一节：语言艺术――――――――――――――――――――――――576 第二节：经营策略
一．从技术资料入手―――――――――――――――――――――――579 二．巧妙的技术处理―――――――――――――――――――――――583 三．商业赛马理论――――――――――――――――――――――――585 1．体现团队的高素质―――――――――――――――――――――― 586 2．必须突出企业特色
1）通过榜样硬件优势透视出软件优势
―――――――――――――――588 2）通过与众不同的场景无声的吸引顾客
――――――――――――――590
3）加工现场要突出特色
―――――――――――――――――――――592 3.在工地现场全面体现团队的高素质
―――――――――――――― 593 4.处处体现出高文化素养―――――――――――――――――――― 594 ****四.介绍一种创造辉煌工作业绩的方法――――――――――――595 ****“小理由坏大事”的行为给企业带来的后果是灾难性的 ――――595 五．
巧妙使用以守为攻的战略战术――――――――――――――――602 六．
战略放弃就等于提升企业品牌――――――――――――――――603 七．
商业谈判技巧―――――――――――――――――――――――604 八．
“形”“神”兼备的企业形象 ――――――――――――――――610 九．
网络信息、电话营销及建立家办事处―――――――――――――614
第四章：企业团队要培养“狼性”―――――――――――――620
第五章：笔者对中国石材加工行业未来发展趋向的预测
一．出口型加工企业――――――――――――――――――――――――623 二．无与伦比的国内市场――――――――――――――――――――――626 三．中国石材界谁主沉浮――――――――――――――――――――――627
结束语――――――――――――――――――――――――――――― 628
附件一：营销人员必读 “鬼谷子《阴符》14篇阿拉文库注释” ―――――629 附件二：文件化管理流程图 ―――――――――――――――――――― 654 附件三：文件化管理――合同评审程序――――――――――――――――655 附件四：文件化管理――生产程序――――――――――――――――――656 附件五：文件化管理――物质供应程序――――――――――――――――657 附件六：材料计划和材料采购控制程序――――――――――――――――658 附件七：加工工艺和iso9002文件化管理流程图（花岗石板材部分）―――659 附件八：加工工艺和iso9002文件化管理流程图（大理石板材部分）―――660 附件九：加工工艺和iso9002文件化管理流程图（线条及其他异形部分）―661 附件十：加工工艺和iso9002文件化管理流程图（圆柱部分）――――――662
第一节：石材相关术语（中英文对照）
一．一般常用术语
1.建筑石材 building stone 具有一定的物理、化学性能可用作建筑材料的岩石。2.装饰石材 decorative stone 具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用。3.品种 variety 按颜色、花纹等特征及产地对饰面石材所做的分类。4.饰面石材 facing stone 用来加工饰面板材的石材。.饰面板材 facing slab 用饰面石材加工成的板材，用作建筑物的内外墙面、地面、柱面、台面等。
6.大理石 marble 商业上指以大理岩为代表的一类装饰石材，包括碳酸盐岩和与其有关的变质岩，主要成分为碳酸盐矿物，一般质地较软。
7.花岗石granite 商业上指以花岗岩为代表的一类装饰石材，包括各类岩浆岩和花岗质的变质岩，一般质地较硬。
二.地质术语
1.石英 quartz 二氧化硅晶体。
2.长石 feldspar 钾、钠、钙的架状结构的铝硅酸盐矿物。
3.碱性长石 alkali－feldspar 富含碱金属钾、钠的长石的总称。4.斜长石plaginclase 富含钠、钙的长石的总称。5.云母mica 铁、镁、钾等的层状结构铝硅酸盐水合物,具有极完全的片状解理,可沿解理剥成具有弹性的薄片。
6.白云母muscovite 含钾的云母。7.黑云母 biotite 含铁、镁的云母。
8.角闪石 amphibole 含氢氧根（oh[-1]）的铁、镁、钙、钠、铝的链状结构硅酸盐矿物。
9.辉石 pyroxene 铁、镁、钙、钠、铝的链状结构硅酸盐矿物。10.方解石 calcite 碳酸钙矿物。
11.白云石 dolomite 碳酸钙镁矿物。
12.橄榄石 olivine 镁和铁的硅酸盐矿物。13.蛇纹石 serpentine 硅酸镁的水合物。14.黄铁矿 pyrite 二硫化铁矿物。
15.竭铁矿 limonite 以氧化铁的水合物为主要成分的混合物。16.磁铁矿magnetite 四氧化三铁矿物，具磁性。
17.全晶质结构 holocrystalline texture 组分完全结晶而不含有玻璃质的结构。
18.隐晶质结构 cryptocrystalline texture 组分结晶很细仅能在显微镜下分辩的结构。
19.玻璃质结构 glassy texture 组分没有结晶，为纯碎玻璃质的结构。20.等粒结构 eguigranular texture 岩石中主要矿物颗粒大小基本一致的结构。
21.斑状结构 porphyritic texture 岩石中有大小截然不同的结晶颗粒，大颗粒称为斑晶，小颗粒称为基质。
22.鲕状结构 oolitic texture 由球形或椭球形颗粒组成，其颗粒外形、大小象鱼卵。
23.碎屑结构 clastic texture 岩石中碎屑含量大于50％的结构。
24.生物结构biogenetic texture 岩石中生物骨骼的含量大于30％的结构。25.块状构造 massive structure 岩石中矿物排列无秩序、分布均匀的构造。26.条带状构造banded structure 岩石中不同结构，不同矿物颗粒组成的不同颜色的条带相间排列的构造。
27.片麻状构造gneissic structure 岩石中矿物呈定向排列的构造。28.岩浆岩 magmatic rock 由岩浆冷凝而形成的岩石。
29.沉积岩 sedimentary rock 由沉积物固结而形成的岩石。
30.变质岩 metamorphic rock 原有的岩石经变质作用后形成的岩石。31.橄榄岩 dunite 主要由橄榄石和辉石组成的深成超基性岩浆岩。
32.辉长岩gabbro 主要由基性斜长石和单斜辉石组成的深成基性岩浆岩。33.辉绿岩diabase 主要由辉石和基性斜长石组成的浅层基性岩浆岩。34.玄武岩 basait 成分与辉长岩相当的喷出的基性岩浆岩。
35.闪长岩 diorite 主要由中性斜长石和角闪石组成的深成中性岩浆岩。36.花岗岩 granite 主要由石英、长石、云母和少量其他深色矿物组成的深成酸性岩浆岩。
37.白云岩 dolomite 主要由白云石组成的沉积岩。38.石灰岩 limestone 主要由方解石组成的沉积岩。39.鲕状灰岩 oolitic limeston 具鲕状结构的石灰岩。
40.生物碎屑灰岩 bioclastic 由破碎的生物贝壳被碳酸钙胶结而成的石灰岩。41.竹叶状灰岩wormkalk 由圆形、椭圆形扁平砾石平行排列组成的石灰岩，在垂直切面上砾石的形状像竹叶。
42.叠层灰岩 stromatolithic limestone 具平行细纹层理的石灰岩。
43.大理岩marble 碳酸盐矿物（方解石、白云石为主）大于50％的变质岩。44.蛇纹石化大理岩 serpentinized marble 含有大量蛇纹石的大理岩。
45.片麻岩 gneiss 具片麻状构造的，主要成分为长石、石英、云母的变质岩。
三.半成品和产品术语
1.毛料untrimmed quarry stone 由矿山直接分离下来，形状不规则的石料。2.荒料 quarrystone 由毛料经加工而成的，具有一定规格，用以加工饰面板材的石料。
3.料石 squared stone 用毛料加工成的具有一定规格，用来砌筑建筑物用的石料。
4.规格料 dimension stone 符合标准规格的荒料。
5.协议料dimension－agreed stone 由供需双方议定规格的荒料。6.毛板 flag slab 由荒料锯解成的板材。
7.粗面装饰板材（粗面板）roughing slab 表面平整粗糙具有较规则加工条纹的板材。
8.剁斧板材 axed slab 指用斧头加工成的粗面饰面板。
9.锤击板材 hammer dressed slab 指用花锤加工成的粗面饰面板。10.烧毛板 flamed slab 指用火焰法加工成的粗面饰面板。11.机刨板材 planed slab 指机刨法加工成的粗面饰面板。12.细面板材（磨光板）rubbed slab 表面平整光滑的板材。
13.镜面板材（抛光板）polished slab 表面平整，具有镜面光泽的板材。14.薄板 thin slab 厚度小于等于15mm的板材。15.厚板 thick slab 厚度大于15mm的板材。
16.普型板normal slab 正方形或长方形的板材。
17.异型板 irregular slab 非正方形或长方形的板材。
18.协议板 agreed－dimension slab 由供需双方议定的板材。
四.性能和缺陷术语
1.装饰性 decoration 装饰石材的颜色、花纹，及光泽等的总和反映出的外观效果。
2.花纹 figure 由装饰石材的组分、结构、构造而呈现的图象。3.光泽度 glossiness 饰面板材表面对可见光的反射光的程度。4.平度 flatness 饰面板材磨光面的平整程度。
5.角度 angle 饰面板材的磨光面上两个相邻棱线的夹角。6.密度density 岩石单位体积的质量。
7.硬度hardness 表面抵抗其他物质刻划、磨蚀、切削或压入表面的能力。8.吸水率water absorption 用吸水岩石质量与干燥岩石质量之比来表示。9.耐磨性abrasion resistance 饰面石材的耐磨性能，以规定条件下干燥岩石单位面积的磨耗量表示。
10.耐酸性 acid－resistance 饰面石材抵抗酸腐蚀的性能。11.耐碱性alkali－resistant 饰面石材抵抗碱腐蚀的性能。
12.压缩强度 compressive strength。试件承受单向压缩力而破坏的应力值。13.弯曲强度flexibility 试件弯曲至破坏时所能承受的应力值。14.抗冻性frost resistance 岩石抵抗冻融破坏的性能。15.裂纹 crack 岩石中存在的细小裂隙。
16.缝合线stylolite 岩石中呈锯齿状一般不造成破坏性的曲线。17.色斑色线colour stripe 与饰面石材基本颜色、花纹不谐调的条纹状条带状或斑状物质。
18.两核 concretion 碳酸盐岩中的团块状包裹体，如燧石等。
19.砂眼sand hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以下。20.孔洞hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以上。21.凹陷 recess 加工过程中表面有明显的碟状缺陷。22.翘曲warpage 装饰板材的弯曲
23.棱角缺陷edges imperfection 饰面板材的棱和角受到的损伤。24.污点stain 由原生或次生形成污染板材的异物。25.坑窝hollow 在加工过程中形成深度较深的凹陷。
五.开采及加工术语 1.采场quarry 回采矿石的场地。
2.回采quarrying 由矿体分离矿石的过程 3.剥离 overburden stripping 开采前将矿体周围的非矿体物质清除掉的过程。4.锯解sawcutting 将荒料加工成毛板的过程。5.切割cutting 将板材加工成一定尺寸的过程
6.磨光rubbing 将毛板表面加工成具有平整光滑的过程。7.抛光polishing 将细面板表面加工成具有镜向光泽的过程。
六.贸易价格术语
1.价格术语 trade term / price term 2.国际市场价格 world / international market price 3.离岸价 fob(free on board)4.成本加运费价c&f(cost and freight)5.到岸价 cif(cost, insurance and freight)6.运费 freight
7.码头费 wharfage 8.卸货费 landing charges 9.关税 customs duty 10.港口税 port dues 11.进口附加税 import surcharge 12.进口差价税 import variable duties 13.佣金 commission 14.回佣，回扣 return commission 15.含佣价 price including commission 16.净价 net price 17.批发价 wholesale price 18.折扣 discount / allowance 19.零售价 retail price 20.现货价格 spot price 21.现行价格 / 时价 current price 22.参考价格 indicative price 23.海关估价 customs valuation 24.价目表 price list 25.总值 total value
七.贸易保险术语
1.一切险 all risks 2.平安险 (free from particular average)3.水渍险 / (with average or with particular average)4.战争险 war risk 5.淡水雨淋险 (fresh water rain damage)6.混杂、玷污险 risk of intermixture and contamination 7.渗漏险 risk of leakage 8.串味险 risk of odor 9.锈蚀险 risk of rust 10.短缺险 shortage risk 11.偷窃提货不着险 (theft, pilferage & non-delivery)12.罢工险 strikes risk
八.贸易机构词汇
1.世界贸易组织 wto(world trade organization)2.国际货币基金组织 imf(international monetary fund)3.货币贸易理事会 ctg(council for trade in goods)4.欧洲自由贸易联盟 efta(european free trade association)5.东盟自由贸易区 afta(asean free trade area)6.中美商贸联委会 jcct(china-us joint commission on commerce and trade)7.北美自由贸易区 nafta(north american free trade area)8.联合国贸易与发展会议 unctad(united nations conference on trade and
development)9.关贸总协定 gatt(general agreement on tariffs and trade)
九.贸易方式词汇
1.存货，库存量 stocks 2.现货 cash sale 3.购买，进货 purchase 4.整批销售，趸售 bulk sale 5.销售渠道 distribution channels 6.批发 wholesale 7.零售业 retail trade 8.分期付款购买 hire-purchase 9.随行就市 fluctuate in line with market conditions 10.不合理竞争 unfair competition 11.商品倾销 dumping 12.倾销差价，倾销幅度 dumping profit margin 13.反倾销 antidumping 14.海关担保 customs bond 15.三角债 chain debts 16.货运代理 freight forwarder 17.贸易磋商 trade consultation 18.商业纠纷调解 mediation of dispute 19.分批装运 partial shipment 20.贸易管制 restraint of trade 21.区域贸易安排 rta(regional trade arrangements)22.贸易顺差 favorable balance of trade 23.贸易逆差 unfavorable balance of trade 24.优惠关税 special preferences 25.保税仓库 bonded warehouse 26.转口贸易 transit trade 27.关税壁垒 tariff barrier 28.出口退税 tax rebate 19.技术性贸易壁垒 tbt(technical barriers to trade)
十.进出口贸易词汇
1.贸易 commerce, trade, trading 2.国内贸易 inland trade, home trade, domestic trade 3.国际贸易 international trade 4.对外贸易，外贸 foreign trade, external trade 5.进口 import, importation 6.进口商 importer 7.出口 export, exportation 8.出口商 exporter 9.进口许可证 import licence
10.出口许可证 export licence 11.买卖，交易 commercial transaction 12.询盘 inquiry 13.交货 delivery 14.订货 order 15.正式/完整申报 make a complete entry 16.坏帐 bad account 17.提单 bill of lading 18.海运提单 marine bills of lading 19.托运单 shipping order 20.空白背书 blank endorsement 21.背书endorsement 22.承运货物收据 cargo receipt 23.有问题的货物 condemned goods 24.商品目录 catalogue 25.清关 customs liquidation 26.结关 customs clearance
十一.贸易伙伴术语
1.贸易伙伴 trade partner 2.制造商，制造厂 manufacturer 3.中间商，经纪人 middleman 4.经销商 dealer 5.批发商 wholesaler 6.零售商 retailer, tradesman 7.商人，批发商，零售商 merchant 8.受让人，特许权获得者 concessionaire, licensed dealer 9.消费者，用户 consumer 10.顾客，客户 client, customer 11.买主，买方 buyer 12.承运人 carrier 13.收货人consignee
十二.关税术语
1.保护关税（protective tariff）
2.布鲁塞尔估价定义（brussels definition of value bdv）3.差别关税（differential duties）4.差价关税（variable import levies）
5.产品对产品减税方式（product by product reduction of tariff）6.出口税（export duty）
7.出口退税（export rebates）8.出口信贷（export finance）9.出口限制（export restriction）10.从量税（specific duty）
11.从价（ad valorem）
12.从价关税（ad valorem duties）
13.多种汇率（multiple rates of exchange）14.反补贴税（counter vailing duties）15.反倾销（anti-dumping）
16.反倾销税（anti-dumping duties）17.关税（customs duty）
18.关税和贸易总协定（the general agreement on tariffs and trade）19.关税合作理事会（customs co-operation council）20.关税减让（tariff concession）21.关税配额（tariff quota）
22.关税升级（tariff escalation）23.关税水平（tariff level）24.关税税则（tariff）
25.关税同盟（customs union）
26.关税和贸易总协定秘书处（secretariat of gatt）27.国内税（internal taxes）28.过境关税（transit duties）29.海关（customs）
30.海关估价（customs value）31.互惠原则（reciprocity）
32.汇兑平价（par value of exchange）33.汇兑税（exchange tax）
34.货币（money）
35.约束税率（bound rate)
36.自主关税（autonomous tariff)
37.最惠国税率(the most-favoured-nation rate of duty)38.优惠差额（margin of preference)39.优惠税率（preferential rate)
40.有效保护率（effective rate of protection)41.保护关税（protective tariff）
一国为保护本国的工农业而对进口商品征收的关税。保护关税的税率要高，有时高达百分之几百，实际上等于禁止进口，从而达到保护的目的。目前，虽然可以采用进口许可证，进口配额等办法直接限制进口，以及采用倾销、资本输出等办法，冲破关税的限制，使保护关税的作用相对减低，但它仍是保护贸易政策的重要措施之一。
十三.1990年国际贸易术语解释通则
1.工厂交货(exw)
本术语英文为“ex works(...named place)”，既“工厂交货(......指定地点)”。
它指卖方负有在其所在地既车间、工厂、仓库等把备妥的货物交付给买方的责任，但通常不负责将货物装上买方准备的车辆上或办理货物结关。买方承担自卖方的所在地将货物运至预期的目的地的全部费用和风险。
2.货交承运人(fca)
本术语英文为“free carrier(...named place)”，既“货物交承运人(......指定
地点)”。
它指卖方应负责将其移交的货物，办理出关后，在指定的地点交付给买方指定的承运入照管。根据商业惯例，当卖方被要求与承运人通过签订合同进行协作时，在买方承担风险和费用的情况下，卖方可以照此办理。本术语适用于任何运输方式。
3.船边交货(fas)
本术语英文为“free alongside ship(...named port of shipment)”既“船边交货(......指定装运港)”。
它指卖方在指定的装运港码头或驳船上把货物交至船边，从这时起买方须承担货物丢失或损坏的全部费用和风险，另外买方须办理出口结关手续。本术语适用于海运或内河运输。
4.船上交货(fob)
本术语英文为“ free on boaro(...named port of shipment)”，既“船上交货(......指定装运港)”。
它指卖方在指定的装运港把货物送过船舷后交付，货过船舷后买方须承担货物的全部费用、风险、丢失或损坏，另外要求卖方办理货物的出口结关手续。本术语适用于海运或内河运输。
5.成本加运费(cfr或 c＆f)
本术语英文为“ cost and freight(named port of shipment)”，既“成本加运费(......指定目的港)”。
它指卖方必须支付把货物运至指定目的港所需的开支和运费，但从货物交至船上甲板后，货物的风险、丢失或损坏以及发生事故后造成的额外开支，在货物越过指定港的船舷后，就由卖方转向买方负担．另外要求卖方办理货物的出口结关手续。本术语适用于海运或内河运输。
6.成本、保险费加运费(cif)
本术语英文为“cost,insurance and freight(...named port of shipment)”，既“成本、保险费加运费(......指定目的港)”。
它指卖方除负有与“成本加运费”术语相同的义务外，卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担所购货物灭失或损坏的海运保险并支付保险费。本术语适用于海运或内河运输。
7.运费付至(cpt)
本术语英文为“carriage paid to...named place of destination)”，既“运费付至(......指定目的地)”。
本术语系指卖方支付货物运至指定目的地的运费。关于货物灭失或损坏的风险以及货物交至承运人后发生事件所产生的任何额外费用，自货物已交付给承运人照管之时起，从卖方转由买方承担。另外，卖方须办理货物出口的结关手续。本术语适用于各种运输方式，包括多式联运。
8.运费及保险费付至(cip)
本术语英文为“carriage and insurance paid to(...named place of destination)”，既“运费及保险费付至(......指定目的地)”。
它指卖方除负有与“运费付至(......指定目的地)”术语相同的义务外，卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担的货物灭失或损坏风险的海运保险并支付保险费。本术语适用于任何运输方式。
9.边境交货(daf)
本术语的英文为“delivered at frontier(...named place)”，既“边境交货(......指定地点)”。
它指卖方承担如下义务，将备妥的货物运至边境上的指定地点，办理货物出口结关手续，在毗邻国家海关关境前交货，本术语主要适用于通过铁路或公路运输的货物，也可用于其他运输方式。
10.目的港船上交货(des)
本术语的英文为“delivered ex ship(...named port of destination)”，既“目的港船上交货(......指定目的港)”。
它系指卖方履行如下义务，把备妥的货物，在指定目的港的船甲板上不办理货物进口结关手续的情况下，交给买方，故卖方须承担包括货物运至指定目的港的所有费用与风险。本术语只适用于海运或内河运输。
11.目的港码头交货(deq)
本术语的英文为 ：“delivered ex quay(duty paid)(...named port of destination)”，既“目的港码头交货(关税已付)(......指定目的港)”。
本术语指卖方履行如下义务，将其备好的货物，在指定目的港的码头，办理进口结关后，交付给买方，而且卖方须承担所有风险和费用，包括关锐、捐税和其他交货中出现的费用。本术语适用于海运或内河运输。
12.未完税交货(ddu)
本术语的英文为“delivered duty unpaid(...named place of destination)”，既“未完税交货(......指定目的地)”。
它指卖方将备好的货物，在进口国指定的地点交付，而且须承担货物运至指定地点的一切费用和风险(不包括关税、捐税及进口时应支付的其他官方费用)，另外须承担办理海关手续的费用和风险。买方须承担因未能及时办理货物进口结关而引起的额外费用和风险。本术语适用于各种运输方式。
13.完税后交货(ddp)
本术语的英文为“delivered duty paid(...named place ofdestination)”，既“完税后交货(......指定目的地)”。它是指卖方将备好的货物在进口国指定地点交付，而且承担将货物运至指定地点的一切费用和风险，并办理进口结关。本术语可适用于各种运输方式。
第二节：花岗石（麻石）
一.花岗石的地质成因：
花岗石一词来自花岗岩，是花岗岩的俗称，因其最早由花岗岩加工而成。花岗岩是岩浆岩中最坚固、最稳定、色彩最多的岩石，其性能非但优于大理石，且优于其他岩石。目前作为饰面石材的岩浆岩，有80％左右来自花岗岩类，10％左
右是辉长岩类，其它岩石为数不多。因此，把主要由岩浆岩类为原料制成的饰面材料，称为花岗石。这类岩石主要成分是含硅酸根（如[sio 2]-4络阴离子团）与金属阳离子（ca、al、k、na等）呈不同比例结合的硅酸盐矿物，因此又称为硅酸盐类岩石；又因其中硅含量最普遍，且是特征性元素，故又称为硅质岩。岩浆岩在自然中分布广泛，占岩石总量的1/4。岩石性能稳定，变形极少，能保持加工后精度，耐磨性强，耐用性高，硬度大，耐酸，耐碱，耐盐。因此得到广泛使用，在饰面石材中越来越得到人们重视和欢迎。
除岩浆岩外，一些沉积成因的岩石，如火山碎屑岩中的熔结凝灰岩、熔灰岩，甚至某些砂砾岩，某些变质岩，混合岩，凡有装饰效果，有一定块度和加工性，有经济价值的，也可作为饰面材料。这些岩石的成分以硅酸盐矿物质为主外，也有非硅酸盐类的。以硅酸盐类为主的硅质岩还包括非晶质蛋白石、隐晶质玉髓等为主的狭义硅质岩，特别是其中的碧玉岩，不少色泽鲜艳，也可作为饰面石材当然也要归入花岗岩中了。以上这些岩石硬度一般较高，硬度大于大理石，故又有称花岗石为硬质硅酸盐类花岗石石材，简称硬质石材。
二.花岗石的物理特性：
花岗石是在高温高压或高温冷凝条件下形成的，而且矿物内镶嵌紧密，颗粒间的间隙极小，加之形成以来地壳多次构造运动，长期寒暑变化，内部残留的内应力基本消失。组成岩体的矿物质地坚硬，且化学性质极其稳定。
1.具有较高的抗压强度、抗弯强度和硬度，而相对密度较小，只相当于铸铁密度的一半以下；花岗石的磨耗量也很小，耐磨性相当于铸铁的5～10倍。
2.具有良好的稳定性，不易变形；加工性能好，能切割、车削、刨削、钻孔、磨光，加工精度可达μm，亮度可达160以上。
3.热膨胀系数小，受温度影响极小。
4.弹性模量大；刚性好
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石材销售工作总结篇2
年终总结报告
时间过的真快，转眼我来xx公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。（考虑到领导要看不少年终总结，我就尽量做到言简意赅）1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个sop(标准化作业流程)。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡（见附表——仅共参考），领导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客航空公司(air bus)能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利百号人，肯定能想出不少好点子来。4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为案例分析。5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有a—z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区（存放新磨出的大板，但是限定时间内要吊到仓库）。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄色次要等等，7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库（这个现阶段可能实行起来可能有些困难）。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。
由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 单号 总面积 预计总时 图片区
称 配料 沙锯 磨抛 介板 各道工序时间 防护入库
时间 完成情况
物料情况
备注
间
签字篇2：2011年山东美丽石材有限公司总结
山东美丽石材有限公司 2011年工作总结 2011年是我国实施“十一五”规划的最后一年，我国石材行业面临的形势既有宏观经济积极向好的有利一面，也有出口形势不容乐观的一面。但在国内外市场需求增长的带动下，我们美丽石材在上级领导的关怀和支持下，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任务为目标，不断创新管理、经营理念，优化资源配置，实施品牌战略，积极开拓国内国际市场。经公司全体员工的共同努力，使企业得到了稳步健康发展。2011年共实现销售收入3146万元，其中国内销售额为2040万元，比2010年增长26%；出口销售额为1106万元，比2008年增长30% 回顾2011年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚定信心，突出重点，大力加强国内市场营销工作。2011年，公司适时调整销售方针和策略，重点研究内销工作，分析新情况，研究新问题，制定整改措施，扩大经营思路。其次，公司明确规定销售部门责任目标、分配制度，分工明确、责任到人。从前期客户开发到实际落单，从原材料采购组织到大货生产，从产品运出到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，销售业务工作日趋成熟。三是业务人员多渠道了解市场信息，掌握客户关注的焦点问题，及时与生产调度沟通、整改，不断提升产品在客户心目中的价
值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度，重点放在承接国内大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二期、枣庄丰源集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工程项目，取得了良好的销售业绩，全年国内销售额达到了2040万元。超额完成了2011年的内销任务，这一成绩的取得与全体售销人员的共同努力分不开。
二、调整产业结构，积极开拓国际市场 2011年，国际经济形势萎缩，国内受房地产政策影响，石材企业也不同程度的受到影响，尤其是出口产品受到冲击最大，面对这种形势。我们采取各项措施加大开拓国际市场的力度。一是调整技术结构，增强了石材的技术装备。先后引进了100多台（套）先进的石材加工装备，提高了资源利用率和产品质量的竞争力。二是在出口总量保持基本稳定的同时，调整出口产品的结构。今年我们提高了装饰石材的质量和比重，特别是注重品牌产品满足国外进口商对质量和其它服务的需求，注重名贵石材品种的加工工艺质量及其加工深度附加值。三是调整市场结构。受世界经济危机的影响，目前欧美市场已经进入需求萎缩，在这种形势下，我们公司在巩固国外原有市场的同时，及时拓展了非洲、外蒙市场。承接了埃塞俄比亚、外蒙革命党大楼等一系列装饰工程。四是增强了国内短缺的石材品种的进口量，尤其是各类大理石的进口，满足了国内外对石材品种的新需求。2011年，尽管受到国际国内多种不利因素的冲击，我们出口业务仍保持良好发展态势，出口部全年实现销售收入260万美元，出口贸易稳步增长了30个百分点。
三、建立现代石材企业，优化资源配置 增强企业后劲 1、2011年，我们美丽石材建起了高标准的现代企业，先后引进了世界上最先进的石材生产设备，满足了国内外市场不同需求和异型加工工艺的要求，新设备的引进，进一步节约了资源，减轻了员工劳动强度，提高了产品质量，加快了产业结构优化升级。2、2011年，我们把原材料采购作为整合资源的重要环节来抓，取得了良好的成效。
首先，加强对原材料采购、选优、联合采购的管理。①采取措施，控制采购计划下达、品种、数量、质量目标和验收入库等环节。每一环节管理都有标准要求，责任明确，并实行了责任追究制度。②仓储部作为关键环节，实行重点把关，认真落实收料制度，对出现的各种问题及时报告、及时处理，严格控制出材率，把好每一个出入库关口。2011年共进板材万平方米，荒料2400多立方。③做好出库和成本核算工。过去订单的原材料出库和成本核算做的不到位，今年我们实行了专人跟单出库，专人排版切割，专人核算，这样把成本控制在最小范围内，每天节约成本在千元以上，全年共出库板材9万多平方，出库荒料1900多立方。
其次，继续加大对矿山基地的投资建设。采取收购、承包、联合经营等方式扩大自己的资源基地。
四、加强内部管理，提升经营水平，增加经济效益
一是规范化制度化，保证了各项工作的顺利开展。随着公司不断完善致力于科学化、规范化、程序化、形成了切合实际的管理机构、规章制度、监督机制，管理工作严谨有序。特别是质量方针、目标更加深入人心，诚信意识增强，质检科协调各生产部门实行“三级监控”、贯彻“四项制度”、落实“质量责任追究”制度，从大锯、手扶磨到生产加工各部门都把质量放在第一位，确保公司产品质量稳定、产品品位不断提升。
二是生产制度和例会制度协调全盘生产管理模式，实现了各责任部门和职责的统一，个人专业，技术特长和整体实力得到发挥。“生产工作计划”和“回执单”制度得到自觉贯彻执行，主动协调配合工作，形成良好风气，培养并增强了企业内部和谐健康的氛围。各部门心往一块想、劲往一处使，采购部紧密配合生产计划，按需采购长期奔波异地他乡；设备维修人员克服人少事务繁杂的困难，为不影响生产，他们常常打破作息时间，抢修维修设备，随叫随到；产、检、销、吊、装卸各部门紧密配合，有力地推动了各项工作顺利开展。
三是加强精细化管理。这点做的最好的是仓储部，仓储部把精细管理做为2011年工作的重点环节。
1、严格控制出材率。仓储部对每一份业务订单品种、数量、单价、等级都进行审核和核算。
2、做好 原材料的入库工作。从荒料验收做起，对购进的每批货物，认真检验，凡是定尺的板材给采购员按成品结算，所有不合格的由采购负担；对按尺寸的板材，逐片验收，不合格的不给入库。对荒料从花色到尺寸认真分析量取，不合格的不给入库，这样减少了公司的库存积压，避免了浪费，增加了经济效益。
3、做好材料控制工作。他们从荒料到厂，上锯，到加工毛板，存放刮胶，磨光入库等各个环节进行严格控制，2011年共锯毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放严密细致。同类品种光面相对立放，禁止不同产品混放，杜绝板材平放，大板库房日常卫生保持清洁整齐。2011年是货场管理最好的一年，成本核算也是控制最严格的一年。
四是多项措施并进，促进了和谐企业全面发展。
①着力解决职工和企业关注的实际问题，实行销售人员提成工资和车间人员计件工资制度，并注重解决实际问题，深化思想教育，充分调动起员工的工作热情，保持了队伍的稳定性。
②大力开展节能降耗，合理控制水电线路和机械设备维护保养，修旧利废工作，成效明显。尤其是设备科，在人员少、事情繁杂的情况下，合理安排工作，协调内外关系，调整电力供给、抢修航吊、龙门吊、整治水井管道、维护设备保障生产，堵塞水电跑冒滴漏，做了大量工作。
同志们，在过去的一年里，我们美丽石材在市场竞争激烈、工作任务繁重、各种困难因素增多的情况下，取得了可喜成效，使公司得到了稳定持续健康发展。这是公司全体员工上下共同努力的结果，在篇3：石材业总结
河南南召:优化环境 促进石材产业可持续发展 南召县位于河南省西南部，伏牛山南麓，南阳盆地北缘，辖8镇8乡，62万人，总面积2946平方公里，为河南省县区面积中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和庄园”。作为河南省矿产资源大县之一，该县矿产品种类多、储量大，有大理石、花岗岩、方解石、钾长石、水泥灰岩、莹石、透闪石等20多个品种，其中大理石可开采储量亿立方米以上、花岗岩储量150万立方米以上、水泥灰岩储量为亿吨。近年来，该县按照科学发展观的要求，按照“科学、合理、有序”开发的原则，坚持走集约化、规模化、产业化的发展路子，科学制定产业发展规划，依法进行整顿治理，积极整合矿产资源，实行高效持续开发，取得了较好的经济效益、社会效益和生态效益，使石材产业初步走上了科学发展、持续发展的良性轨道。据统计，止2008年底，全县从事石材开发加工的各类企业131家，从业人数达5000余人，年产荒料石180万立米，年产各种型号板材80万平方米、工艺品6万件、石子80万吨、钙粉100万吨，年产值达亿元。主要产品有大理石板材、茶几、圆桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、钙粉、石米等二十多个品种，产品销往山东、福建、广东、北京、东北三省等十几个省、市，出口韩国、日本、美国、欧州、东南亚等国家和地区。
一、科学规划，夯实石材产业发展基础
南召石材产业发展进入鼎盛时期，曾有“十万大军织地毯，十万大军开矿产”之称。随后，由于受资金、市场等各种因素制约，石材业开始降温，一部分石材开采、加工企业相继停产、转产；同时，私挖乱采、无证经营、违规开采现象时有发生，石材业发展进入了一个低谷期和紊乱期。近两年来，南召县委、政府为把资源优势切实转变为经济优势，做大做强石材产业，把矿产建材业确立为全县工业四大支柱产业之一，成立了高规格的整顿和规范矿产资源开发秩序工作领导小组，编制了全县矿产资源总体开发利用规划，确立了“规模开发、集约经营，建设矿产大县”的发展战略，明确了“分类指导、限小治乱、扶优扶强、科学开发”的指导思想，力足石材产业又好又快发展。在工作方法上，该县明确提出了“三个坚定不移”、“两个宁可”、“一个坚持”的原则，“三个坚定不移”：即坚定不移地依法整治、坚定不移地隆起产业、坚定不移地落实责任追究。“两个宁可”：即宁可发展慢一点，安全生产上不能出问题；宁可项目上的少一点，环保保护上不能出问题。一个坚持：即坚持打好矿产资源整顿规范持久战，全力以赴把整顿规范工作推向前进，促进石材产业科学、持续、和谐发展。
二、分类施治，规范石材产业发展秩序
针对石材业开发企业“散、小、零、乱、差”的问题，该县按照“一手抓整顿治乱，一手抓规范治本”的原则，以整顿促整合，以整合促规范，以规范促发展，切实规范矿产资源开发秩序。一是依法打击规范。先后下发了《关于加强对矿产资源管理整合的通知》、《关于严厉打击非法转让开采矿产资源等违法行为的公告》等一系列文件，使整顿规范工作的总体要求、工作措施、预期目标在应知人群
中得到普遍贯彻，使广大业主主动接受整改、参与整改的意识普遍增强。在县整顿工作中，实行“一个区域、一名领导、一套班子、一支队伍、一个方法”的办法，抽调国土、安监、公安、电业、环保等单位的精兵强将，组成8个工作组，按照“谁检查、谁处理、谁监控”的原则，常年持续开展经常性的巡查、整治，落实责任，严格政策，一包到底，切实消灭违法开采、越界开采、带病开采等行为。去年以来，全县共关闭非法矿点18处，拆除没收非法开采加工设备110余台（套），依法传唤处罚190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散乱开发现象得到了有效遏制。同时，还稳步推进生态恢复治理工程，对有证矿山违法占地行为逐一进行查处，落实复垦责任和措施，至目前已累计投入治理资金738万元，投入施工人员1050人，各种机械245台（套），加固母坝63座，整修拓宽溢洪道2760米，排除各类隐患158处。二是严格审批程序。该县明确规定：对新设采矿权，必须报县整顿领导小组批准，并实行公开有偿出让。矿山企业办理采矿权延续、变更，必须符合矿产资源总体规划，完善相关手续，并严格按文件规定的出让基准价执行。按照“矿业换产业，项目配资源”的发展思路，对没有深加工项目、以卖原矿为主的矿山开采企业应促使其拉长产业链条，发展下游产品；对达不到年开采量5万方以上或不是一般纳税人的开采企业，一律实行停产整顿，限期达到要求，真正达到整合治散目的。对于新上项目，凡是投资规模、生产能力、生产工艺、产品科技含量达不到要求的坚决不予批准，凡是安全生产措施不到位、环 境设施不达标的一律不允许开工生产。
三、强化服务，优化石材产业发展环境
为消除经济危机对该县的石材业的冲击，促进石材业健康快速发展，该县多策并举，积极为企业发展提供良好服务，营造宽松环境。一是成立了南召县企业家协会，通过行业协会的自律作用，提高企业的依法开采、依法纳税和社会责任意识，做到信息资源共享，减少恶性竞争、低价竞销等现象，让企业抱团取暖。二是针对中小企业融资难的问题，县里成立了中小企业融资担保中心，全县中小企业贷款额达亿元，及时解决了企业资金短缺现象，帮助企业渡过了难关。三是在全县范围内实行了矿产品运输“绿色通道”制度，对在县内矿产品调运和深加工产品的调出车辆，交警部门只纠章不罚款。四是县纪委、监察局向重点企业派驻优化经济发展环境监督员，规定每月1--25日为企业安静工作日，严格控制、监督有关职能部门对企业的行政处罚和检查收费行为。五是鼓励引导企业开展自主创新活动，全方位协助企业要与高等院校、科研院所攀亲结缘，加大人才引进、培育和新产品开发力度，激活企业内在的生命力。对专利产品、知名品牌、重大科技创新成果，县里出台了一系列奖励政策。这些措施的实施，有效的缓解了金融危机对南召县石材行业的不利影响，保障了石材产业的平稳健康发展。
四、集约发展，提高石材产业发展水平
一是市场运作，集群发展。该县积极探索，指导、帮助企业横向联合，优化资源配置，提高市场竞争力，逐步建立了“统一开采、集中加工、规模经营”的生产模式。该县通过兼并重组、股份合作等方式，把82家“散、小、零、乱、差”的无证、非法矿山组建成具有资金、技术、安全优势的银壁、镇纬、顺泉、金海等四大石材开采公司，保留开采加工企业大理石、钙粉产业85家，其中，固定资产投资在500万元以上，年产值在1500万元以上企业36家。有效解决了过去大小企业争原料，压级压价，无序竞争的混乱局面。二是招商引资，做大产业。据统计，仅近年来，共引进省外资金 亿元，入驻企业15家。韩国现代石材、台湾镇纬石材等外商投资企业的入驻，对全县的石材开发与加工起到了积极推动作用。新星石材厂是大理石自营出口企业，该企业先后开发新产品20多种，获得国家专利30余项，在大理石产品研究开发、资源的综合利用、保护生态环境等方面，走到了同行的前列；远大石材公司开发的异型立体马赛克，其造型独特，被广泛用于市政工程和高档住宅装饰，完全符合人们回归自然的要求，深受市场晴睐。下一步，南召县将在现有资源的基础上，转变招商引资方式，进行有重点的招商和选商，把投资规模、加工水平、开采工艺、生产能力、产业链条延伸环境保护作为衡量引进企业的标准，积极开展与大型企业的有效对接，坚持走集约化、规模化、产业化的道路。篇4：石材总结报告
石材总结报告
天然石材是最古老的建筑材料，其浑然天成的纹路及瑰丽色彩变化，素为人们所钟爱，与人们的生活密切相关。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希腊神殿、罗马教堂、中国长城、俄罗斯冬宮等，都以石材作为主要构材。现今的建筑多以钢骨及钢筋混泥土为主要构材，石材则成为扮演著裝饰建筑外观的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化学性能，可用作建筑材料的岩石称建筑石材，具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用的称装饰石材
目前市场上常见的石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种，其中，大理石中又以汉白玉为上品；花岗岩比大理石坚硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成；合成石是以天然石的碎石为原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者因为是人工制成，所以强度没有天然石材高。
建筑装饰石材是指具有可锯切、抛光等加工性能，建筑装饰用石材有天然石材和人造石材两大类，并以天然石材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工 程中，人造石材属于较低档次的装饰材料，只用于中、低档的室内 装饰工程中。天然石材指天然大理石和花岗岩，人造石材则包括水磨石、人造大理石等。下面简单的介绍下：
大理石：大理石是指变质或沉积的碳酸盐岩类的岩石，其主要的化学成分是碳酸钙，约占50％以上，还有碳酸镁、氧化钙、氧化锰及二回氧化硅等。大理石属于中硬石材。大理石易于溶蚀，失去表面光泽而风化，崩裂，所以除少数的，如汉白玉、艾叶青等质纯、杂质少的比较稳定耐久的品种可用于室外，其它品种不宜用于室外，一般只用于室内装饰用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度较低，如在地面上使用，磨光面易损失，所以尽可能不将大理石板材用于地面。因大理石板材价格高，属高档装饰材料，一般常用于宾馆、展览馆、影剧院、商场。机场、车站等公共建筑的室内墙面、柱面、栏 杆、窗台板、服务台面等部位。现在也有装饰等级比较高的住宅用 大理石板材做客厅的地面装饰，显得高贵典雅。但在住宅装饰中很少用大理石板材做墙面装饰，主要是因为墙面装饰大理石的施工操作技术要求很高。另外，还可制作各种大理石装饰品，如壁画、屏、座屏、挂屏、壁挂等进行室内点缀胜装饰，还可用来拼镶花盆和镶嵌高级硬木雕花家具。大理石饰面板材都是经研磨抛光后的镜面板材，表面光亮如镜，晶莹剔透，质感光洁细腻，所以选用时主要考虑其表面的色调花纹与室内其它部位的材料相协调即可
我国大理石矿产资源极其丰富，储量大、品种多，总储量居世界前列。据不完全统计，初步查明国产大理石有近400余个品种，其中花色品种比较名贵的有如下几种： ● 纯白色的有：北京房山汉白玉（图1）；安徽怀宁和贵池白大理石（图2）；河北曲阳和涞源白大理石；四川宝兴蜀白玉；江苏赣榆白大理石；云南大理苍山白大理石等。● 纯黑色的有：广西桂林的桂林黑；湖南邵阳黑大理石（图3）；山东苍山墨玉、金星王；河南安阳墨豫黑等；
● 红色的有：安徽灵壁红皖螺；四川南江的南江红；河北涞水的涞水红和阜平的阜平红；辽宁铁岭的东北红等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（图4）；云南大理的云灰等；
● 黄色的有：河南浙川松香黄（图5）、松香玉和米黄等。● 绿色的有：辽宁丹东的丹东绿；山东莱阳的莱阳绿（图6）；安徽怀宁的碧波（图7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鉴别大理石外观质量可从下面几项从手：
（1）判定花纹色调（2）检查表面缺陷角（3）查看标记
大理石板材分为两大类：普型板材（代号为n）：为正方形或长 方形板材；异型板材（代号为s）：为其它形状的板材。
大理石板材有三个等级：优等品（代号为a），一等品（代号为 b）和合格品（代号为c）。等级划分依据是板材的规格尺寸允许偏 差、平面度允许极限公差、角度允许极限公差、外观质量和镜面光 泽度。例如用北京房山的白色大理石荒料生产的普型规格尺寸为 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名为：房山汉白玉大 理石，标记为：房山汉白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出厂时应注明：生产厂名、商标、标记。所以通过查看标记，可以对板材的总体外观质量有所了解。
花岗岩：天然花岗石由长石、石英及少量云母组成。其主要化学成分是氧化铝和氧化硅，还有少量的氧化钙、氧化镁等，所以是一种酸性结晶岩石。属于硬石材。花岗石质地坚硬、耐酸碱、耐腐蚀、耐高温、耐光照、耐冻、耐摩擦、耐久性好，外观色泽可保持百年以上。另外花岗石板材色彩丰富，晶格花纹均匀细致，经磨光处理后光亮如镜，质感强，有华丽高贵的装饰效果。而细琢板材有古朴坚实的装饰风格。由于花岗石不易风化变质，多用于墙基础和外墙饰面，也用于室内墙面、柱面、窗台板等处。又由于花岗石硬度高、耐磨，所以也常用于高级建筑装饰工程大厅的地面，如宾馆、饭店、礼堂等的大厅。花岗石板材的表面加工程度不同，也就是它们表面质感不一 样，使用时应注意。一般镜面板材和细面板材表面光洁光滑，质感 细腻，多用于室内墙面和地面，也用于部分建筑的外墙面装饰，铺 贴后烟烟生辉，形影倒映，顿生富丽堂皇之感。粗面板材表面质感 粗糙、粗扩，主要用于室外墙基础和墙面装饰，有一种古朴，回归自然的亲切感。至于花岗石板材色调花纹的选择，应考虑整个建筑的装饰要求并和其它部位的材料的色彩相协调。
我国较有名的花岗石品种：
● 红色系列有：山东的“将军红”、“柳埠红”、“石岛红”、“沂蒙红”、“齐鲁红”；四川的“四川红”、“新庙红”、“ 芦山红”、“三合红”、“石棉红”、“泸定红”、“巨星红”、“荥经红”、“喜德红”；广西的“岑溪红”；广东的“西丽红”、“揭阳红”；山西的“贵妃红”等，如四川石棉红（图20）。
● 黑色系列有：山东“济南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“万年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龙青”；内蒙古的“丰镇黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（图23）。
● 绿色系列有：浙江的“孔雀绿”；贵州的“罗甸绿”；北京的“豆绿色”；湖北的“靳春绿”；山东的“豆绿”、“泰安绿”； 如四川的“中华绿”（图21）。
● 稀有的蓝色品种也有发现：新疆的“天山蓝宝”；；河北的“宝石蓝”；如四川的“蓝珍珠”（图22）。
天然大理石和花岗石同属于天然石材。天然石材价格贵，选择时要慎重考虑。单块石材的效果 与整个饰面的效果会有差异，所以不能简单地根据单块样品的色 泽花纹确定，应想到若大面积铺贴后的整体效果，最好借鉴已用类 似石材装饰好的建筑饰面，以免因选材不当而造成浪费。
造石材：人造石材是一种人工合成的装饰材料。按照所用粘结剂不同，可分为有机类人造石材和无机类人造石材两类。按其生产工艺过 程的不同，又可分为聚酯型人造大理石、复合型人造大理石、硅酸 盐型人造大理石、烧结型人造大理石四种类型。四种人造石质装饰材料中，以有机类（聚酯型）最常用，其物 理、化学性能亦最好。因为人造石材重量轻、强度高、耐腐蚀、耐污染、施 工方便、花纹图案多样、价格低，所以是理想的装饰材料，应用也很 广泛。
人造石材性能优点：1.使用性能好，就是：高强度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量轻、用途广泛、加工性能好；2.多花色、多种图案、可塑性强、多种
花色；
3.用途广泛，人造石材从诞生至今经历几十年的研究、开发和创新，使人造石材能开发多种材料广泛应用与商业、住宅、甚至军事领域等。
如何区别人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花纹驱使人们去仿造它，尤其是在缺少矿山资源地区、人造石材产品看上去很逼真，但仔细观察，较易区别:1.人造石材花纹无层次感、因层次感是仿造不出来的；2.人造石材花纺、颜色是一样的，无变化；3.人造石材板背面有模衬的痕迹；4.天然石材染色（加物）如何识别：a.染色石材颜色艳丽，但不自然；b.在板的断口处可看到染色渗透的层次；c.染色石材一般采用石质不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲击法即可辩别；d.染色石材同一品种光泽度都低于天然石材；e.涂机油以增加光泽度的石材其背面有油渍感；f.涂膜的石材，虽然光泽度高，但膜的强度不够，易磨损、对光看有划痕；g.涂蜡以增加光泽度的石材、用火柴或打火一烘烤、蜡面即失去，现出本来面目。
一：石材的用途
在家庭装修要求越来越高的今天，天然石材的运用开始普便起来，主要运用于飘窗台面、门坎石、装饰墙、梯步、卫生间台面、橱柜台面。二：石材的选用 在选择石材时可根据其特性、颜色来选料。
橱柜台面、门坎石、梯步主要采用花岗石，岩质的硬度要密实些，颜色偏深，色差小，多选择深色，好做清洁，也更有层次感，又不会使人产生轻飘的感觉;飘窗台面、装饰墙、卫生间台面可选择大理石，岩质硬度相对花岗石要软些，颜色多样，纹理要漂亮些，若是飘窗多选择浅色，能给人一种温馨、安静的感觉，也能从视觉上“扩充”窗台的面积;若是装饰墙可选用大理石中的洞石，有米黄和白色，大气简洁。
三：石材安装的时机
门坎石在地面找平后，安装地砖时一起安装，飘窗在墙面找平前安装，可弥补缝隙，也不会弄脏墙面，梯步可在安装好地砖后安装，砖和梯步之间就不会有缝隙了;装饰墙、卫生间台面、橱柜台面要看装饰公司做基层的进度而定了。
四：安装注意事项（1）安装浅色石材，业主需要自备白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基层上铺，业主还需要准备玻璃胶;（2）门砍石最好跟地砖一起安装，也可以在安门套线前安装，窗台可以在上最后一道腻子前安装，台盆和灶台这些可以往后一点;（3）石材一般是由厂家安装。
五：石材的维护与保养 1.所有石材均怕酸碱，会令花岗石泛黄，大理石表面被侵蚀，碱也会让花岗石造成晶体剥落，使石材表面光泽尽失。应采用酸碱值为中性的清洗剂，花岗石日常清洁只需要温和的肥皂和水。
2.石材的表面不可长期覆盖地毯和杂物，保持石材呼吸顺畅，否则石材会因潮气过重，含水量增高产生病变，如铺设了地毯或堆放了杂物，需常更动。3.要保持通风干燥，石材怕环境湿度太大，水气会对石材产生水化，水解及碳酸作用，产生水斑、白化、风化、剥蚀、锈黄等病变。4.尽量避免鞋掌钉直接、经常摩擦地面，住家最好入门后换拖鞋，减少砂粒尘土磨损石材表面的机会。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可乐、酱油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清洁，防止渗入石材毛孔内。所有石材均有天然的毛细孔，如不及时处理污物会很容易顺着毛细孔渗透到石材内部，形成讨厌的污渍。6.要定期做专业的保养及光泽再生的维护工作。可适当用一些有品质保证的防水剂，不可随意上蜡，市场上的蜡种凡多，有水性蜡、硬酯酸蜡、油性蜡、亚克力蜡等，这些蜡基本上都含有酸碱物质，会堵塞毛细孔，还会沾上污尘形成蜡垢，造成石材表面产生黄化现象;而且蜡是含氨物质，挥发分解后会对人体和环境造成不良影响。目前，晶面处理是最佳养护方式。篇5：销售员工作总结 2015年工作总结
销售部 —刘庆军 2015年即将过去，我来到长垣同力水泥已经有4年的时间。感谢长垣同力水泥各位领导对我的关心和信任，感谢长垣同力为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这四年的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日进入长垣县同力水泥有限责任公司，在这里，我主要负责商丘睢县市场工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作。下面我就将2015年的工作向领导作一个简要的汇报。
努力学习，全面提升个人素质。我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示长垣同力水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土
搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于商丘睢县区域处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任睢县区域的销售工作。水泥销售工作总结与计划 努力工作，顺利完成各项任务。2015年，长垣同力水泥销售部正式划分了销售片区。我被划分到商丘睢县袋装水泥市场及商砼站，开始一个人独立进行当地市场的销售工作，2015年个人销售8万吨水泥。在此，我感谢长垣同力水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这几年来，我所做的工作主要有：
1、进行了市场调研，熟悉了睢县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发，走访了睢县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟
通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部，进行了睢县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了同力品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前睢县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：
1、对睢县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。
总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。
石材销售工作总结篇3
石材销售工作总结
篇1：石材销售工作总结
年终总结报告
时间过的真快，转眼我来xx公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材
行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大
论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。（考虑到领导要看
不少年终总结，我就尽量做到言简意赅）
1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个sop(标准化作业流
程)。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡（见附表——仅共参考），领
导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就
可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。
2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威
无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老
员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我 的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样 的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才
能慢慢的弄出来，空客航空公司(air bus)能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年 的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。
3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作
流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利百号人，肯定
能想出不少好点子来。
4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料
到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细
的记录。年终可以作为案例分析。
5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完
整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：
仓库的物料按首字母有a—z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区（存放新磨出的大板，但
是限定时间内要吊到仓库）。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。
6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于
发货的需首要安排。黄色次要等等，7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库（这个现阶段可能实行起来可能有些困难）。退而求其次吧，比如说郑
经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应 的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。xxxxx-x-x 流程物流卡
工程名 单号 总面积 预计总时 图片区 称配料 沙锯 磨抛 介板 各道工序时间 防护入库 时间 完成情
况物料情况
备注
间
签字篇2：xx年山东美丽石材有限公司总结山东美丽石材有限公司
xx年工作总结
xx年是我国实施“十一五”规划的最后一年，我国石材行业面临的形势既有宏观经济
积极向好的有利一面，也有出口形势不容乐观的一面。但在国内外市场需求增长的带动下，我们美丽石材在上级领导的关怀和支持下，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任
务为目标，不断创新管理、经营理念，优化资源配置，实施品牌战略，积极开拓国内国际市
场。经公司全体员工的共同努力，使企业得到了稳步健康发展。xx年共实现销售收入3146
万元，其中国内销售额为2040万元，比xx年增长26%；出口销售额为1106万元，比xx
年增长30%
回顾xx年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚定信心，突出重点，大力加强国内市场营销工作。xx年，公司适时调整销售
方针和策略，重点研究内销工作，分析新情况，研究新问题，制定整改措施，扩大经营思路。
其次，公司明确规定销售部门责任目标、分配制度，分工明确、责任到人。从前期客户开发
到实际落单，从原材料采购组织到大货生产，从产品运出到最终资金回笼，每一环节都有专
人跟踪负责和落实，销售业务工作日趋成熟。三是业务人员多渠道了解市场信息，掌握客户
关注的焦点问题，及时与生产调度沟通、整改，不断提升产品在客户心目中的价 值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度，重点放在承接国内大
型工程上，取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二期、枣庄丰源
集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工
程项目，取得了良好的销售业绩，全年国内销售额达到了2040万元。超额完成了xx年的
内销任务，这一成绩的取得与全体售销人员的共同努力分不开。
二、调整产业结构，积极开拓国际市场xx年，国际经济形势萎缩，国内受房地产政策影响，石材企业也不同程度
的受到影响，尤其是出口产品受到冲击最大，面对这种形势。我们采取各项措施加大开拓国际市场的力度。
一是调整技术结构，增强了石材的技术装备。先后引进了100多台（套）先进的石材加工装
备，提高了资源利用率和产品质量的竞争力。二是在出口总量保持基本稳定的同时，调整出
口产品的结构。今年我们提高了装饰石材的质量和比重，特别是注重品牌产品满足国外进口
商对质量和其它服务的需求，注重名贵石材品种的加工工艺质量及其加工深度附加值。三是
调整市场结构。受世界经济危机的影响，目前欧美市场已经进入需求萎缩，在这种形势下，我们公司在巩固国外原有市场的同时，及时拓展了非洲、外蒙市场。承接了埃塞俄比亚、外
蒙革命党大楼等一系列装饰工程。四是增强了国内短缺的石材品种的进口量，尤其是各类大
理石的进口，满足了国内外对石材品种的新需求。xx年，尽管受到国际国内多种不利因素的冲击，我们出口业务仍保持良好发展态势，出口部全年实现销售收入260万美元，出口贸易稳步增长了30个百分点。
三、建立现代石材企业，优化资源配置 增强企业后劲
1、xx年，我们美丽石材建起了高标准的现代企业，先后引进了世界上最先进的石材
生产设备，满足了国内外市场不同需求和异型加工工艺的要求，新设备的引进，进一步节约
了资源，减轻了员工劳动强度，提高了产品质量，加快了产业结构优化升级。
2、xx年，我们把原材料采购作为整合资源的重要环节来抓，取得了良好的成效。首先，加强对原材料采购、选优、联合采购的管理。①采取措施，控制采购计划下达、品种、数量、质量目标和验收入库等环节。每一环节管理都有标准要求，责任明确，并实行
了责任追究制度。②仓储部作为关键环节，实行重点把关，认真落实收料制度，对出现的各
种问题及时报告、及时处理，严格控制出材率，把好每一个出入库关口。xx年共进板材
万平方米，荒料2400多立方。③做好出库和成本核算工。过去订单的原材料出库和成本核算
做的不到位，今年我们实行了专人跟单出库，专人排版切割，专人核算，这样把成本控制在
最小范围内，每天节约成本在千元以上，全年共出库板材9万多平方，出库荒料1900多立方。其次，继续加大对
矿山基地的投资建设。采取收购、承包、联合经营等方式扩大自己的 资源基地。
四、加强内部管理，提升经营水平，增加经济效益 一是规范化制度化，保证了各项工作的顺利开展。随着公司不断完善致力于科学化、规
范化、程序化、形成了切合实际的管理机构、规章制度、监督机制，管理工作严谨有序。特
别是质量方针、目标更加深入人心，诚信意识增强，质检科协调各生产部门实行“三级监控”、贯彻“四项制度”、落实“质量责任追究”制度，从大锯、手扶磨到生产加工各部门都把质量
放在第一位，确保公司产品质量稳定、产品品位不断提升。二是生产制度和例会制度协调全盘生产管理模式，实现了各责任部门和职责的统一，个
人专业，技术特长和整体实力得到发挥。“生产工作计划”和“回执单”制度得到自觉贯彻执
行，主动协调配合工作，形成良好风气，培养并增强了企业内部和谐健康的氛围。各部门心
往一块想、劲往一处使，采购部紧密配合生产计划，按需采购长期奔波异地他乡；设备维修
人员克服人少事务繁杂的困难，为不影响生产，他们常常打破作息时间，抢修维修设备，随
叫随到；产、检、销、吊、装卸各部门紧密配合，有力地推动了各项工作顺利开展。三是加强精细化管理。这点做的最好的是仓储部，仓储部把精细管理做为xx年工作的 重点环节。
1、严格控制出材率。仓储部对每一份业务订单品种、数量、单价、等级都进行审
核和核算。
2、做好 原材料的入库工作。从荒料验收做起，对购进的每批货物，认真检验，凡是定尺的板材
给采购员按成品结算，所有不合格的由采购负担；对按尺寸的板材，逐片验收，不合格的不
给入库。对荒料从花色到尺寸认真分析量取，不合格的不给入库，这样减少了公司的库存积
压，避免了浪费，增加了经济效益。
3、做好材料控制工作。他们从荒料到厂，上锯，到加工
毛板，存放刮胶，磨光入库等各个环节进行严格控制，xx年共锯毛板24000多平方米，磨
光大板15500多平方米。
4、板材存放严密细致。同类品种光面相对立放，禁止不同产品混放，杜绝板材平放，大板库房日常卫生保持清洁整齐。xx年是货场管理最好的一年，成本核算
也是控制最严格的一年。
四是多项措施并进，促进了和谐企业全面发展。①着
力解决职工和企业关注的实际问题，实行销售人员提成工资和车间人员计件工资制
度，并注重解决实际问题，深化思想教育，充分调动起员工的工作热情，保持了队伍的稳定
性。
②大力开展节能降耗，合理控制水电线路和机械设备维护保养，修旧利废工作，成效明
显。尤其是设备科，在人员少、事情繁杂的情况下，合理安排工作，协调内外关系，调整电
力供给、抢修航吊、龙门吊、整治水井管道、维护设备保障生产，堵塞水电跑冒滴漏，做了
大量工作。
同志们，在过去的一年里，我们美丽石材在市场竞争激烈、工作任务繁重、各种困难因
素增多的情况下，取得了可喜成效，使公司得到了稳定持续健康发展。这是公司全体员工上
下共同努力的结果，在篇3：石材业总结 河南南召:优化环境 促进石材产业可持续发展 南召县位于河南省西南部，伏牛山南麓，南阳盆地北缘，辖8镇8乡，62万人，总面积2946平方公里，为河南省县区面积中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和庄园”。作为河南省矿产资源大县之一，该县矿
产品种类多、储量大，有大理石、花岗岩、方解石、钾长石、水泥灰岩、莹石、透闪石等20
多个品种，其中大理石可开采储量亿立方米以上、花岗岩储量150万立方米以上、水泥
灰岩储量为亿吨。近年来，该县按照科学发展观的要求，按照“科学、合理、有序”开
发的原则，坚持走集约化、规模化、产业化的发展路子，科学制定产业发展规划，依法进行
整顿治理，积极整合矿产资源，实行高效持续开发，取得了较好的经济效益、社会效益和生
态效益，使石材产业初步走上了科学发展、持续发展的良性轨道。据统计，止xx年底，全
县从事石材开发加工的各类企业131家，从业人数达5000余人，年产荒料石180万立米，年
产各种型号板材80万平方米、工艺品6万件、石子80万吨、钙粉100万吨，年产值达
亿元。主要产品有大理石板材、茶几、圆桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、钙粉、石米等二
十多个品种，产品销往山东、福建、广东、北京、东北三省等十几个省、市，出口韩国、日
本、美国、欧州、东南亚等国家和地区。
一、科学规划，夯实石材产业发展基础南召石材产业发展进入鼎盛时期，曾有“十万大军织地毯，十万大军开矿产”之称。随
后，由于受资金、市场等各种因素制约，石材业开始降温，一部分石材开采、加工企业相继
停产、转产；同时，私挖乱采、无证经营、违规开采现象时有发生，石材业发展进入了一个低谷期和紊乱期。
近两年来，南召县委、政府为把资源优势切实转变为经济优势，做大做强石材产业，把矿产
建材业确立为全县工业四大支柱产业之一，成立了高规格的整顿和规范矿产资源开发秩序工
作领导小组，编制了全县矿产资源总体开发利用规划，确立了“规模开发、集约经营，建设
矿产大县”的发展战略，明确了“分类指导、限小治乱、扶优扶强、科学开发”的指导思想，力足石材产业又好又快发展。在工作方法上，该县明确提出了“三个坚定不移”、“两个宁可”、“一个坚持”的原则，“三个坚定不移”：即坚定不移地依法整治、坚定不移地隆起产业、坚
定不移地落实责任追究。“两个宁可”：即宁可发展慢一点，安全生产上不能出问题；宁可项
目上的少一点，环保保护上不能出问题。一个坚持：即坚持打好矿产资源整顿规范持久战，全力以赴把整顿规范工作推向前进，促进石材产业科学、持续、和谐发展。
二、分类施治，规范石材产业发展秩序针对石材业开发企业“散、小、零、乱、差”的问题，该县按照“一手抓整顿治乱，一
手抓规范治本”的原则，以整顿促整合，以整合促规范，以规范促发展，切实规范矿产资源
开发秩序。一是依法打击规范。先后下发了《关于加强对矿产资源管理整合的通知》、《关于
严厉打击非法转让开采矿产资源等违法行为的公告》等一系列文件，使整顿规范工作的总体
要求、工作措施、预期目标在应知人群 中得到普遍贯彻，使广大业主主动接受整改、参与整改的意识普遍增强。在县整顿工作
中，实行“一个区域、一名领导、一套班子、一支队伍、一个方法”的办法，抽调国土、安
监、公安、电业、环保等单位的精兵强将，组成8个工作组，按照“谁检查、谁处理、谁监
控”的原则，常年持续开展经常性的巡查、整治，落实责任，严格政策，一包到底，切实消
灭违法开采、越界开采、带病开采等行为。去年以来，全县共关闭非法矿点18处，拆除没收
非法开采加工设备110余台（套），依法传唤处罚190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15
人，使散乱开发现象得到了有效遏制。同时，还稳步推进生态恢复治理工程，对有证矿山违
法占地行为逐一进行查处，落实复垦责任和措施，至目前已累计投入治理资金738万元，投
入施工人员1050人，各种机械245台（套），加固母坝63座，整修拓宽溢洪道2760米，排
除各类隐患158处。二是严格审批程序。该县明确规定：对新设采矿权，必须报县整顿领导
小组批准，并实行公开有偿出让。矿山企业办理采矿权延续、变更，必须符合矿产资源总体
规划，完善相关手续，并严格按文件规定的出让基准价执行。按照“矿业换产业，项目配资
源”的发展思路，对没有深加工项目、以卖原矿为主的矿山开采企业应促使其拉长产业链条，发展下游产品；对达不到年开采量5万方以上或不是一般纳税人的开采企业，一律实行停产
整顿，限期达到要求，真正达到整合治散目的。对于新上项目，凡是投资规模、生产能力、生产工艺、产品科技含量达不到要求的坚决不予批准，凡是安全生产措施不到位、环境设施不达标的一律不允许开工生产。
三、强化服务，优化石材产业发展环境为消除经济危机对该县的石材业的冲击，促进石材业健康快速发展，该县多策并举，积
极为企业发展提供良好服务，营造宽松环境。一是成立了南召县企业家协会，通过行业协会 的自律作用，提高企业的依法开采、依法纳税和社会责任意识，做到信息资源共享，减少恶
性竞争、低价竞销等现象，让企业抱团取暖。二是针对中小企业融资难的问题，县里成立了
中小企业融资担保中心，全县中小企业贷款额达亿元，及时解决了企业资金短缺现象，帮助企业渡过了难关。三是在全县范围内实行了矿产品运输“绿色通道”制度，对在县内矿
产品调运和深加工产品的调出车辆，交警部门只纠章不罚款。四是县纪委、监察局向重点企
业派驻优化经济发展环境监督员，规定每月1--25日为企业安静工作日，严格控制、监督有
关职能部门对企业的行政处罚和检查收费行为。五是鼓励引导企业开展自主创新活动，全方
位协助企业要与高等院校、科研院所攀亲结缘，加大人
才引进、培育和新产品开发力度，激
活企业内在的生命力。对专利产品、知名品牌、重大科技创新成果，县里出台了一系列奖励
政策。这些措施的实施，有效的缓解了金融危机对南召县石材行业的不利影响，保障了石材
产业的平稳健康发展。
四、集约发展，提高石材产业发展水平一是市场运作，集群发展。该县积极探索，指导、帮助企业横向联合，优化资源配置，提高市场竞争力，逐步建立了“统一开采、集中加工、规模经营”的生产模式。该县通过兼
并重组、股份合作等方式，把82家“散、小、零、乱、差”的无证、非法矿山组建成具有资
金、技术、安全优势的银壁、镇纬、顺泉、金海等四大石材开采公司，保留开采加工企业大
理石、钙粉产业85家，其中，固定资产投资在500万元以上，年产值在1500万元以上企业
36家。有效解决了过去大小企业争原料，压级压价，无序竞争的混乱局面。二是招商引资，做大产业。据统计，仅近年来，共引进省外资金
亿元，入驻企业15家。韩国现代石材、台湾镇纬石材等外商投资企业的入驻，对全
县的石材开发与加工起到了积极推动作用。新星石材厂是大理石自营出口企业，该企业先后
开发新产品20多种，获得国家专利30余项，在大理石产品研究开发、资源的综合利用、保
护生态环境等方面，走到了同行的前列；远大石材公司开发的异型立体马赛克，其造型独特，被广泛用于市政工程和高档住宅装饰，完全符合人们回归自然的要求，深受市场晴睐。下一
步，南召县将在现有资源的基础上，转变招商引资方式，进行有重点的招商和选商，把投资
规模、加工水平、开采工艺、生产能力、产业链条延伸环境保护作为衡量引进企业的标准，积极开展与大型企业的有效对接，坚持走集约化、规模化、产业化的道路。篇4：石材总结
报告
石材总结报告
天然石材是最古老的建筑材料，其浑然天成的纹路及瑰丽色彩变化，素为人们所钟爱，与人们的生活密切相关。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希腊神殿、罗马教堂、中
国长城、俄罗斯冬宮等，都以石材作为主要构材。现今的建筑多以钢骨及钢筋混泥土为主要
构材，石材则成为扮演著裝饰建筑外观的角色。石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化学性能，可用作建筑材料的岩石称建筑
石材，具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用的称装饰石材目前市场上常见的石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种，其中，大理石中
又以汉白玉为上品；花岗岩比大理石坚硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成；合成
石是以天然石的碎石为原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者因为是人工制成，所
以强度没有天然石材高。建筑装饰石材是指具有可锯切、抛光等加工性能，建筑装饰用石材有天然石材和人造石
材两大类，并以天然石材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工 程
篇2：石业营销部门员工xx年年终个人工作总结
石城石业营销部门员工xx年年终个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为石城石业的一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，石城人之拼搏的精神。我是营销部门的一名普通员工，刚开始我对石材方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的安排下，我接受了张总为期一周的知识培训,我很快了解到公司的性质及其砂岩市场的前景，我深深觉到自己和企业身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个石材市场的动态，走在市场的前沿。培训后,我们开始跑业务,开始奔波于临汾市的各个大工程和施工场地,经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
一、销售业绩回顾及分析：应石材市场的美好前景和需求，公司于8月与古玩城进行合作，共同完成销售工作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间，我和褚经理.马静积极配合大宁公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成价格的制定，开始了临汾市第一家样品工程，九月十月开始全力投入,以天气寒冷不能供产品而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，尤其是社会经验的积累,使自己各方面都所有提高。年底又于广东公司合作。在此期间主要是针对荒料的销售。由于时间和运输条件有限,年底只能达成荒料的合作,这也是企业的又一大业务,这其中与蔚总和其他销售部成员的努力是分不开的。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，更是狭路相逢勇者胜。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场进行有目标的调整，加大了宣传!②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据产品特有性质和用途，采用“坚持公司利益原则，以工程实用可用方针”的指导思路，从而使业务作大做强。
2、存在的负面因素：①我对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②我的心态以及公司存在薪资制度，均存在不规范状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上和个人提成，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③公司产量也没太大规模,就古玩城情况出现供不应求,甚至断货,建议新的一年有充足的备货和良好的生产质量.客户选择公司产品时更多考虑的是低价格问题，所以很多未接受，甚至根本无终端意识，直接将公司的产品优势变成毫无优势的流通产品。建议公司产品独有特性和优势更好开拓和做大市场,使我们的砂岩在市场上能独树一帜!心得和收获:首先迈出校门的半年,我体会了理论和实际脱节的情况,以后的工作学习我会把理论应用到实际.公司也给我机会参加培训和接待顾客,我珍惜每次机会,我会在石城逐渐成长!在公司,为人处世我也开始成熟,公司每个成员都和友善,经理和董事长都很关心我们!时间说明一切,用心去看待一切!我会踏踏实实做人,兢兢业业工作!就全国市场分析.山东莱州、广东云浮、福建厦门以及新疆、广西等地的石材工贸基地虽然已经渐成规模，但东部沿海地区的市场趋近饱和，而我国中西部省份有着丰富的石材矿山资源有待开采加工利用。邹传胜表示，目前拥有丰厚石材矿山资源，但开发潜力仍未被挖掘的中西部省份已经成为众石材企业重点关注地区，有望成为新兴石材加工贸易基地。依托当地的石材矿山资源和相对较低的劳动力成本，新的一年我们石城石业的效益将越来越明显。
篇3：年终总结石材
篇1：石材行业年终总结
年终
总结报告
时间过的真快，转
眼我来xx公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对
于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就
我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。（考虑到领导要看不少年终总结，我就尽
量做到言简意赅）
1.首先，我发现我
们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们 的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个sop(标准化作业流程)。我就提一个切
入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡（见附表——仅共参考），领导根据工程单有多少
平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的 完成情况以及逾期的问题。
2.还有一个就是员
工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行
标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员
工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立
一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客
航空公司(air bus)能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞
机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。
4.我们每做一个工
程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有
个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为
案例分析。
5.仓库管理，我发
现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都
在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有
a—z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区（存放新磨出的大板，但是限定时间内要吊到仓
库）。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。
6.再要提的一点就
是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄
色次要等等，7.公司的资源共享
问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享
应该有序化，比如说建立一个数据库
（这个现阶段可能实行起来可能有些困难）。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄
一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领
导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。
由于本人工作时间
不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。
xxxxx-x-x
工程名 单号 总
面积 预计总时 图片区
称配料 沙锯
磨抛 介板 各道工序时间 防护入库
时间 完成情况
物料情况
备注
间
签字
篇2：石材总结报告
石材
总结报告
天然石材是最古老 的建筑材料，其浑然天成的纹路及瑰丽色彩变化，素为人们所钟爱，与人们的生活密切相关。
古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希腊神殿、罗马教堂、中国长城、俄罗斯冬宮等，都以石材作为主要构材。现今的建筑多以钢骨及钢筋混泥土为主要构材，石材则成为扮演著
裝饰建筑外观的角色。
石材分天然石材和
人造石材，具有一定物理、化学性能，可用作建筑材料的岩石称建筑石材，具有装饰性能的
建筑石材，加工后可供建筑装饰用的称装饰石材
目前市场上常见的
石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种，其中，大理石中又以汉白玉为上品；花
岗岩比大理石坚硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成；合成石是以天然石的碎石为
原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者因为是人工制成，所以强度没有天然石材高。
建筑装饰石材是指
具有可锯切、抛光等加工性能，建筑装饰用石材有天然
石材和人造石材两大类，并以天然石
材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工 程中，人造石材属于较低
档次的装饰材料，只用于中、低档的室内 装饰工程中。天然石材指天然大理石和花岗岩，人
造石材则包括水磨石、人造大理石等。下面简单的介绍下：
大理石：大理石是
指变质或沉积的碳酸盐岩类的岩石，其主要的化学成分是碳酸钙，约占50％以上，还有碳酸
镁、氧化钙、氧化锰及二回氧化硅等。大理石属于中硬石材。大理石易于溶蚀，失去表面光
泽而风化，崩裂，所以除少数的，如汉白玉、艾叶青等质纯、杂质少的比较稳定耐久的品种
可用于室外，其它品种不宜用于室外，一般只用于室内装饰用。又因大理石是中硬石板，板
材的硬度较低，如在地面上使用，磨光面易损失，所以尽可能不将大理石板材用于地面。因
大理石板材价格高，属高档装饰材料，一般常用于宾馆、展览馆、影剧院、商场。机场、车
站等公共建筑的室内墙面、柱面、栏 杆、窗台板、服务台面等部位。现在也有装饰等级比较
高的住宅用 大理石板材做客厅的地面装饰，显得高贵典雅。但在住宅装饰中很少用大理石板
材做墙面装饰，主要是因为墙面装饰大理石的施工操作技术要求很高。另外，还可制作各种
大理石装饰品，如壁画、屏、座屏、挂屏、壁挂等进行室内点缀胜装饰，还可用来拼镶花盆
和镶嵌高级硬木雕花家具。大理石饰面板材都是经研磨抛光后的镜面板材，表面光亮如镜，晶莹剔透，质感光洁细腻，所以选用时主要考虑其表面的色调花纹与室内其它部位的材料相
我国大理石矿产资
源极其丰富，储量大、品种多，总储量居世界前列。据不完全统计，初步查明国产大理石有
近400余个品种，其中花色品种比较名贵的有如下几种： ● 纯白色的有：北京房山汉白玉
（图1）；安徽怀宁和贵池白大理石（图2）；河北曲阳和涞源白大理石；四川宝兴蜀白玉；江
苏赣榆白大理石；云南大理苍山白大理石等。● 纯黑色的有：广西桂林的桂林黑；湖南邵
阳黑大理石（图3）；山东苍山墨玉、金星王；河南安阳墨豫黑等；
● 红色的有：安徽
灵壁红皖螺；四川南江的南江红；河北涞水的涞水红和阜平的阜平红；辽宁铁岭的东北红等；
● 灰色的有：浙江
杭州的杭灰（图4）；云南大理的云灰等；
● 黄色的有：河南
浙川松香黄（图5）、松香玉和米黄等。
● 绿色的有：辽宁
丹东的丹东绿；山东莱阳的莱阳绿（图6）；安徽怀宁的碧波（图7）等； ● 彩色的有：云
南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鉴别大理石外观质量可从下面几项从手：
（1）判定花纹色调
（2）检查表面缺陷角（3）查看标记
大理石板材分为两大类：普型板材（代号为n）：为正方形或长 方形板材；异型板材（代号
为s）：为其它形状的板材。
大理石板材有三个
等级：优等品（代号为a），一等品（代号为 b）和合格品（代号为c）。等级划分依据是板材 的规格尺寸允许偏 差、平面度允许极限公差、角度允许极限公差、外观质量和镜面光 泽度。
例如用北京房山的白色大理石荒料生产的普型规格尺寸为 600mmx 400mmx 20mm的一等品板
材的命名为：房山汉白玉大 理石，标记为：房山汉白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板
材在出厂时应注明：生产厂名、商标、标记。所以通过查看标记，可以对板材的总体外观质
量有所了解。
花岗岩：天然花岗
石由长石、石英及少量云母组成。其主要化学成分是氧化铝和氧化硅，还有少量的氧化钙、氧化镁等，所以是一种酸性结晶岩石。属于硬石材。花岗石质地坚硬、耐酸碱、耐腐蚀、耐
高温、耐光照、耐冻、耐摩擦、耐久性好，外观色泽可保持百年以上。另外花岗石板材色彩
丰富，晶格花纹均匀细致，经磨光处理后光亮如镜，质感强，有华丽高贵的装饰效果。而细
琢板材有古朴坚实的装饰风格。由于花岗石不易风化变质，多用于墙基础和外墙饰面，也用
于室内墙面、柱面、窗台板等处。又由于花岗石硬度高、耐磨，所以也常用于高级建筑装饰
工程大厅的地面，如宾馆、饭店、礼堂等的大厅。花岗石板材的表面加工程度不同，也就是
它们表面质感不一 样，使用时应注意。一般镜面板材
和细面板材表面光洁光滑，质感 细腻，多用于室内墙面和地面，也用于部分建筑的外墙面装饰，铺 贴后烟烟生辉，形影倒映，顿生
富丽堂皇之感。粗面板材表面质感 粗糙、粗扩，主要用于室外墙基础和墙面装饰，有一种古
朴，回归自然的亲切感。至于花岗石板材色调花纹的选择，应考虑整个建筑的装饰要求并和
其它部位的材料的色彩相协调。
我国较有名的花岗
石品种：
● 红色系列有：山
东的“将军红”、“柳埠红”、“石岛红”、“沂蒙红”、“齐鲁红”；四川的“四川红”、“新庙红”、“ 芦山红”、“三合红”、“石棉红”、“泸定红”、“巨星红”、“荥经红”、“喜德红”；广西的“岑
溪红”；广东的“西丽红”、“揭阳红”；山西的“贵妃红”等，如四川石棉红（图20）。
● 黑色系列有：山
东“济南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“万年青”；山西的“太白青”；
河南的“菊花青”、“五龙青”；内蒙古的“丰镇黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福
建的“福鼎星”（图23）。
● 绿色系列有：浙
江的“孔雀绿”；贵州的“罗甸绿”；北京的“豆绿色”；湖北的“靳春绿”；山东的“豆绿”、“泰安绿”； 如四川的“中华绿”（图21）。
● 稀有的蓝色品
种也有发现：新疆的“天山蓝宝”；；河北的“宝石蓝”；如四川的“蓝珍珠”（图22）。
天然大理石和花岗
石同属于天然石材。天然石材价格贵，选择时要慎重考虑。单块石材的效果 与整个饰面的效
果会有差异，所以不能简单地根据单块样品的色 泽花纹确定，应想到若大面积铺贴后的整体
效果，最好借鉴已用类 似石材装饰好的建筑饰面，以免因选材不当而造成浪费。
造石材：人造石材
是一种人工合成的装饰材料。按照所用粘结剂不同，可分为有机类人造石材和无机类人造石
材两类。按其生产工艺过 程的不同，又可分为聚酯型人造大理石、复合型人造大理石、硅酸
盐型人造大理石、烧结型人造大理石四种类型。四种人造石质装饰材料中，以有机类（聚酯
型）最常用，其物 理、化学性能亦最好。因为人造石材重量轻、强度高、耐腐蚀、耐污染、施 工方便、花纹图案多样、价格低，所以是理想的装饰材料，应用也很 广泛。
人造石材性能优点：
1.使用性能好，就是：高强度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量轻、用途广泛、加工性
能好；2.多花色、多种图案、可塑性强、多种
花色；
3.用途广泛，人造
石材从诞生至今经历几十年的研究、开发和创新，使人造石材能开发多种材料广泛应用与商
业、住宅、甚至军事领域等。
如何区别人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花纹驱使人们去仿造它，尤其是在缺
少矿山资源地区、人造石材产品看上去很逼真，但仔细观察，较易区别:1.人造石材花纹无层
次感、因层次感是仿造不出来的；2.人造石材花纺、颜色是一样的，无变化；3.人造石材板
背面有模衬的痕迹；4.天然石材染色（加物）如何识别：a.染色石材颜色艳丽，但不自然；
b.在板的断口处可看到染色渗透的层次；c.染色石材一般采用石质不好、孔隙度大、吸水率
高的石材，用敲击法即可辩别；d.染色石材同一品种光泽度都低于天然石材；e.涂机油以增
加光泽度的石材其背面有油渍感；f.涂膜的石材，虽然光泽度高，但膜的强度不够，易磨损、对光看有划痕；g.涂蜡以增加光泽度的石材、用火柴或打火一烘烤、蜡面即失去，现出本来
面目。
一：石材的用途
在家庭装修要求越
来越高的今天，天然石材的运用开始普便起来，主要运用于飘窗台面、门坎石、装饰墙、梯
步、卫生间台面、橱柜台面。
二：石材的选用
在选择石材时可根
据其特性、颜色来选料。
橱柜台面、门坎石、梯步主要采用花岗石，岩质的硬度要密实些，颜色偏深，色差小，多选择深色，好做清洁，也更有层次感，又不会使人产生轻飘的感觉;
飘窗台面、装饰墙、卫生间台面可选择大理石，岩质硬度相对花岗石要软些，颜色多样，纹理要漂亮些，若是飘
窗多选择浅色，能给人一种温馨、安静的感觉，也能从视觉上“扩充”窗台的面积;
若是装饰墙可选用
大理石中的洞石，有米黄和白色，大气简洁。
三：石材安装的时
机
门坎石在地面找平
后，安装地砖时一起安装，飘窗在墙面找平前安装，可弥补缝隙，也不会弄脏墙面，梯步可
在安装好地砖后安装，砖和梯步之间就不会有缝隙了;装饰墙、卫生间台面、橱柜台面要看装
饰公司做基层的进度而定了。
四：安装注意事项
（1）安装浅色石材，业主需要自备白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基层上铺，业主还需要
准备玻璃胶;
（2）门砍石最好跟
地砖一起安装，也可以在安门套线前安装，窗台可以在上最后一道腻子前安装，台盆和灶台
这些可以往后一点;
（3）石材一般是由
厂家安装。
五：石材的维护与
保养
1.所有石材均怕
酸碱，会令花岗石泛黄，大理石表面被侵蚀，碱也会让花岗石造成晶体剥落，使石材表面光
泽尽失。应采用酸碱值为中性的清洗剂，花岗石日常清洁只需要温和的肥皂和水。
2.石材的表面不
可长期覆盖地毯和杂物，保持石材呼吸顺畅，否则石材会因潮气过重，含水量增高产生病变，如铺设了地毯或堆放了杂物，需常更动。
3.要保持通风干燥，石材怕环境湿度太大，水气会对石材产生水化，水解及碳酸作用，产生
水斑、白化、风化、剥蚀、锈黄等病变。
4.尽量避免鞋掌
钉直接、经常摩擦地面，住家最好入门后换拖鞋，减少砂粒尘土磨损石材表面的机会。
5.一旦有污染源
（油、茶水、咖啡、可乐、酱油、墨汁等）倒在石材上
一定要立即清洁，防止渗入石材毛孔
内。所有石材均有天然的毛细孔，如不及时处理污物会很容易顺着毛细孔渗透到石材内部，形成讨厌的污渍。
6.要定期做专业
篇4：石材业总结
河南南召:优化环境 促进石材产业可持续发展 南召县位于河南省西南部，伏牛山南麓，南阳盆地北缘，辖8镇8乡，62万人，总面积2946平方公里，为河南省县区面积中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和庄园”。作为河南省矿产资源大县之一，该县矿产品种类多、储量大，有大理石、花岗岩、方解石、钾长石、水泥灰岩、莹石、透闪石等20多个品种，其中大理石可开采储量亿立方米以上、花岗岩储量150万立方米以上、水泥灰岩储量为亿吨。近年来，该县按照科学发展观的要求，按照“科学、合理、有序”开发的原则，坚持走集约化、规模化、产业化的发展路子，科学制定产业发展规划，依法进行整顿治理，积极整合矿产资源，实行高效持续开发，取得了较好的经济效益、社会效益和生态效益，使石材产业初步走上了科学发展、持续发展的良性轨道。据统计，止xx年底，全县从事石材开发加工的各类企业131家，从业人数达5000余人，年产荒料石180万立米，年产各种型号板材80万平方米、工艺品6万件、石子80万吨、钙粉100万吨，年产值达亿元。主要产品有大理石板材、茶几、圆桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、钙粉、石米等二十多个品种，产品销往山东、福建、广东、北京、东北三省等十几个省、市，出口韩国、日本、美国、欧州、东南亚等国家和地区。
一、科学规划，夯实石材产业发展基础
南召石材产业发展进入鼎盛时期，曾有“十万大军织地毯，十万大军开矿产”之称。随后，由于受资金、市场等各种因素制约，石材业开始降温，一部分石材开采、加工企业相继停产、转产；同时，私挖乱采、无证经营、违规开采现象时有发生，石材业发展进入了一个低谷期和紊乱期。近两年来，南召县委、政府为把资源优势切实转变为经济优势，做大做强石材产业，把矿产建材业确立为全县工业四大支柱产业之一，成立了高规格的整顿和规范矿产资源开发秩序工作领导小组，编制了全县矿产资源总体开发利用规划，确立了“规模开发、集约经营，建设矿产大县”的发展战略，明确了“分类指导、限小治乱、扶优扶强、科学开发”的指导思想，力足石材产业又好又快发展。在工作方法上，该县明确提出了“三个坚定不移”、“两个宁可”、“一个坚持”的原则，“三个坚定不移”：即坚定不移地依法整治、坚定不移地隆起产业、坚定不移地落实责任追究。“两个宁可”：即宁可发展慢一点，安全生产上不能出问题；宁可项目上的少一点，环保保护上不能出问题。一个坚持：即坚持打好矿产资源整顿规范持久战，全力以赴把整顿规范工作推向前进，促进石材产业科学、持续、和谐发展。
二、分类施治，规范石材产业发展秩序
针对石材业开发企业“散、小、零、乱、差”的问题，该县按照“一手抓整顿治乱，一手抓规范治本”的原则，以整顿促整合，以整合促规范，以规范促发展，切实规范矿产资源开发秩序。一是依法打击规范。先后下发了《关于加强对矿产资源管理整合的通知》、《关于严厉打击非法转让开采矿产资源等违法行为的公告》等一系列文件，使整顿规范工作的总体要求、工作措施、预期目标在应知人群
中得到普遍贯彻，使广大业主主动接受整改、参与整改的意识普遍增强。在县整顿工作中，实行“一个区域、一名领导、一套班子、一支队伍、一个方法”的办法，抽调国土、安监、公安、电业、环保等单位的精兵强将，组成8个工作组，按照“谁检查、谁处理、谁监控”的原则，常年持续开展经常性的巡查、整治，落实责任，严格政策，一包到底，切实消灭违法开采、越界开采、带病开采等行为。去年以来，全县共关闭非法矿点18处，拆除没收非法开采加工设备110余台（套），依法传唤处罚190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散乱开发现象得到了有效遏制。同时，还稳步推进生态恢复治理工程，对有证矿山违法占地行为逐一进行查处，落实复垦责任和措施，至目前已累计投入治理资金738万元，投入施工人员1050人，各种机械245台（套），加固母坝63座，整修拓宽溢洪道2760米，排除各类隐患158处。二是严格审批程序。该县明确规定：对新设采矿权，必须报县整顿领导小组批准，并实行公开有偿出让。矿山企业办理采矿权延续、变更，必须符合矿产资源总体规划，完善相关手续，并严格按文件规定的出让基准价执行。按照“矿业换产业，项目配资源”的发展思路，对没有深加工项目、以卖原矿为主的矿山开采企业应促使其拉长产业链条，发展下游产品；对达不到年开采量5万方以上或不是一般纳税人的开采企业，一律实行停产整顿，限期达到要求，真正达到整合治散目的。对于新上项目，凡是投资规模、生产能力、生产工艺、产品科技含量达不到要求的坚决不予批准，凡是安全生产措施不到位、环
境设施不达标的一律不允许开工生产。
三、强化服务，优化石材产业发展环境
为消除经济危机对该县的石材业的冲击，促进石材业健康快速发展，该县多策并举，积极为企业发展提供良好服务，营造宽松环境。一是成立了南召县企业家协会，通过行业协会的自律作用，提高企业的依法开采、依法纳税和社会责任意识，做到信息资源共享，减少恶性竞争、低价竞销等
现象，让企业抱团取暖。二是针对中小企业融资难的问题，县里成立了中小企业融资担保中心，全县中小企业贷款额达亿元，及时解决了企业资金短缺现象，帮助企业渡过了难关。三是在全县范围内实行了矿产品运输“绿色通道”制度，对在县内矿产品调运和深加工产品的调出车辆，交警部门只纠章不罚款。四是县纪委、监察局向重点企业派驻优化经济发展环境监督员，规定每月1--25日为企业安静工作日，严格控制、监督有关职能部门对企业的行政处罚和检查收费行为。五是鼓励引导企业开展自主创新活动，全方位协助企业要与高等院校、科研院所攀亲结缘，加大人才引进、培育和新产品开发力度，激活企业内在的生命力。对专利产品、知名品牌、重大科技创新成果，县里出台了一系列奖励政策。这些措施的实施，有效的缓解了金融危机对南召县石材行业的不利影响，保障了石材产业的平稳健康发展。
四、集约发展，提高石材产业发展水平
一是市场运作，集群发展。该县积极探索，指导、帮助企业横向联合，优化资源配置，提高市场竞争力，逐步建立了“统一开采、集中加工、规模经营”的生产模式。该县通过兼并重组、股份合作等方式，把82家“散、小、零、乱、差”的无证、非法矿山组建成具有资金、技术、安全优势的银壁、镇纬、顺泉、金海等四大石材开采公司，保留开采加工企业大理石、钙粉产业85家，其中，固定资产投资在500万元以上，年产值在1500万元以上企业36家。有效解决了过去大小企业争原料，压级压价，无序竞争的混乱局面。二是招商引资，做大产业。据统计，仅近年来，共引进省外资金
亿元，入驻企业15家。韩国现代石材、台湾镇纬石材等外商投资企业的入驻，对全县的石材开发与加工起到了积极推动作用。新星石材厂是大理石自营出口企业，该企业先后开发新产品20多种，获得国家专利30余项，在大理石产品研究开发、资源的综合利用、保护生态环境等方面，走到了同行的前列；远大石材公司开发的异型立体马赛克，其造型独特，被广泛用于市政工程和高档住宅装饰，完全符合人们回归自然的要求，深受市场晴睐。下一步，南召县将在现有资源的基础上，转变招商引资方式，进行有重点的招商和选商，把投资规模、加工水平、开采工艺、生产能力、产业链条延伸环境保护作为衡量引进企业的标准，积极开展与大型企业的有效对接，坚持走集约化、规模化、产业化的道路。
篇5：石材总结报告
石材总结报告
天然石材是最古老的建筑材料，其浑然天成的纹路及瑰丽色彩变化，素为人们所钟爱，与人们的生活密切相关。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希腊神殿、罗马教堂、中国长城、俄罗斯冬宮等，都以石材作为主要构材。现今的建筑多以钢骨及钢筋混泥土为主要构材，石材则成为扮演著裝饰建筑外观的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化学性能，可用作建筑材料的岩石称建筑石材，具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用的称装饰石材
目前市场上常见的石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种，其中，大理石中又以汉白玉为上品；花岗岩比大理石坚硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成；合成石是以天然石的碎石为原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者因为是人工制成，所以强度没有天然石材高。
建筑装饰石材是指具有可锯切、抛光等加工性能，建筑装饰用石材有天然石材和人造石材两大类，并以天然石材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工 程中，人造石材属于较低档次的装饰材料，只用于中、低档的室内 装饰工程中。天然石材指天然大理石和花岗岩，人造石材则包括水磨石、人造大理石等。下面简单的介绍下：
大理石：大理石是指变质或沉积的碳酸盐岩类的岩石，其主要的化学成分是碳酸钙，约占50％以上，还有碳酸镁、氧化钙、氧化锰及二回氧化硅等。大理石属于中硬石材。大理石易于溶蚀，失去表面光泽而风化，崩裂，所以除少数的，如汉白玉、艾叶青等质纯、杂质少的比较稳定耐久的品种可用于室外，其它品种不宜用于室外，一般只用于室内装饰用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度较低，如在地面上使用，磨光面易损失，所以尽可能不将大理石板材用于地面。因大理石板材价格高，属高档装饰材料，一般常用于宾馆、展览馆、影剧院、商场。机场、车站等公共建筑的室内墙面、柱面、栏 杆、窗台板、服务台面等部位。现在也有装饰等级比较高的住宅用 大理石板材做客厅的地面装饰，显得高贵典雅。但在住宅装饰中很少用大理石板材做墙面装饰，主要是因为墙面装饰大理石的施工操作技术要求很高。另外，还可制作各种大理石装饰品，如壁画、屏、座屏、挂屏、壁挂等进行室内点缀胜装饰，还可用来拼镶花盆和镶嵌高级硬木雕花家具。大理石饰面板材都是经研磨抛光后的镜面板材，表面光亮如镜，晶莹剔透，质感光洁细腻，所以选用时主要考虑其表面的色调花纹与室内其它部位的材料相协调即可
我国大理石矿产资源极其丰富，储量大、品种多，总储量居世界前列。据不完全统计，初步查明国产大理石有近400余个品种，其中花色品种比较名贵的有如下几种： ● 纯白色的有：北京房山汉白玉（图1）；安徽怀宁和贵池白大理石（图2）；河北曲阳和涞源白大理石；四川宝兴蜀白玉；江苏赣榆白大理石；云南大理苍山白大理石等。● 纯黑色的有：广西桂林的桂林黑；湖南邵阳黑大理石（图3）；山东苍山墨玉、金星王；河南安阳墨豫黑等；
● 红色的有：安徽灵壁红皖螺；四川南江的南江红；河北涞水的涞水红和阜平的阜平红；辽宁铁岭的东北红等；
● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（图4）；云南大理的云灰等；
● 黄色的有：河南浙川松香黄（图5）、松香玉和米黄等。
● 绿色的有：辽宁丹东的丹东绿；山东莱阳的莱阳绿（图6）；安徽怀宁的碧波（图7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鉴别大理石外观质量可从下面几项从手：
（1）判定花纹色调（2）检查表面缺陷角（3）查看标记
大理石板材分为两大类：普型板材（代号为n）：为正方形或长 方形板材；异型板材（代号为s）：为其它形状的板材。
大理石板材有三个等级：优等品（代号为a），一等品（代号为 b）和合格品（代号为c）。等级划分依据是板材的规格尺寸允许偏 差、平面度允许极限公差、角度允许极限公差、外观质量和镜面光 泽度。例如用北京房山的白色大理石荒料生产的普型规格尺寸为 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名为：房山汉白玉大 理石，标记为：房山汉白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出厂时应注明：生产厂名、商标、标记。所以通过查看标记，可以对板材的总体外观质量有所了解。
花岗岩：天然花岗石由长石、石英及少量云母组成。其主要化学成分是氧化铝和氧化硅，还有少量的氧化钙、氧化镁等，所以是一种酸性结晶岩石。属于硬石材。花岗石质地坚硬、耐酸碱、耐腐蚀、耐高温、耐光照、耐冻、耐摩擦、耐久性好，外观色泽可保持百年以上。另外花岗石板材色彩丰富，晶格花纹均匀细致，经磨光处理后光亮如镜，质感强，有华丽高贵的装饰效果。而细琢板材有古朴坚实的装饰风格。由于花岗石不易风化变质，多用于墙基础和外墙饰面，也用于室内墙面、柱面、窗台板等处。又由于花岗石硬度高、耐磨，所以也常用于高级建筑装饰工程大厅的地面，如宾馆、饭店、礼堂等的大厅。花岗石板材的表面加工程度不同，也就是它们表面质感不一 样，使用时应注意。一般镜面板材和细面板材表面光洁光滑，质感 细腻，多用于室内墙面和地面，也用于部分建筑的外墙面装饰，铺 贴后烟烟生辉，形影倒映，顿生富丽堂皇之感。粗面板材表面质感 粗糙、粗扩，主要用于室外墙基础和墙面装饰，有一种古朴，回归自然的亲切感。至于花岗石板材色调花纹的选择，应考虑整个建筑的装饰要求并和其它部位的材料的色彩相协调。
我国较有名的花岗石品种：
● 红色系列有：山东的“将军红”、“柳埠红”、“石
岛红”、“沂蒙红”、“齐鲁红”；四川的“四川红”、“新庙红”、“ 芦山红”、“三合红”、“石棉红”、“泸定红”、“巨星红”、“荥经红”、“喜德红”；广西的“岑溪红”；广东的“西丽红”、“揭阳红”；山西的“贵妃红”等，如四川石棉红（图20）。
● 黑色系列有：山东“济南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“万年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龙青”；内蒙古的“丰镇黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（图23）。
● 绿色系列有：浙江的“孔雀绿”；贵州的“罗甸绿”；北京的“豆绿色”；湖北的“靳春绿”；山东的“豆绿”、“泰安绿”； 如四川的“中华绿”（图21）。
● 稀有的蓝色品种也有发现：新疆的“天山蓝宝”；；河北的“宝石蓝”；如四川的“蓝珍珠”（图22）。
天然大理石和花岗石同属于天然石材。天然石材价格贵，选择时要慎重考虑。单块石材的效果 与整个饰面的效果会有差异，所以不能简单地根据单块样品的色 泽花纹确定，应想到若大面积铺贴后的整体效果，最好借鉴已用类 似石材装饰好的建筑饰面，以免因选材不当而造成浪费。
造石材：人造石材是一种人工合成的装饰材料。按照所用粘结剂不同，可分为有机类人造石材和无机类人造石材两类。按其生产工艺过 程的不同，又可分为聚酯型人造大理石、复合型人造大理石、硅酸 盐型人造大理石、烧结型人造大理石四种类型。四种人造石质装饰材料中，以有机类（聚酯型）最常用，其物 理、化学性能亦最好。因为人造石材重量轻、强度高、耐腐蚀、耐污染、施 工方便、花纹图案多样、价格低，所以是理想的装饰材料，应用也很 广泛。
人造石材性能优点：1.使用性能好，就是：高强度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量轻、用途广泛、加工性能好；2.多花色、多种图案、可塑性强、多种
花色；
3.用途广泛，人造石材从诞生至今经历几十年的研究、开发和创新，使人造石材能开发多种材料广泛应用与商业、住宅、甚至军事领域等。
如何区别人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花纹驱使人们去仿造它，尤其是在缺少矿山资源地区、人造石材产品看上去很逼真，但仔细观察，较易区别:1.人造石材花纹无层次感、因层次感是仿造不出来的；2.人造石材花纺、颜色是一样的，无变化；3.人造石材板背面有模衬的痕迹；4.天然石材染色（加物）如何识别：a.染色石材颜色艳丽，但不自然；b.在板的断口处可看到染色渗透的层次；c.染色石材一般采用石质不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲击法即可辩别；d.染色石材同一品种光泽度都低于天然石材；e.涂机油以增加光泽度的石材其背面有油渍感；f.涂膜的石材，虽然光泽度高，但膜的强度不够，易磨损、对光看有划痕；g.涂蜡以增加光泽度的石材、用火柴或打火一烘烤、蜡面即失去，现出本来面目。
一：石材的用途
在家庭装修要求越来越高的今天，天然石材的运用开始普便起来，主要运用于飘窗台面、门坎石、装饰墙、梯步、卫生间台面、橱柜台面。
二：石材的选用
在选择石材时可根据其特性、颜色来选料。
橱柜台面、门坎石、梯步主要采用花岗石，岩质的硬度要密实些，颜色偏深，色差小，多选择深色，好做清洁，也更有层次感，又不会使人产生轻飘的感觉;
飘窗台面、装饰墙、卫生间台面可选择大理石，岩质硬度相对花岗石要软些，颜色多样，纹理要漂亮些，若是飘窗多选择浅色，能给人一种温馨、安静的感觉，也能从视觉上“扩充”窗台的面积;
若是装饰墙可选用大理石中的洞石，有米黄和白色，大气简洁。
三：石
石材销售工作总结篇4
年终总结报告
时间过的真快，转眼我来xx公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。（考虑到领导要看不少年终总结，我就尽量做到言简意赅）1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个sop(标准化作业流程)。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡（见附表——仅共参考），领导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客航空公司(air bus)能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利百号人，肯定能想出不少好点子来。4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为案例分析。5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有a—z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区（存放新磨出的大板，但是限定时间内要吊到仓库）。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄色次要等等，7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库（这个现阶段可能实行起来可能有些困难）。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。
由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 单号 总面积 预计总时 图片区
称 配料 沙锯 磨抛 介板 各道工序时间 防护入库
时间 完成情况
物料情况
备注
间
签字篇2：销售年终总结报告 销售年终总结报告 销售>年终总结报告
（一）从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地>倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
销售年终总结报告
（二）开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将本>工作总结如下：
一、20**年销售情况 20**年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20**老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务>培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000> 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20**年我学习了iso内部审核培训和>会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在>市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20**年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20**的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
销售年终总结报告
（三）寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待
顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四、付出才有>收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。篇3：2015年销售年终总结 2015年销售年终总结 2015年销售年终总结时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才会有我的进步，才能令到公司的发展更上一个台阶。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在工作上，这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋助手：（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
今后努力的方向：随着公司各项制度的完善和经济形势的转好，可以预料我们公司的形式也会随之迅速发展，对我们员工的要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力提高自己的业务素质和业务能力，为公司做出应有的贡献。即将过去的2015年，在公司领导正确领导与协助下，公司工作着重于以守为攻的经营方针，我们避过了经济危机的冲击和行业不稳定的大形势的影响。
对此我向领导做如下工作报告：在2015年我们公司在青钢办事处的主要工作重心就是回款工作和维持客户关系。具体工作内容如下：
一、由于去年青岛钢铁有限公司的业务人员休年假造成我公司的两张共计60万元的运输发票过期，第一季度在处理这个问题。
二、2015年在青岛钢铁有限公司共计回款万元。其中把泽嘉和泽润在青岛炼钢有限公司共计200余万元进行清户。从青岛钢铁有限公司共计回款900万，现在还剩余万元。
三、从今年7月份开始，通过山东兴华板簧制造有限公司进行转账和直接付款的方式共计回款800万。
四、2015年一直在维持青钢的客户关系和协调山东兴华转账的相关事宜。
五、每周汇报青钢的煤炭焦炭库存和每月汇报煤炭焦炭的价格。
市场行情分析如下：钢铁行业从近期需求来看，由于钢铁下游行业建筑、汽车等需求增速下滑，对国内钢铁需求产生了负面影响，钢铁价格出现下滑，但是，与此同时，国际国内钢铁价格相差悬殊，７、８月份钢铁出口抬头。对于未来国内钢铁生产将受宏观调控政策和四川灾后重建等因素影响，必定会拉动钢铁企业发展，对下游的煤炭焦炭产业也会有一定的拉动作用，这是利好因素。但是随着国家队煤炭市场的整顿，山西省煤矿数量有2000多家，一下锐减到一百多家，势必会对煤炭以及相关焦炭产业造成影响，给我们中间商的空间会变小。同时钢铁企业面临巨大的生存压力，势必就会降低成本，压缩采购价格。这是不利因素。机会和挑战并存。
在2015年中，自己在工作中既取得了进步，但也在工作中发现了很多问题和缺点。问 题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
一、无透明的过程 虽然业务部已以建立了一套系统的管理制度和办法，但是仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
二、无危机意识 和创新精神面对经济危机的冲击下，业务大幅度缩水的情况下，我们应该意识到现在处在生死存亡的时候，应该加大自己的压力。在处理问题方面可以改变思路，开拓创新，转变思路。
三、增加沟通，形成全民皆兵机制。业务员在外边见到到很多的客户资源，我们不应该局限在自己的本职工作，要有全民皆兵的思想，每一个客户都是一个机会，每一个朋友都是资源，都可以加以利用，都可以成为公司的客户，为公司创造效益。
四、个人存在的问题和缺点。在日常的工作习惯下，形成了自己的工作习惯，很多处理问题的方式不够合理，眼界不够开阔，看问题的角度不够全面，形成了固有的思维模式，需要增加沟通和学习。在平时的工作过程中，有的时候心里上存在惰性，工作积极性不高，粗心大意，抱有侥幸心理。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的业务员，为新的一年公司的发展作出自己的贡献。希望在2015年公司能够蒸蒸日上，再创佳绩。篇4：2015销售年终总结 2015销售年终总结 第1篇：销售部个人年终总结
第1篇：2015销售部工作总结 2015年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在2015年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志......等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2．对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）一．市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二．2015年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人
员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5）顾全大局服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2015年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
第2篇：房产销售人员年终总结
年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不可少。
有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好；有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务；甚至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。
年终总结要点：
漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1）这一年来的销售状况和体会；2）个人销售中发现的问题；3）来年的目标和计划。当然，最好还要有4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
报告写的过程中随时注意以下几点： 1．用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2．既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3．目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。4．提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年终工作总结
一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了
一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的工作总结。
第3篇：销售年终工作总结范文
销售目标：
初步设想2015年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，2015年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）销售部管理：
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c)工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。第4篇：销售年终工作总结范文
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。2xxx年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2xxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。篇5：石材公司销售现状
到目前，石材营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面殷勤细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务。目前，良多企业正在推行，效果不错，建议企业在操纵方式上多点立异多点实惠才是最后的赢家，石材的质量很枢纽，但是，石材企业在服务力方面也要引起正视才行。为了达到开发商的要求，众多石材商家开始不断立异，不管是在产品上仍是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为进步零售份额。到目前，石材营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面殷勤细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习倾销自已，开始了解开发商需要什么，他们还上门服务，了解情况和维护指导。
现在的服务好良多了，本来只是想过来看看产品，却被导购的真情服务所感动，有时不但交易成功了，还交上几个石材界的朋友。他们还说：“有时买产品就是买服务，感觉好就买，对产品实在要求并不是那么高，关健是买的时候能得到对方的热情和尊重，使用的时候有人关心和出了题目能快速解决就知足了”。透过消费者心中，我们应该想到，多一份关心多一份爱，有专业的服务才有真正的回报。石材销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物，它应该富有石材的文化，有实景展示应用效果，有专业的引导购物和真诚的服务立场，这样才能让石材行业健康发展。走访各大石材市场，发现大品牌企业对服务比较正视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的装修烦恼，但是大部份小品牌就达不到这样效果了，产品质理和展示应用不那么令人满足，服务立场也跟不上，两者之比，就影响成交效果了。作为极具竟争性的石材营销，在治理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到晋升，对市场竟争是一个很好的上风。
只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务，产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展。只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下最热点的服务营销就是团购，它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购流动，它体现了消费者的立异消费方式和糊口习惯。目前，良多企业正在推行，效果不错，建议企业在操纵方式上多点立异多点实惠才是最后的赢家，石材的质量很枢纽，但是，石材企业在服务力方面也要引起正视才行。
石材销售工作总结篇5
时间过的真快，转眼我来xx公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。（考虑到领导要看不少年终总结，我就尽量做到言简意赅）1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个sop(标准化作业流程)。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡（见附表——仅共参考），领导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客航空公司(air bus)能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利百号人，肯定能想出不少好点子来。4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为案例分析。5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有a—z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区（存放新磨出的大板，但是限定时间内要吊到仓库）。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄色次要等等，7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库（这个现阶段可能实行起来可能有些困难）。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。
由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 单号 总面积 预计总时 图片区
称 配料 沙锯 磨抛 介板 各道工序时间 防护入库
时间 完成情况
物料情况
备注
间
签字篇2：2011年山东美丽石材有限公司总结
山东美丽石材有限公司 2011年工作总结 2011年是我国实施“十一五”规划的最后一年，我国石材行业面临的形势既有宏观经济积极向好的有利一面，也有出口形势不容乐观的一面。但在国内外市场需求增长的带动下，我们美丽石材在上级领导的关怀和支持下，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任务为目标，不断创新管理、经营理念，优化资源配置，实施品牌战略，积极开拓国内国际市场。经公司全体员工的共同努力，使企业得到了稳步健康发展。2011年共实现销售收入3146万元，其中国内销售额为2040万元，比2010年增长26%；出口销售额为1106万元，比2008年增长30% 回顾2011年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚定信心，突出重点，大力加强国内市场营销工作。2011年，公司适时调整销售方针和策略，重点研究内销工作，分析新情况，研究新问题，制定整改措施，扩大经营思路。其次，公司明确规定销售部门责任目标、分配制度，分工明确、责任到人。从前期客户开发到实际落单，从原材料采购组织到大货生产，从产品运出到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，销售业务工作日趋成熟。三是业务人员多渠道了解市场信息，掌握客户关注的焦点问题，及时与生产调度沟通、整改，不断提升产品在客户心目中的价
值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度，重点放在承接国内大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二期、枣庄丰源集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工程项目，取得了良好的销售业绩，全年国内销售额达到了2040万元。超额完成了2011年的内销任务，这一成绩的取得与全体售销人员的共同努力分不开。
二、调整产业结构，积极开拓国际市场 2011年，国际经济形势萎缩，国内受房地产政策影响，石材企业也不同程度的受到影响，尤其是出口产品受到冲击最大，面对这种形势。我们采取各项措施加大开拓国际市场的力度。一是调整技术结构，增强了石材的技术装备。先后引进了100多台（套）先进的石材加工装备，提高了资源利用率和产品质量的竞争力。二是在出口总量保持基本稳定的同时，调整出口产品的结构。今年我们提高了装饰石材的质量和比重，特别是注重品牌产品满足国外进口商对质量和其它服务的需求，注重名贵石材品种的加工工艺质量及其加工深度附加值。三是调整市场结构。受世界经济危机的影响，目前欧美市场已经进入需求萎缩，在这种形势下，我们公司在巩固国外原有市场的同时，及时拓展了非洲、外蒙市场。承接了埃塞俄比亚、外蒙革命党大楼等一系列装饰工程。四是增强了国内短缺的石材品种的进口量，尤其是各类大理石的进口，满足了国内外对石材品种的新需求。2011年，尽管受到国际国内多种不利因素的冲击，我们出口业务仍保持良好发展态势，出口部全年实现销售收入260万美元，出口贸易稳步增长了30个百分点。
三、建立现代石材企业，优化资源配置 增强企业后劲 1、2011年，我们美丽石材建起了高标准的现代企业，先后引进了世界上最先进的石材生产设备，满足了国内外市场不同需求和异型加工工艺的要求，新设备的引进，进一步节约了资源，减轻了员工劳动强度，提高了产品质量，加快了产业结构优化升级。2、2011年，我们把原材料采购作为整合资源的重要环节来抓，取得了良好的成效。
首先，加强对原材料采购、选优、联合采购的管理。①采取措施，控制采购计划下达、品种、数量、质量目标和验收入库等环节。每一环节管理都有标准要求，责任明确，并实行了责任追究制度。②仓储部作为关键环节，实行重点把关，认真落实收料制度，对出现的各种问题及时报告、及时处理，严格控制出材率，把好每一个出入库关口。2011年共进板材万平方米，荒料2400多立方。③做好出库和成本核算工。过去订单的原材料出库和成本核算做的不到位，今年我们实行了专人跟单出库，专人排版切割，专人核算，这样把成本控制在最小范围内，每天节约成本在千元以上，全年共出库板材9万多平方，出库荒料1900多立方。
其次，继续加大对矿山基地的投资建设。采取收购、承包、联合经营等方式扩大自己的资源基地。
四、加强内部管理，提升经营水平，增加经济效益
一是规范化制度化，保证了各项工作的顺利开展。随着公司不断完善致力于科学化、规范化、程序化、形成了切合实际的管理机构、规章制度、监督机制，管理工作严谨有序。特别是质量方针、目标更加深入人心，诚信意识增强，质检科协调各生产部门实行“三级监控”、贯彻“四项制度”、落实“质量责任追究”制度，从大锯、手扶磨到生产加工各部门都把质量放在第一位，确保公司产品质量稳定、产品品位不断提升。
二是生产制度和例会制度协调全盘生产管理模式，实现了各责任部门和职责的统一，个人专业，技术特长和整体实力得到发挥。“生产工作计划”和“回执单”制度得到自觉贯彻执行，主动协调配合工作，形成良好风气，培养并增强了企业内部和谐健康的氛围。各部门心往一块想、劲往一处使，采购部紧密配合生产计划，按需采购长期奔波异地他乡；设备维修人员克服人少事务繁杂的困难，为不影响生产，他们常常打破作息时间，抢修维修设备，随叫随到；产、检、销、吊、装卸各部门紧密配合，有力地推动了各项工作顺利开展。
三是加强精细化管理。这点做的最好的是仓储部，仓储部把精细管理做为2011年工作的重点环节。
1、严格控制出材率。仓储部对每一份业务订单品种、数量、单价、等级都进行审核和核算。
2、做好 原材料的入库工作。从荒料验收做起，对购进的每批货物，认真检验，凡是定尺的板材给采购员按成品结算，所有不合格的由采购负担；对按尺寸的板材，逐片验收，不合格的不给入库。对荒料从花色到尺寸认真分析量取，不合格的不给入库，这样减少了公司的库存积压，避免了浪费，增加了经济效益。
3、做好材料控制工作。他们从荒料到厂，上锯，到加工毛板，存放刮胶，磨光入库等各个环节进行严格控制，2011年共锯毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放严密细致。同类品种光面相对立放，禁止不同产品混放，杜绝板材平放，大板库房日常卫生保持清洁整齐。2011年是货场管理最好的一年，成本核算也是控制最严格的一年。
四是多项措施并进，促进了和谐企业全面发展。
①着力解决职工和企业关注的实际问题，实行销售人员提成工资和车间人员计件工资制度，并注重解决实际问题，深化思想教育，充分调动起员工的工作热情，保持了队伍的稳定性。
②大力开展节能降耗，合理控制水电线路和机械设备维护保养，修旧利废工作，成效明显。尤其是设备科，在人员少、事情繁杂的情况下，合理安排工作，协调内外关系，调整电力供给、抢修航吊、龙门吊、整治水井管道、维护设备保障生产，堵塞水电跑冒滴漏，做了大量工作。
同志们，在过去的一年里，我们美丽石材在市场竞争激烈、工作任务繁重、各种困难因素增多的情况下，取得了可喜成效，使公司得到了稳定持续健康发展。这是公司全体员工上下共同努力的结果，在篇3：石材业总结
河南南召:优化环境 促进石材产业可持续发展 南召县位于河南省西南部，伏牛山南麓，南阳盆地北缘，辖8镇8乡，62万人，总面积2946平方公里，为河南省县区面积中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和庄园”。作为河南省矿产资源大县之一，该县矿产品种类多、储量大，有大理石、花岗岩、方解石、钾长石、水泥灰岩、莹石、透闪石等20多个品种，其中大理石可开采储量亿立方米以上、花岗岩储量150万立方米以上、水泥灰岩储量为亿吨。近年来，该县按照科学发展观的要求，按照“科学、合理、有序”开发的原则，坚持走集约化、规模化、产业化的发展路子，科学制定产业发展规划，依法进行整顿治理，积极整合矿产资源，实行高效持续开发，取得了较好的经济效益、社会效益和生态效益，使石材产业初步走上了科学发展、持续发展的良性轨道。据统计，止2008年底，全县从事石材开发加工的各类企业131家，从业人数达5000余人，年产荒料石180万立米，年产各种型号板材80万平方米、工艺品6万件、石子80万吨、钙粉100万吨，年产值达亿元。主要产品有大理石板材、茶几、圆桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、钙粉、石米等二十多个品种，产品销往山东、福建、广东、北京、东北三省等十几个省、市，出口韩国、日本、美国、欧州、东南亚等国家和地区。
一、科学规划，夯实石材产业发展基础
南召石材产业发展进入鼎盛时期，曾有“十万大军织地毯，十万大军开矿产”之称。随后，由于受资金、市场等各种因素制约，石材业开始降温，一部分石材开采、加工企业相继停产、转产；同时，私挖乱采、无证经营、违规开采现象时有发生，石材业发展进入了一个低谷期和紊乱期。近两年来，南召县委、政府为把资源优势切实转变为经济优势，做大做强石材产业，把矿产建材业确立为全县工业四大支柱产业之一，成立了高规格的整顿和规范矿产资源开发秩序工作领导小组，编制了全县矿产资源总体开发利用规划，确立了“规模开发、集约经营，建设矿产大县”的发展战略，明确了“分类指导、限小治乱、扶优扶强、科学开发”的指导思想，力足石材产业又好又快发展。在工作方法上，该县明确提出了“三个坚定不移”、“两个宁可”、“一个坚持”的原则，“三个坚定不移”：即坚定不移地依法整治、坚定不移地隆起产业、坚定不移地落实责任追究。“两个宁可”：即宁可发展慢一点，安全生产上不能出问题；宁可项目上的少一点，环保保护上不能出问题。一个坚持：即坚持打好矿产资源整顿规范持久战，全力以赴把整顿规范工作推向前进，促进石材产业科学、持续、和谐发展。
二、分类施治，规范石材产业发展秩序
针对石材业开发企业“散、小、零、乱、差”的问题，该县按照“一手抓整顿治乱，一手抓规范治本”的原则，以整顿促整合，以整合促规范，以规范促发展，切实规范矿产资源开发秩序。一是依法打击规范。先后下发了《关于加强对矿产资源管理整合的通知》、《关于严厉打击非法转让开采矿产资源等违法行为的公告》等一系列文件，使整顿规范工作的总体要求、工作措施、预期目标在应知人群
中得到普遍贯彻，使广大业主主动接受整改、参与整改的意识普遍增强。在县整顿工作中，实行“一个区域、一名领导、一套班子、一支队伍、一个方法”的办法，抽调国土、安监、公安、电业、环保等单位的精兵强将，组成8个工作组，按照“谁检查、谁处理、谁监控”的原则，常年持续开展经常性的巡查、整治，落实责任，严格政策，一包到底，切实消灭违法开采、越界开采、带病开采等行为。去年以来，全县共关闭非法矿点18处，拆除没收非法开采加工设备110余台（套），依法传唤处罚190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散乱开发现象得到了有效遏制。同时，还稳步推进生态恢复治理工程，对有证矿山违法占地行为逐一进行查处，落实复垦责任和措施，至目前已累计投入治理资金738万元，投入施工人员1050人，各种机械245台（套），加固母坝63座，整修拓宽溢洪道2760米，排除各类隐患158处。二是严格审批程序。该县明确规定：对新设采矿权，必须报县整顿领导小组批准，并实行公开有偿出让。矿山企业办理采矿权延续、变更，必须符合矿产资源总体规划，完善相关手续，并严格按文件规定的出让基准价执行。按照“矿业换产业，项目配资源”的发展思路，对没有深加工项目、以卖原矿为主的矿山开采企业应促使其拉长产业链条，发展下游产品；对达不到年开采量5万方以上或不是一般纳税人的开采企业，一律实行停产整顿，限期达到要求，真正达到整合治散目的。对于新上项目，凡是投资规模、生产能力、生产工艺、产品科技含量达不到要求的坚决不予批准，凡是安全生产措施不到位、环 境设施不达标的一律不允许开工生产。
三、强化服务，优化石材产业发展环境
为消除经济危机对该县的石材业的冲击，促进石材业健康快速发展，该县多策并举，积极为企业发展提供良好服务，营造宽松环境。一是成立了南召县企业家协会，通过行业协会的自律作用，提高企业的依法开采、依法纳税和社会责任意识，做到信息资源共享，减少恶性竞争、低价竞销等现象，让企业抱团取暖。二是针对中小企业融资难的问题，县里成立了中小企业融资担保中心，全县中小企业贷款额达亿元，及时解决了企业资金短缺现象，帮助企业渡过了难关。三是在全县范围内实行了矿产品运输“绿色通道”制度，对在县内矿产品调运和深加工产品的调出车辆，交警部门只纠章不罚款。四是县纪委、监察局向重点企业派驻优化经济发展环境监督员，规定每月1--25日为企业安静工作日，严格控制、监督有关职能部门对企业的行政处罚和检查收费行为。五是鼓励引导企业开展自主创新活动，全方位协助企业要与高等院校、科研院所攀亲结缘，加大人才引进、培育和新产品开发力度，激活企业内在的生命力。对专利产品、知名品牌、重大科技创新成果，县里出台了一系列奖励政策。这些措施的实施，有效的缓解了金融危机对南召县石材行业的不利影响，保障了石材产业的平稳健康发展。
四、集约发展，提高石材产业发展水平
一是市场运作，集群发展。该县积极探索，指导、帮助企业横向联合，优化资源配置，提高市场竞争力，逐步建立了“统一开采、集中加工、规模经营”的生产模式。该县通过兼并重组、股份合作等方式，把82家“散、小、零、乱、差”的无证、非法矿山组建成具有资金、技术、安全优势的银壁、镇纬、顺泉、金海等四大石材开采公司，保留开采加工企业大理石、钙粉产业85家，其中，固定资产投资在500万元以上，年产值在1500万元以上企业36家。有效解决了过去大小企业争原料，压级压价，无序竞争的混乱局面。二是招商引资，做大产业。据统计，仅近年来，共引进省外资金 亿元，入驻企业15家。韩国现代石材、台湾镇纬石材等外商投资企业的入驻，对全县的石材开发与加工起到了积极推动作用。新星石材厂是大理石自营出口企业，该企业先后开发新产品20多种，获得国家专利30余项，在大理石产品研究开发、资源的综合利用、保护生态环境等方面，走到了同行的前列；远大石材公司开发的异型立体马赛克，其造型独特，被广泛用于市政工程和高档住宅装饰，完全符合人们回归自然的要求，深受市场晴睐。下一步，南召县将在现有资源的基础上，转变招商引资方式，进行有重点的招商和选商，把投资规模、加工水平、开采工艺、生产能力、产业链条延伸环境保护作为衡量引进企业的标准，积极开展与大型企业的有效对接，坚持走集约化、规模化、产业化的道路。篇4：石材总结报告
石材总结报告
天然石材是最古老的建筑材料，其浑然天成的纹路及瑰丽色彩变化，素为人们所钟爱，与人们的生活密切相关。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希腊神殿、罗马教堂、中国长城、俄罗斯冬宮等，都以石材作为主要构材。现今的建筑多以钢骨及钢筋混泥土为主要构材，石材则成为扮演著裝饰建筑外观的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化学性能，可用作建筑材料的岩石称建筑石材，具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用的称装饰石材
目前市场上常见的石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种，其中，大理石中又以汉白玉为上品；花岗岩比大理石坚硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成；合成石是以天然石的碎石为原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者因为是人工制成，所以强度没有天然石材高。
建筑装饰石材是指具有可锯切、抛光等加工性能，建筑装饰用石材有天然石材和人造石材两大类，并以天然石材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工 程中，人造石材属于较低档次的装饰材料，只用于中、低档的室内 装饰工程中。天然石材指天然大理石和花岗岩，人造石材则包括水磨石、人造大理石等。下面简单的介绍下：
大理石：大理石是指变质或沉积的碳酸盐岩类的岩石，其主要的化学成分是碳酸钙，约占50％以上，还有碳酸镁、氧化钙、氧化锰及二回氧化硅等。大理石属于中硬石材。大理石易于溶蚀，失去表面光泽而风化，崩裂，所以除少数的，如汉白玉、艾叶青等质纯、杂质少的比较稳定耐久的品种可用于室外，其它品种不宜用于室外，一般只用于室内装饰用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度较低，如在地面上使用，磨光面易损失，所以尽可能不将大理石板材用于地面。因大理石板材价格高，属高档装饰材料，一般常用于宾馆、展览馆、影剧院、商场。机场、车站等公共建筑的室内墙面、柱面、栏 杆、窗台板、服务台面等部位。现在也有装饰等级比较高的住宅用 大理石板材做客厅的地面装饰，显得高贵典雅。但在住宅装饰中很少用大理石板材做墙面装饰，主要是因为墙面装饰大理石的施工操作技术要求很高。另外，还可制作各种大理石装饰品，如壁画、屏、座屏、挂屏、壁挂等进行室内点缀胜装饰，还可用来拼镶花盆和镶嵌高级硬木雕花家具。大理石饰面板材都是经研磨抛光后的镜面板材，表面光亮如镜，晶莹剔透，质感光洁细腻，所以选用时主要考虑其表面的色调花纹与室内其它部位的材料相协调即可
我国大理石矿产资源极其丰富，储量大、品种多，总储量居世界前列。据不完全统计，初步查明国产大理石有近400余个品种，其中花色品种比较名贵的有如下几种： ● 纯白色的有：北京房山汉白玉（图1）；安徽怀宁和贵池白大理石（图2）；河北曲阳和涞源白大理石；四川宝兴蜀白玉；江苏赣榆白大理石；云南大理苍山白大理石等。● 纯黑色的有：广西桂林的桂林黑；湖南邵阳黑大理石（图3）；山东苍山墨玉、金星王；河南安阳墨豫黑等；
● 红色的有：安徽灵壁红皖螺；四川南江的南江红；河北涞水的涞水红和阜平的阜平红；辽宁铁岭的东北红等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（图4）；云南大理的云灰等；
● 黄色的有：河南浙川松香黄（图5）、松香玉和米黄等。● 绿色的有：辽宁丹东的丹东绿；山东莱阳的莱阳绿（图6）；安徽怀宁的碧波（图7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鉴别大理石外观质量可从下面几项从手：
（1）判定花纹色调（2）检查表面缺陷角（3）查看标记
大理石板材分为两大类：普型板材（代号为n）：为正方形或长 方形板材；异型板材（代号为s）：为其它形状的板材。
大理石板材有三个等级：优等品（代号为a），一等品（代号为 b）和合格品（代号为c）。等级划分依据是板材的规格尺寸允许偏 差、平面度允许极限公差、角度允许极限公差、外观质量和镜面光 泽度。例如用北京房山的白色大理石荒料生产的普型规格尺寸为 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名为：房山汉白玉大 理石，标记为：房山汉白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出厂时应注明：生产厂名、商标、标记。所以通过查看标记，可以对板材的总体外观质量有所了解。
花岗岩：天然花岗石由长石、石英及少量云母组成。其主要化学成分是氧化铝和氧化硅，还有少量的氧化钙、氧化镁等，所以是一种酸性结晶岩石。属于硬石材。花岗石质地坚硬、耐酸碱、耐腐蚀、耐高温、耐光照、耐冻、耐摩擦、耐久性好，外观色泽可保持百年以上。另外花岗石板材色彩丰富，晶格花纹均匀细致，经磨光处理后光亮如镜，质感强，有华丽高贵的装饰效果。而细琢板材有古朴坚实的装饰风格。由于花岗石不易风化变质，多用于墙基础和外墙饰面，也用于室内墙面、柱面、窗台板等处。又由于花岗石硬度高、耐磨，所以也常用于高级建筑装饰工程大厅的地面，如宾馆、饭店、礼堂等的大厅。花岗石板材的表面加工程度不同，也就是它们表面质感不一 样，使用时应注意。一般镜面板材和细面板材表面光洁光滑，质感 细腻，多用于室内墙面和地面，也用于部分建筑的外墙面装饰，铺 贴后烟烟生辉，形影倒映，顿生富丽堂皇之感。粗面板材表面质感 粗糙、粗扩，主要用于室外墙基础和墙面装饰，有一种古朴，回归自然的亲切感。至于花岗石板材色调花纹的选择，应考虑整个建筑的装饰要求并和其它部位的材料的色彩相协调。
我国较有名的花岗石品种：
● 红色系列有：山东的“将军红”、“柳埠红”、“石岛红”、“沂蒙红”、“齐鲁红”；四川的“四川红”、“新庙红”、“ 芦山红”、“三合红”、“石棉红”、“泸定红”、“巨星红”、“荥经红”、“喜德红”；广西的“岑溪红”；广东的“西丽红”、“揭阳红”；山西的“贵妃红”等，如四川石棉红（图20）。
● 黑色系列有：山东“济南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“万年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龙青”；内蒙古的“丰镇黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（图23）。
● 绿色系列有：浙江的“孔雀绿”；贵州的“罗甸绿”；北京的“豆绿色”；湖北的“靳春绿”；山东的“豆绿”、“泰安绿”； 如四川的“中华绿”（图21）。
● 稀有的蓝色品种也有发现：新疆的“天山蓝宝”；；河北的“宝石蓝”；如四川的“蓝珍珠”（图22）。
天然大理石和花岗石同属于天然石材。天然石材价格贵，选择时要慎重考虑。单块石材的效果 与整个饰面的效果会有差异，所以不能简单地根据单块样品的色 泽花纹确定，应想到若大面积铺贴后的整体效果，最好借鉴已用类 似石材装饰好的建筑饰面，以免因选材不当而造成浪费。
造石材：人造石材是一种人工合成的装饰材料。按照所用粘结剂不同，可分为有机类人造石材和无机类人造石材两类。按其生产工艺过 程的不同，又可分为聚酯型人造大理石、复合型人造大理石、硅酸 盐型人造大理石、烧结型人造大理石四种类型。四种人造石质装饰材料中，以有机类（聚酯型）最常用，其物 理、化学性能亦最好。因为人造石材重量轻、强度高、耐腐蚀、耐污染、施 工方便、花纹图案多样、价格低，所以是理想的装饰材料，应用也很 广泛。
人造石材性能优点：1.使用性能好，就是：高强度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量轻、用途广泛、加工性能好；2.多花色、多种图案、可塑性强、多种
花色；
3.用途广泛，人造石材从诞生至今经历几十年的研究、开发和创新，使人造石材能开发多种材料广泛应用与商业、住宅、甚至军事领域等。
如何区别人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花纹驱使人们去仿造它，尤其是在缺少矿山资源地区、人造石材产品看上去很逼真，但仔细观察，较易区别:1.人造石材花纹无层次感、因层次感是仿造不出来的；2.人造石材花纺、颜色是一样的，无变化；3.人造石材板背面有模衬的痕迹；4.天然石材染色（加物）如何识别：a.染色石材颜色艳丽，但不自然；b.在板的断口处可看到染色渗透的层次；c.染色石材一般采用石质不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲击法即可辩别；d.染色石材同一品种光泽度都低于天然石材；e.涂机油以增加光泽度的石材其背面有油渍感；f.涂膜的石材，虽然光泽度高，但膜的强度不够，易磨损、对光看有划痕；g.涂蜡以增加光泽度的石材、用火柴或打火一烘烤、蜡面即失去，现出本来面目。
一：石材的用途
在家庭装修要求越来越高的今天，天然石材的运用开始普便起来，主要运用于飘窗台面、门坎石、装饰墙、梯步、卫生间台面、橱柜台面。二：石材的选用 在选择石材时可根据其特性、颜色来选料。
橱柜台面、门坎石、梯步主要采用花岗石，岩质的硬度要密实些，颜色偏深，色差小，多选择深色，好做清洁，也更有层次感，又不会使人产生轻飘的感觉;飘窗台面、装饰墙、卫生间台面可选择大理石，岩质硬度相对花岗石要软些，颜色多样，纹理要漂亮些，若是飘窗多选择浅色，能给人一种温馨、安静的感觉，也能从视觉上“扩充”窗台的面积;若是装饰墙可选用大理石中的洞石，有米黄和白色，大气简洁。
三：石材安装的时机
门坎石在地面找平后，安装地砖时一起安装，飘窗在墙面找平前安装，可弥补缝隙，也不会弄脏墙面，梯步可在安装好地砖后安装，砖和梯步之间就不会有缝隙了;装饰墙、卫生间台面、橱柜台面要看装饰公司做基层的进度而定了。
四：安装注意事项（1）安装浅色石材，业主需要自备白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基层上铺，业主还需要准备玻璃胶;（2）门砍石最好跟地砖一起安装，也可以在安门套线前安装，窗台可以在上最后一道腻子前安装，台盆和灶台这些可以往后一点;（3）石材一般是由厂家安装。
五：石材的维护与保养 1.所有石材均怕酸碱，会令花岗石泛黄，大理石表面被侵蚀，碱也会让花岗石造成晶体剥落，使石材表面光泽尽失。应采用酸碱值为中性的清洗剂，花岗石日常清洁只需要温和的肥皂和水。
2.石材的表面不可长期覆盖地毯和杂物，保持石材呼吸顺畅，否则石材会因潮气过重，含水量增高产生病变，如铺设了地毯或堆放了杂物，需常更动。3.要保持通风干燥，石材怕环境湿度太大，水气会对石材产生水化，水解及碳酸作用，产生水斑、白化、风化、剥蚀、锈黄等病变。4.尽量避免鞋掌钉直接、经常摩擦地面，住家最好入门后换拖鞋，减少砂粒尘土磨损石材表面的机会。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可乐、酱油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清洁，防止渗入石材毛孔内。所有石材均有天然的毛细孔，如不及时处理污物会很容易顺着毛细孔渗透到石材内部，形成讨厌的污渍。6.要定期做专业的保养及光泽再生的维护工作。可适当用一些有品质保证的防水剂，不可随意上蜡，市场上的蜡种凡多，有水性蜡、硬酯酸蜡、油性蜡、亚克力蜡等，这些蜡基本上都含有酸碱物质，会堵塞毛细孔，还会沾上污尘形成蜡垢，造成石材表面产生黄化现象;而且蜡是含氨物质，挥发分解后会对人体和环境造成不良影响。目前，晶面处理是最佳养护方式。篇5：销售员工作总结 2015年工作总结
销售部 —刘庆军 2015年即将过去，我来到长垣同力水泥已经有4年的时间。感谢长垣同力水泥各位领导对我的关心和信任，感谢长垣同力为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这四年的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日进入长垣县同力水泥有限责任公司，在这里，我主要负责商丘睢县市场工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作。下面我就将2015年的工作向领导作一个简要的汇报。
努力学习，全面提升个人素质。我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示长垣同力水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土
搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于商丘睢县区域处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任睢县区域的销售工作。水泥销售工作总结与计划 努力工作，顺利完成各项任务。2015年，长垣同力水泥销售部正式划分了销售片区。我被划分到商丘睢县袋装水泥市场及商砼站，开始一个人独立进行当地市场的销售工作，2015年个人销售8万吨水泥。在此，我感谢长垣同力水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这几年来，我所做的工作主要有：
1、进行了市场调研，熟悉了睢县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发，走访了睢县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟
通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部，进行了睢县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了同力品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前睢县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：
1、对睢县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。
总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。