2024年完整应急预案4篇
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完整应急预案篇1
实用标准文案
生产安全事故综合应急预案
1.总则
编制目的为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，规范生产经营单位应急管理工作，提高应对和防范风险与事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。及时、有效地组织对本单位突发的重大生产安全事故的采取应急救援行动，确保单位具备快速反应和处理事故的能力，最大限度地减少人员伤亡、财产损失与社会危害，特制定本预案。
编制依据
《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)
《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令“2008”第6号）
《生产安全事故报告和调查处理条例》中华人民共和国国务院令第493号
《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》（安监管协调字“2004”56号）
精彩文档
实用标准文案
《危险化学品管理条例》
《危险化学品重大危险源辨识》（gb18218-2009）
《特种设备安全监管条例》（国务院549号）
《吉林省安全生产条例》
《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安监总局17号令）
《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（aq/t9002-2006）等法律法规及有关规定。
适用范围
本预案适用于通化公路工程有限公司安全生产过程中发生的机械伤害、起重伤害、火灾爆炸、触电、噪声振动、坠落、车辆伤害、自然灾害等危险、有害因素造成的事故。
应急预案体系
根据公司安全生产实际情况和风险的评估结果，建立针对各类安全生产事故的应急预案体系，应急预案体系由通化公路工程有限公司综合应急预案1个及施工项目现场处置方案4个构成。应急工作原则
以人为本，安全第一
把保障职工的生命、财产安全和身体健康作为应急救援工作的出发点和根本点，以最大程度地减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。
统一指挥，分级负责
公司负责统一协调、指导应急救援工作，各所属办公室、施工班精彩文档
实用标准文案
(组)按照各自职责和权限负责有关安全生产事故灾难的应急处置工作。
属地为主，分级响应
在生产过程中安全事故发生后，事故班（组）必须做出迅速反应，果断采取应对措施，组织应急救援，全力控制事态发展，同时立即向上级主管部门报告。上级部门根据事故情况做出判断，决定响应行动。
预防为主，平战结合贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，高度重视安全生产，坚持事故灾难的应急救援与日常演练相结合，做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、队伍建设、完善装备、预案演练工作。
采集信息，科学决策
依靠科技进步，采用先进技术，多元化获取事故的各种信息、数据，科学决策，依法决策，提高应急救援的处置能力。
2.危险性分析
危险源与风险分析
危险源：主要危险源为机械伤害、火灾、触电、噪声振动、车辆伤害、自然灾害、高处坠落等。经辨识本企业无重大危险源。
主要危险因素分析
机械伤害事故危害分析
施工机械等设备的外露传动部分防护装置不健全或有缺陷，不按精彩文档
实用标准文案
操作规程操作，不按规定正确穿戴劳动防护用品发生绞伤事故。
触电事故危害分析
电气设备因维护、保护不当，安全管理不严，非电工作业人员装修电器设备和线路，违反操作规程，检修前不验电及不悬挂标志牌等极易发生触电事故。
火灾事故危害分析
电器短路等均可引发火灾爆炸。塑料原材料是易燃品与火能燃烧并能发出有害气体，因此存放时必须远离火源。
车辆伤害事故危害分析
有运输车辆这就存在车辆碰撞、挤轧、擦刮设备与管线等事故的危险，同时也有可能发生人员受到车辆伤害的危险。常见的车辆伤害事故有：车辆行使中引起的挤压、撞车或倾覆等造成的人身伤害；车辆运行中碰撞建筑物、构筑物、堆积物引起建筑物倒塌、物体飞溅下落和挤压地面而产生物体飞溅等造成的人身伤害。
噪声危害分析
机械运转过程所产生的噪声而引起的危害。
机械引起的噪声包括：
（1）机械性噪声。由于机械的撞击、摩擦、转动而产生的噪声，如电锯、切削机床在加工过程中发出的噪声。
（2）电磁性噪声。由于电机中交变力相互作用而发生的噪声，如电动机、变压器等在运转过程中发出的噪声。
高处坠落事故分析
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实用标准文案
桥梁施工大部分工作属于高空作业，可能造成高处坠落事故。由于高处坠落事故往往会造成比较严重的人身损伤，不仅是皮肤局部的损伤，还可以引起感染、大量体液丢失等一系列全身病理变化，重者可引起休克、危及生命。
自然灾害危害分析
自然环境条件中对生产装置及其相关设施可以造成危险的因素主要包括地震、雷击、气温、风、暴雨等。
（1）地震
强烈地震能对建（构）筑物、设备和管道造成破坏。
（2）雷击
建筑及设备缺少防雷电设施就有可能遭受雷电侵袭破坏，电器设备火灾爆炸、人身伤害等。缺少避雷设施或避雷设施接地不良，放静电接地电阻过大，都可能遭到雷击或雷电感应放电。
（3）气温
在高温环境下，生产人员在高温环境中易出现操作失误。严寒有可能导致设备、管道、阀门冻坏破裂，并造成物质泄漏和人员冻伤。
（4）风
室外高大设备若基础固定不牢靠等因素，遇强风可能造成高大设备倒塌，人员作业时受到危害。
（5）暴雨
夏季时节，往往伴有暴雨，若厂区防洪及排水设施不良，会对仓库、生产区等造成影响。
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实用标准文案
3.组织机构与职责
应急组织体系
指挥机构及职责
领导小组下设办公室设在经理办公室
应急救援办公室职责是：传达领导小组的指令，负责召集协调各应急专业队伍的统一行动，及时了解、掌握、报告事故抢险进展情况，协助组长做好调度指挥及协调工作。
领导小组主要人员分工
组长：组织实施安全事故应急预案的实施
副组长：协助组长工作，负责向上级报告事故情况及处理办法，调度事故应急救援专业技术预案，协调事故应急处置统一抢险，协助组长抢险施救工作的现场指挥，组长不在位时，行使组长的职责。
成员：按照领导小组的指挥，负责各自职责范围内的人员抢险调度工作。
领导小组职责及任务
a）传达领导小组的指令，负责召集协调各应急专业队伍的统一行动，及时了解掌握报告事故抢险进展情况； b)决定所发生的事故是否启动应急救援预案； c)制订和修订建设安全事故应急预案； d)组建应急处置队伍，组织实战训练和演习，督促检查安全事故的预防措施和应急处置的各项准备工作； e)发布和解除应急指令，组织指挥应急队伍和应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支援； f)组织调查事故发生原因，总结事故应精彩文档
实用标准文案
急经验教训； g)作好事故善后处理工作。
应急救援专业小组组成及任务
事故现场抢险救援组：由领导小组办公室牵头，事故所发部门负责人组成，其主要任务是负责对现场受伤人员的救助，控制事故现场。
人员救护组：由事故所发部门负责人通知，行政中心牵头，财务部负责人组成。组织事故单位和医护人员对伤者组织进行救治。
善后处理组：由行政部牵头，各有关部门及科室配合组成，主要负责事故遇难者的善后处理。
事故调查组：由领导小组办公室牵头，各相关职能科室、安全负责人及有关专家组成，负责或者配合上级有关部门调查事故发生的原因，并做好责任界定，事故处理和责任追究上报等工作。
后勤保障组：由领导小组办公室牵头，组织车辆及相关财务等提供救援应急处理的财物。
4.预防与预警
公司、各所属车间及项目部应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全各项生产经营活动的安全预防和预警机制。加强对安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，做到早发现、早报告、早处置。
危险源监控
危险源的监控方式、方法
从以下几个方面进行： 1．技术控制建立事故隐患及危险源管理精彩文档
实用标准文案
系统，为安全生产管理部门管理与决策提供准确、全面、形象的信息、依据的手段。
2．人员管理
人员的控制首先是加强教育培训，做到人员安全，其次是操作安全。对危险源的监控主要由公司所属项目部负责，公司定期或不定期对所属项目部的危险源监控情况进行监督检查。3．管理控制
可采取以下的管理措施，对危险源实行控制：
（1）建立健全危险源管理的规章制度
（2）明确责任、定期检查
（3）加强危险源的日常管理
（4）抓好信息反馈，及时整改隐患
各种事故的预防措施
（1）机械伤害事故预防监控措施：①按技术性能要求正确使用机械设备，随时检查安全装置是否失效。②按操作规程进行机械操作。③处在运行和运转中的机械严禁进行维修、保养或调整等作业。④按时进行保养，发现有漏保、失修或超载带病运转等情况时停止其使用。
(2)触电预防措施
①用电设备及用电装置按照国家有关规范进行设计、安装及使用。②非电工人员严禁安装、接拆电气用电设备及用电装置。
③严格对不同的环境下的安全电压进行检查。④带电体之间、带电体精彩文档
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与地面之间、带电体与其它设施之间、工作人员与带电体之间必须保持足够的安全距离，进行隔离防护。⑤在有触电危险的处所设置醒目的文字或图形标志。⑥设备的金属外壳采用保护接地措施。
⑦供电系统正确采用接地系统，工作零线和保护零线区分开。⑨漏电保护装置必须定期进行检查。
（3）火灾爆炸事故预防措施
①平面布置中，各施工区域、装置及建筑物间有足够的防火安全距离，并设相应的消防通道。②在生产场所配置了必要的消防器材。③建立了严格的消防制度。
（4）噪声危害预防措施：①对工作场所的机械采取消声措施。②对工作场所的消声装置进行维修和更换。③在工作场所的噪声区佩戴听觉保护装置。
（5）高处坠落事故的预防措施
①加强安全自我保护意识教育，强化管理安全防护用品的使用。②重点部位项目，严格执行安全管理专业人员旁站监督制度。③随施工进度，及时完善各项安全防护设施，各类安全门栏必须设制警示牌。④各类脚手架及垂直运输设备搭设、安装完毕后，未经验收禁止使用。⑤安全专业人员，加强安全防护设施巡查，发现隐患及时落实解决。
（6）自然灾害防范措施
①防雷，采用避雷针、避雷带措施，引下线不少与两根，并沿建筑物四周均匀对称布置，接地电阻不大于10ω。
②抗震。根据地震烈度和设备的摆动，有关设备底座加固处理；精彩文档
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采用必要的耐振连接方式。
③防暑防寒。为防止夏季暑热，在生产厂房内采取自然通风换气措施。冬季低温，主要建筑物、员工宿舍设供暖设施。此外，对贮存、输送水或压缩空气介质的设备及管道采取保温和抗振动措施。为施工现场人员配备防暑降温设施及用品，并根据季节变换合理安排工作时间。
④其它。为防止不良地质对建筑物破坏，对重要生产建筑物基础采取加固措施。为防止内涝，施工场地内设置相应的排水系统。
预警行动对管理人员、辅助人员和从业人员进行预警培训。发现险情后，立即通知现场负责人。现场负责人应迅速采取措施，撤离人员、确定可能波及范围并设置警戒。同时报告施工负责人。施工负责人进行现场指挥和协调以及根据现场情况向公司主管安全工作的领导、上级安全监管部门和当地政府主管部门汇报和求得援助。如在非工作状态发现险情，发现者应迅速直接向项目部负责人报告。从外部获取的有关自然灾害、周边险情后，获取人应立即向公司负责人报告。公司负责人确认信息属实，及时通过广播等快速手段告知全体作业人员，并组织相应的预警行动。
信息报告与处置
通化公路工程有限公司24小时应急值守电话：0435-3611818
事故报告的原则
事故发生现场有关人员应当遵循“迅速、准确”的原则，在第一精彩文档
实用标准文案
时间内报告公司值班长或其指定的现场负责人，事故安全监察人员接到报告后须立即向公司主管领导和上级主管部门报告，同时报当地政府安监部门和主管部门。
事故报告的主要内容和时限
生产安全事故报告内容包括：事故单位，事故发生的时间、地点，事故经过，伤亡人数，伤亡人员自然情况，采取的应急措施，调查、善后组织工作及初步分析的原因等。
发生一般及以上事故后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内单位说在地街道办事处和上级安全生产监督管理局报告。
发生一般以下生产安全事故后，事故车间应立即向本公司和业务管理部门报告事故情况，在24小时内书面报告事故简要以及应急预案启动情况。 信息发布
信息发布责任人负责事故情况的收集、整理及按规定如实上报，在应急救援指挥领导小组确定的事项范围内向外部发布信息等工作。事故信息发布的原则：客观、真实、准确。
5.应急响应
响应分级
按照可控性、严重程度和影响范围，本单位生产事故分为一般生产安全事故，较大生产安全事故、重大生产安全事故因而设置三种响应级别。
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实用标准文案
ⅰ级响应，适用于造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的较大事故；ⅱ级响应，适用于造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的一般事故。ⅲ级响应，适用于事故危害有扩大趋势，可能出现危及3人以上生命安全，或可能造成影响公众安全的安全生产事故紧急或临界状态。
响应程序
企业应急响应的过程可分为接警、判断响应级别、应急启动、控制及救援行动、扩大应急、应急终止和后期处置等步骤。应针对应急响应分步骤制定应急程序，并按事先制定程序指导各类生产事故应急响应。
i、ⅱ级应急响应，事发单位针对事故性质、类型按安全生产事故应急预案体系启动相关应急预案，控制事态发展；当生产事故的事态无法有效控制时，应按照有关程序向上级应急机构请求扩大应急响应。ⅲ级应急响应，事发单位应立即启动相应的现场处置方案。
应急结束
应急解除判别指标
事故现场得以控制，环境处置符合国家及地方政府的有关标准；
危害已经消除，对周边地区构成的威胁已经得到排除；
现场抢救活动（包括搜救、险情及隐患的排除等）已经精彩文档
实用标准文案
结束，被紧急疏散的人员已经得到良好的安置或已经安全返回原地。
应急结束程序
经过应急处置后，企业应急指挥中心确认满足专项应急预案终止条件时，可下达应急终止指令。
6 信息发布
新闻发言人
(1)企业对外信息发布由公司行政部负责。
(2)现场对外信息发布人由现场应急救援指挥领导小组指定。
信息发布原则发布的信息应遵守国家法律法规，实事求是、客观公正、内容详实、及时准确。
信息发布形式
信息发布形式主要包括接受记者采访、举行信息发布会、向媒体提供信息稿件等。
7.后期处理
现场后期处置
现场应急终结后，事发单位要实施现场保护，为事故调查、善后恢复做好准备。
企业各部门要积极配合有关单位尽快做好各项后期处置工作。
情况报告
事发单位在现场应急终结后24小时内向本企业应急指挥领导小精彩文档
实用标准文案
组提交事故和现场应急工作书面报告；
企业向区安监局、上级主管部门及工业园安全科书面报告事故和应急工作情况。
应急总结
应急终止后，公司应急指挥领导小组编写的应急总结应至少包括以下内容：事故情况，包括事故发生时间、地点、波及范围、损失、人员伤亡情况、事故发生初步原因；应急处置过程；处置过程中动用的应急资源；处置过程遇到的问题、取得的经验和吸取的教训；对预案的修改意见。
8.保障措施
通信与信息保障
公司各所属单位必须保证应急救援所需的通信设备、工具。各应急救援机构人员以及当地医院、救援机构、有关政府部门的通信联系方式和方法应公布如下：
公司外部应急联系电话：
（1）急救电话 应急救治： 120（2）火警电话 救火、危难求助： 119（3）匪警电话 突发情况、危难救助： 110 应急物资装备保障
公司各所属车间应配备应急报警系统、急救设备、应急照明及动力、逃生工具、消防器材、通讯及运输设备，建立应急救援设施清单，明确贮存地点，并保持状态完好。
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实用标准文案
应急救援物资的储备： 绝缘靴3双，用于处理漏电事故时防护，供配电室电工；软、硬担架各1副，用于各种事故伤员的抢救；氧气瓶2个，用于各种事故的抢救； 救护服2套；急救药箱5个；救生衣12套；雨衣16件；喇叭10个；应急照明灯12只；应急灭火器10只；消防栓扳手12个；防毒面具23副；应急汽车4辆；篷布14块；安全绳15条；五金工具箱5个；安全梯6部；水桶17个；水泵4个；毛巾80条；警戒线3条；对讲机15部；消防沙两堆，消防锹40把。
经费保障
公司应建立有效机制，保证急救援专项经费来源，设立20万元的经费，且经费只能用于应急物资装备保障、人员培训保障和应急预案演练保障。
其它保障
各施工班（组）应根据自身生产场所地理位置、周边环境和危险源的情况，确定交通运输保障、治安保障、技术保障、医疗保障、后勤保障等所需的人员、物资、设备、资金等。
9.培训与演练
培训
公司及及各项目部应制定应急管理培训计划并按计划组织实施。
施工队及项目部一个月进行一次培训，主要培训以下内容：
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实用标准文案
安全防护、作业区内安全警示设置、个人的防护措施、用电常识、在建工程的交通安全、设备的安全使用等安全技能。
危险源辨识，事故报警。
紧急情况下各类人员的防范措施。
现场抢救的基本知识。
演练
公司根据危险源情况，每年至少组织五次综合应急演练，半年至少组织三次现场处置方案演练。
各类应急救援预案演练进行前均应制定计划，结束后，应对演练情况进行总结评价，做好记录，对存在的问题的进行修订。
10.奖惩
一旦发生生产安全事故，公司应急指挥领导小组决定启动应急救援预案以后，各应急救援人员应迅速到位履行职责,不得借故延误。
公司各所属施工队及项目部要树立全局观念，抢险救援过程中，公司应急指挥中心可调用各所属项目部人员、设备、物资等，各项目部必须无条件服从，提供一切便利条件，任何班组和个人都不得拒绝，否则将追究有关人员的责任。
在应急救援工作中有下列表现之一的单位和个人，应依据有关规定给予奖励：
出色完成应急处置任务，成绩显著的。
使国家、集体和个人的财产免受损失或者减少损失精彩文档
实用标准文案的。
对应急救援工作提出重大建议，实施效果显著的。
有其他特殊贡献的。
在应急救援工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，对有关责任人员视情节和危害后果，给予行政处分。
不按照规定制订事故应急预案，拒绝履行应急准备义务的。
不按照规定报告事故真实情况的。
拒不执行生产安全重大事故应急预案，不服从命令和指挥，或者在应急响应时临阵脱逃的。
有其他危害应急工作行为的。
11.附则
术语和定义
危险源辨识
识别危险源的存在并确定其特性的过程。
应急预案
针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。
应急预案备案 制定与解释
本预案由通化公路工程有限公司负责编制与解释。
本预案每三年修订一次；有下列情形之一时，应急预案精彩文档
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及时修订：
（一）本单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化；
（二）本单位生产工艺和技术发生变化；
（三）周围环境发生变化，形成新的重大危险源；
（四）应急组织指挥体系或者职责进行调整；
（五）依据的法律、法规、规章和标准发生变化；
（六）应急预案演练评估报告要求修订；
（七）应急预案管理部门要求修订。
应急预案修订后，及时向有关安监局报告应急预案的修订情况，并按照有关应急预案报备程序重新备案。
应急预案实施
本预案自批准发布之日实施。
通化公路工程有限公司
2015年2月20日
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完整应急预案篇2
规 章 制 度 应 急 预 案
海悦网络会馆
第一部分
工作人员与管理机构职责
（一）网吧管理机构职责
1、协助决策机构和领导组织推动生产经营中的安全工作，负责制定本单位安全生产管理年度工作计划；
2、协助决策机构和领导组织制定本单位年度安全生产管理目标并进行考核；
3、参与制定安全生产资金投入计划和安全技术措施计划并具体实施或者监督相关部门落实；
4、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程，对执行情况进行监督检查；
5、组织现场安全生产检查，协助解决检查出的问题，紧急情况下有权指令先行停止生产，并立即报告领导研究处理；
6、组织实施安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验；
7、按规定监督或者及时发放劳动防护用品，并指导有关部门教育从业人员正确佩带和使用；
8、参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门制定事故预防措施并监督执行；
9、本单位确定的其他安全生产管理职责。
（二）网吧主管负责人职责
1、网管负责人是安全生产的直接负责人，在组织网民有秩序上网的同时，把安全生产放在首位，对于违规操作行为坚决制止。对于安全生产的不利因素及时向经理提出，并要求经理提供安全生产条件。
2、负责教育网民人员在上网时严格按操作规程作业。对违反规定的行为及时禁止。每天上班之前检查网吧内的安全情况，对事故隐患及时向领导反映并排除。
3、负责提高网管的安全生产意识。
4、负责搞好环境保护工作，提高环保意识，杜绝网民在网吧内吸烟。
5、负责改善经营环境，注意本人卫生，防止食物中毒。
6、负责教育网管和职工遵守劳动纪律。
（三）安全管理员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。 3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。 5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责网吧安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。 8.负责网吧应急处理的抢救工作。9.负责网吧清洁、咨询等各项服务工作。10.完成上级交办的各项任务。
（四）网络管理员的安全职责
1、对保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转负主要责任。
2、负责各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。
3、负责网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。
4、负责确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
5、负责掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。
（五）网吧其它人员安全工作职责
1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人。
2、负责检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
4、负责定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。
5、负责当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
6、负责值班期间安全工作，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。
7、每天检查网吧内部的安全工作防止各类灾害的发生。
第二部分
网吧应急综合预案
1、综合网吧情况,建立和完善各项安全防火责任制度.
2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人热热闹做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、制消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的补救初级灭火。
网吧应急突发事件应急预案
（一）紧急突发事件应急预案
一、停电；
1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客人，如问题出现在晚上无法看清的情况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。
2、领班立刻通知店经理。控制现场，保持现场不要过于混乱，协助店经理寻找问题原因，让事态尽快得到好转。服务主管协助吧台解决可能出现的任何突发问题。
3、机房人员立刻保存机房服务器数据，保证机房设倍在正常运转下关闭。机房工作结束后应立即配合及协助解决厅面出现的各种突发问题，协助寻找停电原因。
4、来电之后机房人员应立刻开启服务器，保证服务器正常运转。服务主管通知吧台使用语音广播安抚客人。领班立刻协助所有员工检查电脑设备是否有丢失及损坏，并协助员工核对上网顾客使用电脑是否正常，并检查客人走后会员是否转账。
5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。店经理负责查找并记录问题和原因和结果。
二、停水。防水；
1、出现应急停水状况应立即通知店经理，并查找问题原因。
2、员工发现漏水的对方应及时上报领班，领班在及时通知店经理的同时应寻找尽可能防止漏水的方法。
3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进行有效的节约。
4、店经理及时联系相关部门进行解决停水或漏水原因，并记录详细。
三、
暴力事件：1、员工或领班发现有斗殴迹象应立即通知上级，由上级进行出面调解，如领导不在。领班应负起责任进行调解并及时电话通知店经理。
2、在出现打架斗殴事件后女员工应主动看好男员工岗位男员工应配合领导解决问题。
3、对于事态严重等情况，应立即拨打110，并保存好现场证据。
4、抢劫、盗窃等情况如出现，员工应立即通知相关领导，并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应立即控制现场保留有力证据，等待警察到来。
四、防火：
1、网吧如发生火灾现象，如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾，并及时回报给店经理。
2、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119，并及时汇报给店经理。
3、服务主管及吧台人员应立即指引客人迅速离开现场，领班应立刻组织员工进行救火行动。对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。
五、网络掉线：
1、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行，领班应向技术主管立即报告，并询问问题原因和解决时间。清楚原因后应立刻讲给员工，并立刻汇报给店经理。
2、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人，在知晓情况是应告知客人原因，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并及时听从领导安排。
3、机房人员应立即寻找问题原因，并告知领班需要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件，应立即寻找有关厂商进行解决。
4、服务主管应尽量协调不满的顾客，并配合吧台工作，使之能有效的处理各种问题。恢复前恢复后都应使用语音广播告知顾客，并说明原因。
5、店经理随时协助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客不满降到最低点，适当的时候可以使用赠与顾客饮料、机时等方式赔偿顾客。并详细记录原因及结果。
（二）网吧应急消防预案
（一）火情处理
1、火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险），附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救援工作，并注意自我防护。
2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急(拨打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。
3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拨打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。
4、公司领导和质量安全办公室接到报告后，立即赶到事故现场，并由专业的消防管理人员接替现场指挥工作，如消防队赶到，应服从消防管理对的指挥，直至灾情得到控制并消除。
5、质量安全办公室在事后，如有伤者，要问清楚救护中心地点，与救护中心取得联系，落实后勤保障工作，确保伤员能立即得到救护，不因后勤不到位而影响急救。
（二）应急指挥者、参与者的责任和义务
1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。
2、现场参与救火的人员，应积极参与紧急救援工作，服从指挥与调度，有救援经验的人员要及时赶到事故现场，参加灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，配合救援人员工作，并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。
（三）火灾扑灭常识
对初始火点的扑灭。现场人员应使用配备的灭火器材进行补救，当火势较大时，应立即切断火场电源，在组织人员进行灭火，同时向119报警，并向局领导报告。
（四）电器设备的火灾扑灭知识
初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。
火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进行补救。当火势不能控制时要进行火灭报警，早报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队补救。
防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩器气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。
（五）灭火救援及疏散
1、发现火情后，当值网吧管理人员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
3、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员的现场指挥。
（三）网吧消防应急疏散预案
网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。
一、初期火灾的处置步骤 广大网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记火警电话：、发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时报告网吧安全负责人，或拨打119电话，请求及时增援，以便尽快进入现场组织指挥、补救。
2、在拨打报警电话的同时，组织现场人员用灭火器具等进行补救，力争能够有控制火情，尽量吧火灾消灭在萌芽状态。
3、在发现火灾有蔓延扩大，且一时无法扑灭时，应迅速组织引导楼内学生疏散、撤离现场，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场补救创造条件。
二、重大火灾处置步骤
为防止发生重大火灾事故出现混乱局面，使灭火工作及时得到有组织、有步骤的进行。使其指婚得当，处置有方，避免人员伤亡，减少财产损失。根据实际情况成立公寓火灾救急工作领导小组。由网吧中心主任负责，网吧相关负责人及相关工作人员参加。下设：灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、物资保障组、现场协调组。
（四）应急救援体系
现场总指挥： 联系电话：
通信联络组： 组长： 联系电话： 成员：
抢险组、警戒组 组长： 联系电话： 成员：
医疗救护组、后勤保障组： 组长： 联系电话： 成员：
完整应急预案篇3
记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
生产安全事故综合应急预案
1.总则
编制目的为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，规范生产经营单位应急管理工作，提高应对和防范风险与事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。及时、有效地组织对本单位突发的重大生产安全事故的采取应急救援行动，确保单位具备快速反应和处理事故的能力，最大限度地减少人员伤亡、财产损失与社会危害，特制定本预案。
编制依据
《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)
《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令“2008”第6号）
《生产安全事故报告和调查处理条例》中华人民共和国国务院令第493号
《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》（安监管协调字“2004”56号）记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
《危险化学品管理条例》
《危险化学品重大危险源辨识》（gb18218-2009）
《特种设备安全监管条例》（国务院549号）
《吉林省安全生产条例》
《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安监总局17号令）
《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（aq/t9002-2006）等法律法规及有关规定。
适用范围
本预案适用于通化公路工程有限公司安全生产过程中发生的机械伤害、起重伤害、火灾爆炸、触电、噪声振动、坠落、车辆伤害、自然灾害等危险、有害因素造成的事故。
应急预案体系
根据公司安全生产实际情况和风险的评估结果，建立针对各类安全生产事故的应急预案体系，应急预案体系由通化公路工程有限公司综合应急预案1个及施工项目现场处置方案4个构成。应急工作原则
以人为本，安全第一
把保障职工的生命、财产安全和身体健康作为应急救援工作的出发点和根本点，以最大程度地减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。
统一指挥，分级负责
公司负责统一协调、指导应急救援工作，各所属办公室、施工班记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
(组)按照各自职责和权限负责有关安全生产事故灾难的应急处置工作。
属地为主，分级响应
在生产过程中安全事故发生后，事故班（组）必须做出迅速反应，果断采取应对措施，组织应急救援，全力控制事态发展，同时立即向上级主管部门报告。上级部门根据事故情况做出判断，决定响应行动。
预防为主，平战结合贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，高度重视安全生产，坚持事故灾难的应急救援与日常演练相结合，做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、队伍建设、完善装备、预案演练工作。
采集信息，科学决策
依靠科技进步，采用先进技术，多元化获取事故的各种信息、数据，科学决策，依法决策，提高应急救援的处置能力。
2.危险性分析
危险源与风险分析
危险源：主要危险源为机械伤害、火灾、触电、噪声振动、车辆伤害、自然灾害、高处坠落等。经辨识本企业无重大危险源。
主要危险因素分析
机械伤害事故危害分析
施工机械等设备的外露传动部分防护装置不健全或有缺陷，不按记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
操作规程操作，不按规定正确穿戴劳动防护用品发生绞伤事故。
触电事故危害分析
电气设备因维护、保护不当，安全管理不严，非电工作业人员装修电器设备和线路，违反操作规程，检修前不验电及不悬挂标志牌等极易发生触电事故。
火灾事故危害分析
电器短路等均可引发火灾爆炸。塑料原材料是易燃品与火能燃烧并能发出有害气体，因此存放时必须远离火源。
车辆伤害事故危害分析
有运输车辆这就存在车辆碰撞、挤轧、擦刮设备与管线等事故的危险，同时也有可能发生人员受到车辆伤害的危险。常见的车辆伤害事故有：车辆行使中引起的挤压、撞车或倾覆等造成的人身伤害；车辆运行中碰撞建筑物、构筑物、堆积物引起建筑物倒塌、物体飞溅下落和挤压地面而产生物体飞溅等造成的人身伤害。
噪声危害分析
机械运转过程所产生的噪声而引起的危害。
机械引起的噪声包括：
（1）机械性噪声。由于机械的撞击、摩擦、转动而产生的噪声，如电锯、切削机床在加工过程中发出的噪声。
（2）电磁性噪声。由于电机中交变力相互作用而发生的噪声，如电动机、变压器等在运转过程中发出的噪声。
高处坠落事故分析 记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
桥梁施工大部分工作属于高空作业，可能造成高处坠落事故。由于高处坠落事故往往会造成比较严重的人身损伤，不仅是皮肤局部的损伤，还可以引起感染、大量体液丢失等一系列全身病理变化，重者可引起休克、危及生命。
自然灾害危害分析
自然环境条件中对生产装置及其相关设施可以造成危险的因素主要包括地震、雷击、气温、风、暴雨等。
（1）地震
强烈地震能对建（构）筑物、设备和管道造成破坏。
（2）雷击
建筑及设备缺少防雷电设施就有可能遭受雷电侵袭破坏，电器设备火灾爆炸、人身伤害等。缺少避雷设施或避雷设施接地不良，放静电接地电阻过大，都可能遭到雷击或雷电感应放电。
（3）气温
在高温环境下，生产人员在高温环境中易出现操作失误。严寒有可能导致设备、管道、阀门冻坏破裂，并造成物质泄漏和人员冻伤。
（4）风
室外高大设备若基础固定不牢靠等因素，遇强风可能造成高大设备倒塌，人员作业时受到危害。
（5）暴雨
夏季时节，往往伴有暴雨，若厂区防洪及排水设施不良，会对仓库、生产区等造成影响。
记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
3.组织机构与职责
应急组织体系
指挥机构及职责
领导小组下设办公室设在经理办公室
应急救援办公室职责是：传达领导小组的指令，负责召集协调各应急专业队伍的统一行动，及时了解、掌握、报告事故抢险进展情况，协助组长做好调度指挥及协调工作。
领导小组主要人员分工
组长：组织实施安全事故应急预案的实施
副组长：协助组长工作，负责向上级报告事故情况及处理办法，调度事故应急救援专业技术预案，协调事故应急处置统一抢险，协助组长抢险施救工作的现场指挥，组长不在位时，行使组长的职责。
成员：按照领导小组的指挥，负责各自职责范围内的人员抢险调度工作。
领导小组职责及任务
a）传达领导小组的指令，负责召集协调各应急专业队伍的统一行动，及时了解掌握报告事故抢险进展情况； b)决定所发生的事故是否启动应急救援预案； c)制订和修订建设安全事故应急预案； d)组建应急处置队伍，组织实战训练和演习，督促检查安全事故的预防措施和应急处置的各项准备工作； e)发布和解除应急指令，组织指挥应急队伍和应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支援； f)组织调查事故发生原因，
总结
事故应记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：急经验教训； g)作好事故善后处理工作。
应急救援专业小组组成及任务
事故现场抢险救援组：由领导小组办公室牵头，事故所发部门负责人组成，其主要任务是负责对现场受伤人员的救助，控制事故现场。
人员救护组：由事故所发部门负责人通知，行政中心牵头，财务部负责人组成。组织事故单位和医护人员对伤者组织进行救治。
善后处理组：由行政部牵头，各有关部门及科室配合组成，主要负责事故遇难者的善后处理。
事故调查组：由领导小组办公室牵头，各相关职能科室、安全负责人及有关专家组成，负责或者配合上级有关部门调查事故发生的原因，并做好责任界定，事故处理和责任追究上报等工作。
后勤保障组：由领导小组办公室牵头，组织车辆及相关财务等提供救援应急处理的财物。
4.预防与预警
公司、各所属车间及项目部应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全各项生产经营活动的安全预防和预警机制。加强对安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，做到早发现、早报告、早处置。
危险源监控
危险源的监控方式、方法
从以下几个方面进行： 1．技术控制建立事故隐患及危险源管理记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
系统，为安全生产管理部门管理与决策提供准确、全面、形象的信息、依据的手段。
2．人员管理
人员的控制首先是加强教育培训，做到人员安全，其次是操作安全。对危险源的监控主要由公司所属项目部负责，公司定期或不定期对所属项目部的危险源监控情况进行监督检查。3．管理控制
可采取以下的管理措施，对危险源实行控制：
（1）建立健全危险源管理的规章制度
（2）明确责任、定期检查
（3）加强危险源的日常管理
（4）抓好信息反馈，及时整改隐患
各种事故的预防措施
（1）机械伤害事故预防监控措施：①按技术性能要求正确使用机械设备，随时检查安全装置是否失效。②按操作规程进行机械操作。③处在运行和运转中的机械严禁进行维修、保养或调整等作业。④按时进行保养，发现有漏保、失修或超载带病运转等情况时停止其使用。
(2)触电预防措施
①用电设备及用电装置按照国家有关规范进行设计、安装及使用。②非电工人员严禁安装、接拆电气用电设备及用电装置。
③严格对不同的环境下的安全电压进行检查。④带电体之间、带电体记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
与地面之间、带电体与其它设施之间、工作人员与带电体之间必须保持足够的安全距离，进行隔离防护。⑤在有触电危险的处所设置醒目的文字或图形标志。⑥设备的金属外壳采用保护接地措施。
⑦供电系统正确采用接地系统，工作零线和保护零线区分开。⑨漏电保护装置必须定期进行检查。
（3）火灾爆炸事故预防措施
①平面布置中，各施工区域、装置及建筑物间有足够的防火安全距离，并设相应的消防通道。②在生产场所配置了必要的消防器材。③建立了严格的消防制度。
（4）噪声危害预防措施：①对工作场所的机械采取消声措施。②对工作场所的消声装置进行维修和更换。③在工作场所的噪声区佩戴听觉保护装置。
（5）高处坠落事故的预防措施
①加强安全自我保护意识教育，强化管理安全防护用品的使用。②重点部位项目，严格执行安全管理专业人员旁站监督制度。③随施工进度，及时完善各项安全防护设施，各类安全门栏必须设制警示牌。④各类脚手架及垂直运输设备搭设、安装完毕后，未经验收禁止使用。⑤安全专业人员，加强安全防护设施巡查，发现隐患及时落实解决。
（6）自然灾害防范措施
①防雷，采用避雷针、避雷带措施，引下线不少与两根，并沿建筑物四周均匀对称布置，接地电阻不大于10ω。
②抗震。根据地震烈度和设备的摆动，有关设备底座加固处理；记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
采用必要的耐振连接方式。
③防暑防寒。为防止夏季暑热，在生产厂房内采取自然通风换气措施。冬季低温，主要建筑物、员工宿舍设供暖设施。此外，对贮存、输送水或压缩空气介质的设备及管道采取保温和抗振动措施。为施工现场人员配备防暑降温设施及用品，并根据季节变换合理安排工作时间。
④其它。为防止不良地质对建筑物破坏，对重要生产建筑物基础采取加固措施。为防止内涝，施工场地内设置相应的排水系统。
预警行动对管理人员、辅助人员和从业人员进行预警培训。发现险情后，立即通知现场负责人。现场负责人应迅速采取措施，撤离人员、确定可能波及范围并设置警戒。同时报告施工负责人。施工负责人进行现场指挥和协调以及根据现场情况向公司主管安全工作的领导、上级安全监管部门和当地政府主管部门汇报和求得援助。如在非工作状态发现险情，发现者应迅速直接向项目部负责人报告。从外部获取的有关自然灾害、周边险情后，获取人应立即向公司负责人报告。公司负责人确认信息属实，及时通过广播等快速手段告知全体作业人员，并组织相应的预警行动。
信息报告与处置
通化公路工程有限公司24小时应急值守电话：0435-3611818
事故报告的原则
事故发生现场有关人员应当遵循“迅速、准确”的原则，在第一记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
时间内报告公司值班长或其指定的现场负责人，事故安全监察人员接到报告后须立即向公司主管领导和上级主管部门报告，同时报当地政府安监部门和主管部门。
事故报告的主要内容和时限
生产安全事故报告内容包括：事故单位，事故发生的时间、地点，事故经过，伤亡人数，伤亡人员自然情况，采取的应急措施，调查、善后组织工作及初步分析的原因等。
发生一般及以上事故后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内单位说在地街道办事处和上级安全生产监督管理局报告。
发生一般以下生产安全事故后，事故车间应立即向本公司和业务管理部门报告事故情况，在24小时内书面报告事故简要以及应急预案启动情况。 信息发布
信息发布责任人负责事故情况的收集、整理及按规定如实上报，在应急救援指挥领导小组确定的事项范围内向外部发布信息等工作。事故信息发布的原则：客观、真实、准确。
5.应急响应
响应分级
按照可控性、严重程度和影响范围，本单位生产事故分为一般生产安全事故，较大生产安全事故、重大生产安全事故因而设置三种响应级别。记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
ⅰ级响应，适用于造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的较大事故；ⅱ级响应，适用于造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的一般事故。ⅲ级响应，适用于事故危害有扩大趋势，可能出现危及3人以上生命安全，或可能造成影响公众安全的安全生产事故紧急或临界状态。
响应程序
企业应急响应的过程可分为接警、判断响应级别、应急启动、控制及救援行动、扩大应急、应急终止和后期处置等步骤。应针对应急响应分步骤制定应急程序，并按事先制定程序指导各类生产事故应急响应。
i、ⅱ级应急响应，事发单位针对事故性质、类型按安全生产事故应急预案体系启动相关应急预案，控制事态发展；当生产事故的事态无法有效控制时，应按照有关程序向上级应急机构请求扩大应急响应。ⅲ级应急响应，事发单位应立即启动相应的现场处置方案。
应急结束
应急解除判别指标
事故现场得以控制，环境处置符合国家及地方政府的有关标准；
危害已经消除，对周边地区构成的威胁已经得到排除；
现场抢救活动（包括搜救、险情及隐患的排除等）已经记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
结束，被紧急疏散的人员已经得到良好的安置或已经安全返回原地。
应急结束程序
经过应急处置后，企业应急指挥中心确认满足专项应急预案终止条件时，可下达应急终止指令。
6 信息发布
新闻发言人
(1)企业对外信息发布由公司行政部负责。
(2)现场对外信息发布人由现场应急救援指挥领导小组指定。
信息发布原则发布的信息应遵守国家法律法规，实事求是、客观公正、内容详实、及时准确。
信息发布形式
信息发布形式主要包括接受记者采访、举行信息发布会、向媒体提供信息稿件等。
7.后期处理
现场后期处置
现场应急终结后，事发单位要实施现场保护，为事故调查、善后恢复做好准备。
企业各部门要积极配合有关单位尽快做好各项后期处置工作。
情况报告
事发单位在现场应急终结后24小时内向本企业应急指挥领导小记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
组提交事故和现场应急工作书面报告；
企业向区安监局、上级主管部门及工业园安全科书面报告事故和应急工作情况。
应急总结
应急终止后，公司应急指挥领导小组编写的应急总结应至少包括以下内容：事故情况，包括事故发生时间、地点、波及范围、损失、人员伤亡情况、事故发生初步原因；应急处置过程；处置过程中动用的应急资源；处置过程遇到的问题、取得的经验和吸取的教训；对预案的修改意见。
8.保障措施
通信与信息保障
公司各所属单位必须保证应急救援所需的通信设备、工具。各应急救援机构人员以及当地医院、救援机构、有关政府部门的通信联系方式和方法应公布如下：
公司外部应急联系电话：
（1）急救电话 应急救治： 120（2）火警电话 救火、危难求助： 119（3）匪警电话 突发情况、危难救助： 110 应急物资装备保障
公司各所属车间应配备应急报警系统、急救设备、应急照明及动力、逃生工具、消防器材、通讯及运输设备，建立应急救援设施清单，明确贮存地点，并保持状态完好。
记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
应急救援物资的储备： 绝缘靴3双，用于处理漏电事故时防护，供配电室电工；软、硬担架各1副，用于各种事故伤员的抢救；氧气瓶2个，用于各种事故的抢救； 救护服2套；急救药箱5个；救生衣12套；雨衣16件；喇叭10个；应急照明灯12只；应急灭火器10只；消防栓扳手12个；防毒面具23副；应急汽车4辆；篷布14块；安全绳15条；五金工具箱5个；安全梯6部；水桶17个；水泵4个；毛巾80条；警戒线3条；对讲机15部；消防沙两堆，消防锹40把。
经费保障
公司应建立有效机制，保证急救援专项经费来源，设立20万元的经费，且经费只能用于应急物资装备保障、人员培训保障和应急预案演练保障。
其它保障
各施工班（组）应根据自身生产场所地理位置、周边环境和危险源的情况，确定交通运输保障、治安保障、技术保障、医疗保障、后勤保障等所需的人员、物资、设备、资金等。
9.培训与演练
培训
公司及及各项目部应制定应急管理培训计划并按计划组织实施。
施工队及项目部一个月进行一次培训，主要培训以下内容： 记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
安全防护、作业区内安全警示设置、个人的防护措施、用电常识、在建工程的交通安全、设备的安全使用等安全技能。
危险源辨识，事故报警。
紧急情况下各类人员的防范措施。
现场抢救的基本知识。
演练
公司根据危险源情况，每年至少组织五次综合应急演练，半年至少组织三次现场处置方案演练。
各类应急救援预案演练进行前均应制定计划，结束后，应对演练情况进行总结评价，做好记录，对存在的问题的进行修订。
10.奖惩
一旦发生生产安全事故，公司应急指挥领导小组决定启动应急救援预案以后，各应急救援人员应迅速到位履行职责,不得借故延误。
公司各所属施工队及项目部要树立全局观念，抢险救援过程中，公司应急指挥中心可调用各所属项目部人员、设备、物资等，各项目部必须无条件服从，提供一切便利条件，任何班组和个人都不得拒绝，否则将追究有关人员的责任。
在应急救援工作中有下列表现之一的单位和个人，应依据有关规定给予奖励：
出色完成应急处置任务，成绩显著的。
使国家、集体和个人的财产免受损失或者减少损失记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：的。
对应急救援工作提出重大建议，实施效果显著的。
有其他特殊贡献的。
在应急救援工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，对有关责任人员视情节和危害后果，给予行政处分。
不按照规定制订事故应急预案，拒绝履行应急准备义务的。
不按照规定报告事故真实情况的。
拒不执行生产安全重大事故应急预案，不服从命令和指挥，或者在应急响应时临阵脱逃的。
有其他危害应急工作行为的。
11.附则
术语和定义
危险源辨识
识别危险源的存在并确定其特性的过程。
应急预案
针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。
应急预案备案 制定与解释
本预案由通化公路工程有限公司负责编制与解释。
本预案每三年修订一次；有下列情形之一时，应急预案记录编号：thgl-bzh14-zd02-001 版本：
及时修订：
（一）本单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化；
（二）本单位生产工艺和技术发生变化；
（三）周围环境发生变化，形成新的重大危险源；
（四）应急组织指挥体系或者职责进行调整；
（五）依据的法律、法规、规章和标准发生变化；
（六）应急预案演练评估报告要求修订；
（七）应急预案管理部门要求修订。
应急预案修订后，及时向有关安监局报告应急预案的修订情况，并按照有关应急预案报备程序重新备案。
应急预案实施
本预案自批准发布之日实施。
通化公路工程有限公司
2015年
月
日
完整应急预案篇4
突发事件应急处置总体预案
水电服务中心是代表学校进行水电暖服务与管理管理的职能部门，担负着全校水电暖的供应任务，由于学校占地面积大，师生众多，水电暖供应点多、线长、面广，存在诸多可能产生突发事件的因素。为了预防和减少水电暖事故的发生，提高对突发事故的应急反应能力，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，确保水电暖设施、设备及水电暖的正常供应，及时地开展安全事故应急救援工作，最大限度地减少损失，结合学校水电暖供应的实际情况，特制定本预案。
一、组织机构 组 长： 副组长：
水电服务中心紧急事件应急处置领导小组设在水电服务中心办公室。
二、主要职责
1.统一协调中心各部门、各班组应急救援工作。 2.组织制定并实施生产安全事故的应急救援工作。3.统一调配救援设备、人员、物资、器材。4.适时批准启动救援预案和终止紧急状态。5.组织落实学校安全委员会交办的其它工作。6.必要时协调其它单位参与应急救援工作。
三、应急准备
1、办公室负责制定安全事故应急救援预案，并监督安全运行措施的落实，对安全隐患登记造册，实行日常监督和动态监督，督促有关部门对隐患进行整改。
2、对可能发生的火灾安全事故，平时应急工作由部门责任人员具体负。中心经常对各站进行消防安全检查，消灭火灾隐患。
3、加强对全体员工安全知识教育和特殊岗位操作技能培训，实行新上岗职工岗前安全培训制度，建立并完善安全责任制，严格执行国家有关安全生产的法律、法规。
四、工作目标
1、普及各类突发事件的应急常识，提高员工的配合意识。
2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件及时控制，保障水电暖供应和安全。
五、工作原则
1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电中心员工应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。
2、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电中心突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。水电服务中心突发事件领导小组，全面负责水电服务中心突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置，力争把问题解决在萌芽状态。
3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。
4、条块结合，以块为主。发生突发事件后，在中心的统一领导下，启动应急预案，中心突发事件的预防和控制工作实行条块结合，以块为主。
5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速对突发事件做出反应。
6、系统联动，群防群控。发生突发公共事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。
六、总结报告
1、发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。
2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。
3、任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导小组紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。
4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。
七、本预案自发布之日开始实施。
2 停电应急工作预案――处理突发事件应急预案之一
1、遇校内大面积停电或全部停电时，由中心突发事件领导小组组长（副组长）立即与电力维修人员查找停电原因；及时向后勤管理处及校分管领导报告事由及解决方案，并以多种方式通知用户。
2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电事件，如属低压部分，领导组成员马上组织采购人员备料、维修人员抢修；如属高压部分出现故障，领导组成员应马上联系供电局，并派专人为其抢修创造便利条件，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
3、由于产权属供电局的供电线路或供电设备出现故障，造成突发停电事件，领导组成员马上与供电局联系，咨询可能停电的时间，并派专人督促其抢修，如属长时间停电，领导组应及时与学校重点部门联系协助其租赁发电机电。
4、接供电局计划停电通知，电力站负责人应立即上报主任，时间较长的停电必须向处领导报告。
5、突发外线事故停电，必须立即向分管学校领导报告。及时与供电部门联系，争取供电部门的理解和支持，尽快恢复供电；突发内线事故停电，供电人员必须立即采取安全措施，避免事故扩大，如事故较严重，主任立即向分管处领导汇报。
6、电力值班人员应准确报告事故的发生情况，电力抢修人员应详细分析原因，制定抢修方案，准备工具与器材，采取有效措施抢修，确保安全操作。
7、在校区的水电服务中心全体电力站工作人员应立即赶到中心配电室，参与或协助抢修，并完成其他任务。
8、办公室应立即请示主任是否起草停电通知，上传网页、张贴或电话通知，并安排人员在办公室接转询问电话。
9、办公室要立即联系机动车辆并迅速赶往现场待命，并及时通知有关单位做好应对准备。
10、因供电主电缆出现故障导致的停电，要及时联系供电局查找故障并协助其做好电缆的抢修工作。
11、事故抢修期间，电力工作人员一律不得离开校区。
12、抢修工作完成后，电力站组织人员及时送电。
3 停水应急工作预案――处理突发事件应急预案之二
1、遇校内大面积停水或全部停水时，由中心突发事件领导小组组长（副组长）立即与水暖维修人员查找原因，提出维修方案；及时向后勤管理处及学校分管领导报告事由及解决方案，并以多种方式通知用户。
2、由于学校产权的供水设施、设备故障引发的突发停水事件，领导组成员制定维修方案后，马上组织人员备料、抢修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
3、由于自来水公司管网或供水设施出现故障，造成突发停水事件，领导组成员马上与自来水公司联系，咨询可能停水的时间，并派专人督促其抢修，如属较长时间停水，领导组应及时向消防部门或自来水公司求援，请求用水车向学校重点部门及居民定时供水。或与水务部门协商启动学校自备井供水。
4、由于水质污染造成突发停水事件，领导组应立即报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源；如属人为投毒，还应与公安部门联系，及时处理污染，并请防疫部门检验合格后，方能向用户供水。中毒人员由校医院负责应急处理。
5、供水出现异常时（自来水公司及学校内部供水管线出现溃漏、自来水厂因故障停供水、水质异常等），发现问题或接到通知的相关人员（供水站或办公室人员）应于第一时间上报副主任，并由其上报主任。如果影响时间较长或问题较严重的，主任必须立即报告处领导。
6、因自来水公司供水系统原因造成临时停水的，副主任应随时与自来水公司相关部门联系，督催对方尽快修复，或要求其采取其他应急供水方案，问题较严重的可赶赴现场了解情况，并随时向主任报告。
7、供水机组发生故障时，副主任及有关人员要立即赶到现场，组织人员调整供水管线，并联系设备厂家尽快来人修复。
8、校内供水主管线出现溃漏时，副主任及有关人员要立即赶到现场，制定抢修方案，组织人员抢修，并将现场情况随时向主任和办公室报告。
9、局部区域出现管道溃漏时，供水负责人要立即赶到现场，关闭该区域控制阀门，组织维修人员尽快修复。
10、办公室接到停水通知后，应起草停水通知张贴并上传网页。
11、如遇大范围长时间停水时，办公室要及时通知学生处、保卫处、饮食服务中心等部门做好应对准备，必要时可联系水车运水或购置大量桶装饮用水应急，确保校区稳定。
12、水质出现异常时，副主任及有关人员要立即赶到现场查找原因，问题较为严重的，应立即停止供水，并取样送小店区疾病防控中心进行水质检测。恢复供水时，应组织人员进行管道冲洗，直到水质正常。
4 停暖应急工作预案――处理突发事件应急预案之三
1、遇校内大面积停暖或全部停暖时，中心水暖站及时与校内热力站咨询停暖原因，并通知中心突发事件领导小组组长（或副组长）。组长及时向后勤管理处及校分管领导报告事由，并以多种方式通知用户。
2、属于学校产权的供暖管网、设备发生故障引起的停暖，领导组成员确定抢修方案后，马上组织人员备料、抢修，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作，并及时与热力站联系供暖。
3、属于热力公司热网或供暖设施出现故障，造成突发停暖，领导组成员马上与热力公司联系，咨询可能停暖的时间，并督促其抢修。
5 防汛应急工作预案――处理突发事件应急预案之四
为了有效预防、妥善处理学校供水、供电系统的暴雨灾害，建立统一组织、分级负责、职责分明、反映迅速、处置有力的防范体系，提高快速反应和应急处置能力，加强与学校各部门的协同合作，最大程度地预防和降低灾害造成的损失，根据后勤管理处防汛的任务要求，特别制定本应急预案。
一、水电服务中心防汛应急处理领导小组主要职责
在后勤管理处防汛应急处置工作组的领导下，根据中心各部门所需防范的重点部位，进行应急处置工作。保证在灾情发生时，做好各项保障和重点部位的防范工作。
二、预防和预警机制响应工作
水电服务中心防汛应急处理领导小组根据可能发生的暴雨的量级，拟发出三种等级的防汛指令。
1、启动重要防御预案，2、启动紧急防御预案，3、启动特级防御预案。确立各种情况下各部门责任人等应该采取的相应措施。
（一）、启动重要防御预案（三级预案）
1、根据气象台发布暴雨预警，水电服务中心防汛应急处理领导小组办公室即采用手机、短信和电话通知等方式将暴雨可能出现的灾害、汛情及时通知领导小组全体成员。各部门责任人及时进入防御状态，落实预警、防御等各项工作。
2、各部门防范措施如下：
综合站：对防汛救灾物资进行检查、保养、更新、采购。
电力站：对易遭洪涝灾害的各配电室、箱变进行检查，预备沙袋，随时进行堵漏。水暖站：对易遭洪涝灾害的各水泵房进行检查，预备沙袋，随时进行堵漏。
水电服务中心防汛应急处理领导小组办公室应落实各部门准备工作是否就绪，各种应急抢险物质（如临时发电机，抽水泵，临时照明灯具，沙袋等）是否到位。
水电服务中心防汛应急处理领导小组应督促各部门做好安全检查和防范工作。
（二）启动紧急防御（二级预案）
1、水电服务中心防汛应急处理领导小组立即召开会议，分析灾害的发展趋势和影响，研究防御的方案和措施，提出抢险救灾的工作要求。
2、水电服务中心防汛应急处理领导小组办公室实施24小时值班和领导小组组长带班制。值班人员应密切关注灾情的发展情况，并根据学校、后勤管理处防汛应急处置工作小组的指令，通知并检查各部门做好各项准备工作。
3、各部门防御措施如下：
电力站：对总配电、北配电、新配电、东配电、南配电、1-6号箱变等易发灾害部位，都必须使用沙袋进行堵漏工作，抽水泵全部准备到位。
水暖站：对北区、中区、南区等易发灾害部位，都必须使用沙袋进行堵漏工作，发电机、抽水泵全部准备到位。
（三）启动特级防御预案（一级预案）
1、此预案为暴雨造成的灾害已对校内供水、供电系统造成灾害，全校范围内停水、停电。
2、防御措施
6 各配电房、水泵房等重要部位值班人员全部到位，密切观察洪水水位的涨势，随时进行抽水，保障配电房、水泵房的安全。根据配电房的安全情况，随时与上级供电局取得联系，视灾害的严重程度做好停电的准备工作。
（四）灾后清淤整洁工作
水暖、电力站负责抢修各配电房及水泵房各项设施的安全，如水泵房被淹，应组织抽水、清理、维护等。其余工作人员负责各自的办公场所清理工作。
（五）责任分工
1、办公室 负责人： 工作内容：
a、组织中心相关人员及防汛设施就位。
b、督促和落实各项工作的进行。包括各易发灾害部位沙袋预备及堵漏的检查组织工作。c、根据汛情，对中心人员进行机动调配。d、并对后勤管理处防汛应急处置工作组及时反馈。e、依照上级指示，配合做好相关工作。
2、综合站 负责人： 工作内容：
a、负责防汛物资、器材的采购工作。
b、监督检查各项工作的进行。包括各易发灾害部位沙袋预备及堵漏的检查组织工作。c、并对水电服务中心防汛应急处理领导小组及时反馈情况。
3、水暖站 负责人： 工作内容：
a、北区、中区、南区供水站值班
b、领用抽水泵等相应的防汛物资，做好排水准备工作。
c、观测供水站水位，做好应急排水及拉闸断电准备。增设防洪挡板及沙袋堵漏工作。d、并对水电服务中心防汛应急处理领导小组及时反馈情况。
4、电力站 负责人： 工作内容：
a、总配电室值班，各配电室巡视检查。
b、领用抽水泵等相应的防汛物资，做好排水准备工作。c、观测易淹配电室水位，做好应急排水及拉闸断电准备。d、安排维修人员协助做好防汛工作中的应急维修任务。e、并对水电服务中心防汛应急处理领导小组及时反馈情况。
7 火灾事故报警和接警处置应急预案 ――处理突发事件应急预案之五
按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报警和接警应急响应按三级程序处置。
一、i级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，本部门已无法控制或因油、气泄露局部着火，有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，各部门、中心领导应立即向后勤管理处领导报告，根据事态发展和现场救援情况提出救援指导意见。
二、ii级火灾事故响应程序。中心各部门发生一般性火灾，部门班组的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，部门负责人应立即向中心领导报告起火部位、着火的物质。部门班组接到报警立即赶到火灾现场组织义务消防队员和作业、工作现场的应急力量进行扑救。在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位置引领消防迅速赶到火灾现场。
三、iii级响应程序。各部门在日常生产、工作时发生局部、小范围着火的情况时，发现者应立即向周围的人员发出着火的警报。本范围负责人立即组织在岗人员将火扑灭。处置结束后，立即将发生火情的原因、损失情况报予中心领导。
接警处置程序
一、发生i级火灾事故响应接警处置程序。
中心“领导小组”接到i级火灾事故的报告后，领导小组组长立即赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由中心办公室按中心职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。根据火灾现场事态的发展，按灭火救援需要，领导小组可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。
二、根据火灾事故现场情况，统一部署灭火救援的实施工作，并对灭火救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。
三、如火势燃烧猛烈，有可能引发或衍生次灾害事故，火场总指挥可在中心范围内紧急调用各类人员、物资材料等相关资源，为灭火救援提供支持。
四、根据灭火救援工作的需要，火灾现场总指挥有权决定在本中心辖区内的下列事项：
1、使用各种水源。 电话，并派专人到交叉路口。
2、截断电力、可燃气体压缩气体的输送，限制用火、用电的区域。
3、划定警戒区，实行局部交通管制。
4、利用邻近建筑物和有关设施。
5、为防止火势蔓延，拆除或者破损比邻火场的建（构）筑物，打隔离带。
8 应急疏散的组织程序和措施
发生重大以上火灾事故的单位是应急救援的第一响应者，应急疏散的工作原则必须坚持以人为本，安全第一，组织程序和措施应按下列要求进行。
一、发生火灾时，结合火场实际，正确决策，针对不同的现场条件，可采取先救人后灭火或灭火救人同步进行。
二、发生火灾时火势有可能危及现场人员的安全，事发单位的消防安全责任人或岗位消防安全责任人应立即指定疏散引导的人员（不得少于2人一组）迅速组织可能受火势威胁部位的人员沿消防安全通道疏散到安全地带。对不能行走的老、弱、病、残等特殊人员要组织人力采取背、抱、拉、扛等办法将他们疏散出去，并对疏散部位认真清理、检查，防止有人遗留在现场发生意外。
三、人员被困在浓烟和火焰的建筑物内一时无法向外疏散时，应立即启用消防广播系统（如无消防广播电系统，可向被困人员大声喊话）向被困人员喊话，稳定人员情绪，告知防止烟、火窜入和防护措施，并告诫被困人员在万不得以的情况下不要贸然逃生以防止发生意外损伤。如有墙壁消防火栓和其他灭火器材时，消防器材的使用应无条件的服从于疏散需要。义务消防队员尽快利用水枪（雾状水最宜）和其他灭火器材，开辟出一条疏散通道，将被困人员疏散出去。一时不能疏散时，应将被困人员转移至避难间或无烟、火的较为安全地带，迅速发出求救信号等待救援。
四、需要穿越燃烧区时，义务消防队员应将浸湿的衣服、被褥将被救者和自己的头、脸部遮住，利用水枪掩护迅速撤离火场。遇到浓烟、火焰和热辐射且又无水的环境时，义务消防队员和被救者应采取低姿或匍匐穿越。
五、火场条件允许，疏散引导人员应对疏散区域仔细搜寻，防止有人员遗留。
扑救初起火灾的程序和措施
通讯联络、安全防护救护的程序和措施
一、发生一级响应火灾事故时，中心办公室负责应急职守，及时接转火场总指挥下达的各项指令，并协调相关事宜。
二、事故单位的人员坚守工作岗位iii级响应程序。负责对内、外通讯联络，准确及时上传下达火场总指挥的指令，协调事发单位灭火救援。
三、若火灾事故现场持续燃烧，在短时间内无法扑灭且有引发次生、衍生灾害事故时，根据火场总指挥的指令下列单位应做好如下工作：
四、火灾得以扑灭，导致次生、衍生事故隐患消除后，经现场应急救援指挥部确认和批准后，由火场总指挥宣布应急处置工作结束，应急灭火救援队伍方可撤离。
其他突发事件应急工作预案 ――处理突发事件应急预案之六
（一）违规新闻采访
1、没有征得中心领导同意，中心所有员工有权拒绝新闻媒体人员进入工作室。
2、中心所有员工不得私自接受新闻媒体采访。
3、各部负责人应礼貌地拒绝记者拍摄，引导其到学校宣传部采访。
4、发生问题，由各部负责人承担责任。
（二）违规进入重点部位
1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。
2、中心员工不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。
3、发生问题由各部负责人承担责任。
（三）财产偷盗
1、发现作案人员在偷盗或破坏财产时，在场人员一方面迅速通知保卫部和单位领导，同时大声制止作案人员行为。
2、在制止作案人员时，注意不要靠近，不要直接单独正面与作案人员冲撞，可在牢记作案人员容貌、身材特征的基础上以喝止为上。
3、清点失窃或损坏的财产，配合当地保卫部门抓捕作案人员。
4、加固有关设施，弥补有关安全防患工作的缺漏。
（四）人员发生冲突
1、由在场人员上报部门或单位领导,情况严重直接报保卫部门。
2、在场人员迅速阻止事态扩大，有关人员陪同受伤者就医。
3、根据情况报保卫部门或通知家长，调查事实经过，对当事人作出相应的处分。
（五）员工夜间疾病
1、平时各部室安排值班人员进行夜间值班，向全体员工公布值班地点、值班电话；要求各值班人员值班期间全天候开机，各部室配备常规用药；
2、由带班长或其他成员马上通知值班人员，值班人员在询问病情、了解病史的基础上决定联系领导、家长，提供常规用药或直接送就近医院救治。
3、如果必须送医院，可由一位值班人员与部分成员一起护送，随身准备一定现金，另一位值班人员须继续留在值班室以免其他情况发生。
4、送达当地医院后值班人员须全程陪同生病员工就医，直到把员工安全送回学校。
（六）组织人员外出
1、领导和员工均要以高度的责任心对每个人的安全负责。抓好安全管理，确保外出活动万无一失。
2、实行组织集体外出活动申报审批制度，审批后方可进行，并做好活动的组织和抓好安全工作。
3、出发前要集中全队做好安全教育及宣布活动安排，清点人数。
4、租用的车辆必须要有正规的营运执照。
5、组织人员有秩序地上车，乘车时不要将头手伸出窗外。
6、到达目的地后要有组织地开展活动，不要放纵、散漫。
7、不要到危险的地方玩耍，特别是山水及偏僻的地方。
8、分散自由活动时，要求三五成群，不要个别行动，发现问题或发生事故时要及时报告，带队人员要加强巡视，做好监控，发生事故要采取应急措施。
9、活动结束要在规定的地点按时集中，清点人数，并有秩序上车，带队人员跟车。