营业厅员工自我评价专业优秀5篇

具备扎实的专业知识，服务态度积极，善于沟通协调，能够高效处理客户需求，持续提升个人能力，为团队贡献力量，展现出良好的职业素养。以下是阿拉网友为您整理的营业厅员工自我评价专业优秀5篇优秀范例，供您学习参考，希望对您有帮助。

营业厅员工自我评价【第一篇】

1、自我感知的能力。虽然我们并不主张教练要进行缜密的分析，但要成为一个成功的教练，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能...

1、自我感知的能力。虽然我们并不主张教练要进行缜密的分析，但要成为一个成功的教练，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。

2、激励他人的能力。教练不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。教练能够意识到被训练者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的教练能激发被训练者内在的动力而不是使用外在的压力。教练的信念是使被训练者发展自己的潜能。教练可以使被训练者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的教练激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的教练和被训练者会停滞不前。

3、建立关系的能力。教练看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把训练看做很重要的事。教练必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。训练的成功很大程度上取决于教练和被训练者之间的关系。

4、变通的能力。与有固定的课程安排的培训师不同，教练的日程表是灵活的。教练与被训练者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固定不变的，也色的教练能够调整日程并且进行“课外”训练以适应个人的不同需要。是对被训练者重要的事情而不是对教练重要的事决定着日程安排。

5、沟通的能力。许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用训练这种方式。还有一些人需要私人教练帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。教练应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。教练要能够对被训练者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。教练要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，教练必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被训练者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

6、前瞻的能力。训练意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为?被训练者会如何对待新观点?教练不能只是停滞在训练开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被训练者最初是不成功的，好的教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

7、控制的能力。改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被训练者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。训练是与发展、成长和变化相关的，教练显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。

8、把握职业界限的能力。训练不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被训练对象和建立教练和被训练者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以训练对他们也许不是最有效的方式。训练不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个教练无所不知或可以帮助所有人。好的教练通常能够意识到他们的能力和局限。

9、诊断问题并找出解决方法的能力。教练应该收集被训练者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的教练会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被训练者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性一能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。

10、从事商务的能力。教练不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择教练的时候，不仅考虑教练能否清楚地阐明他们自己的训练项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，教练要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为自我开始者selfstarter的能力——使事情发生的能力，对于训练的“富有感染力”的热情，“能做好”的自信，有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力，承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的教练，尤其是在“以人为本”的今天，应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性，未来的教练应该检测自身的这些素质，找出自己的优势和劣势由注重物质激励到注重精神激励。

营业厅员工自我评价【第二篇】

我是xx，于20xx年7月14日进入公司，现在操作中心e组担任文件客服员工作。负责配合出仓客服员的工作，主要负责公司内部各环节的协调处理及各类文件工作，内容包括：出仓关联及内部各环节工作的跟进、计费及黄单配置等。

自参加工作以来，就做好把自己的一切奉献给了我热爱的物流报关事业。在几年的工作中爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。20xx至今先后担任过我司操作中心资料员、客服员。

刚踏入公司工作的时候，自己还是一张白纸，本着与人为善、严于律己，切实遵守公司的各项管理制度，尊敬领导;对领导交待的工作，保质保量认真完成，发扬团队协作精神，并虚心向主管领导和部门同事学习相关的专业知识，学习他们的高尚品德、工作经验、为人处世的正确方法、努力提升业务操作能力，在认真完成本职工作的同时也不断提高了在自身的工作素质。一直坚持在平时的工作中早到晚退、爱岗敬业，从最初的不知如何下手，哪里入手等问题到现在可以很好的完成工作任务，是公司领导及各位同事朋友的支持帮助。

虽然工作中有时会做事不够仔细，经常粗心大意，所存在的缺点毛病也是不少的，在领导的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正。在今后的工作计划和学习计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

说到现阶段工作中尚存在的问题，如何改进的问题，曾记得在英国威斯敏斯特教堂的地下室里有一块墓碑，上面写了这样一段话在我年轻的时候，我曾梦想改变这个世界;可当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，于是，我将目光缩短一些，那就只改变我的国家吧;可当我到了暮年的时候，我发现我根本没有能力改变我的国家，于是，我的最后愿望仅仅是改变我的.家庭。可是这也不可能的，当我躺在床上，行将就木的时候，我突然意识到，如果当初我仅仅是从改变自己开始，也许我就能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓励下，也许我就能为我的国家做一点事情;然后谁知道呢，说不定我能改变这个世界!与其改变世界、改变环境，不如从改变自己开始!

最后，希望自己在以后的工作中能更出色的完成领导交给我的工作，配合各个部门协调好工作，吸取着过去的教训，对业务知识活学活用，全面提高自身素质业务水平，服务质量，为公司做出应有的贡献我要接受这份工作，在以后的工作中有不足之处请领导批评指出，为公司作出一点点贡献。

营业厅员工自我评价【第三篇】

xx年对我来说具有特别的意义，因为我从保护所来到了客服中心，由从事生产岗位转变为从事营销岗位，这是我职业生涯的又一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过这半年的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了客服中心这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这半年有付出，也有收获，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作自我评价如下：

这半年来，我由对业扩工作的一窍不通，到现场勘查为客户制定合理供电方案，再到验收客户的用电工程，为客户装表接电，基本上能够胜任业扩工作各个方面，整体工作质量完成为良好，未出现较大纰漏，也未发生客户投诉的行为，但同时也存在较多不足和失误，如业务能力不强、工作中有失误、存在马虎、不严谨的情况。

截止本月底，共整理台账资料25份，处理营销系统流程 例，参与审图 ，答复方案 份，以上工作基本做到了准确、及时，未发生流程超期和时间节点不对应的情况。

三维立体业扩管理模式是目前业扩工作最为先进的管理模式，与以往业扩管理模式相比较，它的提出解决了业扩工作中许多亟待解决而又难于解决的问题，为更好开展业扩工作指明了方向。目前，在工作中，我基本上能够按照三维立体业扩管理模式的要求执行，如搭建好“四个平台”、提升服务“九个节点”等，但也存在一些执行不到位的情况，如尚未完全杜绝客户“多头找”的情况， 搭建“四个平台”的作用未能真正实现“一口对外”。

这半年培训，我共参加了三次培训，每次培训都达到了预期效果，提升了业务能力，也确实体会到了培训对工作的促进作用。但就从目前中心工作的要求上，我感觉培训的次数、培训的深度和广度还需进一步提高。

全年遵守劳动纪律，未有迟到、早退现象发生，未有上班期间脱岗情况的发生。为客户提供服务时，基本能按照《供电服务规范》的要求，态度谦和、行为规范，严格履行“一次性”告知义务，未有故意刁难客户的情况发生。

在资料上报和提供方面，基本上完成了各项任务，但有时存在工作马虎、不严谨、责任心不强的情况，导致上报资料中有错误。今后会坚决杜绝此类情况的发生。

1、提高全员对考核的重视程度，要使全体员工明白即将开展的考核是一项长期且“动真格”的工作，避免大家形成考核会流于形式及短时间、走过场的错误认识，只有全体员工真正重视起来，才能开展好考核工作。

2、考核同时注意总结、改进，由于此考核办法为首次执行，其中必然存在许多不足及难于实际操作的地方，因此考核办法实施后，要及时总结，并提出改进办法，只有不断完善考核办法，才能更好的促进考核。

1、加强新闻报道，中心普遍存在会干不会说的情况，全年完成的工作不少，但对外宣传的较少，因此有必要加强新闻报道，把中心好的、先进的工作方面及时宣传出去。

2、对每个用电工程资料要注意平时就力求准确、完善，不要等检查时，集中加班加点整改，费时费力，且浪费资源。

1、持续提高三维立体业扩管理模式的执行力，目前，中心有三维立体业扩这样先进的管理模式，理论有了，但在执行上还存在一些问题，比如“四个平台”中的技术协议审查平台，从设计院提供技术协议到组织审查，感觉为走过场，未真正起到把好设备准入关的作用。

营业厅员工自我评价【第四篇】

下面是网友为大家分享的“营业厅员工自我评价专业优秀5篇”，希望大家喜欢!

在工作中，我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法，时刻反思自己，下一步应该怎样去做。凡事从大局出发，抛开个人主义。与人沟通、交流，出现问题及时解决，不拖延，不推诿，力求做到更好，也力求将损失减少到最低。一年来，正是这样谨慎的心态、合作的精神，使得工作推进的相当顺利。

以一个学习的心态去和领导、同事交流，多听少说，认真揣摩工作的`意义和方法。不断的工作、思想的交流，所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白，你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心，对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。

认真完成领导交给的任务，积极组织开展各项活动，拓宽工作思路。主动改进工作方法，发现自己工作中或同事工作中的问题，主动向领导汇报，善意提醒同事。

总之，一年的工作，我现在已经不再像以前一样什么都不懂，什么都不会。虽然我要学习的还很多，跟优秀的同事相比，还有很大差距。但对于我自己目前的工作已经能很好的去做，去处理，相信我在今后能做的更好。

1、还需进一步改进交流与协调。由于个人性格的原因，在这方面做得不太好。有时候遇到交流、沟通有困难的，就想到了逃避。这是很不好的，不利于开展以后的工作。以后一定要尽力锻炼自己的沟通、交流与协调能力。

2、还缺少高超、熟练地工作方法。有时候看到同事老练的处理工作中出现的问题，创造性的完成工作任务，就不由得万分羡慕：什么时候我才能像这样啊!

3、缺少耐性，热情有余，持久不足。

营业厅员工自我评价【第五篇】

我叫xx，到xx单位工作已经有x个月了，在过去的工作x个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作能力有了很大的提高，现将x个月来的工作做一个自我评价。

3、团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重和理解；

4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏实践经验，质量检查工作做得不足，通过以后的继续学习和实践的积累，多向同事学习，这也是我以后工作中要好好努力的.方向。

在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。