会唐网 塑造行业新希望

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会唐网 塑造行业新希望

会议在社会演进过程中占有举足轻重的地位，我国的会议市场早已进入商业化时代，并作为新兴的第三产业得到越来越多的商业团体和企事业组织的重视。近日，隶属会唐集团旗下的会唐网受到资本市场的青睐，成功获得千万级投资，并作为中国首家本土公司一举摘得2013年度SITE全球水晶大奖――最佳商业解决方案奖。作为国内首家会议O2O企业，会唐网对商业模式的思考是什么？它又有着怎样的发展历程？

美国纽约时间12月8日，国际奖励旅游高级经理人协会（SITE）主席David Sand先生在美国奥兰多全球峰会上，揭晓备受瞩目的2013年度SITE全球水晶大奖。斩获最佳商业解决方案奖的是一家来自中国本土的公司――会唐，这是中国首家本土公司荣获此项国际大奖。

SITE全球水晶大奖是国际公认的奖励旅游及会议活动行业的最高荣誉，具有十分严格的评选标准，只有符合国际参赛标准的企业才可以入选，并且案例必须有区别于其他同类企业的创新特点。评委来自全球的行业内专家，经过票选选出获胜企业及案例。此前数年间，中国多家企业多次冲击该奖项却铩羽而归。今年恰逢SITE成立40周年纪念，会唐一举摘得大奖，填补了中国本土企业在此项国际大奖上的空白。传统行业新生机

就在会唐获得国际大奖的前五天，会唐集团创始人、联合总裁唐亮在微博和朋友圈中宣布会唐获得第一轮千万级投资。唐亮向记者表示，会唐首次被资本市场接纳，代表通过以找场地作为入口，打造整个生态产业链的模式是可行的，这次融资成功代表资本市场对行业新兴力量的重视，对整个会议活动行业有着提振的作用。

目前，会议产业作为新兴的第三产业已经越来越为当下各商业团体和企事业组织重视，这是以规模化、集中化、现代化的手段运作会议及相关活动的行业。据国际大会和会议协会统计，每年全世界举办的参加国超过4个、参会外宾人数超过50人的国际会议在40万个以上，总开销超过2800亿美元。会议行业市场潜力和发展前景可观，会议活动已经成为现代商业营销活动的重要手段。但是目前我国国内会议活动行业的发展存在着分散性、小众化、跨度短的问题。

首先，会议活动具有很强的区域属性，往往不同地区的经济发展水平、消费水平、当地习俗等都会产生不同规模、形式的活动会议设计和经费预算，因此各地会议活动企业各自影响着各自区域，而较难形成一定的规模优势；会议活动需要有丰富的从业经验和专业的策划管理技能，同时涉及场地采购等成本限制，目前国内的企业多是小规模运作；会议活动本身还牵涉不同行业不同领域的跨行业管理，这也是从事会议行业的一个门槛，因此涉及跨多个行业或领域的营销活动时，规模小的企业难以胜任。

随着市场经济的发展，会议行业正以惊人的速度不断成长，并带动了上下游相关产业（交通宾馆、餐饮购物、旅游文化交流、区域形象推介、商品交易和投资洽谈）的集体提升。

会议活动是传统领域中一项非常繁重的工作，不但涉及到对场地的选择、行程路线、场景布置、活动流程等线下工作，还可能涉及酒店、景区、出行等一系列旅游观光工作。由于地理位置差异和信息的不对称，企业在开展事件营销活动尤其是组织会议、举办活动时常常面临着两大难题：找场地和办活动。找场地是不知道可以举办活动的场地在哪里、是否合适、费用预算、交通路况等等；办活动则是对整个会议或活动的管理、流程、人员安排等不专业，需要有专业的团队承担执行工作。

近年来，随着互联网的高速发展，传统领域内的各个行业正不同程度的受到了互联网及移动互联网带来的冲击和变革。唐亮对记者说：“我们这一代人遇到的机会不是特别多，O2O比较垂直和细分行业，门槛和壁垒比较高，比较适合我们这一代人去做。”会唐网能够同时解决找场地和办活动的两大难题，而这两点正是会议活动公司切入O2O模式的关键点。

双重基因

在2007年上线之前会唐网就是一家从事传统会议活动管理服务的线下企业，正是由于看到互联网发展大潮带来的变革趋势，会唐集团在当时国内互联网发展还不高度普及的情况下就开始尝试“触电”，成为国内首家会议O2O企业。

起初在做传统会议活动管理服务的过程中，会唐网的创始人们发现客户有找场地的需求，但是这个需求并没有得到满足。于是2007年会唐版上线，将会唐搜集的场地数据展示上去，为客户提供类似黄页功能的服务。第一批场地的数据搜集，是唐亮和另一位创始人李建带着6个刚毕业的学生在全国各地挨个儿走，用三四个月的时间找场地扫酒店，自己用尺子量出来的，这也成为中国场地的第一批信息化数据。

“这个数据不同于B2C公司提供的数据，必须是真正做过活动的人才能做的。”唐亮对记者表示，场地数据不仅仅要提供场地的地址和大小。是否有停车场，场地的承重如何，有几根柱子等等都是搜集的要点。有些场地本身也没有这些数据，这为数据的搜集提高了难度。在2007年以前唐亮和团队去搜集数据时，经常被人当成骗子，竞争对手。现在则会有很多企业，刚一开业都会主动联系会唐，邀请会唐去做场地数据搜集。“拥有很好的美誉度，客户从认知我们到现在在行业内无人不知，无人不晓。”唐亮欣慰地说。

会唐网的演进似乎很符合互联网的发展历程，版本起到企业黄页的功能，盈利的主要来源是广告。2010年，版本升级为，转变为提供场地线索交易的平台，用户招标线索，被采购方应标，然而这一次升级也没有获得太大的利润。直到2012年全面转型为版本，完成了整个O2O的闭环后，创造出超过三百万的收益，会唐网才第一次找到了一个能够长久发展下去的模式。

在会唐网的宣传彩页上，印有这样一句话：“B2B的携程，场地垂直搜索的百度，中国版的CVent。”CVent是全球最大的会议管理技术公司，2011年宣布，公司已完成第二轮亿美元的融资，是当时全美融资规模的第七位，仅次于当年的facebook。今年8月，CVent在纽约股票交易所上市，市值14亿美金。“2012年以前会唐并没有参考任何CVent的模式，但后来发现我们的模式不谋而合，但会唐找到了如何跟中国本土更好的结合点，更接地气”，唐亮对记者说：“CVent的功能模块比会唐的功能模块多一些，比如票务，报告。会唐预计在明年年底会实现CVent的所有功能模块。”

就在接受记者采访的前一天，唐亮参加了第六届中国会议产业大会，碰到了很多同行。“这个行业沉睡了很久，大家都很期待在行业里有一个新兴的公司，有一个全新的模式，能够使产业得到提升，目前只有会唐做到了”，唐亮对记者说：“会唐网不仅是在模式上比较新颖，在整个财务状况表现和客户积累方面都是比较成功的，这也成为会唐网受到资本市场青睐的主要原因。第一轮融资之前都是由高管持股，直到现在被资本市场认可。个人计划明年中下旬做第二轮融资，后年做第三轮融资，2016年启动上市。”

从创立之日起，会唐网始终处于行业的龙头地位，是场地服务行业排名第一的工具性垂直门户网站，每年有50万企业用户通过使用会唐网的信息和服务实现了精准会议活动场地的查询，2万企业用户作为会唐网的忠实使用者通过会唐网完成了各类场地需求的筛选和采购，每天有近30场活动在会唐网上发生，全中国90%的线上场地查询预定业务通过会唐网来完成。去年，仅在中国大陆地区，通过会唐网完成的场地交易金额就达到了3亿人民币。无数加入会唐网并完成了数据标准化建设的特色活动场地，都迎来了逐年市场知名度的快速提升以及营业额的连续翻番。

“我们的专业服务精神，包括对会展和公关专业的了解，是一般互联网从业者人员所不具备的；同时，我们了解互联网，这又是会展和公关人员所不了解的。这就是我们能在这个垂直细分行业做到最大的原因。”唐亮认为即使成为中国最大的场地在线查询商，会唐网的核心竞争力也并不在此：“目前，由线上转场地的转化率是70%，而通过电话转线下的概率是2%。”唐亮表示，会议行业O2O存在的壁垒主要体现在两个方面：一个是线上的专业技术，这需要这一领域的企业必须具有互联网的基因；第二个是要有丰富的线下管理经验，二者缺一不可。目前国内同行企业要么单纯做线上查询而缺失线下管理，要么单纯做线下服务而缺少互联网带来的技术优势。

唐亮也曾拜访过很多做过和会唐网业务类似，但最终失败的公司。其中，一部分失败的公司来自传统的会议行业，它们很难学会借力于互联网，只会使用一些简单的互联网营销手段；另外大部分竞争对手存在在纯互联网的公司，只会复制模式，但没有线下服务的经验。这两种公司都没有使O2O形成闭环，只能持续的烧钱，而没有营运模式的企业，就没有自身发展的原动力。O2O的基因，都是为了完成闭环，会唐具备双重基因，这才是核心竞争力。

迈向国际化

实际上，会唐网并不是唐亮创业成功的第一个项目。此前，唐亮做过一家在京城十分有影响力的婚礼策划公司，直到目前，仍然保持着单笔婚庆业务最高金额的记录，唐亮也是中国最早拿到婚庆投资的人。“转型的动因是因为我们认为两者有相通之处，没有太大的区别，有一天能将两者结合在一起。现在看来，我们把这件事想得太容易太简单了”，唐亮笑着说：“最初我们以为这是一件能够迅速做起来，一蹴而就的事情，客户数量将呈现爆炸性的激增，但实际上却是缓慢地爬升。”也许是因为会唐的发展经历了很长时间的痛苦挣扎，唐亮直言如果自己重新选择也许不会做“这件事儿”了，只能说自己比较幸运，每年都能盈利。

唐亮评价自己是一位热爱思考的人，这与他曾经的几段工作经历有着密不可分的关系。2002年跟随项兵院长一同创立长江商学院，曾三次见到李嘉诚先生，耳濡目染很多叱咤风云的经济学家、企业家们的所思所想；在UPS工作期间参与运作2008年奥运会前期的筹备工作，经历了全球最大活动的组织筹备后，增强了对其它活动的掌控能力，使他意识到可以令活动流程模式化、流程化，让活动组织人员从繁杂的工作中解放出来，思考更多的创意；参与Google进入中国的公关策划推广以及搜狐首席新闻官的经历也令唐亮受益匪浅。

目前会唐网在全国发展经销商，以北京为总部，在上海、广州、南京设有分公司。今年10月，会唐网又在成都设立分公司，完成战略版图对西南板块的布局。成都经销商在加入会唐平台的第一个月就获得了五百多万的订单。下一步会唐将针对西安，青岛，三亚，长沙几座城市，大力发展经销商。“成为会唐的经销商，要符合六重考核标准，等以后发展得比较好的时候，会变成我们的分公司，通过会唐网为一个核心的纽带团结在一起”，唐亮对记者说：“未来会唐网会将自己的经验形成培训手册，让会唐模式不断地在全国复制。”

在唐亮为会唐网梳理的几个关键节点中，有一件标志着会唐正式实施国际化战略转型的大事，那就是成功承办BCG（波士顿咨询公司）全球合伙人大会。

2012年5月，会唐承办了全球最顶尖的咨询公司BCG（波士顿咨询公司）全球合伙人大会。会唐网将其下榻酒店选在东方君悦酒店，欢迎晚宴设在太庙与前门23号，更在接下来的八天行程中，安排外宾从文化、旅游、金融、教育、医疗、工业、科技等全方位了解北京，认识中国。在整个活动中，会唐无停留接送服务6200人次、管家式服务1600人次、团队商务考察36组、旅游策划线路36条、特色餐饮管理12场、组织大型文化盛宴2场、参与团队服务300人，活动总体历时9天。此次耗资千万美金的活动最终圆满落幕，会唐以专业的服务水准、优质的服务品质及卓越的服务精神再次得到客户高度赞誉。

在同互联网名称与数字地址分配机构长达半年的交涉后，2013年12月，会唐集团宣布最终花费几百万拍得“.com”一级域名，标志着中国企业向建立全球网络品牌迈出了实质性的一步，开启了国际化的新篇章。会唐目前还是MPI（国际会议专家联盟），SITE（国际奖励旅游高级经理人协会），国际旅游从业者协会的会员，是中国屈指可数的能够同时具有各大国际协会资质的会员企业。“刚刚获得的2013年度SITE全球水晶大奖，说明会唐已经达到国际水准，未来会唐将收获更多的国际声誉。”唐亮说道。

走向未来

在会唐，一些小型活动只需一个人，这是很难想象的。一般的传统活动公司至少配置3-5个人，做到这点，主要取决于会唐网系统的配合。未来唐亮想要做到的是完全通过线上管理，使得现场的管理更加智能化。曾经有员工用“你是一个给我们带来希望的人”来形容唐亮，这也许是对会唐模式将传统会议行业颠覆最大的肯定。“会唐很多员工都是从传统行业过来的，我们通过科技的手段，优化对人员的使用”，唐亮对记者说：“在会唐，员工工作得很累，但是也很高兴。”

会唐在招聘人员方面，有着自己的标准。选拔人才，并不是以学历和工作经验作为评判标准，必须要具备探索精神，有很强｛｝的执行力，思考能力和动手学习能力。唐亮认为过往的经验有时会成为好处，有时也会成为羁绊。

在会唐，有一条不成文的规定：如果碰到难的事情，可以选择不做，但你要选择一件比它更难的事情去做。在公司群里，员工们经常关于公司又拿下哪个活动，又获得了什么奖项等令人振奋的消息。在内部传递更多的正能量，也是会唐所倡导的企业文化。

唐亮认为，会议活动行业本身已经不受重视，如果还以惨烈的拼杀作为目的，就会造成更大的浪费。相反，如果取长补短，互相弥补在一起，形成战略合作的方式，会使这个行业呈现完全革新的局面。将原来低效，传统的运作方式，升级为通过互联网更精准的匹配用户和采购方以及被采买方的信息的匹配，使得交易更有效的达成。提高效率，减少客户采购的成本，同时又能有效的为客户提供服务是未来会唐发展的方向。

在采访的最后，唐亮透露最近会唐又中标了几个明年国际大型活动承办权的消息。即使刚刚结束越南庆功之行，唐亮的感觉并不轻松。他坦言：“已经划定了几个全新的方向，融资成功后，是一个很好的加速方式，会唐进入了一个快车道，但还有很长的路要走，仍将快马加鞭的继续。”