旅游网站论文 城市旅游网站的设计与实现论文最新4篇

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城市旅游网站的设计与实现论文【第一篇】

摘要：旅游者的消费行为随着互联网的发展发生了巨大的变化，微信则是其中一种对旅游消费者产生重要影响的工具，在旅游营销中有着传播、互动和关系价值。旅游企业应深化微信的传播价值、互动价值、关系价值，从而制定有效的旅游营销策略。

关键词：微信；旅游企业；传播；互动

中图分类号：文献标识码：Adoi:/文章编号：2096-059X(2015)06-0018-04

微信是腾讯公司2011年推出的聊天软件工具，因其便捷的语音、视频、图片和文字信息传送功能而被运用于日常通讯，后又因其提供的公众平台、朋友圈、消息推送等信息传播功能而被逐渐运用于网络营销。这种运用与其符合社会化媒体的发展特征密不可分。近年来变化了的中国消费结构，使得旅游消费行为成为人们日常生活的重要组成部分，而随着人们旅游经验日渐丰富，旅游消费在目的、形式和内容等方面都有了较大的改变，开始从传统的观光型逐渐向休闲型转变，这就给旅游企业在营销上提出了新的要求。消费者已经迁移到新兴的社会化媒体，如果旅游企业的营销手段不随之改变，则终将失去竞争优势。

一、微信的网络营销的价值

（一）传播价值

微信营销很容易形成“病毒式传播”，每一个信息传播出去，在得到用户的认可后转发到朋友圈，都会影响到圈中的朋友。因为朋友圈的私密性，这种信息传播的可信度很高。而旅游者在旅游消费前最愿意接收来自朋友的旅行分享，同时也乐于分享自己的旅游体验给朋友。这些都突显微信的传播价值。

（二）互动价值

旅游活动是一种社交活动，而微信又是互联网时代一种典型的社交工具。社交的核心是交互，也就是交谈、交流。传统生活中的社交关系，往往是善于交谈的人关系人脉也广；而社会化媒体要想发挥其营销功能，交互十分关键。

（三）关系价值

微信从QQ好友和手机通讯簿发展起来，突出的是一对一的好友交互，发展到好友邀请群组，其聚合的群组是典型的熟人模式，同时又开始结合公众账号、朋友圈分享等开始向半熟人发展，甚至通过摇一摇、附近的人向陌生人发展。旅游活动过程中也是一个熟人、半熟人、陌生人交错的活动场景，因此要从关系扩展的角度来探讨微信的营销功能。

二、微信对旅游网络营销价值的研究模型

（一）调查结果

调查通过问卷星平台发布问卷调查，目的是确认微信在旅游网络营销方面具有传播、互动、关系的价值，并通过假设、分析来确认价值的三个维度中存在着一种逐渐递进的层次性，以便于有重点、分阶段地制定旅游网络营销策略。本研究对微信营销价值三个维度设计了九个自变量，对旅游网络营销效果设计了三个因变量。结果显示受访人员中选择有点同意和非常同意的比例集中在%-%。表明受访者对于微信在旅游网络营销中的传播、互动、关系价值是普遍认可的，其中受访者认为传播覆盖度广、互动共享性强、关系维护度高这三个方面的表现尤为突出。

（二）结构方程模型分析

对调查内容中的12个测量条目进行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，对初始因子载荷矩阵采用最大方差正交旋转法进行转换，得出最终因子载荷矩阵。三个公因子的累积贡献率达到%，高于结构效度检验的最低标准40%；同时问卷中各条目在对应公因子上的因子载荷值基本大于，均有较高的负荷值，而在其他公因子上因子负荷值较低。整体上来看探索性因子分析所提取的三个公因子基本与问卷设计时的理论维度基本一致。结构方程模型假定在一组潜在变量中存在因果关系，这些潜在变量可以分别用一组可观测的变量表示。本文提出假设模型：即传播价值、互动价值、关系价值正向影响旅游网络营销的效果，构建了影响旅游网络营销效果的因素分析结构方程模型。结果说明传播价值、互动价值、关系价值对旅游网络营销效果的影响为正向，均具有统计学意义，故假设成立。继而在此基础上，进一步分析各维度对于旅游网络营销效果的影响。影响旅游营销效果的三个维度中，传播价值、互动价值、关系价值直接影响旅游网络营销效果。可以看出对旅游网络营销效果影响由大到小分别是传播价值（）、互动价值（）、关系价值（）。

三、基于旅游产业的微信营销策略

结合调查研究的结果，旅游企业在运用微信进行网络营销的过程中要逐步推进，以传播为基础，逐渐形成互动性强、关系亲密的朋友圈形态，才能真正实现软性营销。

（一）精传播策略

微信营销领域有一句话：“一千个微信粉丝相当于十万个微博粉丝。”这主要强调的是微信用户的质量。微信与其它的社会化媒体相比较，最大的特点是信任性和私密性，所以做微信营销时，应着重于用户的质量，要以精确性为核心。随着旅游者旅游经验的增加，原本向大众旅游者进行传播的综合性旅游资讯已无法满足旅游者个性化的旅游信息需求，这就要求旅游企业对用户进行细分，针对不同类型的用户提供个性化的营销信息，而微信营销的核心恰恰可以满足这种需求。[5]在旅游企业微信公众平台的建设经营过程中，一方面旅游企业要有意识地准确找寻到你的目标客户，并与其建立起“关注”关系。另一方面，在公众平台的内容建设上，除了内容策划要以目标客户为出发点，同时还要兼顾深互动与深关系策略，为后续渐进的营销策略实施奠定基础。因此精传播不追求数量，而是要质量。用户的精确度上去了，才能实现平台运营的目的，盲目追求用户数量的做法则会使其丧失营销功能。

（二）深互动策略

微信具有朋友圈子的特点，在这个平台上人们可以进行有深度的社交活动。每一个公众平台都是用户主动添加关注这一行为后才使得企业与用户之间建立起关联，关注是用户个人意愿愿意主动接收企业推送的信息，所以用户不会将其等同于广告，不会产生对于传统营销信息常常会产生的厌恶感。同时因为这种信息是用户感兴趣的，对用户而言这种信息就是有价值的信息，所以用户会时常关注公众平台上的更新信息，自然而然形成了用户与企业之间的粘性。旅游企业在与公众平台用户深互动的过程中，除了需要推送精准的旅游信息外，还要注意推送的内容和内容的创造过程。由于旅游消费行为从观光型向休闲型转变，使得旅游企业在推送内容上不能只有纯粹的旅游资讯，还需要有大量有深度的人文信息；同时要鼓励用户成为内容创造的主体，这样既可以满足用户分享旅游过程的心理需求，又可以淡化公众平台的营销色彩，使公众平台成为圈子中朋友们的活动场所，这样就为强关系策略的实施打下了平台基础。[6]

（三）强关系策略

微信是以熟人社区为起点的社交形态，熟人社区和陌生人社区的最大区别就是用户对于平台上的信息是否会产生质疑。如微信这样的强关系型的社区，平台上的朋友较之其它的社会化媒体，有一个最显著的特点就是平台上的人不是虚拟的，而都是线下真实的个体。微信公众平台上的好友质量+关系强度基本上决定了微信的营销价值。当下的旅游活动已不再是逢黄金周长假才会偶而为之的一种行为，而是已经成为一种常态化的生活方式，旅游企业应该多组织线下活动，使公众平台上的用户有高频次的线下活动机会、有高频率的交流接触机会，因为这些会影响公众平台上用户间的亲密关系，从而影响公众平台的营销效果。综上所述，微信作为一种新型的社会化网络媒体被用于旅游企业的营销环节，在营销过程中需要发挥其不同于其它社会化网络媒体的精传播、深互动、强关系的特点来制定营销策略，在制定营销策略的过程中还应考量这些特点在旅游活动过程中出现的社交场景，只有找准了社交场景，才能发挥新型社交工具的特点，真正实现软性营销。

参考文献：

[1]林桓。社会化网络媒体对旅游消费行为影响及营销价值研究[D].福州：福建师范大学，2013.

[2]谢朝栋。旅游景区新媒体营销策略研究[D].南京：南京师范大学，2014.

[3]谢丽琼。旅游目的地官方微博对游客行为意愿的影响研究[D].杭州：浙江大学，2013.

[4]楼佳媛。旅游目的地新媒体营销研究[D].杭州：浙江工业大学，2014.

[5]刘乐格。山东省旅游局官方微博案例研究[D].厦门：厦门大学，2014.

[6]高艳。旅游行业移动互联网社交平台营销分析—以微信为例[J].经济师。2015(8):69-70.

城市旅游网站的设计与实现论文【第二篇】

随着IT业的发展，旅游企业要想取得核心竞争优势，必须充分利用互联网的优势，探索更具竞争力的营销模式。我认为，旅游行业想要在未来取得大发展就一定要结合自身特点发展企业的电子商务业务。

一、我国旅游业网络营销发展的现状

自1997年华夏旅游网创办以来我国的旅游网站发展迅猛。这其中大部分网站的业务都涵盖了酒店、机票、线路等较为全面的旅游服务。国内做网上旅游业务的网站分布如下表：旅游地所属政府组建旅游网站发展势头也很猛。例如，

1、很多省市都建立了专业的旅游信息网。

2、当地政府在网络信息港上都设有旅游频道。艾瑞市场咨询调查显示：2011年中国在线市场交易规模达到亿元，较2010年的亿元增长%；在线预订市场第三方在线代理商营收规模达到亿元，相比2010年增长%。2012第一季度中国在线旅游行业交易规模达亿元，同比增长%；其中，在线酒店交易规模亿元，机票交易规模亿元，度假产品及其他为亿元，分别占比%、%、%。但我国电子商务在旅游营销上的应用相比于发达国家普及率还很低，旅游网络营销还存在诸多局限。

二、我国旅游网络营销存在的问题

1、旅游网站网页展开过慢。由于旅游网站受限于自身宽带，致使许多视频文件、音频文件、图像文件等打不开或展开耗时长。

2、网上交易存在风险。在开放的网络上进行交易，如何保证交易的安全是消费者颇为关心的问题。这也成为网络营销模式可否在旅游行业普及的重要因素。

3、缺失相关法律支持。目前旅游方面的电子商务法在我国还没有建立，相关法律体系的缺失制约了电子商务在旅游业的发展。

4、网站信息质量不高，建设上不够完善。我国旅游网站大部分都只是单方面的向消费者传递信息，网站上缺少与消费者的互动机制。这使得消费者很难在第一时间与旅游企业进行信息交流和交易。

5、信息基础设施的建设不够。在我国由于政府投资在信息基础设施建设方面的资金有限，导致我国信息基础设施远远低于发达国家水平。这也制约电子商务的普及。

6、缺乏复合型人才。旅游网络营销方面涉及到信息技术旅游、营销管理相关知识。而目前，我国很少有专业的培训机构或高等院校来培养旅游营销网络方面的高素质人才。

三、我国旅游网络营销发展策略

1、拓展宽带，完善网站建设。旅游行业的网站要注重旅游信息的开发，做到全面性、实时性、准确性。如在客房预订方面要提供设施、价格等详细信息。在旅游地设施、旅游节目、交通时刻表、天气状况、出入境管理等方面上要尽可能做到全面、及时和准确，以帮助旅游者确定相应的旅游计划。在旅游网站上加入相应互动模块，使买卖双方可以经行实时交流。

2、加强网络支付体制的安全性。为了确保交易的安全性旅游企业可以采用一些方法来处理用户的需求，如身份认证和数字签名等。另外，必须确保旅游网络记录的长期完整性，防止欺诈行为。

3、制定相应的部门规章和行政法规。在目前没有全面制定电子商务法的情况下，应在网上知识产权保护、互联网犯罪、网上支付以及电子交易许可证和电子商务交易商等方面制订相应的部门规章和行政法规。

4、政府要给予支持。政府要投入更多的人力、财力和物力以完善信息基础设施和信息高速公路的建设，从而促进旅游网络营销的发展。

5、培养旅游网络营销专业人才。旅游网络营销需要具有既懂旅游又懂网络又懂营销管理的专业人才。在这方面：作为企业加强员工的培训工作；地方政府在有条件的情况下可以建立相应的网络营销培训中心；国家要充分发挥高等院校等教育机构的作用，培养大批的复合型人才。

结束语：在信息经济发展的大背景下，网络营销是旅游企业的必选之路。旅游企业只有抓住机遇应用电子商务来推广自身才能在激烈的竞争中立于不败之地。

城市旅游网站的设计与实现论文【第三篇】

摘要：近年来，我国的旅游电子商务快速发展，网站数量急剧增多，但数据表明，能从网络经营中获利的极为有限，这与企业内部信息化基础差，消费环境差有关，旅游企业电子商务的建设应务实，选择合适的发展方向。

关键词：旅游企业；旅游网站；电子商务

一、全国旅游网络营销现状

旅游电子商务由于无物流配送、便于网络营销的特点，理论上成为拓展企业产品销售新渠道、强化企业竞争力的新武器，因而备受青睐。

受国外发达国家旅游电子商务良好发展的鼓舞和国内计算机网络信息技术发展的推动，自20世纪90年代中华旅游网和华厦旅游网开通之后，我国旅游电子商务的发展十分迅速，几乎所有企业不同深浅程度的“触网”。据业内人士估计，全国现有5000多家与旅游相关的网站。

我国旅游网站发展现状大体上可分为四种类型：第一，已建有网站，并与后台企业管理系统相连，可以在线预订、网上支付；第二，已建有网站（网页），可以预订，但无法网上结算；第三，已建有网站（网页），但只能发布信息，无法进行信息交互、产品预订；第四，尚未建有网站（网页）。

从比例上看，第一、四种类型都是极端例子，前者以携程、E龙在线等极少数网站为代表，较接近理论意义上的电子商务网站类型。而后者多为中小酒店、旅行社网站，但随着网络的普及和费用的降低，这一类的企业将会越来越少。第三、四种类型占绝大多数，两者合计应该占到我国旅游企业的80%以上，网上业务寥寥无几。

现阶段我国旅游网站的经营者，无不期望把网站作为增强企业竞争力，尤其是交易的窗口和平台作用，但实际上，绝大多数的网站对于企业来说，所起的作用仅限于发布信息和发电子邮件，多数网站信息匮乏，并且无法及时更新、实时预订。

二、现阶段大部分企业不具备电子商务的信息化基础条件

电子商务是企业信息化高级阶段的必然结果，是企业在业务处理由单模块信息化过度到内部系统整合——ERP（企业资源计划）运用基础上，建立外部网站，实现内部信息管理与外部商务网站平台两大系统的全面对接，支撑企业全面的电子商务运作。内部ERP为核心的整合称为内部E化。ERP既是技术，也是管理思想和方法。

一方面，内部E化的成功，从营销角度上看，可确保企业信息的共享，提升外部网站客服响应速度和交易的实用性；另一方面，又可简化组织机构和提升运作效率，降低经营成本，大企业较为重视。但实施ERP也存在不足，动辄数十万、上百万元人民币的投入，一般企业难以承受，况且ERP运作要求有相对完备的基础数据和运作规范，在我国旅游行业暗箱操作的业务模式下，英雄难有用武之地，即便运作起来，也会受到既得利益者的抵制，因而，如今我国旅游企业中成功运用的例子并不多见。

相对而言，表层E化就简单一些，且花费较少，但要使网站由静态变动态，满足交易功能，内部E化是前提。中小企业对此态度相对保守。

旅游行业进入门坎低，竞争激烈，利润微薄，中小企业经营者极易产生短期心理。内部E化又属于基础性工作，在未能带来短期利益的情况下，期望这些企业在信息化方面做很多的投入，也是不现实的。基础工作的欠缺，使多数企业网站先天就缺乏电子商务运作中必要的后台系统支撑，我国旅游行业90%以上为中小旅行社、客栈、酒店招待所，信息化程度不高，从技术角度上看绝大多数的网站根本不具备开展真正意义上的电子商务的技术条件。

三、在现阶段特殊的国情下旅游网站运营成本过大

网站的建立和运行，仅仅是企业电子商务运作的初始。网站的建立只是为企业产品营销构建了对外信息交流平台，网站要具备交易功能，其后台要具备相应的信息化基础。旅游是跨地域的活动，业务联系广，参与者众多，参与交易各方的信息、业务交易处理环节的衔接程度尤为重要。

由于信息化基础欠缺，我国绝大多数的旅游企业外部网站销售平台与内部生产、调度系统、交易第三方管理和交易平台脱节，一些基本的业务操作无法做到在线实时处理。以支付功能为例，据吴建民调查，在国内的网站中，只有%有在线预订功能，能提供在线支付的仅占%。旅游活动涉及面广，尤其是以组装包价线路、销售代理为业的网络公司、旅行社等中介网站，其产品中间环节多，信息变化快，这些网站如果不具备相应的信息技术手段，则在实际运作中会存在诸多问题，如信息更新慢，交易各方无法实时交互，页面链接无法打开等。同时，在国内目前虚拟交易相关法律法规制定、监管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情况下，国内的消费者难以适应网络消费环境和产生消费信任。如我国民航计划实施的无票旅行，从技术上已无太大问题，但实际还是难以普遍推行，网上预订、网下人工送票与收款往往是旅行网站经营必不可少的环节。携程网在网站建立后即收购了北京海岸订房中心，在国内30个国内主要客源地有分支机构，实施网络与传统业务的融合。所有这些不仅要求网络经营者要有创新思想，还要有资金。

号称国内旅游业第一网站的携程网，从1999年5月在上海以注册资本200万元人民币成立，从注册成立到2004年6月，通过国外风险投资基金、纳斯达克股市上市、外资收购股权途径，获取了超过2亿美元的资金投入。

2006年成立的芒果网，在2007年的Alexa中国旅游网站排名中，由无名小卒一跃位居前三，连经营多年的业内网站已难望其项背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨额的资金投入，在芒果网的10亿投资中，用于网站建设的前期投入也就—4亿，其余投入主要在于后期的推广和实体机构建设。以上事例说明，网站运营开支主要还是在网络之外。如果成本上控制不好，则难免会亏损，这也是为国内数千家网站中，纯粹从销售中获利的网站凤毛麟角的原因。

因此，过去认为电子商务成本低，各类企业都在同一线上起跑的理论并不完全正确，持这一观点的人，可能仅看到建网站和维持网站运转的投入，而实际上如果把市场的拓展和品牌推广等后期费用计算在内，成本甚至比传统店铺也要高。

四、现阶段我国在线旅游市场空间有限

首先，现阶段我国有效消费网民比例偏低，市场空间有限。据艾瑞市场调查报告，本年度国内旅游产业市场规模达到7700亿元，然而网上旅行预定市场规模只有亿元，占总值的%，而同期美国为32%，欧洲为12%。数据表明，短期内我国旅游在线市场空间有限，网站要达到规模效益有较大难度。

我国旅游在线网站主要经营订房、订票、包价线路、出租车等业务，在销售比例中，订房为大头，约占比例70%，其次为机票，其余产品份额不到10%。

旅游产品无形，它主要是由一系列的服务组成，无论是产品推销、展示和预订、交割，实质上只是信息流和资金流的传递和互动。传统市场所形成的自然区在网络虚拟空间得以打破，理论上网站的销售空间和市场都是无限的，并且边际成本很低，未来的网站会出现强者恒强，弱者愈弱的格局，短期内众多网站的市场空间实在相当有限。旅游在线市场的这一状况，一方面是由旅游产品的特性所决定，另外一个原因也是由消费环境所决定的。消费习惯、信用、安全问题的解决成为决定性的外部因素。

虽然旅游交易可以在线进行，但电子商务毕竟是虚拟行为，如何规避风险成人们首先关注的话题，其成败取决于信用制度的建立和完善、银行等第三方担保、网络支付安全保障的有效实施。

全社会公民形成诚实守信的道德风气，属于制度建设问题，任重而道远；第三方支付担保方面，虽属于技术性问题，但尚有待完善。电子支付以银行或银联的电子支付平台，第三方支付服务商的电子支付平台，企业内部自行建设的电子支付平台为主。

五、对现阶段旅游企业网络经营的建议

在当前环境下，电子商务建设要有步骤有重点的进行。

（一）以务实的态度来应对企业电子商务网站建设

对基础较好、财力尚可的企业可以先从内部做起，在完善内部信息化基础上，通过自建或是托管建网形式，进行电子商务运作。而其他企业，不应过多追求完全电子商务的实现。

（二）发展区域社会化的ASP服务

发展第三方ASP（服务提供商）服务支持平台，解决自建网站存在投入大，信息流量小的问题。利用ASP提供设施为企业客户提供应网站设计、托管、租赁、维护服务，以减少和回避中小企业资金、技术、人力等投入风险，解决实际应用等问题。

（三）建立区域电子商务平台为中小企业建立统一推销平台

依托当地基础较好的网站或与国家旅游局目的地营销系统进行合作，共同出资建设区域旅游产品营销平台。为游客全面了解目的地和集中展示推销区域目的地提供统一平台，便于客户的搜寻和了解信息，解决企业自建网站产品不够丰富、访问量有限的不足。减轻企业商务前台对外招揽宣传，动态信息更新等繁重的技术维护的负担，便于集中解决企业网络安全和交易便利性、支付、清算、信用等技术问题。

（四）网站引入诚信机制，解决支付安全问题

旅游企业在线交易量上不去，支付安全没能很好解决是主要原因。企业电子商务应从区域旅游营销平台开始，通过平台第三方对商家、用户交易信用互评展示形式，对交易行进行监督，通过第三方监督机制，尽可能确保买卖双方信息真实和诚信；同时，网站完全可以引进类似于阿里巴巴“支付宝”和eBay的“贝宝”等第三方支付平台等“硬信用”保障机制，方便各类银行卡支付，也解决安全问题。

目前可以先试行让机票代理商、酒店和旅行社分别与消费者实现订金部分的网上交易和支付，确保用户在享受到服务后再正式支付费用，减少大额交易风险。待条件成熟后，再推广到各个企业网站的网上交易，使个人和中小企业的网上支付和收款变得更加方便、安全，从而促进了网上交易开展和推进中小企业的电子商务化进程。

（五）加强产品的独特性提供丰富的产品

做到这一点，必须在常规品种上避开与大旅行社的竞争，这就要做到有特色，如旅行社的线路特色，酒店的经营特色，形成经营上的区分，以增加自身的吸引力。

城市旅游网站的设计与实现论文【第四篇】

摘要：本文主要是探讨大别山旅游网络平台的营销问题，通过对大别山地区旅游网络营销的现状分析，得出目前大别山地区在网络营销中存在的问题，从而针对这些问题提出相应的改进措施，从而为做好大别山旅游网络营销提供一些思路。

关键词：大别山；网络营销；交流平台

随着我国互联网技术和计算机技术的发展及普及，我国越来越多的民众已经成了网民，我国网络普及程度越来越高，而且随着移动手机网络的发展，更多的人已经能够通过手机上网，成了手机移动端的一员。国家旅游局等机构一直倡导我国的旅游行业能够与信息技术深度融合，打造出智能化的旅游行业，从而提高我国旅游行业的整体竞争力。大别山风景区在互联网发展迅速的情况下，需要通过互联网技术加强对自身的营销，增强大别山风景区的知名度，从而提升大别山风景区的行业口碑。在微信、微博等自媒体泛滥的时代下，大别山需要根据自身的优势，强化在网络自媒体的营销力度，以口碑传播的方式，通过建立公众号、营销号，搭建与游客之间的联系，增加与游客之间的网络互动，从而强化大别山风景区的旅游口碑，促进大别山风景区的旅游发展。

一、大别山风景区网络营销现状

在各大行业纷纷与互联网技术深度融合从而实现行业生产效率提升的背景下，大别山风景区也做了运用互联网进行营销的尝试，已经有了一些在互联网上从事大别山网络营销的经验，能够在今后进行大别山风景区网络营销中提供一些参考。但从总体上来看，大别山风景区运用互联网技术的程度较低，与互联网技术合作开发产品的能力较弱，在提高大别山风景区在国内外旅游市场知名度的能力上还较弱，在利用网络营销上还有很大的成长空间。由于旅游行业中依然沿用着传统的营销宣传方式，宣传的主要阵地依然集中在电视广告、报纸报刊广告、杂志期刊的文章介绍或者旅行社海报宣传等方式，并没有将风景区宣传的主要精力集中在网络宣传方面。虽然传统的宣传手段有其优点，但随着时代的发展，越来越多的民众在信息接收上依赖于网络，而不是传统报纸、电视等渠道，所以大别山风景区在进行网络营销中需要及时转变依赖传统宣传渠道的惯性，根据消费者的消费习惯的改变，逐步转变风景区宣传方式。当前，包括风景区管理人员、旅行社运营人员等在内的旅游管理者在利用网络对大别山风景区进行口碑宣传上的意识不强，而且投入力度不足，即使建立了相关的旅游网站也只是在宣传公司的发展状况，并没有集中精力去宣传风景区。同时，与大别山风景区相关的网站建设力度不够，连基本的门户网站的建设数量都不足，主要风景区甚至还没有建设自己的门户网站。除此之外，网站建设也没有深入进行，都只是停留在简单的景区信息发布，并没有与消费者建立好社区交流平台，也没有任何与消费者互动的方式，并没有成为良好的信息宣传渠道。在这一方面上，与大别山有关的风景区需要足够重视，通过与消费者建立好有效的沟通渠道，从而增强在消费者群体中的口碑宣传力度，为消费者提供良好的消费体验，在整体上提升大别山地区的旅游竞争力。

二、大别山旅游利用网络营销的重要性

（一）利用网络营销能够提高大别山旅游的竞争力

当前，大别山地区风景开发程度还较低，还有很多旅游资源没有得到充分开发，存在着旅游资源闲置的情况。大别山地区的旅游资源不仅总量丰富，而且种类多样，层次分明，能够综合开发旅游景区，形成种类多样、特色鲜明、布局合理的综合旅游景区。然而，现阶段的大别山只是开发了个别特色旅游景点，并没有将大别山风景区的旅游资源整体开发，无法形成由多景点、多层次构成的大型旅游景区，造成整体旅游优势发挥不出来，从而影响了大别山地区旅游项目的开发。在将大别山地区旅游资源转化为大别山地区的旅游产品特色优势的过程中，不仅需要加强对大别山旅游资源的综合开发和综合设计，还需要提高大别山地区的旅游服务水平，再通过网络营销提高大别山地区的知名度，以整体塑造包装的方式打造大别山风景区。在利用网络营销提高大别山地区旅游竞争力方面，需要充分利用网络宣传大别山地区的旅游形象，从而在中外游客心理塑造大别山的景区特色，使得游客将大别山地区与其他的旅游风景区区别开来，增强中外游客的猎奇心理，并通过来大别山旅游的游客获得的满足感转化为对大别山地区旅游形象的口碑宣传，达到增强大别山地区旅游竞争力的目的。

（二）将网络作为重要的宣传渠道，从而获得旅游市场的青睐

以网络作为旅游产品的宣传方式，因其灵活有效的特点，能够成为新时代旅游产品的主要宣传渠道。大别山在宣传过程中，应该摆脱受传统宣传渠道的影响，提高对网络营销的意识，避免因传统观念阻碍而影响网络营销在大别山地区宣传中的地位。随着我国的网民数量在不断增多，网络覆盖率在不断提高，将大别山地区的旅游资源在网络上进行宣传能够达到信息更快传播的效果，而宣传信息覆盖的人群数量也更加广泛，对旅客的影响能力也更加巨大。而且通过与各大网络旅游平台的合作，推出评价较好、口碑较好的旅游精品路线产品，并邀请一些有影响力的写手写作软文，在各大公众号、微博号进行宣传，能够达到比传统平台更加有效的宣传，而与旅游网络平台的合作推出的产品能够吸引更多的良好口碑，进而引发更加广泛的旅游口碑宣传，从而提高大别山地区的旅游竞争力。

三、做好大别山旅游网络营销的策略

（一）引入专业能力较高的网络技术人才参与网络营销

在网络营销中，最重要的就是建立景区的网站平台，通过以网站平台为主要阵地开展对景区的网络宣传。在景区网站开发设计中需要大量的专业技术人员参与，网站设计方面需要充分考虑到游客的需求，尽量在页面显眼的地方开发开放社区平台，以供游客将对景区的改进意见写在交流平台上，从而为景区不断改进服务以符合消费者需求提供蓝本。同时，交流社区也需要设定相关的管理人员，及时为游客的疑问提供解答，增强消费者消费满意程度。除此之外，景区也需要建立公众号和微博账号，并雇佣专业的人员对这些账号进行宣传运营，以游客喜闻乐见的方式贴近与消费者的距离，从而提高大别山地区的竞争力。

（二）在网络旅游平台推出符合消费者需求的旅游个性化产品

当前，随着消费者消费升级，越来越多的游客不再喜欢大众化的旅游项目，而是喜欢一些符合自身爱好的消费项目。大别山地区的风景区可以适应这些消费者的这些个性化需求，在各大旅游平台上推出自选旅游路线的项目，并为游客推送出大别山地区最受欢迎的景点介绍，以各种线上社区交流活动让游客自己选出心目中大别山最好的风景点，为游客选择旅游线路提供良好的意见建议。同时，在根据游客集中选择的旅游景点，景区工作人员需要加强各方面资源的调配，从而确保景区各项环节运行正常，这种通过与大数据合作的方式，能够减少景区的资源浪费，并让景区合理安排人力、物力资源，提高资源利用率。

（三）在提高线上各项服务能力，让游客感受大别山的魅力

旅游作为服务业的一种，其最重要的不仅仅是景点的魅力，还在于景点的服务水平，在这方面景点需要不断改进从而吸引游客不断前往大别山地区旅游。在线上的服务中，最重要的是价格问题。景区需要制定合理的旅游价格，充分考虑到受众人群，通过在网络公开的方式告知各位游客。同时，可以通过景点组合销售的方式，以打折促销，来带动热门景区与冷门景区的平衡，避免冷门景区人员稀少而热门景区人员较多的情况。在旅游旺季或网络促销节日里，景区的旅游项目也可以赶上这些潮流，通过各种形式新颖的促销方式，带动旅游项目的销售。

参考文献：

[1]黄琼。黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学，2015.

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[3]李典友，李婷婷，李小刚，赵彤。安徽(六安)大别山国家地质公园生态旅游资源及开发利用[J].安徽农学通报，2013.