个人工作心得体会范文实用3篇

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工作心得体会1

书记员是人民法院队伍的有机组成部分，在人民法院审判任务日益繁重的情况下，身肩重担的审判人员固然重要，但书记员的地位同样不可小视，在使用电脑操作同步记录庭审活动的今天，书记员已成为审判工作不可或缺的有生力量。下面笔者结合自身的工作实践，就如何做好书记员工作谈些挫见。

一、明确书记员的职责范围

书记员是在法官的指导、指挥下，负责协助完成审判和执行工作的辅助人员，其工作具有被动性、辅助性及事务性的特点。书记员工作面广量大、琐碎而繁杂，涵盖了立案、审判直至执行等各个层面，书记员的工作贯穿整个审判流程，包括立案、庭前准备、开庭、合议、宣判、送达、结案及归档等审判辅助性工作，可以说法院的每项审判工作都离不开书记员的参与，书记员须臾不可或缺。根据审判实践，书记员的具体职责主要包括：

1、负责到立案庭领取新立案件，在本庭新收案件登记簿上进行登记；

2、负责案件开庭、询问调、合议庭合议、宣判、执行等各种笔录工作；

3、负责打印、校对、送达、装订法律文书；

4、在诉讼保全、先予执行和执行中协助法官开展工作；

5、对中止、延期及其它法定事由应扣除审限的案件，及时报送立案庭登记；

6、对于上诉的案件，要办好送交上级法院审理的移送手续；

7、负责整理、装订案卷；

8、负责案件报结与归档工作；

9、完成调研宣传信息任务；

10、庭长、法官交办的其他工作。

二、如何做好书记员工作

（一）良好的职业操守是做好书记员工作的根本保证

书记员工作的特殊性决定其除了应具备一般的社会公德外，还必须具备其自身特点所要求的职业道德：

1、爱岗敬业。人们常说：“干一行，爱一行，专一行”。这要求书记员要给自己定好位、安分守己、乐于奉献，有甘当配角的意识。随着书记员制度的改革，书记员实行单独序列，某种程序上意味着书记员终身制，成为独立于法官的特殊群体，不再是法官的预备队，而只是始终从事纯粹技术工作的专门人员，这就要求书记员珍惜这个岗位。

2、公正清廉。这是法院行业的特殊性及书记员身份的特殊性所决定的。要求书记员崇尚法治，客观求实，自觉维护程序公正和实体公正；要求书记员遵纪守法，保持清正廉洁，淡泊名利，自尊自爱。

3、保密意识。具有保密意识是书记员做好工作的前提。书记员在案件的处理过程中经常会接触到审判秘密，其中包括很多个人隐私、商业秘密和国家机密等，这些秘密一旦泄露出去，往往会造成严重的后果。由于书记员职务的特殊性，在参与整个案件的审理过程中，包括合议庭评议、审委会讨论等，如书记员保密意识不强，随意放置案卷材料，将案卷或诉讼材料借给无阅卷权的人员阅读，将相关的证据材料等泄露出，便会造成极为不利的影响，损害法院的形象。这就要求书记员首先要增强保密意识，重视保密工作，凡事须三思而后行；其次要谨言慎行，不向当事人或无关人员泄露审判秘密，不打听与自己工作无关的审判秘密。

4、谦和自信。书记员在与审判员共同工作的时候，要积极耐心配合；在独立工作的时候，接待当事人更要有耐心，不急不躁，不能用自己的思维方式要求当事人，能做解释的要尽量解释，平息当事人的情绪。在处理具体事务时分清轻重缓急，有计划、有步骤地处理，办事要快，但不能急躁。在待人处事时不卑不亢，坚持自己的原则，对于在工作中遇到的压力和困难，能够灵活应付，泰然处之。

（二）健全的心理素质是做好书记员工作的重要条件

根据笔者的工作实践，要成为一名出色的书记员必须具备四个意识：即主体意识、服务意识、责任意识、独立意识。

1、主体意识。相对于当事人而言，书记员在诉讼中处于主导地位，有权依法积极引导当事人参与诉讼活动。这决定了书记员在审判活动中，必须具备主体意识，牢记自己的角色，维护法院的公正形象和法律的严肃性。

2、服务意识。书记员工作中最核心的就是有服务意识，为审判工作搞好服务。书记员与法官之间的配合是否融洽默契直接影响到案件审理的质量与效率，与法官之间配合要做到眼疾手快，反映迅速，提高审判效率。

3、责任意识。书记员肩负着做好审理案件的审判辅助性工作的重任，其工作直接涉及国家、集体和他人的利益，这就要求书记员必须具有高度的责任感，做到对当事人负责，对法院负责，对自己负责。

4、独立意识。在具体案件中虽然书记员要服从法官的指挥，在法官的指导下进行工作，好像只是依附于法官。但这些具体工作都是由书记员独立完成的，这个过程中法官只是一开始说一个结果，怎样去完成，就是书记员的事了。这就要求书记员在具体工作中要充分发挥主观能动性，善于开动脑筋，想方设法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官办案的质量和效率。

（三）娴熟的业务技能是做好书记员工作的内在要求

随着法院改革的深化，书记员工作更趋专业化、规范化。作为一名合格的书记员需要一个理论学习和审判实践逐步结合的过程，需要潜心学习审判技能，为审判工作做好服务工作。

1、强化学习法律知识。书记员根据其职责主要是掌握与程序法律有关的知识，如庭前准备工作、财产保全、庭审记录等等，也有一些内勤事务方面的工作。这就要求书记员首先应当是具有一定法律知识的人才，因为在法院工作，法律的适用尤其是程序法律的适用对书记员来说是难以避免的，而且程序适用的正确和及时，也给法官的审理和执行提供了程序方面的保障。如果书记员在庭审记录时，对于当事人一些比较口语化、重复的陈述，需要在忠于原话的基础上进行归纳概括，作一些必要的删减。如果没有较为深厚的法律知识底蕴，就无法抓住重点，不知道当事人的哪些陈述对案件产生重要的影响，从而出现记录不准确或者漏记的情形，影响审判人员对案件的公正裁判。

2、努力提高文化修养，加强思想政治的学习。作为书记员，应当从小事开始做起，从身边的事做起，学习理论文化知识，学习模范，学习法官的典型事迹。书记员应该不断提高自己的内在素质，应当做一个有文化的法律工作人员，在庭审中要保持中立态度，确保庭审记录的客观真实，而不能掺杂个人感情色彩。

3、要有较强的语言文字综合处理能力。书记员最基础最本质的工作就是庭审记录，显然，具备较强的语言文字功底，书面表达能力和分析概括能力是胜任书记员工作的前提。在庭审过程中，当事人说话速度快，有时语无伦次，书记员及时把握应记内容是十分重要的，这就要求有驾驭语言文字的速记能力，要具备“快、准、全、细”速录基本技能，达到记录时不失原意，又能全面准确的反映案情的效果。

4、掌握记录技巧，做到详略得当。书记员在记录中要理智分析诉讼参与人所陈述的内容，判断诉讼参与人表达的真实真实意图，在有限的庭审时间里尽量保持原貌的基础上合理取舍，做到详略得当。记录方法有：第一，舍问取答法。在问话与答话没有时间全部记录的情况下，优先记录答话。第二，合理取舍法。庭审调查、辩论、最后陈述这三个阶段，是笔录的重点，因此对案件当事人关于事实的叙述、认定依据和适用法律等实质内容的发言，应照原话记录，对答非所问、与案无关的话则可不记或者扼要记录。第三，闲时补记法。在庭审节奏放缓或者宣读、出示证据等空隙时间，可以详细记录，或者利用这段时间修改、补记前面的遗漏。同时，对庭审时的状态和特殊情景也要做好记录。庭审时，如遇诉讼参加人或旁听人员违反法庭秩序，哄闹法庭等言行的，亦应记入笔录。第四，取新舍旧法。对庭审中新的证据、线索和事实等新情况要详尽记载，对案卷已有过的材料或有书面文书的，则可从略记录。第五，归纳整理法。当当事人叙述语无伦次，多次反复或东拉西扯时，应抓住实质，理顺头绪，按照不失原意的要求归纳记录，但不能任意取舍。

5、熟练的计算机操作能力。现在开庭审理案件大多是运用计算机进行庭审记录，这就要求书记员练好基本功，不仅要懂电脑，而且要熟练操作，提高记录速度，节省庭省时间，提高工作效率，适应繁重的审判工作需求。

（四）良好的外在形象是做好书记员工作精神面貌的展现

书记员的形象也会影响到法院的形象，书记员作为法官的辅助事务性的人员，经常与法官一起办案，如果不注重自身的形象，降低了法院在公众心中的地位，也会损害法官的尊严，从而让法官的审理和执行在公众中没有一种公信力，人们对法官的工作产生怀疑。书记员注意外在的形象，也是个人精神面貌的展现。书记员应当正确着装，尤其是接待当事人的时候，要注意司法礼仪，严格执行着装的规定，制服穿着要配套。

总之，做好一名书记员，要善于动脑、用心思考，自加压力、激发动力、内练素质，外树形象，相信每一位书记员都能轻松自如地干好本职工作。

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个人工作心得2

首先介绍下我自己，我是某大学旅游管理学院的大三学生，今年暑假在一家四星酒店做短工，不为钱，只因热爱酒店行业，希望更多的了解她。下面我将记录下我的心得与热爱酒店或者处于迷茫期的你一起分享。不一定会天天写，但一定会写下每一天。

1：酒店不喜欢暑期工，这个大家应该懂原因（不多说），我也是托关系进来的，早上八点报道，我七点五十到客服中心，客房部的员工都已经在那准备晨会了，我进去找见主管，说明情况，他已经接到通知，我自然的就融进来了，开晨会，主管说了些事，开始工作，学的第一项工作就是抹尘，从高到低，从里到外。这家酒店06年开业，四星级酒店，无星级服务，具体原因不想说，还是说我吧，客房部就我和主管两个男丁，主管肯定不会是干活的主力，重担自然落在我身上，搬床，抱布草，扔垃圾一上午，我就这帮帮忙，那帮帮忙，多看多问多听少说，一上午就过来了，貌似也没学下什么。

下午有一个团整体大退房，又有一个团要住进来，所以要抢房，20来间，我总算有机会小试身手了，先包个床，主管在一旁指点，什么内包角，外包角说的我发蒙，总之我能包上，因为我来之前在网上看了相关视频，哈哈，铺床虽然感觉是女孩子的事，但在酒店，男孩子铺床更有优势，力量，高度。铺完这个，我就没机会再铺了，我的主要任务就是抹尘（窗台、桌子、镜子、柜子、门），补充物品（拖鞋，擦鞋布，火柴，洗衣袋，针线包，信札纸），卫生间的由老员工负责，貌似有很多技巧。抢完房后开了个总结会，一转眼就六点四十了，下班啦。感觉挺累的，尽管我也没做什么，一天下来十来个小时，没机会休息，中午吃饭就一小会儿，然后马上又要回去干活，没午睡，不像上课那样悠然自得了，但是蛮充实的

day2：今天主管让我打扫高空卫生，就是抹走廊高处的灰（紧急通道牌，应急灯，门框等等），正干着活，六层的老妹就说话了，大哥你帮我把客房的尘土抹下吧，抹吧，反正都是抹，抹哪不一样啊，后来主管来了，也没说什么，因为和她一起搭档打扫六层的今天休假，所以的确忙不过来，我就跟着六层老妹打扫客房，细心学习，她挺热情的，总是说“大哥，有啥不明白的你就问我。”经过和她们相处，发现她们都有个共同特点，喜欢偷懒，呵呵，可能比较年轻，但是也的确挺累人的，楼层服务员没吧台，全天坐的机会很少，这个我可以理解，我可能刚来的缘故，对什么都比较感兴趣，总喜欢找活干，希望多学些东西，一天很快过去了，感觉没学下什么，扫豪华套间时坐了一下摇椅，真舒服啊，有钱人就是会享受

day3：今天主管让我把3到6层的窗户都擦了，而且要抠窗户槽，酒店开业四年了都没擦过，那个脏啊，干完后还要把电梯门保养，我就像是租来的，一定得利用好，我走了这活就没人干啊，老员工都替我鸣不平（私下），我无所谓，干完这些活他还不让我到客房学东东我就想办法，这样下去也不是事啊，窗户擦到三楼时，听李姐说有空房，我赶忙跑过去，铺了张床，李姐是领班，她教会我不少东西，铺床的小技巧，有收获，还是累，酒店果然是劳动密集型企业呀，加油

day4：今天和四层一起工作，四层全部是标准间，客房数量多，两个女孩子，全是老员工，干活速度极快，应对大退房很是轻松，，四层每天退房的都很多，我自然得到了锻炼，两位老妹对我也很是照顾，把铺床的机会留给我，其中一位老妹是这些员工里铺床最快的，和她学习，和她比赛铺床，起步就很高，自然锻炼人了，哈哈，经过一上午的锻炼，铺床已经熟练，哈哈，悟性比较高，下午扫了公卫，就是走廊的垃圾桶，地脚线，员工楼梯什么的，下午一位老妹和主管吵了起来，我感觉俩人都有问题，吵什么呀，都是打工的，都不容易。今天收获颇多，fight!

day5：还是和四层一起工作，我铺床速度已经很快了，9分钟2个床，熟能生巧呀，主管各种检查，下午我们各种整改，听她们说，自从来了这个新主管，要求严格多了，估计以后给顾客提供的价值会有所提高，但是一个小主管，对整个酒店的改观又能起多大作用呢，我观察，这些基层员工整天想的就是怎样偷懒，怎样拿同样的工资做的活最少，怎样对付主管的检查，如果换成我，我会想着怎样做得更好，怎样往上升。貌似上次酒店的人事变动让很多人不满，老妹们都带着抱怨，个别的很

个人工作心得简短3

招生办的工作，职责大、政策性强、程序多、手续复杂、精准要求高，再加上各项工作都深受社会和家长关注，人民群众的维权意识越来越强，哪怕是百分之一、千分之一的失误，都是无法弥补的，都有可能影响孩子的一生，都会影响教育乃至政府的形象，我们时刻牢记自我肩上的职责，认真学习有关招生政策，不断提高自身的本事，热心为考生服务，努力做好各项工作。

要做好本职工作，仅有一颗热心、有负责的态度是不够的，还必须建立相应的工作机制。多年来，招生办在教育局领导和市招办、考办的领导下，不断建立和完善三个工作机制：一是明确的岗位目标职责制，即每一项工作，都制定具体的工作目标，都有专人负责，做到三个到位：即“认识到位、措施到位、职责到位”;二是及时制定突发事件的应急处置预案，组织每一项工作，都全面分析工作的实际和充分估计可能发生的一切问题，制定预防和一旦发生的处置措施；三是实施职责追究制，各项工作都能做到和职责人签订目标职责书，并对因失误造成的工作损失，追究有关人员的职责。由于以上机制的建立和实施，才使我们的工作逐步做到规范化、科学化、制度化，才能顺利完成各项工作。