工程单位述职述廉报告【参考4篇】

【请您参阅】下面供您参考的“工程单位述职述廉报告【参考4篇】”是由阿拉网友精心整理分享的，供您阅读参考之用，希望此例范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持一下小编了！

工程单位述职述廉报告【第一篇】

《》

精品学习资料范文 设备科述职述廉报告

篇1：设备科副科长述职报告 述职报告

各位领导、同志们： 大家好！

我叫***，在****年这一年的时间里，作为设备科副科长，在各位领导的带领下，同部门和科室人员共同努力，较好地完成了岗位工作职责。简述主要工作如下：

一、设备科维修人员实行派工制度，进行工资的二次分配。一直以来，设备维修人员工资都是同一标准，没能实现多劳多得的管理要求，员(原文来自： 千叶

帆文摘:设备科述职述廉报告)工工作积极性普遍不高。在这种情况下，我们结合公司的实际情况，参考别家经验，制定出我们的派工制度。从2011年3月份开始试推行，并广泛听取大家意见，进行3次修改，现已基本成型。在派工制度的实施过程中，员工工作积极性普遍提高，责任心也不断加强。

二、编制工具用具安全操作规程。2008年公司成立之初，对设备科部分工具用具制定出了安全操作规程，通过三年多的发展，设备科新增大量的工具用具。工具的使用只是口头传授，没有很好的进行规范。2011年8月份，根据部门的要求，设备科开始列项进行工具用具安全操作规程的制定。共计对22类工具用具的操作规程、安全注意事项、故障分析与处理进行总结，较完整地制定出了相应的安全操作规程。三、设置备品配件仓库，制定备品配件管理制度。随着设备运行时间的增加，设备故障较前两年逐渐增加，这就要求我们对配件的使用和库存了如指掌。在这种情况下，我们自制货架，在一个月的时间里，就建立了自己的备品配件仓库。配件统一放置，专人管理，库存少于一定数量时，及时报计划进行采购。这样一来就消除了因没有维修配件而影响生产的隐患。

四、根据维护保养制度，我们对生产设备及相关设备进行了维护保养。全年我们共对84台减速机类设备进行润滑保养2次，其他类设备润滑保养4次。共对车间内控制柜类设备维护保养2次，对各箱式变电站维护保养1次，对高压控制柜维护保养1次。从1月到11月共计进行设备检查维修967次。

五、根据董事长开展“节约运动”的指导精神，在节能减排清洁生产方面，设备科肩负起了重要责任。在公司领导的指导下，我们共完成清洁生产项目10项，为公司节约大量资金，改善了工作环境，降低了工人的劳动强度。为了降低成本，在设备维修和技术改造方面所需的零部件，能自己加工的我们尽量自己加工，减少了委托外部加工或购置的数量，为公司节省了不少的开支。

在这过去的一年里，通过领导的支持和同事们的协助，做出了一些成绩，但

还有以下几个方面没有做到位：

一、对设备的巡检力度不到位。根据制定的设备副科长岗位职责要求，我每日都应对车间设备进行巡检，但由于实际工作中，自己安排不当，巡检出现打折扣现象，很多问题发现不及时，造成工作的被动。在以后的工作中，我会加强巡检，认真对待这一工作事项，力求把问题解决在萌芽状态，减轻下属的工作强度，更加合理的安排好科室的工作。二、自身的业务水平提升不够。作为一位年轻的管理者，管理经验欠缺是在所难免的，在这一年中通过领导的指导和自己的努力，管理水平有了很大的提高。管理水平提高了，技能水平却基本上是原地踏步，没能够使技能水平得到很好的提升。在明年的工作中，我不仅要注重管理经验的积累，同时还要抽出时间对维修工作技能进行加强训练，各项技能水平应该走在各下属的前面，这样才能够更好地指导他们的工作。

对于设备科在明年的工作我有以下几点设想和计划： 一、利用一切停水、电、汽的时间对设备进行维护、保养、润滑。国家法定假日尽可能安排员工休息或少加班，提高员工的幸福指数。

二、针对维修人员工作经验不足，技能不娴熟等问题，下一步要加大对维修人员进行工作技能的全面培训，开展技能竞赛，提高他们对现有设备问题的处理能力。对个别人员根据特长，进行针对性的技能培训，使各种技能都有拔尖人才。三、开展创新改进和节约运动（从水、电、汽、人力、时间、材料、以及修旧利废等方面）。例如：1、根据进口卷取机绕丝器防护罩的启发，对国产44台卷取机进行修改，解决目前绕丝器卡丝造成的频繁维修事件。2、对排出的蒸汽冷凝水收集利用，从而为公司节约能源。

四、结合已经制定完成的安全操作规程，展开对科室所有人员的安全培训。让安全不仅仅停留在纸上，要深入人心，不仅要做好工作，更要安安全全地做好工作。

在此，我再次感谢各位领导各位同事过去的一年里对我的工作的支持和帮助，感谢公司领导对我的信任和重用，在以后的工作中，我会一如既往地踏实做事，勤恳做人，认真履行岗位职责，为公司的发展壮大做出自己的贡献！*** ****-**-**2：设备部经理述职报告1 2013年度工作汇报 设备管理部经理（2020年2月26日）

尊敬的董事长，各位领导、同志们，大家好！

2013年度，动力设备部在各部门的支持下，在各级领导的正确指导下，通过大家的辛苦努力，我们顺利完成了tmp装臵、60万吨/年气分、配套罐区、公共工程及其它装臵的建设、试车任务及生产车间的运行保障工作，按照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了较大的努力。现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：

一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质 回首这一年来的工作，我感慨良多，由于我从总工办调调到动力设备部，所以无论在技术实力还是管理经验方面可谓甚浅，但我没有因为这些劣势而畏首畏尾。一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。在学习内容上，根据各个专业动静设备，电气仪表的分工不同，认真学习，积极向专业人员及领导请教，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心；在学习方法上，按照“缺什么补什么、需什么学什么”的指导原则，根据多年来的工艺及设备工作 经验，学理论与学业务实际相结合的办法，确保了学习活动有的放矢。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目的地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、外部业务单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，设备管理部人员的整体素质不断提高，精神面貌大有改观，凝聚力、战斗力不断得到增强。大大改善了工作中的拖延现象，这一点在设备部的基础管理和各车间装臵设备维护维修中，中得到了很好的体现。

二、交流沟通，努力营造良好工作氛围。

在努力提高部门综合素质上下功夫外，与部门干部员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，利用多方面资源，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位、同行、设计院等深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。

三、求真务实、认真做好自己分管工作。

根据公司班子分工，我主要负责锅炉、罐区钢结构与设备管理等方面的工作，总结任职这一年多来，可谓有成绩也 有败绩。1、设备形象转变方面：2012年8月20日，我调到设备部，根据公司的指示精神，我便将部门的工作核心和重点放在治理部门散、乱、差，放在消除工作拖延上，改变设备部在生产和工程项目的形象，同时还要配合各兄弟部门和公司领导，查找部门工作漏洞，提出整改方案，消除遗留问题和安全隐患。

为保证部门工作的整体形象转变，我首先带领部门全员晚上集中学习，充分领会公司赋予部门的职能职责，分析造成部门工作形象脏乱差的原因，从劳动纪律、业务能力、工作方式上进行剖析，针对兄弟部门和公司领导提出的意见和建议，逐项制定应对策略，实行分工负责制，责任划分明确，责权利相结合，建立快速响应机制，加强沟通，及时让兄弟部门知晓每件事项的进展情况，和预期的目标，及时和公司领导汇报，勾通，取得公司领导的支持。认真对待车间、兄弟部门提出的设备专业相关问题。从2013年初

至2013年底，我部门要求在工作未完成的情况下，利用晚上和周末的时间，一定加班完成。由于长期频繁的加班，加上工作方式的转变，部分员工也出现了一些焦虑烦躁情绪，为了能保证工作的顺利进行，我改变工作思路，倡导部门内部分管负责人和员工积极献言献策，主动与他们勾通，鼓励他们主动与就工作生活问题进行交流谈心，这样既拉近了我与部门员工的距离，同时也让我准确掌

握了员工的情况，对于部门的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。

截止去年12月，部门各项工作有序进行，各分工负责人，带领部门员工，有条不紊开展工作，每项工作都做到有分管，有负责，有落实，消除了以前许多设备部职责内问题动辄无人管理的现象。

2、设备维修维护保障服务方面：真抓实干，全力完成公司的各种大小2039台设备的的维护维修保障服务工作。扎扎实实做事是我要求本部门员工的日常工作准则。我坚持以求真务实的作风、开拓进取的精神抓好公司设备管理基础工作，这样才能保障公司各装臵设备长周期运转，为公司提高设备利用率，提升公司整体效益。

做好全厂装臵设备保障服务，首先要找准位臵，本人在工作中坚持强调，设备管理部的每一位员工，不仅仅是掌握本专业内的知识，同时还要了解、熟知工艺原理，从工艺角度上管理好设备，从设备角度上满足工艺需求。其次要有高度的责任心，要求本部门全体员工尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项设备维修维护工作。树立

“公司为重，服务为先”的思想，不断增强主动技术服务意识，切实提高设备管理能力和业务水平，将设备管控转变为促进公司发展的生产力；修正了《设备管理制度》和《档案管理制度》等相关保障制度；对车间检维修工作，人员的安排、责任划分、重点关注事项重新进行了调整；改变工作方式变被动维修为主动维修，做到有备而战，积极配合生产技术部、生产车间、会同各管理部室及外协施工协作单位，做好技术对接和服务工作。

四月份检修全厂的设备、联系协调处理各个装臵的检修及外协工作。组织协调设备检修工作，及时处理开工过程中的设备问题。主要工作如下：

突击处理循环氢压缩机的叶轮断裂事故，大胆创新，摘除破损叶轮，并成功安装调试运行，为装臵开工节省了80天时间。

联系特检院对压力容器、压力管道、锅炉、导热炉、叉车、行车等特设备进行年检，完成272台压力容器注册登记；办理167台压力容器年检，295台安全阀定期检验，71个特种设备操作证复审；办理特种设备操作证26个；压力管道定期检验约800米；

组织焦炭库设备的安装及整改验收工作，及时完成改性沥青设备、柴油改质设备的采购、催货、到货验收及安装工作； 完成污水场刮油刮泥机、加制氢装臵新氢压缩机消振设备的技术协议签订，定标工作；完成75t/h锅炉脱硫脱销、除尘改造招标及技术协议的签订。完成灰库卸灰，1#除尘器改造，2#、3#炉修衬里及锅炉水冷维修维护。篇3：设备主管述职报告 2012年度工作汇报 设备主管 xx（2013年1月28日）

2012年，是xx快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：

一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质 回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了 很好的回报。

二、交流沟通，努力营造良好工作氛围。

在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。三、求真务实、认真做好工作。1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由 于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取最大的节约效益。2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较 多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。3.严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工 作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每 一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。4.加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。四、工作存在的问题和工作思路

1、工作作风和创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使部分工作完成时间滞后；

2、工作方法不够灵活，比较单一，不能够很好地调动员工的积极性。

3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。

2013年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献！xxxx有限公司生产技术部 xx 二〇一三年一月二十八日

工程单位述职述廉报告【第二篇】

科主任述职述廉报告3篇

----word文档，下载后可编辑修改----

科主任述职述廉报告一

过去的一年，在省卫生厅的领导下，我们以十八大精神统领医院工作思路，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，围绕提高医疗服务质量这一主题，主动适应形势，着眼于满足人民群众增长的健康需求，坚持“两手抓、两手都要硬”，从群众最关心的看病难、看病贵问题入手，2017年狠抓“三个规范”，即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动，力争“两个提高”，即提高医疗质量、提高服务水平，将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业*专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相结合，共同推进医院反腐倡廉建设，为全面建设小康社会和海峡西岸建设提供有力保障。现将具体情况汇报如下:

一、坚持合理用药、合理检查，规范诊疗行为，提高医疗质量。

我们始终认为，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理检查，合理治疗，因病施治既能保障医疗安全，也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为，提高医疗质量，减少医疗风险，降低医药费用。

一是加强三基培训，尤其是加强合理用药指导，提高医疗技术水平。2017年我们组织了7场三基知识专题讲座，还请来专家给青年

医师进行针对性临床用药指导，开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训，包括3年内主治医师均到综合icu轮转，提高医疗技术水平，争取在最短的时间确诊，并施行有效和科学合理的治疗，减轻患者身心痛苦和经济负担。2017年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛，均获团体二等奖。

二是健全制度，制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》，《处方点评制度》、《基本用药目录》等，给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。

三是强化监督，由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。2017年共检查运行病历3450份，抽查归档病历295份，对38份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计，对药品使用总量排名第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长，就限量使用或停止采购，2017年共限制采购51种次。

二、坚持合理收费，规范收费行为，严格控制医疗费用。

进一步规范财务物价管理，采取多种办法控制医疗费用不合理增长，减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权，让患者明白消费。建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过触摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格;对病人使用贵

重药品和耗材，都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单，让患者明白、放心。

二是加强收费监管，规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历，每季度组织院内医疗服务价格检查，对照《省级医疗服务价格》进行检查，及时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为。

三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应*，防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。

三、坚持标本兼治，深化医院管理，改进工作作风。

我们坚持以制度建设为重点，用制度管权、管事、管人，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防*体系实施纲要》，积极开展院务公开工作，加快公共卫生资源市场化步伐，努力探索治理商业*长效机制，从源头上预防*，推进医院反腐倡廉建设。

20xx年我们重点加强了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督，制定了《关于加强对重点部门、重点岗位、重点环节监督的暂行规定》，实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗，负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度，规范各种采购活动。

对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等

进行政府公开招标采购，目前采购药品金额占全部药品采购金额的%，备案采购金额占总采购金额的%。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作，规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性，完善和健全权力运行监督机制。

我们积极推行院务公开，从处理好内部和外部“两个关系”着手，促进工作作风转变，实现医院可持续发展。在医院内部关系上，坚持人本管理，以医护员工为中心，及时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院网站及院刊上，实行政策公开，标准公开，结果公开。

人员录用采取网上公开发布招聘信息，公开招聘;实行护士长公开招聘，竞争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件，公示候选人选和结果，扩大信息公开范围和层次，实行阳光操作，提高工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心，构建和谐医患关系。印制发放了医患沟通服务卡，增加患者与责任护士和经管医师的沟通渠道;病区墙上印制了公布栏，将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度。还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息，接受群众监督，促进行业作风好转。

四、坚持以人为本，提升服务质量，构建和谐医患关系。

随着社会的发展和进步，群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求，我们强调转变服务理念，为患者提供人性化服务，力求服务流程更便捷，接诊环境更干净温馨，检查治疗更适宜，解决群众看病难。看到门诊空间狭小，群众排队长、看病难，就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随100多名就诊患者，实地调查了解就诊程序，查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节，收集群众意见，召开专门协调会进行整改。加强了门诊导诊服务，选派年轻、热情的护士担任导诊工作，提高服务意识，增加服务的主动性。改进了电脑收费系统，实现门诊就诊一卡通，病人携卡直接看病、检查、取药，减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统，使病人摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人，医技科室当天开单，当天检查，在全院形成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。

科学的诊疗程序能提高诊疗效率，方便群众就医，人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求。我们坚持免费为住院病人过生日、给住在走廊的病人送上致歉信、给曾经住院的病人寄去新年问候等温馨服务，让病人真实感受到温暖和关爱。注重畅通医患沟通渠道，免费发放《信息》，医院网站及时更新医疗服务信息，为病人解答医疗咨询。

实行告知制度，大到手术方案和风险、有创操作，小到入院指南、出院手续办理等，都及时告知患者及家属。每月院领导还带领职能科室进行行政查房，深入病房，及时发现问题和解决问题。还采取召开住院病人座谈会，发放出院病人问卷调查表，设立意见箱，公布投诉

电话等形式，听取群众的意见和建议，努力构建和谐的医患关系。2017年共发放住院、出院病人问卷调查表3846份，患者满意度达92%。收到病人感谢信、锦旗、匾139件，468人次受到表扬。

五、坚持办院宗旨，积极服务社会，保障人民群众健康。

作为一家公立医院，我们始终坚持办院的公益性，把人民群众的利益作为医院工作的出发点和落脚点。常年组织多专业临床医师参加义诊活动，下到社区和基层，为群众送医送药，2017年有50多名医师参与义诊14次，服务群众950余人。还选派25名医师分赴闽北山区建瓯、建阳等地帮扶山区乡镇卫生院，服务山区群众。

在“5-;12”汶川大地震发生后，我们先后派出4批18名医务人员赴四川抗震救灾，出色地完成了救灾任务;接受30名四川伤员来院治疗，成立了专门医疗救治小组，六一儿童节组织慰问受伤儿童，安排他们观光当地风情，精心治疗和照顾他们，并为他们送去精神慰籍。全院医务人员还积极踊跃捐款元，党员缴纳特殊党费元，奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会和省总工会评为“抗震救灾、重建家园‘工人先锋号’”。

过去的一年，在上级领导和有关部门的关心和支持下，我们在行风建设方面取得了一定的成效，但是与人民群众的期望和要求还有一定差距，医德医风建设还需要进一步加强，今后，我们将用实践贯彻落实科学发展观，不断创新，提升医疗服务水平，为保障人民群众健康而努力。

科主任述职述廉报告二

20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、廉洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，2017年获政府文艺奖《xx市政府文艺百花奖三等奖》和《xx市政府百花文艺奖银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐

科主任述职述廉报告三

本人现就今年工作情况和党风廉政建设情况从德、能、勤、绩、廉五个方面简要思想汇报如下：以下是我的

述职报告

。

一、在德的方面：本人能贯彻执行党的十七大及十七届三中全会精神，积极参加“三新”大讨论。坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地,埋头苦干;始终牢记为人民服务的宗旨，工作中敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。

二、在能的方面：在我分管的工作计划中，能够较好地协调各方面的关系，充分调动各方的工作积极性，能够按照民主集中制的原则，与班子其他成员分工合作，尽自己全力把工作做好。在工作中能够尊重领导，团结同志，对群众开诚布公，以诚相待，及时了解干部职工在工作、生活中存在的问题和困难，并尽最大努力帮助加以解决，情系职工，以人为本。在处事待人方面，襟怀坦荡，光明磊落，尊重知识，对工作人员要求严格，按规章制度办事，对事不对人，力求做到公平、公证。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，工作认真勤勉，态度积极，不计较个人得失，任劳任怨。坚持每周到分管科室查房，交流思想和看法，自觉开展批评与自我批评，与群众打成一片。经常深入土建施工现场、设备调试安装维修等现场，了解掌握第一手情况，帮助解决实际困难。所分管科室各负其责，皆较好的完成了各项工作任务。坚持每周三专家坐诊，积极参加临床会诊。

四、在绩的方面：一年来主要完成了以下工作：

一是组织完成了门诊楼卫生间、单身宿舍等改造装修工程。

二是协助完成了2009年急需医疗设备的购置计划。

三是积极开展了我院新病房楼立项、审批的一些有益工作：

四是按时完成了抗震救灾等突发事件物质采购工作。

五是在同志们的共同努力下，保持医院获得的省级卫生先进单位、市级文明单位、五星级卫生单位、无烟单位。第一次荣获召陵区社会治安综合治理先进单位、召陵区计划生育工作先进单位。

六是完成国家级专业学术论文两篇，破格晋升副主任医师顺利通过省专家组评审。

五、在廉的方面：在廉政建设方面本人严格执行《领导干部廉洁从政若干准则》。不贪不占;不以权谋私;淡名轻利;在纪律上令行禁止。在具体的工作和生活中自我约束自己，自觉地遵守各种社会规范和国家法规，把个人的所作所为严格限制在合理合法的界限之内，从而实现自我言行与社会规范、个人利益与人民利益的有机统一;从一点一滴做起，从自己的小节和生活中的小事做起，真正做到自重、自省、10

自警、自励，在自我改造、自我修养过程中，不断提高思想政治素质。

通过一年来的学习和工作，无论是工作方面，还是协调组织管理方面，都取得了一定的成绩。同时也发现了自己知识和能力方面的不足，作为一名领导干部，今后还需继续努力学习，时刻注重以身作则，增强服务意识，起到模范带头作用，把工作做得更好。科主任述廉报告

工程单位述职述廉报告【第三篇】

2013年中层干部述职述廉报告

人事处 处长

2013年，我坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以学校利益为重，以教职工利益为本”，全面实施学校“人才强校”战略，认真落实人事处工作目标。在学校党委、行政的正确领导下，在全校各部门、各

教学

院、部、中心的大力支持下，带领人事处全体同志大力引进和培养高学历人才，为学校发展提供人才支持；大力推进人事改革，盘活学校用人机制；大力转变人事管理理念，逐步把传统的人事管理模式转变为现代大学的人力资源开发，构建和谐发展的学校人事工作体系。

一年来，我严格执行规章制度，尽职尽责尽力完成好岗位职责，充分发挥了主观能动性，取得了明显成效。现汇报如下，敬请评议。

一、履职情况

（一）认真落实“十一五”师资队伍建设任务，统筹规划“十二五”师资队伍建设纲要

2、切实加强青年教师培养工作。2013年选送了8名青年骨干教师到国内外访学，10名一线青年教师参加各类短期进修。推荐黑龙江省青年骨干教师培养对象4人、黑龙江省新世纪“121人才工程”人选11人，其中第二层次3人、第三层次8人。组织了黑龙江省青年骨干教师和学科带头人培养对象的中期考核、验收工作，合格率达到100%。做好了青年教师岗前培训工作，30名新进教师通过了培训考试。我校作为黑龙江省12个教师岗前培训考试点之一，较好地承

担了齐齐哈尔市270名考生的组考工作。完成了2013年教师资格认定工作，33人取得教师资格证书。首次利用校园网，与教育厅同步举办了现场直播式“高校教学理念、教学方法与实践”的培训班，我校35名青年教师接受了培训，15名青年教师获得了培训资职证书。有139名30岁以下青年教师实行了“青年教师导师制”，各教学院落实青年教师导师制任务达到100%。为学校全面、协调、可持续发展储备了人才资源。

3、切实加强职称评审、推荐工作。2013年进一步完善了各级各类职称的申报、推荐、评审程序和条件，全力以赴组织好各级各类职称的材料审核、推荐、报送、评审和聘任工作。2013年全校161人申报各级各类专业技术职务，教授职称通过6人，通过率达到75%，超过省控制线40%；副高职称通过13人，通过率达到73%，超过省控制线18%；中级职称通过63人。进一步优化了师资队伍的职称结构。

4、积极争取中央财政支持人才队伍建设专项资金。主持申报了《2013-2012年中央财政支持地方高校发展专项资金项目——黑龙江学院“教师教育培养计划”师资队伍建设项目》。为学校人才队伍建设争取到专项资金50万元。

5、认真研究和拟订“十二五”师资队伍建设发展规划。主持撰写了《黑龙江学院“十二五”师资队伍建设规划（草案）》，提出了“4386人才队伍建设计划”的构想和进行人力资源管理改革、推进目标考核与分配制度改革的思路。

（二）进一步深化学校人事改革，完善人事制度

《黑龙江学院青年教师导师制的管理办法》，《黑龙江学院校内机构编制管理细则》、《黑龙江学院教职工岗位聘任细则》、《黑龙江学院教职工绩效评价办法》。

7、实施机关部门工作目标考核。为提高学校管理效能和服务质量，调动全校各机关部门的工作积极性和创造性，建立客观公正的考核评价机制，制定了《黑龙江学院机关处室工作目标考核办法》和《黑龙江学院机关处室工作目标考核指标体系》。年初，组织25个机关处室签订了《2013年工作目标任务书》。年底，组织25个机关处室进行了年度工作目标考核。

（三）转变人事管理理念，建立和谐发展的人事工作体系

8、积极稳妥推进劳动用工多元化管理，有效规避劳动用工风险。制定并组织实施了《黑龙江学院合同工考核办法》。首次对全校381名合同工人员进行年度工作考核，规范了合同工管理。引入劳务派遣竞争机制，合理规避了劳动用工风险。我校规范有序的劳动用工，在齐齐哈尔市劳动与社会保障执法检查中受到好评和肯定。

9、积极协调人事关系，妥善处理遗留问题。积极争取省、市人力资源与社会保障厅、局的支持，在人事代理档案管理、社会保险、转业退伍军人安置、残疾人就业安置等方面为学校节约资金几十万元，并有效排除了非教学人员进校工作的外来压力。认真办理离退休老同志提出的人事政策问题，处理好各种历史遗留问题，全年共接待、处理来信来访几十人次。

10、有序推行工资福利和劳动保障工作。进一步规范执行在职职工及离退休人员工资、津贴、福利发放政策。按计划、有步骤地推行校内津贴分配新办法。组织完成了2012年津贴分配执行情况综合分析报告、2013年津贴分配调整方案、2013年全校津贴切块核算等。

11、完善人事档案管理工作。进一步规范了人事档案的查、借、调工作，组织完善了工资套改后职工个人材料存档工作，以及44名人事代理人员的档案规范管理工作。做到了人事档案“六防”，保证了人事档案安全有效。

（四）狠抓人事队伍自身建设初见成效

12、内抓个人素质，外塑队伍形象。通过加强日常工作规范，加强人事政策学习，加强个人业务素质提高，促进了人事队伍整体素养的进一步提升。现在，人事处班子团结，同志之间和睦相处，工作的积极性、主动性十分高涨。全年做到：每月工作有计划、有安排、有落实、有总结，每项工作、每个环节办事流程明晰，工作程序规范，工作有创新、有举措，执行力较强。

13、人事处多次受到上级表彰。2013年，人事处在全省高校师资工作会上荣获二等奖，在全市社会保险工作会上荣获“社会保险工作先进单位”、“工伤保险综合评估先进单位”称号。

二、廉洁自律情况

2013年，我严格执行廉政准则和党风廉政建设责任制的规定，认真履行岗位职责，切实抓好廉洁自律工作。在人才招聘、职称评审、人事改革、津贴分配与调整等重大事项、大额资金上及时报告、严格程序，没有任何违纪违规现象和行为。

1、自觉筑牢思想防线。按照校党委、纪委的统一部署，认真学xxx省市关于加强党风廉政建设的系列规定，时刻提醒自己，在人事部门工作，一定要更加坚定政治信念，坚守党纪国法，正确对待名利，正确使用权力，不辜负组织和群众赋予的信任。

2、主动接受群众监督。作为人事处第一责任人，主动将自己的行为置于同志们的监督之下，按照校党委制定的《关于干部廉洁自律“十不准”的规定》，自觉把党风廉政建设贯穿于工作和生活全过程。

3、勤政廉政提高自身修养。按照党风廉政建设责任制的标准和要求严格要求自己，不断改进工作作风和领导方法，把主要精力放在工作上。要求他人做到的，自己先做到，要求他人不能做的，自己绝不去做。牢固树立廉洁自律观念，加强道德修养，自觉塑造适应现代经济社会发展需要，符合人民大众需要的党员领导干部形象。篇2：学院人事处2015年度述职述廉报告

学院人事处2015年度述职述廉报告

学院人事处2015年度述职述廉报告

一年来，在学校党委和行政领导的关心下，在主管领导的带领下，在其他部门的支持下，在全处同事的帮助下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真践行“三严三实”，不断提高自己的管理能力和业务工作水平。下面将一年来的思想及参与的主要工作汇报如下：

一、学以修身，积极参加“三严三实”专题教育学习

按照校党委关于开展“三严三实”专题教育通知要求，自己查阅了 “学习贯彻习近平总书记系列讲话精神”中“三严三实”专题部分，下载有关资料，认真阅读有关文件，深入领会“三严三实”精神。利用工作空闲时间，自己认真参阅了《三严三实党员干部读本》、《提高党的建设科学化水平》、《永葆清正廉洁的政治本色》、《中国统一战线杂志》（1-6期）、《领导力与领导艺术》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》及《优秀领导干部先进事迹选编》等“三严三实”专题教育学习用书，寻找“书中卓识”，汲取“书中营养”。

上半年挂职期间参加了中山大学党委书记郑德涛对中大全体处级干部的专题党课、党委副书记李萍以“严以修身”为主要内容的专题党课及党委统战部郭小聪部长专题党课学习。结合统战部工作实际，个人以《认真践行“三严三实”、扎实推进统战工作》为题目，给中山大学统战部全体成员上了一次党课，受到大家好评。下半年在校期间积极参加“三严三实”专题教育学习，认真听取了省教育厅纪检组正处级纪检员程云、南京市金陵科技学院党委书记陈小虎及机关总支书记蔡崇田等关于“三严三实”专题教育辅导报告，认真撰写读书笔记及三个阶段的

心得体会

，深入查找工作中的不严不实问题，制定整改措施，狠抓整改落实，努力做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。

通过“三严三实”专题教育学习，坚定了理想信念，增强了实干精神。通过学习自己对“三严三实”好作风也有了深刻体会。“三严三实”好作风，非无源之水，它源自中华民族优秀的传统文化，源自中国共产党人的不懈探索，源自中国特色社会主义的伟大实践，源自习近平总书记的长期思考。“三严三实”是优秀共产党员的新标准，是加强党的作风建设的新举措，是全面深化改革的正能量，是实现“两个一百年”奋斗目标的软实力，是实现中华民族伟大复兴中国梦的推动力。“三严三实”从党性修养、为政之要、做人准则等方面，作了简明而又深刻的阐述，要求明确，含义深远。为政莫忘“三严三实”，“空谈误国，实干兴邦”，只有加强学习，善始善终，善作善成，同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，牢固树立永远在路上的思想，才能不断升华作风建设的内涵，推动学校各项工作再上新台阶。

受xx省省委组织部和学校党委派遣，上半年到中山大学挂职锻炼，任中山大学党委统战部副部长。在校期间个人主要从事人事工作，对统一战线工作比较陌生。所以，初到中大统战部，感觉工作内容、工作方式、工作对象都相对陌生，为尽快实现角色转变和适应工作，首先从思想上把自己置身于统一战线工作的一员，以能为统战对象做一些工作感到无比光荣，很快适应并进入工作状态，融入统战干部队伍。业余时间主动查阅有关统一战线资料、文件，坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考。坚持有空就多问多学，并以记笔记的形式增加记忆，尽快熟悉统一战线政策。在做好统战业务工作的同时，注意将工作中遇到问题的处理方式对照自己以往的工作思路和工作方法，坚持取其所长，补己之短，在对照分析时，结合自身工作实际，做深度思考，从中借鉴中大统战部优良的管理经验，运用到以后的工作中。

挂职期间服从统战部领导的安排，认真履行统战部副部长职责，严格按照作息时间上下班，尊重部门领导，团结部门同事，与同事打成一片，按时参加部门部务会议，参与起草十三五规划等。这期间，参加了广州地区高校统战干部工作交流会、民盟中大总支赴潮汕地区调研、中山大学统战部赴南沙区调研、中大侨联赴台山华侨农场调研、中大知联会赴暨大调研、中山大学侨联换届大会等活动，联谊交友，增长见识，丰富积累了统战工作经验。

做好本职工作的同时，不断加强与中大党办、组织部、人事处、学生处、就业处、招生办等其他部门干部的交流，始终报着认真学习的态度，虚心向他们请教，加强和他们沟通，诚心和他们交朋友，并且和他们建立起了深厚的感情和友谊。同时认真学习中山大学优秀的办学理念及先进办学功能定位，并对中山大学的管理体制和运行机制有了深入了解。一是中山大学实行校院两级管理、管理重心下移，建立以学院为中心的管理模式。二是后勤社会化程度比较彻底，后勤人的服务意思得到充分体现。干部人事制度改革方面：一是管理人员和教师均实行全员聘任制，使教职工变压力为动力，充分调动教职工工作的积极性。二是处级干部普遍实行竞争上岗制度，处级干部的选拔任用淡化届期概念，按照任期随到随换，随缺随补，干部选任工作常态化进行。

通过学习了解和亲身体会，既解放了思想，开阔了眼界，也认识到了个人学识、能力上的差距和不足，增加了工作的压力和动力。在此次挂职锻炼中，学到了知识，增长了见识，锻炼了能力，收获了友谊。

三、开拓创新，扎实推进人事工作

1、完成了2015年度职称评审推荐工作

在充分征求基层教学单位意见的基础上，认真组织修订了《xx工程学院职称考核推荐量化计分办暂行法》，并结合学校实际，积极推进校院两级职称考核推荐评价机制，坚持分层管理，指标分解到部门，坚持严格程序，促进公正公平，较好完成了2015年度各级职称的评审推荐工作。

2015年度我校高级考核推荐委员会共推出教授7人、副教授30人，高级会计师1人，高级经济师1人，经省高评会评审全部通过，通过率达到100%，校内中级评委会评审评出讲师、实验师20人。至今为止，我校教授达到116人，副高职称达到418人（其中副教授376人）。

2、完成了2015年度人才招聘工作。

二是完成了2015年度校内合同制人员两次招聘工作。研究制定合同制人员招聘实施方案及招聘考核工作细则，公布招聘计划，统筹安排、精心组织考试、面试等工作，确保了招聘程序的公开、公平、公正，共招聘合同制人员11人。

3、完成了教师节评先表彰工作。

经过制定评先表彰文件、部署表彰工作、联评先进集体、布置会场、组织会议召开等程序，共评出优秀教师64人，优秀教育工作者55人，先进集体19个，较好完成了2012 至2015年度的评先表彰工作。

5、精心准备，认真应对学校人事仲裁案件及法院应诉案件的开庭工作，本年度参与处理仲裁和法院诉讼案件3起。

6、完成了领导交办的其它日常工作。

四、严于律己，认真落实党风廉政建设

1、认真学习《中国共产党党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，严格执行领导干部廉洁自律有关规定。《准则》是关于党的纪律和纪律处分方面的一部重要的党内法规，是维护党的团结统一的有力武器，是保持党的先进性和纯洁性的重要条件，是党的路线、方针、政策得以实现的重要保证。《条例》是对党章规定的具体化，划出了党组织和党员不可触碰的底线，对于贯彻全面从严治党要求，把纪律和规矩挺在前面，切实维护党章和其他党内法规的权威性、严肃性，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争具有十分重要的意义。

2、切实加强个人党性修养和党性锻炼。按照学院党委要求，积极参加双周政治理论的学习，并通过参加反腐倡廉教育活动，切实加强党性修养，着力于不断增强政治意识、大局意识、服务意识、纪律意识、创新意识，并按照群众路线教育活动要求结合思想和工作实际对自己进行深刻剖析，认真查找部门和个人工作中存在的风险点，查找自己在党性、党风方面存在的突出问题，制定整改措施，狠抓整改落实。

3、切实贯彻落实政务公开制度。组织部门全体人员认真学习《关于推进党务政务公开的实施办法》，并认真贯彻落实。在年度考核的指标分配、岗位设置工作审批、院内津贴调整、绩效工资测算、兑现等，坚持做到公开、公平、公正，保证了各项资金顺利发放；在人才招聘过程中，严格执行条件公开、过程公开、结果公开，招聘每一节段都严格程序，按时公开考试、面试、试讲成绩，确保招聘工作顺利进行，未出现举报、信访等问题；在职称评审过程中，按照职称工作领导小组要求，重新抽取专家组建考核推荐委员会，制定评议推荐基本原则，严肃评议推荐工作纪律，严格评议推荐工作的内容、程序及方法，客观公正，坚持标准，较好完成了2015年度职称评审推荐工作。

一年来，个人能够按照校党委和纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的统一要求，认真组织本支部党员干部深入学习和领会反腐倡廉文件精神，倡导“以廉为荣，以贪为耻”风尚，切实维护党的纪律；在平时的工作和日常生活中，注意严格要求自己，筑牢思想道德防线，决不利用手中职权谋取个人私利，不做违规违纪之事。

五、不足之处与努力方向

由于部门工作任务重，事情杂，每天花费了很多精力去处理具体的事务，常常没有认真思考工作的发展方向，缺少前瞻性，也导致有时工作很被动。

今后，我将按照学校改革和发展的要求，努力学习，克服不足，改进工作作风，提高工作效率，团结同志，廉洁自律，做好本职工作。

工程单位述职述廉报告【第四篇】

2012年述职述廉报告

述职述廉总结 尊敬的各位领导： 按医院的要求，本人现将 2012 年一年来履行工作职责及廉洁自律情况汇报如下：

一、履行工作职责情况 今年来，在院长的领导下，同志们的关心和支持下，认真贯彻医院的各项工作计划，较好的完成了各项任务。

1、能够主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤为临床一线服务的原则，积极主动做好服务工作。

2、全面落实工作计划，完成工作任务，全面做好服务工作。总务科工作存在量大面广的的问题，为了更好的为临床服务，在年初根据科室的工作特点，从工作制度、资产管理、平时工作和基建维修、院容院貌、禁烟控烟及绿化等方面制定了今年工作计划。并在年底基本得到落实、完成。

3、加强内部沟通，维护科室团结。要保证后勤工作又好又快的完成，同事之间的相互支持、相互配合至关重要，只有齐心协力，才能发挥最大效率。因此，在平时工作中，能及时发现存在的问题和矛盾，并及时化解，全身心地投入到工作中去。

二、廉洁自律情况 在工作中，能够廉洁自律、洁身自好，不以权谋私，端正世界观、人生观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，自觉抵制行业中的不正之风，树立良好的职

业道德。严格执行“六不准规定”、“五条禁令”和“八项行业纪律”。不向服务科室索取钱、物。采购物品实行招、投标制度，货比三家。

三、工作中存在的问题 在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为 本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。

总务科