2023年儿科门诊护理工作总结范文十 门诊护理工作总结范文【推荐5篇】
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儿科门诊护理工作总结10【第一篇】
产科病房是医院病房管理最难管理的,病人杂物多,陪人多,
周转快,我们从病人入院时整理好床单元,做好入院宣教入手。每天扎实做好晨晚间护理,并且向病人讲解整洁安静的休息环境对产妇、新生儿的好处。真是功夫不负有心人,我们的病房有了很大的改善。
随着优质护理服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质护理的重要意义,把优质护理作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的态度对待每一位病人,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质护理服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务。了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患,提高满意度关系。
根据护理部的培训计划制定科室培训计划,每月进行三基知识培训、法律法规、专科疾病护理、应急预案及并发症等进行培训并进行考核,不合格者扣除当月绩效考核分值并与奖金挂钩。以督促大家学习,提高我们的业务能力。更好的应用于临床。
每月组织大家进行护理查房、护理业务知识讲座、质控分析。每周三召开病员工休座谈会,护理人员会议。月底汇总护士绩效考核分值。每月随机进行满意度调查,不断的整改工作中存在的问题,提高护理质量并持续改进。
严格遵守院感的各种规范要求,认真执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度。加强手卫生的依从性,预防院内感染的发生。
1―6月份共收住病人:905 出院:400手术:346自然分娩。
上半年工作中我们取得了一定的成绩,但也存在许多不足,比如:病房管理还远远达不到标准。优质护理是一项长期的工程,需要我们护理人员要有足够的耐心才能做好。以后的工作中,我们要取长补短,再接再励,提高我们的工作,更好的为病人服务。
儿科门诊护理工作总结10【第二篇】
一年来共完成分诊导诊26000余人次,协助门诊医生进行小手术78人次及外科换药102人次,血气分析人次,查体8700人次。
1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制。同时,积极响应本市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4到8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
2、加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平。
3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%。
4、鼓励护士参加在职继续教育学习,上半年一名护士取得xx大学本科网络教育学习机会。
1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、护理论文发表少,无护理科研。
儿科门诊护理工作总结10【第三篇】
20xx年4月,优质护理服务活动在我院全面展开。综合门诊针对门急诊病人起病急、进展快、病情重,病人及家属情绪波动大等特点,制定并落实了优质护理服务活动方案,现将活动内容及成效总结如下:
护理部下发相关文件后就及时召开全科护理人员会议,组织学习优质护理服务活动方案,详细讨论并制定急诊护理组、门诊输液室优质护理服务方案、措施,多次组织护士礼仪、护患沟通技巧、健康教育知识及技巧等培训与讲座,转变服务模式,从以往的被动接待的服务模式变为现在的主动询问的服务模式,树立了主动服务意识。
通过多次与收费室、药房、检验科、放射科、b超室及后勤保障科的沟通,结合急诊病人就诊特点,实行急诊病人“三优”服务,即优先检查、优先住院、优先手术。
先诊疗再挂号、先抢救再收费、先预约再转科,最大限度缩短急诊病人就诊、挂号、检查、住院及手术的等待时间。护理人员代为取药、全程护送输液患者、危重患者检查与转科等,在病人检查、转科途中切实做到热情引导、细致观察、详细交接。
四、进一步规范了门、急诊输液、注射等流程,
强化了关键流程的核查,如门、急诊病历与处方的核查,通过请病人自报姓名、与病人或家属共同查看处方签、输液瓶等方式进行身份核查,遇有疑问时立即与主治医师的核查等,让病人及家属感到安全、放心。重点加强了留观病人、危重病人的床头交接,落实基础护理各项措施,确保病人安全、清洁、舒适。
实行统筹与弹性相结合排班,根据护理人员资质、实际工作能力,兼顾护理人员意愿进行新老搭配,保障护理服务质量与病人安全,减少了护理人员交接班次数及护理工作连续性的中断。改变原有治疗班、护理班、急诊副班的作息时间,重新明确各班职责。每天设白班1-2名,负责对门、急诊输液患者的巡视、病情观察、健康知识宣教及满意度调查,主动征求病人、陪人意见及时解决问题。根据急诊病人就诊随机性强,就诊高峰不明显,晚夜班病人就诊量大等特点,改变护理人员值班模式,将单线值班改为双线、三线值班的模式,解决了单线值班时护理人员工作量大、安全核查落实不到位、护患纠纷隐患大等问题,很大程度上规避了护理风险,保障了病人安全。
在抢救室新填放多功能治疗车一台,指定专班专人负责管理该治疗车,治疗车上用物按病室抢救车的“四固定、三及时”的要求进行管理。治疗车上备有心电图机、除颤仪及常规输液用物,便于医护人员在第一时间为急诊患者进行输液、采血、检查等治疗及紧急处置。在门诊一楼二楼输液室放置治疗车,车上备常用治疗用物、手消毒剂及过敏性休克抢救盒等,形成流动护士站工作模式,方便护理人员及时处理巡视过程中发现的问题,如输液换瓶时及时消毒、输液漏针时及时拔针及再次穿刺、药物过敏的紧急处理等。杜绝护理人员在输液换瓶时不端盘、不消毒等不良习惯,减少护理人员往返于病房与治疗室的频率,缩短了病人等待时间,减轻了护理人员工作强度。
设立意见箱,在输液室、留观区、病区走廊张贴急诊常见治疗措施的相关知识和注意事项。根据科室特点,护士长及护理组长随时到输液室、留观区、抢救室检查健康教育落实情况,指导护理人员针对病人个体差异调整健康宣教方式和内容,设计个性化健康教育方案并认真落实。护士长在晨会上以提问的形式,评估护士对疾病相关知识掌握情况及宣教水平、沟通能力。再结合个人能力,通过现场指导与个别指导相结合,帮助护理人员巩固了三基知识,提升了业务素质及人文素养。
制定并落实了护理人员绩效考核制度,人人熟悉考核细则。由护士长、护理组长及自我考核共同组成,考核项目包括护理人员的职业素养表现、工作量、工作质量、劳动强度、风险系数、病人满意度等,通过现场沟通、月底反馈、每月护士例会总结等沟通形式,肯定成绩,激励上进,指出不足,积极改正,基本实现多劳多得,同工同酬,提高了护理人员对职业的认同感和自身价值的肯定,激发护理人员树立职业理想与目标,充分调动了护理人员的积极性和创造性。
综合门诊通过一年的积极开展与改进,取得了一些成绩。护理人员转变了服务理念,明确了服务目标,在很大程度上方便了急诊患者得到及时有效的救治。也提高了护理人员的主观能动性,有效的激发了护理人员的潜能,提高了护理质量,规避了护理风险。
通过规范化的礼仪培训,提升了护士的职业形象;
通过开展个性化的服务,针对不同患者的个体差异,制定不同方案去开展个性化的服务,全面提高患者对护士的满意度及病人对健康知识的知晓率;通过开展优质护理服务,优化落实了各项护理措施,大大减轻了急诊病人及家属焦虑,从而和谐了护患关系,减少了护患纠纷的发生。
儿科门诊护理工作总结10【第四篇】
为了是科室护理工作制度化,规范化。促进护理质量全面提高,根据院内指定的工作计划,结合可是实际情况,特制定产科20xx年护理工作计划如下:
一、将母乳喂养的宣教融入到各个护理环节。
二、开展小规模孕产妇学校式的护士对孕产妇的教学。
三、继续加强对护士的实践操作与业务学习的培训。
四、完成至少3人的护师资格证的考试。
五、加强可是护士的安全教育,组织可是护士认真学习法律法规,增强自我保护意识。
六、加强与病人的沟通,计划每月召开两次公休座谈会,及时征求病人的意见,解决病人提出的问题。
科室全体护理人员在院护理部的领导下,与临床医生密切配合,确保医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,增强业务学习,努力做到让病人满意,领导满意,社会满意。
儿科门诊护理工作总结10【第五篇】
20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将20xx年护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对x次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在xx%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
在过去的x年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!