it技术支持岗位的工作职责（精编5篇）

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it技术支持岗位职责1

职责：

1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准；

2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作；

3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案；

4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案；

5、策划并组织调查客户满意度。

任职要求：

1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

2、熟悉售后工作的。流程和管理；

3、具有一定的文案编写能力；

4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力；

5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力；

6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

it技术支持的工作职责2

职责：

提供硬件和软件的安装和升级服务；

进行杀毒工作；

判断客户系统故障，并进行修复工作；

判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作；

处理网络设备故障，以确保电脑联网正常；

对音频和视频设备进行安装和故障的处理；

IT Helpdesk 桌面运维其他相关工作。

职位要求：

工作经验不限，有外企背景优先，计算机相关专业应届毕业生也可，有IT桌面运维实习经验优先；

英文读写能力熟练，口语简单沟通优先；

具有修理打印机，台式电脑和笔记本电脑的能力；

具有出色的故障处理能力；

具有有线和无线网络连接能力；

对需求和事件有快速反应能力；

以客户为导向。

it技术支持岗位职责3

职责：

1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理；

2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务；

3.工作地点为陕西西安。

职位要求：

1.计算机或相关专业大专以上学历；

2.具备较强的语言沟通及表达能力；

3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。

it技术支持岗位职责4

1、负责后期的技术服务；

2、依据开发计划进行设计开发系统，注重开发质量、编写代码要求规范；

3、参与软件系统实施的技术支持；

4、负责公司后台接口的开发与维护，进行后台服务器端开发和维护；

5、完成领导交付的其他任务。

任职资格：

1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，

2、了解各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；

3、了解局域网的维护及网络安全知识，可进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；

4、可对服务器进行维护与管理工作有经验者优先；

5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

1.协助同事维护客户关系

2.负责软件的`错误搜集和用户意见反馈搜集

3.协助开发工程师进行功能测试

任职要求：

1.做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

2.性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。

3.具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

1.协助同事维护客户关系

2.负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集

3.协助开发工程师进行功能测试

任职要求：

1.做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

2.性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。

3.具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

岗位职责：

1、base在售前服务部门，负责招投标文件的收集、管理

2、配合销售部门完成招投标前期的资质审核、协调、推进招投标流程

3、其他部门内部的

岗位要求：

1、本科以上学历、助理类或招投标类工作经验1年以上

2、处事灵活有主见、性格活泼、有耐心。

3、会基础的办公软件，有一定英文基础。

it技术支持岗位职责5

职责：

1、客户应用指导，故障处理。

2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

3、产品现场维修、调试。

4、产品质量分析。

任职要求：

1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的。能力。

2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

3、有技术问题判断能力。

4、有项目经验者优先。

5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。