人文关怀论文范例精编5篇

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人文关怀范文1

一、当代人文关怀的含义

“人文关怀”是从国外学术界植入的一个概念，脱胎于欧洲文艺复兴时期提出的“人文主义”，但这时的人文主义仅仅是为反抗一直以来“神本主义”对人性的压迫而提出的，强调以人为“主体”和中心，要求尊重人的本质，人的利益，人的需要，人的多种创造和发展的可能性。不可否认，“人文主义”实现了由“神”到“人”的转向，在当时具有划时代意义。随着时代的发展，当代的人文主义又增添了新的内涵，即“不仅要关注自己，还要关注他人：不仅要关注人的人文环境，还要关注人的生态环境；不仅要关注人类的现在，还要关注人类的未来。”这使人文关怀的视野从纵横两个向度大大拓展，从人类社会延伸到了自然界，从当下延伸到了未来，体现出极强的辩证思维。在广播剧创作中，人文关怀的实质，就是“通过确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀”，主要表现为强调人的价值、人的尊严，关注人的生存状态和社会权益，把对人性的根本关怀作为最终要义。

二、人文关怀在广播剧中的现实意义

1，人文关怀是体现先进文化前进方向的内在要求。科学精神与人文精神是整个人类文化活动所体现的两种基本精神，一切人类文化活动都应以这两种精神为追求的目标和基本原则。广播剧是一种大众艺术形式，处在社会文化的敏感部位，应对社会文化的变迁具有较强的敏感性，因此，广播剧不能简单地反映和记录社会历史发展进程，而是要通过自身独有的表现手法，艺术地实现缔构人类精神文化的重任。

2，人文关怀是建设和谐社会的内在要求。广播剧的受众是一个非常复杂的群体，不同年龄、职业、民族、性格和文化水平，造成了他们不同的收听习惯和不同的审美心理。因此，广播剧的创作必须使受众和剧中人物在人生经验、心理状态、情感意愿和理想期待等方面有着相同或相近的向度，使二者在短时间里达到和谐统一，实现心灵的沟通和情感的共振。因此。富有人文关怀精神的广播剧作品，能担负起疏导社会矛盾、纠正社会转型期失衡的价值观的责任。它不仅能满足受众的审美需求，更重要的是能够始终向受众传递一种积极向上的文化价值观，在构建健康良性的价值体系上发挥社会导向的作用。

3，人文关怀是实现广播剧艺术规律的内在要求。作为一种艺术形式，广播剧是写给人听的，反映的是人的存在，传递的是人的价值观。它自身的艺术规律是建立在“受众本位”的基础上的。近期一些广播剧作品放弃说教面孔，以平等的传受视角反映普通人的命运、疾苦和欢乐，折射出广播剧创作者“受众本位”意识的回归。是一种“从人出发并回归到人”的价值体现。

4，人文关怀是广播剧走出发展瓶颈的内在要求。一段时间以来，广播剧的创作和生产步入低谷，影响力日渐式微，其中的原因很多，但笔者认为，缺少富有人文关怀的作品是其主要原因。部分广播剧作品题材老套，人物僵化，矛盾冲突简单，表现手法单调，远离普通大众的真实生活，不能吸引听众收听，造成了广播剧发展的滞后。这一点，正如评论家李洁非所说的那样，“我们过去总是被英雄主义笼罩着，从小人物身上反映了高、大、全，普通人变得不普通。因而难以被人接受。”

三、广播剧创作中体现人文关怀的关键点

人文关怀作为一种抽象的理念，如何具化为可操作的行动，是真正在广播剧创作中实践人文关怀的关键。笔者认为，以下几点可成为广播剧创作中体现人文关怀的关键所在。

关键点一：多样性。

多样性是地球生命得以延续的重要保障。作为人类社会的物质与精神领域也同样如此。而人文关怀倡导对人的尊重与自我价值的实现，实际体现了对人生活方式及价值观念多样性的尊重与包容。它反映在广播剧的创作中。则表现为题材的多样性、体裁的多样性。

电视剧――广播剧的姊妹艺术，在题材和体裁的多样性上下了很大的功夫。比如近几年热播的《亮剑》、《金婚》、《奋斗》、《双面胶》、《闯关东》、《士兵突击》、《恰同学少年》、《五星大饭店》等等。这里面既包括现实题材，又包括历史题材；既有情感剧，又有偶像剧；既有像《奋斗》这样描写80后奋斗历程的佳作，又有像《金婚》这样反映50年代起长达半个世纪婚姻经历的力作。正是这种多样性吸引了大量的电视观众坐到了电视机前，而这又刺激了电视剧进一步的多样化，也进一步走向繁荣。

关键点二：平视的视角。

选取什么样的视角决定着交流的不同性质。俯视着重于宏观反映，居高临下；仰视有拔高效果，不利于真实反映；平视意味着对等交流，贴近真实。不难看出，平视意味着平等，意味着对受众的尊重，意味着在平易自然中更有利于接近真实。

广播剧艺术的平视视角，其实就是一种“平民意识”的回归，也就是对“以人为本”的再度聚焦和靠拢。它是一种社会进步和对现代文明的积极追随。因此，广播剧创作的主导思想要从以“人文教化”为中心，过分注重塑造高大全的英雄形象，逐渐转移到普通大众的真实生活，与普通大众平等地交流。从这个意义上讲，是实现一次话语权的转移：即由政府向民间的转移，由“人文教化”向“人文关怀”的转移，由精英文化向大众文化的转移。

近期不少广播剧作品已经在用平视视角来创作，如《桔花缘》、《水龙谣》、《小米》等，但与电视剧相比仍有不足。电视剧《亮剑》、《士兵突击》中对人物塑造的突破与创新，值得广播剧作者借鉴和学习。

关键点三：人性化的表现形式。

内容决定形式，形式为内容服务。创造更具人文关怀的表现形式，吸引听众收听也是体现广播剧人文关怀的重要方面。具体做法是，根据作品及目标受众的不同特点选择适当的表现手法，即以内容表现需要及更适宜于受众收听要求的方式诠释作品。

人文关怀2

随着人们对健康需求的不断增长，急诊医学也随之迅速发展。如何做好急救患者的护理

工作，是现代急诊医疗服务体系中必不可少的重要组成部分，因为只有及时采取紧急而正确的急救措施和护理，赢得时间，才能真正提高患者的治愈率。作为护理职业的护士，用自己的生活，生命，言行，把自己选择的护理职业的道德体现出来，这就是人文精神，人文关怀

就是人文护理。人文关怀的核心就是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。

1 急诊科的特点

急诊工作忙碌，复杂，经常有突发卫生事件的发生，这是与院前急救联系最密切的部分。是医院急诊工作的前哨。从某种意义讲，它是医院的“缩影”。随着急诊医学己成为独立的专科，它的组织和任务也有了新的含义和形式。

急诊室每天接待的急症患者，极大多数(95%以上)是一般急症。需急救或组织专业人员急救的属少数(每天1~人)。但如忽视或轻视极大多数急症患者的处理，其中有一部分就有可能演变成重症或甚至危重症患者。因此对每1例来急诊室就诊的患者都应认真对待。

2 急诊科护士的工作特点

遇到的患者心情烦躁焦急，易激惹。作为急诊科的护士需要有牢固的知识基础并可以灵活的运用，需要用自己亲和力去感染和安抚患者及家属，需要用爱心、耐心、真心、细心以人文化的护理对待患者及其家属。

预诊预检工作是急诊科的前哨，最早接触急诊患者的护士通过望、问、闻、切对病

人重点检查体征，采问简单病史，迅速作出准确判断，完成分诊认真接待和处理患者，送入

诊察室或抢救室。要求护士具有良好的素质，遇到不同的患者要做出相应的到位的处置。

积极迅速主动配合医生的抢救，联系相关医生及科室进行抢救。当发生大批急诊病

人来院时要及时报告，呼求医护人员增援。以免贻误病情。

3 人文关怀式的急诊护理

创造人文的就诊环境，实行人文的服务模式，与急救中心做好患者就诊前的联系，

开放绿色通道，做好患者就诊前的各种准备，包括人员、药物、仪器、相关科室的安排等。

以更快更准的治愈患者，缩短抢救时间。尊重患者的生命价值。

主动为患者实施人文关怀，为患者建造温馨环境，定时开窗通风，保持室内空气清

新。提供纸杯、杂志，给予舒适的卧位建议。为无家属的患者挂号、取药、交费、准备饮食，

协助入厕，保证安全。使就诊患者如有家的感觉，以减轻对医院气氛的恐惧感。

人文关怀式的护患沟通，患者是一个特殊的群体，特别是老年人，表面上倔强，但

内心脆弱，需要更多的关心，作为急诊科的护士应该运用自己所特有的亲和力去感染患者，

温暖患者。在言语上应做到真诚，态度和蔼。最好给予患者建设性言语而不是命令性言语。

用亲人般的关怀照顾患者，保护患者的隐私。全心全意为患者着想，注重细节上的

照顾与体贴。例如，帮助老年人按压拔针的针眼，以免因按压不到位而引起局部青紫。当患

者做检查或治疗时，如需暴露，应加以屏风遮挡或请异性回避，保护患者的自尊。

用谦虚、谨慎的态度对待工作中的每一件事。工作中难免会有失误，关键是如何面

对，谦虚的态度是不可少的。例如，不慎将患者血管刺破，需第二次穿刺，首先应向患者致

以真诚的歉意，其次是在自己有把握的情况下进行，如不行可以请年资高护士的帮助，以免

患者再受痛苦。

4 身为急诊科的护士在工作中，要想更全面的运用人文关怀式的护理，除了平时不断

武装自身素质以外，更应全方位的了解急诊工作流程，熟悉急诊科内的各种仪器的应用，药

物的作用，主动分析就诊患者的心理状态，快捷、周到的服务对待患者，使患者对急诊就诊

人文关怀论文3

人文关怀首先体现在对人的思想关怀。正如罗吉尔•培根所说：“德行使心灵明晰，使人不仅更易了解德行，而且也更易使人了解科学的真理。”幼儿园把德育工作放在首位，坚持以德治园，树立“教人先教已”的师德观并运用于幼儿园的管理之中，建立起一支“和谐、求真、务实、进取”的育人团队。

(一)加强领导团队的学习

管理者必须先学做人才有资格从事管理。例如，园长是幼儿园的核心和灵魂，如何体现园长在管理中的作用，是我们经常思考的问题。实践证明，作为园长，只有不断学习法规法律和现代管理知识，树立对教育的热爱和高度的责任心，开拓进取，做教职工的典范，才能发挥人格魅力在管理中的作用。

(二)提高教职工的思想政治素质

一方面，要加强政治学习，培养教职工高尚的道德情操，鼓励教职工积极向上，树立“爱岗敬业、一切为了孩子”的思想及正确的人生观、价值观和世界观，提高全体教职工的思想觉悟、品德修养和政治素质。另一方面，要尊重教师个性，鼓励自主发展。例如，鼓励教师制定每学年的个人发展计划，收集自己喜爱的师德箴言。把它们作为自己奋斗进取的目标，并不断转化为个人成熟的精神追求，满足个人的发展需要。

(三)制定人性化的民主管理制度

规章管理制度是建设和谐校园的基础，是幼儿园确保每个教职工的生活、学习和工作有序开展而必须遵守的共同行为准则[1]。为了增进幼儿园管理制度的合理性、科学性和有效性。幼儿园可在制订制度职责前，先深入教职工，在广泛听取教职工的意见和要求后，制订出初步方案；再组织教职工讨论、修订、学习，汇编成册，并印发人手一本。整个规章制度的制定和实施过程强调突出教职工的“决策参与者”角色。不仅有利于增强教职工的自我管理意识，而且使教职工乐于接受和积极实施各项管理制度。从管理的效果来看。这一过程规范了幼儿园的办事程序和教职工的行为规范，使教职工工作目标和岗位职责更加明确并有所作为，从而使整个幼儿园工作得以高效地开展。

二、以情感管理，体现园本人文关怀

人文关怀的核心是对人的心灵的关怀。正如西欧中世纪思想家波其武(Boethius)所说：“爱，维持了人与人之间神圣的契约。”在幼儿园管理过程中，我们坚持以情感管理为重点，注重从改善教师的心理环境着手，以关爱为本，凝聚人心，把工作做到教职工的心坎上，最大限度地拉近与教职工心灵间的距离。

(一)倾听教职工的心声

管理者要深入一线。真诚地关心教职工的生活、学习和工作，观察她们平时的行为．倾听她们的心声，了解她们的困惑，发现她们的闪光点，多鼓励、少批评，多引导、少指责，多服务、少埋怨。

(二)加强管理艺术

管理者不仅注意利用自身的个性、才能和人格魅力唤起教师的亲近感，而且利用人际交往和沟通的艺术巧妙地将自己的管理思想转化为教育行为，通过有效的言语沟通方式，消除管理的障碍，拉近与教职工的心理距离，产生亲近感。在交往和沟通中，整个幼儿园逐步形成了“人本和谐、诚信关爱、奉献进取”的良好园风。

(三)营造幼儿园良好的人际氛围

在管理过程中，建议提倡有事当面说，有意见当面提，有问题共同解决的工作方式，促进了幼儿园和谐、合作的良好氛围的形成。同时，通过譬如每周的行政会议和教师会议、每月班级会议和教职工会议。为教职工提供了一个舒心的便于沟通的工作环境，形成相互信赖、团结协助、和谐相处的人际氛围，凝聚了团队的力量，密切了领导与教职工之问、教职工与教职工之问的关系。良好的人际氛围有力地促进了幼儿园管理工作的开展。例如，在创建文明校园或晋升幼儿园等级的过程中，从环境布置到班级管理以及各项工作的开展，让全园教职工上下一致、不分你我、齐心协力，达到各项工作合作融洽、协调统一的良好局面。

三、以人为本，满足教职工自主发展

人文关怀的根本目的是为了全体幼儿的健康成长和全园教职工素质的提高。在幼儿园管理中，要本着以人为本的宗旨，积极为教职工搭建成长的平台，满足教职工自主发展的需要，增强她们的主人翁意识，最大程度调动她们工作的主动性、积极性和创造性。

(一)注重差异化发展，有效张扬个性

每一个教师都有自己的特长和个性。幼儿园的管理者应该理解教师的个性特点，用其之长，容其所短，充分发挥教师的潜能，使每一位教师获得更好的有个性的发展[2]。在具体管理工作中，首先要进行科学合理的岗位设置，因人而异地安排工作，把人的工作能力和工作任务结合起来。可以结合幼儿园的实际，采取公布幼儿园所设岗位、个人填意愿、竞争择优上岗的办法，充分发挥自己的特长。在此基础上，全面制定推选岗位责任制，明确岗位职责，层层分解，责任到人，使各项岗位职责和工作检查细则构成体系。在管理过程中，可以根据幼儿园的工作特点，制定考核量化的制度，把考核的具体量化与定期不定期的检查和抽查相结合，进行动态的量化管理。依据考核结果，适时调整教师岗位，以做到“人尽其才”，让每一位教职工主动、积极、创造性地工作。

(二)善于捕捉成功点，激发工作热情

一个幼园的成功，实际上是每位职工成功的总和。因此幼儿园管理者要采取多种有效的方法，寻找每一教师的成功点。例如：对新来的年轻教师，明确出“一年站稳讲台、三年基本过关、五年确保才”的阶段性目标，激发他们快成长、早成长。满足教师提高业务能力的愿望，支持教师参加学历进修和有关的专业培训，在时间和物质上给予保证开展师德演讲比赛，保育员技能比武，举办专业知识讲座和计算机等级培训等。另外，还可以组织公开课、观摩课，让大家展示自己的教育教学方面的成果，从而体验成功的喜悦；积极帮助教师总结经验，提高理论水平和业务能力，帮助他们实现自己的人生价值。

人文关怀建设4

关键词人文关怀；思想政治；内容；体系

思想政治教育是人类重大的社会实践活动方式，它之所以能够存在并发展，其根本原因在于它能够满足主体需要，促进主体发展。它不仅具有深厚的历史渊源和文化传统积淀，其实践活动更是人文关怀精神的重要体现。思想政治教育其本质上是一种人的哲学，关注人的本质、人的价值、人生意义。其核心价值是人文关怀价值。突出思想政治教育的人文关怀价值，使思想政治教育真正发挥培养人、塑造人、转化人、发展人、完善人的作用，这是思想政治教育的起点，也是思想政治内容体系建设的主要目的。思想政治教育的价值理论在整个现代教育学科体系中处于关键性地位，是人类文明从精神层面解释人类发展意义的重要精神载体，其核心价值基于人的主体进行体现，基于人文关怀构建思想政治的内容体系既是内在的客观需要，也是思想政治教育发展的必然选择[1]。对基于人文关怀的思想政治内容体系建设的的研究影响着人们对事业，对生活的信念、热爱程度以及对思想政治教育规律的钻研、掌握程度。因此，研究思想政治教育围绕人文关怀价值构建具有重要的现实意义和价值。

一、注重内在价值和外在价值

在思想政治教育的实践中，相对于行动变化，思想变化则是较难被发现的、内在的、更为深层次的价值。行动变化是外在价值，过往，我们在做思想政治教育价值判断和评价时，往往过于强调其外在价值的变化，却忽视了思想政治教育工作的内在价值，内在价值强调人内心真实的改变，它是对人文关怀价值最直接的体现，注重思想政治教育内外在价值的同步实现是基于人文关怀的思想政治内容体系构建的重要内容。

1、引导价值取向，提高精神品位和激发创新意识

引导人的价值取向是思想政治教育的主要任务。思想政治教育人文关怀就是要通过教育和培养引导个体的价值取向、陶冶个体的精神，激发个体高层次的精神需要。从而让个体通过良好的价值取向、积极的心态去战胜挫折和困难。现阶段我国正处于社会转型发展的关键时期，价值观呈现多元化发展，而这其中也伴随着大量消极和错误的价值观导向，这就要求思想政治教育人文关怀要加强对个体正确价值观的引导，通过良好的价值取向及选择让个体甩掉各种沉重包袱，解放心灵，发挥聪明才智与创造力[2]。同时面对知识经济的挑战，大力提倡创新精神。有生命力的思想政治工作必须坚持以人为本，开发人的智力，培养人的创新精神，实现人的自我价值，为社会发展作出贡献。

2、满足精神需求，建构精神家园

随着经济的发展和社会的进步人们的需要由较低层次向较高层次的转变，对精神生活的需要迅速增长，精神生活的满足将日益成为人的基本生活需要之一。为此，思想政治教育一是要通过对社会心态的调节，激发人自我提高的愿望，引导人们摆脱贫困，愚昧和庸俗，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。第二，思想政治教育要真正体现关心人、尊重人、发展人的原则，关注个体的精神生活需要，引导个体以一种积极的心态面对社会现实和参与社会竞争。

3、培养道德情操，追求崇高的道德境界

市场经济条件下，单纯和过度追求财富会导致市场经济价值准则泛化为社会生活价值准则，从而导致社会伦理规范失衡、道德水准下降，最终造成人和社会的畸形发展[3]。所以必须加强自身的社会主义道德修养。思想政治教育人文关怀能激发道德需要的丰富和发展，提高对于道德的认识，促进道德对于个体享用和发展功能的充分实现，通过自身德性的提升和完善，体验精神上的幸福感，并最终在自身的道德发展和道德人格完善中实现自我提升、自我超越和自我实现。实践也反复证明，思想政治教育的内在价值虽然不及外在价值直接、明显，却客观存在。注重内在与外在价值的共同作用才能保证思想政治教育工作的实效性。

二、注重社会价值引导重视个体价值实现

思想政治教育既能促进社会精神和物质文明发展，具有社会价值；同时，又能满足个体发展需要，促进个体进步的提高，具有个体价值。个体价值与社会价值相互依存，缺一不可。从思想政治教育内容体系的侧重点分析，虽然社会价值是主要内容，起主要和引导作用，但我们依然不能忽视对个体价值的研究和挖掘。否则将背离思想政治教育人文关怀价值这一核心价值的要求。

1、促进人的全面发展，呼唤人本回归

由于个体社会化的完整程度不同，在思想道德水准和心理素质方面也存在着较大的差异。教育对象的特殊性要求当前的思想政治教育应当相应负起引导人们形成具有独特人格的个性化的人文精神的重任[4]。以人文精神关怀为基点，有的放矢地对人们进行正面的、健康的教育与引导，从而使其形成积极向上的个性化的人格品质，促进人的全面发展。这就要求我们在思想政治教育过程中，尊重和正视个性差异，在总的教育目标指导下充分考虑个体差异，因材施教，在不超越原则底线的前提下，给予更多的尊重、宽容和引导。

2、提高适应能力，促进人的社会化

人在本质上是社会存在物，人的现实本质是社会关系的总和，人的社会化是人发展的必然途径。一个人要从自然人成长为社会人，就必须学习社会规范，掌握必要的知识和思想和技能，融入社会发展的趋势和要求中。人的发展其实就是一个社会化成长的过程。社会化是个体成长和价值实现的起点。人的社会化内容广泛，从思想政治教育与人文关怀的角度来看，人的社会化主要包括政治社会化、道德社会化和法律社会化等。政治社会化是人类文明发展中政治文明对人的必然要求。道德社会化则是人与人互动发展的文明准则和道德约束[5]。法律社会化则是人类文明中人与人，人与组织、人与社会互动中必须遵循的规则，是社会良性发展必不可少的强制性制约规范。人要存在于人类社会，必然要适应人类社会的即定秩序，而通过思想政治工作来促进人的社会化则是最为有效的途径和方法。

3、规范个体行为方式，促进人际关系和谐

思想政治教育通过道德教育的手段，对提高个体的道德修养，规范个体的行为方式，促进人际关系和谐有着重要的意义。思想政治教育对受教育者施以各种影响，帮助人们提高道德认识，养成道德习惯，形成道德品质，具备合理的道德规范。其次，思想政治教育用符合社会发展要求规范来指导和约束人的行为，建立人与人之间和谐的发展关系。从某种意义上说，思想政治教育正是通过受教育者的社会实践与交往，营造和谐的人际关系。

（下转第312页）

（上接第310页）

因此，思想政治教育人文关怀的个体价值和社会价值是相辅相成的，只有将关怀个体的发展与社会的进步自觉地统一起来，才能最大限度的实现与提升自我的价值和社会的价值。

人文关怀5

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妊娠是一种生理状态，几乎没有任何生活经历能唤起如此完全的喜悦或极大失望的痛苦。针对临产妇这一特殊群体，产科护士和助产士应很好地协助临产妇进行角色定位，将人文关怀融入产科护理的日常工作，既保证分娩质量，又使临产妇愉快地度过妊娠这一特殊生理过程。2005～2009年对临产妇579例实施人文关怀，临产妇的产痛明显减轻，产程缩短，顺产率提高，疗效显著。

为临产妇提供优越的人文环境

设立单人待产、单人分娩室：营造温馨的分娩环境，避免白色刺激，房间以粉红色为基础色调，粉红色的薄纱窗帘，粉红色的床单被套以及橙色的灯具，墙壁悬挂可爱的婴儿画，用以减轻疼痛的分娩球，显示出人性化的服务设施。

病房楼层以鲜亮明快的淡紫色为主要色调，渲染出轻松、愉悦的氛围，走廊两旁墙壁边安装塑料扶手，墙上画框内镶有各类田园油彩画，病房内床位均配有床头柜、储物柜、呼叫器以及吸氧设备，床位之间用花色的幕帘隔开，很好地保护个人隐私。

不断更新服务模式与理念，提供人性化服务

康乐待产：临产妇进入产房后，助产人员用亲切温和的语言向孕妇讲解分娩知识，在整个产程中给产妇以持续的生理、心理、情感的支持，指导孕妇分娩呼吸与用力方法和技巧，给予按摩、分娩球的使用、分散注意力(如听音乐、聊天)等方法减轻孕妇焦虑，缓解疼痛，宫缩间歇期让孕妇尽量放松休息，提供高热能的饮食，做好生活护理，及时告之产程进度，给予语言和非语言形式的鼓励，最大限度地调动孕妇的主观能动性，使孕妇消除恐惧与焦虑情绪，保持良好的心理状态，树立信心，顺利分娩。

分娩镇痛的应用：①：改变传统的，如未破水，头已衔接，可让产妇取坐位、蹲、跪等姿势，情况允许可下床活动，有助于胎头下降，淡化产妇角色。②压迫、按摩：适当的压迫按摩也可减轻宫缩带来的疼痛。宫缩时，助产士用手掌掌面平贴孕妇腹壁，当产妇吸气时，双手从腹部两侧向中间按摩，呼气时，双手从腹中线滑向两侧，按摩时大小鱼际适当加压用力。宫缩时，用拇指按压两侧骼前上棘或耻骨联合，或用拳头按压菱形窝外角。

整体护理产时服务模式：病房人性化服务从护士长、主管护师以及责任护士三种不同职务层次的工作任务中体现出来。护士长向每位临产妇收集意见和建议，与她们及其家属进行及时有效的沟通，针对不足之处及时进行整改；主管护师每天进入病房，及时观察、监测孕妇产程进展状况、产妇泌乳及喂养情况，针对个体进行特异性指导；责任护士在孕产妇入院后，为其介绍相关医护人员、病区环境、便民设施以及相关健康教育，住院期间，为孕产妇进行病史评估，全面掌握其病情，并监测临床变化，制定相应的护理计划并实施，护理过程中针对临床实际情况及时进行计划调整，出院时做好出院宣教、叮嘱是否仍有物品遗漏未带，将产妇送至电梯门口，出院后定期进行电话回访，对产妇提出的问题进行及时解答。

提高护士专业素质与服务质量

重视专业知识、技能的培训与考核：参加护理学会定期举办的婴儿抚触、泳疗、导乐师等系列产科护理专业知识培训，护理部定期进行专业知识培训及考核，强化了专科理论知识及技能，同时加强心理学知识的学习和训练，以便在最短的时间内达到最有效的抢救和护理。

掌握沟通技巧，提高服务能力：支持护理人员参加沟通技巧讲座，根据医患关系的特殊性，掌握相关沟通技巧，并学会沟通技巧的实际应用。选送科室成员接受礼仪培训，了解日常礼仪、电话礼仪，规范行为文明、语言服务等，增强了驾驭各种局面的能力，以适应人文关怀的护理需要。

加强继续教育，提高自身素质：人文关怀护理迫使护理人员注重自身素质的提高，护士自身素质的提高又使护理人文关怀更加高品质化［1］。我科护理人员现在本科生5名，90%中专大专生正在读在职大专或本科。为了提高自身素质修养，不少护士利用业余时间学习外文、心理等学科。

讨论

近年来，随着医学模式的转变，人文关怀亲情服务模式已成为现代医学文明和现代文明医院的重要标志，得到广泛应用［2］。

人文关怀真正体现“以人为本”，针对产妇的文化背景、社会环境及主观心理不同，通过营造良好的人文环境，尊重产妇的生命价值、人格尊严和个人隐私，注重语言交流，传授分娩经验，讲解相关知识，为产妇提供全方位的个性化服务，使产妇保持良好的心态，增强对自身能力的信任，减少对医疗干预的依赖［3］。一些临产妇因害怕自然分娩带来的疼痛或为了保持体形，而主动要求行剖宫产。剖宫产虽然可以避免分娩镇痛、产道裂伤及没有难产的忧虑，但剖宫产出血量较自然分娩多，术后可能发生肠粘连、肠梗阻、盆腔炎、子宫内膜异位症等［4］。剖宫产产妇正常饮食晚，还易造成产后乳汁分泌减少，且剖宫产后产妇住院时间和医疗费用均较自然分娩高。自然分娩是自然、安全、对母婴均有利的分娩方式，可避免剖宫产术后的许多并发症和后遗症［5］。

护理人文关怀是一个集心理学、美学、社会职业道德学，贯穿医学的综合人文学科，其将技术和素质融医学为一炉。它所要求的护理人员不仅仅是技术，还涵盖了素质、理念、人文、心理、美学、社会观念等，它不仅有技术性，而且有技巧性；不仅有实践性，而且有空间立体性。它体现在护理过程中的点点滴滴，只有我们掌握丰富的综合知识，用真心去对待每一位就诊患者才能体现出真正的人文关怀。

参考文献

1 雷铃。人文关怀护理的应用效果分析［J］.现代护理，2005,11(23):1973-1974.

2 史彦梅，贺维权，左东风。人文关怀在重症病人护理中的体现［J］.护理研究，2008,22(9C):2516.

3 陆龙勤。人文关怀与产妇分娩关系的临床研究［J］.医学文选，2005,24(4):522-523.