[100字]转正工作总结范文(精选10篇)
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转正工作总结100字【第一篇】
本人自入职以来,严格遵守公司及外派顾问小组的各项规章制度,以及甲方的相关制度规定,严于律已,以身作则,时时注意自己的言行举止,为公司及自己塑立一个良好的形象。协助项目经理做好每一项工作,与甲方每一个部门及人员保持良好沟通,克服种种困难,使各项工作又快又好地持续开展。具体工作内容总结如下:
一、坚持开展培训工作,其中培训工内容有:
1、员工礼仪的培训
度假别墅是一个高端别墅项目,对保洁人员的要求不只是仅仅扫干净地面垃圾;擦干净设施设备上面的灰尘这么简单,最重要的是带给客户高端的服务享受;体验与众不同的服务理念。因此在员工礼仪方面,针对样板房现场接待客户的要求,培训员工行为礼仪、肢体礼仪、工作礼仪,要求员工每一个动作,每一个微笑都要高雅、都要标准、都要自然、都要体现出酒店式的服务。
2、员工行为规范的培训。
环境部员工的行为规范体现在每一个操作的动作上,比如:不能用扫把指方向;迎面走来客户不能无动于衷;不能在行走时把手中的工具乱舞;不能走路时东倒西歪;不能乱放清洁工具挡住客户及行人去路等等。要做到,工作时、操作中,看起来规范且专业。
3、清洁剂使用培训。
清洁剂稍有不慎就会导致物品损坏、烧伤,因此加大培训力度更是必要。在培训时,实际操作给员工看、稀释比例如何掌握;哪一种清洁剂适合哪一种清洁对象;哪些药剂是不能用于何种建材,都需一一给员工讲解清楚。
4、日常清洁工具的使用培训。
日常清洁工具的使用,如:小刀片、小铲刀、钢丝球、玻璃刀等。什么情况下可以使用,怎么使用;什么家俬不可使用,为什么不可以使用,一一作详细介绍。不说不知道,一听吓一跳,在没培训之前,员工不知道这些小工具的破坏性是如此之大:小刀片用的不好可以刮坏刮花家具家俬;钢比球也可擦花各种建材,特别是木制品、不锈钢制品;刮玻璃时不小心会把墙面污染的更脏。
5、心里素质培训。
员工胆小,见到同事都不好意思问好、能躲着走就躲着走,这样的情形,要求礼仪到位是很难的。针对这种情况,多次进行现场讲话训练。首先让一个员工站在另外的所有员工前面讲话,不管讲什么都可以,中途不能停,停下来这次讲话就作废,每人都要讲五分钟,时间慢慢地加长。虽然刚开始员工站在前面全身发拌,心发慌,脸发红,头发晕、舌不转,但经过一段时间的培训,员工讲起话来就自然了,人也大方了,培训明显有效果。
6、外围操作规程培训。
外围工作看起来简单,其实不然。比如先做什么,后做什么,怎么做,做到什么样的标准等等,要让员工清楚这些知识并不容易。因此,把所有外围员工集中在一起,在岗位上进行实
践操作是很有必要的,经过理论与实操培训,所有外围员工基本熟悉了岗位操作规程,且不用安排,员工已有相关工作程序,工作标准基本得到要求。
7、样板房操作培训。
样板房内清洁培训包括:操作规程、工作细节培训、大理石清洁培训、玻璃清洁培训、木地板清洁培训、地毯污迹清洁培训、装饰品及杯具清洁培训、地面清洁培训、注意事项培训等等,这些是样板房内员工必需掌握的清洁技能。员工必须知道在岗位上什么工作该做?怎样做?用什么工具?清洁剂?做到什么标准?注意事项是什么?遇到突发事件要怎么处理等等。培训不是一朝一夕就可以的,要持续进行,不断强化,这样员工才能记在脑海里。经过一段时间的培训,员工已能按要求及标准按时完成本职工作。
8、机器设备操作培训。
在需要用清洁机械的岗位上,手把手教员工使用洗地机、高压射水洗地机、吸尘机的操作程序、注意事项、安全知识;经过一段时间的实操与理论相结合的培训,在岗员工的操作技能达到了很好的体现,在一定程度上加快了工作效率。
二、制定培训考核。
经过一段时间的培训之后,到底员工有没有吸收到培训知识,需要做一些考核才能更好地明确培训的计划、培训的目的、培训的效果。经过考核,员工有明显的提升,并掌握了一定的清洁理论知识和现场实操的技能。
培训工作是一项长期的工作,在实践中,需要密切注意员工在工作中的表现,发现什么,立即纠正,并纳入培训计划,不断提升员工的素质及操作技能。
三、员工招聘工作。
与人事部门一起跟进招聘工作,在人员选拔上,根据现场是样板房内保洁员招聘,还是外围保洁人员招聘,拟定不同的招聘条件,明确招聘目标,从招聘口把握员工的基本素质及硬件基础,优化队伍建设;员工队伍从5名增加到14名。
四、现场工作
1、样板房开荒。
因为样板房一直没装修完工,为了赶工期,为了早日有一个好的体现,样板房开荒在一个极其混乱的情况下进行,在整个开荒过程中,每一套样板房室内、庭院内、硬质路面一直处于施工整改、装修返工、室内物品摆放、绿化种植、设备安装调试中。这不但增加了开荒的工作量,更是阻碍了开荒进度,最重要的是在开荒过程中不断地污染,不断地重复开荒,重复清洁。带领员工克服这些困难,样板房最后在没有损坏任何家俬物品、任何装饰品;没有任何建材被烧坏的情况下,顺利完成。
2、营销区域路面开荒。
因施工时留下的水泥污迹在凹凸不平的地砖上太厚,不管药物浓度用多重,也没起到作用。这样不平整的路面,用铲刀铲不到,用地刷刷不到,用药物烧不透,只要是有时间,就带领员工一点点地细做,一定要做出一个好的标准,有一个好的体现。
3、现场接待。
配合样板房管理员、管家、安管做好现场接待任务。在每一次的接待前,所有展示区域都需要大清洁。只要是客房参观的时间节点,不管多么困难,现场克服水源的不方便、施工人员的不断破坏,卫生清洁缕次的重复做,反复做,一定在客户到来后,看到一个整洁的展示区域。在接待过程中,样板房保洁人员需站在样板房管理员身侧,做一个最好的展示,每一个微笑,每一个动作及肢体语言,都要体现出高标准高要求、以最好的面貌体现最贴心的服务。接待任务一次又一次,不管多累,员工都能坚持一到客户圆满地参观完毕。
4、制度及文件制定。
针对现场情况,完成操作规程、管理规定、应用表格等文件的制定工作,并在工作中实施。在实施过程中,需要不断地完善及改进。
5、每月重要工作。
按时完成周例会,把每月、每周项目例会的会议内容及会议精神不折不扣地下达到一位员工,以期百分百地完成各项工作指令。每月按时完成月总结报告,月工作计划,月培训计划,周简报、部门周例会等工作。
五、克服的困难。
1、开荒克服的一些困难:
没有水,用水泵抽水,因为电不方便,还需要人守着水泵,以防时刻没水没电或烧坏水泵。员工集中清洁好一个房间后锁上门,如果有施工人员一定要进入,必须穿好鞋套,不方便的必须之路,则铺上白布或纸板,防止地面被污染,就这样小心谨慎地把样板房及营销路面清洁完毕。在开荒过程中,一会儿没水,一会儿没电是很正常的事,许多时候,为了清洁某一块污迹,或某一段路面,居然人工提水清洁。是的,员工心中也不愉快,手中却提着重重的,满满的水一桶又一桶,在这样的情形下,所有在场员工克服的何止是没水没电!
2、带领员工发扬团队精神,任劳任怨。
开荒工作极其艰苦,在这早、中、晚加班过程中,这些从来没有从事过这类工作,也从没这么辛苦的年青员工,没有一个人说或者抱怨,我不想干了或不想加班了,谁谁谁又做的太少了等等。她们都努力地战斗在第一线。腿麻了;脸憋红了;手指擦痛了;,一个个脚痛,走路也拐了。虽然是这样,但她们的脸上也洋溢着微笑。在这开荒过程中,因工作紧,所有员工一律停休,却没见一个员工抱怨这,抱怨哪的,因为她们也懂得,工作第一。因为团队的努力,开荒工作顺利完成。
六、外包工作签约及采购工作。
1、开荒工作外包。
因工期紧,人员紧,展示时间节点等原因,项目展示区域第一次开荒工作决定外包。与本地清洁公司协商整个营销区域开荒工作及费用,并达成协议,签定合作合同。
2、样板房地面打蜡处理。
为了提升样板房品质,针对样板房内木质地面、大理石地面做一次全面的打蜡处理,以保持地面的光洁度与明亮度;合同拟定并已签定。
3、跟进营销展示区域消杀合同。
营销区域开放后,各类蚊虫相继往室内飞来,为了现场有一个良好的展示,一个温馨的空间,特约专业的消杀公司为项目服务。合同及方案正在签约中。
4、移动公厕釆购。
根据现场的特殊情况,项目决定定制移动公厕。经过市场调研及价格对比,目前移动公厕已采购到位,现正在安装中。
5、项目垃圾桶采购。
根据项目需要及当地特色,针对项目定位,经多方筛选,性价对比,垃圾桶采购到位并安装投入使用。
七、下一步工作计划。
1、针对现场的高标准高要求,不断强化员工的服务意识及素质提升,每一个动作及肢体语言,每一次的微笑与行走的步伐,每时每刻的精神状态都要体现出最完美最贴心的优质服务,不一样的尊贵体验。
2、针对8月会所及另8套样板房开放,做好员工储备及培训、以最优质的员工队伍建设为营销展示做好前端服务。
3、按规程及各项管理规定培训员工,在实际操作中不断完美及修订各项操作规程、规定、流程,规范员工的行为规范及言行举止,努力使工作更加标准化、规范化、系统化。
4、做好后备管理人员的储备及培训工作。为每一位员工规划好发展前景,让员工感受到未来的发展之路是靠自己不断地进步、学习、实践中创出来的。
八、自述。
本人富于工作激情,有一定的抗压能力,在艰苦的环境下,永远保持旺盛的工作热情,乐观的工作态度,一定要完成工作任务的决心,在任何时候都会想到,为自己,为公司做出好的成绩,有一个好的榜样。
本人团结同事、与各部门时刻保持良好沟通、为共同的工作目标齐心协力,不计个人得失;与下级友好相处,建设一个和谐的团队,在任何时候,能带领团队出色地完成工作任务。
某某某
20xx年x月xx日
转正工作总结100字【第二篇】
工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想>政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将试用期工作总结如下:
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中,严格遵守医院和科室的各项>规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,做好护士>工作计划,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院试用期间的个人工作总结,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对
未来充满信心,愿意为六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!医院试用期工作总结(三)
怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为咸丰县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作总结如下:
首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法。
其次,也使我的执业素质有了提高,为能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。特别是在心内科,许多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基础护理较多,病情变化较快。一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化,作出准确判断,并及时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能,根据患者的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者服务。
最后,通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的'专业技术水平,更好地服务于患者。我还认识到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
通过这几个月的学习,我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
转正工作总结100字【第三篇】
从5月初到现在,我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了很多,对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员,我现将我技术员个人工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
5月15日,我正式成为罗仕拿新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
5月份,我参加了公司新产品的开发,我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司,部门主管jacky多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与**我如何去与相关部门沟通处理问题。
从6月份开始,我开始接触三楼生产部的生产指导,jacky安排同事于海生带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重,所以在jacky的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并,我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时安排人员装配,调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,做好个人,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多
转正工作总结100字【第四篇】
本学期我服从学校安排兼任了小教部德育组长工作,作为一名党员教师,我正确贯彻党的教育方针,热爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。按时参加学校组织的>政治学习和业务学习,积极参加校本>培训,不断学习新的教育理论,积极围绕学校的德育工作目标,认真、踏实地开展工作,圆满的完成了学校交给的各项任务。
为了能把这一工作干好,我为自己确立了“不失职,不越位,做好本职工作,当好同伴助手”工作理念。在工作中我讲沟通,重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常及时找刘主任和芦主任汇报并与小教部>班主任交换思想,争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作,及时公开每周的班级考核信息,发现问题及时反馈给相关人员,协助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧张忙碌中主要做了以下几件事情:
(一)强化德育管理。
1、完善德育管理机制,以严格的制度进行常规管理和教育。创设“全员育人”的氛围,形成德育工作全校抓、科任老师参与班级管理的班会制度。树立“人人都是德育工作者”的意识,实现“全员育人、全面育人、全程育人”,形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。从而促进和推动我校德育工作,形成人人争先创优的和谐工作氛围。
2、加强德育骨干队伍建设。
建立一支高素质的班主任队伍。首先要加强理论学习,鼓励班主任通过各种途径学习先进的经验。通过组织班主任德育研讨会等方式,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,使班主任常规管理水平不断提高。其次,组织班主任认真上好班会课,发挥出应有的育人功能。加大检查力度,尤其是班级常规工作的检查力度。
(二)、狠抓基础,强化养成教育,提高德育实效。
1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中,注意培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格,促进学生养成文明的行为习惯,根据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教学特点,自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育,让学生养成良好的思想品德行为习惯。
2、定期公示班级考核积分,开展班主任工作会议和>经验交流会。
实行监督制度,对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等情况进行量化考核,每周进行总结评比,确保常规工作持之以恒、抓细抓实。形成班班争先、比学赶超的良好氛围。
3、带领老师学习学校的修订文件。
特别是请假、离返校制度、公物制度等。
4、班级管理目标突出学生和班级特点。比如五、六年级学生人生观、世界观的培养,以及诚信、向善、踏实的品质,警惕懒惰和好高骛远等不良思想的萌发。
(三)扎实做好行为习惯养成教育。
重点抓好学生良好学习习惯养成。针对目前我校部分学生晚上在校无所事事的现状,应大力营造学习氛围,以学风促班风,以学风促校风。
1、充分利用飞信和校信通平台,由班主任与学生家长及时的联系。主动与家庭密切配合,以促进学生良好行为习惯的养成。父母是孩子的第一任教师,父母的一言一行都对孩子起着潜移默化的作用。要求孩子遵规守矩,我也会要求家长给孩子树立一个良好的榜样,并注意尽量避免消极言行对孩子的不良影响。
2、开展好“阳光体育”活动。
(1)本学期周三、周四、周五都安排了学生课外活动时间,各班要根据自己学生的实际,保证学生活动锻炼时间,学期末,向全校师生展示阳光体育成果。
(2)通过定期开展的学科竞赛,让学生将这一段时间学习的、要求背诵的段落、定理、内容等背诵下来进入班级考核。
(四)以重大节日和气候条件为契机开展相应的主题教育。发挥德育阵地作用。用好宣传栏、手抄报、黑板报和教室文化墙。
1、各班根据当月的重要节日或活动设计主题,内容,板报内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用,使之成为学生了解天下大事、新闻及进行爱国主义教育的重要途径。
如:以3月5日学雷锋纪念日为契机开展学雷锋树新风教育;以助残日为契机开展“感恩”教育活动;
3、开展文体活动。
以助残日为契机开展班级联欢活动,开展春季>运动会等活动丰富学生校园生活。
(五)做好专题教育,发挥德育专项育人作用。
1、开展爱国主义教育活动。引导学生将爱国落实到具体的实际行动中,落实到报效祖国的学习行动中去。
2、为了引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统,增强少先队员的光荣感和自豪感,激励教育他们爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,努力学习,锻炼身体,培养能力,立志为建设有中国特色社会主义现代化国家贡献力量,努力成长为社会主义现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。
3、开展感恩教育活动,并将感恩教育渗透到重大节日和活动中,帮助学生牢记父母的养育之恩、老师的教诲之恩和社会的关爱之情,增强他们的爱心和社会责任感,提高广大青少年思想道德素养,改善社会风气,建设社会主义精神文明。将在5份开展“感恩教育校园行”活动,围绕“感恩”开展主题班会,组织全体学生开展“为父母(老师、同学)做一件有意义的事”活动。
4、大力开展安全教育。
(1)学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用晨会、班队活动进行教育,比如地震演习等,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。
5、加强学生的>心理健康教育。注重心理健康教育方面的调研,了解学生的思想动向和真实需要;做好学生的心理辅导和对个别学生进行有针对性的心理疏导。
目前,在小教部形成了比、学、赶、超的良好德育风貌。所属班级个个奋力>创先争优学生个个精神饱满。在这一学期中,小教部学生没有出现一起重大安全事故,学生在学校度过了一个平安,愉快,充实,成长的学期。
谢谢!
转正工作总结100字【第五篇】
时光如梭,从去年7月份进入学院工作,至今已经一年了。这一年里,在领导的关心照顾和指导下,在同事们的帮助和支持下,我已经较好地适应了工作环境,熟悉了工作流程,在日常工作中能够做到严于律己、任劳任怨、脚踏实地地完成本职工作和领导交办的各项任务。现将这一年的工作简要总结如下:
一、加强学习,努力提高个人素质和业务技能
作为一个刚刚走上工作岗位的新人,专业知识和经验的欠缺是我在工作中急需克服的障碍。参加工作以来,我本着对工作积极、认真、负责的态度,严格遵守学院和院办的各项规章制度,努力学习外事、接待以及印信服务等相关业务知识,通过不断学习,不断积累,努力提高工作效率和工作质量。如今,我已完成了从学生到高校工作者的角色转换,也对各项具体工作流程及内容有了一定的认识,积累了一定的经验。
二、踏实肯干,尽力完成本职及领导交办的工作
1.外教管理工作
外教的生活服务工作和协助五系做好外教的教学管理工作是我这一年来工作的重心之一。一年来,我边学边做,努力和外教打成一片、成为朋友。当外教在生活上遇到困难,我会第一时间前去了解情况,协调有关部门帮助其解决问题;在外教生日、国外重要节假日时,我会及时准备好礼物,送上祝福。除此之外,我也会通过组织旅游、举办联欢活动等来加强自身以及合作教师与外教的沟通,增进相互之间的了解与信任,从而与外教之间形成默契而又愉快的工作模式,使得外教在生活和教学方面都得以保障,顺利进行。目前,学院已与现有的两名外教续签了下一学年的聘用合同,相信有这一年的磨合作为基础,下一学年我们的合作将更加愉快,外教管理工作也将进行地更加顺利。
2.对外接待工作
去年下半年,在国际交流与合作中心,除了外教管理工作,我还协助做了一些对外接待工作。工作中,我秉承“接待无小事”的原则,认真学习并基本掌握了对外接待工作中应该注意的礼仪,认真协助做好学院来宾的食宿、车辆、行程安排等事宜,较好的完成了来宾接待工作。通过这半年的亲身经历,我深深体会到对外接待是一项十分繁杂却又极其重要的工作,接待水平不仅是工作人员素质和能力的体现,更是一个部门整体形象的反映。要做好接待工作要求我们一定要有高度的责任心,要有周密的计划,并且事无巨细都要考虑周全。虽然今年年初工作调整之后,我已经很少参与接待工作了,但在今后的工作中,我将吸取这段时间的工作经验,全面提高自己的综合素质,将这些宝贵的经验运用在以后的工作中,将工作做好、做细、做扎实。
3.印信服务工作
今年年初,学院对院办工作的分工进行了调整,我也由之前的国际交流与合作中心调到了院办综合科。工作调整之后,印信服务工作便成为了我日常的一项重要工作。印信是学院各种印章的总称,印信服务作为办公室工作的一个组成部分,具有十分特殊而又重要的地位和作用,它的行使意味着相应的权威、承诺和责任。因此,为了做好这项工作我首先认真学习了印信管理工作规范,熟悉了印章的保管、使用流程以及注意事项。在实际工作中,我严格审阅需要用印文件的内容,确保用印文件有主要领导签字批准,确保审批内容与用印规定一致,并认真做好用印登记。印信服务工作是一项十分严肃并且容不得半点马虎的工作,在今后的工作中,我将进一步加强对印信管理工作规范的学习,争取将印信服务工作做的有条不紊。
回顾参加工作的这一年,我虽然取得了一定的进步,但与院办的其他同事相比,仍然有很多方面需要不断改进和完善。如:业务知识还不够全面,工作经验还不够丰富,处理问题的方式方法还不够成熟。在今后的工作中,我会继续努力加强业务知识的学习,在实践中积累经验、锻炼能力,不断提高自己的工作水平,为学院和院办的发展贡献力量,争取早日成长为一名优秀的高校工作者。
转正工作总结100字【第六篇】
转眼间,加入xxxx这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间体会颇多,因为公司的快速发展,多业务与多产品形式,可接触与学习的面非常广,也能够体会到公司的发展的快速,以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题,那么就会有各种要求与挑战。下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述:
一. 主要工作如下:
代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。
2.装维工作。宽带新装、迁移,故障排查解决。
3.配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理,并与谭志勇分工配合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作,整理代维客户并与客户联系,安排客户节前拜访。
4.新进员工的带动指导。
5.上级安排的其它少量事务。
二. 对于目前的工作及公司的体会。
公司有强烈的发展版图,拥有强大的力量与众多的资源,领导有长远的发展目标计划,下面有有力的技术支撑,并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等,这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运,因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验,完善自己的技术能力,可学习了解到多业务类型,多种技术应用,以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考!机会很多、空间很大,但同时又提出了各种挑战,不能好高骛远,要踏踏实实,并从各方面提升自己的综合能力素质,处处留神皆学问,这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升!
三. 对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议
总公司快速扩充发展,我们需要跟上相应的后续服务支持工作,以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出,需要多种不同的人才,与相应的人才要求,合理调配,人员的培训、储备,符合市场需求的产品的合理性可用性,服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。市场上有各种it服务性质的公司,但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。
下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题:
(一)人才的问题
公司技术人员技术不足,技术参差不齐,后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可,没有团队合作的意识,主动积极性不强等问题。公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解决意见:
1.通过人才招聘,选择相应人才。对于it服务基础运营的要求,最好是从事过相应it服务方面工作经验1 年以上的为首选,it
基础知识了解比较全面,取得网络工程师、a/np/ie相应证书的,并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关
意识;
2.人才的培养、储备。
a)对于进入的人员,有经验的员工去带动指导,并指导查阅公司的it服务文档,熟悉业务流程、规范、产品、公司资源状况,对于有经验的新员工也能尽快独立分担工作;
b)员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时,多在网上了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态,加深对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训;
c)老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉,做出相应清华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户的'具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等有相当强的指导作用,也方便老员工离职的工作交接用,对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动);
d)技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库,并将每次工作的问题处理情况录入,以便查阅分享,每周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论,主要目的是分享一周工作心得经验,以及探讨疑难问题的解决方法,加强技术经验等;
e)公司组织技能学习。
一 是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其它人员作相关的技术培训,或出题检查考察员工能力又可以提高其能力。
二 是公司根据观察考核员工,对于上进的、主动积极的、沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利以鼓励人才。
f)任何时候都强调服务的重要,懂得微笑服务、主动积极、沟通、teamwork的精神面貌,并计入绩效考核当中。
3.通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。
(二)没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度
1.根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工作指导、培训文档、工作规范制度;
2.相应的员工查看,再通过会议讨论意见,做出修改完善;
3.强行推行实践该流程、规范制度;
4.再回头进行讨论实践情况,做出修改完善后再调整实践;
5.最后作出讨论收集意见,做出修改完善,公司领导批准,作为it运营服务的标准执行。
(三)执行力及监督考核机制不强的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;
2.对于服务规范,诸如着装、表情、语言等,领导注意检查提醒,并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每一个客户所要求的,微笑会使每一个人舒心,这也是品牌特点之一)
3.对于出外工作的基础服务员工,以后如有笔记本的要带上笔记本电脑,并且laptop能连接公司ocs,oa管理系统,并在系统中能反应员工当前工作状态,如是否在去现场路上、是否到达在客户现场、是否正在处理问题、是否处理完,当前是否空闭可派(可做到随时知道员工动态,更加灵活安排事务,对于客户反应更灵活快速,并避免员工在外以公办私的现象发生)
下面对于我司的几点建议
由于进入公司不是很长时间,对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解,再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样,或者不符合公司的实际,可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议:
1.注重人才的考核培养,提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度,建立人才鼓励制度。
2.鼓励一线技术人员涉及市场,挖掘客户需求;
3.主动接近、服务客户;
4.对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证,再作改善,以符合市场的需求,再作为各个地方的标准来做;
5.技术部人员的沟通交流。技术经验的分享,做法是由强带动弱,主动带支被动,积极带动消极,乐观带动悲观,上级带动下级,下级配合上级,同事相互配合,组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;
6.基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构,就可能要将上述当企业文化来经营,以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的,如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的,来打造属于自己特色的服务品牌。
转正工作总结100字【第七篇】
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在**公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到**传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到**传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照**公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从**公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在**公司的定位。xx年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每天的值日检查。
二、对**规划和传媒规划的理解
对**规划理解:
从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏**是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的'是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
对传媒规划理解:
**传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?**传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是**传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为**公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方:
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后:
**传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化内容组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转正工作总结100字【第八篇】
大学毕业至今已经有整一个月了,在一个月的时间里,我并没有荒废,而是积极的参加到工作中来了。我比较幸运,在这个难找工作的20xx年,我一毕业就顺利的找到自己的工作,是在公司编辑部担任编辑。金融危机对公司的影响也是很大,公司以外都是招收很大新人,而今年却很少,我是其中较为幸运的。不过我还是要过试用期,试用期工作合格后我才会继续留在编辑部工作。
时间过得很真快,转眼就一个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到xxx参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。
2、基本学会photoshop的应用和网页制作;
3、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等;
转正工作总结100字【第九篇】
尊敬的公司领导:
本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,既要完成日常程序化的工作,又要完成领导临时交待的工作,还要当领导参谋助手的工作,协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感和求真务实的工作态度,任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界,结合在公司这段时间的工作,做出如下的总结与计划;
一、工作总结
初到公司了解了公司的发展历程,组织结构,企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司,但有较好的市场前景。了解了公司的产品,应用领域,通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源,并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法,并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目,学习了初步的投标知识,并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作,其中也出现了很多问题,也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大,相继参加了公司的业务知识培训,更加加深了对公司产品的了解,尤其是在2月20日去厂区的参观学习,更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性,并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会,更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真,态度端正,积极肯干,能够领会领导的下达的任务,但也存在着很多问题:
1、需要加强对公司产品专业知识的学习,2、需要学习工业企业合同的相关知识,3、需要提高电脑的使用熟练程度,4、需要协调好与各部门之间的关系,5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。
二、工作计划
1、日常事务方面:
做好日常的接待工作(包括接听总机电话,收发传真,接人待物等工作)。1。2做好本部门的考勤工作,严格执行公司的规章制度。
做好工作区域的清洁工作,保持一个良好的办公环境。
处理好每天的突发事件,避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。
2、业务方面:
信息查询:由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素,通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的'信息。并对销售员分享的“[100字]转正工作总结范文(精选10篇)”,在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作,就是为今年打下一个坚实的基础,所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。
做好先期和业务员的沟通工作,提供他们需要提供的相关资料(包括企业资料,资质,样品等等)
如果业务员与客户达成合同,做好先期的合同评审工作,与生产部门沟通做好生产计划,提供合同所需要的技术要求下生产订单,了解生产周期,需要生产部门按合同周期完成生产任务。
合同的签定与整理。
联系物流部门发货并跟踪运输情况,对方的验收情况等等。
与财务部门沟通开票及回款情况。
对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总,建立客户档案。
与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。
根据合同编制应收帐款,并对应收帐款做好跟踪管理。
为销售员提供的后勤保障工作
掌握销售员的出差情况,做好销售员工作总结的汇总及考核。
提供销售员有价值的市场信息,并以简报形式提供给销售人员。
协助销售员的商务文件的编写(报价、合同等商务文件),投标文件的制作,对合同规定内的文件如质检报告等的制作。
对每个销售人员建立销售档案(包括销售业绩,回款情况,客户资料的整理等)
3、客户方面:
能够有效处理客户提出的问题,对不能解答的问题及时找到相关部门解答。
热情接待前来公司洽谈业务的客户。
对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作,并上报相关部门。
4、其它方面;
及时处理好领导临时交待的工作。
部门内外沟通与协作的工作。
具有不断创新与独立处理问题的能力。
三、自我评价:
本人自我认为是一个热情,工作积极,肯于学习的人,在任何一个公司都是自我成长,自我完善的过程,在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方,但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切,细节决定成败,所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步,在此特向公司领导申请转正,望给予批准。
销售内勤月工作总结及转正申请
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部
门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作
1、子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的`要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗
2、华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3、印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1、流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2、年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
3、部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4、日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5、预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
转正工作总结100字【第十篇】
我叫范英杰,自xx年03月入职以来已近两个月,在这近两个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作两个月以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况
怀着对人生的无限憧憬,我走入了朗山酒店。大家都知道酒店服务分为前台区和后勤区。工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门。其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务。并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责,同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善,对设备的依赖程度也与日俱增,一旦设备出现故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替,所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量,销售价格,安全及利润,工作效率及酒店的声誉等。总而言之,工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础,一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还负责本酒店的技术培训,在工作上尽心尽力的协助主管工作,以此来丰富自己的工作经验,通过每月培训,在一定程度上提高了酒店员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见酒店将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到酒店的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是酒店专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在主管、同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短两个月中理论结合实践让我对酒店的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合主管搞好管理工作,特别是在“创一流”期间,为此我经常向新老同事请教。
在酒店呆了两个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。而作为一名团员,入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过酒店全体员工的努力可以把酒店推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!