实用影院员工规章制度5篇
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影院员工规章制度篇1
周末影院规章制度（草案）
一、工作人员：
1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院，做好对设备的检查，清洁、通电、等准备工作。
2、每周一前应下载好本周放映的四部影片，并严格对影片的内容进行审核，保证影片内容要积极想上，严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。在放映前4天，要预先试放一便，如有问题及时向负责人反映，更换影片，在正试放映时，要及时调整好声道、语言等，方便大家观看。
3、每周排出本周的放映人员值班表，每天不得少于4人（2人负责卖票、1人负责放映、1人负责维持秩序）。
4、放映前放映人员在影院门口监督，维持影院秩序。在放映过程中，要对大声喧哗的同学进行阻止，若多次提醒无效，可通知负责人进行提醒。在影片结束后，影院所有工作人员打扫卫生。
5、开映后不许随便离岗，不做与放映无关的事情。并做到定期对放映员进行放映培训。
6、经常保持放映室的整洁，每场电影结束后要对放映室进行打扫。
二、观众：
1、未经许可，不可擅自进入影院。
2、放映室内禁止吸烟。
3、此票售出概不退换,亦不准重售。
4、避免干扰他人观看,影片放映期间,请将手机调成震动或静音状态。
5、保持室内清洁、不随地吐痰、乱扔果皮、乱写乱画。保持室内安静不大声喧哗、打闹。（观看影片时请不要将垃圾随意乱扔，如瓜子皮、食品包装袋等）
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影院员工规章制度篇2
影院员工规章制度
1.按时上下班，不准迟到，不准早退。工作时间不得擅离职守，如要离开工作岗位必须经上级领导同意后方可离开。
2.上班时间着工装，上班时间不做私事，不准在工作岗位上接打私人电话，工作区域内不得有于工作无关的物品。
3.上岗后打扫自己工作区域的卫生，不得有灰尘，储物柜内不得放任何物品。
4.当顾客来临时，工作人员需站立服务，面带微笑，热情礼貌的喊道：您好，欢迎光临。不得讥讽顾客或用不礼貌，不理睬的行为对待顾客。要处处为观众着想，让观众开心而来，满意而归。
5.团结同事，尊重上司。服从领导的安排和调配。遵守影城规章制度，做好岗位服务规范，不得私自调班。
6.按时开关设备，场务及时开关厅灯，空调等。
7.晚班下班前打扫自己区域的卫生，经值班经理检查合格，关闭所有电源后方可下班。（除必须开的电源，如冰箱）
8.爱护影城财务，勤俭节约，拾金不昧，拾获观众遗留物品及时上缴，做个有职业道德的员工。
9.每日12—14时和18—20时为全体员工站立式服务时间。
10.未经许可，任何人不得在影厅内逗留，观影。
11.前台工作人员对营业款负责，当日少钱部分需当班人员补齐。
12.放映员及时将新片导入设备，正点播放影片，不得无故拖延。删除影片需及时和放映主管和排片人员沟通。
对违反以上规定者处以10—100元罚款不等。望广大同仁齐心协力，共同努力。
葡醍影城
影院员工规章制度篇3
篇1：影城管理制度
影城管理制度
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本管理制度是对影城每一位员工的致词，以充分传递影城的经营理念和企业精神，提高员工的文化品位和服务素质。制度
中所提到的相关制度及规定请自觉遵守。
一、总则
1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。
2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明礼貌服务，努力维护影城声誉。
3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。
4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。
二、工作态度
1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。
4、在工作场所内要面带笑容，热情礼貌站立待客，急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众，或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提高影城的声誉。
7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务，勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。
三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整齐清洁。
2、男员工不得留长头发，发脚不遮盖耳部及后衣领为适度，应勤修剪头发。
3、女员工不得披头散发，头发长度不超过肩部为适度。不得梳怪异发型，保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫，避免使用味浓的化妆品。
4、员工指甲应保持清洁，上班时不得佩戴过于夸张的饰物。
四、安全问题
1、注意防火、防盗。上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全，发现事故苗
头、闻到异味要及时报告及查找原因。
2、遇到意外事故或在紧急情况下，全体员工必须服从值班经理的指挥，通力合作全力保护
人身安全和影城公共财产。
五、内务制度
1、因工作岗位需要，影城发给员工工作制服及工号牌。上班时间必须穿着工作服及佩戴工
号牌，部门主管有权随时检查。另外，除因工作需要或经批准外，不能穿着工作服离开影城，下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。
2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城，如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。
3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告，并按规定到财务部交费办补领手续，所引起的
一切责任由遗失物品者负责。
员工手册
影城的经营理念 ? 提高优质服务水平，令观众尽情投入欣赏电影，避免受到任何不必要的干扰。? 影院提供最佳声光效果，发挥影片最佳娱乐观众之能力。
? 所有员工均在任何时候保持礼貌，即使观众有无理的要求或投诉，也要平心气和地据理力争，并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。? 保持影院范围内整齐清洁，不应该有任何令人不安或反感的事件存在。
? 保持影院内所有设备正常运行，如有损坏，应在最短时间内修理妥当，减少观众不便。? 遇到突发情况时，最先应该考虑安全问题及影院形象。
一、劳动条例
1、劳动制度
根据《中华人民共和国劳动法》，本单位所录用的员工实行劳动合同制。
2、招聘标准
诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定，符合招聘职位的条件，并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准，符合标准的填写《招聘人员登记表》，经经理批准入职试用。
3、试用期
新入职的员工需经过试用期，一般为三个月。试用期员工领取试用期工资，试用期不满5天者不发工资。试用期内若员工不称职或犯有严重过失，公司有权随时辞退该员工。试用期内表现突出者，可给予提前转为正式员工。试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》，经经理批准后才转为正式员工。
4、录用
被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》，为一年期。合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。
5、辞退
因公司岗位调整，或自己不适应工作要求，或违反公司管理规定、国家法律法规，被公司辞退的，与公司解除劳动合同。正式员工辞职的，应提前30天书面申请，试用期员工应提前一周书面申请，经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。
6、工作时间 1)每天工作不超过8小时（含就餐时间）。如需员工超时工作，公司将给予同等时间的补休或发加班工资。2)因公司性质决定员工工作时间，实行综合计算工时的方法。如工作日正好是休息日的属正常工作日，工作日正好是法定节日（按当年国家宣布假日为准），按劳动法规定支付3倍基本工资。3)员工加班。公司无法安排补休的按以下情况发加班费：加班工资以小时为标准，计算累计之后超过8小时的安排补休1天。不能安排补休者，则按工资比例计算加班费。
7、补贴
1)通信补贴：经理级、副经理级
2)工作餐或用餐补贴：当班员工享有一正餐或一工作餐补贴。篇2：影城规章制度(修订版)篇3：电影公司---影剧院管理制度
电影公司---影剧院管理制度
为进一步加强和规范县电影公司的管理，严格程序，严明纪律，勤政廉政，结合本公司实际，以下管理制度：
一、日常管理制度
1、办公室做好公司干部职工的基本情况登记和公司人事档案、机构、人员编制等管理工作。
2、严格执行干部职工工资福利政策，有关干部职工工资管理新的政策出台，办公室应及时向全体工作人员传达贯彻，使工资政策及时落实到位。
3、加强干部职工思想工作。办公室要协助公司党支部及时了解掌握干部职工思想情况，有针对性地做好思想教育工作，努力为大家排忧解难。
4、办公室工作人员要严格遵守工作保密制度。
5、电影放映员必须做好电影片的保养、修补、保管工作，经常对影片进行湿润，必须做到拷贝映后回库登记手续，必须做到经常性检修自己使用的设备，勤紧螺丝勤上油。
6、电影院及承包经理，必须采取走出动、拉上门的办法，开展多种多样的经济活动，提高影院利用率，同时要爱护影院设施，经常清扫、保养，以信为本，履行合约，经常向经理汇报工作。
7、电影促销部依法进行，遵守法律法规，认真做好电影搭台，经济唱戏，做好工作人员的教育和培训，做好监管工作，确保安全，经常向经理汇报工作。
8、工作人员必须坚持学习业务知识，反复操练放映设备，熟记放映要领，不断提高操作技能。
9、加强电话使用管理，其长途一律锁死，如需打长途联系工作时到办公室登记，经经理同意后方可。
10、凡需购买的办公用品，一律由办公室统计登记，填写购物通知单，报经理审批后，方可办理。
11、办公室协助经理经常关心干部职工及离退休人员工作、生活情况，及时了解老同志的身体状况，积极开展有益的老干部活动，使老同志老有所养、老有所乐，并做好问寒送暖工作，体现组织的关怀。
二、考勤制度
1、按县规定的作息时间上下班。
2、公司领导及办公室人员由办公室考勤，业务放映人员由分管领导考勤。3、8点15分以前未签到者作为迟到一次，9点以前未签到者作为旷工半天，12点以前未签到者作为旷工一天，因业务放映人员的特殊，当天晚上有放映任务的可推迟一小时签到，有放映任务时必须提前半小时到放映岗位。有公事或需请假不能按时签到的必须提前向办公室说明情况，办公室再向经理报告。
4、考勤每月统计一次，由办公室存档。迟到一次扣除4元，旷工一天扣除20元，按月兑现。事假年超15天每天扣4元，累计到年终兑现，病假凭县医院疾病证明书请假，按国家有效规定办理。
5、请销假制度。请假半天向分管领导请假，公司在职领导向经理请假；一天必须向经理请假，向谁请假必须向谁销假，三天以上必须书面向经理请假，获准后交办公室，上班后及时销假，如特殊情况需要延长假期，须办理补假手续经批准后方可，违反上述各项规定者，均按旷工处理。
6、工作时间因故短时间离开办公室和工作岗位，工作人员向股、室负责人打招呼，股、室负责人向分管领导打招呼，公司副职以上领导向经理打招呼，并保证联系畅通，如擅自离开办公室或工作岗位，作旷工处理。
三、考核制度
1、考核工作采取下管一级，分级负责实施的方法进行。
2、坚持对每个干部职工平时的考核工作，每半年抽查考核日记一次，观察平时的工作表现，认真做好考勤记录，为考核提供重要依据。
3、做好事业单位工作人员考核，要把对每个人平时的动态考核与年终个人考核有机结合起来，认真进行评议，客观公正地确定每一个工作人员的考核等次。
4、由办公室组织实施，并认真细致地整理把考核资料及时归档。
四、会议制度
1、经理办公会。
负责处理公司日常工作中的重要事项，一般情况下，每月一次，遇重要情况可随时召开。会议由经理召集并主持，经理不能参加时，可由经理委托书记召集并主持。
参加人员：经理、书记、副经理，股、室负责人。主要内容：
(1)学习传达党的方针、政策、决议，贯彻县委、县政府的指示、决定、决议，落实主管局意见，讨论研究上级交办的重要事项。(2)督促检查工作落实情况，研究工作安排。(3)决定公司人事安排调动事项。
(4)研究制订工作计划、实施细则、工作总结。(5)讨论研究其他重要事项。
2、经理碰头会。
遇紧急情况下，不便召开经理办公会的，可采取经理碰头会，但必须一事一议的原则，由公司领导参加，办公室主任记录。
3、支部会。
由公司支部书记召集和主持，书记不能参加的，可委托副书记召集主持，原则上每月召开一次，遇有特殊情况，可随时召开，须有支部成员半数以上方可召开，实行民主集中制，决议必须遵守少数服从多数，下级必须服从上级的原则，严格遵守保密制度。
参加人员：书记、副书记、各委员。主要内容：
(1)组织传达、学习、贯彻执行党的路线、方针、政策，决定、指示等，传达贯彻县委的有关指示、决定、决议等，执行局总支的决议。(2)审议向局总支请示的重要报告。(3)研究决定公司建议，政治思想工作和队伍建设等重大问题。(4)研究组织发展工作及先进表彰工作。(5)研究书记认为有必要提交党支部讨论决定的其它事项。
4、职工大会。
职工大会由公司经理召集主持，也可委托书记召集主持，参加人员为公司全体人员、离退休人员，一般为年初，年终各一次，必要时可随时召开。主要内容：
(1)传达上级会议精神和公司的有关决议，进行工作动员和部署。
(2)进行工作总结，通报工作情况。(3)通报工作计划和安排。
(4)通报财务收支预算和经费收支情况。(5)其他需要向全体干部职工征求意见和通报的事项。
5、支部大会。
由支部书记召集主持，也可委托副书记召集主持，参加人员全体党员及预备党员，一般为年初、年终各一次，需要时可随时召开。主要内容：
(1)传达上级党委会议精神，局总支决议和本支部有关决议，进行工作动员和部署。
(2)进行工作总结，通报工作情况。(3)通报工作计划和安排。
(4)通报公司财务收支预算和经费收支情况。(5)其他需要向全体党员及预备党员征求意见和通报的事项。
五、学习制度
1、学习时间和形式采取集中固定和分散自学相结合，每周五下午为集中固定学习时间，一
般不得请假缺席，由办公室主任召集。
2、办公室要不断研究好的学习方法和形式，认真组织，提高质量，确保内容，做好记录。
3、工作人员每人必须做好学习笔记，每年笔记1万字，写心得体会4篇，由分管领导组织检查。
六、公文处理制度
1、凡上级来文必须由办公室收文，呈经理签批，办公室及时送分管领导阅处，各股、室按领导批示办理，其他同志不得擅自拆封传阅。
2、凡上报或下发的文件、材料都要按照流程规定健全手续，手续不全的，办公室可拒绝盖公章，以杜绝差错事故的发生。
3、阅文时不得随意从文件夹中取出文件或材料留存，如确因工作需要应到办公室办理借用手续，但时间不超过半个月。
4、文件传阅应履行签字手续。
5、公司的公章由办公室主任保管，支部公章由书记指定专人保管，财务专用章由办公室财务人员保管。
6、使用公司公章必须通过经理同意，使用支部公章必须通过书记同意。
7、及时做好归档工作，档案由办公室负责收集装订归档，凡需有存档的公文、材料、起草文稿时一律不得使用复写纸和圆珠笔书写。
8、查阅档案材料，必须严格办理查阅登记手续。
七、财务管理制度
1、坚持依法理财，遵守财经纪律和财务制度，严格贯彻执行收支两条线规定，严禁出现坐支隐瞒不报现象。
2、公司所有收入，工作人员当天必须上缴财务，因时间来不急上交，第二天上班必须及时上缴。若发现有违反上述财经纪律的，第一次批评教育，第二次处罚当事人100元，第三次作待岗处理。
3、公司所有开支费用由经理一支笔审批，如发现财务人员违反规定，作待岗处理，费用在当月工资中扣除。
4、业务费用、旅差费应先说明情况，打好借条由经理审批，财务人员方可办理，回来后三天内必须清帐，违反的按财经纪律处理，严禁随便借用公款，如特殊情况，由经理审批，方可办理。
5、报帐要有正规发票，收款收据原则上不准许报帐，对违反财经制度的不合理开支一律不报，如不遵守，经发现，费用在财务人员当月工资中扣除。
6、财务帐目清楚，及时装订。
7、财务人员必须严格遵守《会计法》，工作应互相配合，互相监督。
八、来客接待制度
1、根据来客对象和来办事情况，实行分级对口接待原则，做到热情、周到。
2、来客用餐一律实行定点派餐单制度。统一由公司办公室填写派餐单，经理审批，未经经理同意的一律个人自付。餐费报销必须由经办人、证明人，经理审批，财务方可报销。
3、接待标准。坚持内紧外松的原则，公司工作人员如特殊情况须加班，工作餐6元。县内科级及以下人员15元，县级25元；外地来客，地（厅）级每人每餐40元以内，县（处）级，每人每餐35元以内，科级及以下人员每人每餐30元以内。
九、小车管理制度
1、小车是服务于公司经理工作及公司放映工作。
2、在县城工作一般不派车，车辆严禁用于婚丧事、扫墓、接送亲属子女。
3、实行使用派
车单制度，小车由办公室管理，用车时必须到办公室领取派车单，由经理审批，方可使用，如没有派车单，一切责任费用自理。车辆一般不外借，因上级和相关单位确需借车的，必须通过经理同意方可出车。
4、特殊情况私人用车，经理同意后，办公室派车，费用自理，并坚持先公后私的原则。
5、小车的保养修理，必须经过经理同意，在办公室的同志协同下进行，按规定及时办理年检年审手续，缴纳各种规费。
6、小车定人定车驾驶，驾驶员必须爱惜车辆，勤保养、勤清洁，保持车容整洁，保管好放在车内物件品。
十、公物管理制度
1、公物管理按照“分工负责、责任到人”的原则，加强监督检查，防止财产流失和损坏。
2、公司公物都要进行编号造册登记存档，以备经常清点、检查。
3、配备股、室使用的公共财产及耐用办公用品，由各股、室负责管理，配备给个人使用的，由个人负责管理，其他财产一律由办公室统一管理，所有财产均不得遗失或随意损坏。凡因个人使用不当损坏的公共财产，20元以内全部由个人负担，20元以上个人负担50%。
4、所有公共财产任何人不得擅自侵占、移借、拿用，公司的放映设备，影片等公物原则上不外借，如特殊情况需借用时，办理书面借条，经经理同意方可，并保证按时归还，损坏赔偿。
5、人员调动时，公用物品一律交清，并做好移交工作，否则，不予办理调动手续。
十一、廉政建设制度
1、认真学习党风廉政建设和反腐败的法律法规，把廉政教育与“三个代表”学习教育活动结合起来，经常分析研究廉政情况。
2、贯彻落实《实施纲要》，领导班子成员带头廉洁自律，以身作则，认真落实党风廉政建设责任制，坚持《领导干部重大事项报告制度》。
3、不准参与赌博、变相赌博和吸毒、贩毒、制毒等活动，因工作时间参加赌博和因赌博受到治安处罚者，一律按党纪政纪处理，有涉毒行为者一律辞退，上述行为情节严重构成犯罪，依法追究法律责任。
4、严格遵守财经纪律及有关法律法规，不准坐支、贪污、私分或挪用公款，违者按纪律处分规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
5、反对奢侈浪费及损害公司声誉和公司利益的行为。
电影公司----影剧院及居民生活区保洁清理垃圾制度
垃圾清理是保洁作业的收尾工作，其工作的好坏直接影响前期所有清洁工作的成败。
一、管理：1：所有卫生间、垃圾桶、垃圾池、生活区垃圾不停放过夜。2：卫生间垃圾篓不许超过2/3，有污物的立即更换。
3：垃圾桶、垃圾袋内的垃圾不许超过4/5，有异味的立即封口清除。4：影剧院周围垃圾筒、垃圾池，不许超过1/2，外表脏面随时清洗。
5；观众大厅、楼梯过道、候映厅、公厕、办公室生活垃圾不许超过2/3，有烟头随时清理。
二、纪律：1：办公区与片库、机房间的垃圾均按“文件”清理对垃圾袋封口，专人送到垃圾车站，不许任何人翻看。2：文件、图片书刊、报纸、不留、不看、集中处理。
3：运送垃圾按规定时间路线清运完毕后对观众厅、候映厅、办公室、生活区、卫生间
运输的路线地面清理干净。
4：对其中有值物品不得私自出售，统一收取，集中处理。
5：利用工作之便，盗窃公司、电影院共公财物，按情况轻重给序5—10倍的经济处罚。对触犯法律者，移交给公安部门。
6：电影院观众厅、卫生间等存放垃圾处，保洁人员确保垃圾存放不过夜，清理打扫干净。7：对堆放垃圾处定期消毒、打药，夏日每天最少清洗三至五遍以上，发现虫、鼠、蚁等疫情立即上报做消杀处理。
对施工建筑垃圾不许存放过夜，即时清理。
8：对有异味、有害垃圾单独处理特殊留放。对腐蚀性液体垃圾应用专用桶、袋，封盖后送垃圾站特殊处理。9：对共公场所、影剧院卫生均爱护，对门窗玻璃每天清扫、擦洗。对发现贵重物品如数上交不外传不私留或使用。
三、制度：1：领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；
2：因设备使用不当，发生故障，不得强行继续操作，发生机具、附件损坏者，按规定赔，违者罚5---10倍牯款。3：归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 4：使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量，在清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。
5：擦地机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用。6：高压水枪不能在脱水情况下操作，做好清洗、保养工作。
7：牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；保洁人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。8：严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。不得私自开动机器，以免发生意处事故9：保洁人员在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。影剧院控烟工作制度
吸烟有害，不仅会导致多种疾病，而且污染空气，危害自身和他人健康。为积极开展控烟、禁烟、创无烟活动，现我影剧院范围内实行控烟，特制定控烟制度：
一、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊等公共场所为禁烟区。
二、凡贴有禁烟标志的禁烟区，严禁吸烟。如发现有违反者，控烟工作人员有权对其进行劝阻、教育。劝其停止吸烟或离开该场所或责令其离开，对不听劝阻者按本单位的规定予以处理。
三、提倡少吸烟、不吸烟、不相互敬烟。任何人（包括外来人员、家长等）都不得在内吸烟，两人和两人以上环境中，吸烟应征得他人的同意，同时打开门窗，保持室内环境清新。
四、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊区域活动场所内吸游烟，并设置醒目的禁烟警示标志。
五、按照“谁主管谁负责”的原则，各工作组负责本组的禁烟工作。由工会不定时对各办公室进行抽查，发现烟蒂的，取消文明卫生办公室评选资格。
六、外来人员的禁烟工作，由负责接待的有关部门同志负责，进行逐级管理，责任到人。篇4：周末影院规章制度
周末影院规章制度（草案）
一、工作人员：
1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院，做好对设备的检查，清洁、通电、等准备工作。
2、每周一前应下载好本周放映的四部影片，并严格对影片的内容进行审核，保证影片内容要积极想上，严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。在放映前4天，要预先试放一便，如有问题及时向负责人反映，更换影片，在正试放映时，要及时调整好声道、语言等，方便大家观看。
3、每周排出本周的放映人员值班表，每天不得少于4人（2人负责卖票、1人负责放映、1人负责维持秩序）。
4、放映前放映人员在影院门口监督，维持影院秩序。在放映过程中，要对大声喧哗的同学进行阻止，若多次提醒无效，可通知负责人进行提醒。在影片结束后，影院所有工作人员打扫卫生。
5、开映后不许随便离岗，不做与放映无关的事情。并做到定期对放映员进行放映培训。
6、经常保持放映室的整洁，每场电影结束后要对放映室进行打扫。
二、观众：
1、未经许可，不可擅自进入影院。
2、放映室内禁止吸烟。
3、此票售出概不退换,亦不准重售。
4、避免干扰他人观看,影片放映期间,请将手机调成震动或静音状态。
5、保持室内清洁、不随地吐痰、乱扔果皮、乱写乱画。保持室内安静不大声喧哗、打闹。（观看影片时请不要将垃圾随意乱扔，如瓜子皮、食品包装袋等）篇5：影院管理制度
影院营运操作手则
第一章 消防安全 1总原则
谁主管、谁负责
预防为主、防消结合
顾客及员工的人身生命财产是最重要的
2消防管理组织机构图
影院总消防责任人职务：总经理
影院消防负责人职务：值班经理
消防主管职务：保安经理
3消防工作的组织管理制度：
贯彻执行《中华人民共和国消防条例》及其它实施细则和其它有关消防法规。
起草本单位、阶段性消防工作计划，定期收集消防工作情况。
起草逐级防火责任制，岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。
采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。
确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。
参加防火检查，消除火险隐患，制止违章行为，并做好记载，存档备查，发现重大隐患及时上报。
管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药，保证完整好用。
训练义务消防队，组织开展灭火演练。
报告火灾情况，协助调查火灾原因和统计火灾损失。
建立并管好防火档案。
及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作，按时填报各种报表。
4消防安全制度 提高全体员工的消防安全意识，将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。
消防培训应每月举行一次，全体员工都应参加该项培训。培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容，由负责消防工作的专人主讲。
要根据不同岗位的特点安排学习内容，掌握相关消防常识，以《文化娱乐场所消防常识》为基础培训教材。全体员工首先要做到“三懂三会”，同时还要掌握以下常识：
1）安全疏散要求； 2）娱乐场所的防火； 3）火灾的危险性； 4）消防设备的管理； 5）电器设备的要求； 要做到学习有记录，培训有考核。员工培训的考核成绩均应记录在案，并作为其上岗聘用的一项考核内容。每年应举行一次消防的实地演练培训，员工在管理层及专业消防人士的指导下进行预防、事故处理、疏散等演练，管理人员对演练过程中的操作情况做详细记录。
5经理消防安全责任制度
贯彻执行消防安全法规及相关制度，对分管部门消防安全工作负全面责任，同时协助总经理做好消防安全宣传、管理工作。
参加整个物业大厦的消防检查，提出整改意见。加强对消防安全工作的领导，定期召开会议研究消防安全措施。
加强部门员工的消防安全教育，在日常的工作中必须把安全防火放在首位，建立义务消防组织，培训员工学习消防知识，提高自防自救能力。
要求做到“三懂三会”，懂营运过程中火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂初起火灾的扑救方法；会使用消防器材、会扑救初起火灾、会报火警（了解影城内所有报警点）。
坚持自查制度，认真做好记录。对检查出的隐患漏洞有条件整改的要及时整改，没有条件整改的要积极创造条件。由于没有及时整改而导致发生火灾事故者，要追究其领导责任。
建立应急临时指挥结构，制定消防应急的工作规程，分工明确、条理清楚。
发生火灾事故应立即报警，并采取有效措施控制火势的蔓延；火灾事故中置身第一线，镇定勇敢，采取快速合理的方式指挥疏散；接应消防官兵并给予必要的帮助，同时详细搜集所有员工及顾客信息，配合消防部门做好火灾后的调查工作。
做好其它相关的消防安全协调工作。
6员工消防安全责任制度
消防工作涉及影城的安全和声誉，所有员工不得以任何借口影响、阻碍消防工作的顺利开展。
每名员工都应认真学习消防知识，严格遵守消防安全制度，达到“三懂、三会、三能”的要求。自觉接受检查，不断学习和提高消防技能。
不违章用火、用电、不吸烟、不随意堆放易燃杂物，发现消防安全隐患立即上报。
执行本岗消防安全检查制度，每日员工到岗后对自己岗位的设备设施和工作环境进行防火检查，保证本岗位使用的工具、设备的消防安全。
对本岗的灭火器材做好日常维护，保证完好、有效、整洁，发现缺损故障及时向营运办公室汇报。
服务人员在放映中和每场间隔要巡视检查，场内观众不得吸烟，发现问题及时处理。
保持消防安全出口、通道的通畅，发现他人有违反消防规定的行为时立即上报。
发现火灾隐患及时报警，尽快采取可能、可行措施控制局面。接到报警通知后三分钟内到达指定区域，听从管理人员统一指挥，引导顾客疏散，保证所负责区域的人身及财产安全。
7用火、用电制度 经营人员必须执行消防法律法规和其它有关规定，持证上岗，严禁无证操作。
严格按照国家现行的有关电器设计施工验收标准的规定进行安装，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大或减小，线路接点要牢固，避免超负荷或接触不良。熟悉电器线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，了解电器防火知识，并将使用的电器设备分类登记造册。
定期对电器线路和电器设备、配电设备及保护设备进行安全检查，特别要注意检查线路隐藏部分，防止有死角；对陈旧和有不安全隐患的电路和线路，要及时进行维护和更换。照明设备不得靠近可燃物。插头、插座保持接触良好。不得有超负荷运载、电线接头虚接打火及过热、绝缘程度低，线路短路、接触不良等隐患存在。发现隐患立即整改。
禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火，特别是影城重点部位如：放映室、配电室、变电间等不得使用明火和电炉之类的电器设备。因特殊情况需要进行新改扩建和装修工程以及电器焊等明火作业的，动火部门必须报消防部门审批并落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后公司动火施工。动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。维护和保管好变、配电房设备的消防器材，熟悉消防器材的使用方法。
严禁超量储存化学危险品。各走道、楼梯口等部位要保持畅通，禁止在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。
营业结束后要全面巡视检查并切断相应电源后方可离岗。
8消防器材管理及使用制度
影城配备了全套火灾报警系统（包括报警铃、语音广播等）。报警系统应随时检查，确保遇到火灾时能正常使用。
营运部门负责按照《防火安全管理条例》分配设置影城各部位的消防器材，并监督各部门对所分配的消防器材的使用、维护和保养。
各岗位对所属范围内的灭火器材应划分责任区域、设有专人负责管理并将相关资料记录成册，同时应定期检查、保养，确保器材的正常使用。
消防器材用于扑救火灾，任何人不得擅自将灭火器材更换位置或私自拆卸挪用；消防器材应随时清洁，并且附近不得堆放货物、杂物，以保证灭火装备随时出于可使用状态。
灭火器应摆放在自然封闭的灭火箱内，灭火箱应放置在明显和便于取用的地点。定期检查灭火器的性能、数量，发现不符合要求的器材应及时灌充和调换。
定期对消火栓进行全面检查，包括给水系统、报警按铃、指示灯以及报警控制线路等功能是否正常。定期查验喷淋系统、烟感系统工作是否正常，出现异常应马上汇报并联系相关部门解决。
定期对员工进行消防器材使用的学习与考核，使员工能正确使用灭火器材。
1）烟雾报警器：一般安装在屋顶，烟雾报警器发出信号，同时将信号传到消防监控中心
自动灭火喷洒器。2）自动灭火喷洒器：是由温度控制的，喷洒器顶端装有玻璃压力管，当玻璃管的温度升
至一定的温度时，就会爆裂，水会从灭火喷洒器中喷出。
3）火警报警按钮：报警按钮表面装有玻璃保护层，当发生火警压破玻璃，按动按钮，这
时消防警铃就会响起，同时启动消防水泵。通常报警按钮系统与消防监控中信相联，不得随便动用，清洁卫生也要特别注意。
4）安全通道及安全通道门：装有昼夜明亮的安全疏散指示灯，一旦发生火灾或停电，安 全指示灯会通过应急电路开通。
5）其它灭火器材：主要是人工灭火器材，如消防栓、消防水喉和轻便灭火器。当发生火
灾时，参加救火的人员要迅速使用就近的灭火器材参加救火，以便控制火情。
6）消防栓：是设在建筑物内的固定消防器材，一般在楼梯和通道内装有消防栓，它主要
由消防水龙头、消防水带、消防水枪组成，用于扑救大火。
7）消防水喉：是类似消防栓的固定消防器材，它是固定在建筑物墙内的，消防水管使用
的是橡胶管材，水管盘绕在一个大轮盘上，水管前端装有一个消防嘴。此种消防器材使用非常方便。轻便灭火器不同于消防栓和消防水喉。轻便灭火器在灭火过程中不使用水，而是用化学药品。轻便灭火器主要有干粉灭火器和1211灭火器。轻便灭火器的最大特点是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高温或强低温的环境中。
9安全疏散设施管理制度
每日对安全疏散设施进行检查，消除火灾隐患。
保持疏散通道（标志）、安全出口（标志）、应急灯完好无损，发现问题立即整改。
不占用疏散通道，随时保持其疏通无阻。
不在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
禁止一切影响安全疏散设施的行为。
10库房消防安全制度
库房内应设置明显的标志牌，严禁吸烟和使用明火，库房门口及通道做到畅通无阻。易燃、易爆物品存放库房和价值高的重要物品存放库房内的照明必须采用防爆灯。库房
内未经准许不得使用其他电器。禁止乱拉电线，不准超负荷用电。照明开关要装在库房 外面，库房门要向外开。库房内存放的货物要分类、分库存放，不准将性质相抵、灭火方法不同的货物同库混存。库房内存放的货物码垛要整齐，不要过高、过宽，主要通道的宽度不得少于2米，垛与
垛间距不小于1米，垛与墙间距不小于米，照明灯具下方间距1米放物品，其垂直下方与储存物品水平间距不得小于米。
无关人员禁止进入库房，库房内不准住人，不可用可燃材料搭建隔层、不准用易燃物品 分离库房。发现灯具、电线等存在问题应及时向工程部报告，进行更换和维修，每天下班前要进行
防火安全检查，确认无问题关闭电源后方可离去。
库房必须有专人保管，保管员及其它值班人员必须懂得防火知识，学会使用各种灭火器
材，做到平时注意防火，遇到火灾能救，注意安全。
11消防检查制度 由主管安全防火经理总体负责影城的整体消防检查工作，并成立由各组组长组成的防火
巡查小组，各岗位再设立防火安全员，层层抓好各项防火工作。
消防检查的项目为：火灾隐患的检查情况以及防火措施的落实情况；安全疏散通道、疏
散指示标志、应急照明和安全出口情况、消防车道及消防水源情况；灭火器配置及有效情况；明火、用电有无违章情况；重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险物品和工作场地防火防爆措施的落实情况以及其它重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和消防设施运行、记录情况；防火巡查情况；消防安全标志的设置情况和完好有效。
每月至少组织一次防火安全检查，每日进行消防例行检查，保安人员随时巡查，重大节
日和公休日前普遍检查一次，冬、夏防火组织重点检查。每季度影城必须邀请当地消防部门到影城进行现场检查一次，并将检查报告上报院线主管部门存档备案。
实行24小时值班人员消防监控，做好每日值班记录，严禁值班人员离岗、空岗、睡岗
或从事与工作无关的事。
每日每班要对负责的所有部位进行全面细致的巡查，检查各项设备、装置是否处于良好
工作状态，发现异常现象和隐患要立即采取措施处理解决并报告值班经理，重大隐患和异常情况要马上上报值班经理解决。
定期检查影城各个部分有无火灾隐患，易燃、易爆、剧毒物品应存放在影城内通风干燥
处，严禁烟火，存放处应设有明显标志、配备足够的灭火器材。
检查时由检查人员做好登记，对发现的火险隐患要详细记载，限期整改。检查单位的负
责人和被检查单位的负责人分别签字，存档备查。一时难以整改火险隐患及时上报，未彻底整改前要采取切实可行的防范措施确保安全。
对限期整改的火险隐患到期要组织复查，对火险隐患拖延不改的要按有关规定对负责人
实施处罚，必要时报请公安机关进行处理，做到“隐患不消除，工作不停止”。
影城严禁吸烟，值班人员应严格检查，发现问题及时制止。
除保安人员外任何人不得在影城留宿，负责巡查的值班经理应加强管理。
影城安全工作文档包含如下：员工每日消防班表、保安每日消防巡查记录、影城每月
1日消防培训记录、影城每季度消防工作检查表。
12火灾隐患整改制度
对下列违反消防安全规定的行为，应当场改正并督促落实。
违章使用明火作业或者在具有火灾危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的。将安全出口上锁，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的。
消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的。
消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。
违章关闭消防设施，切断消防电源的。
其他可以当场整改的行为。
13消防安全奖惩制度
根据《中华人民共和国消防法》和消防机关的有关规定要求，结合影城实际情况，为保 证影城内各项防火制度的落实，鼓励先进、严明奖惩，特制定本规定。
奖励：
凡具备下列条件之一的部门和个人给予表扬和物质奖励。
1）经常进行防火宣传，能模范遵守和积极认真贯彻落实各项安全、防火规章制度的部
门和个人。
2）坚持经常性的安全防火检查，及时发现隐患和不安全因素，堵塞漏洞。在安全防范
工作中成绩显著的部门和个人。
3）发现火情能及时报告，采取措施避免重大事故发生。
4）在灭火战斗中机智勇敢不怕牺牲，为保卫国家财产和人民生命有贡献的。
5）积极提供不安全因素的线索，揭发检举违法犯罪分子，认真开展治安防范工作的部
门和个人。处罚
凡构成下列条件之一者，处50-200罚款：
1消防控制室。
2非专职消防人员和维护人员按动消防报警按钮，启动消防设备、实
3将灭火器、灭火设备、设施动用、挪动、挪作他用或堵塞的。
4许可私自安装使用电热水器具及使用固定设备以外的电器设备，乱接
5意，未办理动用明火许可证，擅自在影城内动用明火作业的。
6化学危险品带入影城的。
一者，处200-1000元罚款，造成严重后果的将追究其刑事责任：
7制度、技术规范和安全操作规程，而引起火灾造成一定损失的责任者。8制度，不停劝阻，态度蛮横或消防、保安部门通知其采取防火措施而
灾的责任者。
9危险，安全防火措施不利而不予以防范，以及玩忽职守，不负责任而
责任者。
10扔未熄灭的烟头、火柴梗，有意纵火破坏扰乱公共秩序的。
11使用易燃、易爆危险品造成火灾事故的。
12从事电、气焊操作或未经审批动用明火作业造成事故者。
13安装使用电器设备、电热器具、乱接拉电线造成事故者。
14）无关人员进入）非火灾情况下，施的。）非火灾情况下，）在影城内未经拉电线的。）未经营运部同）将易燃、易爆、凡构成下列条件之）违反消防管理）违反消防规章拒不执行，造成火）明知具有火灾造成火灾、火险的）违章吸烟或乱）因违章储存、）非电、气焊工）违反管理规定，）擅自动用、挪
动消防设备、设施、灭火器，造成毁坏或损失的。
15）由于安全、消防规章制度不落实或管理不善，有章不循，违章不究而引起火灾、火险，造成较大损失的直接责任者。
影院员工规章制度篇4
员工规章制度
1、元
2、上班迟到一小时按照旷工处理，连续三天按自动离职处理，工技师必修按照的仪容仪表上岗，并着统一工装，违者罚款100资押金一律不退。
3、浪费水电当班时间睡觉，点名不到者罚款100元。当月罚单三次以上加罚100元。
4、进房服务应面带微笑、热情服务，不带情绪做项目，违者罚款100元
5、与客人和服务人员乱拉关系，出现抢钟，乱排钟及技师之间相互点钟的行为，初犯罚款100元，所、所做项目作废；情节严重给予300元罚款，再犯除名。
6、被客人投诉做超出项目的行为，经落实严肃处理。轻者处100元罚款，单据作废，情节严重，予以除名。
7、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，如人意所短或延长时间。由此出现的投诉和超时行为，罚款100元单据作废，并且买一节钟费
8、技师给顾客服务后下签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元，再犯除名。
9、技师开错手牌或因技师送单不及时，产生的跑单，、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
10、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为。一
经发现予以重罚吗，导致客人不予买单，由技师自己买单，索要小费被客人投诉的罚款200元。
11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言表拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
12、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元再除名。
13、延误上钟时间超出5分钟者罚款100元。
14、技师必须按照规定排钟，中途请假出队，返回后钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
15、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废，特殊情况由经理安排，不得退却不行的，其他即时不得有异议。
16、不得同客人乱讲有违同行，店方的坏话。无中生有，添枝加叶，违者罚款100元，情况严重的予以除名。
17、技师之间吵架、打架当事双方罚款100元，情节严重者除名
18、即时二个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
19、当班技师不得喝酒或酒后上岗，吃异来食物，违者罚款100元。
20、请假必须亲自出面，或领班、主管未知的，罚款100元，电话，代请假无效。均按旷工处理。
21、上钟讲普通话，两人以人不得以方言交谈，遇见客人、管理人员必须问好，违者罚款100元。
22、技师下钟立刻通知服务员或经理，收拾清理房间，如有遗忘罚
款100元
23、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝者停钟三天罚款100元，停钟期间内不上班者按旷工处理。
24、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。
25、不得使用点用和客户物品违者罚款100元。
26、因本人技术不过关，或违规操作，致使客户受伤的行为，公司予以1000元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。
27、领班人员应保持仪表仪容，不得帯睡意上钟。由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
28、保健服务未经许可，严禁关灯或遮挡窗口，违者罚款300元再除名。
29、公司内部人员不得乱搞男女关系，违者除名（工资押金一律不退）
30、公司将实行定钟制度，自本制度公布起，第一个月：技师每10个钟必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟。第二个月：技师每10个钟必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布，如完不成加钟或加点钟有本人自买所查钟费，并在工资中一次性扣除（新聘技师将在10日后参加执行制度）
31、每月月底进行发工资排位制，排名最后一名将予以淘汰制的劝退。
32、所有技师每日进行一次技术排查考核，技术达不到合格要求者
将予以下岗代培的处罚，二次考核仍达不到标准的将予以淘汰。
33、技师个人不得随意改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值经理、主管同意，方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元，再犯除名。
34、严禁以任何借口躲避小客服务项目的行为发生，违者罚款100元，停钟一天，再犯除名。
35、对管理人员要尊进和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元，情节严重或言语中伤管理人员行为坚决予以除名的处理（工资押金一律不退）
36、初犯规章制度拒不承认错误，对处罚不拒签字、态度蛮横者予以双倍处罚。
37、技师由于自身的原因发生结账单据，公司有权拒付
38、结账时发现单据手续等有问题，公司直接开具罚单。
影院员工规章制度篇5
规章制度
（试行版）
保定四通影院 规章制度（试行版）
一． 组织架构
店总经理
运营部 市场部
行政/人事部
财务部
值班经理 设计 策划 库管/统计 总机 财务 出纳
主管
放映 场务 票房 卖品
二．入职指引
1.面试，填写个人简历，确定岗位薪资及入职时间。2.入职后填写员工基本信息登记表。
3.入职前七天为相互选择阶段。上班未满七天的，不予发工资。入职七天后签订劳动合同，并上交身份证复印件、银行卡复印件。4.入职后领取工服的，需交200元押金。未领取工服的在入职七天后交押金。（押金在离职后，凭押金条退回）
5.试用期为1~3个月，试用期期间工资为转正工资的80% 6.由部门主管、经理考核员工，确认是否转正。考核通过后，从下月一号起算正式员工 7.在试用期内未提前七天呈上书面辞职报告，合同制员工以其月工资额扣款一周工资；试用期后未提前一月呈上书面辞职报告，合同制员工以其一个月工资作为赔偿。计时员工须提前一周向值班经理提出辞职申请，否则公司将扣200元作为补偿；
三．考勤
1.工作时间：
办公室工作时间为8:30~12:00,14:00~18:00.运营部工作时间分为早、晚班。早班： 8:30~16:30 晚班：16：00~24:00（中间均有半小时吃饭时间）
2.每月4天公休。休息时需提前告知部门主管或者经理。
3.请假：请假需提前一天告诉部门主管或者经理，临时有事特殊情况需找好对班替岗，并向值班经理电话申请。没有向值班经理请假的，按旷工处理，扣除三倍工资。保定四通影院 规章制度（试行版）
超休或者连休两天以上（包含两天）需填写请假条。
4.迟到早退，处以1元/分钟的罚款，现交。超过三十分钟并未说明情况的以旷工处理，扣除三倍工资。
5.未请假不来上班的，按旷工处理，扣除三倍工资。
6.上下班需要打卡，有特殊情况需向部门领导说明。无特殊情况未打卡的，扣除10元。7.每月基本工时为188小时，超出部分累计倒休。未满188小时的，按比例扣除工资。
四．会议制度
1.晨会制度。
运营部每天上午8:30在影院大厅准时开晨会。所有运营部人员在8:30分整理好自己的仪容仪表，提前领取工作的物资。2.周会。
每周二14:00，全体办公室员工开周会。不允许请假，如有特殊情况需向部门经理请假。
五．各岗位职责及行为准则
（一）运营部岗位职责 1.值班经理
★协助运营经理进行影院日常工作的管理； ★负责本部门营运区域的设备设施维护与利用； ★服务人员的岗位培训、管理与岗位安排管理；
★票房、货、款、票等物料的统计、交接及管理； ★负责本部门员工排班、工作的监督及评估工作； ★配合业务部做好影片宣传及影院的阵地宣传； ★每月运营状况分析
2.场务
（1）岗位职责：
①观众的进场、散场组织工作 ②观众在观影过程中的安全保障 ③对影片放映质量进行监督
④确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映
⑤关注顾客的观影体验，包括：环境舒适程度，电影放映质量，等等 ⑥检查保洁工作内容，发现不清洁情况时，及时通知保洁做出处理
⑦要确保观众在入场、观影、散场时对影城的设施、清洁及所享受的服务满意 ⑧检查每位顾客是否购票，是否外带食品（2）工作流程
开店→检票口服务→入场指引→巡厅→散场疏导→闭店 ★开店：
清洁检票台：台面干净、无污渍、无可见的无关任何物品（公司内部文件，水杯、衣物等私人物品）保定四通影院 规章制度（试行版）
设备：检查通道内led、对讲机等设备是否正常，如有问题应及时报告值班经理 查看交接留言：查看上一班次的《交接留言本》，确认本班次应该知道、完成的事项和市场活动 ★检票
确认检票入场的条件，如观影人数较多，应尽量提前检票，并增加检票员工。如有顾客提前到检票口，应耐心告知；“请您稍等，您的票是xx点xx分，提前十分钟检票，再等xx分钟。”
核对电影票，仔细核对票面信息：日期、面命、放映厅、开场时间、是否优惠票。学生票等特殊优惠票需要检查相应的证明。注意检查儿童票（身高标准以下）如果是3d电影，按人数发放眼镜 员工内部观影，填写观影记录表 ★入场指引
对特殊观众提供额外服务：优先为老、弱、病、残等观众带位 对迟到观众，使用手电筒将其领至座位，使用规范用语：“小心台阶”“祝您观影愉快” 避免观众走错厅或串厅 ★ 巡厅
感受厅内环境（地灯指示、温度、温度、气味）检查放映质量（声音、画面、故事情节）
查看是否有不文明的观影行为（吸烟、坐姿不雅、食用瓜子、摄像、摄影）安全检查 ★ 散场疏导
准备散场，留意散场时间 引导顾客
检查是否有顾客遗留物品
检查椅子是否破损、污渍，发现问题及时与值班经理联系 做好散场记录 ★闭店
交接班：将物料、工具、表格交给接班员工
随时在《留言本》留言，做好未完成事项的交接
离岗时需征得主管或者经理同意
闭店：最后一场电影开场20分钟后，询问值班经理是否可以结业，不可私自结业离岗。
在检票口放置隔离带，停止观众入场
保留基本照明，关闭所有led
做好清洁工作，完成后值班经理检查
检查火源
上交物料
3.卖品
（1）岗位职责 ①负责卖品的销售 ②负责卖品区域的清洁 ③货品盘点及补充（2）工作流程 准备 售卖 结业 ★ 准备工作
领取备用金、对讲机等设备 保定四通影院 规章制度（试行版）
清洁：地面、台面干净、无污渍、卖品设备干净；台面、台面宣传物品摆放有序，无可见任何物品。（如公司内部文件，水杯、衣物等员工私人物品）
设备：打开贩卖系统等其他设备 盘点：对货品进行盘点 查看留言交接本 ★ 售卖
记录点单、建议销售→汇集产品→收银→呈递产品→感谢光临 ★ 结业
盘点、结账、4.票房
（1）岗位职责 ①影票的销售
②会员卡办理及充值 ③台面柜子打开 ④电闸打开
5遵守影院服务规范，提供亲切、准确、快速的优质服务，以达到给顾客留下深刻服务印象○的目的，使其愿意再次光临
6．熟练掌握售票系统的相关操作，可以独立解决简单的系统故障。○7．售票前备齐所有影片介绍，熟悉故事梗概，基本演员、放映场次、时间、片长、中英文○名称
8放映影厅及相关信息，以便观众询问时解答、合理推荐影片。○（2）工作流程
准备工作→售票流程→交接班→闭店 ★准备工作
领取物料，备用金、电影票、会员卡及活动券、排片表等，并做好相关登记 检查摆放宣传立牌 卖品区域的卫生清洁 查看交接留言本
检查电脑、出票机等是否正常 ★ 售票流程 选位
唱票、款，验钞、找零、递票 ★交接班 ★结业、结算
（二）办公室岗位职责 1.行政、人事部
★参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程： 保定四通影院 规章制度（试行版）
工作内容主要包括：影城内部各事项呈批件的撰写；各项合同及呈批件上报驻店经理审批并上报集团公司；影城内部各项费用报销单、付款申请、借款单的传递工作； ★执行公司行政计划，制度行政费用预算并控制行政费用：
工作内容：在每年年末根据上预算执行情况，配合驻店经理及财务部制定影城新一的行政费用预算；
★参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动：
活动主要包括：每月一次的员工大会（撰写员工大会流程）、年末影城年会（对影城员工进行表彰，并组织员工联欢会）
★购置、办公用品；并对办公用品进行管理，并在每周固定日期为各部门进行办公用品的领用，做好领用登记；每季度末对办公用品账目进行核对结账工作。★管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料：
包括：对各项公文、行政档案进行分类存档，并制作相应档案的目录；对各项重要磁盘、软件进行保管，确保影城内部各系统的正常运转；
★购置办公设备、办公家具，将附合规定的设备、家具划入固定资产账，定期对公司内部的固定资产进行盘点、统计、管理，并建立固定资明细账，及时与财务进行固定资产账目的核对；
★做好与员工、各部门、驻店经理及集团公司之间的沟通工作；
人事工作：
★负责公司各部门人员招骋、面试工作，保证影城各部门的正常运转；
★负责监督运营部进行人员培训，并对培训质量进行检查；
★为员工办理入职手续，要求员工入职时提供身份证、户口本、学历证明等证件的复印件，为员工领取工服、工牌、录入考勤指纹并收取工服押金。员工入职后与员工签劳动合同，确定试用期限，并签订劳动合同。员工入职时需讲解公司的企业文件、薪资待遇、入离职手续的办理等，使员工在入职之初对公司事项有所解，随后将员工带领到运营部进行入职培训； ★为员工办理离职手续，收回员工的工服、工牌，确保工服干净，工牌未损坏的情况下退工服押金，并与员工签订解除劳动合同协议。
★在员工办理完入离职手续手及时进行社保、公积金的增减工作； ★根据每月请假单、加班单及打卡记录核对影城全体员工当月考勤； ★根据考勤核对情况以及餐补、夜补统计情况为全体员工进行工资核算； ★负责对总机进行日常工作的培训。保定四通影院 规章制度（试行版）
2.总机
★负责公司前台接待及电话接转、回复客户问题、订票 ★负责排片录入、并下发 ★负责网站信息更新
★负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系 ★收发信件、报刊、文件等
★完成上级交给的其它事务性工作 ★收发快递
3.市场经理
★统筹安排市场部工作；
★控制宣传及信息的发布，宣传的跟踪； ★影院资源的开发利用；
★提高团体票的销售、团体业务的开展、安排团体客户的回访； ★团体票、包场销售的管理； ★影城排片。
4.市场宣传策划
★根据公司的市场战略，负责片区内的市场拓展；
★认真与客户联络，沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道建立真实、准确的客户档案；
★在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格，合同；
负责售后的监督、协调工作如：为包场客户提供音响，会议摆放，宣传条幅摆挂，饮料食品进场前发放等；
★定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告；
★作好公司临时分派的其他工作如：临时安排外出收发文件，紧急资料等；
★负责对同行业，客户，市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析；
★负责活动的文件，板报，dm，照片，音像等资料收集、整理工作（包含分类，分册，立档，归档）。
★负责电商的团购、在线选座的上线
5.库管
★仓库商品定置管理； ★库容库貌管理；
★仓库安全管理、仓库物资出入库程序的制定； ★收货单据的制定及应用管理； ★制定仓库保管员工作标准；
★商品入、出库管理，保证货品先进先出，负责商品的有效期管理； ★定时卖品盘点流程；
6.统计 保定四通影院 规章制度（试行版）★票务统计；
★票务分类、票券结账； ★卡票申请及领用；
★接收并发放广告执行单、场次报告；
★综合数据统计分析、新片起片单、海报留存、阵地单及包场单； ★9001iso认证及统一运营表；
★会员及非会员电话收集、市场部发文、领导安排的其他工作；
7.财务
★负责财务部工作的整体安排，监督本岗位员工的工作，协调财务部与其他部门关系，保证本部门工作的协调及有效推进。
★主要负责对影城、税务部门、统计部门、对上级公司管理层等各类报表的编制；预算制定、预算执行及执行结果反馈（要求分部门、分月）；收入、成本、转账类凭证制作，资金类凭证审核；应收、应付帐款的清理；日常费用的支出审核及预算控制。★负责影城质量管理的相关工作。
8.出纳
★主要负责按财务规定进行银行、现金收支，银行、现金类凭证制作，确保帐实相符，遵守结算纪律。
★编制资金日报、银行余额调节表。★负责员工临时借款的核对及及时报账。
★购买、保管发票，根据结算人员提供的结算单开具发票，每月及时将当月开具发票寄出。★财务经理交付的其他工作。★与影院、发行商核对票房数据，★按合同约定时间与发行商、影院结算片款。财务经理交付的其他工作。
9.设计：
★每月dm单、活动设计制作设计制作 ★对外宣传（杂志、店内宣传）设计制作 ★影片阵地海报设计制作 ★票纸票样设计 ★网站海报更新
★店内led电子屏海报、活动海报设计
★执行阵地广告宣传摆放负责客户档案的建立
（三）行为准则
1.运营部女员工每天需化淡妆，着工服，工牌统一佩戴在左胸。每天晨会时值班经理或者部门主管检查。
2.上班时着制服禁止携带现金，被发现扣除20元。
3.上班时身着制服禁止玩手机，长时间接打私人电话，第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次100元，依此类推。
4.上班时身着制服禁止在工作区域内抽烟，被发现罚款50元。保定四通影院 规章制度（试行版）
5.禁止一切时间穿工服玩游戏机，违者罚款50元。
6.运营区域电脑禁止上私人聊天工具，开无关的网页，一经发现罚款30元。7.员工上班期间，禁止在自己岗位吃东西。
8.造成公司物品损坏的，按损坏物品所造成的损失赔偿。9.票房、卖品现金误差，按误差额全额当下补款。
10.上班时间嘻笑打闹、大声喧哗、做与工作无关的事情，扣款50元。
11.上班时间未经请示离开工作岗位或请示后未批准离开工作岗位、未按时回岗，均视为擅自离岗，扣款30元。
12.擅自换岗视情节严重程度处以通告批评或者罚款。13.私自放观众进影院，相关人员需补影票一张。
徇私放亲友进场，需补双倍影票。
14.公司所有员工在工作期间必须热情接待来访及来电的顾客，礼貌回答顾客的咨询及询问，不能回答的应向他人寻求帮助帮助，违反规定的被处以警告。态度恶劣的或者遭顾客投诉的处以通报批评，并罚款50元。
15.员工上班时应清点并检查现金、物品、设备及清洁情况，如发现问题应及时向值班经理汇报，如未汇报，待下一班次或者经理抽查中发现差异、损坏或者清洁状况差，该班次员工将视情节轻重被处以警告、罚款处分。
16.各岗位员工由于工作不仔细等个人原因造成损失或者不良影响的，根据情节轻重程度，处以相应惩罚
17.员工需按要求填写各种表格，员工观影需填写观影记录，场务巡场需填写表格，不按规定填写，罚款10元。
18.除行政人员外，其他人员不得无故在影院溜达、转悠 19.由于工作积极，收到顾客好评的，应给予一定奖励 20.拾金不昧，捡到顾客遗失物品上交的，给予一定的奖励 21.管理层犯错双倍处罚
六．报销制度
1.各部门把所需物品报给值班经理或者行政部，原则上统一购买。
2.员工外出公干，凭节省原则，尽量乘坐公共交通工具。除店长外，其余人一律乘坐公交车；其余人除特殊情况报销时需说明情况，并由部门经理签字。