2024年调查报告的心得体会范文（汇总8篇）
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调查报告的心得体会【第一篇】
根据《关于持续开展安全生产大排查大整治专项行动的通知》(陕油矿安发〔20xx〕10号)文件精神，我对国务院《郑州7。20特大暴雨灾害调查报告》结合自身岗位工作进行了认真学习反思，现将学习反思情况汇报如下：
通过学习调查报告，发现在此次暴雨灾情发生时郑州市委政府、有关区县（市）和部门单位领导不同程度上存在认识准备不足、防范组织不力、应急处置不当等问题，突出表现在以下几个方面：一防汛认识不到位，7月15日至16日，国务院领导同志专门到河南郑州等地检查指导防汛工作，对防范强降雨等提出明确要求，但一些领导干部特别是主要负责人缺乏风险意识和底线思维，仍存在主观认为，风险认识严重不足，思想麻痹、警惕性不高、责任心不强，防范部署不坚决不到位、缺乏针对性，应急部署一般化，无具体有力有效的落实措施的问题。二安全部署不得力，郑州市5月15日就进入防汛期，但在灾情发生后郑州市委市政府缺乏全局统筹，责任没有真正上肩，也没有统筹安排指挥部坐镇指挥和现场指挥。一些领导干部领导能力不足、全局意识不强，不知道关键时刻自己的职责是什么、岗位在哪里、如何发挥领导作用，普遍缺乏应急指挥意识和经验，导致抓了点丢掉面，失去了领导应对这场全域性灾害的主动权。三预警与响应不到位，这次暴雨灾害集中暴露出郑州市预警发布能力、应急指挥能力、抢险救援能力、社会动员能力、科技支撑能力不足等诸多短板。特别是灾害性天气预报与灾害预警混淆，预警发布部门分割，防灾避灾措施针对性、有效性、强制性不足，缺乏统一权威高效的'预警发布机制；预警与响应联动机制不健全，应急预案实用性不强。
通过此次报告学习及总结，作为安全管理部门负责人，在后续工作中我将始终坚守安全生产的初心使命，扎实做好日常安全生产管理工作。把郑州“”特大暴雨灾害作为案例纳入公司安全培训内容，深入浅出解读典型案例和血的教训，把教育培训作为安全预控源头性、根本性对策。组织开展防汛演习，加大防灾减灾救灾宣传力度，增强员工自救互助能力，尤其是驻外矿点及站台做到定期培训，强化学习，增强职工防灾、抗灾的安全意识，并在汛期及时将天气情况及防汛文件及时传递到工作岗位。落实公司安全监督管理职责、驻矿（站）人员安全及公车食堂宿舍的安全管理职责等。切实把安全生产工作放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行动上。
总体认识：深刻反思调查报告总结出来的教训和问题，坚持把教训变教材、把教材变方案、把方案变行动，深入检视反思、全面整改落实，更好统筹发展和安全，切实做到知责于心、担责于身、履责于行。
调查报告的心得体会【第二篇】
作为一名现代大学生，大家是否对自己周围的人、事、物做过深入的调查与分析?是否发现隐藏其中的内在价值呢?其实，对我们身边的每件小事进行一次调查，都会发现许多有价值的东西，对我们的学习、工作、生活都会有很大帮助。
理论学习和社会实践应该是我们大学生活的两个重要部分。大家都非常渴望走向社会，进行社会实践活动，把所学知识与社会实际问题结合起来。大一第二学期，裴云老师教授的《社会调查》课程就给了我们这样一个锻炼的机会。
整个学习过程分为四个阶段，先是每位同学各写出自己的一份调查方案，接着每人设计自己的问卷和提纲，然后分别展开调查，最后写出自己的调查报告。
第一阶段：设计调查方案。
“万事开头难”，大家毕竟是第一次写调查方案，不免会出现一些错误，如：格式不对，项目不够，内容不符，质量欠缺等等。但是，所有这些错误，在裴老师的认真指导下，都逐渐地改正过来。他一次一次地指点学生，学生也一次一次地改，一次又一次地取得进步。由开始的被动(只要完成任务就行)，到以后的积极主动(尽力做好该做的事)，大家从心态上发生了很大的改变。大家都想，第一次进行社会调查，一定要认真仔细地完成好。全班47位同学设计出了各不相同，各具实际意义和特色的调查方案。如：赵旭英的《关于某村儿童入学问题的调查研究》，赵建欣《关于现代大学生“拇指族”的调查研究》，李卫芬《关于武乡一中学生学则文科情况的调查》，张世娟《关于“网恋”的个案调查》……在裴老师的带领下，全班呈现出一派积极上进，激情高涨的火热气氛。
第二阶段：设计问卷和提纲。
调查方法很多，有问卷法，访谈法，观察法，文献法等。也有同时采用几种方法的。采用问卷法的同学设计了问卷，采用访谈法、观察法的同学设计出了提纲。所有这些问卷和提纲都由裴老师亲自来批改，每个人的问卷或提纲都至少修改过三次。有21位同学采用了问卷法，他们将最后定稿的问卷存入软盘。在院系领导的支持下，由教务处为我们印制了将近800份问卷。在这一阶段中，杨亚林和张俊花设计的调查问卷，翟琪和黄佳慧设计的访谈提纲，是优秀典型，格式规范，内容全面，设计新颖、合理。
第三阶段：展开调查。
问卷和提纲设计好以后，接进入调查的展开阶段。同学们纷纷出动，利用课余时间，寻找对象，采访和询问对方，努力使被调查者以自己的真实想法填写问卷和回答问题，从而让我们获得可靠信息。大家想方设法，采取各种方式，通过各种途径，亲自到各个现场进行实地调查。例如：李君霞同学到华美超市调查关于商品包装情况，黄佳慧，孙志芳坚持每天到阅览室观察大家阅览的情况，王玉英到忻一中采访高中补习生的学习和生活状况，李卫芬同学利用暑假到武乡中学调查，成俊敏在家乡深入农户访谈，赵旭英走访辍学儿童的家长，……。“实践出真知”，大家在实际的调查过程中获得了许多可靠的第一手材料，锻炼和提高了我们参加社会实践能力，丰富和增长了我们的学习和生活阅历。
第四阶段：总结并写出调查报告。
这是最后一步，但也是最难的一步了。同学们经过认真细致地观察和分析，调查与研究，收集资料，整理数据，最后得出结论，提出建议，写成报告。可以说，我们在这一阶段付出的努力更多，花费的时间也最多，大部分同学都写出了十几页纸的报告。裴老师对每份报告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同学们再加啊改啊写啊，一次次地完善着自己的作品，自己的劳动成果。好多同学都在报告上倾注了大量的时间与精力。比如王玮、郭跃同学将长达三千字的报告进行了四次“改良”，尽最大努力完善着自己的作品。赵旭英调查关于某村儿童入学问题，也做了数次修改，在裴老师的精心指点下逐渐成为一份成功的报告。黄佳慧同学凭着自己的细心观察和对几位同学的耐心访谈，写出了五千多字的报告。就是在打印这些报告的过程中，大家也费了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技术，最苦恼的是病毒的侵扰，大多数同学都因此付出了更多的精力。孙志芳同学的报告，四次因为病毒侵害，部分乃至全部文件丢失;黄佳慧同学的报告被病毒损害，五千字全部重新打印，……尽管如此，大家热情不减，反复修改，不断追求规范和美观。
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调查报告的心得体会【第三篇】
有这样的结果还是很高兴。一开始其实也挺有信心的后来看到有高手参加，调研演讲—大学政管学院行政管理专业学生就业意向与专业发展调查演讲)终于进入调研大赛的决赛了紧张了大半个月。而且58支队伍里只能有8支进入决赛，心里还真是七上八下的。
1.虽然说人的潜力是不可估量的但是有现成的为什么不用呢？大把的伟人也是站在前人的肩膀上才成为巨人的嘛，组队要找有经验的人一起。因此，不要照顾一些人，贸贸然组队，这样的结果往往是要么你一个人累死(太熟了又真的不太会，一推脱，就没辙了要么就是效果比较惨淡，比不上他人来的幼稚有深度。
2.投其所好，选题很重要。这需要队伍里有有眼光的人。可以选一些贴切主办单位的主题。或者是一些有针对性的话题…其实很难说怎么样的课题比较好。也是属于“乱来”型的人，觉得什么有趣就弄什么，没什么眼光。但是经过这次，觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才干双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。
3.要有计划，可以列出你有多少时间，或者你打算用多少时间，你有那些事是要做的，是可以做的。还要组织好你的队员。其实太忙的队员，或者和你离得比较远的的队员最好也不要多，即使他们很有实力，因为他们大多难以组织起来讨论，对小组来说，是一个很棘手的问题。
4.要清楚你的伙伴的“强项”在哪里，信任你的伙伴，要鼓励他们，要分好工，最好分得公平点，还有一定要在适当的时候督促一下。
6.一队人写报告不可避免的一个问题就是写作的风格的统一，在这里，我觉得找一份同类型模范的是最好的。按着那份写就比较好整理，否则到后面就比较棘手，很难有一个整体的效果。
7.一个好的指导老师，一个负责人的指导老师，绝对很有作用。
调查报告的心得体会【第四篇】
近年来，随着互联网技术的迅速发展与普及，网络调查也逐渐成为了社会调查的一种新方式。对于我个人而言，在进行网络调查报告撰写的过程中，我得到了很多心得体会。这些体会既有关于网络调查报告的撰写技巧和注意事项，也有对于网络调查的深入了解和思考。以下是我个人的一些心得体会。
首先，在进行网络调查报告的撰写过程中，要注重数据的准确性和可靠性。网络是一个虚拟的世界，信息流通的速度快，但其中也存在很多虚假信息和谣言。在获取调查数据的过程中，要确保数据来源可靠，通过多渠道的验证和比对，尽量确保数据的真实性。同时，在报告中要清楚注明数据的来源和采集方式，以便读者正确理解数据的意义和相关背景。只有准确可靠的数据才能为报告增加可信度，并帮助决策者做出准确的决策。
其次，进行网络调查报告撰写时，要注重调查问题的设置和明确目的。调查问题的设置关系到整个报告的构架和内容，合理的问题设计可以帮助研究者深入了解被调查对象的需求和意见。在设置调查问题时，要避免主观臆断和引导性问题，尽量使问题具有客观中立性，并能全面反映被调查对象的真实想法。此外，明确报告的目的和预期结果，可以帮助研究者有针对性地选择调查对象和采取合适的调查方法，提高报告的实用性和参考价值。
进一步谈及网络调查报告的心得体会，还需要注意报告的结构和逻辑性。在报告的撰写中，应该按照逐级推进的结构，循序渐进地论述问题和分析数据。同时，在组织报告的思路时，应该注重逻辑性和条理性，有利于读者对报告的理解和阅读。此外，要注意报告的篇幅和语言的简洁明了。网络调查报告往往是决策者做出决策的参考依据，因此报告的撰写要突出重点，避免冗长的赘述和散漫的叙述，使报告具有更好的可读性和传达力。
此外，网络调查报告的撰写还需要关注数据的分析和解读。通过网络调查所得到的大量数据，需要进行科学的统计处理和深入的解读，才能得到有意义的结论。在进行数据分析和解读时，要注重方式方法的选择，避免主观臆断和误导性的解读。借助数据分析工具和统计方法，可以从各个维度和角度来解读数据，使得报告的分析更全面和准确。同时，要注意对数据的合理解释和推断，以增加报告的可解释性和应用性。
最后，网络调查报告的撰写应该关注报告的可操作性和实用性。网络调查是为了解决实际问题和帮助决策者做出决策。因此，在撰写报告时，要注重报告的可操作性和实用性，帮助决策者理解问题和采取行动。报告中应该具备明确的结论和建议，提供可操作的方案和推荐。同时，必须与决策者进行有效的沟通和互动，根据决策者的需求提供灵活的报告内容和形式，以提高报告的应用价值和决策效果。
综上所述，通过进行网络调查报告的撰写，我深刻体会到了准确性、数据分析、问题设定和实用性等方面的重要性。网络调查报告不仅是解决问题和支持决策的工具，更要具备独立思考和判断的能力，为决策者提供科学有效的参考。希望以后能够继续加强自己在网络调查报告撰写方面的能力，为社会和组织做出更大的贡献。
调查报告的心得体会【第五篇】
第一段：引言（介绍道德调查报告的背景和重要性，以及个人的参与感受）。
道德调查报告是一项对个体或组织行为进行评估的重要工具。通过对现实生活中的道德问题进行深入调查和分析，可以揭示出各种社会问题的根源，并为改善道德风气提供参考和借鉴。近期我有幸参与了一项道德调查报告的编写工作，深入了解并分析了现实生活中的一系列道德问题。通过这次经历，我获得了许多宝贵的心得体会。
第二段：调查过程和结果（描述具体调查的过程、结果和参与者的感受）。
在这次道德调查报告中，我们选择了城市中的一所中学作为研究对象，重点调查了学生之间的道德行为和价值观念。我们采用了问卷调查、访谈、观察等方法，深入了解学生们的道德意识和行为表现。通过这些手段，我们发现了一些问题，如学生之间的欺凌行为、缺乏社交关怀、盲目追求利益等。这些问题的存在不仅对个人的身心健康造成影响，还对整个社会的和谐稳定构成威胁。
这次调查过程中，我们深入了解了学生们的内心世界和动机，也对我们自身的道德行为进行了反思。我们意识到道德问题不仅仅存在于他人中，我们自己也要不断加强对道德的教育和约束。在调查过程中，我们注意到一些正面的行为，如帮助他人、关心弱势群体等，这些积极向上的事例也给予了我们莫大的鼓舞。
第三段：道德问题的影响及应对措施（从社会和个体两个层面分析问题及解决方案）。
道德问题的存在对社会的发展和进步产生了不可忽视的影响。学生欺凌行为的存在给受害者带来心理伤害，甚至导致悲剧的发生；盲目追求利益也会导致道德的沦丧和社会价值的扭曲。因此，我们需要从社会和个体两个层面来解决这些问题。
从社会层面来说，教育是治理道德问题的关键。学校应该加强对学生的道德教育，鼓励学生树立正确的价值观念，提倡互助、友爱和关怀他人的行为准则。同时，社会各界也应加强对道德问题的关注，提供更多的支持和帮助，为道德行为提供更好的社会环境。
从个体层面来说，我们每个人都需要自觉遵循道德底线，做到言行一致。我们要秉持诚实、宽容和友善的原则，时刻注意自己的行为对他人的影响，时刻提醒自己思考自己的行为是否符合道德要求。只有每个个体的努力和觉悟，才能最终构筑起一个道德健全的社会。
第四段：通过调查的启示和收获（总结道德调查报告对个人的启示和收获）。
这次参与道德调查报告的编写，让我对道德问题有了更深刻的认识。道德问题存在于我们身边的方方面面，我们不能逃避，更不能对其麻木。我们每个人都应该时刻保持警醒，时刻关注他人的需要和社会的公正，为营造一个更加和谐的社会作出贡献。
同时，这次参与调查报告的工作也增强了我对社会责任的认识。作为一个公民，我们应该有责任关心社会问题，积极参与到社会建设中去。只有每个人都担负起自己的责任，社会才能进步，道德才能得以提升。
在个体行为普遍建立在团队合作和社会群体上的现代社会，保持良好的道德行为和价值观至关重要。道德调查报告为我们了解现实生活中的道德问题提供了必要的线索和方向。通过发现和分析道德问题，我们可以找到解决问题的办法，并为营造一个更加和谐、公正的社会作出贡献。因此，道德调查报告的意义和重要性不容忽视。
在思考个人在道德调查报告中的角色时，我深感社会责任的沉甸甸。只有通过自身的努力和爱心，我们才能真正改变世界，让道德在我们身边重新树立起来。因此，我将继续努力，将道德意识贯穿于我的一言一行中，为构建一个更加美好的社会而努力。
调查报告的心得体会【第六篇】
近年来，随着互联网的普及和发展，网络调查报告逐渐成为人们获取信息和了解民意的重要途径。我最近参与了一次关于网络调查报告的研讨会，深感网络调查报告的重要性和价值。通过这次研讨会的学习，我对网络调查报告有了更深入的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对网络调查报告的心得体会。
首先，网络调查报告能够提供准确的数据和信息。在过去，进行市场调查和民意调查时，常常需要从人们口头询问或发放问卷调查，这种方式不仅费时费力，而且难以得到准确的回答。而通过互联网进行调查，可以将问卷直接发送给受访者，受访者可以在自己的时间和空间内回答。这样一来，调查结果更加真实客观。而且，网络调查报告可以通过数据分析的方式，将大量的问卷数据整理成图表和报告，从而方便人们快速了解和分析。
其次，网络调查报告具有较强的时效性和实时性。通过传统的调查方式，需要花费大量的时间收集和整理数据，而且需要一段时间来统计和分析调查结果。而网络调查报告则可以在短时间内获得大量的回答和数据，可以及时发布调查结果。这对于一些追踪热点问题或者快速响应市场需求的企业和组织来说，是非常有价值的，可以在第一时间了解和掌握最新的信息。
另外，网络调查报告能够覆盖更广泛的调查对象。由于互联网的普及和便利，人们可以在全球范围内进行在线调查，这使得调查样本的规模更大，能够覆盖更广泛的人群。同时，互联网的语言文字翻译功能，可以跨越语言和文化的限制，进一步扩大调查对象范围。这样一来，网络调查报告的调查结果更具代表性和普适性，更有助于人们了解不同地区和群体的特点和需求。
此外，网络调查报告具有交互性和参与性。通过互联网进行调查，可以通过各种方式吸引受访者的参与，如抽奖、赠礼等，从而增加调查的有效性和准确性。受访者也可以在填写问卷的过程中提出自己的意见和建议，通过与受访者的互动和反馈，可以更好地了解他们的需求和意见。这种双向的交流和互动，可以大大提高调查的参与度和有效性。
最后，网络调查报告对于决策者来说具有重要的参考价值。在现代社会，信息爆炸式增长，决策者需要及时了解和掌握最新的市场动态和民意状况。网络调查报告能够快速、准确地提供有关信息，并进行专业的分析和解读，为决策者提供决策依据。同时，决策者还可以通过对比不同的网络调查报告，了解不同时间和地域的调查结果，从而更全面地了解市场变化和民意变化。
总结而言，网络调查报告在现代社会具有重要的价值和作用。它能够提供准确的数据和信息，具有较强的时效性和实时性，能够覆盖更广泛的调查对象，具有交互性和参与性，对决策者具有重要的参考价值。随着互联网的不断发展和普及，网络调查报告的重要性将进一步凸显。我们应该充分利用网络调查报告，借助其优势和特点，为推动社会进步和发展做出积极贡献。
调查报告的心得体会【第七篇】
在我们的日常生活中，美食是无处不在的。人们对于食物的热爱和追求，使得美食已经成为一种文化和生活方式。为了深入探究美食文化，我们进行了一次美食调查，并在此文中分享我们的心得和体会。
第二段：调查的过程。
我们选择了不同的地点和场合进行调查：市场、街头、商场和餐厅。我们有规划地列出了问题，向随机的人们进行调查，探究他们的美食习惯、偏好和评价。此外，我们还在餐厅品尝了不同的美食，对于口味、材料、口感和服务进行了分析和比较。
第三段：调查结果的分析。
通过调查，我们发现很多人都选择自己熟悉的美食，对于新鲜和创新的美味缺乏足够的勇气和热爱。此外，很多人并不重视健康和营养，过于关注口感和价格，导致食物选择受限。另外，我们也发现了一些美食从业者在竞争中采用降低成本、投机取巧、缩减质量等手段，忽视了美食文化的本质，到了一定程度上影响了消费者的健康和幸福。
第四段：心得和启示。
通过此次调查，我们对美食文化有了更深一层的了解。首先，美食不仅仅是物质的享受，更是心灵的满足和文化的交流。其次，美食应该是健康、安全和优质的，不应该以牺牲消费者权益和健康为代价。最后，能够创新、改良并继承传统美食的从业者和爱好者，需要得到社会的认可和支持。
第五段：结语。
美食包含了非常多的内容，调查只是我们探究美食文化的开始。每个人对于美食有不同的理解和需求，但相信在健康、幸福和信任的基础上，美食文化会变得更加多彩、风靡并且可持续。
调查报告的心得体会【第八篇】
今年寒假，是我大学生涯的第一个寒假，放假了不能闲着啊，于是我主动向舅舅要求到他店里帮忙卖对联。主要是想通过社会实践，体验一下做销售员的感觉以及提高自己的口才能力。更重要的是在卖对联时能够见到许多不同性格的人。虽然在卖对联时与他们只有短暂的接触，但对于我们这种一直生长在象牙塔里的人来说，见识不同的人人也许对于自己将来出去社会工作也有一定的帮助。起码在待人接物方面也会有所提高。
首先让我来介绍一下这次实践活动的工作环境。舅舅原来是开书店的，几年前镇上所有的中小学课本都是由舅舅作为中间代理商所供给的。但后来镇里的教育办收回了舅舅的供书权，为了谋生，舅舅就开起了百货商店。但人们还是习惯把它叫做书店，尽管店里的书已经寥寥无几了。既然是什么都卖的百货商店，到过年时，舅舅也会批发一批对联、门神、利是封等摆着卖。在接近过年的前10天左右，我们就要开始工作了。我们主要是用竹竿和防水布在书店门口搭成一个很大的帐篷，然后把已编好号的对联挂在上面让人挑选，而下面就整整洁齐地摆好对应号码的对联以及各种门神、利是封、门帘等过年所要用到的东西。工作环境是相当简陋的。但当所有的对联都挂上去时就显得很有节日气氛。而我也迫切期待有更多的人来买我们的对联。当然，现在镇里卖对联的人一年比一年多，放眼看去，整条街都是红色的对联高高挂。但可能由于我舅舅已经卖了多年的对联，因此许多老顾客还是会到书店里买对联。
虽然我是大学生，但我想假如没有亲身去卖对联，我也未必懂得如何简单区别上下联。况且，现在的人似乎不像过去那样每个门口都贴上对联，而是选择一对最好的贴在大门口就了事。因此要挑一副好的对联也是颇费工夫的。在那里工作几天，我都见有些顾客会自带笔和纸在那里比划着，年长者还喜欢讨论对联的工整性。当他们挑选好后，就会叫我们这些临时销售员去取相应号码的对联。由于人多嘈杂，通常一天吆喝下来，嗓子都会变得嘶哑的。不过，当我看到顾客都满足地拿着一卷卷的对联离开店铺时，我的内心还是欢喜的。
工作的第一天，早上八点上班，一直工作到下午五点。期间除了上厕所之外基本上是没法离开工作岗位的。就连吃饭也要端着饭碗边吃边卖。
听起来很不可思议吧?虽然是亲戚家的活，但是工作态度是很重要的。假如我不严格按照工作时间以及规则，那么我就是一个不合格的销售员。那么我这次的实践活动也会因此而变得不切实际了。
曾记得在某本书上看到这样一句话：一个人，假如能把手头上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一个成功的人。是的，并非只有办大事的人才能体现自己的价值，才能说自己是成功的。实际上，只有认真工作的人都可以享受成功所带来的满足感。而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。
我记得有一对外省夫妇带着他们的小孩来挑选对联。可能是因为第一次来这里购买对联，又或者是因为是外省人的身份，他们一直都在那里默默地站着。当时人很多，很嘈杂。男人用生硬的普通话有点不好意思地叫我拿对联给他。但由于当时太嘈杂，我没听清楚他想要那副对联。他重复了几次，脸都因为激动而涨得通红。站我身边的小雪也是临时销售员，她捅捅我的手臂小声说：你就不要理他们了，反正他们顶多只买一副对联而已，你还不如接待那些‘大一点’的客户更划算啦。你舅舅也说了，一次销售对联满50元以上的就可以提成，你还不积极点?听了她的话，我愣了一下，什么叫做大一点的客户?难道就因为他们是外来工，就因为他们只买一副对联，就应该区别对待吗?我想到自己来这里实习的目的，我是为了提高自己对待工作的热忱与提供最好的服务给顾客，而并非单纯只是为了钱。我拨开拥挤的人群，走到那对夫妇面前，用普通话叫他们写下所选的对联号码。那对憨厚的夫妇一脸惊奇地看着我，似乎他们得到了优先购买权一样展开笑颜。然后很快地，我就包装好他们的对联并送他们到门口，并祝他们新年快乐。看到他们的微笑，我心里觉得很暖和。我并非在显示自己的伟大，我只是把他们当作服务的对象。而服务的质量是不应该因为他们是外来工的身份而有所降低的。
买对联时最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一个这样的人。他先教我拿了3、4、5、11号的小对联，我照例给他配好了横批。可他又嫌那些横批的字不够好看，要求我重新换给他。我当然照办。可当我预备把对联卷好要他付钱时，他却说7、8、9、15号的对联似乎更好，再次要求我重换。我什么也没说，耐着性子又换好给他，然后也微笑祝他新年快乐。我承认在面对这样的人时，心情是很轻易浮躁的。因为在连续站了几个小时后，腿都是麻麻的，却还要耐着性子往返走动，把他之前挑选的对联放回原位，稍不小心就会把对联弄折了或弄花了。可是我还是强忍着心中的不满，因为我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐，那么将来出去工作后，所面对的人际关系更加复杂。假如我都不能很好地控制自己的情绪，肯定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服，而是一种自身的修养。一个人的素质的高低并非单纯靠学历来衡量的，而是体现在其对人对事的包容与大度。