加油站站长竞聘演讲稿范文（精编5篇）

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加油站站长竞聘演讲稿1

显露个性

有句俗语“有个性，我喜欢”。在竞岗中个性化是取胜的法宝之一。展示个性就要做到与众不同，让评委和观众一听就感到悦耳赏心，颇具吸引力才行。几十个人的演讲，如果内容如出一辙，怎能显出自己的优秀呢？要善于讲述自己的真实情感，突出鲜明的个性色彩，结合工作实际，讲出真知灼见。只要是切合实际的“心里话”，就会别具一格。

“我从没有担任过加油站经理，缺少经验，这是劣势，但正因为我从未在这个岗位上做过，所以少的是畏首畏尾的思虑，多的是敢作敢为的闯劲。也正因为我一直在加油站的最底层，才最了解员工的心恋。对摆架子看不惯，做不来，在加油站就特别敢行民主之风。因此，我的口号是‘不想做经理的员工不是好员工’。加油站经理是架在公司与员工之间的一座桥梁，我保证在任何时候、任何情况下，都做到权为员工所用，情为员工所系，利为员工所谋。”

这是一位普通加油工竞聘加油站经理的演讲词，虽然没有豪言壮语，但他所讲的完全是自己的心里话，颇具“人缘”，最后一举竞岗成功。

展示内涵

“青春的美丽是暂时的，可内涵却是永恒的”。人的气质与品质、谈吐与礼节、能力与举动等素质和修养是一个人立身处世的根本。竞岗者要想以丰富的内涵来感染并打动评委和观众，就需要展示出自己优异的品德。竞岗无情，操作有情。首先，演讲中切不可以攻击竞争对手来抬高自己的形象。其次，注意每一个细节性的问题，小事也可有大用途，不可顾大而失小。第三，可以在演讲中突出自己“人文”管理理念，阐述个人对“人文”管理的认识，展现自己高尚的道德情操和施政理念，要顺应民意，求得职工代表的信赖。

高瞻远瞩

要想从众多的竞争对手中脱颖而出，对零售市场的开拓，作为一个加油站经营管理者要有远见卓识。演讲中，要善于把自己对竞争职位和工作的理解讲出来，既要参照《加油站管理规范》，又要敢于突破，大胆创新，与时俱进。

突出优点

竞岗是优者胜。所以演讲中必须突出自己优于别人的条件，用自己高人一筹、优人一等的思路与措施服人。首先，要突出“实在”二字，介绍自己对所竞岗位的专长之处要实事求是，让大家听了可信。其次，要吸引人，在抑中扬，在贬中褒，在劣中优，达到引人耳目的效果。第三是务实．演讲中结合竞聘时的加油站经营工作重点，找准着眼点阐述自己的看法，这恐怕是观众和评委最乐意听取的一面。

精神抖擞

精神状态影响着竞岗者的胜负。意气风发，充满斗志，可以体现出风风火火干事业的饱满情怀和拼搏不止的精神状态，这是观众和评委们最欣赏的一面。

“竞聘上岗对每个人来讲都是机遇，我当然不会放弃这份属于自己的机遇。观众和评委的眼光不会无故青睐一个人，但是好感的砝码必然加在信心十足、言语实在的人身上。仔细分析今天来竞岗的同事，大家相似的地方很多。说心里话，我们都想赢。可今天要选的不是只会‘纸上谈兵’的赵括，而是能独挡一面的廉颇。我相信，因为我有闯劲，有干劲，又有加油站的实际工作经验．所以我认为这次竞岗演讲给我带来的必定是竞岗成功。”

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加油站站长竞聘演讲稿2

你们好！

我叫***，今年**岁，在我这***年的工作中，我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业，这些年来我辛苦工作，在历尽坎坷的同时，也收获了累累硕果，通过不断的学习，我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，我感谢在座的各位领导能给我面试***加油站站长一职的机会，好好把握住这次机会，为***加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。我来自一线，多年从事加油站工作，这些来，我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力，在日常工作中，我们在服务好新用户的前提下，要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来，我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丢失。

(二)良好的人际关系

至今为止，我工作已经有**年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今***公司，***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功，我将在**加油站开展如下工作。

(一)稳定客户，做大销量

目前，同行业加油站竞争激烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争，所以，我们要做好以下工作：

1、落实五项便民措施，推行容美茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。

4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。

6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

(二)强化服务，严格管理

在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资+考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。

(三)抓规范化服务，树品牌效应

加油站站长竞聘演讲稿3

竞聘演讲稿写作关键：

写竞聘演讲稿时要把握三个关键：一要心中有听众，二要心中不忘自己，三要充分显示人格魅力。心中有听众要求竞聘者时刻记住自己写的东西是讲给谁听的，要考虑听众想听什么，希望听什么，愿意听什么，你在演讲时把它讲出来。如果忘记了这一点，就会失去关键一分。心中不忘自己，世界上没有两片相同的树叶，更不可能有完全相同的两个人，你的竞聘演讲要写得让人一听就是你的，而非别人的，要文如其人，充分展示自己的个性特点，切不可人云亦云。或温文尔雅，或雷厉风行，或朴实沉稳，或粗中有细，从管理方式、方法上，从接人待物上，从语言表达方式上等，展示自己的特点。另外，如果你是第一次竞聘这个岗位，应该怎么说；如果你是一个多年从事这项工作的经验丰富的竞聘者，你又该怎样讲。如果你是一个年轻有为的干部，该如何说；如果你是一个转岗干部，又该如何讲。充分展示自己的人格魅力，这是多年来用自己行动让人们信服的一种魅力，包含了竞聘者做人的真诚，高度的责任感、事业心，出色的综合素质、综合能力，具备了这种人格魅力，竞聘者的语言可能显得多余，只要你站在竞聘者的演讲台上，就会赢得一片赞扬，一片崇敬，一片信任。

侦查科科长岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位评委，各位领导、同事大家好：

首先感谢院党组领导，给我们创造的这次竞聘机遇，能够面对在座的各位领导和同志们，陈词激昂，倾诉心声，心里还是带着几分不安和紧张，因为这给了我一个自我展示的平台。同时也衷心地感谢各位领导和同志们长久以来的教诲和鼓励，才给了我今天站在讲台上的勇气和信心。

作为院反贪局的一名普通科员，我今天有幸站在这个讲台上，竞聘反贪局侦查科科长岗位，心情万分激动，无论是否能竞聘成功，我想，这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富，都将指引和鼓舞着我以饱满的热情和积极的心态迎接源自生活和工作中更大的挑战！对我个人来讲，我想这不仅仅是一次竞聘，也是能让大家进一步认识我、了解我，更是一次对自己的检验和历练！

我，今年28岁，200年毕业于大学专业，预备党员，我怀着对检察事业的满腔热情，通过XXX法检系统招录考入了XXX人民检察院。选择了我热爱的检察事业，成为了梦寐以求的检察人。2009年起在检查科公诉员的岗位上至今兢兢业业工作了3年。

三年以来，在办理案件过程中，我能够注意改进自己的工作作风，按照上级的要求做到依法办案、廉洁办案、文明办案、安全办案，保证诉讼参与人的合法权益，注重实体与权益的并重。几年来的工作、生活经历不仅仅使我能全面的理解反贪局侦查科的工作思路和同志们在工作中需要哪些支持帮助，最为重要的是当我面对着一封封人民群众的举报信，当我们挖出了一个个蚕食国家和人民财产的蛀虫时而感觉到的我们肩上的责任，及党和人民对我们寄予的厚望。正因为我有如此的深刻认识，我才有信心有决心参与竞聘

第一、具备过硬的政治素质。

德才兼备，以德为先。要做好反贪工作，具备过硬的政治素质是先决条件。首先，我严把保密观，在我主办、参与的案件中，无一失泄密事件发生；其次，我有一股拼命工作和乐于奉献的精神，在工作中不怕吃亏，不怕吃苦，敢于承担责任；最后，努力践行政法干警核心价值观，做到忠诚、为民、公正、廉洁。

第二、具有公诉部门工作经历。

近两年的公诉生涯，使我能够站在一个公诉人的角度指导侦查方向、把握侦点，出庭支持公诉，使我能够从法院的角度了解法院认定证据、适用证据的程序和条件，公诉工作经历使我能够更加全面、准确的把握移送审查的标准，提高了我在侦查工作中固定证据、完善证据总务科科长竞聘的能力。

第三、具备反贪工作经验。

我有一定的反贪工作经验，并且已经取得了一定的成绩。在反贪局工作的一年多里，我始终坚持以人为本、执法为民的宗旨，秉公办案，赢得了老百姓的称赞，领导和同事们的信任。我先后主办了案件，，当我用丰富的侦查谋略，把分子拉下马时，多少个学生科科长竞聘不眠的夜晚，多少个无休的节假日，都化为了我脸上的一丝丝笑容，因为我明白，此时的我不仅仅是我，更是正义的化身。这些成功的经验，值得我继承和发扬。

第四、具备较强的组织、协调、沟通及人际交往能力。

我既在公诉的岗位上奋斗过；也在反贪侦查的岗位上锻炼过；与各式各样的人都打过交道，各种困难局面也都经历过；一般问题处理难以计数，各种复杂问题也妥善处理过许多，因此，我认为对人、对事、对各种局面，我都具有较强的识别和驾驭能力。

第五、热爱学习，具备较全面的法律专业知识能力和实践能力。

书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。牢固树立不学习就要落后的思想，在理论上财务科长竞聘向书本学习，在工作上向同事们学习，取人所长补已之短，善于创新，积累了丰富的理论知识和实践经验。比较系统学习了有关业务知识和各级各类文件精神，具备了一个检察系统干部必需的业务知识和政策水平。

如果得到院领导的认可和组织的信任以及同事们的支持，我能竞聘成功反贪局侦查科科长这一岗位，我将具体在以下方面努力：

第一、摆正位置，认清职责，当好领导的参谋和助手。

我将积极主动的站在全科角度考虑问题，把握好全科的中心工作，准确领会医院组织意图，及时而创造性地完成领导交给的工作任务，当好领导的参谋和助手；

第二、团结同志，虚心待人，增强科室凝聚力和战斗力。

恪守职业道德，廉洁自律，守法奉公。在工作上，要主动融入到同事之中，多沟通、多让步、多协调、多承担责任、不抢功，增强科室凝聚力和战斗力，带领全科同志朝着共同的目标迈进；

第三、以身作则，率先垂范，发挥模范带头作用。

在工作上，要尽心尽力，尽职尽责，既是指挥员，又是战斗员。特别是遇到棘手的事，不躲藏，不避让，要迎难而上，冲锋陷阵在办案的第一线勇挑重担，廉洁自律，起好模范带头作用；

第四、重点抓，抓重点，提高反贪工作业绩。

建立和落实科学严密的反贪侦查制度；做好必要的反贪专业技能交流、培训，案件研讨，使大家拓宽视野，提高能力，在工作上有所突破；以抓办案为中心工作，全面指导、督促和协调和部署查处包括贪污贿赂类、渎职类在内的职务犯罪案件；

加油站站长竞聘演讲稿4

文章标题：森林管理局管护站站长竞聘演说稿

尊敬的管理局领导，同志们，大家好！

此时此刻，我十分感动，并万分感谢你们三年来对我工作的支持和给我今天的这个机会。我是潘炳军，是高寨管护站一名管护员，中专毕业，学林出身。作为在猫儿山脚下长大的孩子，本身应肩负着保护好猫儿山森林资源的责任。故今天我更加坚定信念，更加珍惜这次机会，怀着以保护促发展，以发展促保护的理念来参加管理局各管护站站长、副站长的竞岗演讲。

结合我所学的理论知识和三年来的工作经验，要把保护区的资源保护好，我认为只有扎扎实实，勤勤恳恳。作为一个管护队伍，首先要自我完善。作为一个站长，应做到知法、懂法、守法。只有懂了法，才能加强自身队伍建设，才能做到公正执法、严格执法。其次，一个集体，没有一个岗位制度，没有一个目标，自身的工作积极性是很难发挥出来的。再之，要搞好工作，必须深入群众，密切联系群众。只有搞好了管护站辖区群众的关系，与群众心连心，让辖区群众也参与到保护工作中来，那么我们的保护工作就事半功倍了。要做好上述几项工作，我将采取以下措施：

一、必须自身尽快进入角色，对辖区环境、巡护线路、界石要做到熟悉，对辖区周边有违法行为和倾向的人进行摸底，对巡护线路易发路段做到尽快掌握，并加强巡视，经常了解一下情况，做到有的放矢。巡山护林工作是各站的主要工作之一，过去我们巡护，纯粹是上山走走，看看，辖区无情况发生了事。其实我认为我们应该在这基础上，在巡护过程中，我们还可以多留心一下身边的植物和动物。猫儿山动植物种类繁多，受国家和地方保护的也很多，其分布情况我们不十分清楚。我们在巡护当中把它们记录下来，给搞科研的留下一些材料，这样巡护不是更好吗。自己的知识也得到了加强，辖区动植物分布情况我们也得到大致了解。

二、日常生活及工作的管理上。作为站长，首先以身作责，坚决与管理局步调一致，服从安排，听从指挥，做到上班不脱岗、不缺岗。其次，在日常工作中，做好考勤，目标管理制度，经常组织学习法律、法规，提高管护员素质，加强执法水平。做到以制度管理，以知法而执法。在巡山管理上，为提高效率，采取轮巡制度，即把管护员分组成二队巡护，由正，副站长每周交叉领队巡护，并做好标志，进行交叉检查。通过这种措施，可使站长在日常巡护当中，了解管护员在工作中思想情况和责任态度情况，快速采取措施。

三、森林防火。这也是各站工作重点。森林防火的方针是预防为主，积极消灭。要搞辖区防火工作，我认为勤、防二字非常重要。勤是要勤巡视，防要积极预防。要做到这点，我认为可采取两点措施：1、要加强加大防火宣传力度。通过散发传单，深入群众，让群众了解并知道防火的重要性，再用写油漆标语的方式，在各村屯、路口及进山要道写上防火标语，在保护区防火期配合管理局的防火工作积极宣传森林法、防火条例，提高辖区群众防火意识。2、加强内部管理，实行防火期轮流值班制度，对火灾易发区进行重点监控，同时开展防火知识学习，时刻提高管护员的预防意识。

加油站站长竞聘演讲稿5

石油公司加油站站长竞聘演讲稿1

各位领导：你们好！

我叫xxx，今年xx岁，是xx加油站的记账员，从事记账员岗位已有7年多，在六年多的时间里，从本来一个什么都不懂的年轻人成长成一个有经验、有上进心的人，我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会。我有以下几个优点。

(一)我有较好的沟通能力，在工作中，能准确明了的向员工传授加油做账的知识，与客户交流时，能借机拉近彼此间的距离，了解客户的实际情况，使客户能发展成站内长期定点客户，增加客户量。

(二)与站内同事们都保持着良好的人际关系，辅助站长管理好站内事务，员工有问题时，帮助他们解决问题，使站里保持一个良好的工作氛。

(三)向员工教育安全方面的知识，加油站最重要的就是安全，协助站长开展安全教育会议，强调进错油品和加错油品的严重性，员工还不明白的地方亲自指导他们，直到全部学会为止。

如果这次我竞聘站长一职成功，我会加强开展以下几点工作

(一)稳定客户，做大销量

现同行业加油站竞争激烈，其它油站都在油价的优势和促销的方式上直接冲击着我们、削弱我们的市场。面临如此激烈的竞争，我们更要准确落实便民措施，加强推广优质服务。发放救援联系卡，帮助客户联系修车，解决用户困难。抓住资源，在中石油脱销时抓住机会，大力度宣传，争取客户。了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做好应对措施。

(二)以人为本，强化服务

组织每日进行单人服务考评。考评优秀的员工进行奖励，提高全站职工的工作积极性。规范服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记引、问、开、加、盖、擦、唱、送八个字，并能细分每步操作过程，按章严格要求。同时要求员工做到三个一点，对客户热情一点，服务周到一点和耐心一点，让他们真正体会到在中石化加油站加油不仅是买到了油品，而且还感受一种回家的温馨。

作为这次竞聘参与者，不管是否能否竞聘成功，我任会在自己的岗位上为油站的发展做出积极的贡献。

石油公司加油站站长竞聘演讲稿2

各位领导、各位评委：

你们好！

二十五年的辛苦工作，历尽坎坷，但也硕果累累，我把人生中最宝贵的青春献给了我衷爱的石油事业，我见证了鹤峰片区由弱到强、由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过、也曾深深的不解过，我一次又一次的思考，做为一名老职工，老站长，我该怎么办？最后我想通了，只有通过学习，再学习，更新观念，奋发上进。面对这一次脱胎换骨的真正竞聘，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的第二次创业，今天，我竞聘的加油站是鹤峰最大的容美站。

我的口号是：实践自我，再创辉煌！

我来自一线，多年从事加油工作，1962年出生，高中文化，中共党员，自83年从部队复员到石油公司工作，二十四年来，从事油库计量员、加油站计量员、油门市、液化气站站长、白鹤加油站站长、容美加油站长。几年来被省，州公司评为优秀加油站站长，我深信凭借我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力，力争赢得胜利，取得成功。下面是我如何开展工作的几点想法：

一、稳定客户，做大销量。容美加油站搬迁新开业，中油云南庄加油站已开业一年，相距不远，油价的优势和促销的方式将直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。将面临一场激烈的竞争，容美站将做好以下工作，1、落实五项便民措施，推行容美茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送油，解决用户困难。4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用户，5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

二、强化服务，严格管理。在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资+考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。

三、抓规范化服务，树品牌效应。加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记引、问、开、加、盖、擦、唱、送八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个一点，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

石油公司加油站站长竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

迎着十的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我充满信心，鼓足干劲。今天石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。

新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。

今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。

如果我竞聘成功，我将努力做好以下工作。

第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，不好意思、难为情、放不下架子只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使青年文明号倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出严字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。在提高认识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款10元，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本)，随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。

第二，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资，真正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的积极性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工分配额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创造热情，如条件允许，多印发宣传单，我将组织职工走上街头宣传我们的企业，宣传我们的油品，使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部，左右有两座个体加油站，竞争压力很大，而且距黄土坑站不远，竞争较为激烈，根据这一情况，在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争，一至对外，工作中要多和黄土坑站沟通，找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站，服务质量一般，加油环境一般，但经营手段灵活，价格较低，搞有奖销售，多元化服务为零。与我正规大站相比，人员素质不如我们，硬件条件不如我们，但我们经营手段死板，同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁，单站效益下滑，所以我认为我们除了努力提高服务质量，还应该向多元化服务上下功夫，如政策允许，试想我们能否取消南站车库，将其改造成商店及洗车场，来吸引用户，我想这样会大大增强我们的竞争能能力。我们还可以购买洗衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户，例如：青平路上，长途、短途班车较多，但因我公司油价较高流失严重，经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆，跑天津的长途车县内就有七八辆之多，如每辆车每天加油25升计算，每天就是1125升，一个月就是3万多升，这么一大块市场的流失，怎能不令我们反思，如何才能抢回这部分失去的用户，我认为只有提高服务的含金量，如为他们收车后清洁车辆、擦拭门窗，定期免费除尘，清洗坐套等吸引他们。

我记得有这样一句话，世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的，正如我们的工作一样，要不断的变换手段，出新出奇，才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。

第三，在安全工作方面，要加强培训，严格遵守各项服务规程，严抓、常管，时刻把安全工作放在第一位，每月月末组织安全常识考试，如两次达不到标准予以辞退，交回公司。