2024年公司售后服务承诺书精编8篇

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公司售后服务承诺书【第一篇】

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；

六、三年内维修材料费、工时费全免；

七、五年内维修不收任何费用；

八、每年六月为免费维修、维护活动月；

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

承诺方：xx

20xx年xx月xx日

公司售后服务承诺书【第二篇】

xx有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。

三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。上述错误使用是指：

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。

公司售后服务承诺书【第三篇】

本公司郑重承诺：

1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；

2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品

送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系

人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

承诺单位：xxxxx

法人：xxx

代理人：xx

xx年x月x日

公司售后服务承诺书【第四篇】

1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督。

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；

2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品。

送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系。

人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

承诺单位：xxxxxx。

法人：xx。

代理人：xxx。

xx年x月xx日。

公司售后服务承诺书【第五篇】

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，10小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

了解系统运行情况；

诊断操作系统问题；

解决客户系统问题；

系统健康检查；

预防性软件安装；

给予用户与系统相关的技术支持及咨询；

填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

承诺单位：

日期：

公司售后服务承诺书【第六篇】

为解除客户的后顾之忧,真正为客户负责，出于我公司争取合作的诚意,我们将在产品质优价廉的基础上，对火灾自动报警系统及控制系统设备提供负责任、高水平、人性化的售后服务，具体承诺及计划如下：

1、提供整个系统的详尽技术资料，包括安装手册，操作使用说明书，系统的维护保养的有关文件。

2、指派有实际工作经验的工程师配合完成系统的优化配置，并结合本公司产品特点出具系统图。

3、实行项目负责人制，制定有丰富经验的工程服务人员负责项目的全过程跟踪和服务。

4、对施工单位进行施工和设备安装的技术培训和交底，详尽介绍各系统的安装要点，明确安装要求。

1、项目负责人依据施工计划，与甲.乙方施工现场负责人共同制定适宜的《调试计划》，并依照此计划实施相关服务。

2、项目负责人参加甲,乙方组织的工程例会。

3、进驻工地,随时解决施工中可能出现的问题，指导实施方的布线各相关工程的技术接口协调。

4、自行完成主机内部接线工作，负责系统的全面调试，使系统按时进入正常的监控状态，保证消防验收合格。

5、项目负责人及时将各种有关产品有关质量等投诉信息反馈回公司，公司组织有关人员拿出解决方案，由项目负责人一一落实。

1、在整个系统验收和移交前，对消防值班人员和维修人员进行全面的系统使用和正常维修的培训，使他们能够全面掌握和正确使用，并能进行一般性的维修。

2、保修期间,除使用者人为造成的损失外，产品出现的任何故障，我公司免费提供维修；并免费提供技术支持，全部承担因产品质量问题引起的维修，更换等费用。

3、提供定期巡检服务。本系统消防验收后一年内每个月巡检一次，一年后每三个月巡检一次，及时发现问题,及时解决；两年后进行定期走访，及时听取设备使用情况的反馈意见，确保系统正常运行。

4提供24小时人性化服务。这对工程的施工配合及售后服务工作，我们的工程技术人员保证随叫随到，接到维修通知后在24小时内到达现场并进行处理。在涉及人身财产安全及买方信誉的紧急情况下3小时内赶到现场。

承诺单位：xx。

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服务承诺书【第七篇】

3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

承诺单位：

法人：

代理人：

公司售后服务承诺书【第八篇】

单位名称：

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;。

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;。

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;。

六、三年内维修材料费、工时费全免;。

七、五年内维修不收任何费用;。

八、每年六月为免费维修、维护活动月;。

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。