临床科室工作计划PPT样例【汇集4篇】
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临床科室工作计划PPT【第一篇】
从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始，万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的.规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：五月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
六月份：将对部门队员开展强化营销管理，上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
临床科室工作计划PPT【第二篇】
__年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。
一、科室管理方面
__年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。
二、业务发展计划
__年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，大部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法，不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面，__年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取__年我科全年总收入较__年增长10%左右。
医疗安全方面，我科制定了__年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。__年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。
临床科室工作计划PPT【第三篇】
过去的一年，在省卫生厅的领导下，我们以十八大精神统领医院工作思路，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，围绕提高医疗服务质量这一主题，主动适应形势，着眼于满足人民群众增长的健康需求，坚持“两手抓、两手都要硬”，从群众最关心的看病难、看病贵问题入手，20xx年狠抓“三个规范”，即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动，力争“两个提高”，即提高医疗质量、提高服务水平，将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业贿赂专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相结合，共同推进医院反腐倡廉建设，为全面建设小康社会和海峡西岸建设提供有力保障。现将具体情况汇报如下:
我们始终认为，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理检查，合理治疗，因病施治既能保障医疗安全，也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为，提高医疗质量，减少医疗风险，降低医药费用。
一是加强三基培训，尤其是加强合理用药指导，提高医疗技术水平。20xx年我们组织了7场三基知识专题讲座，还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导，开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训，包括3年内主治医师均到综合icu轮转，提高医疗技术水平，争取在最短的时间确诊，并施行有效和科学合理的治疗，减轻患者身心痛苦和经济负担。20xx年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛，均获团体二等奖。
二是健全制度，制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》，《处方点评制度》、《基本用药目录》等，给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。
三是强化监督，由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。20xx年共检查运行病历3450份，抽查归档病历295份，对38份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计，对药品使用总量排名第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长，就限量使用或停止采购，20xx年共限制采购51种次。
进一步规范财务物价管理，采取多种办法控制医疗费用不合理增长，减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权，让患者明白消费。建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过触摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格;对病人使用贵重药品和耗材，都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单，让患者明白、放心。
二是加强收费监管，规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历，每季度组织院内医疗服务价格检查，对照《省级医疗服务价格》进行检查，及时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为。
三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑，防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。
我们坚持以制度建设为重点，用制度管权、管事、管人，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，积极开展院务公开工作，加快公共卫生资源市场化步伐，努力探索治理商业贿赂长效机制，从源头上预防腐败，推进医院反腐倡廉建设。
20xx年我们重点加强了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督，制定了《关于加强对重点部门、重点岗位、重点环节监督的暂行规定》，实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗，负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度，规范各种采购活动。
对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购，目前采购药品金额占全部药品采购金额的，备案采购金额占总采购金额的。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作，规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性，完善和健全权力运行监督机制。
临床科室工作计划PPT【第四篇】
自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，河北燕达医院全体职工积极行动，夜以继日，做出了大量卓有成效的`工作，取得了明显的阶段性成果。为了确保打好打赢这场疫情防控阻击战，同时努力实现疫情防控和医院事业发展的“双胜利”，河北燕达医院疫情应急指挥部特于3月13日牵头召开「疫情防控阶段性总结暨下一步工作部署会议」，在统一思想、总结经验的基础上对下一阶段工作进行再动员、再部署。
会议由应急指挥部副组长、执行院长助理刘培宗主持，执行院长姜合作、行政院长李文江、财务总监郭更房、人力资源总监张立旺、院长助理贺杰等领导出席本次会议，应急指挥部下设八大管理组(护理组、医疗组、感控及核酸检测组、门诊管理组、住院管理组、后勤保障组，药事保障组、综合协调组)负责人，以及相关职能科室负责人共计20余人参加了本次会议。
会议首先由应急指挥部下设各管理小组负责人围绕各自在疫情防控工作中的责任板块进行阶段性总结。在听取各小组阶段性工作汇报后，应急指挥部副组长、执行院长助理刘培宗及执行院长姜合作先后做重要讲话。
刘培宗首先对河北燕达医院在现阶段所取得的疫情防控工作表示高度肯定，刘培宗表示：燕达医院及每位员工在这场突如其来的疫情面前，抗住了责任，经受住了考验。通过对上一阶段疫情防控工作的总结与思考，刘培宗将医院现阶段工作成果高度凝练为以下四点：
作为一项涉及全院全员的突发型重大公共事件，在本次疫情防控过程当中，没有一个逃兵，更没有一个人叫苦怕累。无论是四批次189名进入隔离区域工作的一线医务人员，还是行政办公区支援院内外发热排查的全体男同胞、女同胞们;还是以发热门诊任井丽护士长为代表的一大批主动请缨、乐于奉献、连续奋战的白衣战士们……充分将**所提出的“坚定信心同舟共济”这一重要指示精神转化为实际行动。
自2020年1月21日河北燕达医院启动疫情响应机制以来，院内成立了应急指挥部，由执行院长姜合作担任组长，下设八大组别，由相应主管院长/部门主任担任小组第一责任人，同时由医务部全体人员组成应急指挥部值班*台，7x24小时现场值守。在指挥部的高效统筹下，在八个管理组的高速运转下，医院在疫情期间的诊疗服务得以顺畅开展：感控工作实现稳防稳控、无死角全覆盖;由护理部、门诊部、住院部联合组成的医院三道防线精准排查，确保院内诊疗环境安全；后勤保障组在防护物资紧缺的情况下，多方协调、确保相应保障物资供应充足；综合保障组上传下达、强化保障，不仅加强对一线人员的关爱力度，更通过广泛宣传，使我院在疫情期间的使命担当有了更加广泛的传播，有力保障疫情防治工作有条不紊继续推进。
率先完成对“发热门诊、隔离病房”的区域改造，做到事前准备，为快速响应疫情赢得时间。聚焦疫情防控的关键点，重新梳理院内流程20余项，如预检分诊流程、透析流程、孕产妇救治流程、手术室流程等，做好安全防护，做到疫情形势下的从容有序应对。对“新型冠状病毒肺炎诊疗方案(1-7版)”、“新型冠状病毒肺炎防控方案(1-6版)”，进行详细解读，并结合我院自身实际情况做到科学、精准落实。
2月13日，燕达医院正式成为三河市首家开展新冠病毒核酸检测的单位，由燕达医院中心实验室全面负责核酸检测工作，截止目前已累计监测三河、大厂两地的核酸样本6276份。
刘培宗指出，自疫情发生以来，医院坚决落实*、*决策部署，按照上级工作要求，把疫情当作无声命令，防控视为最大责任，筑牢疫情防控各道防线，落实落细联防联控措施，紧盯病源，内防扩散、外防输入，并取得了阶段性成果。通过本次应对重大疫情挑战，不仅强化了燕达医院在应对突发公共卫生事件的实战能力，更进一步锤炼了队伍，医院的工作机制实现了创新升级。
在我院此次战“疫”过程中，应急指挥部组长、执行院长姜合作自疫情发生以来始终坚守在一线，全面负责医院阻击新冠疫情的总体谋划、策划、落实等工作。姜合作院长在讲话前首先清晰地回顾了我院自抗疫以来的时间线，并对燕达医院“全院全员、全要素、全流程”的疫情防控工作表示充分地肯定。
姜合作院长表示：截至3月中旬，医院做到了无确诊、无输出，且在发热门诊、医学隔离病房内无一例死亡病例的阶段性成果，向所属集团、上级主管*部门交上一份合格的答卷。姜合作院长指出，以上阶段性成绩的取得离不开党和*的正确指导、离不开集团战略的防控决心、离不开院领导班子的亲自部署和指挥、更离不开中层骨干和全院同仁47个日日夜夜同舟共济、众志成城、攻坚克难坚守一线的精神。