2023年地板销售员工作总结范文样例【优质4篇】

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地板销售员工作总结【第一篇】

试用期也是你一个学习和锻炼的机会，应该好好把握，对于自己所学的东西有个系统的概括，给自己的生活做个梳理。今天网友在这给大家整理了(*)，接下来随着网友一起来看看吧!

销售人员试用期工作总结1

我于20xx年xx月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。

1、遵守岗位职责，认真履行本职工作。

我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计，做好月工作总结。

2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

3、正确对待客户需求并妥善解决。

了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较)，有预见性地提出提高销量的建议。

4、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。

客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。

学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：

在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。

培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌)，要力争最好的位置。

加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。

在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油!

销售人员试用期工作总结2

转眼间已来公司3个月了，回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

作为公司销售助理的我，需要我去做。总结了自己做的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在未来的日子里，我会继续不断的努力工作，相信我会做的更好!

对于自己能力的问题。我会虚心讨教，也会加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!

现在我先说说三个月的试用总结如下：

一、帮业务员更新网站信息，点击关键词;

二、整理寄货寄样，协助仓库出货出样;

三、

快递单的统计与跟进;

四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训;

五、对已注册网站进行优化,增加点击率;

六、7月份也有自己接待客户，实际操作。

在三个月工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同事学习，工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并且做到最好。你多么爱自己的工作，工作也会多么的爱你。避免错误，改进自己，我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点：

一、客户关系的维系，并不断开发新的客户。

二、努力做好每一件事情，坚持再坚持!

三、提高自己的能力跟素质。

四、摆正心态，遇事冷静处理。

五、学会忍，正所谓“小不忍则乱大谋”啊。

六、对自己的工作要明确，拿捏恰当。

在今后的工作中，我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的!

销售人员试用期工作总结3

我于9月1日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请

教学

习，以不断充实自己。

作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

销售人员试用期工作总结4

在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁.首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。

其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。

销售人员试用期工作总结5

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。

这些工作主要包括：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

地板销售员工作总结【第二篇】

一、圣象地板简介

（一）公司简介

圣象集团成立于1995年，注册资金45000万人民币，总部位于

上海，是中国最大的木地板企业，连续14年同类产品销量第一.圣象

层实木地板、独体实木地板、结构地板、木门、整体衣柜、家具等多

个品类的产业集团。

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团在生产领域拥有

亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万

平米。“圣象”是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中

国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2007年统计资

料显示，圣象地板已累计销售超过1

2---业企业。

（二）产品简介：实木地板&环保型地板

作量大，不易维护以及地板宽度方向随相对湿度变化而产生较大尺寸

变化等不足。

环保型地板是使用环保的紫外光固化涂料（uv漆）。经过紫外

线固化的漆膜，让油漆彻底固化，使油漆在制作过程中各种有害气体

就散发完了，人们在使用时不会有危害。

二、圣象公司市场环境分析

（一）行业分析

我国生产的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地

板、竹材地板和软木地板五大类。

实木地板生产企业约有5000多家，4---3000~5000万元之间，设备自动化程度较高，技术水平先进。

我国现今的木地板市场非常活跃，呈现出一派欣欣向荣的景象

木地板行业已进入快速成长期。但整个行业还存在许多不容忽视的问

题。首先，整个行业对木地板的知识宣传太少，普及度不够，导致

消费者选购时对木地板常识缺乏必要的了解。其次，市场行为不够

展，而木地板作为室内装修的重要材料之一也将随之发展。据预测，今后我国木地板市场的年增长率约在10~20%。

宏观环境分析

6---放眼四海，品牌多、免检多、形象代言人多、不切实际的概念多、低价出口多、低质工程板之多、伪劣板多、法律纠纷多的“八多”氛围，使各品牌业绩泡沫增多。地板的利润本来就很微薄，2006年上游基材持续涨价，使强化地板这个品类犹如鸡肋。2006年末，“剩者为王”时代到来，行业协会开始预警：2007年强化地板半数以上品牌会被挤压出局，新一轮整合开始。

8---

交付方式 email电子版/特快专递

价

格 订制

木地板项目商业计划书

第一部分 摘要

一、项目背景

二、项目简介

三、

项目竞争优势

四、融资与财务说明

第二部分 木地板行业与市场分析

一、市场环境分析

（一）政策环境分析

（二）经济环境分析

二、木地板行业市场分析

三、木地板市场预测分析

四、市场分析小结

第三部分 公司介绍

一、公司基本情况

二、公司业务介绍

三、组织架构

四、主要管理团队

第四部分 产品与技术

一、主要产品介绍

10---

（一）营销网络计划

（二）人才培养和引进策略

（三）服务提升计划

第七部分 融资说明

一、资金需求

二、资金使用规划及进度

三、资金筹集方式

四、投资者权利

五、投资退出方式

六、项目估值

（一）评估技术说明

（二）收益现值法简介

（三）评估假设与模型

（四）评估值的计算

第八部分 财务分析与预测

一、财务评价依据

二、财务评价基础数据与参数选取

三、有关说明

四、经营收入预测

五、成本费用估算

六、盈利能力分析

（一）项目损益和利润分配表

??????????????????11 第五部分 营销部薪酬体系描述

???????????????????16 第六部分 2008年营销策略描述

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前言

赛维纳品牌地板作为赛维纳地板厂的主打品牌在工厂的发展战略中所处的位置是非常重要的，经过5年的市场运作，我们也应看到赛维纳品牌营销思路的逐渐清晰，营销团队的基础建设已完成，这是董事长陈先生英明决策的结果，感谢陈先生一如既往的理解和支持。

14---创新，在改进中不断完善……

第一部分

赛维纳地板营销部2007年工作总结

一、市场分析：

1、市场容量迅速扩大：随着国民经济水平的进一步提升、木地板的家居装修风

2、精装修商品房激增：国家政令要求国内大都市房产商提供精装修成品房，带

3、地板品牌竞争加剧：随着全国木地板厂家的产品线不断扩充和新工厂的加

6、二线品牌稳中求胜：一部分知名品牌由于企业管理层的变动和产品的创新等

18---弗林、亚马王、富丽等；

8、垃圾产品价格拼杀：目前仍然延续90年末垃圾地板冲击市场的状况，但目

9、区域品牌优势集中：一部分品牌已经对全国市场失去信心，同时也确实不具

备全国拓展的资源，为了保全工厂的健康运作，将战线进行收拢集中优势资源进行区域品牌的打造，由于有破釜沉舟的决心目前已经初见成效，此类品牌有爱诺法赛、圣保罗、地宝龙等。

10、后国家免检品牌诸多雷同：木地板产品同质化的时期已经延续将近5

20---经济水平的提升造就消费力的增强，木地板

也成为居家卧室装修首选地面材料，目前很多县级市场虽然没有成型的建材市场，但不少品牌木地板专卖店已经进驻，造就了一批品牌的稳定崛起，而此市场能消费高端产品的消费者普遍为有地位、有经济实力的人士，因而低价产品因量少无法形成大的气候，此类市场的经销商只要社会关系好其业绩自然优异，其传播力也强，品牌塑造比较简单，因此许多品牌已经大肆进行地毯式的发掘，以前期优异的经销政策来拉动规模效应。

12、品牌差异方面极少：强化木地板在国内发展10多年以来产品同质化已经严

重，而品牌的发展主要靠技术的创新和营销手法的创新来烘托，但目前绝大

多数品牌采用的技术和营销手段基本雷同，哪个品牌想脱颖而出的可能性

22---

7、经销商开发与维护能力差

8、各部门品牌意识不强、各部门重视程度不够

9、产品质量不稳定

10、对质量问题不重视

11、个性化不鲜明

12、与三线品牌相比品牌差异小

13、销售人员的工作氛围未上正轨

14、在经销商沟通过程中灵活性及圆滑性不够

15、库存产品不能及时处理，工作主动意识不够

四、赛维纳品牌运营过程中的教训

1、一直以来没有组织成一支稳定、融合的营销团队；

2、部门领导性格偏激及无关爱行为导致向心力不强；

3、部门领导给属下的感觉是规划不合理、无领导风范；

4、薪酬设置不合理，对积极性的调动不能起到任何作用；

5、人员的整体素质不高，没有奉献

24----

地板销售员工作总结【第三篇】

此刻站在年末往回看，自我这一年间，从一名基本没有经验的新手，不断的学习，成长，在培训和实战中累积经验，最终有了这样的提高。尽管和其他的同事相比差距还是十分的明显，可是努力过后所得到的收获，依旧是值得庆祝的。此刻工作了一年，我的经验也增长了一年，为了能在下一年努力的提升自我，让自我有跟多的收获，我将这一年来的工作情景总结如下：

作为一名家电销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去！在工作中，我善于先做好准备，同时对潜在的客户做好确定，积极主动的去推销我们的产品。

在工作的准备中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情景，我也从亲身的体验和多方客户的反馈中进取的收集信息。这样充分的准备，让我在推销产品的时候，能更有自信，在应对客户的质疑的时候，也更有充足的底气和证据证明，我们的产品可靠且值得信赖。

在对客户方面，经过了一段时间，自我也有了一些客户群体。虽然还很小，可是自我也再慢慢的扩大。经过对客户的维护，以及对产品的讨论，自我对买家群体的也有了不少的认识，这大大的增加了在工作中存在的推销机会。

作为一名家电销售的新人，自我在这一年的时间中大多的情景还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售可是是学会那几样固定的套路，慢慢的在实践中改善自我就好了。可是事实证明我错了，在销售的过程当中，各种情景的变化都是可能的，做好万全的准备，充分的累积好经验，才能真正的做好这份工作。

在开始的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简单的工作，看着他熟练的工作，我也渐渐的明白了自我的工作是怎样的。

在之后的工作中，我开始作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，可是我也不断的在改善自我的方法，找到适合自我的道路。最终，在领导和同事们的帮忙下，我渐渐的掌握了推销的工作节奏，不断的更新自我，让自我能不断地适应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。

自我的成就，如今确实让我感到骄傲，可是作为一名家电销售，就想我们家电产品在不断的更新变化一样，我们也要适应市场，不断的对自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的转变！

地板销售员工作总结【第四篇】

第一章 专卖店的营销管理

联丰地板销售专卖店主要包括家装建材市场（大卖场）专卖店、超市专卖店等。专卖店主要靠店面陈列、包装、pop等宣传品的刺激和营业员导购实现产品的销售；专卖店工作是基础工作中的重中之重。

1.为什么一定要做好专卖店？

专卖店是地板的出口，也是市场反馈意见的信息源，透过专卖店，我们可以了解消费者对企业产品的意见、建议，可以从营业员那里了解销售工作需要做哪些改进或努力、同类竞争产品有哪些地方值得借鉴，还可以收集到典型案例，为进一步做好市场工作起着巨大的帮助作用。

专卖店将销售和宣传结为一体，专卖店内的产品样板铺设和陈列、pop、宣传品是无声推销员，是产品推销的主要工具和有力的竞争手段，良好的包装和陈列，能引起消费者和用户的关注和兴趣，从而激发其购买欲望。

营业员对产品较具煽动性的宣传、推荐，可以引导消费者产生购买行为。因专卖店直接面对消费者，通过专卖店宣传及产品包装摆放，能引起消费者的认同，从而直接在消费者面前构筑和树立企业形象。

联丰地板专卖店依据销量、规模、客流量、位置、以及性质等因素可划分为a、b、c三类专卖店。

专卖店工作依其性质可以分为软、硬两部分。

硬性工作指店面的包装、产品陈列、pop设置、促销等。

软性工作就是让营业员能全面、正确、积极了解联丰地板和推荐产品，建立完善的客户档案等。

? 专卖店的销售人员培训（软终端）

通过培训，使营业员更全面、准确地了解产品的基本知识和特性，增进营业员对产品良好功效的认识，同时，丰富营业员推销产品的技巧和能力。培训内容包括有关产品的资料、产品特性、销售技巧等。培训形式包括书面、座谈、口头、演习等培训形式。? 专卖店包装（硬终端）a.专卖店的选址：在家装建材城、超市等市场里，明亮的、客流量大的位置才有好的销量，所以，我们一定要把专卖店开在好位置，选址跟买房子一样，排在第一位的永远是位置，位置，位置。b.专卖店的装修：严格按照公司提供的统一vi、装修标准、效果来进行装修。销售是一门科学，也是一门艺术，但最基本的一条原则就是：货卖一层皮，我们的专卖店就是我们公司、我们产品的“皮”——简洁、明朗、鲜明、统一的店面形象本身就在告诉消费者联丰地板的价值。c.店内包装陈列（卖场生动化）：

卖场生动化，是能够刺激消费需求，促进购买，从而提升销量的一种销售手段。它属于一种无形的销售，专卖店的卖点生动化主要指专卖店的包装、陈列与维护的工作。

样板的铺设：样板花色的选择和铺设质量都是关键，铺设的面积越大，效果越好。我们应该牢牢记住：好地板自己会说话。

光照：如果专卖店里的照明条件不好，要及时与建材城的管理部门沟通，尽可能的让专卖店明亮起来，否则，将使地板的展示效果大打折扣。

样板陈列位置要醒目，尽量丰富联丰品系、扩大样板陈列面。

样板要随时擦拭，不得有灰尘等沉积，不得将有污损的板子陈列在店内。样板的价格标签要采用联丰统一的标签，标签内的文字要工整规范。宣传品的摆放要位置醒目，不被遮挡。

海报、pop应点缀在店内显眼的地方，要取得画龙点睛的作用。总之，店面的包装陈列要有序、清洁，方便消费者接触和了解。

专卖店工作是一项系统工程，是实现产品到商品转化的重要一步，是营销制胜的关键。要倾注热情与汗水，才可能结出累累硕果。

要注意每一个细节。细节决定成败。不要以为把产品放进专卖店就万事大吉了，要知道这只取得了市场的入场券，如何演出精彩，还要看我们经营者与营销人员的市场意识、竞争意识与危机意识。

我们不妨经常问问自己：我们专卖店做透了吗？

二.专卖店的销售管理

专卖店的销售工作由联丰经销商机构管理，由专卖店的店面经理或主管具体负责，主要工作包括：

负责专卖店日常销售管理工作； 负责对销售人员培训、督导；

对专卖店销售人员的工作进行考核，并对销量统计；

销售人员要求性格开朗、言谈容貌可亲可信、身体健康、面色好，有丰富的销售经验。

技巧问答、问题讨论、实战演习等。新的销售人员上岗必须进行系统培训。? 定期培训：每周定期组织例会，让销售人员交流经验、相互学习，取长补短。

展动向、销售过程中发现的问题、竞争品牌的新动作等情况，随时对销售人

出勤：可根据当地作息习惯，具体进行安排。应尽量安排在人流高峰时间出勤，周六、周日每天出勤不得低于10小时/日，可安排其余时间串休，例会时间均安排在周一或周二进行。

考勤：销售人员每天按时上班，必须在日报表上签字，主管应每天督查，月末时将考勤表上报。

4.销售人员的日常管理

日报表制度：销售人员每日必须填写日报表（见附表一），定时上交主管，主管要认真填写专卖店周报表和月报表，并于每周、每月工作总结会后上报上级营销部们。

周例会制度：每周一上午为周例会时间。会议由主管主持，会议结束后主管应及时地把周销量统计表及周例会纪要上报联丰经销商机构。

周例会内容主要分为：收集日报表归档，统计周销量并汇总；进行周工作总结，交流经验；调整培训内容，明确下阶段的工作内容（见附。

激励方法可通过调整薪资来实行。将薪资分为基本工资、补助、奖金、提成与罚金五个部分，按照多劳多得的政策，进行酬劳分配，提高营业员的积极性，努力达成销售目标。基本工资、补助、误餐补助由各联丰经销商机构根据当地实际情况确定。奖金根据专卖店月销量来确定其基本销量，基本销量应以当地实际销售情况计算。每月贡献值较多的营业员给予一定的物质奖励。

提成，按超过基本量的部份进行提成。

罚金主要针对未能完成基本量者，可按其任务完成率发放基本工资。对于迟到、早退、中途离岗、服装不合要求、言语不合要求、无故违纪、旷工、与顾客发生冲突、受市场管理部门处罚等现象，按比例扣除其奖金及工资。

附表一.联丰地板专卖店销售人员日报表

联丰地板专卖店

年 月 日 填 表人： 附表二.联丰地板专卖店周/月报表 联丰地板专卖店

为中心

综复杂的市场情况，各大地板经销商更加有发言权。

品牌选择重潜力

坚定信念共发展

国内社会发展得到了飞跃，人们崇洋媚外的心态逐渐开始淡化，而具有民族文化底色的产品更能触动国人的内心。

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售工作总结（2）：

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了xx年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

不经意间，2012年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然义无反顾。寿县圣象在2012年的整个年度里，销售业绩并不理想，全年共计完成6500平方，与2011年销售基本持平。销售不理想的原因有很多，但是我不想给自己找借口；譬如新的建材市场的地理位置比较偏僻，国家对楼市的调控等，都或多或少的对地板销售造成了影响。虽然在2012年度的工作中，寿县圣象为本地地板销售投入了历年来前所未有的资金，然而却还是收效甚微。在全年的工作中，寿县圣象共计做活动20余场次，其中大型活动5次，包括砍价会、地板节以及惠动中国等大型促销活动，累计投入销售资金约10万余元。虽然在2012年度的销售工作总业绩不理想，但是值得欣慰的是，寿县市场强化了团队的建设和管理，加强销售队伍的目标管理，做到服务流程标准化、销售指标细分化、晨会、培训例会化。售后服务是窗口，是我们地板销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。并为此专门设立了售后服务部门，并安排专人负责，细化了工作结构，稳定了销售团队。

寿县圣象决心在2013年度的工作中，继续加强团队管理，我们深信，没有优秀的领导，只有优秀的团队。继续加大市场投入，力争在新一年度的销售中达到公司的要求。

寿县圣象地板

目 录

赛维纳品牌地板作为赛维纳地板厂的主打品牌在工厂的发展战略中所处的位置是非常重要的，经过5年的市场运作，我们也应看到赛维纳品牌营销思路的逐渐清晰，营销团队的基础建设已完成，这是董事长陈先生英明决策的结果，感谢陈先生一如既往的理解和支持。

赛维纳品牌的文化底蕴和产品结构的不断优化也足以能支撑起中高端市场的营销运作。在未来的经营过程中赛维纳品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利能力在工厂将处于非常重要的战略要位，赛维纳品牌的发展能够走多远，将直接影响着工厂的战略规划和部署。“牵一发而动全身”，品牌的规划思路带给我们思考的核心问题是：如何使赛维纳品牌快速正确地发展空白市场和巩固现有市场，如何确保品牌的专店系统输出的营销模式培植成功，如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道？解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量，“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”，在拟订此2008年营销计划方案时，将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则，整合各种营销资源，使我们的品牌“不鸣则已，一鸣惊人；不飞则已，一飞冲天”。

在倾听中不断思考，在沟通中不断创新，在改进中不断完善„„

第一部分 赛维纳地板营销部2007年工作总结

一、市场分析：

1、市场容量迅速扩大：随着国民经济水平的进一步提升、木地板的家居装修风

格的深化和消费趋势的流行，木地板的一、二消费市场迅速升温，同时目前已由

一、二级市场扩展到三级市场，市场需求逐渐扩大，销售渠道广度加宽和渠道深度加深；

2、精装修商品房激增：国家政令要求国内大都市房产商提供精装修成品房，带

3、地板品牌竞争加剧：随着全国木地板厂家的产品线不断扩充和新工厂的加

4、国外品牌星星之火：目前国外品牌大部分已经中外合资，产品国内加工占大

6、二线品牌稳中求胜：一部分知名品牌由于企业管理层的变动和产品的创新等

8、垃圾产品价格拼杀：目前仍然延续90年末垃圾地板冲击市场的状况，但目

9、区域品牌优势集中：一部分品牌已经对全国市场失去信心，同时也确实不具 备全国拓展的资源，为了保全工厂的健康运作，将战线进行收拢集中优势资源进行区域品牌的打造，由于有破釜沉舟的决心目前已经初见成效，此类品牌有爱诺法赛、圣保罗、地宝龙等。

也成为居家卧室装修首选地面材料，目前很多县级市场虽然没有成型的建材市场，但不少品牌木地板专卖店已经进驻，造就了一批品牌的稳定崛起，而此市场能消费高端产品的消费者普遍为有地位、有经济实力的人士，因而低价产品因量少无法形成大的气候，此类市场的经销商只要社会关系好其业绩自然优异，其传播力也强，品牌塑造比较简单，因此许多品牌已经大肆进行地毯式的发掘，以前期优异的经销政策来拉动规模效应。