2023年营销策划方案(实例) 营销策划方案(实例)怎么做9篇实用
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营销策划方案 营销策划方案怎么做【第一篇】
姓名:徐天华
学号:47
目录
一、大环境扫描 ................................................................................2
二、 背景和现状................................................................................2
(一)市场形势 ..........................................................................2
(二)产品情况...........................................................................2
(三)竞争形势...........................................................................2
(四)营销环境...........................................................................3
三、swot分析...................................................................................3
四、消费者分析..................................................................................3
五、营销战略......................................................................................4
六、行动方案......................................................................................4
一、 大环境扫描
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,公司注册资金亿元,总部位于首都北京。是中国消费者认知度最高的人寿保险品牌,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
二、 背景和现状
(一)、市场形势
自从中国人寿新产品“福禄双喜”上市以来,销量异常火爆。短短十个月时间,全国共销售福禄双喜超100亿。并且以稳定的增长率在持续增加。
(二)、产品情况
作为国寿首推的一款生死两全分红型保险、福禄双喜寄托了国寿人的期盼、而且福禄双喜确实也做到了这一点,截止20xx年3月22日福禄双喜期交保费超过亿元,一经推出便有如此成绩、福禄双喜确实很强大。
(三)、竞争形势
就其他保险公司推出的生死两全分红型保险、福禄双喜不管在哪个方面都比其它产品要高出一线,下面仅拿平安的富贵人生做下比较:
由此可见、福禄双喜在竞争方面占据很大的优势。
(四)、营销环境
保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高。中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。
三、 swot分析
(一)、优势
1、中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,市场份额达到了51%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。
2、历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。
3、国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。
(二)、威胁
近年来股市的波动和金融危机的侵袭致使分红险不够给力,导致人们对分红险印象不是很好,加上一些人们的传统观念作祟,人们对本险种的信心不是很充足。再加上现在各个保险保险公司纷纷推出各种相类似的分红性保险,对本产品的冲击将更大。虽然广大民众的保险意思在稳步加强,但在一时间还无法对保险产品的销售做出真正有利的贡献,尤其是在农村地区。
(三)、劣势
保险公司的投资能力高低直接相关分红险红利的多少,因而红利的多少是不确定的,这样的不确定因素直接或间接的影响了客户购买信心。加上缴 费压力大,收益的时间较长,货币贬值带来的风险,使本产品在推广上产生一些不利因素。因此,这样的产品结构使得我们对准客户的划分和客户群的市场范围不得不采取高要求高标准。这在一定程度上就缩小了产品的适用范围。
(四)、机会
经历一次全球金融危机的洗礼后人们开始对于风险的喜好有了新的选择,而本款产品的返还高、领得快、能保本、缴费短、投保易、借款活的特点,使人们对产品的信心大大提升,本产品符合了老百姓的理财习惯,真正满足了消费者的保险保障和投资需求。给产品的推广创造了无限前景和机会!
四、 消费者分析
1.有子女的家庭
望子成龙望女成凤是每个家庭的愿望,儿女健康成长是每个父母的以往,子女的生活无忧是每个父母的夙愿,而福禄双喜的定期返还生存金作为少儿成长教育金、婚嫁金,加上投保年龄越小,领取次数越多的特点,必将成为赶产品的购买主力军!
2.在职白领
收入稳定且丰厚的高级打工仔,现在的优越生活必将催使其对将来的规划,用现在丰富的资本为将来养老做保障,是每一个精明人士必经之路,禄双喜可以提供更稳定且不断增值的资金来源,进一步提高其生活水准,更保障将来的生活!
3.企业主、个体经营户
该人群已积累了一定的资产,但目前经济转型,面临的经营风险普遍较大,这一群体社会保障欠缺,未来不确定性强,同时对短期投入,长期收益感兴趣。福禄双喜交费期短,返回快,生存、身故时均有保障,充分满足其需求。
4.机关在职员工
文化层次较高,单位收入比较稳定,相对比较空闲,想了解新的投资,很多人涉足股市或房地产。福禄双喜可满足其对稳定回报的需求,同时可以作为养老基金。
五、 营销战略
随着服务产业对国民经济的影响日益增加,做好服务产品的营销,对于服务型企业来说,是确保其在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。服务产品的特点及其营销的重要性服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。
4p营销组合的内容:
产品(product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (price): 根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销 (place): 企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
市场营销组合策略的基本思想在于:从制定产品策略入手,同时制定价格、促销及分销渠道策略,组合成策略总体,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适的目的地。
六、 行动方案
基于销售渠道和监管政策的限制,寿险公司的促销活动不同于一般行业。公司的促销很少涉及价格,促销对象也并非直接针对保险消费者。通常情况下,公司开展最多的促销活动是开展业务竞赛,通过加大对营销员的奖励力度来达到扩大销售的目的。除此之外,公司还会开办各种产品说明会,客观、准确、真实的介绍本公司产品,使客户了解其各种功能,向客户赠送一些小礼品,举办一些健康讲座等回馈客户,增加关注度和销售额。按监管要求对客户进行100%回访,在回访客户过程中了解客户的需求,挖掘新的客户。在经营网点放置折页、海报、展架、产品手册、平面广告、视频光盘等宣传资料对公司产品和公司品牌进行宣传达到促销的目的。
本次具体行动方案如下:
1、 主题:人生?福禄双喜
2、 活动目的:1、就产品上市一年之际,“福禄双喜”再度出击,在前年度大卖的前提下争取更上一层楼。
2、答谢所有新老客户的支持与选择。
3、 活动对象:“福禄双喜”所有新老客户。
4、 活动地点:待定
5、 活动时间:20xx年元月1号
活动内容:大型户外聚集活动,届时将由中国人寿著名讲师为大家主持。
营销策划方案 营销策划方案怎么做【第二篇】
迎“新”三步曲 店庆“四”吉祥
12月24日—1月15日
(一)主题:圣诞狂欢夜 铃儿响叮铛
(二)时间:12月24日晚18时—12月26日晚21时
(三)促销内容:不叮购不停
活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)
操作办法:
①、活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到“叮”的提示音时,限时购物活动则结束。
②、购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。(赛制安排及比赛规则另附)
(一)主题:盛世xx星光闪耀四周年庆 纵情回报顾客情
(二)时间:12月27日—12月28日
(三)促销内容:
1、打折:活动期间,全场商品全部打折出售,折扣方案由各专柜自行制定。(方案制定后须上报至经营部)
2、换购:活动期间,凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动
a、 满100—300元的顾客,加15元可换购x美佳居价值38元精美米箱一个;
b、 满300—600元,加20元可换购x美佳居价值58元高档浴巾一条;
c、 满600—900元,加30元可换购x美佳居价值87元米奇套巾一套;
d、 满900—20xx元,加70元可换购x美佳居价值138元高级拖布一把;
e、 满3000元以上,加150元可换购x美佳居价值420元纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点
①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台,由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款,再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后,方可领取换购商品。
② 券不可兑换现金。
③ 换购券三日内有效。
④ 换购商品不予退换。
⑤ 单张换购券只能换购一件商品。
⑥ 换购商品不兼得。
⑦ 换购金额零头不计算在内。
4、退换货
①、退货时,需将换购商品一并退回,同时返还换购附加金额。
②、换货时,需根据最后实际购物金额重新,换购商品,同时添加或退领换购附加金额。
③ 、退货时,如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖。
④ 、换货时,如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖,同时按最后实际购物金额,换购相应的换购商品。
5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
6、活动期间vip卡停止使用。
1、 自12月24日活动开始之日起,凡是12月28日出生的顾客,只要您在xx购物,无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。(凭本人身份证领取)
2、 12月28日店庆日当天14:00,xx商城将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日,全场熄灯并点燃生日蜡烛(通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒)、全体员工跟随背景音乐演唱《生日歌》;各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客,与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。(各楼层蛋糕可由各层供应商提供)
3、 12月28日晚,商城全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商城四周年庆》大型型特别节目的录制;并全体商城员工聚餐。(当晚工作安排及程序表另附)
(一)主题:四海祥云降福来 新年豪礼送不停
(二)时间:12月29日—1月15日
(三)促销内容:活动期间,凡当日累计购物满500元的顾客,可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。
(一) 平安是福 果色添香:活动期间,前50名来店顾客可获赠吉祥苹果一个。(在正门领取)
(二) 岁月年轮 承载辉煌xx:活动期间,凡购物满50元以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
(三) 启福迎祥 带福回家:活动期间,凡累计购物满300元以上的顾客可获赠7寸全家福一张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张)
(四) 举杯阖家欢:活动期间,凡当日累计购物满800元以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
营销策划方案 营销策划方案怎么做【第三篇】
**圆珠笔是一系列专注于专用笔和送礼用笔的时尚潮流产品。自圆珠笔1944年诞生以来,因为其结构简单、携带方便、书写润滑,且适宜于用来复写等优点,因而圆珠笔从学校的学生到写字楼的文职人员等各界人士都乐于使用,这使得圆珠笔迅速流行起来。就目前市场来看,圆珠笔种类繁多,数量庞大。但专用的圆珠笔和礼品用笔还是相当缺乏的。因此我们开发“**”圆珠笔,寓意为送者有心,用者**,挥洒自如,尽如人意。
面对日益复杂,竞争激烈的市场,这一次,我们将重新定义圆珠笔。经过初步市场调研后,我们公司推出的这一系列产品,将更加注重产品质量提升和时尚潮流的外观设计,更加地注重产品使用的舒适性和耐用性,结合简单明了却又富有寓意命名,由此打响我们的品牌。以下是我们“**”产品的营销策划方案。
圆珠笔作为书写工具已有相当长的一段历史,目前只有极少同类产品或替代品出现,加上圆珠笔自身的优越性,和市场需求巨大。由此观之,圆珠笔会是一款经久不衰的产品。
从学校的学生到写字楼的文职人员等各界人士都乐于使用圆珠笔,小学生在2年级开始就强制使用圆珠笔。具统计20xx年全国中小学生总人数约亿,在学研究生万人,毕业生万人,普通高等教育本专科在校生万人,毕业生万人,两项加在一起3200万左右。加上写字楼文职人员。国内市场已是如此强大,加上国际市场更是相当乐观。这些都是圆珠笔的主要消费人群,数量之大,市场之广,可见圆珠笔市场前景十分可观。
1,晨光
晨光是一家整合创意价值与制造优势,专注于文具事业的综合文具集团。晨光致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品,让人们享受使用过程并激发使用者创意。
品牌定位: 创意价值成就者。m&g晨光持续推出卓越的产品,为顾客提供最大创意价值;同时通过“助人实现创意梦想”成就他人的创意价值,进而推动创意社会的实现。
核心价值:真诚、品质、创意和乐趣,共同构成m&g晨光的核心价值。
品牌口号: 自由我创意!
荣誉榜
20xx年10月 晨光牌中性笔被评为“中国制笔行业名牌产品”
20xx年 5月 中国制笔协会授予“晨光文具20xx年度中国制笔最具影响力企业”
20xx年 8月晨光文具获得“中国名牌”称号
2,真彩
真彩文具成立于1991年,经过二十年发展,已成长为集研发、生产、营销为一体,中国规模最大、综合实力最强的大型专业文具之一,在上海、江苏昆山、广东清远各有1个生产基地,在瑞士、韩国、上海各有1个技术开发中心,厂房面积超过12万平方米,年产值超过10亿元。
创新求变 打造真彩,一站式”办公文具服务企业。
企业荣誉: 20xx年 荣获“中国制笔王,“中国圆珠笔塑料笔芯王”、“全国制笔功勋企业”。
品牌荣誉:20xx年 荣获“国家免检产品”,
20xx年 荣获首届“中国最畅销文具品牌”,
20xx年 荣获第二届“中国十大文具品牌”;
20xx年 被评选为“中国十大新锐品牌”;上榜“中国最有价值品牌排行榜”,品牌价值达到亿元。
20xx年 荣获“中国名牌”、“中国驰名商标
20xx年 荣获“中国文具行业最具影响力品牌”。
3,消费者分析
对与购买圆珠笔的消费者来说,实用又好用是最大的吸引力。消费者对产品外观会有一定要求,尽管购买圆珠笔属于简单购买行为,但也会受到牌子和消费习惯的影响,朋友同学对产品的评价也会对购买者有着重要的影响。
**系列产品刚刚面世没多久,自身发展也是刚刚起步,实力和资金相对与晨光和真彩等大企业还是有一定的差距,所以应当避免和国内两大知名制笔企业正面交锋。在产品特性应该有自己的特色,另劈坦途,同时在产品广告宣传应当独树一帜。例如晨光的品牌定位是’” 创意价值成就者”,所以我公司有当避开大谈创意。真彩的市场定位是打造真彩,一站式办公文具服务企业,我们就要向着更加专业化的道路发展,专注与专用礼品市场开发和研究。
**圆珠笔应当把产品寓意宣传放在第一位,辅以出色的品质和服务。沿着我们”送者有心,用者**”持续发展下去
1.优势
产品寓意新颖,而且作为一种专用礼品上市,一定会吸引求新消费者和注重人情的消费者光顾。另外在考试上有专用笔相关规定,所以产品有一定的政策和规章支持。目标市场明确且和广大,易于对产品的宣传销售。
2.劣势
同类产品生产厂家多,竞争激烈。目标市群体地域发布广,难以全面覆盖消费市场。
相比钢笔笔芯消耗快,顾客消费成本相对比较高。
3.机会
社会群体对中考和高考越来越重视,亲朋戚友对在读书的孩子关注度越来越高。当这种关心可以物化成的礼品时,会带来一股新的消费热潮。同时,在学生朋友间,送礼变得越来越普遍,**圆珠笔的出现,刚好满足了这一种简单又真切的市场需求。
4.挑战
竞争者的发展历史悠久,在消费人群中以有一定的心理份额,新产品的导入期要花费的人力财力物力比较大。市场地位受钢笔和中性笔冲击。产品市场地域跨度面广,营销策划难度大。
(一)市场细分
考试专用笔,礼品用笔。
(二)目标市场
学校的学生,写字楼的文职人员等各界人士,关心学生的社会群体,主要针对中考和高考学生,注重人情消费的人。
(三)市场定位
专用笔和送礼用笔。
(一)产品策略
(1)产品设计:产品分为两个系列,一个是用来专用送礼笔,**笔的外观凸显高贵文雅,包括精美的包装(为主要产品),另一个学生的专用笔
(2)名称设计:“**”送者有心,用者**,但愿事事,试试** 。通俗易懂,简单明了,却能传情达意。
(3)产品卖点:1,送礼笔:以送者有心,用者**为卖点,显示送者的诚心,凸显用笔者的高贵文雅,使用得更加顺心**
2.学生的专用笔:以增加学生的信心为重点诉求,**笔书写顺畅,用得舒适,能增加学生考试时的信心,让学生用**笔尽情挥洒自己的梦想。
(二)价格策略
1.定价目标
(1)通过“**”的推广,把价格提高于同类产品,凭借产品的“新,奇,特”等特征
撇指定价,迅速占领市场。
(2)送礼用笔在38元以上定为中高端产品,取得对竞争对手的品牌优势。
2,定价方法;
(1) 特别数字定价,对考试**用笔统一订价,对于送礼**圆珠笔按档次定价。
(2) 根据送礼对象划分价格梯度,列表分清各类产品定价。
(三)渠道策略
1.学生的专用笔:
1、校企合作:通过与学校合作,**笔为考试专用笔,由学校统一订购
2.自建店:将店铺建在学生客流量大的地方,礼品精品店,或学校附近或经过学校的重要通道。
3·在商场设立专柜:商场人流量大,做活动推广也方便
4·在写字楼附近或学校书店,文具店等设立专柜。
5·在网上设立官方网店,吸引线上顾客。
(四)促销策略
1·广告媒体宣传
在目标市场人群多的地方把“送者有心,用者**”的广告语亮出来,例如在学生经常坐的公交车上做车身做广告,在学校附近和人群密集的地方做户外平面广告。
在学生经常关注的腾讯,新浪等学生和上班族经常逛的网站做广告。
创意广告:一位含辛茹苦的母亲,匆匆忙忙帮即将参加高考的孩子送上考试用品,在最后进场时间期限送上“你的**圆珠笔”,最后孩子高考金榜题名,尽如人意。
2·公关活动树立企业形象
为边远山区的孩子实施,买一送一的活动,消费者没买一只笔,就为西部山去和贫困区的孩子送上他们想要的学习用品。
对贫困家庭的大学生,给予借款就读大学的机会,使得每一个通过高考的孩子都能**进入理想校园。
3,在中考和高考前进行校园推广活动宣讲,赠送部分礼品作为产品试用和广告活动推广。
广告投放
在学生上学期间,由市场推广部负责车载广告的宣传。把产品观念深入人心。
在中高考前后,在学生相关信息网站频繁发布网络广告,在吸引眼球。
在新浪和微博中进行产品的视频播放,进行转发有机会中奖方式引起关注。
公关活动
进行校园宣讲会,广告和慈善相结合,传播产品的正能量。
积极寻找校园代理和礼品代理商。
把“送者有心,用者**”的广告语在重要时期和相应地段亮出来。
效绩评价
对开拓新的固定市场(如某学校)的业务员提供奖励。
对优秀员工进行免费培训,培养他们开拓和巩固市场的能力。
车载广告:50万 网络广告:50万 公关活动费用:50万 员工奖励:50万
1.产品销量不足
以市场需求为生产指标,要个控制产品生产:采用积极推销战略,开拓新市场和增加产品订单。
(1)招聘校园推广大使,主要负责**圆珠笔日常校园宣传和推广任务。
(2)在学校开展各种赞助活动,支持学校的文艺晚会,社团活动等,以较低成本打开学生市场。
2.产品知名度不够。
1,多搞公关活动解析市场推广,加大广告宣传力度。实施部分产品的赠送试用。
2,校企联盟;校企合作能够让传播更有针对性,传播对象都是有效对象,在推广过程中,注重品牌寓意和实用性的反复强调。
3,创意促销礼品赠送。
4,免费派送明信片作低成本推广。
5. 慈善营销和广告传播相结合。
营销策划方案 营销策划方案怎么做【第四篇】
一、项目概述
报刊发行数据库营销项目以寄送数据库商函形式向目标客户传播报刊产品等信息,通过信息反馈锁定客户,并开展上门收订。主要流程为:报刊发行专业负责组织畅销报刊产品;名址数据部门根据报刊目标客户特征,分析邮政企业现有名址客户数据,确定目标客户;函件专业设计数据库商函,向目标客户发送报刊产品等信息,并及时收集客户反馈信息;最后安排投递人员以赠送样刊的形式开展上门收订。
二、项目产品及实施单位
(一)项目产品:省公司确定21种期刊作为全网性营销产品。
(二)项目实施单位:以长春、吉林、延边三个地市作为实施项目单位。
三、商函投放数量标准及费用处理
(一)投放数量标准:预计首批投放数量35000封,其中长春2万封,吉林1万封,延边5000封。投放范围为市区。
(二)费用处理:商函印制费用和邮寄费用在省公司业务宣传费中予以列支,各地市函件局按1。40元/封标准与省
公司统一结算。
四、项目实施流程
本项目实施流程共分七个步骤,分别是组织报刊产品、数据筛选、营销设计、商函寄递、收集反馈信息、上门跟进收订、营销效果评估。每个步骤的具体工作内容和要求如下:
(一)组织报刊产品
落实时间:20xx年12月12日至12月15日
省报刊发行公司负责从畅销办刊中选择21种报刊作为项目产品,由省公司提供报刊宣传图片、文字等素材,向名址分析人员提供报刊分类,报刊产品特点和目标读者特征,以便名址分析人员分析、筛选名址。
(二)数据筛选
落实时间:20xx年12月15日至12月30日
省公司名址中心牵头,长春、吉林、延边局名址中心及函件局名址分析人员根据报刊产品的定位和目标人群特征,在本地名址库中精编目标客户数据,由报刊发行专业对名址数据进行有效性验证、现有订户排除等处理后,作为商函寄递对象。
报刊发行部门还可分局报刊关联度分析,筛选出部分现有订阅人群数据,作为本次项目交叉营销对象。
(三)营销设计
落实时间:20xx年12月26日至12月29日
营销设计包括以下几个环节:
1、诱因设计:结合吉林省报刊发行实际情况,以及刊社的具体意见,综合设计了赠送样刊作为反馈诱因。
2、反馈渠道设计:报刊发行专业与函件专业共同设计反馈渠道,方便目标人群反馈信息。全省信息反馈渠道主要通过11185电话热线和短信反馈二种。短信发送内容为“城市代码+数据编码+样刊代码”,其中,城市代码见项目实施城市名单(附表1),样刊编码见报刊发行数据库营销产品(附表2)。
3。商函信封和内件设计:省函件广告公司直邮团队和长春市邮政函件局负责信封和内件设计。根据报刊发行专业提供的报刊宣传素材,结合数据库商函设计特点,在商函信封和内件设计中,从内容呈现、色彩搭配、诱因和反馈渠道突出等要素出发,提高信件开拆率和反馈率。
(四)商函寄递
落实时间:20xx年1月5日至1月10日
项目组要注意安排商函寄递计划,要求做到:家庭类地址邮件周四投到;企业地址邮件周二、周三投到,避免周一、周四、周五投到。函件部门将商函制作好后直接封发到投递局。寄件人地址设计为本市报刊发行局,由报刊发行部门统计退信数量后,转交名址部门开展退信分析。
(五)收集反馈信息
落实时间:20xx年1月5日至1月20日
函件部门负责回收处理各渠道的反馈信息,并将信息及时反馈给报刊发行、投递部门。反馈给报刊发行及投递部门的客户信息应包括:“姓名+地址+电话号码+所选赠品+上门服务时间”。报刊发行部门根据反馈信息情况配好样刊,并交至投递部门,由投递部门按要求上门服务。
(六)上门跟进收订
落实时间:20xx年1月6日至2月5日
上门服务前,报刊发行部门要做好对投递员的营销话术培训。在赠阅样刊发出3个工作日后回访送达对象,并开展收订工作。报刊发行或投递部门要及时将订阅信息反馈到函件部门。
函件部门要在商函投放10个工作日后,将没有退信也无信息反馈的用户数据筛选出来并反馈至投递部门,由投递人员直接上门营销。
(七)营销效果评估
落实时间:20xx年2月9日前
函件与报刊发行部门共同记录流程各个环节的数据信息,并形成统计报表。主要统计数据包括:商函寄递量,信息反馈量(短信、回函、回电等)、订阅订单数量等。及时从诱因设计、数据质量、信息反馈效果等角度评估项目营销效果。
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