市民中心主任述职述廉报告热选（通用10篇）

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市民中心主任述职述廉报告【第一篇】

我叫xxx，今年37岁，大学本科学历，中共党员，助理会计师。1990年参加信用社工作1997年任xxxx信用社内务主任，2月调xxxx信用社。

随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革，我由xxxx信用社调入xxxx信用社，近一年来，我积极配合社主任大胆工作，坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。

随着金融业的不断发展，金融管理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员，必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规，认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的基础。

作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性锻炼。一年来，我积极参加上级行、社组织开展的'各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，提供决策依据真实可靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，诚恳待人，注重关心他人生活和工作，当好职工的参谋。

一年以来，我无论是在xxxx信用社，还是在xxxx信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为创造经验，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。

刚调入xxxx信用社，面对陌生的环境，我的思想压力比较大，员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望，我及时调整心态，与xxxx社新领导班子成员精诚团结、协调运作，我们首先从各项制度入手，对过去的制度办法进行分类清理，制定出《xxxx信用社工作目标和岗位考核办法》，明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的，与员工签定四防一保责任书和岗位考核责任书，落实各线分管工作目标，从精神文明建设和物质文明建设两个方面提出规范做法的标准，形成适应新形式下的内控制度框架，为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。

其次，改革分配制度，激发经营活力。上半年，组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗，竞聘率达100%，极大地激发了职工的工作积极性。同时，根据农村信用社员工工资分配制度改革精神，依据我社特点和发展趋势，突出绩效挂钩和等级分配管理，在全社实行绩效挂钩分配机制。

三是勤经营细算帐。今年以来，我狠抓了财务方面的管理，提出了增收节支，勤俭办社的口号。一方面加大收息力度，加强内外勤的协调配合，对内外勤进行了明确的分工，做到内勤把关，外勤催收，各负其责，互相配合，今年正常贷款收息率达98%，大大提高了经营效益，综合效益也有了大幅度的提高；二是严格财务管理，严控费用开支。今年以来，根据联社费用捆绑制度，我有效地控制了费用开支，为达到经济和经营效益两者和谐的统一，把钱用在刀刃上，去除不必要的开支，全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上，严格执行费用三签和大额费用报批制度，做到每一笔费用都经过严格的审查，不留疑问。同时根据区联社目标考核办法，做到以业务经营为中心，以利润为目标，明确重点考核利润、收息、费用、付息指标，从而使财务管理纳入正常轨道。

四是，狠抓职工两个素质教育，为信用社业务发展推波助澜。一年来，我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习，将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心，全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武，大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动，增强了职工的向心力和凝聚力，也增加了职工的工作积极性。一年以来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。

以上述职妥否，请领导和同志们评议。

述职人：xxxx。

市民中心主任述职述廉报告【第二篇】

我于____年__月到社区工作，首先向一年来在工作中给予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民，表示最衷心感谢。一年以来，我求真务实、严于律已，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。现将我履行职责的述职报告作具体汇报：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

在来到美林湖畔居委会工作之初，我就递上了加入伟大而光荣的中国共产党的申请书。一年来，我一直以一名共产党员的标准严格要求自己，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习贯彻党的十七大精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们尤其是我们张主任学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我参加了上级部门组织的天河区党校学习和培训;较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展。

1.强化计划生育管理与服务工作：将计生工作融入整个社区精神文明建设和各项工作任务中。落实计生分片包干责任制，一年来，走遍了包干片区的家家户户，挨家挨户登记住户信息，掌握了片区住户资料，分别整理了(*)，孕妇资料。做到出租屋信息每季度周转一次，及时上报更新信息，管理孕妇并跟踪至婴儿出生，配合落实查环查孕等任务。5、6月在街道计生办工作期间，共撰写信息报道25篇，工作总结3篇，侨联工作资料4篇。在此要感谢街道陈副主任、街道计生办蓝和金、曾乐平和刘东云在工作中给予的帮助和支持。经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

2.建居委会博客，架起社区沟通新桥梁：美林湖畔社区居委会是20__年1月成立。作为新的居委会，需要尽快与业主和居民熟悉。根据社区内很多业主比较喜欢上网搜集信息，网上的联络方式比较便捷直接，互动性也相对较强的特点，按照居委张主任的要求，在__网上设立美林湖畔居委会博客，方便社区居民了解党和政府的方针政策和居委会的各项工作进展。该博客在《广州日报》、《信息时报》、《南方都市报》等媒体做了报道。我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。通过博客可以宣传党和政府的方针政策，了解居民和单位的想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到辖区单位和居民之中。带来社区党组织的关心和问候。

3.积极参与创建国家卫生城市：营造和谐美好家园自今年创卫活动开展以来,我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传,我们通过宣传海报、横幅、卫生监督检查、上街搞卫生、网络宣传等方式，力求让“创卫”观念深入人心，为美林湖畔社区的美好将来出一份力，尽一份心。在居委全体人员和天力、羊城居委苏紫春、何美娟的帮助下，圆满完成了整理编写创卫资料的工作。广州的夏日,酷暑难当,我和同事们顶烈日、战高温,在皮肤晒伤性过敏奇痒无比的情况下，坚持在第一线，确保社区卫生达标。在社区卫生保洁清理垃圾的过程中，不仅使社区的环境卫生有了极大的改善，而且让自己的心灵也得到了净化。创卫首先是“心灵创卫”，把创卫观念培养成每个人的一种“潜意识”，使每一个人逐渐地把“讲文明，讲卫生，讲环保，讲秩序”作为自身行为活动的一种基本准则，那时候相信“创卫”也就自然地形成并能够长期地坚持下去，美林湖畔社区也必将变得更加美丽自然，风姿绰约，我们的生活环境和生活质量也必将得到飞跃性的提高。

4.顺利完成资产清查任务：今年4月，按照街道安排到党政办进行资产清查工作。将街道机关科室和八个居委以及消毒站等部门全部资产超过一万个名目的资产资料进行电脑输入并分类整理，在李雪芳的配合下，顺利完成了资产清查工作任务。其中李雪芳工作积极认真的态度，给我留下深刻印象。

在社区工作中我找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离街道领导和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作，社区服务已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高，生活得更加充实和有意义。

市民中心主任述职述廉报告【第三篇】

20xx年是我区实施“十一五”规划，加速“两区融合、一体发展”的关键之年。一年来，在中共小店区委的领导和市政协的指导下，区政协坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕区委三届五次会议确定的“1556”目标，认真贯彻落实全国和省、市政协工作会议精神，按照区政协三届二次会议通过的决议和年度工作要点，围绕中心，服务大局，积极履行人民政协政治协商、民主监督、参政议政职能，为优化我区发展环境献计献策，为推进“太原浦东新区”战略的实施，构建和谐小店贡献力量。现将主要工作述职如下：

为适应形势发展和新时期人民政协工作的需要，区常委会把创建学习型政协作为一项重要工作来抓，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为主线，认真学习党的十七大和十七届三中精神，认真学习贯彻全国、全省、全市“两会”和政协会议精神，认真学习和贯彻中央、省、区委关于反腐倡廉的一系列文件和政策规定，严格按照各项廉政规定要求办事，处处以身作则，时时严格要求，没有出现违反党风廉政建设和廉洁自律规定的问题。坚持把握政协工作的政治方向，自觉接受区委领导，凡涉及政协的重要会议、重要问题、重大活动，主动及时向区委汇报，做到与区委目标同向、思想同心、工作同步、形成合力，保证党的路线、方针、政策及区委的决定在政协工作中不折不扣的贯彻落实。特别是区委三届五次会议提出了全区工作的指导思想和主要目标后，我们采取多种形式，及时组织常委认真学习，把它作为区政协三届二次会议《区常委会工作报告》的中心主题，引导全体政协委员通过审议讨论，进一步明确我区今年的主要工作和奋斗目标，充分调动了广大政协委员的工作积极性，广大政协委员理论素养和履职水平有了明显提高。

一年来，立足我区实际，广泛动员和组织全体委员和各界人士，把促进富民强区和我区经济社会的全面协调可持续发展作为履行职能的第一要务，集中力量，深入调研，加强协商，积极建言，为促进我区经济发展、社会稳定做出了积极的努力。

（一）拓宽渠道，多形式开展民主监督。

配合区委“五大工程”建设，我们精心选择了城乡清洁工程、新农村建设、城中村治安防控、整合利用区属国有资产等议题，组织开展了视察调研活动。在视察的方式上，注意发挥政协智力密集的优势，积极推行界别交叉，组织民主党派、政协各参加单位和专家学者、专业人才开展不同形式的调研活动，力求用好的调研、好的视察报告为区委、区政府科学决策献计出力。

通过视察推广工作成效，使政协的民主监督与推进工作有机结合的同时。我们对受聘担任监督员的政协委员活动情况进行调查了解，加强与聘任单位的联系，使担任人民陪审员、城管廉政监督员及有关部门特邀监察员的委员们能积极履行职责，积极参与有关社会事务的管理和党风、政风、行风的评议检查活动，提出批评建议，促进有关部门改进作风，进一步扩大人民政协的社会影响。

（二）关注民意，在构建和谐社会中发挥作用。

我们坚持把提案、信息工作的切入点和着眼点放到关注热点，体察民情，反映社情民意上来，提高了提案、信息工作的质量和效果。政协三届二次会议后，区政协及时把立案的216件提案及39件意见整理移交给区委办、政府办进行办理。为增强提案办理成效，我们坚持做到“每月有督查，每季有研究”，并精编出10件重要提案，实行主席、副主席联系督办。同时，我们改变坐等办案结果的做法，主动加强与办案单位的联系，充分发挥政协提案委的优势，实行办案全过程跟踪。提案办理完毕，则组织提案人、办案单位与提案委“三方会审”。对不满意的，重新提出要求，返回重办，满意后再反馈提案人。使提案办复率保持在100%。

伍，并制定了相应的考核管理办法，社情民意信息报送工作明显加强。上半年，区政协共征集各类社情民意信息114条，编发《社情民意》简报11期，为党委、政府了解群众意愿、密切党同群众的联系发挥了积极作用。

（三）潜心研究，抓好理论研讨和文史资料收集和编撰工作。

注重政协理论研究工作。在今年8月6日召开的市政协贯彻十七大精神与创新政协工作理论研讨会上，我区选送的7篇论文全部获奖，其中《关于把政治协商纳入县级决策程序的思考》一文获得了一等奖，我区还荣获论文征集工作组织奖称号。认真抓好文史资料收集和编撰工作。按市政协的要求，就我区的政治、经济、历史、文化和风土人情等方面的史料进行了征集；继续抓好《汾东文史》编辑出版工作，实事求是地全面志述了我区历史和现状等整个演变过程，起到了文史资料的存史、资政、团结、育人的作用。

（四）夯实基础，大力加强政协自身建设。

区政协三届二次全体会议增补一名副主席及两名常委。会议之后，根据区委提名，我们及时召开常委会议，配齐了政协各专委会负责人，任命了各街道、乡镇政协联络组组长，区政协自上而下的领导机制和工作机制得到进一步加强。在加强机构建设的同时，重新规范了各委室工作职责，调整了政协委员分组，不断加强与政协委员的联系，为充分发挥委员的主体作用创造了良好的条件。同时，经区政协党组会议、主席会议多次专题研究，在区委、区政府的重视支持和部分政协委员慷慨相助下，精心实施了区政协办公大楼维修改造工程。经过改造后的区政协大楼面貌焕然一新，办公条件得到根本改善，为政协机关工作的开展及机关形象的改善创造了条件。

一年来，我们确实取得了不少成绩，但与新时期政协的要求和广大委员的期望相比，还存在不少差距和不足。主要表现在：

一是政协的理论研究和创新工作还需大力加强，政治协商和参政议政的水平需进一步提高；

二是委员的主体作用有待进一步发挥；

三是政协机关的服务质量和水平需要进一步改善等。

今后，我们要加大工作创新的力度，突出抓好四个方面的工作。

一是创建学习型政协，推动政协工作与时俱进。通过集中培训和研讨交流，努力提高委员的理论素养和履职水平。利用政协人才荟萃，智力密集的优势，以如何推进新时期社会主义民主政治建设、政协“三化”建设和如何构建和谐社会为主题，大力加强新时期政协理论的研究工作。

二是围绕发展第一要务，充分履行政协职能。要本着选准角度、发挥优势、突出重点、保持特色的要求，加强专题调研，为区委中心工作建言；要继续就发展城市经济、加快产业集聚、调整产业结构、提升民营经济、转变政府职能等问题，组织各界别委员进行视察，跟踪了解区委、区政府决策的实施和落实情况，为发展第一要务献策；要抓住我区改革发展稳定中急需解决的一些重大问题，围绕提高党的执政能力和人居环境大整治、城中村改造、精品社区建设等涉及群众切身利益的问题，开展协商议政，为增进团结合力献计；要强化民主监督，为立足务实高效出力。组织全体委员有效行使民主监督权力，适时对全区各项工作的启动情况、重点项目建设、涉及全局性的问题的解决进展情况和群众普遍关心的热点问题实施跟踪监督，在有所作为中真正发挥政协民主监督作用；要反映社情民意，为广泛凝聚人心服务。充分利用人民政协位置超脱，联系广泛的有利条件，及时了解社会生活中的重要情况和群众关注的热点难点问题。发挥政协委员信箱和百名信息员队伍的优势，及时收集和反映社情民意，积极协助区委、区政府做好协调关系、化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心、促进稳定的工作。

三是紧扣团结民主两大主题，为构建社会主义和谐社会贡献力量。密切联系人民群众，进一步加强同党派团体和各界人士的联系与合作，畅通联系渠道，经常通报区政协有关工作情况，联合组织重大课题的调研和重要提案的跟踪，扩大知情范围，拓展合作领域。扩大各专委会、政协委员与社会各界人士的联系面和团结面，注重与区域内其他专家学者的联系，发挥好他们的作用。加强与统战部、工商联和各种行业协会的联系沟通，把不同阶层、不同群体、不同党派、不同民族、不同信仰、不同所有制的人士团结起来，建立起最广泛的统一战线，引导他们为我区建设太原“浦东”新区添砖加瓦，献计出力。

四是全面加强自身建设，努力提高履职水平。要继续健全工作机制，完善工作制度，改进专委会活动方式，改善联络组活动条件。深化“五个一”活动，通报委员业绩，评比表彰先进，充分发挥专委会、联络组在政协日常工作中的基础作用和政协委员的主体作用，以此来激发广大政协委员的工作热情，努力造就一支政治坚定、作风优良、学识丰富、业务熟练的高素质政协干部队伍。

市民中心主任述职述廉报告【第四篇】

根据组织安排，2012年4月份我到乡担任综治办专职副主任，分管综治工作。我们乡的综治工作在乡党委、政府领导和县委综治办的指导下，全面贯彻落实党的十八大精神，加强学习，狠抓治安基础建设，紧紧围绕“十二五”规划和建设“和谐、平安”为目标，全面开展了社会治安综合治理各项工作，认真履行工作职责，确保我乡的社会和谐稳定，现将今年以来我的履职、廉洁情况作简要述职：

一、个人综合表现。

今年以来，能够不断加强学习，锤炼自我，不断提高自身综合素质和业务能力，爱岗敬业，真抓实干，廉洁自律，心系群众，不断提高组织协调能力，努力提升自身工作水平。

1、学习情况。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和十八大及十八届三中全会精神，学习党的理论知识、法律知识，以及党的各项方针政策，努力提高理论水平和业务工作能力。

2、思想政治素质。始终坚持鲜明的政治立场，在思想上和行动上与乡党委政府保持高度一致，严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以及乡党委、政府的各项重大决策。

3、工作作风。坚持求真务实，雷厉风行的工作作风，言必信，行必果，不摆花架子，不搞形式主义，深入一线，深入群众，踏实工作，认真完成各项工作任务。

4、工作实绩。今年以来，以平安建设统揽综治工作大局，11月份、12月份，分别迎接了省、市综合治理工作年终考评，综治整体工作得到县领导的充分肯定。

二、重点工作开展情况。

(一)综治工作。

1、坚持“打、防、访”相结合，努力提升群众安全感。一是坚持严打方针不动摇，遏制犯罪。在乡村深入开展了以打击“两抢一盗”、扫黑除恶等为主的严打整治专项斗争，成效显著。二是坚持“专群结合”，全面推进治安防控体系建设。坚持“六定一控”(定范围、定时间、定人员、定任务、定责任、定奖惩、控制案件发生)，全力构筑人防、技防、物防体系，在24个行政村开展安装视频监控网络管理。三是扎实开展“大走访”活动，努力提升群众对社会治安的满意度。今年以来，在全乡范围内先后开展了两次走访活动。全乡共发放宣传卡和调查表万份，收集群众意见建议308条。

2、综治工作中心建设。一是强化例会作用发挥，扎实做好矛盾纠纷排查调处工作。综治工作中心坚持矛盾纠纷排查工作各项制度，坚持开好每月两次的综治例会，稳妥控制各种不稳定因素，把矛盾纠纷及时化解在基层，解决在了萌芽状态，有效防止了矛盾滋生激化。

3、防范和处理邪教问题工作。今年以来，共刷写醒目标语64条，悬挂反邪教横幅25条，发放反邪教宣传单13000多份，粘贴反邪教固定宣传版面4块。在摸底排查，彻底澄清“法轮功”及其他邪教组织人员底数的基础上，对全乡重点人员，强化五包责任制，严密防控，确保了邪教问题工作零进京、零聚集、零插播的“三零”目标。同时，继续深化无邪教创建活动，制订特殊时段应急处置预案，确保突发性事件能够快速妥善处置，有力维护了社会稳定大局。

(二)包村工作。

积极完成包村年度目标任务。分包的4个村，顺利完成“两委”换届选举工作。并积极同新一届两委班子一道，加强居委会基础建设，制订符合板木乡实际的经济发展规划，有力推进整体工作的科学协调发展。

三、廉洁自律方面。

在党风廉政建设方面能够认真学习，深刻领会，并严格执行《党风廉政建设的规定》，以身作则，清正廉洁，真正做到自重、自省、自警、自励、克己奉公。本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。尽职尽责，忠于职守，不讲享受，更不讲攀比，凡事三思而后行，带头做出表率。我始终自警自励，要求自己做一个清清白白、堂堂正正的人。凡《规定》明确要求的，自己严格执行;凡要求别人做到的，自己首先做到;凡禁止别人做的，自己坚决不做。在日常的公务活动和对外交往中，自觉遵守纪律制度，有重大事项及时报告;能认真履行党风廉政建设责任制，带头执行廉政建设的各项规定，没有利用职权用公款报销应由本人及家庭支付的个人费用;没有利用本人及家庭成员工作调动、提升晋级、喜迁新居大操大办敛取钱财;没有利用公款搞大吃大喝或参加高消费娱乐和健身活动;没有违反领导干部及其配偶、子女从业的相关规定;加强对家人的教育管理，无论是家人还是亲友，都一律禁止以我的名义从事个人活动特别是经济活动，禁止搞任何形式的特殊化。

四、个人不足和今后努力方向。

(一)存在问题及不足：

1、自身素质有待进一步加强，业务有待进一步精通，理论水平有待进一步提高，工作上存在一定的浮于面上的问题。

2、领导方法有待进一步丰富，经验有待进一步积累，措施有待进一步加强，工作创新力度有待进一步提高。

3、协调沟通能力有待进一步加强，不善于与领导沟通汇报情况，工作完成之后没有及时总结提练经验。

(二)今后努力方向：

1、加强理论学习，提高理论修养，增强理论联系实际的能力和廉洁自律自觉性。

2、加强工作创新，切实做到“情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决，作风在一线转变，经验在一线积累”。

3、加强沟通协调，切实提高自身工作能力和工作水平，及时提炼总结工作经验。

4、在今后工作中，将进一步增强工作责任感和使命感，加强学习，克服自己的不足，努力探索新形势下维稳工作的新路子、新方法、新措施，使综治维稳工作迈上新台阶。

总之，今年以来，本人在工作、学习、清正廉洁方面都能按党纪党规和上级要求执行，能够做到勤奋工作、克己奉公，在自己分管工作和党风廉政建设中尽到了自己应尽的职责。但是，面对不断发展变化的新形势，面对新形势下党风廉政建设的新要求，自己深感在思想修养、党性锻炼、理论知识、业务工作、管理水平及职能作用更好发挥等方面还有一定的欠缺和不足，需要进一步加强学习，锻炼提高，为全乡社会治安综合治理工作贡献自己的力量并创造性地发挥潜能，奋力使工作有突出的成绩和新的跨越。

市民中心主任述职述廉报告【第五篇】

各位领导﹑同志们下午好！一年来，在公司党政领导的正确领导下，在其他部室和工区、车间的大力支持下，在全体兼职授课教师的共同努力下，本人与培训干事先晴同志一道，严格按照年初制定的培训工作实施意见，强化措施，狠抓落实。较好地完成了内各级各类培训任务，促进了公司安全生产。下面我就一年来的培训工作及廉洁自律情况作简要汇报：

一、10年培训工作简要总结。

一、加强自身学习不断提高政治素质和业务能力。时代在发展，作为教育培训工作的实践者，在抓好员工学习的同时，自身素质的提高尤为重要。为此，本人进一步研读了有关培训工作的法律法规及上级指示精神，系统掌握了安全教育培训管理的相关理论知识；尤其学习了党的十七大精神以及新党章，提高了用政治理论、法规政策指导工作，增强了驾驭本职工作的能力，为全面完成领导交给的培训任务奠定了扎实的基础。

二、落实培训计划，充分发挥职能作用。2010年共实施各类培训122期次，其中二级安全管理干部培训18期，初复训人数91人；三级特殊工种培训70期，初复训人数286人；四级全员培训5期，复训人数607人；自培22期受训人次1202人；新招工培训2期，初训新工人59人；外来实习培训44人；企业文化和党建培训5期，受训人员1298人；总计本受训人数3587人次，较去年略有上升。

三、认真执行安培制度，确保培训质量。2010年坚决落实各项培训制度，在对外培人员的管理上，我们采取了多项措施加强监管，促进培训质量的提高。据二、三级培训中心反馈的信息表明，我们的学员学习的积极刻苦和及格率均在其他矿井之上。今年我们一期一总结一期一督促，收效较大，没有培训空白点和无证上岗持无效证上岗的现象出现。在各项检查中培训制度、计划、资料、文件和档案管理等方面没有出现失误、疏漏和造成不良影响，各类报表上报及时准确，与各级培训机构关系融洽，工作开展协调较好，有效化解了培训与工作的冲突，没有出现送培不及时脱培、脱考现象。

四、着力工作创新，培训管理达到规范化。努力改进教学方法，在学员管理、课时安排、课程设计、档案管理、制度落实、培训内容、监督考试等方面我们做了一些工作，建立了电子档案和文本档案，做到一人一档，一单位一档，档案与实时培训进程相统一，改变了档案不健全不规范的状况，结束了自培训中心成立以来无培训档案的历史。按照市局的要求，继续实行“统一规划，归口管理，分级实施，教考分离”的原则。考卷内容由市局培训办出题，每次开考市局领导都到现场监督，并对我们的教学组织工作表示满意。先后有两家兄弟煤矿培训机构到我们公司培训中心考察学习。2010年10月较为顺利通过了上级监管部门对四级培训中心的资质评估复审工作。专家组组长李明副局长用“工作很敬业”来对我们的工作给予评价，并表示有些好的管理制度和做法在辖区内予以推广。

二、本人廉洁自律情况一年来，本人积极参加党总支组织的廉洁自律教育课，系统学习党风党纪和法律法规，认真收看反腐倡廉电教片。在廉洁自律上坚决做到不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为失所怨，不为欲所惑，耐得住寂寞，管得住小节，守得住清贫。始终做到自重、自省、自警、自励，把全部精力用在工作上，为企业发展壮大贡献自己的力量。

市民中心主任述职述廉报告【第六篇】

(一)抓学习，不断提高自身素质。

1、加强思想政治学习，提高了政治素质。认真学习党的指导思想，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。从今年五月份进入办公室以来，先后系统学习了党的指导思想，中共十六界四中全会精神等，记各类学习笔记xxxx余字，读书心得上10篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。同时，作为一名中共党员，经常温习党史，重点学习了党内监督条例等，始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。

2、加强业务知识学习，提高了工作能力。五月份到党政办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。

(二)强化工作职能，服务中心工作。

五月份到办公室后，对办公室的人员根据其特长进行了重组，充分调动办公室所属人员的积极性，充分发挥他们的工作职能、潜力，以努力适应新形势下政府工作的需要。

1、严格把关，规范公文行为。到办公室以来，处理市、县各类文件20xxxx件，起草党委政府文件1xxxx。同时，认真抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。

2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对涧湖西瓜节，庆七一等活动，千亩回报地交地仪式、15xxxx交地仪式、印刷包装工业园开工仪式等重点项目，及村级区划调整等重要中心工作进行了重点信息上报。

3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我镇检查指导工作，我都能够协同相关部门认真准备接待，重大的接待还拟定接待计划，注意接待细节，先后多次组织接待了县委书记王武亮、县长罗衡宁带队的重点工程工作的调研活动;县两办组织各类检查、考核、调研等活动4xxxx次，从没有出现纰漏。从而确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升了办公室接待工作水平。

4、耐心细致，搞好后勤工作。今年，老政府机关大院出让了，新办公大楼正在新建中，政府临时办公地点设在镇企业公司里面。全镇在职干部共8xxxx人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的`事项，我只有充分发挥办公室所属人员其职能作用，抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为党委政府正常开展工作提供了有效保证。

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合。

2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

3、全心全意抓接待。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。

4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为党委政府解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。

市民中心主任述职述廉报告【第七篇】

10月，本人经过个人申请、组织推荐和民主测评晋升到处级非领导岗位上，离开了我工作学习达6年的社区建设科，接任了关工委工作。一年来，在街道党工委、办事处的领导下，在机关同志们的支持下，虽然工作环境和工作对象变了，我仍要求自己紧紧围绕街道总体工作思路，尽自己最大的努力，尽职尽责，尽心尽力地做好关工委工作。现把自己这一年来的学习和工作情况向组织简要汇报。

虽然工作内容变了，但在当今时代关工委工作的发展迅速，使我深感自己需要不断学习，加快步伐以尽快胜任这项工作。因此，我始终坚持加强理论学习，用科学的理论来武装头脑，坚持以自学为主，充分利用参加各种培训和会议的有利时机，不断加深理解和拓宽学习领域，逐步适应新形势、新任务发展变化的需要，在学习中特别注意五方面的学习。一是自觉坚持基本理论和基本知识的学习，积极参加街道党工委理论中心学习组安排的学习，进一步加深对党的基本理论和党的基本知识的理解认识，以不断增强运用马克思主义的立场、观点和方法的能力，并结合工作的实际，总结学习体会。二是努力坚持时事政治的学习。在繁杂的日常工作中，尽力挤出空闲时间，坚持认真阅读党报党刊，及时了解把握党的决策和意图，把握党的基本方针和政策，服从组织领导，虚心听取其他科室成员及的意见建议。三是虚心向身边工作的同志和群众学习。在各项工作中，我时常注意好的典型、好的经验，虚心向同志和群众请教。四是善于坚持典型经验学习，在实际工作中能特别注意搜集学习各方面的典型经验，有针对性地加以借鉴。五是尽力坚持业务知识的学习。以不断提高自身的政治业务素质应变能力，适应新形势发展的需要。

作为一名党员，我始终牢记自己是人民的公仆，始终坚持对自己进行高标准、严要求，时常做到自警、自省、自励，在工作中努力做到求真务实，深入社区，贴近群众。积极宣传党和政府的主张，贯彻落实街道党工委的.工作思路和各项目标任务，把握好本职工作服务中心工作，围绕中心工作开展好本职工作的辨证工作方法，认真处理好本职工作与中心工作的关系。严格要求自己，遵守街道各项规章制度，不迟到早退，不用工作时间休闲娱乐，不做影响团结的事，自觉遵守党内法规和国家法律，不做有损党员形象和国家利益的事，踏踏实实做一名人民公仆。

一年来，在街道领导的关心指导下，在同志们的配合协助下，尽管关工委工作很生疏，但我仍我勤奋工作，尽快进入了角色。通过各方努力，使关工委工作力求再上新台阶。为了确保街道关心下一代工作顺利开展，我们进一步加强学习，提高认识，加强组织建设，落实工作措施：一是在街道、各社区人员变动的情况下，及时调整和完善各级关工委领导小组，二是充分发挥“五老”作用，经常走访辖区“五老”人员，使“五老”志愿者由过去272人增加到现在的1038人，活动小组93个，使关心下一代组织进一步建全，队伍进一步壮大。截止目前已有五个社区创建“六好”关工委。三是为了进一步做好社区关工委工作，街道在每个社区专门设立了关工委副主任职位，聘请了若干政治觉悟高、奉献精神强、社会知名度高，热心参与社区和未成年人工作的老同志任职，并由街道出资每月给予交通补贴。寒暑假前，我们先后走访辖区6所中小学和6个社区，与学校辅导员及社区专干进行探讨和研究如何做好青少年在假期前的法制安全教育工作，我们坚持“抓好教育、提高素质、推动发展”的工作思路和方法，进一步推动青少年工作深入发展：一是加强法制安全教育；二是加强对学生的思想品德教育；三是加强对孩子用电、用火、用气的安全教育；四是引导孩子积极参加各种健康有益的活动。六一国际儿童节期间，为了让辖区青少年过一个轻松而有意义的儿童节，日新街道关工委举办了主题为“庆六一，迎奥运”的趣味运动会；红岩社区在活动室里举行了一场别开生面的“九十岁‘球员’与青少年话奥运”的座谈会；英山社区10名“爱心妈妈”与结对的日新学校10名残疾智障孩子及50多名社区居民一同来到劳动公园“荷花池”前的小广场，开展了主题为“母子”携手迎奥运，健康之旅促和谐”的趣味活动；5月22日，距离四川汶川特大地震发生整整10天时间了，还有9天就要过六一儿童节了，东关社区的小同学们首先想到了要给灾区的小朋友们写一份信，他们委托社区阿姨将4封信寄到四川省北川羌族自治县曲山小学徐正富校长收，鼓励他们战胜困难，迎接挑战。自xx年起，日新街道党工委、办事处在全街开展了“构建和谐楼院、共建温馨家园”活动，全街道共建成和谐楼院30多个，关工委注意组织老党员在和谐楼院内绘制“中华美德墙”，每逢重大节日举行楼院居民升国旗仪式，这些活动使孩子们在家门口就能接受文化教育和荣辱观教育的熏陶；关工委在和谐楼院内组织的“邻里趣味运动会”、“当家小鬼厨艺大比拼”、“全家总动员”、“中秋月儿圆”和我是小小宇航员知识竞赛等活动使孩子们既展示了才艺，增长了知识，又增进了家庭内部及邻里之间的感情交流；留守儿童一直是家长特别是外来务工人员最“头疼”的问题，在和谐楼院内，社区假日驿站、义务托管班等专门为留守儿童设立的服务站，不仅解决了家长的后顾之忧，也使孩子们的寒暑假及休息日的活动丰富多彩。街道关工委利用辖区学校集中的优势，先后与实验小学联合创建了“青青草”教育园地，与东关小学签订了“教育互助协议”正式启动了辖区内学校“教育互动”活动，与三十四中学联合创建了大连市首家青少年道德法律教育学校。自街道成立了青少年素质拓展中心以来，与辖区六所中小学取得联系，利用寒、暑假期间的学校召集日，先后组织辖区3所小学300余名学生，开展“假期拓展社区行”、“争当运动小健将”等各项载体活动。

市民中心主任述职述廉报告【第八篇】

各位领导，各位同事：

大家好!

20xx年度本人在院、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作、大胆管理，敢于创新，认真落实院科两极负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神，在医院的两个文明建设中取得了一定的成绩，现小结如下：

模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。

正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，更是严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中，能够在院工会的领导下积极主动开展各项活动，为院工会的工作献计出力。

1、20xx年度，根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，增开了金标免疫、糖尿病检测、血型鉴定等xx个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。

2、顺利完成了科室搬迁。20xx年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

3、超额完成了全年的医疗任务。20xx年度，科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收xx万余元;为公路管理段、站体检约xx人次，实现经济创收x万元;零星体检xx余人次，创收xx余元。

市民中心主任述职述廉报告【第九篇】

2008年以来，县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下，在县纪委及相关部门的支持下，紧紧围绕“便民、利商、廉洁、务实、高效”的服务宗旨，进一步加强行政服务中心基础设施建设和行政服务网络建设，着力推进行政审批制度改革，不断强化项目管理和队伍管理，努力提高行政效能和服务水平，抓好党风廉政建设，各项工作取得了一定成效。现将近三年多来履行职责和廉政建设的有关情况汇报如下：

一、突出改革创新，不断加强行政服务中心建设。

操作”。在全省县级行政服务中心中率先建立了行政审批与电子监察网络。2009年，县行政服务中心行政审批和电子监察网络又顺利地实现了与市纪委监察局、市行政服务中心的对接。

能部门在中心设立了办事窗口，进驻行政审批(服务)项目319个，选派窗口工作人员78人，共办行政审批(服务)事项32万余件，收缴各类规费亿元。从而实现了“一门式办理，一站式审批，一个口子收费，一条龙服务”。

3、强化管理，努力提高行政效能。按照“减少审批项目，规范审批行为，提高审批效率，强化审批监督”的总体要求，认真抓好行政审批项目清理和流程再造工作。08年对县政府各部门的行政审批(服务)项目进行了一次全面清理，在此基础上，每年还要对进驻中心的行政审批(服务)项目进行规范。近两年先后取消和调整了13个行政审批(服务)项目，其中取消行政审批项目7个，合并服务项目1个，调整为日常管理工作的项目5个。同时，进一步规范了保留项目的审批流程，按照“优化审批流程，压减审批时限”的要求，着重对办件量较多的72个行政审批(服务)项目的流程进行重新审核和规范，本着流程能简则简，时限能压则压的原则，对企业名称审核、注册登记、组织机构代码登记审核、税务登记等项目的审批时限从原来的9个工作日压缩为2个工作日，压缩审批时间7天，压缩了%。

材料、办理程序、承诺时限、收费依据、办理结果、承办责任人及其联系方式等进行“九公开”，保证让广大群众办明白事、交明白钱、知办事的前因后果。二是管理制度化。先后实行了首席代表制、首问负责制、服务承诺制、即时办理制、限时办结制、全程代办制、联审联办制、一次性告知制、绩效考核制和责任追究制。同时，还制定了《窗口无缺位制度》、《考勤制度》、《例会制度》、《值日制度》、《窗口人员行为规则》、《窗口工作人员学习培训制度》、《党支部议事规则》、《主任办公会制度》、《党风廉政建设责任制》、《财务财产管理制度》等一系列管理制度。进一步加强了对窗口人员的管理和考核。几年来，先后涌现出一批红旗窗口和先进个人。县工商局、质监局、林业局、计生局、出入境窗口的工作人员经常放弃休假日，加班加点为群众办事，只要有群众来办事，随到随办。受到了办事群众的一致好评。三是监督常态化。坚持每天“四巡视、四考勤”管理制度，不断完善日检查、月通报、季考核、年总评的考核体系，对服务大厅的工作纪律和服务情况进行监督检查，及时纠正违规现象，保证服务工作正常运转。并创办信息简报，对项目进驻中心办理情况、窗口办件数量、业务人员进驻中心办公情况、窗口工作人员上班考勤情况、遵守纪律情况进行督办通报。

建设。按照省市县关于建设三级服务网络的有关要求，召开了县镇村三级行政服务网络平台建设工作动员会，制定了全县行政服务网络平台建设的实施方案，提出了三级行政服务网络体系建设目标和主要任务，落实了部门责任。县行政服务中心研究出台了《镇便民服务厅建设标准》、《村便民服务室建设标准》，并对镇村便民服务厅（室）管理工作进行了督促检查和业务指导。目前，全县11个镇建立了便民服务厅，315个村建立了便民服务室。为了确保镇村两级服务大厅（室）有序工作，规范运行，县行政服务中心还制定并下发了《阳新县县、镇两级行政服务大厅内部管理制度》、《阳新县村民服务室内部管理制度》、镇村便民服务厅（室）受理（承办）事项登记表、镇村便民服务厅（室）服务事项受理流程图、县镇村三级行政服务网络工作周历、镇村便民服务厅（室）受理事项结果报告单，使镇村便民服务厅（室）规范化建设。

6、抓好视频会议建设，做好会务接待和服务工作。一是按照县政府的安排，开通了全省政府视频会议系统阳新分会场的建设。投资近8万元，购买了会议终端、电视机、摄像头、音响设备、功放和麦克风等设备，拉通了与市政府视频会议连接的光纤，顺利地确保我县政府系统视频会议能定期召开。二是协助县农办开展“新农村综合视讯平台”建设。全县共建设22个视频会议室，县行政服务中心（主会场）和21个乡镇、开发区、管理区（分会场），初步实现了县、镇（开发区、管理区）之间可以召开视频会议。三是做好县委、县政府各类会议的服务接待工作，三年来，共接待各类会议、提供会务服务450余次。

二、抓好源头治腐，着力推进党风廉政建设。

政服务中心门户网站，电子触摸屏等形式，适时公开中心党组织建设、年度工作计划、发展党员、重点工作进度、财务开支、窗口单位行政审批事项完成的数量和质量等情况。

2、认真学习《廉政准则》，完善各项廉政制度。中心党支部每年制定了学习计划，定期组织中心全体干部开展政治理论业务知识的学习，开展廉政文化教育，重点学习了《廉政准则》，学习中做到有学习笔记、有心得体会。进一步增强了广大干部的廉洁从政意识。同时还制定和完善了《小车管理制度》、《财务财产管理制度》、《客餐管理制度》、《领导带班值日制度》、《党风廉政建设责任制》等一系列廉政建设制度。

三、存在问题。

1、行政审批“两集中两到位全程代办制”改革工作有待加强。2009年以来，县委县政府紧紧围绕优化发展环境，推动我县经济社会大发展，在全县开展了以“两集中两到位全程代办制”为主要内容的行政审批制度改革，要求县直具有行政审批(服务)职能的部门到县行政服务中心设立“窗口”，集中办理行政审批（服务）事项，实行“一个窗口对外、一个口子收费、一站式服务”。然而，仍有少数单位认识不到位，存在一定的恋权、恋利和恋位的思想，过多地强调项目进驻的困难性，项目进驻不够彻底，业务骨干不派驻，授权不到位。

2、投入不足，镇村便民服务网络规范运行难。虽然我县各镇村基本建成了便民服务厅(室)，但仍然存在三大问题：一是部分镇村便民服务厅(室)建设不规范、不标准，有的镇利用老房子改造成便民服务厅，中间的隔墙因安全起见不能拆除，没有形成通透式的便民服务厅。有的村因办公用房紧张将便民服务室与信访室、计生办合在一起。二是部分镇村便民服务厅(室)运行困难。有的困难镇举债建设镇便民服务厅、借支运转。有的村因支付不起人员工资误工补助而出现便民服务室缺岗现象。三是镇村便民服务网络没有与县级行政服务中心实现网络连接。

2011年9月15日。

市民中心主任述职述廉报告【第十篇】

作者：本站编辑来源：本站整理发布时间：2011-2-1822:18:05发布人：kejianhome2010年度，在区委区政府的重视关心下，本人积极寻求工作定位，对照区委区政府提出的“建设全国一流的政务大厅”的目标要求，认真落实职能责任，扎实开展基础性工作，大力推进信息化工作，各方面工作取得一定突破，获得了区委、区政府“巾帼建功先进个人”、市委、市政府表彰“美食节先进个人”等荣誉称号。现将主要情况汇报如下：

一、述职部分。

（一）信息中心工作。

1、加强三级政务网络平台建设。把三级网络作为加强电子政务平台建设的重要基础。不断完善“区—街道—社区”三级信息网络，将信息服务网络延伸到全区7个街道（办事处）和41个社区，形成“社区受理、街道代理、区级办理”的三级信息服务体系。在区级层面，我们把19个部门的审批、服务事项集中到市民服务中心大厅，对每个办理流程进行实时公示，市民可以在网上查询办理结果，进行审批申报，实现“一窗受理、内部运作、限时办结”。在街道层面，通过服务大厅公示牌、触摸屏、电子显示屏等多种形式，向社会公布服务项目、办事程序、审批依据、承诺时限等信息，极大地方便了前来咨询、办事的投资者和居民群众。在社区层面，加快“温馨e家”社区信息化项目建设。目前我们已在水渡口街道和富强、河堤、清新花苑等12个社区建成“温馨e家”社区信息化示范点，富强社区被评为市首届“农村信息化示范村，水渡口街道创成省级社区信息化示范点，做到让居民不出社区，就能享受到方便、快捷、高效、温馨的服务。

2、优化网上审批条件。网上审批的硬件设施于7月全部安装调试到位，审批系统程序开发及审批事项流程前期录入工作等软件基础工作已完成。联合区纪委、软建办对审批系统运行情况进行深入调研并及时组织各单位进行权力清理，对涉及各单位审批事项进行流程再造，压缩审批环节，目前设计优化总计21个单位261项审批及公共服务事项。使得对软硬件进行每月一次的定期测试，对涉及到软件开发商和硬件供应商问题的立即限期整改到位，硬件设施及人员操作应用流程进一步得到优化。

3、加大电子政务建设力度。根据区电子政务建设规划，不断完善电子政务软硬件系统，大力推行网上办公，同时为全区所有办公人员制作ca证书，通过电子政务平台处理公文等日常事务，累计发布各类信息26655条。进一步完善督查系统，为区督查室对全区各部门的工作状态、上网情况，网上审批办理等进行实时监控督办提供有力的技术支持。

4、加大培训力度。联合区督查室等相关部门，加大对工作人员思想宣传教育力度，正确认识电子政务网络的作用，提高电子政务网络利用效率，积极营造良好的网络环境。精心组织开展网络业务培训，邀请首信、电信、市信息产业局等专家讲课，提高使用人员的实际应用操作能力，今年以来，共开展各类培训10余次，累计培训1200多人次。同时做好各部门子网站运行维护工作。

5、加强督查考核。区信息中心联合区监察、公安、财政、保密等各职能部门联合，切实加强对网络与信息安全监测检查。联合区委宣传部、区督查室对部门子网站运行情况进行督查通报。提升新闻报道品质，加大各级栏目内容的维护，以最快捷高效的渠道发布最新的动态，提高网站访问量。对出现的问题视其严重性，将给予适时提醒、通报批评、责任追究并责令改正等处罚。通过严格督查考核，杜绝违规现象发生，确保各项措施正真落到实处，取得实效。

急处理方案，及时定位故障并按照故障处理流程按步骤排除故障，不能自行排除时，及时联系各系统的技术支持人员定位并排除故障。

（二）市民中心工作。

1、优化窗口设置，提高窗口服务效率。为了进一步整合资源、方便于民，区市民中心对窗口设置进行了多次有效的调整，已完成了区委六届全体（扩大）会议要求的涉及行政许可、行政审批和公共服务的事项全进大厅的任务。目前大厅已形成了涉及组织、人社、公安、卫生、环保等24个部门，62个窗口，72名工作人员门类齐全的公共服务窗口。对大厅窗口进行人性化的布局和分类，将公安、医保业务量较大的窗口设置在出入方便的楼梯口；将养老、失业、残联业务以老年、残疾等行动不便人群为主的窗口设置在一楼；将经信、安监、农委、文广、计生、残联业务量较小的窗口合并设为3个综合窗口。同时深入街道、社区进行调研，制定基层服务平台规范化标准。

2、升级改造大厅，改善大厅服务环境。按照领导要求，我组织人员对中心工作台、地面大理石、外墙干挂大理石、雨棚、广场、墙壁内粉刷、干挂瓷砖、办公椅、不锈钢、中心标识、楼梯道墙面、残疾人通道、广场停车牌、花草布局、玻璃门、卫生间、墙面污迹和裂缝以及各个公共区域的地毯等，共18项硬件设施进行了全面的升级改造，通过高标准、精细化得出新保洁，加强内部环境整治，提升中心形象。

3、加强队伍建设，提升中心服务水平。为进一步加强中心各项工作的组织领导，强化队伍建设，在区委对中心领导班子进行调整之后，从区直其他部门选调了3名责任心强的同志，公开招考了1名计算机专业的事业人员充实到队伍中，持续开展全体人员学习心得体会写作竞赛，进一步加强中心业务水平。同时，中心与各窗口单位主要负责人主动联系、积极沟通，选派了一批综合素质好、业务能力强、执行纪律严的同志到窗口工作，为工作的开展提供了人力保障。

4、完善管理制度，健全中心服务体系。导入iso9000管理系统，全面提升规范管理。对装潢、办公、亮化、监控、led电子屏、便民工具等设施进行了全面检修，对保安保洁实行精细化作业要求，加强内部环境整治。根据窗口人员调整，重新定制工作服、工作牌和外出办事卡，重新录入指纹。完善了管理制度，加强考勤考核，每日巡查，定期通报。定期召开窗口全体人员例会，强调工作纪律，组织政治学习，加强业务交流。开展了迎新联谊会、三八节座谈会、五一表彰、党日纪念等集体活动，增强凝聚力和战斗力。开通实时评价功能，实现办事群众通过评价仪对审批事项的实时评价和实时显示。进行评优评先，每季度在全体窗口人员中开展服务标兵评选、具有纪念意义的节庆开展共产党员示范岗、共青团员示范岗、“五一”表彰等创建活动，掀起“赶学比超”的良好氛围，规范管理得到进一步提升，给办事群众提供了舒适的办事环境和高效便捷的服务。

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5、树好窗口形象，展示清河优良形象。加强对中心窗口人员的集体主义荣誉观教育和服务意识教育，提出“让群众101%满意”的口号，开展细致、周到、热情的人性化服务。同时，通过迎接各级、各类检查视察和参观考察50多次，进一步加强精细化管理，更加注重细节环节，努力建设“环境一流、功能一流、服务一流”的三级服务平台。

6、建立应急机制，保障中心顺利运行。我中心已成立了应急领导小组和应急队伍，对中心发生的任何突发事件，都能够在第一时间做出反应，确保在最短的时间内发现并解决问题。目前已成功的解决了三起服务大厅内发生的突然断电和网络故障问题，使各窗口单位的业务正常办理。下一步，市民服务中心将重视在提供服务过程中群众的反馈意见,不断调整、改善服务，真正做到“为民、惠民、便民、利民”，在为民服务的过程中使政府与群众建立良好和谐的关系，把市民服务中心打造成清河区“和谐家园”新名片的亮丽风景。

（三）积极开展“创先争优”。

中心支部作为全区乃至全市的窗口单位，在平时的工作中紧紧围绕加强学习型支部建设、加强高效型队伍打造、加强服务型典型选树的“三型”要求，在实践中扎实开展创先争优活动，确保做到常规工作有序推进，重点工作创新突破，争创活动亮点频现。被区创先办编发专题简报，市委组织部领导视察后给予好评。

市民服务中心注重加强党的建设，并以党建带妇建、带团建取得良好的成效，中心结合窗口女同志比例较大的特点，成立了妇委会，开展诸多有特色性工作，展示了女职工的才华和素质。

（四）圆满完成美食节接送任务。

在第九届淮安·菜美食文化节活动期间，我被区委安排后勤接送服务组，团结带领全组同志，精心策划、周密组织、优质服务、高效的接待，圆满完成节庆各项任务，服务清河经济社会发展功能进一步彰显。其间接送领导、嘉宾、客商、演员、制作人员、记者、机关干部、节庆工作人员等1000多人次，统筹派车105车次，及时满足区领导及其他工作组的需要。与其它组主动联系、密切配合、通力合作，通过“精心、细心、暖心”的服务，受到领导和来宾的一致好评，本人被市委、市政府表彰为“先进个人”。

二、述廉部分。

一是认真贯彻落实中央、省市区委有关反腐倡廉建设部署，及时传达学习上级要求，认真履行党风廉政建设职责，积极完成区纪委交办的各项目标任务。二是贯彻落实科学发展观，执行“四大纪律、八项要求”及领导干部廉洁自律规定。对照河办发78号文件要求，严格控制公务接待费用支出，认真落实个人有关事项报告制度。三是积极开展反腐倡廉宣传教育，建立健全有关制度。进一步完善便民服务网络建设，推行“一口式”服务；公有资金投资项目全部按规定公开招标，政府采购并经过严格审计后方按照合同付款；重视软环境建和效能建设，优化环境发展。四是对中心窗口工作人员违纪违规行为进行查处和通报。五是严格执行民主集中制。

三、述学部分。

认真对照区委区政府对干部学习要求以及个人年初学习计划，认真研究服务中心和信息化工作的理论和业务知识，探索实际工作应用。积极参加各级各类培训（主要有全市信息化工作培训、区青年干部上海培训班、五五普法、公务员能力培训等），完成读书笔记万字，理论调研文章2篇，心得体会2篇。

四、述法部分。

一是认真学习法律知识，参加法律普及的报告、培训、考试及宣传活动等。二是重大事项依法决策，无因违背法律法规造成损失和社会不良影响事件发生。三是依法开展行政工作，年内无造成行政纠纷诉讼案件、复议案件和信访事件。四是依法办事，依法落实责任制，办事程序规范、按期办结，公开公平公正。五是个人严格守法，无违法违纪行为发生，自觉树立党员干部良好形象。