实用中心校工作总结范文美篇 中心工作总结范文（精彩5篇）

中心校工作总结美篇【第一篇】

一年来，在上级领导部门的关怀指导下，在各职能部门和业务科室的支持配合下，营销科全体成员以提升服务质量为目的，以方便群众办事为原则，适时调整工作岗位与业务流程，不断改进工作思路与工作方法。在内强素质、外树形象、文明服务、规范管理上下功夫，积极进取、努力创新，较好的完成了全年工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

随着市场化竞争愈演愈烈，单位性质与职能随之转变。应运而生的营销科无疑为我单位的长远发展注入了新的活力。从消极被动的工作模式到积极主动的营销理念，我们从成立之初便担负着对内接待、对外宣传、践行服务理念，重塑企业形象的使命。我们要面对的也不仅仅只是纷繁复杂的日常工作，更多的是来自社会各界质疑的眼光与怀疑的态度。都说态度决定高度，现实面前我们必须端正态度、合理定位、时刻保持积极乐观的心态，随时迎接新形式下的新挑战。

众所周知：营销之道，重在宣传。于是我们依托各种新闻媒体、社交网络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。本着不成功便成魔的宣传理念，上山下乡，走街串巷，由点到面，层层铺开。通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性质有了一定的了解;通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。

营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。一直以来，我们秉持全心全意为人民服务的宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，把人民群众的建议作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。积极转变思想观念，深入诠释服务内涵，广泛拓展市场领域，践行文明高效的服务理念。

蝼蚁之穴溃千里之堤的古训，警示我们必须时刻保持强烈的责任心与神圣的使命感，怀着深深的忧患心理与危机意识，立足本职,尽职尽责。从而悉心引导群众办理各项业务，耐心解答相关咨询服务，诚心听取各界意见建议，深化服务理念，提升服务质量。同时我们还适时调整工作岗位，简化业务流程，推行首问责任制、一站服务制、当日结办制等一系列便民服务制度；在醒目位置公布咨询服务、投诉举报电话，广泛接受社会各界监督；开展微笑服务，规范文明用语，从根本上杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，谱写了急民之所急，想民之所想，排民之所忧，解民之所难的新篇章。

一个人的知识面从根本上决定了他的社交能力与业务范围。身处学习型社会的我们必须认识到：只有通过学习，不断拓展知识的深度和广度，及时更新服务理念、适时提升业务能力，才能适应新形势下的新要求。于是我们在内部开展了诸如每天一个小故事，每周一次小总结，每月一次大汇总等形式多样的学习交流活动来提高员工的业务素质；通过聘请专业营销人士对员工进行岗前培训，日常业务指导以提升员工的专业能力。同时要求员工认真对待每次培训，系统掌握各类知识，从而建立良好的知识形态；积极倡导员工通过网络媒体了解政治时事，关注社会生活，逐步提高学习的积极性与主动性。通过系统、全面、深入的学习，基本达到了勤于学、敏于思、精于言、践于行、学以致用、稳步提升的效果。

管理大师彼得·德鲁克说过：在企业里没有垃圾，只有放错位置的人才。说明在日常管理中只有发现员工的优势和特长，并把他们放在相应的位置，才能达到事半功倍的效果。在这一理念的引领下，我们在团队管理方面做了以下努力：

中心校工作总结美篇【第二篇】

姓名：

专业：连锁经营管理。

班级：

一、实习目的根据本学校的安排，我们有一次为期3个星期的实习。这次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。

二、实习时间。

我于2011年11月7日到25日在石家庄老百姓大药房配送中心进行为期3星期的实习。

三、

实习准备实习前我们在网上查询了一些资料，国大医药物流园的平面图，仓库位置。还有一些药品的仓储，配送等等。在图书馆也借了一些书，了解了许多药品的名称，适应症，成分，规格，用法用量。大致知道了些许药品，跃跃欲试的想加入实习的行列。我们实习被分配到老百姓大药房的配送中心。老百姓大药房创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。老百姓大药房除药品零售外，同时兼营药品批发与制造。老百姓大药房集团是国内最具影响力的药品零售企业，系中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业、中国药品零售企业综合竞争力百强冠军。自2001年创立以来，老百姓大药房实现了稳健快速发展，现已成功开发了湖南、陕西、浙江、江西、广西、山东、河北、广东、天津、上海、湖北、河南、北京、江苏等14个省级市场，拥有大中型门店400多家，经营面积10万多平方米，拥有总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近30亿元，员工万多人。已发展成为全国年销售总额最大、利润最高、发展速度最快、营业面积最大、单店平均经营面积最大、单店日均销售额最大的大型医药连锁企业集团，具备了规模大、品种齐、影响深、质量优、服务好、模式新等六大特点，并体现出了规模效应、成熟低成本运营、品牌影响力与完整产业链的巨大优势，确保了企业可持续快速发展。自2004年至2007年连续四年居全国药品零售行业销售额排行榜第一。老百姓大药房的企业宗旨：一切为了老百姓！经营理念：心有老百姓价格自然低心有老百姓服务当然好心有老百姓质量肯定硬！企业精神：崇善守信务实创新！企业愿景：致力健康事业成就百年老店！

四、实习内容。

2.严格执行本岗位的相关质量管理制度和工作程序，做好药品的入库、储存、出库、复核等各个环节的工作。按有关规定办理药品入库手续，正确合理分区、分类存放药品，实行色标管理。3.严格遵守药品外包装图示标志，正确搬运和堆垛药品。4.做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。5.严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复核记录。6.负责药品保管帐卡管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况。7.发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，并及时通知质量管理员处理。根据处理结果，及时采取相应措施。8.负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应记录。9.定期对库存药品、器材质量进行检查，保证发出的药品、器材质量合格。10.按照规定领导和参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓶、废贴的回收、销毁工作。11.做好药品出库复核管理工作，严格把好药品出库质量关。

保管员直接对药品入库、储存工作的规范性负责，对药品的入库、在库、出库数量的准确性负责，对入库、在库、出库药品的质量负相应责任。对在库药品的合理储存条件负责。保管员要经岗位培训、持地市级(含)药品监督管理部门发给的上岗证上岗，或者有相关的工作经验。对保管员的主要考核指标在库药品的数量准确性100%，在库药品的储存条件差错率为0和在库药品帐货相符准确率100%。

药品的货架是按主治功能分的，中药和西药也是分开库存。药品来源主要是湖南的总公司给各个地区统一购买药品，这样也会降低成本，还有一小部分是各分公司自己采购的，因为各个地区的实际情况也不一样，这样更灵活。药品采购运送到我们配送中，有质检员进行验收入库。不合格的要退回去，合格的才能入库进行药品的上架。货品的摆放也是有规定的，养护员在这期间要对药品进行养护，不能让药品变质，生虫，发霉等等，控制好仓库内的温度，相对湿度。药品批发和零售连锁企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。其中冷库温度为2～10℃；阴凉库温度不高于20℃；常温库温度为0～30℃；各库房相对湿度应保持在45～75％之间。每个仓库都有温湿表，每天都要进行记录。养护员要把已经变质的药品建立药品养护档案，还有其他一些特殊的药品，要进行重点养护。不同的季节重点养护的药品也是不一样的。上架之后，各地区的药房需要什么药就会通过计算机下订单，我们收到订单之后就按需要的药品发货，我主要是进行的复核，对发货的药品进行质量检查，逐批符合出库药品，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标识清晰；对不合格的药品应停止发货，采取有效的控制措施，报质量监督部门进行质量复查；对药品做好出库复核记录，字迹要清楚、项目齐全、内容准确，便于质量跟踪，复核记录应该至少保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年；对特殊的药品要进行双人的复核，对出库的药品负主要责任。之后就是运输员把我们装好的药品运送到指定的目的地，到大药房时，还有质检员进行检验，没有问题了，就摆在各药房，开始销售了。这就是是收货、发货、验货、分货和退货，整个药品的流通的过程。相比书本上生硬的知识，学习起来这些还是更生动的。

配送中心最特殊的要属冷库了，这个冷库用来存放一些特殊需要冷藏的药品，温度要一直控制在2℃~8℃，既不能结冰，也不能太高，要保证药品的质量。

药品的验收与检验；药品质量验收，包括药品外观的性状检查和药品内外包装及标识的检查。包装、标识主要检查以下内容：

（一）每件包装中，应有产品合格证。

（二）药品包装的标签和所附说明书上，有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。

（三）特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。

（四）进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。进口药品应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件；进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量检验机构或质量管理机构原印章。

（五）中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。还有gsp对药品购进的要求、实施细则对药品的购进要求、对药品检验和养护的要求、对机构和人员的要求和进口药品的要求等等。验收记录记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容，这其中有许多我们需要学习的，不是3个星期实习所能学到的。实习中师傅们都和照顾我们，尽量让我们学习更多的东西，一开始面对成千上万种药的不知所措，到慢慢的熟悉工作的过程，师傅们都很好接触，一起工作下来许多交谈，从药品到生活，最后我们大家一起合影，留下了实习的记忆！

五、实习体会。

这家医院在平时很是繁忙，医院里的人经常忙不过来，凡是有点不舒服的，首先都会到这家医院看毛病，在口碑上是比较好的。一方面是这家医院的设备比较齐全，b超室和拍片室自然不在话下，还有ct室等，在无法准确诊断病症的情况下，就可以借助这些先进设备帮助病人找到病因，并在最短的时间内做出合适的治疗方法，让病人早点脱离病痛的折磨；另一方面就是这家医院的人对待病人很是和蔼，医生会帮病人拿药取药，经常对病人进行探望，询问身体状况如何，遇到没带够钱的病人，可进行赊账，并不写账单的，只要下次来记得补上就行了，这充分体现了对病人的信任，让人不得不在情感上有点感动，故这所医院成了孕妇，老人，小孩们看病的首选地。

品有很多的种类，要记的话很不容易，不过还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，计划生育，医疗器械来分。其中注射液在医院的使用比较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品（医院还有储存药品的药库)。

尽量不开药。

在医院我发现医护人员对病人很细心，很是和蔼，言语间有着关爱，这或许就是医护人员的必备素质吧。病人的生理上已有痛苦，医护人员在心灵上给了病人一定的安慰，一定程度上也减轻了病人苦痛了吧。我国的药品数量多，品种杂，价格还一直居高不下，给老百姓带来许多的难处，有病都怕看病，家里有钱的都怕出个药罐子，虽然国家有采取措施对药价进行下调，可效果还是不显著，看病对百姓来说始终是个大问题。这是我国药品流通环节较多，交易层次较多造成的。

实习期间，看了一些资料，概括说我国的药品市场存在这些问题：制售假劣药品的行为屡禁不止；无证经营和超范围经营长期存在；药品虚假广告铺天盖地；药品购销不规范，商业贿赂严重，回扣风行；零售药店和生产企业管理不规范；此外，一些企业在取得gmp、gsp认证后，为节约成本、迅速获利而想尽各种办法。类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生。

系，加强政府监管，完善药品流通方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为药品机构输入新的，有生机的血液，高素质的人才不仅在技术和能力上突出，心灵上也是善良的美好的有同情心的，本着善良的心和同情心，药品市场上的药品是良心药，百姓治病吃药开心，制药人才，机构要员等看见别人开心，自己也就开心了。

述职报告。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。

工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。

如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：

1.人员管理方面:以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.2.商品管理方面:掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握总首推品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。

3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优惠待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡，并为其说明会员的各种优惠政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。

4.服务管理方面：热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。

5.营销管理方面：根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同，针对门店自身情况制定不同的营销计划，一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业创造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽之中。

尊敬的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

中心校工作总结美篇【第三篇】

xxxx年，xxxx省青少年活动中心(以下简称“中心”)在团省委党组的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，按照团省委党组提出的“立足xxxx、面向全国、走向世界”的目标要求，根据年初确定的总体工作思路，坚持服务青少年成长成才，全面发展;坚持求真务实，开拓创新，不断强化管理，提高服务水平，超额完成各项任务指标。

“中心”全年经济效益显著，实现总收入1648万元。其中，“中心”本部实现培训活动收入798万元，与去年同期相比增长了%;实现经营收入290万元，服务人次达到20余万。山青世界实现收入560万元，与去年同期相比增长了31%，服务人数10万多人次。

(一)设计组织开展纪念、庆祝“中心”十周年系列活动。

为了更好地回顾“中心”创业、发展历程，展示“中心”10年创业成果，设计组织了以“走过十年”为主题的系列庆祝、纪念活动。

4月12日，成功举办以“共植十年树相聚话明天”为主题的第四届老团员植树日活动，徐建春、李聚馨、张万青等50余位曾经在团省委工作过的在济老团员与团省委新一届领导班子成员和各部室、直属单位负责人一起参加活动。活动中，徐建春、王磊同志共同为“十年树木百年树人老团员植树日活动纪念碑”揭碑。老团员们还兴致勃勃地参观了“见证青春岁月”xxxx共青团老团员图片展。

5—6月间，组织开展了“走过十年硕果累累”教育活动成果展示月活动，利用舞蹈、音乐、表演等多种艺术形式，组织文体、舞蹈、音乐、表演、书画、学前、钢琴等7个展示周，集中展示培训成果。

配合“走过十年”宣传，还设计制作了手提袋、纪念礼品、背胶便签等系列纪念品。

12月28日，在xxxx剧院举行了“走过10年奔向明天”——xxxx省青少年活动中心庆祝十周年文艺演出。参演人员达到500余人，并积极整合xxxx省杂技团、济南市儿童艺术剧院、xxxx省歌舞剧院、济南市歌舞剧院等资源，使得演出的整体水平和影响力得到了极大提高。

(二)按照xxxx要从文化资源大省向文化强省迈进的战略部署，创新性开展工作。

1、打造专业品质，研制开发并启用培训招生管理系统，完善服务手段，提高服务水平。为逐步实现网络报名、信息化管理，“中心”本部自主研发了具有学员管理、招生报名、教师管理、网络办公等内容的xxxx省青少年活动中心培训综合管理软件，仅软件研发一项就节约了几十万元，为广大家长和学员提供了更优质便捷的服务，也使“中心”的。

教学。

管理工作更加直观和有效。

2、为落实xxxx从文化资源大省向文化强省迈进战略，宣传齐鲁文化，推出了以齐鲁名人和名胜为主题的系列齐鲁文化卡。该卡片将成为“中心”会员身份的标志，凭卡片可以优惠参加“中心”本部和山青世界的各类培训活动，并拟通过文化卡整合服务青少年衣食住行学玩的各个行业，将各行业融于一体，为青少年提供全方位的服务。同时，每张卡片将选择一位齐鲁文化名人或一处文化名胜进行介绍宣传，今年暑期推出了齐鲁文化卡首张主题卡——“孔子行教图卡”。

3、创办xxxx省青少年爱乐交响乐团、xxxx省明天少儿合唱团。经过多方工作，整合资源，xxxx省青少年爱乐交响乐团和xxxx省明天少儿合唱团的创建工作顺利完成。两团先后开展了团员选拔、培训工作，吸引了大批优秀青少年艺术人才踊跃参与，取得了良好的社会效益。9月27日，xxxx省青少年爱乐交响乐团作为文博会开幕式庆典仪式三个特邀演出单位之一，首次面向泉城济南观众公开亮相。10月19日晚，交响乐团8名小提琴团员受邀参加了上海爱乐交响乐团在xxxx会堂的演出。明天少儿合唱团在华东校外教育年会上的亮相更是赢得了一致好评。

(三)坚持培训和活动两翼齐飞战略，扎实推进，不断深化。

1、举办“辉煌三十年——隆重纪念改革开放30周年”xxxx省青少年美术、书法、摄影比赛，收到作品5158幅，相关评审展览等工作已经展开，作品集即将印制完成。成功组织了第六届希望杯全国数学邀请赛，参加人数达到4780人，比上届增加%，而且首次组织了百余名中学生参加比赛。组织学员参加了“文心雕龙杯”首届全国新课标写作才艺大赛，活动中心被授予“全国写作教学示范单位”。为迎接奥运火炬传递，抓住时机组织学员绘制百米长卷庆奥运，作为济南火炬传递团省委观众区的主要宣传品进行了展示。

2、成功举办“xxxx省文博会青少年创意大赛”，在两个月的时间里，共收到各类文化创意作品800余件，活动取得了圆满成功。文博会开幕式当天，中共xxxx省委常委、宣传部长李群等领导在团省委书记王磊的陪同下，来到青少年创意大赛作品展区，饶有兴趣地观看了青少年创意作品展，充分肯定了青少年科技工作所取得的成绩。

3、依托xxxx省少年科学院这一平台，组织开展科普考察与交流活动。一年来，先后组织举办了寿光蔬菜博览会及三元朱高科技示范园参观考察、xxxx-xxxx年度di创新思维竞赛赛事培训、“科普挂图巡展进校园”和以“阳光运动快乐成长”为主题的奇奇欢乐流动课堂进校园暨运动器材赠送活动，并选派队伍赴美参加“全球第二十六届头脑创新思维大赛”。通过活动的开展，在全省青少年中掀起了“学科学、爱科学、用科学”的新热潮。

4、成功举办了以“珍爱生命之水，共建生态文明”为主题的第九届省暨济南市“情系母亲河捐植纪念树”活动和“寻找美丽中华奥运在我身边”——第二届“读书郎杯”齐鲁少年英语口语电视大赛英语口语大赛等大型社会公益活动。活动覆盖到全省16个城市，参与人员数近50余万人。并成功举办英国苏塞克斯郡青少年访华团交流活动和“感受北京奥运神韵”观看奥运比赛主题夏令营活动。

(四)不断拓展服务手段，提升服务质量，后勤保障积极有效。

在日常后勤工作中，注重从细节入手，积极做好节能降耗工作，使精细化管理理念深入人心;制定出台并实施各项安全预案，召开安全专题会议，强化安全防范意识，无安全事故发生;为适应“中心”事业发展，对内部、外部、硬件、软件、环境等文化氛围进行营造，打造和谐“中心”、快乐“中心”。

在物业管理工作中，坚持理念创新，增加人性化管理，有奖有惩，让物业人员有归属感，并对符合条件者晋升了星级，物业人员保持了较好的精神面貌和工作状态，为“中心”提供了一个相对优雅舒适的环境。

财务工作从解决资金、优化政策环境入手，为培训、活动的顺利开展提供了保障。

(一)积极推进素质教育，打造优势品牌项目，为青少年健康成长提供全方位服务。

继续打造国内一流的室内劳技创新教室，完善户外体验项目，给孩子们一个亲近自然、体验运动魅力的空间。通过建立完备的课程体系，选聘和培训优秀教师，建立健全课程管理制度。今年和济南市历下区素质教育实践中心的合作采用了“两个基地同时开课，全年龄段覆盖”的全新模式，迅速建立起山青世界独立运作的课程模式和富有特色的教学管理体系，扩大了综合实践课程的服务范围。

进行项目创新和突破，积极赢得更大的青少年户外活动市场。强化跨区域合作意识，与天津市华夏未来少儿艺术中心合作，建立“华夏未来山青世界拓展基地”，联合组织了四期“山青户外周末”和一期“山青户外体验营”活动;暑期，在以往项目的基础上，增设了“罗马战车”、cs野战、攀岩速降等，开展了七期“山青户外体验营”活动，来自全省十几个地市的一千余名中小学生参与其中。经过两年的运作，山青户外不断出新不断成熟，更接近专业水准。

开展以“享受耕种之美体验收获之乐”、“我的土地我做主”为主题的“山青农庄自留地”活动。将山青世界部分可耕种土地规划、分区，按照规定面积和时间，以家庭或班级为单位进行认养，成为山青农庄社员，自主选择作物品种并定期进行种植物的管理、养护及收获，参加山青世界专为农庄社员组织的各种活动。

山青世界还发挥共青团资源优势，开辟青少年交流合作新领域。先后建立了由xxxx省志愿者工作指导中心挂牌的“xxxx省青年志愿者培训基地”;由xxxx省侨务办公室挂牌的“xxxx省青少年华文教育基地”以及各大学挂牌建立的大学生社会实践基地等。并于7月为北京奥运会培训了100位xxxx籍志愿者;承办了xxxx“华裔青少年中国寻根之旅”夏令营、冬令营。同时，还积极发挥国内外青少年交流平台的作用，积极推进国际青少年交流活动，配合省青联、团省委统战部接待了香港九龙童军总会、哥斯达黎加青年代表团等，进一步扩大了山青世界的知名度和影响力。

金秋采摘节这一品牌经过运作，更加成熟，社会影响力和知名度进一步增加。今年作为第四届，游客近万人，创造开园以来的最佳人气，采摘节这一品牌活动的影响力和经济收益同步增大。

秉承以人为本，服务至上的原则，制定和完善了经营工作中的各类服务规范和标准，细化服务流程，整合媒体资源，加大宣传力度。同时，依据淡旺季的变化，及时调整营销方法，建立跟踪回访制度，增进与客户间的友谊;着力打造“山青农家饭”、“山青烧烤”，增加新菜品，增设自助餐，使农家饭、农家烧烤成为山青重要品牌，成为山青经营的动力和市场的号召力。

以打造现代生态农业为目标，认真做好假日农庄及园区绿化工作。调整农庄农产品的种植品种，提高土地利用率和农产品附加值，实现“全年不间断采摘”的目标;不断完善农庄设施、环境，充分开发假日农庄功能，为青少年实践教育活动提供完善的认知服务;同时整合有效社会资源，加强与历城林业局的合作，建立了“历城区林业局育苗基地”，借助林业系统专业人员的技术力量，为实现园区绿化工作“科学、规范、创效”的目标奠定了基础。

(三)营造良好文化氛围，提高安全意识，美丽山青打造初见成效。

结合自身功能定位和实际情况，在园区和主要功能建筑及办公区域，设计富有教育内涵的文化宣传口号和宣传图片，悬挂温馨提示，介绍品牌项目，更换宣传形象，充分反映了山青世界的功能定位及自身特色，体现了良好的精神风貌。

山青世界多次召开安全工作会议，安排部署安全工作。成立了由领导班子成员和部门负责人组成的“山青世界安全督查工作组”，建立了山青世界安全工作情况报告制度，多次对园区的安全工作进行排查，消除了安全隐患，避免了任何安全责任事故发生。

三、奉献爱心，回馈社会。

深入贯彻落实团中央《关于开展共青团xxxx年“服务青少年月”活动的通知》，并结合“中心”十年庆活动回馈社会，回报广大青少年儿童的主题，将竭诚为青少年特别是家庭经济困难青少年服务工作摆上议事议程，坚持公益性原则，因地制宜地开展了内容丰富、切实有效的“服务青少年月”实践活动。

“中心”在连续几年每学期为20名特困家庭的子女提供1科免费培训的基础上，今年又积极参与团省委“爱心同行”送温暖公益活动，推出了“送特困家庭青少年免费培训”活动，将帮扶范围由原来提供20个免费培训名额增加到100个;同时将特困家庭送温暖扩大到也为低保家庭子女送免费培训。

在“中心”本部和山青世界发动员工进行“捐款送温暖”活动，将募捐的钱款捐赠给柳埠镇大会村的贫困少年儿童，扶助贫困少儿就读。并于春节前向柳埠镇大会村的特困青少年捐赠12台电脑和大量的科学实验箱，帮助他们增长科学知识。

四川地震灾情发生后，“中心”自发或有组织地开展了系列爱心活动，“中心”员工、学员先后5次捐款元，并在楼内组织了绿丝带爱心传递等活动，既是对员工公民社会意识的传播，也对广大学员起到了爱心教育的作用。

在活动中心设立“爱心募捐箱”，呼吁广大学员、家长、全体员工及社会各界人士进行捐款，奉献爱心，弘扬友爱互助精神，所捐的爱心款将全部捐助给农村困难青少年。

一系列切实有效服务于青少年的活动，使贫困家庭子女切实感受到了团组织的关心和帮助，也将爱心教育、责任教育有机地融入到了“中心”各项培训活动之中，同时也受到社会各界的一致好评。

在回顾全年工作、总结成绩的同时，我们也认识到工作上还存在着一些薄弱环节和不容忽视的问题，将在今后的工作中加以克服和解决。xxxx年，“中心”将继续发扬艰苦奋斗，勇于创新的优良传统，充分调动每一个员工的主观能动性，更好的完成各项工作任务，实现更快更大的发展。

中心校工作总结美篇【第四篇】

中心校工作总结一年来，xx中心校紧紧围绕县局年度工作要点和学校中心任务，靠教研提质量、向管理要安全、用活动推特色，各项工作取得积极进展，现将有关情况汇报如下：

一、围绕“教研”这一中心，积极推动全镇教学质量提升一是想办法搞好校本研修。镇中心校成立教研小组，制订教研工作计划，每月组织一次全镇单学科教师教研活动。镇中心校教研员全部分包到校，日常工作在校，每天坚持听评一节课。二是想办法开齐开足课程。在课程安排上，设立了“小专职教师”，全镇体育、音乐专任教师跨学校教学，其他小科由本校教师兼任，保障开齐开足课程。三是想办法强化学生基本功训练。不断强化学生听、说、读、写、算的基本功训练和字典等工具书的使用，积极开展每天十分钟读书活动、二十分钟写字训练。四是想办法激励教师参加业务培训。一年来，全镇共有5名教师参与国培（省外）项目活动、xx名教师参加省级培训，申报县级课题x个。五是充分发挥党支部党员的先锋模范作用，党员干部带头进行政治学习、严格要求自己，廉洁自律、率先垂范、积极热情、团结协作，积极做好党的教育政策宣传，发挥基层党组织作用，为学校的教育教学和学校发展贡献力量。

二、把安全教育和隐患排查作为做好安全工作的重要抓手一是广泛开展安全法制教育。各校每月进行一次以遵纪守法、交通安全、防溺水安全、消防安全等为主题的安全常识教育。与家长签订安全责任书、发放家长的一封信等，定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对学校安全工作的认可。二是完善日常巡查和定期排查机制。全镇7所学校、8所幼儿园全部安装了一键报警装置，并绘制了消防通道线路。充分利用网格化管理平台，坚持安全网格日常巡查工作，认真做好学校双控工作。把隐患排查作为做好安全工作的一个重要方面，学校每周和重大节假日前对学校进行一次安全隐患排查，不留死角，发现问题及时整改。三是强化安全预案制度和档案管理工作。结合学校实际，认真制定各类事件应急预案，完善保障措施，健全处置机制。

三、全面落实素质教育，努力提高学生综合素质，彰显学校特色以“学生动起来，校园活起来”为目标，各学校坚持开展课间操和课外活动，坚持开展“课前一首歌”、“红色经典诵读”等活动，全镇组织了课间操、课外活动展示，xx小学少年宫活动、杨庙小学的绘画都形成了自己的特色。丰富多彩的校园活动和体育锻炼，陶冶了孩子们的情操，学生的综合素质得到了很大提高。扎实搞好幼教工作，每学期进行两次幼儿精彩活动展示，幼儿操、舞蹈、器乐、拼图、绘画等是幼儿活动的展示内容。

四、持续改善办学条件，积极做好督导评估工作对xx小学教室内外文化及展牌进行了整体更换，韩关小学新建教学楼和北排平房已投入使用；对xx小学进行了室内粉刷，更新了文化墙、展示牌，重新铺设了校园甬路；对南学小学南楼进行了改造，新建餐厅、新建教学楼已投入使用，操场改造正在进行。对韩关小学、东韩小学、南学小学、xx小学教师备课室重新进行了规划设计，实现了单人单桌单格备课。为解决师生饮水问题，为各学校配备了大型饮水机；为解决教师中午就餐问题，为部分学校建设了教师伙房。在督导评估迎检工作中，省督导组对xx镇迎检学校给予充分肯定。

五、从严从紧做好疫情防控工作一是严格落实学校封闭管理。严格落实“六个一律”要求，坚持每天日常体温监测、坚持每日消毒，无论学生在校或离校期间，学校均实行封闭式管理。二是严格师生包联、日报告、零报告制度。健全学校、班级、班主任和任课教师包联体系，严格落实包联责任人责任，建立师生“一人一档”信息台。

中心校工作总结美篇【第五篇】

回顾这五年来的工作，从预订员、审核员到质检培训专员，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过5年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将近1年来的工作情况总结如下：

1、担任质检专员期间。

（1）制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

（2）通过抽测录音、即席抽测等抽测方式对座席进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题。针对共性的业务知识问题进行汇总，规范整理与培训配合，召开质检。

（3）根据座席在电话中出现的问题进行单独的指导。

（6）根据每日工作要事，修改faq，标准话术；

（7）每周及时上交周报，月底对抽检员工的录音进行评分和总结。

（8）听取客人不满意录音，进行分析，与员工沟通。

2、担任培训专员期间。

（1）辅助参与呼叫中心培训教材的收编汇总及培训课件的开发。

（4）负责在职员工技能培训和提升培训，并对在职员工进行考核。

（5）培训报告的撰写，及培训后的质量跟踪。

（6）培训后，新员工的实时监控业务操作。

4、参与公司ivr录音的录制工作。

1、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作。

开展中也缺少创新。

2、有时候对工作认识不够全，缺乏全局观念，对话务报表方面还缺少更全面的分析，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知积极配合领导同事们把工作做得更好。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，新的一年里要继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时细心做好公司领导交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。