业绩提升实用3篇

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业绩提升范文1

销售代表收入的提高取决于他的销售业绩。业绩好了，得到的销售奖金也就多，第二年的加薪幅度也就高了。既然收入取决于销售业绩，那么如何提高销售业绩呢？提升销售代表业绩的一个重要方面是提升他们的销售技能。最重要的是，要在日常销售中使用这些技能，并最终养成习惯，这样才能真正掌握。但是，要使销售技能发挥出作用，还有两个重要前提。

积极的心态

案例1：反败为胜

一名年轻的戴尔公司销售代表刚刚加入公司，没有大客户销售经验。他第一次拜访客户的时候发现了一个采购服务器的大定单，但是发招标书的截止时间已经过了3天，客户拒绝发给我们招标书。该项目软件开发商我们竞争对手的产品，拒绝与我们的销售代表合作。一切都很不利，所有的门似乎都被封死了。

如果这时他放弃，没有人会责怪他。但我们的销售代表没有放弃，他又回到客户的办公室，希望客户能够将招标书给他。客户告诉他必须得到处长的同意，而处长正在另一个城市开会。销售代表立即拨通处长的手机，处长正在开会，让销售代表晚点打来。

销售代表不再有任何犹豫，当即果断地赶往处长所在的城市，到达时已经是中午了，处长正在午休。没有谁会愿意在午休时间被销售代表堵到房间里来进行“强行”推销，我们的销售代表一直不断道歉：他也知道这样不好，但是他特意从北京飞过来，而且戴尔采用直销的方式，对客户的项目应该有所帮助。精诚所至，客户逐渐原谅了他，松口同意发标书给戴尔。

虽然拿到标书，但意味着我们顶多是有了一个机会，而且3天以后就是开标的时间。第二天我与工程师飞往这个城市，我们决定死马当活马医，输了也没关系，下次投标时至少可以混个人熟。但是，我们要把投标书做得完美，即使死，也要死得漂亮。

在仅剩的两个晚上一个白天，我们分头行动，终于将三本漂漂亮亮的投标书交给客户。为了赢得这个定单，我们放出了可以承受的最低价格。开标那天，我们一直等到晚上，终于，客户宣布：戴尔中标。

什么是积极的心态

在这个项目中，一切条件都对我们不利，为什么我们赢得了这个定单？后来和客户熟悉以后，谈到这个问题，处长告诉我，他觉得那个小伙子很敬业，所以就给了他一份标书；之所以选择戴尔，客户总工程师说，在所有标书中，戴尔的标书非常抢眼，印刷得很精致，就像一本精装书，而其他公司的投标书只有几片纸，这个初始印象告诉他这家公司值得信赖，再考虑到价格的优势，于是拍板选了戴尔。在这个项目中，我们反败为胜的第一个原因是我们的销售代表积极的心态，面对客户的拒绝他没有放弃，终于感动了客户，拿到了招标书。

在战斗中，如果士兵有枪有炮，就用枪炮；子弹打完了，就拼刺刀；刺刀断了，就用匕首拼；匕首打飞了，就用拳头打用脚踢；即使胳膊和腿断了也要压住敌人用牙咬；牙齿咬不动了，也要大喊为自己人助威。战斗中顽强的士兵是决定胜负的关键，销售中也不例外。这种绝不放弃、坚定不移的精神就是积极的心态。

积极心态――成功的第一步

销售代表的业绩取决于两点：一是销售代表每次与客户接触的效果；二是销售代表与客户在一起的时间。与客户接触的效果取决于销售代表的销售技能，积极的心态决定了销售代表与客户在一起的时间，一个成天与客户泡在一起的销售庸才的成绩，一定超过很少与客户在一起的销售天才。我认识很多优秀的销售代表，他们都有一个共同的特点，就是天天与客户在一起。

不仅仅对销售代表，做任何事情都需要积极的心态。积极的心态可以衍生出自信、勤奋、努力、敬业、认真这些成功所必需的因素。

从积极转向消极

每个人刚刚从事他喜欢的工作的时候，几乎都曾具备积极的心态，但是随着时间的推移，积极的心态渐渐消失了，上班开始迟到了，和同事有矛盾了。消极心态的标志就是抱怨，听他们的抱怨可以了解到他们失去积极心态的原因：太累了受不了、不公平、收入少……几乎所有的事情都可以使人失去积极的心态。甚至没有任何事情发生，简单、重复的工作也可以消磨积极心态。

对于销售代表也一样，我亲眼看到很多销售代表的心态从积极转向消极：在新员工培训时，每个新销售代表都非常积极主动，他们来到一个新公司，希望在这个公司得到好的成长；一段时间过去了，再见到他们的时候，一些人开始不断地抱怨，抱怨完之后继续去见客户；再过一段时间，他一天只见两个客户，而以前他一天平均见三个客户――他的积极心态已经不见了。

只有你自己能改变你的心态

人的一生充满挑战和起伏，挫折使一些人消沉，成功使一些人飘飘然。要想成功，无论在任何情况下都要保持积极的心态，只有你自己才能设置自己的信念，因此只有你自己才能调整自己的心态，外界只能通过你自己才能打开和改变你的心灵。抱怨无济于事，只能帮你找到失败的借口。当你停止抱怨并去解决问题的时候，你已经具有了积极的心态。

树立信念

案例2：哪里出了问题

我的部门新进了两名销售代表，一名是新招的，另一名进入公司已经一年。面谈时我发现年龄大一些的销售代表在经验上和销售技巧方面都远远超过新销售代表。第一个季度，两个人都没有完成任务，但新销售代表的业绩居然比经验丰富的老销售代表好一些。在接下来的季度里，我安排了几次与他们一起去拜访客户，很明显，老销售代表表现得更好。第二个季度过去，新销售代表完成了任务，老销售代表的销售额还与上个季度差不多，依然没有完成任务。

我承担着必须完成团队业绩的巨大压力，必须要提高这个销售代表的业绩。他的销售技能不错，说明问题不在销售技能上，我开始注意他有多少时间用在客户身上。我每周与他一起讨论他的销售报表中每一个定单，发现这些定单没有进展，而且没有新的机会加到销售报表中来。他为什么没有找到新的机会？我开始仔细地与他一起讨论他手中每一个客户的情况，结果我发现他根本不了解他的客户，这说明他几乎没有花时间和客户在一起。

他的问题出在哪里？

我问他最近去见过这些客户没有？他犹豫了一下承认没有，原因是新经理上任后调整了他的客户，他的心态受到了打击，认为即使每天去见客户并与客户建立了良好的关系，客户也可能被分走。

我立即将一份准备好的PIP（业绩提高计划）拿出来，要求他必须在两个月内完成季度任务的60%，并且100%地完成这个季度的任务。我告诉他，我很理解他为什么会有这样的想法，但是我不能原谅他拿着公司的薪水却不履行自己作为销售代表的职责。他在PIP上签了字，这意味着如果他完不成，就可以找新的工作了。

PIP签完以后，他的态度开始变了，他开始要求与我一起去见客户，并且打电话跟我讨论项目的情况。这个季度结束的时候，他超额完成了任务，拿到了往常没有拿到的销售奖金。

什么是信念

在这个案例里，老销售代表经历了一段不公平待遇，心态受了打击，开始消极工作。沟通和谈心不会改变他的态度，于是我启动公司的程序，给他一个PIP。PIP意味着他要么达到销售目标，要么离开公司。在给他PIP的时候，前提是维护他的自尊，我通常会通过询问来帮助他设置目标：

“为什么连续几个季度都没有完成销售任务？”这时，他会解释原因给我听。

“总结得很好，那现在你打算有什么具体的行动和计划来提高业绩？”这时，他会想一下说出他的计划。

“这个计划不错，我们应该把它记下来并检查执行的情况。但是这样能保证你完成任务吗？如果你没有做到应该怎么办？”

在这样的交谈中，我与他充分地讨论他的改进计划，其实这就是PIP中的内容。讨论结束时，我会请他签署PIP，这样，他的计划就成了他的书面承诺。

如果他觉得自己有能力，他将尽力去证明他能够做到销售指标。当他下定决心一定要努力达到目标的时候，他的心态就改变了。

信念包含了两层含义：一是设立明确的目标；二是一定要实现这个目标。

成功来自信念

成功来自于远见以及不懈地朝目标前进。每个人一定要给自己不断设定目标，如果失去了目标，就失去了前进的方向，同时也失去了积极的心态。另外，还要有不达目的绝不罢休的精神。

把我招进戴尔的当时北方区的总经理曾对我讲过，在他做销售代表的时候，经常遇到很艰苦的项目，别人都认为他输定了，甚至竞争对手已经去庆祝了，他还是不放弃，只要合同没有签，他一定要与客户争取到最后一分钟，直到把这个项目赢回来。他说，很多竞争对手的优秀销售代表为此都非常后悔。

你的目标和不达目的不罢休的精神加在一起就是信念。“热情战胜冷漠，执著战胜拒绝”。

夫参署者，集众思，广忠益也。上面就是山草香给大家整理的3篇业绩提升，希望可以加深您对于写作业绩提升的相关认知。

业绩提升2

关键词企业经济绩效；问题；提升

经济绩效是经济层面的行动结果的考察，主要包含生产的稳定性、成本的效益分配与产品产量等。经济绩效的研究方法较多，比如因素分析法、回归分析法，各方法有自己的步骤。因素分析法包括了观测变量的收集与筛选、KMO&Bartlett实验、R贡献率与特征值、系数矩阵的列出等步骤。

一、企业经济绩效的影响因素探讨

1.企业规模

在经济学上，规模经济即专业化程度有所提升、生产规模有所增大、单位产品的成本有所降低，实现长期的企业产品产量与产品的增加。人们普遍认为，若企业拥有较大规模，那么代表生产规模也将巨大，经济绩效与企业规模成正相关。例如，钢铁企业――鞍钢，作为国有企业，拥有千亿资产，在扩大生产规模时，也受到财政支持，具有较强的生产拓展能力与风险抵御能力。

2.股权结构

在股份制企业，各不同性质股份在总股本中的相互关系以及占有率即股权结构，为基本的公司结构形式。上市公司若打算业绩优良、治理效力攀升，股权结构合理必不可少。企业股权结构中以股权集中度最为重要，这表明，经济绩效的提升也必要从股权集中方面做考虑。该影响因素对国有企业的影响较为明显，这是因为国有企业中国家拥有一般以上的持股比例。另外，股权持有比例多的主体对企业的经营有决策权，这也是为什么股权结构会影响经济绩效的原因了。

3.资产负债结构

即企业的资产负债比例联系，分析期限有长短期。产权比率为长期指标，即总的负载额与股东权益百分比，对股东权益、负债与资产做反应。资本运营配置率为短期指标，即资本中的运营和流动间的百分比，是资产与负债的反映。若负债较高，反向说明企业举步维艰，经营困难，经营效益差，其绩效当然不高。

此外，管理能力、原材料成本也会影响到企业的经济绩效。如，企业采购材料成本的上涨，导致占有的存货资金用量大，但销售价格并不高或因市场购买力差，高价格商品无法卖出，经济绩效难以提升。

二、提升企业经济绩效的对策

1.企业规模的扩大

在世界金融危机背景下，企业要向生存必须从规模上入手。在国家政策的支持下，积极畸形改扩建、兼并重组，从整体上提升企业实力，实现产出能力的提高。企业在规模扩张后，不能坐享其成，更需要整合调整。站在原有企业基础上，把握历史契机，增强自主创新能力，进行生产技术优化、规模经济发展，优化配置企业资产，利用规模优势。

2.股权结构优化，管理效率提升

针对股份制企业，特别是国有股份制企业，股权结构的集中是提高企业决策针对性、效率性的关键，只有掌握股权，说话才有分量，决策才会真正的实行，方能保证立杆见影。观察证市场，股东的制衡并没有在上市公司出现。当某股独大时，小股东利益自然会受到损害。但在股权整合前提下，企业的管理是可以让小股东参与进来，做到管理的公正性，提升管理效益。为此，企业要合理集中股权，优化股权结构。另外，政府发挥行政职能，监管证市场，让中小投资者权益有保障。

3.应收账款管理

金融危机下的企业都存在较大的应收账款的周转率波动，并不断的上涨。企业资金回笼、经营效益等会受应收账款周转期的影响。为此，企业应做到以下几点，第一、信任政策的可行性与严格性，审批由专人负责；第二，以应收账款管理机构的设立提高收款作业成效；第三，应收账款管理机构要与销售部交流，明确二者间权限；第四，客户信用档案的建立，信用等级以账龄明确；最后，收账政策的合理制定，实现可行性的账款回收。

4.期间费用的控制

企业经营环节的财务费用、销售费用与管理费用即为期间费用。期间费用的管理控制要做到：分层管理和总额控制；加强预算控制，保证资金分配与筹措的合理性；资金监督机制建立，防止闲置与浪费资金。

5.做好材料采购

随着世界性资源的枯竭、物价上涨，企业采购的原材料花费也水涨船高，企业成本压力十分沉重。若企业通过兼并重组扩大规模，可提高经济绩效，但也预示着能源或原材料需求的增加，成本压力又是待解决的问题。原材料采购企业不妨与材料供应商签署合约，以长期合作的方式降低成本，以战略联盟建立避免世界性材料上涨的压力。

此外，企业还应通过负载比例的调整、加强存货管理实现经济绩效的提升。对于生产性企业，周转存货的能力是关系到企业的产出与效益。做好存货管理，要做到：库存水平的合理制定，存货的定期盘点；重视销售部门，加大产品的销售量；销售决定产量，生产的存货数量合理调整。存货管理是过程管理，是采购、生产与销售等环节的联合，应该加以重视。

三、结语

企业是市场主体中以盈利为生存目的组织，其经济绩效好坏无疑决定了其是否有能力参与市场竞争。为提升经济绩效，企业要重视人才的作用，增强自主创新能力，创建企业品牌，往高端产品方向进军，调整生产结构。另外，企业还要在进口上把关，以合理的原材料价格降低其支付压力。生产性企业也对管理好存货，切忌盲目生产，要参考销售水平做决定。总之，企业经济绩效的提升要综合参考 各项因素，统筹兼顾。

参考文献：

[1] 陈琪。环境绩效对提升企业经济绩效之关系――基于国外实证研究成果的分析[J].现代经济探讨，2013，（7）：82-87

业绩提升范文3

通过卓越的过程从而创造卓越的结果，这就是卓越绩效模式。为了获得世界级的绩效，企业就应该将卓越绩效模式的标准要求，组织方法的确定和展开，定期评价、改进、创新和分享，进行整合并达到一致，从而将组织的整体结果不断的提升，将竞争对手赶超。

关键词：卓越绩效、引导、核心能力、提升

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

1前言

在竞争环境中，核心竞争力将会从根本上制约企业生存和发展；企业的核心竞争力是竞争优势的源泉，并且赖于竞争优势。当今的竞争要求组织更加重视建立良好的内部和外部战略伙伴关系，是一条由企业、员工、供应商、经销商以及其它合作伙伴共同组织价值链与另一条价值链的竞争。要在价值链上保持优势，就要求组织具有自己的核心竞争力。

如何打造和提升企业的核心能力？二十一世纪质量管理的发展趋势是追求卓越的质量经营。世界上成功企业公认的增强核心能力、提升竞争优势的管理模式就是卓越绩效模式。在新形势下我国企业经营管理努力的方向也是越绩效模式。要求企业必须持续的改进、不断的创新和学习，建立并追求卓越的优秀管理模式，这样才能成为一流的国际企业，才可走可持续发展之路。为不断提升管理业绩，就得通过采用卓越绩效模式所集成的现代质量经营的理念和方法，培育核心能力，这样才能逐步走向卓越。

2企业核心竞争力

企业核心竞争力的定义

企业的核心竞争力一词，1990年，在《企业的核心竞争力》一书中，由美国著名的管理学家普瑞哈兰德()等首先提出，将其定义为“能使企业为顾客带来特殊利益的一种独有的技能或技术[1]。这种能力首先能很好实现顾客所看重的价值”。简单地说就是企业在经营过程中形成的企业内部一系列互补的技能和知识的集合，是竞争对手不易模仿并能赢得明显竞争优势的独特的能力。

卓越绩效模式理论探讨硕士论文国内一些企业家和学者也发表了自己的见解[2]：国务院发展研究中心的陈清泰认为“核心竞争力是指一个企业不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力”；甚至有人认为“中国现在最稀缺的资源是企业家，是高级经理人才”等等。这些说法都从不同侧面论述了企业的核心竞争力。

核心竞争力的特点和构成

核心竞争力具体表现为如下特点：一是难以模仿和难以替代的独具性；二是能支撑企业具有持续竞争优势的持续性；三是能通过“有效整合资源”而形成的具有竞争力的一系列新产品和新服务的延展性；四是为企业产品或服务所满足市场需求的价值性。

动态性和创新性也是核心竞争力的特点，企业不断的保护和发展自己的核心竞争力，才能保持企业长久的竞争优势。还必须对现有核心竞争力的关注和对新的核心竞争力的培育引起重视。

事实上核心竞争力是一个涉及多方面内容的系统，本人认为企业核心竞争力是整个企业为顾客所创造价值的能力，在企业产品的市场预测、研究开发、设计、制造、营销、售后服务、战略规划、文化建设等各项管理活动中始终贯穿和融合，体现了企业长期学习和经验积累的总体绩效的改进全过程。

其构成可慨括为缺一不可的三大类，第一类，质量经营的基础，包括财务管理能力、战略规划与组织管理能力、企业文化与人力资源能力，即核心管理能力；第二类，质量经营的目的，包括市场营销与服务能力、市场营销拓展能力、环境整合协调能力，即核心市场能力；第三类，质量经营的关键，包括信息与生产控制能力、核心技术与产品的研发能力、新技术与新产品持续开发能力，即核心技术能力。

3卓越绩效模式的引导作用

质量问题是企业发展的核心问题，对企业来说，质量之道乃经营之道，从本质上看企业的质量效益的经营活动就是资本运营和生产经营活动，由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷发展就是追求卓越，质量经营也就成为打造企业核心竞争力的一个重要平台。[3]

如何理解其所起到的引导作用呢？用以下几方面加以理解：

(1)卓越绩效评价准则是一种卓越绩效的设计图，它为组织的计划工作提供了一种框架，勾勒出了组织必须重视的各个方面。

在卓越绩效准则的7个类目为“木板”所构成的一个木桶中盛放组织的竞争力，木桶的每一块“板子”都必须足够长，组织才能保持高的竞争力。犹如“木桶原理”一样。

(2)卓越绩效模式能使企业认清现状、发现长处、找出不足并知己知彼。它就像一个听诊器。提供了一个使得人们能够用同一种语言来讨论和沟通企业的经营管理问题的平台，认清自身的强弱，明确自己的位置，明确改进的领域及实施改进的效果，不断延伸木桶每一块“板子”的长度。

(3)它是一个驾驭企业管理中复杂问题的仪表盘。

用一个系统的思路，有效协调、统一系统的各个方面来进行企业管理。近年来“卓越绩效”标准起到 “平衡计分卡”的作用，实现了管理的重点突出与全面兼顾的结合，有利于对组织中的各个部门和全体成员的行为进行正确评价和引导，，企业的凝聚力得到增强，企业的文化得到深化，从而使木桶的每块“板子”都紧密地结合在一体，不会“滴漏”。

由此可见，企业进行卓越绩效模式建设，可以培育出别人难以模仿的特殊的质量竞争力，提升为顾客创造价值的能力。由此而导致的产品质量优势、市场优势以及管理和技术的创新，正是核心竞争力的关键所在[4]。

4结束语

通过很多的实践也得意证明，由于卓越绩效模式的建设带动和促进了整个企业素质的整体提高，进而形成企业的核心竞争力。正如菲根堡姆所说：“强有力的质量经营能力是当代公司的主要管理实力和工程实力之一，也是增强企业活动的中心环节”。因此，建设卓越绩效模式能够激励和引导企业树立正确的质量观念，培育和提升企业核心竞争力，是提升企业质量经营管理水平和追求卓越绩效的重要平台。

参考文献：

[1] 杜慕群。企业核心竞争力：理论、实证与案例。北京：经济科学出版社，2004

[2] 朗志正。实施技术标准战略、提高企业核心竞争力。世界标准化与质量管理，2004(3)